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Época

Volumen 2013 número 07

Hoy hablamos de...

Jesús Posada Moreno Presidente del Congreso de los Diputados

www.revistadintel.es

En el Diván

Cloud Computing


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30 31 Toda la informaciĂłn actualizada en nuestra pĂĄgina web. SĂ­guenos en www.dintel.org y en

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Actividades

2013 dintel fundación

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miércoles, 13 de marzo martes, 23 de abril jueves, 23 de mayo jueves, 13 de junio jueves, 27 de junio jueves, 19 de septiembre martes, 8 de octubre jueves, 24 de octubre jueves, 28 de noviembre miércoles, 11 de diciembre

Grandes Congresos ■ ESP 2013

Encuentro DINTEL con el SECTOR PÚBLICO El emprendimiento y la Agenda Digital para España. jueves y viernes, 20 y 21 de junio Cigarral de las Mercedes Toledo

■ Seguridad Ciudadana

Colaboración entre Seguridad Pública y Privada martes, 25 de junio Palacio de la Misión Casa de Campo de Madrid ® 2013

■ TESIC

foros S. Público

Tecnologías y Seguridad en Infraestructuras Críticas: Ciberseguridad miércoles y jueves, 13 y 14 de noviembre Palacio de la Misión Casa de Campo de Madrid

Encuentros Autonómicos ESP.com ■ ■ ■ ■ ■

miércoles, 6 de marzo viernes, 26 de abril martes, 9 de julio martes, 29 de octubre martes, 3 de diciembre

■ Cena Anual “Profesionales IT” Premios DINTEL a la “Trayectoria Profesional” jueves, 14 de noviembre Palacio de la Misión Casa de Campo de Madrid ■ Copa de Navidad

miércoles, 11 de diciembre Sala Moma, Madrid

Congresos Sectoriales

martes, 29 de enero jueves, 21 de marzo martes, 28 de mayo martes, 10 de septiembre jueves, 3 de octubre miércoles, 30 de octubre martes, 5 de noviembre jueves, 21 de noviembre Ciclo de reducción de Costes: jueves, 9 de mayo, miércoles,12 de Junio. ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

A-la-Medida ■ Los Desayunos A-la-Medida tienen lugar en las fechas que se acuerden con el Patrocinador

Smart Time ■ jueves, 18 de abril ■ martes, 18 de junio ■ miércoles, 18 de septiembre ■ martes, 15 de octubre ■ jueves, 12 de diciembre

Sector Público y Grandes Eventos Rocío Riaño rriano@dintel.org 610 43 19 43 Rut Rodríguez rrodriguez@dintel.org 628 76 43 34

Congresos Sectoriales y Martes, para el Debate

Martes, para el Debate La Continuidad del Negocio

9 de abril ■

Los Centros de Emergencia

toda la información actualizada en nuestra página web www.dintel.org

Los Centros de Supercomputacion

21 de mayo ■

La e-Justicia

11 de Junio

■ Dintel puede falicitarle “el hilo conductor entre la originalidad del Evento que usted imagina y el arte de convertirlo en generador de resultados”. ■ ■ ■ ■

Team Buildings Indoor/outdoor trainings Kick-offs Reuniones de directivos y profesionales

Centro DINTEL de Convenciones www.alasyraices.es

■ Dintel pone a su disposición un espacio propio y exclusivo, en un entorno natural y privado, para sus reuniones de trabajo y sus convenciones con clientes.

Networking Privado Ines Forero iforero@dintel.org 616 94 05 37

Proyectos Globales y A-la-Medida Pilar Navarro pnavarro@dintel.org 608 607 087

Almudena San Román asanroman@dintel.org 618 77 48 77 Secretaría Técnica de Fundación DINTEL Edificio COMPOSTELA

7 de mayo ■

Encuentros Innovadores para el “networking”

Más información

■ Cloud Computing jueves,31 de enero ■ Smart Cities miércoles y jueves, 24 y 25 de abril ■ Banca miércoles, 26 de junio ■ Movilidad miércoles, 25 de septiembre ■ eSanidad miércoles y jueves, 16 y 17 de octubre ■ Data Centers miércoles, 4 de diciembre

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■ DINTEL Security Night 2013 Premio“Valores Humanos y Ética Profesional” jueves, 26 de septiembre Colonial Norte, Madrid

Foros CXOs

eventos de empresa

Smart Time

■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

O { NETWORKINGPRIVADO

eventos exclusivos

A-la-Medida tienen lugar en las fechas que se acuerden con el Patrocinador

Grandes Eventos y Premios

O { SECTORPRIVADO desayunos

■ Los Desayunos

encuentros profesionales

A-la-Medida

O { PUNTOdeENCUENTRO

almuerzos

congresos

almuerzos

desayunos

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O { SECTORPÚBLICO

Sector Privado 646 89 57 50 Verónica Juárez vjuarez@dintel.org

(semiesquina Plaza de España)

Leganitos, 47 Planta 3ª 28013 MADRID tel: 91 311 36 19 fax: 91 450 04 24 móvil: 666 47 12 57

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Gran Fiesta DINTEL

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Jesús Posada Moreno

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Presidente del Congreso de los Diputados


hoy hablamos de... Cloud Computing

zonamás ■ tendencias 12 Do it yourself! Pedro Serrera Cobos

Tecnología y AA.PP.

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■ firmas invitadas 14 Cloud Computimg: diez ventajas y diez riesgos Pedro Maestre Yenes 18 “Cloud”, otra oportunidad (o no) tecnología social Juan Carlos Ramiro Iglesias ■ redes sociales 20 La Netiqueta en Redes Sociales Carlos Useros Raboso ■ en el diván 22 Jesús Posada Moreno Presidente del Congreso de los Diputados

80 Infraestructuras y servicios comunes en la nube Aleida Alcaide García 84 Administración electrónica: un compromiso de accesibilidad y usabilidad Fernando Martín Moreno ■ seminarios AA.PP. 88 Smarth Healthcare, más salud con menos coste Carlos Useros Raboso

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Encuentros Autonómicos DINTEL

92 Tecnologías y Servicios Públicos, en la Administración Gallega del siglo XXI 98 Tecnologías y Servicios Públicos, en la Administración Extremeña del siglo XXI

número 07■2013

14 Cloud Computimg: diez ventajas y diez riesgos Pedro Maestre Yenes 18 “Cloud”, otra oportunidad (o no) tecnología social Juan Carlos Ramiro Iglesias 80 Infraestructuras y servicios comunes en la nube Aleida Alcaide García 104 Cloud Computing 2013 en imágenes 112 Congreso Sectorial sobre Cloud Computing Pedro Maestre Yenes 116 BYOD... pero de forma segura NEXICA 118 118 El todo para todos ya no es válido Jorge González 120 Cloud Computing: rompiendo mitos Pedro M. González 122 Gestión en la nube y funcionarios TIC Pedro Maestre Yenes 128 Sobre Cloud Computing Juan Jesús Torres Carbonell 138 Depende Luis Luengo Alfonso 140 Introducción al cloud en la seguridad privada Jorge Salgueiro Rodríguez 144 No hay riesgos en el Cloud Computing Alejandro Delgado Gallego 152 La evolución hacia el “Cloud Computing”. Antonio Quevedo Muñoz

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Tendencias Tecnológicas: Congresos DINTEL Sectoriales ■ Cloud Computing 2013 104 Cloud Computing 2013 en imágenes

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112 Congreso Sectorial sobre Cloud Computing Pedro Maestre Yenes 116 BYOD... pero de forma segura NEXICA 118 El todo para todos ya no es válido Jorge González 120 Cloud Computing: rompiendo mitos Pedro M. González

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Cloud Computing 2013

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gestión y TIC organización 122 Gestión en la nube y funcionarios TIC Pedro Maestre Yenes 124 Consumo en Internet Pedro Serrera Cobos

CxO

136 El tráfico de datos móvil se dispara José Manuel Huidobro Moya

O seguridad O

128 Sobre Cloud Computing Juan Jesús Torres Carbonel

138 Depende Luis Luengo Alfonso

■ Foros 130 Retos y Oportunidades en BYOD Pedro Maestre Yenes

■ Seguridad Privada 140 Introducción al cloud en la seguridad privada Jorge Salgueiro Rodríguez 144 No hay riesgos en el Cloud Computing Alejandro Delgado Gallego


I+D+i

O O perspectiva

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empresarial 148 Evaluación de la Calidad de Aplicaciones Software Moisés Rodríguez y Javier Verdugo

■ Fiscalidad y Comercio Internacional 156 Líneas ENISA 2013: una opción real de financiación para PYMES Miguel Ángel Martínez Bernal ■ Casos de Éxito 158 Cloud Computing: XII Cumbre Iberoamericana

normas y d-TIC 152 La evolución hacia el “Cloud Computing Antonio Quevedo Muñoz ■ Buenas Prácticas 154 Prueba electrónica Pedro Serrera Cobos

■ Tiempo al tiempo 162 Horarios racionales: ya Ignacio Buqueras y Bach ■ Reseñas Bibliográficas 164 Novedades editoriales Carlos Useros Raboso ■ Jazz Corner 166 Village Vanguard José Ramón García Amo ■ Ópera en el Real 168 “Don Giovanni” la visión mozartiana del seductor Laura Preciado de Lorenzo ■ Centímetros Cúbicos 170 Classicauto 2013 Alejandro Lazcano Arranz ■ Hoyo 19 172 Wentworth, el club de golf donde nació la Ryder Cup Fernando Martín Moreno ■ Hacia la cumbre 174 Aspectos teóricos y fisiológicos para practicar la alta montaña (I) Ricardo de Alfonso López y Ricardo Birn número 07■2013

■ IT Gadgets 176 Novedades Tecnológicas José Luis Anduïx Ortolá

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“Do it yourself (DIY)” ■ Pedro Serrera Cobos

tendencias

Subdirector General de Sistemas de Información Fraternidad Muprespa

La mejor manera de explicar la tendencia “do it yourself (DIY)” es recurrir a las anécdotas que están sucediendo en muchas organizaciones en relación con la aplicación WhatsApp; muchos empleados la utilizan como aplicación diaria para comunicarse entre ellos y se encuentran con toda la casuística típica de los sistemas de información: actualización de versiones, incidencias de conexión, e incluso el necesario micro-pago de la aplicación una vez ha transcurrido el periodo de uso gratuito.

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La respuesta que ofrecen los Centros de Atención al Usuario en gran medida, y que se está consolidando como una tendencia clara en la estrategia de los departamentos TIC es: “hágaselo usted mismo, pues Vd. es un usuario experto”. ¿Qué se esconde detrás de esta afirmación, y por qué se ha llegado a este planteamiento? Existe una doble estrategia que lo justifica:

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Primera, los departamentos TIC conocen sus limitaciones a la hora de prestar servicios y soluciones sobre todos los campos de la tecnología, y cuando se trata de ofrecer soporte sobre algo tan volátil y cambiante como es el uso de los dispositivos de movilidad -que ya han caído en la más absoluta heterogeneidad con las políticas BYOD (Bring your own device)- el coste del soporte se multiplica. La razón es clara: todo lo que no está normalizado ni es homogéneo en la empresa requiere un servicio personalizado muy

complejo y costoso de prestar. Por tanto la estrategia es “soltar lastre” y concentrar los esfuerzos de calidad y soporte dentro del perímetro de sistemas y aplicaciones corporativas, excluyendo del mismo aquellos sistemas en los que al usuario se le supone una experiencia cada vez mayor. Segunda, la experiencia ha demostrado que es inútil poner puertas al campo y tratar de estandarizar el comportamiento de los usuarios. Utilidades como Dropbox, Google Drive, distintas redes sociales, móviles de última generación… convierten a los proyectos de DLP (data loss prevention) en lentos dinosaurios ante una nueva era en la que el usuario se otorga poderes omnímodos sobre la informática. Por tanto, mejor rendirse ante la evidencia y otorgar al usuario la potestad para auto-gestionar sus herramientas y sistemas. ¡Hágaselo usted mismo y decida qué herramientas a va usar para aquello que no es corporativo! Ahora bien, ¿cómo encaja esta estrategia con dos grandes pilares de los departamentos TIC como son la seguridad y la gestión del servicio? Mientras que la seguridad trata de garantizar unos niveles de riesgo razonables mediante la implantación de medidas organizativas y técnicas que acoten las potenciales amenazas derivadas del uso de determinadas tecnologías, la gestión del servicio se ocupa de asegurar unos niveles mínimos de calidad y satisfacción del usuario en el uso diario


¡Hágaselo usted mismo y decida qué herramientas a va usar para aquello que no es corporativo! ■

de los sistemas. El “do it yourself” reta claramente a los dos pilares y plantea dilemas de seguridad y calidad a los responsables de ambas disciplinas.

a) Creación de guías de “buenas prácticas” sobre el uso de las herramientas no corporativas. No son taxativas ni pretenden constituir manuales de uso, pero sí son útiles para orientar al usuario sobre la línea que sigue el principal colectivo de la empresa. b) Constitución de “redes oficiosas de expertos” que permiten complementar el soporte del Centro de Atención al Usuario. Estos expertos suelen ser “early adapters” de las nuevas tecnologías dentro de las organizaciones y de modo voluntario contribuyen a su difusión interna. Habitualmente no pertenecen al ámbito de las TIC. Las redes sociales empresariales son mecanismos muy válidos para que proliferen c) Tolerancia a ciertos micro-gastos generados por los propios usuarios: nueva batería, App útil para un cierto menester, suscripción a un servicio on-line, cable HDMI… pero limitados en cuantía y periodicidad. d) Establecimiento de unos “mínimos de seguridad” obligatorios para todos, y siempre. Prohibiciones claras de incumplimiento de políticas corporativas. e) Delegación de la responsabilidad en el usuario, bajo un nuevo contrato “do it yourself” que le faculta para abordar instalaciones y configuraciones antes no permitidas. La tendencia DIY construye un nuevo modelo de concebir las TIC en el que la comunicación y la gestión de una comunidad de usuarios expertos juegan un papel clave, desconocido hasta ahora.

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Pero luchar contra esta tendencia no es popular ni práctico. Imaginemos que los responsables de informática de los años 90 se hubieran negado a introducir PCs con Windows en sus organizaciones aduciendo razones de seguridad y estabilidad, pues es cierto que en los albores de la microinformática nada podía compararse a la disponibilidad y rendimiento de un host. Sin embargo, la tierra se mueve… y está claro que el futuro es “user-centric”. Démosle por tanto su lugar al usuario moderno.

tendencias

¿Qué tácticas e iniciativas se están adoptando desde los departamentos TIC, siguiendo la vieja máxima de “si no puedes con tu enemigo, únete a él”.

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Cloud Computing: Diez ventajas y diez riesgos ■ Pedro Maestre Yenes

firmasinvitadas

Vicepresidente de Estrategia Corporativa Fundación DINTEL

Mucho se viene hablando desde hace años del Cloud Computing (la Computación en la Nube) y al reflexionar sobre esta cuestión habría que recordar la frase de Peter Drucker: “Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente”.

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Sin duda alguna hay que ser valiente para apostar por el Cloud Computing, pero seguramente esa decisión permitirá al-

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canzar una clara ventaja competitiva respecto a las soluciones convencionales en materia de sistemas de información. Muchas son las ventajas que aporta la “Nube”, también muchos son todavía sus riesgos. De las ventajas hay que sacar el máximo provecho, contra los ries-

gos hay que luchar para minimizarlos. Entre las ventajas podríamos destacar las siguientes: 1. Ahorro de costes gastando sólo lo que se necesita

Pocas cosas hay, como es el caso de la computación en la “Nube”, que permitan gastar sólo lo que se está consumiendo. Desde luego, en materia de sistemas de información convencionales, siempre

se han venido sobredimensionando los recursos para evitar el casi seguro crecimiento de las necesidades de cómputo, de almacenamiento y de proceso. 2. Flexibilidad

Disponer de lo que realmente se ne-


La “Nube” está montada para asegurar con altísima probabilidad tanto la disponibilidad como la continuidad de negocio. Asegurar éstas con sistemas propios llevaría a costes inasumibles. 6. Posibilidad de aplicaciones efímeras

3. Posibilidad de centrarse en el core de la organización

En muchas ocasiones las organizaciones hubieran deseado implantar aplicaciones efímeras para dar respuesta a situaciones coyunturales; sin el modelo “Nube” eso ha sido siempre imposible o sólo realizable a costes desmesurados que no tendrían sentido. Ahora el Cloud lo permite perfectamente.

La cantidad de recursos que se destina a trabajos que no son el núcleo de la organización son enormes. Los sistemas de información propios han llegado a constituir una parte no core de la organización llegando a constituir una parte tan importante de la empresa como lo que es el auténtico core de la organización. Esta situación es ahora perfectamente superable con la “Nube”.

7. Centro de datos escalable

4. Rapidez de implantación

De las ventajas hay que sacar el máximo provecho, contra los riesgos hay que luchar para minimizarlos ■

El Cloud Computing permite la escalabilidad de un centro o de un sistema de información con mucha rapidez y a muy bajo coste; eso sería imposible con soluciones convencionales. 8. Acceso por Internet

La flexibilidad que aporta Internet la proporciona la “Nube” de forma totalmente natural.

9. Coste de infraestructura inexistente

Si nos hubieran hablado hace 10 años de un paradigma tecnológico capaz de ahorrarnos los costes de infraestructura fija y consiguiendo respuestas sólo con costes variables, hubiéramos pensado en soluciones fantasiosas. Hoy el Cloud lo permite perfectamente. 10. Alta tecnología

Es imposible que, con el grado de evolución de la tecnología, una organi-

enero■febrero■2012

La “Nube” permite, en un escasísimo espacio de tiempo, implantar nuevos sistemas y aplicativos pudiendo dar respuesta casi inmediata a las necesidades que se pudiesen presentar en cada momento.

firmasinvitadas

5. Aumento de la disponibilidad y continuidad del negocio

cesita en cada momento es el sueño dorado de cualquier director de sistemas. La “Nube” permite la total flexibilidad. Ya no tenemos que retraernos ante la presencia de una necesidad sobrevenida pues podremos dar respuesta inmediata y dar marcha atrás cuando queramos.

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servicios Cloud de auténtica confianza.

zación pueda estar en punta tecnológica. Las economías de escala que se consiguen en la “Nube”, al contar con múltiples usuarios, lo hace perfectamente posible.

7. Dificultad de cambio de proveedor

Es un hecho objetivo que puede haber dificultades cuando se quiere cambiar de proveedor de servicios en la “Nube”. La firma de los adecuados contratos y el seleccionar suministradores de confianza y prestigio, evitará muchos problemas.

firmasinvitadas

Entre los riesgos del Cloud Computing cabría indicar los principales: 1. Falta de confianza y miedo

Se hace también imprescindible el hacer pruebas sistemáticas y periódicas de recuperación de la información y de los correspondientes programas de tratamiento. Sólo así se estará en condiciones reales de cambiar de proveedor cuando se considere oportuno.

Es indudable que la falta de confianza y el miedo a la “Nube” están presentes en la mente de muchos usuarios de los sistemas de información. No es fácil luchar contra elementos puramente subjetivos como los citados.

8. Insuficiencia en la definición de las SLA (Service level agreement – acuerdo de nivel de servicio)

Sólo la creciente existencia de sistemas en la “Nube” hará que el miedo y la desconfianza vayan desapareciendo. La confianza de los ciudadanos en los bancos fue algo que se mantuvo durante siglos.

Este es un aspecto fundamental que debe formar parte del contrato con el suministrador de servicios Cloud. Sólo con la existencia de las SLA oportunas se estará en condiciones de medir y controlar la calidad del servicio proporcionado y, en su caso, establecer las correspondientes penalizaciones e incluso la rescisión del contrato.

2. Falta de seguridad

Hay todavía una cierta falta de seguridad en los sistemas Cloud. Con el paso del tiempo esta inseguridad desaparecerá. La aplicación del ENS y de las certificaciones de seguridad contribuirá a que ésta se vaya afianzando.

9. Deslocalización geográfica y desconocimiento de ubicación de los sistemas y datos

3. Estándares insuficientes

La estandarización es todavía una asignatura pendiente en el mundo de la “Nube”. La posibilidad de cambiar de suministrador de sistemas Cloud es algo imprescindible y ello sólo se puede conseguir con la estandarización.

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4. Contratos deficientes

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Instalar sistemas en la “Nube” hace imprescindible que se detallen y firmen contratos muy evolucionados y completos, algo que todavía no ha llegado a ocurrir. La conflictividad entre las partes acabará casi desapareciendo cuando los contratos hayan llegado a una idónea completitud y precisión. Esto sólo se conseguirá con profesionales especializados en contratación en la “Nube”.

5. Ausencia de un código de conducta en la gestión de la “Nube”

En la “Nube” se hace más necesario que en ninguna parte el que se extienda una cultura de conducta capaz de poder afrontar posibles conflictos. La consolidación de códigos éticos se hace imprescindible.

La flexibilidad que da el funcionamiento en la “Nube” puede dar problemas por ubicaciones indeseables o descontroladas. En el contrato hay que dejar muy clara esta cuestión y, en su caso, hay que tener la posibilidad de hacer las correspondientes comprobaciones y actuar en consecuencia. 10. Posibles compañeros indeseables

6. Posible pérdida de control

La posible pérdida de control, si es que no se firman los oportunos y correctos contratos y si no se hacen comprobaciones de que la realidad coincide con lo contratado, es algo que todavía puede ocurrir en la “Nube”. Con el tiempo se irán decantando los suministradores de

Puede ser un riesgo casi inevitable. No obstante, si el suministrador de servicios en la “Nube” es de confianza, es difícil que eso ocurra. No obstante, pensemos que, en cualquier caso, los bancos más serios del mundo tienen clientes que pueden tener comportamientos indeseables.


Xabi Alonso para Emidio Tucci.

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SOLO EN


“Cloud”, otra oportunidad (o no) tecnológica social

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■ Juan Carlos Ramiro Iglesias

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Ni bueno ni malo, sino todo lo contrario. La traslación del problema de la accesibilidad a los contenidos y servicios vinculados a entornos de Cloud Computing no magnifica la gravedad del problema, ni la disminuye. El problema sigue partiendo del diseño y del concepto, independientemente de su ubicación. Para quien tiene una dificultad de acceso y manejo de aplicaciones, servicios y contenidos utilizando las TIC, cualquier novedad o innovación supone, cuando menos, esperanza. En realidad, la ubicación de contenidos, servicios y aplicaciones en la nube debiera generar más beneficios que inconvenientes. La posibilidad de acceder en movilidad a una enorme solución de recursos y contenidos en la mayoría de los casos estandarizados, sin necesidad de desplazar ni cargar con aparatosos y en ocasiones pesados equipos, debiera ser sin duda una ventaja. La discapacidad conlleva, en no pocas ocasiones, dificultades de movilidad y sobrecostes en la vida diaria y en el acceso (coste) a los recursos tecnológicos adecuados. El ahorro derivado para muchos usuarios con menor poder adquisitivo de la necesidad de invertir en hardware o licencias, sin duda puede revertir en una mayor facilidad de acceso (en definitiva, metafóricamente accesibilidad) a utilidades, servicios y recursos antes vedados para ellos. Si bien los críticos al Cloud como Richard Stallman ponen el énfasis en el peligro de la libertad de los usuarios, creo sinceramente que las ventajas para muchos colecti-

vos de población, especialmente con gran discapacidad y mayores, pueden generar un nivel de bienestar más satisfactorio si

conseguimos eliminar el verdadero peligro del “software como servicio”, que las soluciones a las que accedamos no reúnan los criterios mínimos de accesibilidad y usabilidad. Igualmente, si conseguiríamos ubicar en la nube a través de soluciones cloud aplicaciones, entornos y recursos accesibles, podríamos sin duda hablar de un verdadero salto cualitativo en la erradicación de la discriminación tecnológica en múltiples ámbitos, desde la educación a


Si globalizamos la no accesibilidad y no usabilidad en los entornos Cloud, globalizaremos también la infodiscriminación digital ■

y como apreciaciones primeras, independencia e igualdad. El problema de la accesibilidad no está en la nube, sino en la tierra, donde se diseñan las aplicaciones, entornos y recursos de acceso a los contenidos, para después subirlos a la nube. Los laboratorios, ingenieros, ejecutivos y consejeros delegados de las entidades y empresas que manejan los entornos Cloud se encuentran aquí, donde se toman las decisiones, por lo que el problema radica aquí, en el suelo, y las soluciones a los problemas de accesibilidad y usabilidad se deben buscar aquí.

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Es lógico pensar que los sistemas de Cloud Computing podrían proporcionar soluciones y servicios de accesibilidad de forma mucho más económica, más rápida y más global, llevando soluciones de servicios accesibles a cualquier lugar del mundo. El potencial del fenómeno Cloud ya lo dejó sentado George Gilder en 2006, cuando publicó su famoso artículo “Las fábricas de información”. Se basaba en un análisis de las arquitecturas de servicio de los grandes proveedores de información, Google, Amazon, Microsoft y otros “dinosaurios de la distribución del conocimiento”. En este panorama, nos encontramos ante una doble perspectiva, con consecuencias sociales muy importantes por la dimensión del sistema Cloud y su capacidad de llegar a cualquier rincón del mundo. Si globalizamos la accesibilidad y usabilidad en los servicios ofrecidos en la nube, sin duda mejoraremos. Si, por el contrario, y corremos ese riesgo, globalizamos la no accesibilidad y no usabilidad en los entornos Cloud, globalizaremos también la infodiscriminación digital.

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la sanidad pasando por el ocio. Una plataforma de videoconferencia totalmente accesible situada en un entorno cloud garantizaría la plena comunicación para una persona con discapacidad sensorial, especialmente auditiva, en cualquier parte del mundo donde se encontrara. Esta seguridad en el acceso a un entorno de comunicación accesible genera, sin duda

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La Netiqueta en Redes Sociales ■ Carlos Useros Raboso

redessociales

Director de Desarrollo Web y Medios Sociales Fundación DINTEL

@cuseros

Según Wikipedia1, Netiqueta es una palabra derivada del francés étiquette (buena educación) y del inglés net (red) o network, y se refiere al conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en Internet y, en particular, en las redes sociales. Este concepto es considerado por muchos usuarios como algo novedoso, cuando en realidad lo único novedoso son las plataformas virtuales en las que se aplica. La forma de relacionarnos ha sido prácticamente la misma desde que la sociedad moderna existe y en realidad únicamente se trata de aplicar los mismos principios y habilidades sociales que nos han inculcado desde que éramos pequeños. A lo largo y ancho de Internet podemos encontrar numerosos manuales que tratan de determinar cuáles son las reglas básicas de comportamiento en la red, y se pueden resumir en las siguientes:

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1. Los modales son fundamentales: hay que tener presente que nuestro comportamiento en las redes sociales debe ser el reflejo de nuestro comportamiento fuera de ellas. No olvidemos que seguimos siendo nosotros mismos los que actuamos de una manera u otra, y en este sentido, en la “vida virtual” se siguen aplicando las mismas normas sociales tradicionales.

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http://es.wikipedia.org/wiki/Netiqueta

(1)

Virginia Shea (Albion Books, 1994)

(2)

2. La apariencia no engaña: no debemos preocuparnos únicamente de salir guapos en nuestra foto de perfil. Nuestra presentación personal debe ser adecuada… ¡y además parecerlo!, es decir, igual que fuera del mundo virtual.

3. Sé agradecido: no se trata de resultar empalagoso, sino de mostrar gratitud cuando alguien nos ayuda a conseguir algo, comenta alguna de nuestros escritos, o incluso los critica (de forma constructiva, evidentemente). Así conseguiremos en nuestros seguidores una estupenda sensación de contribución en la construcción de nuestras relaciones sociales virtuales. 4. Respeta y valora los contenidos: si queremos sentirnos respetados debemos respetar a los demás. Valorar los contenidos compartidos por el resto de la comunidad, respetando siempre al resto de miembros, nos convertirá en miembros respetados. 5. No chilles: no se trata de llevar en todo momento la “voz cantante”. Como en todos los aspectos de la vida es mejor escuchar al resto y contribuir con opiniones claras y fundamentadas, que volverse loco y decir lo primero que se nos pase por la cabeza. Es importante saber que escribir todas las letras en mayúscula significa hablar a gritos. 6. Sé consecuente: no existe nada peor que no cumplir con lo que se dice, y dentro del mundo virtual tampoco hay


redessociales

excepciones a esta regla. Si se dice algo hay que cumplirlo. 7. Intenta ser participativo: normalmente tendremos más opiniones de los sectores que más o menos dominamos, pero hay que intentar participar de la mayor parte de temas que se expongan en la comunidad. Esto nos convertirá en perfiles mucho más influyentes y respetados, eso sí… ¡sin comentar sin ton ni son! 8. Genera confianza: cuanta más confianza generemos mejor reputación tendremos en redes sociales, y en la Web 2.0 en general. Si nuestro “entorno virtual” no confía en nosotros nada de lo que digamos y compartamos tendrá ningún valor para nuestros seguidores y, probablemente, terminarán por dejar de seguirnos.

10. No todo son redes sociales: recuerda que no todo en esta vida se encuentra en las redes sociales. Hay multitud de elementos (un buen libro, hacer deporte, viajar) que pueden inspirarnos y, como consecuencia de dicha inspiración, hacernos más creativos, dentro y fuera de las Web 2.0 De un modo más formal, suele considerarse el libro NETiquette2 como la versión definitiva de estas reglas. Las 10 reglas básicas de comportamiento en la red que se extraen de esta publicación son: Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humana con sentimientos que pueden ser lastimados.

Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real. Regla 3: Reconozca en qué parte del ciberespacio se encuentra. Regla 4: Respete el tiempo y ancho de banda de las otras personas. Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea. Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad. Regla 7: Ayude a mantener las discusiones en un ambiente sano y educativo. Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas. Regla 9: No abuse de su poder. Regla 10: Perdone los errores ajenos.

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9. Cuida tu lenguaje: Lo mejor es no tener que arrepentirnos de lo que escribamos en redes sociales. Una vez escrito se puede perder fácilmente el

control de lo que se ha dicho y puede llegar a ser inmanejable. Hay que pensar bien antes de publicar cualquier cosa y ser correcto en nuestras intervenciones.

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Lo ha sido “todo”, en lo político y en lo profesional, hasta alcanzar el número 3 en la prelación de autoridades, inmediatamente después del Jefe del Estado y el Presidente del Gobierno de España: necesitaríamos prácticamente todas las páginas de esta revista, para esbozar las funciones y responsabilidades que le fueron encomendadas en su “bien aprovechada” vida o, cuando menos, enumerar todos los cargos que ha ocupado y las distinciones que ha recibido. No lo haré, cuando basta con informarse en la página web del Congreso de los Diputados del Parlamento de España. Con todo, citaré un renglón de su curriculum-vitae, insignificante para el Excmo. Sr. D. Jesús María Posada Moreno, pero absolutamente importante para nuestra Fundación DINTEL: el Patronato de DINTEL, a propuesta de su Presidente, concedió por unanimidad el Premio DINTEL 2012, a la “Trayectoria Profesional” en el ámbito Civil, al Ingeniero Jesús Posada, quien lo recogió personalmente el pasado 7 de febrero de 2013 durante la Ceremonia de Entrega de los Premios DINTEL Alta Dirección. Presidente, muchas gracias por honrarnos aceptándolo primero y recogiéndolo después.

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Pero añadiré algo más. Jesús Posada, el hombre, es una persona muy disciplinada y metódica en el trabajo, con dos cualidades decisivas para sus actuales responsabilidades como Presidente del Congreso de los Diputados: la discreción y su capacidad de diálogo.

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En más de una ocasión le he encontrado paseando sólo al mediodía, seguido de cerca por sus escoltas, en los alrededores del Congreso. Caminando despacio y mostrando su habitual sonrisa, parecía reflexionar sobre cómo limar enfrentamientos innecesarios entre los Diputados... Nunca niega el saludo a quien se lo dirige al cruzarse con él. Parece, y es... ¡un señor! Don Jesús... acepte mis ¡muchas gracias!, como Presidente de DINTEL desde luego, pero también como ciudadano español.

zonamás

en el

Presidente Congreso de los Diputados


entrevista realizada por Jesús Rivero Presidente de DINTEL y editor de la revista DINTEL Alta Dirección. Fotografía Javier Fuentes

JesúsPosada

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Moreno

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Gran parte de los diputados utilizan habitualmente las redes sociales para dar cuenta a los ciudadanos de sus funciones y su actividad dentro de la CĂĄmara

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Señor Presidente, Vd. cuenta con una amplia trayectoria política e incluso profesional, habiendo ocupado diferentes cargos de muy alta responsabilidad en muy variados ámbitos. ¿Qué hechos de su carrera política y profesional destacaría y cuáles recuerda con mayor cariño? Me quedaría con los siguientes hechos: procurador en las primeras Cortes de Castilla y León, hace ahora treinta años en la Comunidad Autónoma de la que fui presidente; Ministro de Agricultura y, seguidamente, de Administraciones Públicas, hace unos 12 años; y finalmente, cuando Rajoy me llamó para decirme que me proponía para el puesto actual, el de presidente de las Cortes Generales. Son tres o cuatro momentos en mi vida política muy destacados y que recuerdo con mucho cariño.

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El Congreso de los Diputados es un gran generador de información, en el que herramientas como el Big Data pueden ayudar a la gestión de la misma. ¿Se está planteando en el Congreso la utilización de herramientas de este tipo para la gestión de su propia información? ¿Tendrán acceso los ciudadanos a esos repositorios Big Data? No soy experto en nuevas tecnologías pero, por lo que me han informado, Big Data es un término aplicado a conjuntos de datos que superan la capacidad del software habitual para ser capturados, gestionados y procesados en un tiempo razonable.

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La información que genera el Parlamento ha tenido en los últimos años un crecimiento exponencial. Además hay que destacar la velocidad a la que toda esta información se genera lo que obliga al Congreso a procesar todos los

El Congreso se encuentra en un grado de implantación tecnológica equiparable al de otros países de la Unión Europea

datos lo más rápido posible para ponerlos a disposición de los usuarios internos y externos. Yo creo, y esto lo he hablado con los profesionales de la Cámara, que el Congreso dispone de un almacenamiento bien dimensionado con capacidad para crecer más y almacenar toda la información que se genera y, además, poder tratarla con la mayor calidad y detalle posibles. Desde los departamentos correspondientes me aseguran que se trabaja cada día para mover todo el volumen de datos en un tiempo razonable y de una manera segura. Además, el Congreso ya pone a disposición de los ciudadanos gran parte de esta información a través de su página web.

Presidente, ¿considera usted que los Señores Diputados están suficientemente familiarizados con el uso de las tecnologías de la información? ¿Para qué las utilizan habitualmente en el uso de sus funciones? Sí, en su inmensa mayoría. Los diputados están familiarizados con el uso de las TI. La prueba de ello es el uso de dispositivos móviles, tabletas y teléfonos que utilizan como herramientas de apoyo en el ejercicio de sus funciones. Las reuniones de la Mesa, por ejemplo, se celebran desde hace tiempo “sin papeles”. Se usa la tableta personal para conocer los asuntos que se van a tratar en la reunión. Además, los diputados pueden consultar, por medio del uso de las tecnologías de la información, la actividad de la Cámara, la tramitación de una ley en la que estén trabajando, seguir un debate en directo o conocer cuál es la agenda de la semana siguiente. Las TI se convierten así en una herramienta que facilita el trabajo a los diputados.


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¿Cree usted que las redes sociales son una vía para el desarrollo de la política y un medio de cercanía con los ciudadanos? ¿Cómo contribuye a ello esta Alta Institución del Estado? El Congreso cuenta incluso con una cuenta en la red social Twitter desde noviembre de 2012. El primer día, a las pocas horas de la apertura pública del perfil, tení-

amos 8.000 seguidores. A día de hoy, esa cifra se ha incrementado hasta más de 12.000. Este hecho nos hace pensar que las redes sociales contribuyen a acercar el Parlamento a los ciudadanos, quienes sí se muestran interesados en lo que aquí se debate y en lo que aquí ocurre.

A la luz de ciertas experiencias, como es el caso de la modificación de las normas hipotecarias, ¿serán capaces las redes sociales de impactar en los parlamentos de tal forma que lleguen a condicionar las formas de actuación y las políticas de congresistas y senadores? ¿Podrán los políticos resistirse a la presión de las redes sociales? En el Congreso gran parte de los diputados utilizan habitualmente las redes sociales para dar cuenta a los ciudadanos de sus funciones y su actividad dentro de la Cámara. Las redes sociales deberían ser, desde mi punto de vista, una nueva forma de buscar el entendimiento más que la confrontación, y en ello habría que trabajar todos juntos para hacer siempre un buen uso de dichos medios.

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Dada la alta confidencialidad de la información manejada por los diputados, ¿cuál es la política de seguridad en el Congreso acerca del uso de sus dispositivos móviles particulares para acceder a información pública correspondiente a la gestión de sus competencias? ¿Qué medidas se están adoptando para securizar dichos dispositivos? El Congreso se preocupa por

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las políticas de seguridad en el uso de los dispositivos móviles. Cumple con el establecimiento de las normas de firewall así como los controles de acceso, de protección de datos y gestión de todos los equipos virtuales para evitar posibles ataques de seguridad o incidentes sobre los dispositivos móviles.

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¿Cómo calificaría el grado de implantación de la tecnología en el Congreso de los Diputados de España en relación a la de otros países de la Unión europea? ¿Podría citarnos algún proyecto en el que nuestro país es un referente a nivel internacional? El Congreso se encuentra en un grado de implantación tecnológica equiparable al de otros países de la Unión Europea.

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El Congreso está trabajando para implantar el “cloud computing” que facilitará el acceso a la información mediante una conexión a Internet desde cualquier dispositivo móvil o fijo ubicado en cualquier lugar del mundo. La denominada “nube” dará servicio a los usuarios a través de servido-

res. Esta es una medida que reduce los costes, garantiza la rapidez en el flujo y almacenamiento de la información y contribuye a que la web sea más invulnerable a posibles ataques por hackers. En estos momentos en que tanto se debate sobre la conveniencia de ir a listas abiertas para las elecciones políticas, ¿considera usted que las nuevas tecnologías facilitan esa posibilidad de listas abiertas? ¿De qué manera? Listas abiertas ya existen, como es el caso del Senado. Lo que está claro es que las nuevas tecnologías siempre pueden servir de apoyo a los procesos electorales, como se va viendo aunque quizás muy lentamente.

¿En qué estado de desarrollo se encuentra la implantación del voto electrónico en nuestro país? ¿Qué ventajas e inconvenientes ve en este tipo de votación? En la Administración Central son ya diversos, aunque limitados, los procesos de voto electrónico. Yo no le veo ningún inconveniente a su generalización, aunque siempre con las correspon-

dientes medidas de seguridad y fiabilidad. En cuanto al Congreso, a partir del 1 de septiembre de 2011 se puso en práctica el procedimiento telemático con verificación personal de la votación previsto en el artículo 79.3 del Reglamento del Congreso. La implantación del denominado voto electrónico se aplica para determinadas votaciones en los casos de maternidad o enfermedad grave que impidan el desempeño de la función parlamentaria. Como ilustre ingeniero que es, y a cuya trayectoria personal la propia Fundación DINTEL le ha otorgado su máximo galardón anual, ¿qué opina de esta incesante proliferación de las tecnologías y en particular de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones? ¿Llegarán los sistemas inteligentes artificiales a sustituir o, al menos a apoyar, la labor de profesionales y políticos de muy alto nivel de responsabilidad en determinados campos concretos? Las TIC favorecen la comunicación y el intercambio de infor-


mación en el mundo actual. Las TIC nos mantienen informados minuto a minuto, nos permiten comunicarnos con personal del otro lado del planeta o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Por todas sus ventajas se han convertido, a una gran velocidad, en una parte importante de nuestras vidas. Yo sí que creo que los sistemas inteligentes artificiales serán unos grandes medios de apoyo a la labor de los profesionales de todo tipo.

En un momento de restricciones económicas muy fuertes como el actual, ¿cree que la inversión en tecnología puede ayudar a conseguir un ahorro conjunto mayor? La asociación de la informática y las telecomunicaciones en la última década del siglo XX se ha beneficiado de la gran oferta de equipos “multifunción” a precios asequibles. Es cierto que existen límites en la inversión en TIC. Hay que contar con el coste del material, del software, del mantenimiento y la renovación por el ritmo contante de las innovaciones. Además hay que contar con la formación del personal en el uso de las TIC y, en ocasiones, la reorganización del trabajo.

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Pero la implantación de los servicios que ofrecen las TIC es ahora mismo una prioridad para todos los Gobiernos e Instituciones de los países desarrollados, porque cada vez más usuarios de Internet demandan una administración capaz de sacar más provecho y adaptada a la sociedad de la información. Creo en todo caso que aún quedan márgenes para el ahorro con inversiones en las nuevas tecnologías.

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Creo que los sistemas inteligentes artificiales serĂĄn unos grandes medios de apoyo a la labor de los profesionales de todo tipo

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2013, año 15: Vd. y yo nos necesitamos* No sé si son muchos, o aún pocos, los 15 años de existencia que cumplirá en 2013 una fundación privada como lo es DINTEL. Ni me lo planteo,… porque realmente estoy convencido de que no tiene importancia qué edad tenemos o hasta qué edad vivimos, pues lo importante es sentir que no lo hemos hecho en vano. En cualquier caso, para determinadas cuestiones podemos decir que somos adultos: el “activo DINTEL” es actualmente una realidad tangible, y me niego y me negaré a… todo lo que no sea ¡vivir! con intensidad y sin obsesión, ni miedos por lo que pueda ocurrir. Séneca nos decía que “no es porque las cosas son difíciles que no nos atrevemos a hacerlas; es, porque no nos atrevemos, que esas cosas nos parecen difíciles”. Y, en este mismo sentido se manifestaba William Shakespeare: “nuestras dudas son traidores que nos hacen perder lo que, con frecuencia, podríamos ganar, si no nos atenazara el miedo de arriesgar”.

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Por supuesto que nadie en su sano juicio diría que 2012 ha sido fácil. Incluso muchas dudas nos sobrecogen cuando pensamos en este recién estrenado 2013; sin embargo, hay un “bálsamo de Fierabrás” que, como Don Quijote, quiero aplicarme sobre cualquier rasguño que nos haga el 2013: INGENIO y TESÓN, un binomio que he asumido como lema de mi vida junto al de ALAS y RAÍCES. No se lo sabría decir más claro, porque estoy absolutamente convencido, pero Vd. y yo, su Organización y DINTEL, nos necesitamos... para salir adelante y sacar a España y a nuestros hijos del “barrizal” en que están atascadas bastantes de nuestras “carretas”. Tenemos signos inequívocos de que muchos estamos dispuestos a ello, como demuestra la relación de galardonados

36 *Texto íntegro de las “Palabras de Bienvenida” en www.dintel.org”

que leemos en este folleto de la Gran Fiesta DINTEL 2013, y los Premios DINTEL Alta Dirección 2013 que hoy se entregarán por sus respectivos Padrinos. Según recordaba en un reciente correo de primeros de enero, el Almirante Bartolomé Bauzá – Jefe CIS de la Armada, nos lo explicó magníficamente en sus palabras con motivo de la Copa DINTEL de NAVIDAD 2012 que presidió el pasado 13 de diciembre: una bolsa de plástico abandonada en mitad de la calle corre el riesgo de terminar siendo retirada por un barrendero... pero si se orienta al aire puede volar como una cometa, alto muy alto. En otras palabras, existen dos opciones: a) aferrarse al peculiar consejo de GROUCHO MARX: “tu futuro depende de tus sueños… luego, ¡no pierdas más el tiempo y vuélvete a dormir!” b) levantarse de un brinco, y empezar a buscar por doquier “brisitas” de viento como las que le ofrece DINTEL con sus actividades, para que le insuflen el aire necesario y pueda volar, alto muy alto, como una cometa. ¿Podemos equivocarnos? ¡Claro!... pero mucho más si no hacemos nada. Rubén Gil, en su “Diccionario de anécdotas, dichos, ilustraciones, locuciones y refranes”, nos anima, diciendo que “si estás llevando una vida sin fracasos es que no estás corriendo los suficientes riesgos”, lo que coincide con lo afirmado por el historiador británico James A. Froude (1818 -1894): “la experiencia enseña lentamente y a base de errores”. Los tuaregs –y, también otros pueblos nómadas, como los lapones y los mon-


premios DINTEL Alta Dirección Inauguración de la Gran Fiesta DINTEL 2013 presidida por

Dª Ana Pastor Julián Ministra de Fomento del Gobierno de España

goles-, muy acostumbrados todos ellos a superar constantemente adversidades para sobrevivir, coinciden en una filosofía parecida: “no podemos cambiar lo que pasó (lo malo), pero sí podemos dejarlo atrás y olvidarlo”… porque “el que las cosas vayan mal, no me obliga a ir con ellas”, además de que “las grandes personas tienen voluntades y las débiles solo deseos” (Proverbio chino). La verdad es que estos pensamientos de los pueblos sencillos, pero profundos en sus vivencias, los encontramos desde luego en nuestro propio refranero “agua pasada no mueve molino”… refrán que fue citado hasta por Camilo José Cela, en su obra “Del Miño al Bidasoa”, y puesto de moda recientemente, en mayo de 2011, según reconoce el Instituto Virtual Cervantes, después de que lo utilizase la entonces Ministra de Defensa - Carmen Chacón, con una ligera modificación morfológica (Agua pasada no mueve molinos), al anunciar su renuncia a presentarse a las Primarias del PSOE. Si está esperando una “conclusión”… le diré que por mi parte no tendrá conclusión alguna más allá de las reflexiones hechas, porque recientemente leí una frase que decía “la conclusión llega cuando paras de pensar”, y yo… , como puede entender, pues no estoy dispuesto a dejar de pensar, aunque le recordaré una vez más, que “juntos” alcanzaremos una mayor sinergia: nos necesitamos, yo al menos a Vd., y le garantizo que me/nos tiene a su disposición.

■ Palabras de Bienvenida D. Jesús Rivero Laguna Presidente Ejecutivo y del Patronato de la Fundación DINTEL

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Amigos de DINTEL, Autoridades, Altos cargos del Sector Público, Alta dirección del Sector Privado, Galardonados y Padrinos… sed todos muy bienvenidos a esta nueva Gran Fiesta DINTEL, y muchas gracias por vuestra generosa presencia en esta noche del 7 de febrero de 2013.

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premios DINTEL Alta Dirección Inauguración de la Gran Fiesta DINTEL 2013

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Jesús Posada Moreno es un prestigioso y experimentado político español que, dentro del Partido Popular, ha desempeñado desde hace años con eficacia numerosos puestos en todos los ámbitos de la organización del Estado. Su trayectoria profesional, junto con su formación académica y dedicación funcionarial, le acreditan como uno de los políticos más preparados del panorama español. Es ingeniero de Caminos, Canales y Puertos, Economista y funcionario del Cuerpo Superior de Administradores Civiles del Estado. Su formación académica, profesional y política; su pensamiento liberal y su caballerosidad e hidalguía me traen a la cabeza el recuerdo de otro ingeniero de caminos de enorme trayectoria personal y política como Práxedes Mateo Sagasta, otro castellano de pura cepa como Jesús Posada. Éste soriano, aquel riojano.

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Entre los puestos desempeñados por Jesús Posada cabría recordar, entre otros, haber sido Gobernador Civil de Huelva, Director General de Transportes Terrestres, Consejero y Presidente de la Comunidad de Castilla León, Diputado del Congreso de España, Ministro de Agricultura, Ministro de Administraciones Públicas y, por el momento, Presidente del Congreso de los Diputados de España. Su talante conciliador, su capacidad de diálogo, su inteligencia, su discreción, sus enormes conocimientos, su honradez y sus firmes convicciones democráticas y liberales, le definen como uno de los políticos idóneos que España, hoy más que nunca, necesita.

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Al pensar en Jesús Posada no puedo menos de recordar lo que señala Ortega y Gasset al decir que: “Para ser ingeniero no basta con ser ingeniero”. Jesús Posada es el perfecto ingeniero en el sentido orteguiano. Sus conocimientos comple-

mentarios a los de ingeniero en materias económicas y en conocimiento humanista le hacen ser un auténtico hombre del Renacimiento. Personajes como Jesús Posada es lo que demanda la sociedad española. Contar con él como Presidente de las Cortes es un auténtico lujo para España, máxime en tiempos convulsos como los actuales. Quiero poner de manifiesto que Jesús Posada aceptó ya hace muchos años, allá por los 70, ser Presidente de ADECA, una asociación que contribuyó a desarrollar la ciencia de la Administración y la informática en un momento que tan necesario era para España. Jesús Posada es la persona perfecta para contribuir al desarrollo de una Administración que tan necesaria está de ciencia y de modernidad y, tal vez, tan sobrada de proliferación legislativa. Personalidades como él son las que pueden lograr un cambio importante en nuestro país haciéndolo evolucionar hasta posiciones modernas, liberales y globalizadoras. Por todo ello, y en síntesis, es que el Patronato de la Fundación Dintel decidió por unanimidad otorgarte el “Premio Dintel 2012 a la Trayectoria Profesional” que seguidamente te hará entrega la Ministra Ana Pastor en nuestro nombre. Muchas gracias Jesús por todo lo que nos has aportado y nos seguirás aportando. Jesús Posada estás en el momento vital ideal para dar el máximo a España. Éste es tu momento y lo seguirá siendo por muchos años.

■ Semblanza del Premiado D. Jesús Posada, por D. Pedro Maestre Yenes Vicepresidente de Estrategia Corporativa de la Fundación DINTEL


premios DINTEL Alta Dirección Entrega del “Premio DINTEL 2012, a la Trayectoria Profesional” del Excmo. Sr. D. Jesús María Posada Moreno, Presidente del Congreso de los Diputados

■ D. Mario Garces Sanagustín Subsecretario de Fomento Ministerio de Fomento

■ D. Pedro Maestre

■ D. Jesús María Posada Moreno Presidente del Congreso de los Diputados

D. Mario Garces Sanagustín Subsecretario de Fomento Ministerio de Fomento

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entrega el Premio:

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‘13 En el ámbito de la Administración de Justicia Ilmo. Sr. D. Eloy Velasco Muñoz Magistrado-Juez AUDIENCIA NACIONAL

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid


premios DINTEL Alta Dirección Personajes del año del Sector Público

En el ámbito de la AGE Dª. Esther Arizmendi Gutiérrez Directora General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

En el ámbito de la Administración Autonómica Excmo. Sr. D. Jesús Galván Romo Viceconsejero de Sanidad y Asuntos Sociales JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA – LA MANCHA

En el ámbito de la Administración Local Excmo. Sr. D. Antonio González Terol Alcalde-Presidente AYUNTAMIENTO DE BOADILLA DEL MONTE

En el ámbito de Defensa Excmo. Sr. Teniente General D. José Manuel García Sieiro Director General INTA

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Entrega los Premios:

D. Tomás Burgos Gallego Secretario de Estado de Seguridad Social MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL

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‘13 En Ministerio de Industria, Energía y Turismo D. Borja Adsuara Valera Director General RED.ES

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

En el Ministerio de Economía y Competitividad Dª. María Teresa Moguin Barquin Directora General Técnica y de Recursos INSTITUTO DE CRÉDITO OFICIAL ICO


premios DINTEL Alta Dirección Personajes del año de la Alta Dirección del Sector Público

En el Ministerio de Empleo y Seguridad Social D. Jorge Rincón Mirón Gerente de Informática Gerencia de Informática de la Seguridad Social - GISS SECRETARÍA DE ESTADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL

En el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas D. Oscar Medina Martín Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS (Grupo SEPI)

En el ámbito de la Administración Autonómica D. Javier García Tobío Director CENTRO DE SUPERCOMPUTACIÓN DE GALICIA – CESGA

En el ámbito de la Empresa Pública D. Javier González Marcos Director de Sistemas de Información RENFE

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Entrega los Premios:

D. Víctor Calvo-Sotelo Ibáñez-Martín Secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información MINISTERIO DE INDUSTRIA, ENERGÍA Y TURISMO

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‘13 D. Vicente Moreno Presidente y Consejero Delegado ACCENTURE

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid


premios DINTEL Alta Dirección Personajes del año del Sector Privado

Dª. Ana Rubio Presidenta UNISYS

Dª. Bárbara Navarro Directora Europea GOOGLE PUBLIC POLICY

D. José Manuel Desco Managing Director T-SYSTEMS

D. Julián Oncina Director General de la Unidad de Negocio de Empresas VODAFONE

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Entrega los Premios:

Excma. Sra. Dª. Encarnación Jiménez Mínguez Diputada Nacional por Guadalajara CONGRESO DE LOS DIPUTADOS

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‘13 Dª. Emma Fernández Alonso Directora General INDRA

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid


premios DINTEL Alta Dirección Personajes del año de la Alta Dirección del Sector Privado

D. José Manuel Petisco Director General CISCO

D. Walter Mattheus Elorza Director General BILBOMÁTICA

D. Miguel Ángel Martos Consejero Delegado BLUE COAT

D. Alberto Mazagatos Consejero Delegado UNITRONICS

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Entregan los Premios:

D. Alfonso Fernandez Diez Jefe Superior de Policía de Madrid CUERPO NACIONAL DE POLICÍA (a la izquierda) D. César Pérez-Chirinos Presidente CONTINUAM (a la derecha)

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‘13 En el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad D. Juan Fernando Muñoz Montalvo Subdirector General de Tecnologías de la Información MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD

En el Ministerio de Defensa D. David Lleras Iglesias Subdirector General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones MINISTERIO DE DEFENSA

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O { PUNTOdeENCUENTRO Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

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premios DINTEL Alta Dirección Mejores Proyectos y Estrategias Tecnológicas en la Administración General del Estado

En el Ministerio de Hacienda y AA.PP. (Secretaría de Estado de Administración Pública) D. Javier Amorós Dorda Subdirector General de Organización y Procedimientos D. Aitor Cubo Contreras Subdirector General de Programas, Estudios e Impulso de la Administración Electrónica MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

En el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas (Subsecretaría) D. Oscar Robledo Pascual Subdirector General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

En el Ministerio del Interior D. Santiago Domínguez Salamanca Subdirector General Adjunto de Sistemas de Información DIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO - DGT

En el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte D. José Ramón García Amo Coordinador de Informática BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA

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Entregan los Premios:

D. Javier de Andrés Blasco Director de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones CONGRESO DE LOS DIPUTADOS (nº 4 en la foto) D. Isaías Peral Puebla Director General de Administración, Infraestructura y Servicios CASA DE SU MAJESTAD EL REY (nº 5 en la foto) D. Daniel Avedillo de Juan Director General de Administración y Control FONDO DE REESTRUCTURACIÓN ORDENADA BANCARIA - FROB (nº 6 en la foto) D. Javier Nozal Millán Director de Sistemas de Información COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES - CNMV (nº 3 en la foto) D. Víctor Izquierdo Loyola Director de SI y Servicios Compartidos AE RED.ES (nº 2 en la foto)

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Dª Gloria Pérez-Salmerón Directora BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA (nº 1 en la foto)

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‘13 En la Junta de Andalucía Ilmo. Sr. D. Ángel Ortiz Sánchez Director General de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, INNOVACIÓN, CIENCIA Y EMPLEO

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid


premios DINTEL Alta Dirección Mejores Proyectos y Estrategias Tecnológicas en las Comunidades Autónomas

En la Comunidad Autónoma de Aragón Ilma. Sra. Dª. Mª. Ángeles Rincón Viñegla Directora General de Nuevas Tecnologías DEPARTAMENTO DE INDUSTRIA E INNOVACIÓN

En la Junta de Extremadura Ilmo. Sr. D. Teodomiro Cayetano López Director General de Administración Electrónica y Tecnologías de la Información CONSEJERÍA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

En la Xunta de Galicia Dª. Mª. Nieves Domínguez González Gerente SERGAS – SERVICIO GALLEGO DE SALUD

En la Junta de Comunidades de Castilla - la Mancha Excmo. Sr. D. Jesús Galván Romo Viceconsejero de Sanidad y Asuntos Sociales JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA – LA MANCHA

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Entrega los Premios:

Ilma. Sra. Dª. Zaida María Sampedro Préstamo Directora General de Sistemas de Información Sanitaria CONSEJERIA DE SANIDAD – CAM

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‘13 En el Ministerio de Industria, Energía y Turismo D. Manuel Escalante García Director General INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN – INTECO

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

En el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas D. Ricardo de Alfonso López Subdirector General de Estadística de los Servicios INSPECCIÓN GENERAL DE HACIENDA

En el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas D. Alfonso Castro Martínez Subdirector Aplicaciones de Aduanas y Recaudación - DIT AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA – AEAT


premios DINTEL Alta Dirección Ejecución y Control de Proyectos en la Administración General del Estado

En el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas Dª. María Jesús Casado Robledo Responsable de Seguridad de la Información INTERVENCIÓN GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO – IGAE

En el Ministerio de Justicia Dª. Laura Preciado de Lorenzo Directora de la División de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones SUBSECRETARIA

En el Ministerio de Economía y Competitividad D. José Luis Maldonado Cecilia Subdirector General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA – INE

En el Ministerio de Presidencia D. Javier Candau Jefe de Área de Ciberseguridad CENTRO CRIPTOLÓGICO NACIONAL CCN-CNI

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Entrega los Premios:

D. Domingo Javier Molina Moscoso Dtor. del Departamento de Informática Tributaria - DIT AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA AEAT

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‘13 Director de Operaciones del Año - COO Dª. María del Vinyet Bravo Rojo Directora Oficina Directa. Dirección de Canales BANC SABADELL

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

Director de Seguridad del Año - CSO/BISO D. Luis Ballesteros Martín Director de Seguridad de la Información y Continuidad de Negocio CITIBANK


premios DINTEL Alta Dirección Decision–Makers del año, del Sector Privado

Director de Seguridad de la Información del Año - CISO D. Roberto Baratta Martínez Chief Information Security Officer NOVAGALICIA BANCO

Director de Continuidad de Negocio del Año - CBCO D. Pedro Pablo López Bernal Gerente de Seguridad, Privacidad y Continuidad Global RURAL SERVICIOS INFORMÁTICOS – RSI

Director de Call Center-CCO Dª. Cristina Alexandra Da Silva Rodrígues Directora Central Reservas Corporativa NH HOTELES

Director de Sistemas de Información del Año - CIO D. Luis Herrero Riaño Chief Information Officer LEROY MERLIN

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Entrega los Premios:

Excmo. Sr. Contralmirante D. Bartolomé Bauzá Abril Jefe de la División CIS del Estado Mayor de la Armada y Jefe de la Jefatura CIS del Cuartel General de la Armada

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‘13 Originadas en el ámbito Público BILIB – Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores de Castilla – La Mancha D. Daniel Martínez Batanero Director General de Telecomunicación y Nuevas Tecnologías JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA – LA MANCHA

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid


premios DINTEL Alta Dirección Mejores Iniciativas para el emprendimiento y desarrollo tecnológico de start-ups

Originadas en el ámbito de la Universidad AQC – Alarcos Quality Center, Empresa de Base Tecnológica de la Universidad de Castilla-La Mancha D. Mario Piattini Velthuis Director Científico D. Moisés Rodríguez Monje Socio - Director

Originadas en el ámbito de la Colaboración públicoprivada, para el desarrollo de tecnologías propias AUDISEC D. Antonio Quevedo Muñoz Director General

Originadas en el ámbito financiero, fiscal y legal AD & LAW D. Ignacio Wucherpfennig Cárcamo Socio - Director

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Entregan los Premios:

Excmo. Sr. D. Antonio Román Jasanada Alcalde - Presidente Ayuntamiento de Guadalajara

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‘13 En el ámbito de la Universidad Cátedra GOOGLE sobre “Privacidad, Sociedad e Innovación” de la Universidad CEU-San Pablo de Madrid D. José Luis Piñar Mañas Vicerrector de Relaciones Internacionales

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

En el ámbito de los colectivos profesionales Iniciativa JOVEN TELECO del COIT D. Diego San Segundo Hernández Miembro de la Junta de Gobierno del COIT y del Grupo #JovenTeleco

En el ámbito de la Aplicación Social de las Nuevas Tecnologías “Teleasistencia Móvil” de CRUZ ROJA D. Carlos Payá Riera Vicepresidente Nacional CRUZ ROJA


premios DINTEL Alta Dirección Mejores Proyectos e Iniciativas NO LUCRATIVAS de Impulso a la Sociedad

En el ámbito de la Promoción de la Mujer Portal online y Newsletter “Mujeres&Cía” Dª. Mercedes Wullich Directora MUJERES Y CIA

En el ámbito de la creación de plataformas independientes de opinión para la regeneración política “Encuentros de la Sociedad Civil” de la Fundación INDEPENDIENTE D. Ignacio Buqueras i Bach Presidente FUNDACIÓN INDEPENDIENTE

En el ámbito del Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa Proyecto “IMPULSANDO PYMES” promovido por AVALON la Red de Expertos D. Íñigo Manso Socio - Consejero Delegado AVALON LA RED DE EXPERTOS

En el ámbito de la Participación Ciudadana Proyecto “CIUDAD SABIA” promovida por la FUNDACIÓN HOM D. Santiago Pereira Fundador y Miembro del Patronato Fundación HOM, y Socio Director NRG

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Entrega los Premios

Excmo. y Mgfco. Sr. Rector D. Juan Carlos Domínguez Navafría UNIVERSIDAD CEU - SAN PABLO DE MADRID

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‘13 ■ En el Ministerio de Defensa Excmo. Sr. Teniente General D. José Emilio Roldán Pascual Ex – Jefe de la Unidad Militar de Emergencias UME

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

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premios DINTEL Alta Dirección ESPECIALES: Reconocimiento a toda una Vida dedicada al Servicio Público

■ En el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente Dª. Isabel González Díaz Ex – Subdirectora General de Sistemas Información y Comunicaciones

■ En el Ministerio

■ En la Oficina

de Empleo y Seguridad Social D. Leopoldo Simó Ruescas Ex – Subdirector General Adjunto de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

Europea de Patentes D. Ernesto Gutiérrez Guinea Ex – Director Principal de Diseño de Sistemas de Información

■ En el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte D. Tomás de Lucas Sacristán Ex – Jefe de Área de Seguridad

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Entregan los Premios:

Excmo. Sr. Teniente General D. José Manuel García Sieiro Director General INTA (nª 5 en la foto) D. Fernando Martín Moreno Jefe Unidad de Apoyo Informático, del Área Político Administrativa del Estado TRIBUNAL DE CUENTAS (nª 4 en la foto) D. Joseba García Celada Subdirector General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL (nª 3 en la foto) D. Ángel Sastre de la Fuente Secretario General OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS (nª 2 en la foto)

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D. Francisco Javier Antón Vique Subdirector General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE (nª 1 en la foto)

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‘13 ■ En el ámbito del SECTOR PÚBLICO FUNDETEC D. Alfonso Arbaiza Blanco-Soler Director General FUNDETEC

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid


premios DINTEL Alta Dirección ESPECIALES: Trayectoria y reconocimiento público de Proyectos de Fundaciones y Asociaciones sin ánimo de Lucro

■ En el ámbito del ASOCIACIONISMO INTERNACIONAL ENISA – European Network and Information Security Agency D. Manel Medina Asesor Relaciones Institucionales ENISA

■ En el ámbito de la

SANIDAD APEGSAUDE - Associação Portuguesa de Engenharia e Gestão da Saúde D. Carlos Tomás Presidente APEGSAUDE

■ En el ámbito de la

SEGURIDAD Asociación Nacional de CIBERPROTECCIÓN Dª. Pilar Santamaría Presidenta y Co-Fundadora ASOCIACIÓN NACIONAL DE CIBERPROTECCIÓN

■ En el ámbito del DESARROLLO PERSONAL Portal “DESARROLLO HUMANO” Dª. Pilar Valladolid Fundadora y Directora DESARROLLO HUMANO

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Entrega los Premios:

D. José Luis Quincoces Director General del CENTRO NACIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA ACCESIBILIDAD- CENTAC

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premios DINTEL Alta Dirección Clausura de la Ceremonia de Entrega de los Premios DINTEL Alta Dirección 2013 presidida por D. José María Álvarez del Manzano, Presidente de la Junta Rectora de IFEMA Entrega del “Premio Personaje del Año por su Trayectoria en las AA.PP.”, a D. Mario Gómez-Aller Iglesias

■ D. Mario Gómez-Aller Iglesias Ex-Subdelegado del Gobierno en Madrid

D. José María Álvarez del Manzano Presidente de la Junta Rectora de IFEMA

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D. Tomás Burgos Gallego Secretario de Estado de Seguridad Social MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

Este año tuve la oportunidad de apadrinar el premio DINTEL a los Personajes del Sector Público del año. La entrega de galardones se celebró en el marco inconfundible del Florida Park, convertido en una suerte de front row por el que desfilaron profesionales del mundo directivo, hombres y mujeres punteros en tecnología y, lo más apasionante en estos tiempos que corren, propulsores de iniciativas de emprendimiento. Un derroche de ganas y optimismo muy necesario y alentador. Felicidades a todos los premiados, especialmente al representante de la Seguridad Social: nuestro director de la Gerencia de Informática, que se hizo un merecido hueco en esta edición. No quiero dejar escapar estas líneas sin acordarme de los organizadores a los que agradezco haber convertido un anodino jueves de febrero en una tarde para recuperar la ilusión. La ilusión consciente de que hay que seguir avanzando. Todos tenemos que hacerlo, pero más aún si cabe desde las Administraciones, en ocasiones superadas por el resplandor tecnológico. El futuro ya es hoy. Y ese mantra recorre de una forma u otra todos los rincones de la Seguridad Social, la empresa con mayor clientela de España y que en estos momentos reescribe sus maneras y costumbres de relacionarse con el público. Si los bancos se han apuntado a la filosofía fresh, los automóviles al espíritu green y los supermercados a la corriente eco, nosotros queremos ser la Administración ‘safe & quick’. La clave está en desarrollar una Administración electrónica eficiente, que asegure al ciudadano plena seguridad en sus gestiones a la vez que le ahorra tiempo y , por qué no decirlo, comeduras de cabeza. Dentro de muy poco todos podremos palpar, gracias a dispositivos como smartphones o tablets, los efectos más beneficiosos del ‘safe & quick’.

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Dª. Esther Arizmendi Gutiérrez Directora General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Acudo a recoger el premio “Personajes del año del Sector Público” llena de alegría, orgullo y agradecimiento. Alegría al recordar que mi primer acto como Directora General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica fue en este mismo salón, haciendo el papel de madrina de un compañero. Entonces pensé “qué afortunado y qué motivador tener un reconocimiento de este calibre”. Hoy soy yo la que lo recibe y por ello me siento muy contenta y orgullosa, porque además hemos trabajado en un marco muy difícil. Ha sido un año duro y a pesar de ello hemos ido avanzando cuesta arriba, ¡pero subiendo! Y agradecida, y aquí son muchos los que quiero mencionar, la Fundación DINTEL, el Patronato que ha pensado en mí y en mi Dirección General, Jesús Rivero, que desde el primer día me brindó su apoyo, su colaboración y más aún, su amistad y su cariño… Mi centro de respaldo, esos 10 subdirectores que se sientan en el Comité de Dirección conmigo y que impulsan y llenan de sentido nuestro trabajo y mi particular 24 x 7, mis hijos, que siempre están ahí, con su cariño y soporte. Y a todos los que reconozco entre el público, amigos y compañeros en este fascinante viaje que nos hará evolucionar de forma natural desde una Administración tradicional y un procedimiento tradicional a una Administración electrónica, haciendo de los ciudadanos el centro de nuestro esfuerzo y legitimando con soluciones nuestra vocación de servicio público. A todos un emocionado ¡GRACIAS!

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Excmo. Sr. D. Antonio González Terol Alcalde-Presidente AYUNTAMIENTO DE BOADILLA DEL MONTE A través de estas líneas quiero transmitir a la Fundación DINTEL mi enhorabuena por la excelente labor que realizan para favorecer la innovación en España. Es un honor para mí, y para el municipio que represento, que una institución tan prestigiosa en el ámbito de las nuevas tecnologías me haya distinguido con el premio “Personaje del Año en el Sector Público 2013” por la labor realizada en el Ayuntamiento de Boadilla del Monte. También ha sido motivo de orgullo formar parte de un grupo de premiados entre los que se encuentran destacadas personalidades y ejecutivos del sector público y de importantes empresas españolas e internacionales, una muestra del enorme capital empresarial e innovador que existe en nuestro país. En Boadilla del Monte hemos avanzado mucho en el campo de la innovación y de la implantación de la administración electronica, pero este premio es un acicate para continuar transformando nuestro municipio en una “smart city”, una de nuestras prioridades, en el que las nuevas tecnologías estén al servicio de las personas. Este premio, además de reconocer estos avances es un premio al trabajo desarrollado no sólo por mí sino por el gran equipo que me acompaña en la gestión municipal. Una gestión que se caracteriza por la austeridad, la transparencia, la eficacia, la eficiencia y la cercanía al vecino ya que, gracias a las nuevas tecnologías y los nuevos modos de comunicarse derivados de dichas tecnologías (por ejemplo las redes sociales), conocemos sus necesidades en tiempo real y podemos darles una respuesta adecuada con rapidez. Este premio refuerza nuestro compromiso con la innovación y la mejora de la calidad de vida de los vecinos.


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los Premios DINTEL, Alta Dirección 2013. Vista la asistencia, no deja de sorprenderme la capacidad de convocatoria de la que hace gala la Fundación, que ya se extiende a importantes niveles de decisión y representación.

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D. Borja Adsuara Valera Director General RED.ES Quiero dar las gracias a la Fundación DINTEL por haberme concedido el premio de Alta Dirección en el Sector Público, y al Secretario de Estado por habérmelo entregado físicamente y, sobre todo, por haberme dado la posibilidad de recibirlo; porque, para ello, era condición necesaria ser un Alto Directivo del Sector Público, y a él le debo mi nombramiento como D.G. de Red.es y la oportunidad de volver a la entidad que ayudé a poner en marcha. Y pocas veces se tiene la oportunidad de una segunda etapa. También quiero agradecerles y dedicarles el premio a todos y cada uno de los empleados de Red.es, porque es fácil que te den un premio como éste dirigiendo tan magnífico equipo. Y al resto de entidades del Sector Público y empresas del Sector Privado, porque es muy fácil trabajar con ellos y porque el éxito de Red.es radica en hacer de pegamento y de puente entre unas y otras. Muchas gracias..

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Una vez más la Fundación DINTEL ha brindado al sector informático un punto de encuentro magnífico para intercambiar ideas y experiencias, en esta ocasión con motivo de

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D. Javier García Tobío Director CENTRO DE SUPERCOMPUTACIÓN DE GALICIA – CESGA Recoger el Premio DINTEL Alta Dirección 2013, de manos del Secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, fue un inmenso honor que agradezco en nombre de todas las personas que trabajan conmigo en el CESGA y en mi propio nombre. Este acto me brindó la oportunidad de manifestar públicamente lo afortunado que me siento, por realizar una actividad tan apasionante como dirigir y gestionar el Centro de Supercomputación de Galicia (CESGA). Es esta una institución que cumple este año su 20 aniversario de contribución y aportación a la sociedad a través de su actividad vinculada al I+D+i. Desde estas líneas quiero felicitar a la Fundación DINTEL por la actividad que viene desempeñando y, que con actos como este, además del reconocimiento a los premiados, favorece el encuentro de personas e instituciones que posibilitan futuras colaboraciones.

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D. Vicente Moreno Presidente y Consejero Delegado ACCENTURE

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D. José Manuel Desco Managing Director T-SYSTEMS

Muchas gracias a DINTEL en nombre de los 10.000 profesionales de Accenture España que se afanan todos los días en servir mejor a nuestros clientes y en transformar y modernizar nuestro país, cumpliendo así nuestra misión de mejorar la forma en que las personas viven y trabajan. En Accenture nos gusta resumir todo lo que hacemos en dos palabras: VALOR Y VALORES… Este premio refuerza nuestra convicción, no sólo de que se puede generar valor sin renunciar a los valores, sino que en realidad son las dos caras de una misma moneda, la de la sostenibilidad y el progreso. Los premios son, de manera inseparable, un reconocimiento del pasado, y una alegría del presente, pero también un compromiso para el futuro… el que hoy aquí renovamos, el de seguir contribuyendo, aún más si cabe, a los nobles fines de estos premios, a los que queremos felicitar por crearlos y mantenerlos y con el cual hoy nos sentimos honrados e inspirados. Muchas gracias.

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Como todos los años, DINTEL vuelve a demostrar su profesionalidad y completa entrega en el sector de las TIC aplicadas a la Administración Pública. Es admirable que aún se siga reconociendo el esfuerzo realizado por las compañías, como ha sido el caso de T-Systems este año. Premio que, por supuesto, no hubiera sido posible sin el trabajo y la entrega de todos los que formamos parte de esta multinacional, quienes afrontamos todos los retos y proyectos con ilusión y total dedicación con el fin de ofrecer las mejores y más adecuadas soluciones a nuestros clientes.

D. Víctor Calvo-Sotelo Ibáñez-Martín Secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información MINISTERIO DE INDUSTRIA, ENERGÍA Y TURISMO Fue para mí un honor apadrinar la entrega de premios a los Personajes de Alta Dirección del Sector Público de la Fundación DINTEL, que tan valiosa labor realiza en el ámbito de la Difusión de la Informática y las Telecomunicaciones. Los premiados por el Patronato de la Fundación son, todos ellos, ejemplo de lo que debe ser la labor de diseño, impulso y supervisión de importantes iniciativas TIC en el Sector Público, que están ayudando a que la Administración sea, no sólo electrónica, sino -sobre todo- más eficiente.

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D. Alberto Mazagatos Consejero Delegado UNITRONICS

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Dª. Bárbara Navarro Directora Europea GOOGLE PUBLIC POLICY Muchísimas gracias a la Fundación DINTEL por este premio y gracias a Google que es quien me ha enseñado a pensar en grande y que los límites no existen, pero especialmente este premio es para mi equipo, quien me apoya sin condición en el día a día, me sirve de ejemplo y por ser personas excepcionales. Este premio es vuestro.

Desde aquí quería mostrar mi más profundo agradecimiento a la Fundación DINTEL por haberme concedido uno de sus premios como Personaje del año de la Alta Dirección del Sector Privado. Es un honor para mí, pero también un merecido reconocimiento a todos los profesionales de Unitronics y a todos los clientes que siguen día a día confiando en nosotros. Un directivo puede ser más o menos justo o eficiente, pero sin duda no es nada sin el equipo de profesionales que le respalda y que hace que la compañía se mueva, innove y evolucione. Este reconocimiento no es más que un impulso para seguir esforzándonos en ofrecer a nuestros

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D. Jorge Rincón Mirón Gerente de Informática Gerencia de Informática de la Seguridad Social - GISS SECRETARÍA DE ESTADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL

Si a todo esto le añado que la Fundación me eligió como premiado en la categoría de Personaje de la Alta Dirección del Sector Público, para mí la Fiesta de Dintel se ha convertido en un evento para recordar. Como dije en las brevísimas palabras de recogida, la Dirección es una actividad que se realiza muy mal en solitario y cuyo reconocimiento se produce cuando el equipo al que se dirige consigue sus objetivos, por tanto todo premio de dirección es un premio compartido, luego, le agradezco a Dintel la distinción tanto en nombre del equipo de la GISS como en el mío propio. Y les deseo que sigan teniendo en su andadura el éxito que han disfrutado hasta ahora, porque sin ninguna duda redunda en beneficio de todos.

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clientes y a nuestros partners los mejores servicios TI. Además, de manera muy especial quiero manifestar mi aprecio a los profesionales del sector público que, pese a todas las dificultades actuales y contra viento y marea, siguen empeñados y comprometidos en dar un servicio de calidad a los ciudadanos, e incluso mejorarlo cada vez más.

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D. Javier Amorós Dorda Subdirector General de Organización y Procedimientos MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

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D. Juan Fernando Muñoz Montalvo Subdirector General de Tecnologías de la Información MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

Mi agradecimiento a la Fundación DINTEL y en especial a su jurado por este bonito reconocimiento que entiendo más que nunca es compartido por todos los que trabajamos en y para el Sistema Nacional de Salud. En especial en este año donde el trabajo conjunto de todos ellos (Ministerio de Sanidad, CC.AA., farmacias,..), más el de otros actores clave como las Agencias Tributarias, la Seguridad Social o el Ministerio de Interior, han hecho posible uno de los proyectos de sostenibilidad más impactantes del año y que ha supuesto un cambio importante en el modelo de aseguramiento del sistema sanitario español, así como una sustancial modificación de la forma de participación de los ciudadanos en su gasto farmacéutico, en aras de las sostenibilidad del sistema, y donde gracias al trabajo conjunto de todos ellos para ponerlo en marcha en menos de tres meses, con pequeñas inversiones en TIC de menos de 10M € en todo el conjunto, se han conseguido ahorros sostenibles de casi 200M €/mes (1.107M € de julio a diciembre) en la factura farmacéutica del país, logrando con ello un cambio real de su tendencia, y es por ello creo que son ese trabajo conjunto y estos resultados de eficiencia en la aplicación de las TIC las que realmente merecen este premio.

Simplemente unas líneas para dejar constancia de mi agradecimiento a la Fundación DINTEL, a su Presidente, Jesús Rivero Laguna, y a todos los miembros de su Patronato, por el “Premio DINTEL Alta Dirección 2013”, categoría “Mejores Proyectos y Estrategias Tecnológicas en la AGE”, que me ha sido concedido. Este Premio tiene una gran importancia para mí, no sólo por su valor intrínseco –ya se ha dicho que los Premios DINTEL son los “Oscar” de la tecnología- , sino también porque representa un reconocimiento al proyecto de transformación de la Administración a través de las TI que lidera la nueva Dirección General de Modernización Administrativa del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, de cuyo equipo directivo me honro en formar parte, y que, por primera vez en la historia reciente de nuestras Administraciones Públicas, trata de aunar el impulso de la Administración Electrónica con la necesaria perspectiva jurídico-organizativa que permitirá consolidar y afianzar normativamente los importantes cambios y posibilidades técnicas que las tecnologías de la información abren al quehacer administrativo y a la simplificación de las cargas burocráticas que soportan los ciudadanos y las empresas. Entiendo que el Premio DINTEL a nuestro proyecto, plasmado en el Plan MODERNIZA, Plan Estratégico de la Dirección General para el período 2012-2015, es un reconocimiento de este nuevo enfoque integrador, y representa un impulso extraordinario para el mismo y un trascendental aliento para todos los que estamos comprometidos en él. Otra vez muchas gracias a la Fundación DINTEL y mis mejores deseos para todos sus colaboradores, directivos y miembros, para que continúen con su extraordinaria labor en favor de la implantación de las TI en nuestro país y para que sigan cosechando como mínimo los mismos brillantes resultados que han obtenido hasta ahora.

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D. Oscar Robledo Pascual Subdirector General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Mi agradecimiento a la Fundación DINTEL por este premio que, en realidad, pertenece a todo el equipo de profesionales que trabaja conmigo, así como al resto de unidades de la Subsecretaría y centros directivos del Ministerio de Hacienda y AA.PP., cuya colaboración hace posible los diversos proyectos estratégicos, y sin olvidar a las empresas del sector que se constituyen en socios tecnológicos nuestros. En estos tiempos, atendiendo más que nunca a la vocación de servicio público, es importante tener presente en todo momento qué podemos hacer por el ciudadano con los medios de que dispongamos, y siempre con ánimo positivo y buen humor.

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D. Santiago Domínguez Salamanca Subdirector General Adjunto de Sistemas de Información DIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO - DGT Quiero agradecer a la Fundación DINTEL la concesión de este premio que entiendo como reconocimiento a la labor realizada por la institución a que represento y por un grupo de profesionales comprometidos con su trabajo que día a día trabajan en la mejora de los servicios que ofrecemos a los ciudadanos. Muchas gracias


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año 2013. Es para mí un orgullo recogerlo.

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Ilma. Sra. Dª. Mª. Ángeles Rincón Viñegla Directora General de Nuevas Tecnologías DEPARTAMENTO DE INDUSTRIA E INNOVACIÓN DE TRÁFICO - DGT GOBIERNO DE ARAGÓN En primer lugar quiero felicitar a la Fundación DINTEL y de forma especial a su presidente Jesús Rivero, por su excelente trabajo en la divulgación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Esta noche, es un honor para mí estar en este foro, con tantas personas que contribuyen a la modernización de la sociedad. Me siento profundamente agradecida y muy emocionada por el galardón que se me ha otorgado. Al recibir este premio agradezco de forma especial a mi equipo ya que con su esfuerzo y compromiso han hecho realidad muchos logros en las Nuevas Tecnologías en el Gobierno de Aragón. No solamente me enorgullece y me hace feliz sino que constituye para mí un acicate más en mi personal compromiso en la tarea del desarrollo de las Nuevas Tecnologías. Gracias DINTEL por esta velada y enhorabuena a todos los premiados.

Mi agradecimiento a la Fundación DINTEL por haberme concedido el premio Dintel Alta Dirección en este

Quiero también agradecer su apoyo a mi familia, a mis padres, a mi marido y a mis hijos por apoyar desde siempre mi carrera profesional. ¡Muchas gracias a todos!

Gracias al Patronato de la Fundación DINTEL, y a su presidente, por la concesión de este premio y por la velada en la que pude saludar a amigos y colegas, y conversar con ellos distendidamente.

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D. Ricardo de Alfonso López Subdirector General de Estadística de los Servicios INSPECCIÓN GENERAL DE HACIENDA Quisiera agradecer este premio a la Fundación, al Patronato y a todos los trabajadores de DINTEL, especialmente a su Presidente Jesús Rivero, al Director Coordinador de Publicaciones Jesús Carretero por su ayuda en mis artículos de alta montaña en la Revista DINTEL Alta Dirección y a mi amigo de toda la vida Fernando Martín como miembro del Patronato.

Finalmente a todos los presentes por su amabilidad y ayudar al éxito de este singular evento.

La labor que ha merecido el premio es el resultado del trabajo de un equipo de personas sin cuya colaboración no sería una realidad. A ellos les reconozco su calidad humana y profesional, así como su buen hacer diario. Este reconocimiento, inesperado, de nuestro trabajo supone un impulso renovado para seguir contribuyendo a la modernización del servicio público que prestamos a los ciudadanos.

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D. José Luis Maldonado Cecilia Subdirector General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA – INE Es para mí un honor, tanto en el plano personal como en el colectivo, recibir este galardón de la Fundación DINTEL. Entiendo que este premio reconoce el esfuerzo y la labor de colaboración que el Instituto Nacional de Estadística realiza con otras administraciones y con la ayuda del sector privado. Estoy convencido de que en este mundo globalizado y caracterizado por vertiginosos cambios tecnológicos, sólo desde la colaboración, la racionalización y la unión de esfuerzos se puede conseguir mejorar día a día.

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Dª. Laura Preciado de Lorenzo Directora de la División de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones SUBSECRETARIA Aprovecho estas líneas para agradecer a la Fundación DINTEL, a los miembros de su Patronato, y muy especialmente a su Presidente D. Jesús Rivero por la concesión de este premio. Al igual que muchos compañeros, siento este premio como un

Iniciativas como las de DINTEL proporcionan un necesario punto de encuentro entre todos los agentes que nos permiten aunar objetivos y abrir nuevas vías de colaboración.

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Dª. Mª. Nieves Domínguez González Gerente SERGAS – SERVICIO GALLEGO DE SALUD

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Dª. María Jesús Casado Robledo Responsable de Seguridad de la Información INTERVENCIÓN GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO – IGAE

También quisiera compartir este galardón, como no puede ser de otro modo, con el excelente grupo de profesionales que integran el equipo de la Subdirección, porque ellos y sólo ellos, son capaces de materializar las ideas en los notables Sistemas de Información que ofrecemos a las Administraciones de Hacienda, AA.PP, Economía y Competitividad.

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premio compartido y extensivo al excepcional equipo de profesionales con el que tengo el placer de trabajar cada día. Realmente yo soy sólo la cabeza visible de su buen hacer y de su trabajo. Y además este premio nos anima a seguir trabajando para ofrecer más y mejores servicios públicos en el ámbito de la Justicia.

Sin duda es un reconocimiento al trabajo que realizan las más de 36.000 personas que formamos el Servicio Gallego de Salud. Sin ellas no sería posible lograr estos éxitos. Seguiremos trabajando con el objetivo de conseguir un sistema sanitario moderno e innovador en el que nuestros pacientes se encuentren satisfechos y nuestros profesionales orgullosos. Muchas gracias.

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gran fiesta bio, nos plantea retos continuos a la seguridad, a los que es necesario hacer frente. Premios como este, sirven de estímulo y acicate a los profesionales del sector para continuar con dedicación y empeño en la mejora de la seguridad, que por definición es siempre una obra inacabada.

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Dª. María del Vinyet Bravo Rojo Directora Oficina Directa. Dirección de Canales BANC SABADELL En nuestras organizaciones, en nuestro día a día, nos enfrentamos continuamente a infinidad de retos, a objetivos que cumplir o a planes y estrategias por definir. No sólo se trata de seguir optimizando la forma de relacionarnos con los demás, sino también de no dejar de construir nuestra propia cultura interna para que evolucione al mismo tiempo que las necesidades de nuestros clientes. Así, iniciativas y premios, como los promovidos por DINTEL, son una oportunidad inmejorable para poner en valor todo ese trabajo, el esfuerzo por ir siempre un paso más allá, la apuesta por el talento y la calidad en el servicio. Por esa razón, fue un enorme orgullo y placer resultar premiados, un honor que, tanto yo como mi equipo, agradecemos expresamente a DINTEL.

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D. Pedro Pablo López Bernal Gerente de Seguridad, Privacidad y Continuidad Global RURAL SERVICIOS INFORMÁTICOS – RSI Sin lugar a dudas, la Gran Fiesta DINTEL es el evento más importante del año de Fundación DINTEL, que ya desde hace 15 años une, en un acto y lugar acogedor centrado en las TIC, a lo más granado del sector público y privado, desde políticos, autoridades de la vida civil y militar, altos directivos de la AA.PP. y de Empresas, así como Asociaciones, y un elenco de Profesionales y Colaboradores del máximo prestigio. Es de destacar, que los premios y galardones entregados por Fundación Dintel, de la mano de su Patronato y Presidente, ya se ha consolidado, como los “Óscar de las TIC”, dado el reconocimiento que suponen en el sector TIC al trabajo de aquellos que los reciben y de sus respectivos equipos, en las diferentes categorías.

Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

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D. Luis Ballesteros Martín Director de Seguridad de la Información y Continuidad de Negocio CITIBANK Mi agradecimiento a la Fundación DINTEL por este premio, que considero un reconocimiento a la labor que el equipo de Citi está realizando en materia de Seguridad de la Información y de Continuidad de Negocio. Este mundo globalizado, en el que lo único permanente es el cam-

Este año 2013, el galardón asignado a RSI, en la figura de Pedro Pablo López Bernal, y categoría de “Decisión Makers” por la labor en la dirección de la Continuidad del Negocio, es sin lugar a dudas un reconocimiento del que nos sentimos orgullosos como empresa, como equipo, como profesionales y como personas, que desempeñamos día a día nuestra labor en aras de hacer sostenibles en el tiempo los servicios que prestamos desde ya hace más de 25 años, que fuimos una empresa pionera en un Servicio Integral de Outsourcing Financiero y Seguros a las Cajas Rurales de España, hoy lo que denominamos tan de moda “Cloud Computing” y que como digo llevamos ya más de 25

años haciendo en RSI. Es un honor aceptar este reconocimiento en nombre de RSI, en el de todos los profesionales que la forman y su capital humano, con los que día a día compartimos, tanto en RSI como en otros Foros como CONTINUAM y Grupos de Trabajo, experiencias enriquecedoras fruto del esfuerzo de todos ellos. Y cómo no en el mío propio mencionar mi agradecimiento personal a Jesús Rivero. En especial agradecer además de a Fundación DINTEL, su Patronato y Presidente D. Jesús Rivero, este premio; al Equipo de Dirección de RSI, a su apoyo constante en todas y cada una de las iniciativas relacionadas con la Seguridad y Continuidad Global. También y cómo no a los familiares y amigos, algunos de ellos muy especiales que nos acompañan en nuestro día a día. Durante todos estos años en RSI nuestro lema ha sido trabajar en un Modelo de Seguridad Global, Integral e Integrado que sustente la Continuidad de los Servicios que prestamos y nos entrene en ser resilientes en el tiempo, como parte de nuestra Cultura Corporativa, ante las adversidades y eventos de todo tipo que los años nos han ido deparando. Todo ello me ha hecho pensar que si hablamos de Continuidad y Resiliencia, extrapolando a nivel de nuestra Sociedad, deberíamos cambiar nuestro paradigma y mensaje y desde la negatividad que normalmente nos invade con tanta CRISIS y durante ya tan largo tiempo, sólo, con el positivismo, cooperación y corresponsabilidad de todos, podremos conseguir superarla y construir un ecosistema sostenible en el que el mayor coste para transformarlo será sólo nuestra propia voluntad de hacerlo. Comencemos por borrar esa palabra (CRISIS) de nuestro argot cotidiano cambiándola por la de OPORTUNIDAD de un nuevo hacer. Porque la frase que más aplica y puede aplicar no sólo a una Empresa, si no al tejido Social y Tecnológico de nuestra Sociedad es: “Una Empresa es tan resiliente, como lo son sus Personas, sus Procesos, sus Tecnologías, sus Infraestructuras y su Información"; por ende: “Una Sociedad es tan resiliente como lo son sus Ciudadanos, su Tejido Empresarial y sus Instituciones y Organismos”. En definitiva como lo sea la Cultura de una y de otra. Por eso entendemos que el camino es el de la cooperación y colaboración público-privada en el proceso de construir esa cultura de confianza y seguridad en nuestra Sociedad.


premios DINTEL Alta Dirección

P a l a b r a s En el ámbito cooperativo somos expertos desde hace años, demostrando que el Modelo de Banca Cooperativa y Federada es un modelo de referencia, de proximidad y cercanía a los territorios donde opera, a sus conciudadanos y clientes, sin perder un ápice de estar en la vanguardia tecnológica y que además dispone de los mejores ratios de solvencia en líneas generales.

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D. Roberto Baratta Martínez Chief Information Security Officer NOVAGALICIA BANCO Ha sido una sorpresa absoluta y un gran honor por el prestigio de la Fundación y el nivel de los demás premiados. Este premio es un reconocimiento al trabajo de mi equipo este último año. De cómo en una situación extremadamente complicada en lo personal y lo profesional, tras una profunda reorganización y partiendo de la total incertidumbre, el trabajo bien hecho, la entrega, la dedicación y especialmente la mentalidad positiva hacen ser capaces de ver oportunidades donde aparentemente sólo hay desventajas. Quiero hacer extensivo este reconocimiento a todos los compañeros de tantas y tantas áreas, unidades y departamentos de mi entidad con los que cada día trabajamos codo con codo para construir un futuro común en un momento tan complicado.

en nombre de toda la comunidad de profesionales del sector de las TIC en España. Quiero aprovechar para reforzar el mensaje de esperanza que se ha transmitido anteriormente, para atravesar el difícil momento en el que nos encontramos.

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Carlos Moradell, que en una tecnológica de referencia como es RSI, me ha permitido ser Secretario del Consejo y Director de casi todo y me sigue enseñando y apoyando, en lo profesional y en lo personal, con gran sabiduría e infinita paciencia.

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debe a todos ellos. Como no, también agradecer a mi mujer y mis tres hijos su comprensión y apoyo porque son los que más sufren mis ausencias.

En primer lugar, como españoles estamos dotados “genéticamente” de un importante valor, el optimismo y la ilusión, que nos permite estar preparados para afrontar los problemas con positivismo. En segundo lugar, hay mucho talento entre nuestros profesionales. Tenemos una comunidad profesional muy cualificada. Esto se puede constatar continuamente con el buen papel que los profesionales españoles desempeñan dentro de los foros profesionales internacionales. Y en tercer lugar, la cara positiva de la cruz de las circunstancias adversas en las que estamos. Actualmente, nuestro nivel de competitividad es cada vez más alto frente a otros países de nuestro entorno, y nuestras oportunidades son mayores. Por lo tanto, los servicios de profesionales con talento, con ganas y competitivos, no dejan lugar a nada más que la confianza en el futuro. Muchas gracias por su atención.

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D. Mario Piattini Velthuis Director Científico AQC – Alarcos Quality Center, Empresa de Base Tecnológica de la Universidad de Castilla-La Mancha

Queremos agradecer a la Fundación DINTEL y a su Presidente la concesión de este premio que nos anima a seguir en la dirección que emprendimos hace cuatro años y que ha llevado a Alarcos Quality Center a convertirse en el Primer Laboratorio Nacional de Evaluación de Calidad de Software acreditado por ENAC. También a los compañeros de AQC por su esfuerzo. Deseamos que otras iniciativas similares también tengan éxito y que, entre todos, podamos consolidar el emprendimiento en nuestro sector.

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AD & LAW D. Ignacio Wucherpfennig Cárcamo Socio - Director Agradecer en mi nombre y el de nuestra empresa, Ad&Law, a la Fundación DINTEL y a su Patronato por este galardón. En especial, gracias a su presidente Jesús Rivero. Es un gran honor recibir este premio, pues para nuestra firma es una prioridad el apoyo constante a los emprendedores, y más en los tiempos que corren. De esta forma vemos recompensado con creces nuestro esfuerzo a lo largo de los años y esperamos aportar nuestro granito de arena al crecimiento de nuestra industria tecnológica y, en definitiva, a la recuperación de este gran país. Gracias a todos por su confianza y les deseo salud y que mantengamos todos nuestro empleo.

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D. Daniel Martínez Batanero Director General de Telecomunicación y Nuevas Tecnologías JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA – LA MANCHA

D. Luis Herrero Riaño Chief Information Officer LEROY MERLIN Muchas gracias a la Fundación DINTEL por este premio que recojo

Antonio Román, mi jefe político en Guadalajara tantos años, hoy mi padrino en este galardón. Con su liderazgo, pasamos de un departamento “de mecanización”, a estar a la vanguardia en la Red de Ciudades Inteligentes.

D. Antonio Quevedo Muñoz Director General AUDISEC

Muchas gracias a la Fundación DINTEL muchas gracias a D. Jesús Rivero por este Oscar Tecnológico. Este premio es también el premio de mis socios, Laura Martín, Rafael Díaz y Alejandro Delgado y de todo el equipo que compone esta gran familia que es Audisec. Nuestra tecnología GlobalSUITE y nuestro proceso de internacionalización se

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D. Diego San Segundo Hernández Miembro de la Junta de Gobierno del COIT y del Grupo #JovenTeleco Agradecer a la Fundación DINTEL el premio recibido a la iniciativa #joventeleco. Desde el COIT estamos muy agradecidos por este galardón, que nos da aún más fuerzas para

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Mi agradecimiento a dos personas aquí presentes que han sido mis jefes y, sin embargo, amigos y sobre todo mis mentores:

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seguir trabajando en este sentido. Dar mi más sincera enhorabuena por la organización y poder de convocatoria, al congregar en un mismo sitio a los agentes más importantes de la Sociedad de la Información en España.

que es la realidad del tejido empresarial español. Muchas gracias por el reconocimiento. Entidades como la Fundación DINTEL hacen que tengamos mayor certidumbre sobre el futuro de nuestro país.

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D. Ignacio Buqueras i Bach Presidente FUNDACIÓN INDEPENDIENTE

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D. Carlos Payá Riera Vicepresidente Nacional CRUZ ROJA Estamos doblemente agradecidos, en primer lugar por haber sido galardonados por el proyecto de Teleasistencia Móvil en el ámbito de la aplicación social de las nuevas tecnologías, dentro de la categoría de Mejores Proyectos e Iniciativas NO LUCRATIVAS de Impulso a la Sociedad y en segundo lugar por tener la oportunidad de poder asistir a la Gala de Premios DINTEL 2013, un foro que nos ha permitido conocer, compartir experiencias y buscar sinergias con personas relevantes de nuestra sociedad actual.

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Grandes Eventos y Premios ■ Gran Fiesta DINTEL 2013 Premios DINTEL Alta Dirección jueves, 7 de febrero Sala Florida Park, Madrid

Desde hace años que Cruz Roja Española apuesta y fomenta la utilización de las nuevas tecnologías como medio para aumentar la calidad de vida de los colectivos más vulnerables. Prueba de ello es el servicio de Teleasistencia, que Cruz Roja lanzó de forma pionera en el año 1989 y en el que atendemos a más de 200.000 personas. Este servicio ha demostrado su enorme utilidad social y podemos decir que se trata de un servicio universal, gracias al apoyo de las Administraciones Públicas. Sin embargo, el servicio de Teleasistencia Domiciliaria tiene la característica de que cubre solamente el domicilio, y los propios usuarios de Teleasistencia Domiciliaria nos demandaban un servicio con prestaciones equivalente pero que también pudieran ser atendidos fuera del domicilio. Para cubrir esta necesidad en el año 2003 Cruz Roja Española llevó a cabo junto con Fundación Vodafone y la Fundación TECSOS un proyecto pionero para desarrollar un Servicio de Teleasistencia que también funcionara fuera del Domicilio. El proyecto se denominó “Telasistencia Móvil”, sirvió de referencia y sentó las bases de los servicios actuales de Teleasistencia Móvil que en España están en pleno desarrollo. Es por este proyecto por el que hemos sido galardonados y por el que nos sentimos enormemente orgullosos ya que desde Cruz Roja podemos atender actualmente a más de 12.000 personas, víctimas de violencia de género, personas mayores o personas que sufren las primeras fases de la enfermedad de Alzheimer.

Es para mí una satisfacción expresar mi felicitación a la Fundación DINTEL por su excelente labor a favor del diálogo, del encuentro y de la colaboración; y mi gratitud por su reconocimiento a la Fundación Independiente con uno de sus prestigiosos Premios DINTEL Alta Dirección 2013 por los trabajos realizados a favor de un fortalecimiento de la sociedad civil. España precisa en estos momentos difíciles y críticos de una sociedad civil fuerte, coordinada y con máxima proyección. Este es nuestro prioritario objetivo. Es por ello que hacemos un llamamiento a la ciudadanía, a la participación, al asociacionismo, a la solidaridad y a la democracia. Juntos podemos y debemos hacer una sociedad más abierta, libre y responsable.

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Este premio nos sirve de enorme motivación y refuerza aún más si cabe nuestro compromiso de seguir trabajando e intensificar nuestro esfuerzo para cumplir nuestra “Misión”. Gracias a todos por hacerlo posible.

D. Íñigo Manso Socio - Consejero Delegado AVALON LA RED DE EXPERTOS En una situación tan retadora como la actual, me genera confianza observar todas las iniciativas galardonadas la noche de los premios de la Fundación DINTEL; enhorabuena a todos ellos y en particular a la Fundación por promoverlo. Yo he tenido el honor de recoger el premio al Mejor Proyecto e Iniciativa no Lucrativa de Impulso a la Sociedad, en nombre de todas las empresas y entidades públicas que formamos Impulsando Pymes, iniciativa que busca el crecimiento de las Pymes,

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D. Santiago Pereira Fundador y Miembro del Patronato Fundación HOM, y Socio Director NRG Recuerdo que era viernes, pero no con exactitud la fecha. Un día caluroso que no correspondía con el mes de enero en curso. Pero desde luego fue un gran colofón para terminar una dura de semana de trabajo y aunque sólo estábamos en una propuesta inicial, finalmente se confirmó: nuestra iniciativa iba a ser premiada en los Premios Anuales de la Fundación DINTEL. La Fundación DINTEL es una entidad sin ánimo de lucro que tuve el placer de conocer hace más de 10 años (van a celebrar los 15 años) que tiene como objetivo la difusión de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y de la que soy suscriptor de su newsletter y de sus noticias desde entonces. Ciertamente haber seguido y leído diferentes ediciones de la Gala de Premios durante muchos años y finalmente ser uno de los partícipes es una formidable experiencia. Una sensación que disfruté y valoré enormemente. Me encantaron todos y cada uno de los detalles. La llegada, la entrada al anfiteatro, los fascinantes compañeros de mesa, con los que tuve la suerte de compartir conocimiento, sentimientos, etc. (Carlos Payá, Íñigo Manso) Pero sobre todo me sorprendió la calidad de premiados y padrinos en un mismo acto. Premiados que acudieron personalmente, sin delegaciones. Todos y cada uno de ellos asistió en persona a recoger el premio y agradecer a la Fundación Dintel el galardón. Esta gran experiencia vivida, viene acompañada de un conocimiento previo de la historia de los premios y de la propia Fundación. Va-


premios DINTEL Alta Dirección

P a l a b r a s rias veces puede ver cómo es la Gala y cómo eran los premios a través de los diferentes canales de la Fundación Dintel. Y sincrónicamente esta combinación es la gran parte de nuestro proyecto premiado: Ciudad Sabia. Porque la sabiduría se alcanza cuando se experimenta el conocimiento, cuando lo ponemos en práctica. Si no, es sólo información.

poner al servicio de nuestros conciudadanos una Unidad militar ejemplar, capaz de responder con eficacia y agilidad a lo que la sociedad española demanda en caso de grave riesgo, calamidad, catástrofe y todo tipo de emergencias y constituir, con ello, un sólido instrumento del Estado al servicio de la sociedad y un elemento importante de cohesión nacional.

Con Ciudad Sabia queremos conectar a las personas que tienen ideas (y en este país hay muchas) y conocimiento, con gente que tiene experiencia en esas áreas y personas que tienen recursos para llevarlas a cabo. Y queremos hacerlo contando con cada agente de cada ciudad (ciudadanos, empresas y administración pública).

En el campo concreto de las TIC, la UME ha apostado firmemente, desde su creación, por las nuevas tecnologías con el fin de mantener siempre la capacidad de coordinación con las Administraciones Públicas y ejercer el “mando y control” de una emergencia de interés nacional (nivel 3), llegado el caso.

No quisiera dejar estas palabras sin agradecer nuevamente a la Fundación DINTEL y a su patronato su labor y el premio concedido. Un agradecimiento personalizado en su presidente y las personas de la operativa diaria de la Fundación. Asimismo quisiera agradecer la estupenda velada que nos hizo pasar D. Ángel Lafuente como maestro de ceremonias, al que tuve el placer de conocer en 2011, así como al resto de galardonados en la categoría de PROYECTOS SOLIDARIOS, porque ellos hacen que nuestro mundo sea un poco mejor con su trabajo diario.

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Excmo. Sr. Teniente General D. José Emilio Roldán Pascual Ex – Jefe de la Unidad Militar de Emergencias UME

Además, y a través del desarrollo del Sistema Integrado de Gestión de Emergencias (SIMGE), la UME es capaz de conducir las operaciones en colaboración con los organismos de la Administración General del Estado y las Comunidades Autónomas implicadas.

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persona. Gracias Isabel por todo lo que nos has dado en tu dilatada vida profesional, esperando sigamos compartiendo tu experiencia.

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Dª. Isabel González Díaz Ex – Subdirectora General de Sistemas Información y Comunicaciones En primer lugar mi agradecimiento al Patronato de la Fundación DINTEL y en especial a su presidente Jesús Rivero y a mi padrino Fernando Martín por la concesión de este premio.

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Allá por 1970 mientras estudiaba tercero de Matemáticas descubrí los ordenadores y esto cambió mi vida. Pasa por mi mente la tremenda evolución que ha tenido en estos años la tecnología y como ha cambiado, gracias a ella, la forma de trabajo y nuestra vida. Animo a las nuevas generaciones a seguir en este impulso. Quiero que este premio represente a todas las personas que, como yo, han dedicado su vida a esta apasionante profesión, en especial a las que lo han hecho en aras a un mejor Servicio Público.

Pero es, sin duda, la Red Nacional de Emergencias (RENEM) el proyecto más ambicioso de la Unidad, creando una red de gestión de emergencias que integra los Centros Operativos de todos los órganos responsables de gestionar las emergencias, proporcionando un rápido y fiable intercambio de información que facilita la toma de decisiones. Pero volviendo al premio concedido, no se me puede olvidar hoy la frase que ha presidido mi antedespacho: “La mayor recompensa a que pueden aspirar los Ejércitos es el reconocimiento de la sociedad a la que sirven”. Por este reconocimiento a mi persona, a la UME y, quiero creer, que a las Fuerzas Armadas, os hago llegar mi agradecimiento y mi afecto.

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D. Fernando Martín Moreno Jefe Unidad de Apoyo Informático, del Área Político Administrativa del Estado TRIBUNAL DE CUENTAS A lo largo de nuestra carrera administrativa conoces a muchas personas con las que compartes tu entorno de trabajo. Hay algunas de ellas que te hacen sentirte orgulloso y éste ha sido el caso de la persona a la cual he tenido el privilegio de entregar este premio. Isabel González ha sido un referente en nuestro ámbito profesional, por su trabajo y entrega, además de ser una gran

D. Leopoldo Simó Ruescas Ex – Subdirector General Adjunto de Tecnologías de la Información y Comunicaciones En primer lugar quiero agradecer al Patronato de la Fundación DINTEL y muy especialmente a su presidente, Jesús Rivero, el premio que me ha concedido, que representa un honor para mí y más aún cuando quien me lo ha entregado ha sido Joseba, por quien siento un aprecio enorme.

Dª. Mercedes Wullich Directora MUJERES Y CIA Todavía tengo el buen sabor de boca que me dejó recibir uno de los Premios DINTEL Alta Dirección, en el Ámbito de la Promoción de la Mujer por Mujeres&Cía -www.mujeresycia.com. Festejo la tenacidad de Jesús Rivero, presidente de la fundación y recuerdo, de su discurso optimista, uno de sus tantos guiños literarios, echando mano al diccionario de anécdotas y dichos de Rubén Gil: "Si estás llevando una vida sin fracasos es que no estás corriendo los suficientes riesgos".

También quiero manifestar mi agradecimiento a todas las personas con las que me he relacionado profesionalmente, por todo lo que me han aportado, que ha sido mucho. Y por supuesto, a la ayuda, colaboración y comprensión que he encontrado siempre en mi mujer, Carmen, y en mis hijas, Ángela y Pilar. Sin ellas, seguramente mi vida hubiera sido un caos. Y para terminar, añadir que en mi opinión hay dos aspectos fundamentales en las TIC de las Administraciones Públicas que precisan de un fuerte impulso: el intercambio de experiencias y la consideración que han de tener las TIC como parte de la estrategia de las organizaciones y no como mero servicio. Creo que la Fundación Dintel está siguiendo el camino acertado al poner énfasis en impulsar estos dos aspectos en todas las iniciativas que está llevando a cabo. Le auguro y, por supuesto, le deseo mucho éxito, que yo ya veré no como modesto protagonista, sino como espectador. Muchas gracias.

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Agradezco profundamente a la Fundación DINTEL la concesión del premio a “toda una vida dedicada al servicio público” que, tras más de cuarenta y cinco años de servicio en las Fuerzas Armadas, me llena de satisfacción y que acepto orgulloso a título personal pero, sobre todo, como resultado de los méritos contraídos por los excelentes profesionales de la Unidad Militar de Emergencias (UME), última Unidad que he tenido el privilegio de mandar, que con su trabajo, dedicación y esfuerzo han contribuido a

Para ello ha diseñado, desarrollado y llevado a cabo un proyecto tecnológico global que abarca, desde las infraestructuras permanentes de telecomunicaciones y sistemas de información en sus bases con carácter fijo, hasta los Nodos de Comunicaciones desplegables que permiten a la UME seguir ejerciendo el control de una emergencia desde cualquier punto de la Geografía Nacional, independientemente de cual sea el estado de la infraestructura de comunicaciones de la zona.

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gran fiesta días y la sociedad se acerque en mejores condiciones a las administraciones.

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D. Tomás de Lucas Sacristán Ex – Jefe de Área de Seguridad No podía ser de otra manera, la Fundación DINTEL, una vez más, celebró su Gran Fiesta anual, donde –como es habitual- reunió a un gran auditorio para que participase en la ceremonia de entrega de los Premios DINTEL Alta Dirección 2013 y que estuvo conformada por personalidades de la política, del mundo empresarial y la administración pública. ¿Qué decir del Director del acto? Marcó un hacer. El evento tuvo lugar en un marco incomparable para un acto de estas características, tanto por su ubicación como por la proximidad, de los galardonados y de todos aquellos que se unieron a la entrega de los premios como reconocimiento a su labor diaria o de aquellos que han dedicado su vida profesional al servicio y, en estos momentos, han alcanzado la edad de su jubilación.

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Como hemos manifestado, los asistentes y premiados estaban compuestos por participantes del Sector público y privado, organizaciones, con ánimo de lucro y sin ánimo de lucro. Dentro del primer sector, pudimos ver cómo los empleados públicos entregan su esfuerzo por mejorar los servicios de las Administraciones públicas, en todos los ámbitos –Central, Autonómico y Local- los existentes y todos aquellos que son considerados de interés para los ciudadanos, ellos son la razón de ser de la administración pública. En lo referente al sector privado, fue palmario el comprobar el esfuerzo que hacen muchas personas, a pesar de las condiciones laborales y empresariales, por conseguir mejorar la calidad de vida de la sociedad. Es admirable comprobar cómo muchos servidores públicos son premiados y reconocida su labor, por entidades como DINTEL, y acompañados en el acto por muchas personas perteneciente a empresas privadas. Esto me lleva a solicitar a los componentes del Poder Político un poco de aprecio y reconocimiento a los servidores públicos, que con su abnegada entrega y esfuerzo hacen que nuestros servicios públicos mejoren todos los

En actos como el celebrado, se aprecia el reconocimiento que la Sociedad tiene a la labor que realiza la Fundación DINTEL, y que, día tras día, se materializa en su afán por acercar a los diferentes agentes sociales, administración pública, en sus diferentes organizaciones, central, autonómica o local-, con las empresas y a éstas entre sí. El resultado de dicho hacer, se expresa de manera evidente con el número de empresas que participan a través de su patrocinio y colaboración, así como en la evolución de las diferentes especialidades, de conformidad con el momento social o tecnológico.

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Para finalizar, he de reconocer el trabajo que el grupo de personas que participa de manera directa por conseguir, en momentos difíciles como los actuales una mejora de la sociedad para la que sirve.

D. Manel Medina Asesor Relaciones Institucionales ENISA El pasado día 7, en la Gran Fiesta DINTEL recogí el premio en la categoría dedicada a "Trayectoria y reconocimiento público de Proyectos de Fundaciones y Asociaciones sin ánimo de lucro", en el ámbito internacional, por mi actual colaboración en ENISA (European Network and Information Security). Fue un acto entrañable, y un honor compartir galardón con el resto de los premiados, especialmente aquellos con los que he tenido el placer de colaborar en mi carrera profesional, como Manuel Escalante, Javier Candau y Alfonso Arbaiza, y los padrinos como Víctor Izquierdo y Joseba García Celada.

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D. Alfonso Arbaiza Blanco-Soler Director General FUNDETEC 2012 ha sido difícil para todos, pero hay personas y entidades que siguen haciendo las cosas bien, innovando y creando nuevas fórmulas de trabajo, ajustándose a los recortes y abriéndose paso en un mercado muy competitivo. Los Premios DINTEL son ejemplo de ello. Este año, FUNDETEC ha sido galardonada con uno de ellos, y nos sentimos orgullosos por compartirlo con personas e instituciones de alto nivel, referentes de como las TIC aportan valor a nuestra sociedad. Felicitamos a tres de nuestros patronos, Google, Indra y Red.es, que también han sido galardonados.

Al recibir el galardón comenté mi agradecimiento a: - los compañeros que con su inteligencia han sabido encontrar mecanismos innovadores en la lucha contra el ciber-crimen, y - los profesionales de la seguridad informática que han ayudado a la difusión de dichos mecanismos a las instituciones de las administraciones públicas, organizaciones privadas y ciudadanos, tanto en España como en Europa. Los unos con su fidelidad y los otros con su desinterés han ayudado a mantener vivos los proyectos sin ánimo de lucro en los que he estado comprometido desde hace 20 años, primero con el equipo de coordinación de incidentes de seguridad, esCERT-UPC, luego compatibilizado con la fundación Barcelona Digital, y recientemente dedicado exclusivamente a ENISA, la agencia Europea de Seguridad Informática y en la Red. De todos estos proyectos he aprendido que la colaboración es la clave del éxito, que el compromiso con el proyecto es fundamental para conseguir la fidelización de los compañeros y colaboradores. Lamentablemente en algunos entornos profesionales la amistad entre los compañeros está desapareciendo, especialmente en entor-


premios DINTEL Alta Dirección

P a l a b r a s nos internacionales en los que la confianza es más difícil de conseguir y más fácil de perder. Ahora que muchos de nuestros “cerebros” tienen que emigrar para sobrevivir muchos de nosotros hemos podido experimentar esta sensación. Es por esto que eventos y actividades, como las organizadas por DINTEL, en las que el objetivo de convertir compañeros y colaboradores en amigos es prioritario, deben ser potenciadas y apoyadas por todos. En compensación y agradecimiento por la oportunidad de ampliar y estrechar nuestros lazos de amistad, debemos procurar que la filosofía de eventos de “networking” se extienda en nuestros ámbitos de influencia: empresa o comunidad, pública o privada. En el caso de la Gran Fiesta DINTEL tengo que confesar que se consiguió crear un ambiente encantador, pues aun siendo un evento profesional, los lazos de amistad existentes entre algunos de los “actores”, se extendieron a aquellos que no se conocían previamente, o al menos tuve esa sensación. La verdad es que me sentí como en familia, entre amigos, porque todos los premiados tuvieron unas palabras entrañables con las que agradecer el galardón a sus compañeros y amigos, y consiguieron contagiar al auditorio. El presidente de la Fundación DINTEL me comentó que la clave de su éxito es la confianza que genera entre sus clientes y colaboradores, y durante la fiesta descubrí que tiene más amigos que clientes. Todos deberíamos fijarnos ese objetivo.

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También creo que reconoce todos los esfuerzos que se han hecho para el crecimiento y el enriquecimiento de las relaciones entre Portugal y España, la promoción del entendimiento mutuo, el intercambio cultural y profesional y la eliminación de las barreras nacionales dentro de un marco europeo.

Y por eso estamos trabajando a nivel internacional para fomentar un mayor entendimiento y una mayor relación entre estos dos grandes mundos, el que habla español y el que habla portugués. Muchas Gracias a todos y a la Fundación DINTEL.

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En épocas convulsas como las que vivimos, diseñar una nueva política tecnológica no es un trabajo sencillo, máxime cuando se carece de un colchón económico potente como en años precedentes. Por esta razón elaborar una política estratégica que dirija a los ciudadanos hacia un uso fácil y sencillo de las nuevas tecnologías, necesita de hombres y mujeres con ganas, profesionalidad, experiencia y mucha imaginación que consigan hacer realidad los retos.

ción de las mejores prácticas de gestión en el sector salud.

Yo diría que en resumen, los españoles y los portugueses se dividieron el mundo hace algunos siglos en el Tratado de Tordesillas. Hoy en día, lo que es importante y por lo que hay luchar, ya no es dividir el mundo, sino unir.

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D. José Ramón García Amo Coordinador de Informática BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA Quiero dar las gracias a la Fundación DINTEL, su Patronato y especialmente a su Presidente, Jesús Rivero, por la concesión de este premio. Me gustaría compartir este premio con todo el equipo de la Biblioteca Nacional de España: Gerencia, Dirección Técnica, Dirección Cultural y por supuesto con la Directora de la BNE, a quien agradezco su presencia en este acto. Por último y muy especialmente, quiero compartirlo con el equipo técnico que compone la Unidad de Coordinación Informática, sin cuyo trabajo diario no sería posible llevar a buen puerto los proyectos. Empleando un símil musical, en una buena orquesta tan importante es el director como los músicos, en el equilibrio de ambos reside la excelencia.

Eso es lo que hemos conseguido en la administración extremeña en el tiempo récord de meses y lo hemos hecho además situándonos como referentes de innovación con proyectos como el CloudGobEx, la primera nube híbrida que pone en marcha una administración pública en España, aunando por tanto cohesión social, eficacia, eficiencia y austeridad. El calado y la calidad de este trabajo no hubiera sido posible, como digo, sin el empeño personal y profesional de esos cientos de trabajadores públicos que son, de verdad, los verdaderos artífices del reconocimiento que nos habéis otorgado y que, por otra parte, es un gran acicate para seguir trabajando por los extremeños y ofreciéndoles cada día servicios de más calidad. Muchas gracias.

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D. Óscar Medina Martín Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS (Grupo SEPI) En épocas de crisis, tenemos que optar por mirar a los desafíos con temor, miedo, o por el contrario con ilusión y desparpajo. Prefiero y opto por lo segundo. La Gran Fiesta DINTEL ha sido un momento reconfortante, un lugar de encuentro de muchos y muy buenos profesionales, donde he podido compartir esta ilusión por el futuro y por los planes de hacer. Nosotros, las personas que de una u otra manera ocupamos posiciones de una cierta visibilidad tenemos una responsabilidad especial, tan importante como los detalles de nuestras labores cotidianas: la regeneración del espíritu ilusionante y optimista de todo un pueblo. Ya está bien de tanta “mala noticia” compartida. Ser realista con las dificultades no está reñido con ser optimista con el futuro. Gracias, Fundación DINTEL, por darnos esta oportunidad de recoger frutos, compartir ilusiones, y lo más importante, transmitirlas.

Dª. Pilar Valladolid Fundadora y Directora DESARROLLO HUMANO Quiero dar las Gracias a Jesús Rivero, Presidente de Fundación DINTEL y a todo el Patronato, por haberme otorgado el Premio DINTEL Alta Dirección 2013. En el Ámbito del Desarrollo Personal: Portal "DESARROLLO HUMANO, ya que ha sido un motivo de satisfacción personal y profesional recibirlo.

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D. Carlos Tomás Presidente APEGSAUDE

Gracias de nuevo a DINTEL, a toda mi familia, a mis amigos, y a todos los profesionales que confían en mi trabajo diario.

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Ilmo. Sr. D. Teodomiro Cayetano López Director General de Administración Electrónica y Tecnologías de la Información CONSEJERÍA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Para mí ha sido un honor recoger el Premio DINTEL 2013 Alta Dirección, fundamentalmente por la ilusión y el empeño que, en el diseño y reordenación del entorno tecnológico de la Administración Pública, han puesto cientos de funcionarios del gobierno extremeño. En nombre de todos ellos, agradezco profundamente a la Fundación DINTEL su reconocimiento público.

D. José Manuel Petisco Director General CISCO Quiero agradecer a DINTEL la concesión de este premio que supone un reconocimiento a la capacidad de innovación y de transformación del mercado que posee Cisco. En la actualidad, la compañía se encuentra en una posición inigualable para ayudar a las Administraciones Públicas a transformar el modo en el que se relacionan y ofrecen sus servicios a los ciudadanos. número 07■2013

Es un honor recibir esta distinción otorgada por la Fundación DINTEL, sobre todo porque es la única concedida a una entidad extranjera y portuguesa. Ella reconoce el trabajo que la Asociación Portuguesa de Ingeniería y Gestión de la Salud, una entidad privada sin recursos públicos, ha desarrollado en favor de la difusión de la innovación y la tecnología y su uso adecuado, así como la promo-

Este premio es muy motivador y transcendente en mi vida, y tiene un gran significado y un importante valor emocional para mí. Estoy segura de que este reconocimiento, será de gran repercusión en mi trabajo y dará un impulso al Proyecto Social de Desarrollo Humano.

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Infraestructuras y servicios comunes en la nube ■ Aleida Alcaide García

Consejera Técnica

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Dirección General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas

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Sección coordinada por la Dirección General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas

La Administración se encuentra actualmente sumida en un proceso de profundas reformas, con un claro objetivo, contener el déficit y contribuir a la recuperación económica, racionalizando estructuras, procedimientos y recursos. Una de las líneas de reforma que está siendo analizada es la centralización de actividades de gestión que, por ser similares o de la misma naturaleza, puedan desempeñarse de forma unificada o coordinada, aprovechando así en mayor medida los medios públicos. Dentro de esta línea es objeto de estudio la gestión de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en la Administración, lo que ha despertado un amplio debate sobre la consolidación de las llamadas soluciones TIC comunes en centros especializados, con el fin de ahorrar costes y ser más eficaces y eficientes en su provisión. Esta idea de crear “centros excelencia” de soluciones TIC, ya sea a nivel de la AGE o a nivel de departamento ministerial, no es más que un capítulo de la reutilización, cuya base está legalmente contemplada en la Ley 11/2007 y el Real Decreto 4/2010, además de las políticas comunitarias al respecto. La reutilización de soluciones TIC comunes, entendiendo por tal aquellas que se repiten en todas las unidades TIC, ya sea para prestar servicios públicos electrónicos a la sociedad o aquellos internos necesarios para el desempeño de su labor, puede plantearse de dos maneras: proporcionándose en modo producto, o

bien en modo servicio en red. La reutilización en modo producto permite una cierta personalización de la solución a las necesidades de una determinada unidad, pero la operación habitual de la solución ha de ser asumida por ésta, con los problemas que ello puede acarrear. La provisión en modo servicio en red de la solución TIC no permite tal configuración personalizada, pero supone una menor inversión en recursos de la unidad reutilizadora, así como alcanzar economías de escala que posibiliten optimizar el gasto total TIC de la Administración. Este modo de prestación de soluciones TIC en modo servicio en red, con ciertas peculiaridades, es lo que actualmente

Esquema de funcionamiento de los servicios de cloud computing

se conoce como paradigma de cloud computing o computación en nube. Señala el NIST (National Institute of Standards and Technology) que el cloud computing es aquel modelo tecnológico que permite el acceso ubicuo, adaptado y bajo demanda en red a un conjunto compartido de recursos de computación configura-


De esta manera, el cloud computing se configura como un paradigma con una clara vocación de separar el negocio de las infraestructuras tecnológicas, de forma que los responsables TIC puedan atender mejor sus áreas funcionales de competencia, y dejar a los centros de excelencia mencionados el suministro de la tecnología, entendida como software, plataforma o infraestructura (SaaS, PaaS o IaaS). Su gran potencial reside en la posibilidad de generar economías de escala, por lo que alcanza su plenitud en los denominados servicios comunes. La introducción del cloud computing en la Administración española puede actuar como palanca para avanzar en la creación de centros de servicios comunes, y por tanto, convertirse en un medio imprescindible en la reorganización de las TIC.

Distintos aspectos a tener en cuenta en la estrategia de cloud computing de la Administración Española

Para garantizar una implantación exitosa del modelo de servicios en cloud a través de la red SARA hay que tener en cuenta una serie de factores críticos de éxito: Mejoras legales y normativas: A nivel normativo ya se ha iniciado la reforma del Esquema Nacional de Interoperabilidad, regulado en el RD 4/2010, que incluirá preceptos encaminados a fomentar la adopción y desarrollo del modelo Cloud Computing en las Administraciones públicas, extendiendo al mismo el concepto de reutilización proveniente de las aplicaciones de fuentes abiertas. También se desarrollará una norma técnica referida a la modalidad de prestación de servicios en la nube. Dicha norma contendrá los elementos contractuales mínimos que han de incluir los ANS para

servicios en modo cloud ofrecidos por organismos públicos. Por otro lado, una de las grandes incertidumbres de la provisión de servicios en la nube es la seguridad proporcionada por el proveedor de servicios de cloud. Para ello, la guía CCN-STIC 832 establece los requisitos de seguridad que ha de satisfacer el proveedor, subrayando aspectos referentes a la protección de la información, cifrado, borrado de datos y continuidad. Necesidad de estandarización Para facilitar la reutilización de las soluciones y servicios en cloud es necesario definir estándares que garanticen a los potenciales usuarios la seguridad, interoperabilidad, portabilidad de datos y la reversibilidad. Actualmente hay varios grupos trabajando al respecto. A nivel internacional, el Subcomité de la Organización Internacional de Normalización ISO SC 38 (Cloud Computing – Computación en la nube), en el que participa la Administración española. A nivel europeo, la Comisión ha encomendado al organismo ETSI la definición de un mapa de estándares en materia de cloud computing para el año 2013 y a ENISA (Agencia Europea de Seguridad de las Redes y la Información) y a otros organismos relevantes el desarrollo de esquemas de certificación de soluciones de cloud computing de carácter voluntario de acuerdo a los estándares publicados, de forma que se disponga de una lista de esquemas posibles en el año 2014. Impulso político y directivo: Como se ha mencionado anteriormente el Consejo Superior de Administración Electrónica, presidido por el Ministro de Hacienda y Administraciones Públicas,

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Factores críticos de éxito: Las Administraciones Públicas ya son conscientes de los grandes beneficios que puede aportar la adopción del cloud computing para sostener el amplio abanico de servicios electrónicos que está obligada a proporcionar. Por ello, han comenzado ya su evolución como proveedor de servicios en la nube tomando como punto de partida su propia infraestructura tecnológica, la red SARA. El 15 de enero de 2013 el Consejo Superior de Administración Electrónica, presidido por

el Ministro de Hacienda y Administraciones Públicas, declaró SARA como proyecto de interés prioritario alrededor del cual comenzar a construir la nube privada de las Administraciones Públicas españolas. La declaración de SARA como base de la plataforma cloud de las Administraciones públicas pone de manifiesto la apuesta firme y decidida del Gobierno de España en la implantación del paradigma del Cloud Computing en la Administración.

tecnología y AA.PP.

bles compartidos (por ejemplo: redes, servidores, equipos de almacenamiento, aplicaciones y servicios), que pueden ser rápidamente aprovisionados y liberados con un esfuerzo de gestión reducido o interacción mínima con el proveedor del servicio.

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declaró SARA como proyecto de interés prioritario alrededor del cual comenzar a construir la nube privada de las Administraciones Públicas españolas. La Red SARA, que ofrece altas capacidades para la interconexión de las Administraciones Públicas, se convierte en piedra angular para la prestación de servicios en cloud interadministrativos. Por otro lado, la Agenda Digital para España respalda la prestación de servicios TIC en cloud, dentro del área de eAdministración y la línea de acción correspondiente a “racionalizar y optimizar el empleo de las TIC en las Administraciones Públicas” lo siguiente:

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a. El establecimiento de un modelo de Administración Electrónica que permita compartir servicios e infraestructuras, orientado al desarrollo y potenciación de: i. Servicios compartidos en nube, que permitan reducir gastos de mantenimiento, disminuir las necesidades de inversión y disponer de soluciones en continua evolución, con especial atención a la consolidación de servicios en modo cloud de la Administración.

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A nivel europeo, la Comisión da una gran relevancia a las tecnologías de cloud, como se puede deducir de la adopción de Estrategia Europea de Cloud Computing, lanzada en septiembre de 2012, con la que busca habilitar y facilitar la adopción de las tecnologías Cloud Computing en todos los sectores de la economía como palanca de productividad, crecimiento y empleo. De manera particular, considera como un pilar fundamental al sector público europeo, quien tiene un papel clave que desempeñar en la configuración del mercado del cloud computing al ser el mayor comprador de servicios TIC. Sin embargo, con una fragmentación de los distintos Estados Miembros, sus requisitos tienen poco impacto, la integración de servicios es baja y los ciudadanos no obtienen la me-

La declaración de SARA como base de la plataforma cloud de las Administracion es públicas pone de manifiesto la apuesta firme y decidida del Gobierno de España ■

jor relación calidad-precio. Si el sector público fuera capaz de homogeneizar sus requisitos en distintos sectores, como la sanidad electrónica, los cuidados asistenciales, o servicios electrónicos como la apertura de la información del sector público, se reducirían costes y se facilitaría la interoperabilidad. Por ello ha creado el European Cloud Partnership (ECP), que reúne a expertos de la industria y del sector público para trabajar en los requisitos de contratación comunes de servicios de cloud computing de forma abierta y completamente transparente. Marco de colaboración entre Administraciones Es necesario disponer de un marco de colaboración entre las administraciones, y una cultura de compartición para contribuir así a la innovación, la interoperabilidad, la eficacia y la eficiencia. Sin este contexto, el despliegue de servicios en cloud no tendría sentido, pues no permitiría alcanzar todas las ventajas derivadas de las economías de escala. Uno de las oportunidades que introduce el paradigma del cloud computing es que organismos pequeños con pocos recursos puedan acceder a servicios TIC sin necesidad de hacer una gran inversión, y por tanto, garantizar el acceso de los ciudadanos a sus servicios públicos por medios electrónicos. Se configura como una vía para superar la brecha existente en la penetración de la Administración Electrónica entre distintos organismos públicos. Pero ello sólo es posible si existe un marco de colaboración entre los mismos. Despliegue operativo: La Dirección General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica, encargada de incorporar las TIC a las actividades administrativas, ha comenzado ya el despliegue de una serie de servicios e infraestructuras de cloud. Uno de los elementos necesarios para la provisión de este tipo de servicios es el acceso a


– Portal para la AGE – Portal de CCAA – Portal de EELL. Lo más novedoso de esta forma de provisionar los servicios es la centralización de la gestión de usuarios y organismos, single-sign on, lo que simplifica sobremanera el diseño de más servicios que puedan prestarse desde la nube, ya que no han de preocuparse por estas funcionalidades que siempre están presentes en el desarrollo de cualquier servicio. De esta forma, el desarrollo de los servicios se limita exclusivamente a la funcionalidad de los mismos, con el consecuente incremento de la eficiencia y disminución del coste. Para el caso de organismos se hace uso del directorio común de organismos, DIR3, pieza fundamental para alcanzar la interoperabilidad entre sistemas.

De esta manera, un usuario de un organismo determinado accede al portal que le corresponde y tras autenticarse puede acceder a todos aquellos servicios a los que está autorizado. El esquema general empleado para cada portal es el siguiente:

La Administración española ha apostado fuertemente por el paradigma del cloud computing en la prestación de sus servicios TIC ■

form as a Service). Tal es el caso de la Oficina Virtual de Registro (ORVE) o el Sistema de Interconexión de Registros (SIR), que conjuntamente permiten impulsar la adopción de una Administración sin papeles. Los sistemas ORVE y SIR facilitan la integración electrónica de los formularios y documentación realizadas por los ciudadanos de modo presencial, evitando el transporte en papel y reduciendo todos

los gastos asociados. Actualmente están siendo utilizados en modo cloud en 718 oficinas registrales en el ámbito de la Comunidad de Madrid para los tres niveles de Administración. Otro ejemplo de servicio en cloud es la plataforma @firma con más de 600 organismos públicos adheridos, y un largo etcétera. Poco a poco están empezando a despegar también servicios IaaS (Infrastructure as a Service) proporcionados por la Administración Pública para otras administraciones, como el suministro en modo cloud de bases de datos, y en un futuro muy próximo bastantes más. Hay algunos flecos que es necesario ir perfilando para la exitosa introducción del paradigma del cloud computing en la Administración, como la introducción de un sistema de gestión de demanda para la autoprovisión de servicios por parte de los organismos. Por otro lado, aunque la infraestructura de la red SARA y los servicios que desde ella se proporcionen constituyen una nube privada para la Administración española, no hay que desdeñar una estrecha colaboración con el sector privado como clave para garantizar la escalabilidad de las soluciones propuestas pudiendo así dirigirse hacia un modelo de nube híbrida.

Conclusión: Como se puede ver, la Administración española ha apostado fuertemente por el paradigma del cloud computing en la prestación de sus servicios TIC, ofreciendo ya determinados servicios, con el ánimo de conseguir una mayor eficiencia y menores costes en su funcionamiento. Hay muchos factores a tener en cuenta para garantizar el éxito, entre ellos es de resaltar el establecimiento de un adecuado marco de colaboración tanto interno como externo a la Administración, que proporcionará grandes resultados. Sin duda el cloud computing va a dar mucho que hablar.

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En la actualidad, la Administración dispone ya de un elenco consolidado de servicios en cloud en modo SaaS (Software as a Service) o modo PaaS (Plat-

tecnología y AA.PP.

los mismos desde un único punto. Para ello, se han creado tres portales de acceso en función del tipo de organismo destinatario:

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Administración electrónica: ■ Fernando Martín Moreno

Jefe de la Unidad de Apoyo Informático del Área PolíticoAdministrativa del Estado

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Tribunal de Cuentas

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Cada vez que nuestros mayores oyen lo de administración electrónica, parece que no va con ellos, cuando precisamente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, habla de que debe ser tan fácil de usar como para estar al alcance de cualquiera y no pensada únicamente para “nativos” digitales. Lo cierto es que en general los procedimientos y servicios no suelen estar adaptados a las condiciones de acceso y usabilidad para

a través de Internet, pero han de tenerse en cuenta las estimaciones de que en los próximos años se produzca un aumento de la esperanza de vida así como un índice de natalidad muy bajo. Esto nos obligará a trabajar pensando en esta población de edad avanzada, ajustando los servicios que se den desde las AAPP y en particular desde la Administración electrónica a las capacidades que pueden desarrollar los ciudadanos de este segmento de edad. La población española de

las personas de edad avanzada, sin considerar cuestiones como la necesidad de la instalación del software que en algunos casos se requiere. Para 2015, el 50% de los ciudadanos se prevé que se relacionen con las AAPP

más de 65 años habrá duplicado su peso relativo sobre el total de la población entre el 2005 y 2050. En este intervalo de tiempo pasará de ser un 17% a poder llegar a un 37% respecto al conjunto total de la población. Actualmente tenemos en


hace porque no disponen de ordenador o no saben manejar Internet. Lo que demuestran todas las estadísticas es que la edad es un factor determinante para el uso de Internet. Por otro lado la crisis está obligando a muchas personas a darse de baja de servicios de acceso a Internet, lo cual les obliga a buscar otras alternativas como acceder en zonas con WiFi gratuito o consultorios con acceso a Internet (cuyos equipos a veces no tienen los requerimientos necesarios). Por otro lado el uso de tabletas se está generalizando también entre las personas mayores por las facilidades que aportan de visualización y manejabilidad. Desde distintos Organismos se está trabajando en ayudar a cumplir con estos objetivos. Un ejemplo es el Observa-

España una población de 8,2 millones de personas mayores de 65 años. A partir de 2018 el INE prevé que habrá más defunciones que nacimientos. En el próximo medio siglo, en España vivirá menos gente y será mucho más vieja, lo cual provocará el declive poblacional.

mero a nivel mundial para el 2030 De las personas que prefieren buscar información a través de Internet cuando necesitan algo de alguna AAPP, el 69% lo hacen utilizando buscadores genéricos (Google, Firefox, etc.), en vez de buscar directamente en las páginas del Organismo. Esto es debido a la dificultad que existe en muchos casos de encontrar la información requerida entre tanto portal web o sede electrónica. Hay que promover sistemas que permitan ayudar a mejorar la búsqueda de información desde un punto único. De las personas que nunca utilizan Internet para trámites o para recabar información sobre las AAPP, el 36% no lo

torio de Accesibilidad, una iniciativa del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas que tiene como fin ayudar a mejorar el grado de cumplimiento en

materia de accesibilidad de los portales de todas las Administraciones Públicas. Otro caso de éxito es el sistema operativo SIeSTA de iFreeTablet el cual ha obtenido el certificado Simplit que asegura que es fácil de utilizar para deter-

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Estamos viviendo un cambio demográfico a nivel mundial y tendremos que prever sus consecuencias, debido principalmente a que la esperanza media de vida se incrementará a 72 años para el 2025 respecto a los 46,6 de 1950, además de considerar las previsiones del drástico descenso de la natalidad en concreto para nuestro país. La población de más de 65 años se duplicará en nú-

tecnología y AA.PP.

un compromiso de accesibilidad y usabilidad

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minados colectivos sociales. Los usuarios destacan de este sistema, que la navegación es muy intuitiva y adecuada para los que no utilizan el ordenador frecuentemente. Es un producto fácil de utilizar para todas las edades. Para realizar los ensayos de este Tablet PC se ha contado con usuarios mayores de 65 años, activos y sin dependencia, que sepan utilizar el ordenador. Durante la evaluación, los usuarios han comprobado la facilidad de uso del producto al realizar diferentes tareas que ofrece como ver una película o leer la prensa digital. Otro proyecto sobre accesibilidad de los servicios públicos telemáticos, que se ha llevado a cabo a través de un consorcio formado por la Fundación CNSE y la Fundación Vodafone España, es el DISTEL. Los resultados del estudio, arrojan tres aspectos fundamentales: las dificultades a la hora de localizar en las webs públicas la forma de contactar; la dificultad de las personas con discapacidad para moverse por la web y encontrar servicios de forma fácil; y los problemas en torno a la comprensión del lenguaje.

ción, que los portales y/o oficinas virtuales cumplan con un nivel de accesibilidad como mínimo AA, lo cual implica el cumplimiento de los puntos de verificación 1 y 2 de la norma WAI de accesibilidad. Sin embargo, la firma electrónica necesaria para que el trámite sea seguro requiere todavía de una tecnología no accesible, que no cumple los puntos básicos de prioridad 1 de accesibilidad. En lo que respecta a los propios empleados públicos, el informe del Registro de Personal nos indica en relación con las personas que trabajan en los Organismos de la Administración General del Estado, que de los 223.000 empleados públicos, más de 82% tiene más de 40 años y sólo un 2,79% tiene menos de 30. Resulta destacable que más de un 33,5% tengan entre 50 y 59 años. Teniendo en cuenta que se ha reducido considerablemente la oferta de empleo público y la ampliación de la edad de ju-

Además hay que añadir que para adaptar las nuevas tecnologías a las personas mayores tenemos que resolver varios problemas: hostilidad de los sistemas, dificultad en el uso, limitaciones por la edad, falta de formación al ciudadano, etc.

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Las AAPP deben de tener un compromiso de accesibilidad para que la Administración electrónica sea realmente útil e inclusiva de toda la sociedad.

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Somos muchos los que pensamos que la administración electrónica es una gran oportunidad para mejorar la inclusión de las personas mayores o con discapacidad, por eso es importante conseguir que los diseños y la implantación de los servicios ofrecidos desde las AAPP sean realmente accesibles y fáciles de usar. Actualmente la Administración Pública exige en los pliegos de contrata-

bilación, esta cifra subirá considerablemente en los próximos años. Según Tom Peters, «el ritmo de cambio de los últimos 15 años es pequeño si lo comparamos con el que observaremos durante los próximos 50 años», por ello deberemos prever el futuro y como dice Makridakis «debemos hacer algo con antelación, de modo que las necesi-

dades futuras puedan ser satisfechas a su debido momento y en el lugar en que se produzcan». Tenemos que invertir a corto y largo plazo. Somos un país pionero en normativa para promover la accesibilidad a los servicios, como indica el Artículo 2 de la Ley 51/2003, de 2 diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad, en cuyo apartado c, define las condiciones que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible. Por todo ello debemos estar comprometidos con priorizar la accesibilidad a través de las tecnologías de la información y las comunicaciones, haciendo un especial hincapié en la accesibilidad de los sitios web desde el enfoque de las Administraciones Públicas. Se dice que una página o sitio web es accesible cuando está diseñado y construido para que sus contenidos y servicios estén disponibles para cualquier persona, con independencia de sus capacidades visuales, auditivas, cognitivas o motrices e independientemente de la tecnología que utilizan. En definitiva, la Administración electrónica es una gran oportunidad para mejorar la inclusión de las personas mayores o con discapacidad, por eso es importante conseguir que los diseños e implantación de los servicios electrónicos sean realmente accesibles y fáciles de usar (los ciudadanos tienen capacidades y perfiles muy diversos), sólo así conseguiremos una administración electrónica para todos. Debemos focalizar nuestro esfuerzo en conseguirlo ya que si es bueno para todos, es bueno para ti.


seminarios AA.PP.

Smart Healthcare, más salud con menos coste

Durante la primera Sesión de los Desayunos DINTEL 2013, el tema objeto del debate fue "Smart Healthcare, más salud con menos coste" y la ponencia técnica corrió a cargo de la compañía IBM. La presidencia del Desayuno DINTEL corrió a cargo de la Excma. Sra. Dª. Marta Vera, Consejera de Salud del Departamento de Salud del Gobierno de Navarra, quien comentó que la colaboración Público-Privada es muy beneficiosa y positiva si se plantea de forma correcta. Para el sector público, que da siempre pasos muy firmes aunque lentos, rodearse de agentes privados alrededor que impulsen su evolución es algo muy a tener en cuenta. Sí es cierto que el momento actual condiciona muchos movimientos estratégicos, pero es necesario contar con información suficiente para tomar decisiones meditadas que a la larga sean beneficiosas para la recuperación económica en cualquier aspecto.

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En el tema de la Sanidad, realmente lo que se buscan son soluciones que abarquen a toda la población para conseguir equidad en la asistencia sanitaria. En este sentido, la utilización de nuevos sistemas puede ayudar a este objetivo.

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Desde el área de salud se ha estructurado la actividad del departamento en torno a 40 proyectos estratégicos, planteados para evolucionar y mejorar el modelo asistencial en Navarra, muchos de los

cuales están relacionados directa o indirectamente con las tecnologías de la información y las comunicaciones, donde destacan la gestión de enfermos crónicos, la historia clínica informatizada, la integración entre la atención primaria y la asistencia especializada, etc. Dª. Ana Bernaola, Directora de Administración Autonómica de IBM España realizó una breve presentación de la compañía comentando que una de las áreas fundamentales de IBM son los servicios al cliente. IBM se encarga de las relaciones con los clientes de principio a fin, y no se puede negociar con un cliente sin antes entender su negocio. Una vez entendido, la solución puede derivar en hardware o software, pero es fundamental conocer su problema para encontrar la solución adecuada. La facturación actual de IBM se divide en Servicios (60%) y Hardware/Software (40%), destacando en el área de servicios la dedicada a Sanidad. Incluso desde el punto de vista de software se cuenta con una estrategia de compra de productos de nicho muy orientados al negocio. IBM puede aportar mucho en la colaboración público-privada por su capacidad financiera. Muchos proyectos requieren de una gran inversión inicial y es ahí donde IBM cuenta con una gran fuerza en el mercado. De hecho hoy en día ya se están llevando a cabo proyectos en el área de Sanidad siguiendo esta línea.


seminarios AA.PP. D. Valentín Elizondo, D. Jesús Rivero, Dª. Marta Vera, Dª. Mª. Cristina Ibarrola, D. Ángel Sanz, Dª. Marta Borruel, Dª. Ainhoa Galdeano, D. Javier Olaizola, Dª. Ana Bernaola, y D. Carlos Mattheus (de izquierda a derecha)

Por su parte, D. Javier Olaizola, Responsable del Área de Sanidad de IBM Global Business Services realizó su exposición sobre cómo se deben adaptar los sistemas de información para abordar los retos actuales de la Sanidad. Remontándonos a cómo nacieron los proyectos relacionados con los sistemas de información en materia de Sanidad en los últimos años, es importante tener en cuenta que siempre se han necesitado sistemas de información centrados en el ciudadano y a modo de autocrítica en realidad se han creado dichos sistemas de información pero para dar respuesta a las necesidades del profesional en su puesto de trabajo. Además, hoy en día en muchos casos se han creado barreras a la propia colaboración entre los diferentes niveles sanitarios.

Así, se observa que las CC.AA. están abordando proyectos con un denominador común (el uso intensivo de las TIC) y donde IBM tiene un probado potencial. Dichos proyectos están relacionados con: Gestión de pacientes crónicos complejos; Gestión de la propia Enfermedad (protocolos de actuación, etc., mediante sistemas no invasivos que indican los pasos a seguir en la evolución de la curación de la enfermedad); Herramientas de prevención de reingresos (mediante procesos de analítica avanzada); la Receta Móvil (monitorización de pacientes e inclusión

del plan de medicación en el propio móvil); y la Gestión de Redes Sociales profesionales (gestionadas por la propia organización). Según diferentes estudios, se indica que la demanda sanitaria va a aumentar en los próximos años, haciendo que la reducción de costes sea cada año algo más complicada y exigente. Por ello se deben abordar proyectos de cambio y de transformación que permitan hacer más livianas las exigencias del futuro, siendo IBM el aliado perfecto para abordarlas. Dª María Cristina Ibarrola, Directora General de Salud del Departamento de Salud del Gobierno de Navarra comentó que habitualmente en Navarra (por el tamaño y volumen de habitantes) se lleva a cabo un piloto a modo de prueba de algo ya decidido que se va a desplegar para, una vez probado y realizadas las mejoras consideradas oportunas en el piloto, dar luz verde a su despliegue definitivo. Es difícil pensar en nuevos proyectos de sa-

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Por ello, IBM entiende que se deberían cumplir algunas premisas a la hora de llevar a cabo los futuros sistemas de información sanitarios, siendo estas:

– pensar en las necesidades de los pacientes – conectar los diferentes niveles sanitarios, eliminando barreras – aparición del rol participativo del paciente en la gestión de su propia salud – resolver el problema de la movilidad del paciente – debemos ser capaces de medir la salud, es decir, su retorno en términos de salud.

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seminarios AA.PP.


(de izquierda a derecha) Dª. Ana Bernaola IBM España D. Valentín Elizondo GOBIERNO DE NAVARRA Dª. Ainhoa Galdeano IBM España Dª. Mª. Cristina Ibarrola GOBIERNO DE NAVARRA D. Carlos Mattheus IBM Global Business Services D. Javier Olaizola IBM Global Business Services D. Ángel Sanz GOBIERNO DE NAVARRA Dª. Marta Vera GOBIERNO DE NAVARRA

des sociales ya que, por un lado, las experiencias que se han tenido han quitado mucho tiempo útil a los profesionales y, por otro lado, muchas veces los pacientes llegan auto medicados y exigiendo a los profesionales (que son los específicamente preparados) actuaciones que posiblemente no sean las adecuadas. Hay que tener mucha prudencia en este sentido.

En relación a proyectos que ya se han llevado a cabo destacan: la gestión clínica de la incapacidad temporal; receta electrónica y el desarrollo inicial de una estrategia de crónicos en Navarra (muy en la línea de lo comentado por IBM); con tres grupos de trabajo: uno de atención al paciente pluripatológico, otro grupo de atención a la insuficiencia cardiaca (que servirá de base para el resto de procesos) y un tercer grupo de estratificación de la población y desarrollo de sistemas de información. En relación con la información a profesionales y ciudadanos, debemos establecer alianzas estratégicas que faciliten este desarrollo para garantizar que la información que llega a los ciudadanos en aspectos relacionados con la salud es contrastada desde la evidencia científica.

Sobre la movilidad, realmente es un cambio social más que otra cosa, pero aún no se tiene la certeza de si las organizaciones están o no preparadas para abordarla en todo su conjunto. La tecnología va a un ritmo que las organizaciones no pueden asumir.

Se ha informatizado la actividad de los profesionales, lo cual ha conllevado una mejora en la calidad de la atención de los pacientes (historias clínicas, etc.), y ello ha sido un paso necesario para conseguir una evolución en la sanidad pública navarra. Otro paso inicial imprescindible debe ser solucionar las dificultades en la integración de los diferentes sistemas de información existentes. Las restricciones económicas no son

D. Valentín Elizondo, Director General de Modernización y Administración Electrónica del Departamento de Presidencia, Justicia e Interior del Gobierno de Navarra comentó que las tecnologías son en realidad herramientas. Quien define qué herramienta o no necesita es el propio cliente y nosotros somos los encargados de diseñarla. Un tema que da algo más de respeto es el anteriormente comentado de las re-

D. Ángel Sanz, Gerente del Servicio Navarro de Salud del Departamento de Salud del Gobierno de Navarra expuso que desde luego todos los proyectos citados son las líneas a seguir en el futuro. Una cosa es clara y es que en la mayoría de los casos el ahorro no se percibe y, en cambio, lo que sí se percibe es la mejora del servicio ofrecido. Hacer evolucionar los servicios con los sistemas actuales sería demasiado costoso y, por ello, sería necesario aplicar nuevas soluciones que implicarían la inyección de un mayor presupuesto, lo cual hoy en día es complicado. La política tecnológica debe tratar de combinar el mantenimiento y la consolidación de lo básico con nuevos elementos. Hoy en día la situación económica es tal que no es posible (o es más complicado) abordar nuevos retos y, además, aparecen problemas en lo básico que difícilmente se pueden sostener. Dª. Ainhoa Galdeano, Responsable de Sector Público Zona Norte de IBM España agregó que realmente todos los proyectos explicados son proyectos que ya se están implantando en el mundo real o incluso ya han sido implantados, por lo que los resultados ya se están comprobando, siendo éstos tremendamente satisfactorios.

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lud sin que lleve asociado un desarrollo con nuevas tecnologías porque hoy en día no es posible llevar a cabo innovación alguna sin contar con ellas.

D. Carlos Mattheus, Responsable de la Zona Norte de IBM Global Business Services agregó que cuando en las iniciativas hay que garantizar el éxito, en casi todos los casos se suele implementar un proceso de negocio de lo que se desea hacer, apoyándose en un software y en la tecnología, y alineando todo ello con las personas de la organización.

seminarios AA.PP.

B

una gran dificultad añadida para hacer lo que realmente hay que hacer en materia tecnológica, muchas de ellas incluso pueden conllevar ahorros en el sistema a medio-largo plazo. Lo que es fundamental es tener desde el principio los objetivos muy claros para no invertir en aspectos que a la larga no mejoren el servicio y evaluar resultados.

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Encuentros Autonómicos

I Encuentro Autonómico

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con el Sector Público Inauguración de la Jornada

Dª. Mar Pereira Álvarez Directora de la Axencia para la Modernización Tecnolóxica de Galicia Presidencia, XUNTA DE GALICIA

D. Jesús Rivero Laguna Presidente Ejecutivo y del Patronato Fundación DINTEL


Encuentros AutonómicosDINTEL miércoles, 6 de marzo 2013

Tecnologías y Servicios Públicos, en la Administración Gallega del siglo XXI Patrocinadores

Captura este código QR con tu móvil para descargar:

Ç Ponencias e imágenes del Encuentro Ç Folleto y Programa General Ç Ver las Empresas Patrocinadoras Ç Ver las Instituciones Colaboradoras Ç Repercusión en los medios

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Encuentros Autonómicos

I Encuentro Autonómico

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con el Sector Público Primera Sesión Técnica ● Administraciones Públicas

Dª. Natalia Prieto Viso Directora General de Evaluación y Reforma Administrativa Vicepresidencia y Consellería de Presidencia, Administraciones Públicas y Justicia XUNTA DE GALICIA (Preside)

D. Jesús Galindo Director de Operaciones. Sector Público CISCO

D. João Pedro Director Servicios Consultoría Tecnológica UNISYS


Encuentros AutonómicosDINTEL miércoles, 6 de marzo 2013

Segunda Sesión Técnica ● Justicia

(Preside)

D. Juan Conde Morala Consejero Delegado GEANET número 07■2013

D. Juan José Martín Álvarez Director General de Justicia Vicepresidencia y Consellería de Presidencia, Administraciones Públicas y Justicia XUNTA DE GALICIA

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Encuentros Autonómicos

I Encuentro Autonómico

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con el Sector Público Tercera Sesión Técnica ● Innovación en el Sector Público (Sanidad y Educación

D. Manuel Antonio Varela Rey Director de la Agencia Gallega de Innovación Consellería de Economía e Industria XUNTA DE GALICIA (Preside)

D. Benigno Rosón Calvo Subdirector General de Sistemas y Tecnologías de la Información del Sergas Consejería de Sanidad XUNTA DE GALICIA

D. José Andrés Freire Dapena Director del Área de Tecnoloxías da Información e Comunicación UNIVERSIDAD SANTIAGO DE COMPOSTELA

D. Francisco Alcalde Healthcare competence center leader en España IBM

D. Javier Martín Martínez Director de Desarrollo de Negocio de Sanidad T-SYSTEMS


Encuentros AutonómicosDINTEL miércoles, 6 de marzo 2013

Clausura Oficial del Congreso, por D. Alberto Núñez Feijóo, Presidente XUNTA DE GALICIA

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Encuentros Autonómicos

II Encuentro Autonómico

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con el Sector Público Inauguración de la Jornada

Ilmo. Sr. D. Teodomiro Cayetano López Director General de Administración Electrónica y Tecnologías de la Información GOBIERNO DE EXTREMADURA

D. Jesús Rivero Laguna Presidente Ejecutivo Fundación DINTEL

Excmo. Sr. D. Pedro Tomás NevadoBatalla Moreno Consejero de Administración Pública GOBIERNO DE EXTREMADURA

D. Javier Amorós Dorda Subdirector General de Organización y Procedimientos MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS


Encuentros AutonómicosDINTEL viernes, 26 de abril 2013

Tecnologías y Servicios Públicos, en la Administración Extremeña del siglo XXI Patrocinadores

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Ç Ponencias e imágenes del Encuentro Ç Folleto y Programa General Ç Ver las Empresas Patrocinadoras Ç Ver las Instituciones Colaboradoras Ç Repercusión en los medios

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Encuentros Autonómicos

II Encuentro Autonómico

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con el Sector Público Primera Sesión Técnica ● Visión y experiencias en eAdministración

Ilmo. Sr. D. Teodomiro Cayetano López Director General de Administración Electrónica y Tecnologías de la Información GOBIERNO DE EXTREMADURA (Preside e Interviene)

D. Miguel Gaspar Rodríguez Responsable de Proyectos GPEX - GESTIÓN PÚBLICA DE EXTREMADURA

D. Javier Bellido Responsable de Administración Pública en Andalucía y Extremadura VODAFONE


Encuentros AutonómicosDINTEL viernes, 26 de abril 2013

Segunda Sesión Técnica ● Innovación en el Sector Público y Empresarial

D. Víctor V. Píriz Maya Subdirector, FUNDECYT-PCTEX GOBIERNO DE EXTREMADURA

D. Jesús Fernández Pérez Director zona sur para Sector Público, Sanidad y Transporte ATOS número 07■2013

(Preside)

D. Javier Astorga Director Comercial COMPAREX

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Encuentros Autonómicos

II Encuentro Autonómico

con el Sector Público Tercera Sesión Técnica ● Visión y experiencias en Sanidad

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Ilmo. Sr. D. Eduardo Laguna Álvarez Director General de Asistencia Sanitaria GOBIERNO DE EXTREMADURA

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(Preside e Interviene)

D. Alberto Mateos Gala Subdirector de Sistemas de Información, Servicio Extremeño de Salud GOBIERNO DE EXTREMADURA

D. Luis Sanz Catalán Gerente de Proyectos de Transformación en Sanidad IBM


Encuentros AutonómicosDINTEL viernes, 26 de abril 2013

Clausura Oficial del Congreso, por Excmo. Sr. D. Luis Alfonso Hernández Carrón, Consejero de Salud y Política Social GOBIERNO DE EXTREMADURA

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en imágenesCongreso

Cloud Computing ‘13

Inauguración Oficial

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número 07■2013

Ç Ponencias e imágenes del Congreso Ç Folleto y Programa General Ç Ver las Empresas Patrocinadoras Ç Ver las Instituciones Colaboradoras Ç Repercusión en los medios

Patrocinador Diamante

D. Jesús Rivero Laguna Presidente Ejecutivo Fundación DINTEL

Patrocinador Platinum

D. Francisco García Morán Director General de Informática COMISIÓN EUROPEA

D. Teodomiro Cayetano López Director General Administración Electrónica y Tecnologías de la Información GOBIERNO DE EXTREMADURA

D. Javier Astorga Director Comercial COMPAREX


Sesión 1 ● “Nuevos modelos en entornos Cloud. La estrategia Europea”

D. Francisco García Morán Director General de Informática COMISIÓN EUROPEA (Preside)

D. Santiago Domínguez Salamanca Subdirector General Adjunto de Sistemas de Información DIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO

D. Luis Herrero Director de Organización, Sistemas de Información y Supply Chain LEROY MERLIN España

D. Efraim Martínez Gutiérrez Cloud Practitioner AVANSIS

D. Martiniano Mallavibarrena Sales Consultant ITC T-SYSTEMS Iberia


CongresoDINTEL jueves, 31 de enero 2013

Infraestructuras en la “nube” más ágiles, flexibles y eficientes Sesión 2 ● “Eficacia y eficiencia de las Infraestructuras en la nube”

Dª Mª Ángeles Rincón Directora General de Nuevas Tecnologías Departamento de Industria e Innovación GOBIERNO DE ARAGÓN (Preside)

D. Francisco Javier Antón Vique Subdirector General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE

D. Víctor Manuel Asensi Minguell Responsable de Soporte, Eficiencia y Mensajería en Tecnología y Explotación BBVA

D. Juan Carlos Díaz Director Comercial NEXICA

D. José Luis García Díaz Gerente Desarrollo de Negocio de Gobierno MICROSOFT


Sesión 3 ● “Seguridad y privacidad de los servicios en la Nube. Retos y oportunidades en los departamentos de TI”

Dª Laura Preciado de Lorenzo Directora de la División de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MINISTERIO DE JUSTICIA (Preside)

D. Aitor Cubo Contreras Subdirector General de Programas, Estudios e Impulso de la Administración Electrónica MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

D. Marcos Gómez Hidalgo Subdirector de Programas INTECO

D. César Alonso Responsable de Proyectos AUDISEC


CongresoDINTEL jueves, 31 de enero 2013

Infraestructuras en la “nube” más ágiles, flexibles y eficientes ● Clausura Oficial del Congreso

D. Borja Adsuara Valera Director General RED.ES (Preside)


● Café-Tertulia a los postres, … sin copa ni puro,

D. Teodomiro Cayetano López Director General Administración Electrónica y Tecnologías de la Información GOBIERNO DE EXTREMADURA (Preside)

D. Javier Astorga Director Comercial COMPAREX

D. Pedro Maestre Yenes Vicepresidente de Estrategia Corporativa Fundación DINTEL


CongresoDINTEL jueves, 31 de enero 2013

Infraestructuras en la “nube” más ágiles, flexibles y eficientes ● PREMIOS DINTEL 2013, a los Mejores “Proyectos Tecnológicos en CLOUD Computing”

GOBIERNO DE EXTREMADURA Por el proyecto “CloudGobeEx” desarrollado por la UTE formada por COMPAREX y TELEFÓNICA, basado en la gestión del Data Center Corporativo en la Nube, lo que les ha permitido conseguir una mayor eficiencia y sostenibilidad y una mejor optimización de los recursos de Infraestructuras TIC; todo ello a través de un modelo de Nube Híbrida, servicios compartidos y pago por uso.

Recoge el Premio: D. Teodomiro Cayetano López Director General de Administración Electrónica y Tecnologías de la Información GOBIERNO DE EXTREMADURA Entrega el Premio D. Javier Astorga Director Comercial COMPAREX

MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE Por el proyecto “Consolidación de los Museos Estatales”, que permite que los usuarios finales dispongan de mayores funcionalidades a menor coste y que los Directivos del Departamento puedan mejorar su visión general de los fondos museísticos.

Recoge el Premio: D. Francisco Javier Antón Vique Subdirector General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE Entrega el Premio D. Fernando Sánchez Calvo Director Comercial AVANSIS


CongresoDINTEL

Congreso Sectorial sobre Cloud Computing n Pedro Maestre Yenes Vicepresidente de Estrategia Corporativa

E

N primer lugar se trató sobre los aspectos del Cloud Computing en el contexto de la Unión Europea. En este sentido Francisco García Morán, Director General de Informática de la Comisión Europea, destacó los siguientes asuntos:

Fundación DINTEL

número 07n2013

n Se hace necesario establecer una es-

112

Cloud Computing ‘13

trategia conjunta de la Unión Europea en materia de Cloud Computing. n Es fundamental conseguir confianza y seguridad ante este nuevo paradigma de la “Nube”. n La seguridad, la privacidad y la confidencialidad se presentan como aspectos básicos a tener en cuenta. n Hay oportunidades interesantes en el Cloud para suministradores y gerentes. n Se hace necesario la fijación de estándares en materia de Cloud. n Hay que reconocer las dificultades del Cloud en materia de protección de datos. n El Green IT y el Cloud producen auténticas sinergias que favorecen ambas cuestiones. n Es imprescindible contar con modelos de contratos relativos a los servicios en la “Nube”. n Es muy conveniente el establecimiento de códigos de conducta en la utilización del Cloud. n Hay que evitar que el paradigma de la “Nube” pueda dar lugar a situaciones de cautividad. Algunos comentarios iniciales sobre el Cloud Computing fueron los siguientes: n La Seguridad Jurídica es un asunto de extrema importancia en todo lo relativo al Cloud.

n La opción de centros de datos escalables pudiendo acceder a cualquier lugar por Internet presenta un gran interés. n Hay que asumir que se está pasando de un modelo basado en las infraestructuras TIC a un modelo de servicios. n La virtualización es una tendencia clara e imprescindible. n La consolidación de centros de datos debe ser complementaria con el Cloud. Entre las ventajas de la “Nube” cabe destacar las siguientes: n Se paga por lo que se utiliza con lo que supone de ahorro de costes. n La flexibilidad es consubstancial con el Cloud. n No hay coste de infraestructura. n Permite centrarse en el core del negocio y no en tecnología. n La implantación de nuevos servicios se puede hacer con mucha mayor rapidez. Entre los inconvenientes se destacan los siguientes: n Puede desarrollarse un contexto de miedo. n Se puede producir una pérdida de control. n Puede haber quiebras de seguridad. n Hay riesgo de que los profesionales TIC, desconcertados ante la nueva situación, puedan paralizar los servicios en la “Nube”. En el nuevo contexto Cloud hay que tener claro lo siguiente: n El Cloud está para quedarse. No es una moda más. n El mundo TIC ha cambiado y hay que asumirlo. n Hay que avanzar. No se pueden poner


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puertas al campo.

n Hay que asumir que no sabemos dónde están los datos.

n Hay que olvidarse de dogmatismo y de esquemas mentales rígidos.

n No se trata de gastar menos sino de gastar menos cuando se necesita menos y de gastar más cuando se necesita más. n Si no funciona la red el Cloud no funciona. n Cada vez hay más players jugando en el Cloud. Dos preguntas inquietantes:

n ¿Son los departamentos informáticos los impulsores del Cloud? los profesionales TIC en la nube sin enterarse de que la “Nube” avanza de forma implacable?

n ¿Están

Cuatro términos consubstanciales con el Cloud:

n Escalabilidad n Flexibilidad n Disponibilidad n Transparencia.

en la consecución del nuevo paradigma. n Asumir que la gestión del cambio es muy dura aun contando con el respaldo de la organización. n Considerar que el Cloud no sólo es una decisión económica sino y sobre todo una decisión estratégica. El cloud ajusta demanda con infraestructura necesaria, eso supone un indudable ahorro. El paradigma del Cloud Computing: n Permite aplicaciones de duración finita y definida, lo que sería imposible con soluciones convencionales. n Que se puedan resolver aplicaciones tan elásticas que las necesidades de gestión se puedan multiplicar por 100. Impensable resolver problemas de este tipo con soluciones propias convencionales. n No sólo está orientado al ahorro. Lo importante es que el Cloud aporta un nuevo modelo de gestión que proporciona: flexibilidad, disponibilidad, elasticidad y rapidez de implantación. Una apuesta potencialmente increíble: Nube + movilidad.

La evolución hacia un modelo Cloud supone: n La conveniencia de una previa normalización y consolidación de los sistemas. n Que en la contratación de servicios de Cloud Computing es importante recoger cuidadosamente las cláusulas correspondientes a la “salida” en caso de considerarse necesario. n Que toda la organización esté alineada e implicada desde abajo hasta arriba

En la Administración la “nube” supone paso del capítulo seis al dos.

En el paradigma CLOUD hay que tener muy claro que:

n Es imprescindible definir con precisión los SLA de los servicios a prestar.

n Hay que seguir cumpliendo estrictamente la LOPD.

Dos cuestiones interesantes a tener en cuenta:

n El

ENS y el ENI están preparados para funcionar en cloud. n El cloud sería interesante aunque fuera más caro porque contribuiría a eliminar la brecha digital. Riesgos importantes que hay que tener en cuenta en el paradigma cloud: n Deslocalización geográfica n Desconocimiento del lugar dónde están los datos n Falta de estándares n Problemas de interoperabilidad n Falta de garantías n Carencias en los contratos n Compañeros indeseables. Cuestiones de seguridad a tener muy en cuenta

n Fundamental examinar y valorar al posible proveedor de servicios en la nube. n Las certificaciones son un arma poderosa para aumentar la seguridad en los proyectos cloud.

Datos interesantes:

n En 2013 el cloud estará presente en el 54% de las empresas españolas.

n España está dentro de los 33 países mejor valorados para establecer sistemas cloud.

número 07n2013

No hay un modelo único de cloud. Puede haber cloud público, privado, híbrido, comunitario…

Atención: si para garantizar la seguridad es necesario el cifrado puede que los ahorros provocados por la nube queden anulados por los costes del cifrado con independencia de la pérdida de rendimiento.

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CongresoDINTEL

BYOD… pero de forma segura

E

L uso de dispositivos propios aporta a la empresa una mejora en la productividad, pero también nuevos retos de seguridad. Las plataformas cloud con una correcta configuración de seguridad basada en la definición de perfiles garantizan a las empresas la protección de sus datos.

número 07■2013

El BYOD (‘Bring Your Own Device’, o ‘trae tu propio dispositivo’) es una nueva tendencia tecnológica generada espontáneamente desde los trabajadores que está cambiando la relación empleadoempresa. Se trata de que los empleados de una organización utilicen para el trabajo sus propios terminales, dispositivos móviles o equipos.

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Cloud Computing ‘13

personal (total o parcialmente) de las últimas novedades y tecnologías del mercado, debido a su elevado coste, su continua evolución, la enorme variedad de dispositivos, los periodos necesarios de amortización, así como los procesos de adaptación, formación e incluso motivación en su uso. Por el contrario muchas personas a modo individual tienen una mayor capacidad de inversión y adaptación que sus empresas, disponiendo a nivel privado de un equipamiento más avanzado que el proporcionado por sus compañías.

Hoy en día se está dando la confluencia de varias tecnologías que están creciendo enormemente, trayendo consigo el cambio de hábitos en los usuarios. El cloud computing hace posible que el acceso a la información y la realización de tareas se puedan llevar a cabo desde cualquier sitio con conexión a Internet. Al mismo tiempo, los dispositivos móviles se están expandiendo y sus capacidades aumentando, pudiendo ser utilizados para procesos complejos.

Mejora en la productividad El BYOD permite aprovechar estas oportunidades para mejorar el rendimiento de los trabajadores y, como consecuencia, la eficacia de los procesos empresariales. Pero la filosofía de esta tendencia no se queda sólo en algo tan concreto como el dispositivo personal. Hay quien prefiere hablar de BYOT (Bring your own technology) o incluso BYOB (Bring your own behaviour), con lo que se va más allá, al englobar a las aplicaciones y aludir al comportamiento. De hecho el BYOD no se limita únicamente a equipos de telefonía y hardware, sino también navegadores, procesadores de textos o clientes de correo electrónico.

A estos hechos se une un doble factor. Por un lado a la mayoría de empresas les resulta imposible aprovisionar a su

El principal beneficio que aporta el BYOD a las empresas se deriva de los que obtienen los trabajadores: Al emplear


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ción y además, requieren de personal especializado en los diferentes perfiles y dispositivos. Las soluciones basadas en virtualización facilitan la configuración de dichos perfiles y proporcionan acceso rápido a los servicios empresariales. Si por otro lado, añadimos configuraciones de seguridad que pueden ofrecer algunos proveedores de servicios cloud, así como proporcionar accesos seguros (como por ejemplo por terminal server) evitaremos cualquier perjuicio para la empresa.

éstos para su trabajo terminales y dispositivos de última generación, normalmente escogidos por ellos mismos (con los que tienen una motivación superior y con los cuales están muy acostumbrados interactuar ya que a menudo forman parte también de su ocio), les permite realizar su trabajo de una forma más rápida y eficiente. Otros beneficios asociados van desde la optimización del tiempo hasta la mejora de la comunicación con los clientes, pasando incluso por un ahorro en papel e impresora.

Retos de seguridad del BYOD Pero de la misma forma que BYOD aporta mejoras en la productividad, también plantea algunas dudas, especialmente en la seguridad, motivo por el cual muchas empresas ponen trabas a su adopción. Al utilizar dispositivos propios para acceder a redes corporativas, se usa un software que puede no ser el recomendado por la empresa. El comportamiento de estos usuarios puede escaparse del control del departamento de TI. De hecho según un estudio realizado por Fortinet en más de quince países (entre ellos España) durante mayo y junio de 2012, el 42% de los CIOs considera el BYOD responsable de la pérdida de datos o la llegada de softwares maliciosos. A pesar de ello muchos departamentos TI no tienen unas políticas corporativas efectivas.

vivido situaciones similares con otros cambios de tecnología, cuando llegaron los discos ópticos o se popularizaron los USB pero no a este nivel donde cada usuario tiene un pequeño ordenador en su bolsillo.

BYOD basado en cloud El fenómeno BYOD, la movilidad, incluso las redes sociales, añaden gran complejidad a los administradores de sistemas de las compañías pues pueden impactar en la seguridad de la informa-

Beneficio para los trabajadores y empresas El uso de dispositivos propios para el trabajo puede aportar un beneficio a ambas partes, pero las redes corporativas contienen información clave por lo que asegurar estos datos debe ser una prioridad. Por esto la implantación del BYOD no puede dejarse a la espontaneidad. Es necesario proteger las bases de datos mediante una correcta configuración de los servidores.

número 07■2013

El principal problema sigue siendo que algunos usuarios no entienden las implicaciones que tienen sus acciones para los sistemas de las empresas y para la información, tales como la pérdida de datos o la entrada de malware. Ya se han

Es importante recordar que para garantizar la seguridad de la información crítica de la empresas es necesario cumplir correctamente las normativas existentes (LOPD, ISO, ITIL, etc.), definir roles y niveles de acceso a las bases de datos, preocuparse de la confidencialidad e integridad de la información (cifrar los contenidos), disponer de diferentes niveles de acceso físico y perimetral (acceso restringido a los servidores, firewalls, protección anti incendios,…), aislamiento total de los datos, y un control y seguimiento constante (análisis de comportamiento, control de nuevas amenazas,…). Para ello es recomendable buscar un proveedor de confianza que pueda aportar años de experiencia en el mismo sector.


CongresoDINTEL

El todo para todos ya no es válido ■ Jorge González

Sales Manager y experto en Cloud T-Systems Iberia

N

O hay dos personas iguales, al igual que no existen dos empresas iguales. Porque el que dos organizaciones se dediquen a un mismo sector no significa que su manera de comprender su actividad sea la misma, ni que se dirijan al mismo público, ni que sus necesidades sean las mismas.

número 07■2013

Quizá en esta forma de entender las cosas no todos estamos de acuerdo. Aún son muchas las compañías proveedoras de servicios que creen o nos pretenden hacer creer que una misma solución o servicio es igualmente válido para todos, el clásico “todo para todos”. Soluciones generales para todos los clientes similares. Y esto es, sin duda, un gran error.

118

Cloud Computing ‘13

En el caso de las administraciones, esta percepción debería ser la misma. No hay dos administraciones iguales, pero lo que sí hay son una serie de programas, aplicaciones o infraestructuras que conviven de forma duplicada, triplicada e incluso cuadriplicada, lo que se traduce en un malgasto de recursos para el que hay un antídoto: Cloud Computing. Es cierto que la administración local, autonómica y nacional tiene cada una sus objetivos, normativas y usuarios diferentes. Pero también es un hecho que existen muchos procesos similares llevados a cabo por los distintos ayuntamientos, diputaciones, Administraciones autonómicas… y cada uno cuenta con su propia plata-

forma tecnológica para llevarlo a cabo con sus propios recursos. ¿Por qué continúa siendo así? No hace falta decir que aún estamos un poco lejos de superar la crisis económica europea y que se nota en especial en España. Las Administraciones son un claro reflejo de que algo no se está haciendo como se debería. Ahora prima la reducción del gasto, el ahorro de costes o la optimización de recursos, dada la considerable contracción a la que el presupuesto de las organizaciones públicas dedicado a tecnología se ha visto conducido. Como colaborador de un proveedor de servicios en la Nube desde hace más de 12 años, una de mis funciones es la de ejercer de consultor tecnológico, y si hay algo de lo que siempre he estado seguro a la hora de asesorar a las administraciones es que Cloud Computing es uno de los pilares fundamentales para alcanzar todos los objetivos que nombro unas líneas más arriba. El caso de la Nube en las administraciones públicas es muy interesante porque, en ellas, la expresión “Cloud Computing trae consigo la democratización de la tecnología” alcanza su máximo apogeo. Para entenderlo, pongamos un ejemplo. El sistema o programa de pago de nóminas de la Administración General del Estado o de la autonómica o de los diferentes ayuntamientos es particular; cada orga-


CongresoDINTEL

nismo tiene el suyo. Si estos elevaran su infraestructura a la nube, podrían consolidar los programas dedicados a la gestión de pagos ubicados en diferentes niveles en uno solo y alojarlo en la Nube privada, con el fin de que los responsables de cada uno de los niveles tengan acceso a él. La solución está, por tanto, en consolidar la gestión de los tres niveles en una única infraestructura y si ésta está en la Nube, mejor. De esta manera se podría estandarizar y optimizar el proceso, el acceso sería mejor, en tiempo real y alcanzaríamos el objetivo de muchas administraciones: ahorrar costes de forma considerable con mucha más eficiencia. Cloud Computing no entiende de niveles; Cloud Computing entiende de optimización.

La disponibilidad casi inmediata es otro de los puntos fuertes de Cloud y para la administración este es un factor importante, pues dispone de acceso rápido a procedimientos, aplicaciones o documentos requeridos por la administración para la gestión de trámites internos y para trámites con los ciudadanos cuando estos lo piden. Mientras que la nube pública supone problemas continuos de rendimiento y está expuesta a posibles cortes de luz o de servicio, el cloud privado está diseñado con una gran capacidad de contingencia y con niveles de disponibilidad equivalentes a los entornos de mayor seguridad para salvar los imprevistos que puedan surgir. Un ejemplo raro en nuestro país pero no imposible: un desastre natural como un huracán. Si tuviéramos nuestros datos alojados en la nube no tendríamos preocupación ante este suceso, porque sabemos que podremos acceder a ellos. Si los tenemos alojados en nuestros propios servidores físicos posiblemente habremos perdido millones de datos y echado a perder el trabajo de muchos años. Sea el caso que sea en el que empleemos Cloud Computing, el papel del integrador tecnológico juega una figura fundamental para la Administración a la hora de elegir las tecnologías que mejor se adapten a cada una de sus necesidades, ya que éste debe ser capaz de adaptar TIC a su realidad y a sus planes de futuro desarrollo tecnológico. Esto no se cumple en todos los casos, por desgracia aquí tampoco es cierto el “todo para todos”.

número 07■2013

Desde el punto de vista de modernización, innovación y mejora continua, Cloud Computing también es atractivo, tanto para las empresas como para las administraciones, porque la modernización es intrínseca al servicio, ya hablemos de hardware o de software. Es decir, no hay que invertir en nuevas infraestructuras o proyectos de actualización de versiones, simplemente se compra un servicio. Por otro lado, es cierto que los datos que poseen las administraciones son confidenciales, ya que manejan información perteneciente a los ciudadanos, empresarios, empleados, etc., por lo que hay que saber, en el caso que se suban a la Nube, dónde están y con qué nivel de seguridad cuentan. Cuando la nube es privada, se puede decir que la administración o empresa hace uso de su propia Nube, a pesar de que la infraestructura pertenezca a su proveedor tecnológico. La seguridad es uno de los principales ejes en torno al cual gira el Cloud privado y los avances conseguidos y que

se siguen consiguiendo en esta materia han permitido dar pasos de gigante en el cumplimiento de las normativas nacionales y europeas.


CongresoDINTEL

Cloud Computing: Rompiendo mitos ■ Pedro M. González Jiménez

Director Técnico AVANSIS

M

de consumo de tecnología. La evolución de los elementos de hardware hacia sistemas más compactos y con consumos energéticos optimizados, así como el aumento de prestaciones de los entornos de virtualización y almacenamiento, nos han llevado a plantear el concepto clave: compartir para reducir o flexibilizar costes.

mente nos ofrece el mundo Cloud. Si somos capaces de aislar nuestros procesos y hacerlos funcionar en un sistema compartido, podremos repartir los costes de ese sistema entre todos. Y aún más, si somos capaces de controlar el uso que hacemos de estos recursos, podremos llegar a costear el sistema en función del grado de utilización del mismo. Ésta es la base, a partir de aquí se desarrollan modelos de consumo de tecnología como SaaS, PaaS o IaaS junto a modelos de compartición de recursos: Privados, Públicos o Híbridos. Desde Avansis intentamos transmitir esta idea de simplicidad a nuestros clientes, pagar cuando realmente necesitan hacer uso de la tecnología y aligerar los costes cuando estas necesidades decrecen. Por supuesto tenemos en cuenta todos los factores que intervienen en el proceso: cómo y cuándo utilizar los servicios Cloud, qué servicios se adecúan mejor a sus necesidades, condicionantes de seguridad, adecuación de los procesos de migración, gestión de proveedores, etc. Pero al final, la idea que debe prevalecer es que compartiendo los costes de infraestructura podremos acceder a sistemas con unas prestaciones que resultarían inalcanzables si se abordaran unilateralmente y que sólo vamos a sufragar de estos sistemas la parte que realmente utilicemos.

A partir de este principio se orquesta todo el catálogo de soluciones que actual-

Y esto es en definitiva el Cloud: Una nueva forma de consumir tecnología.

UCHO se ha hablado en los últimos tiempos acerca del Cloud. Tecnología novedosa, ahorro, eficiencia, flexibilidad, seguridad… son conceptos que aparecen constantemente en los medios en cualquier artículo relacionado con este campo.

número 07■2013

Lo cierto es que Cloud no es una tecnología en sí misma, es un nuevo modelo

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Cloud Computing ‘13


Pedro Maestre Yenes Director Editorial pmaestre@dintel.org Vicepresidente de Estrategia Corporativa

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o

número 07■2013

Fundación DINTEL


Gestión en la nube y funcionarios TIC La gestión de las tecnologías de la

de la gestión de las TIC a través de la

que, por su propia naturaleza, tienen un

información bajo la “Nube” hace impres-

“Nube” tendrá un crecimiento notable en

contenido tecnológico muy amplio. Un

cindible que, por parte del cliente, haya

los próximos años. De ahí la necesidad

contrato de servicios en la “Nube” exige

una serie de profesionales especializa-

de contar con expertos en la gestión de

un detalle mucho mayor que el restante

dos para gestionar con eficiencia dicho

la “Nube” y nada más propio que sean

tipo de contratos.

paradigma. Sin dichos profesionales se-

los funcionarios TIC los que se especiali-

rá imposible que el Cloud pueda tener

cen en dicha materia, sin perjuicio de

¿Tendría que organizar el INAP ac-

éxito en las AAPP.

que puedan seguir gestionando las tec-

ciones formativas para los funcionarios

nologías de la información bajo otros pa-

TIC? Considero que sería imprescindible.

radigmas más convencionales pero tam-

Dejar el asunto de la contratación de

bién imprescindibles.

servicios en la “Nube”, sin proporcionar

Funcionarios del Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información serían idóneos para gestionar contratos

especialización en una materia tan comUn aspecto esencial es disponer de

pleja y difícil, es un error. Se hace funda-

tienen experiencia y pericia en gestionar

la capacidad para elaborar contratos con

mental el que haya auténticos expertos

contratos convencionales de apoyo téc-

los suministradores de servicios en la

en la gestión Cloud y muy especialmen-

nico externo y contratos llave en mano.

“Nube”. Será mucho más fácil convertir

te en la contratación de servicios de esa

Sin embargo, su experiencia en la ges-

a un funcionario TIC en experto en con-

naturaleza.

tión de proyectos de Cloud no es del

tratos de servicios Cloud que especiali-

mismo nivel.

zar a licenciados en derecho en contra-

Una vez más hay que recordar la fa-

tos de dichos servicios. Los juristas ten-

mosa frase de Ortega y Gasset cuando

Ello es lógico porque el paradigma

drán que participar en los contratos de

dijo que: “para ser ingeniero no basta

Cloud es algo nuevo que no se ha exten-

servicios Cloud, pero tendrían que ser

con ser ingeniero”. Aquí podríamos decir

dido lo suficiente en las AAPP y en espe-

los funcionarios TIC los auténticos exper-

que para ser un funcionario TIC no basta

cial en la AGE. Sin embargo, la extensión

tos y motores en ese tipo de contratación

con ser un funcionario TIC.

número 07■2013

de servicios Cloud. Los funcionarios TIC

123


Consumo en Internet ■ Pedro Serrera Cobos

Subdirector General de Sistemas de Información Fraternidad Muprespa

No existen estadísticas fiables que permitan un seguimiento riguroso del incremento del volumen de negocio a través de Internet. Un mercado muy fragmentado, una dispersión de medios de pago y la evolución muy dinámica de proveedores y productos son los factores que impiden medir el crecimiento de este canal de ventas. Sí podemos, en cambio, apostar por las razones que han disparado el consumo en Internet. Todas estas razones han actuado de un modo sincronizado y combinado, como los brazos de palanca de un cabestrante que han permitido izar el ancla del comercio electrónico y comenzar una travesía sin final.

número 07■2013

La primera razón es la mayor confianza en el uso de medios de pago a través de Internet. El consumidor ha asumido que existe un cierto riesgo (pequeño) de ser estafado, similar al que se presenta en la vida real, cuando se abona un gasto con tarjeta en un establecimiento físico. Pero este inconveniente no le va a privar de acceder al universo de productos de Internet, del que conocidos y familiares ya disfrutan.

124

La segunda es la presencia de productos a precios muy razonables, sobre todo vinculados con los mercados de aplicaciones (Apple Store, Google Play Store…) y también portales de contenido multimedia (vídeos, música, libros elec-

trónicos). Los micro-precios fomentan la compra compulsiva por parte del usuario, y los recibos de 3, 6 ó 10 euros comienzan a circular por miles. Se trata de un mercado orientado al “volumen” y no al “margen”, en el que los reducidos precios del software y el contenido favorecen la adquisición masiva de productos. Además, y esto es un efecto psicológico, la sensación de mayor seguridad en pagos pequeños, frente al riesgo más elevado en compras más caras, contribuyen a dinamizar el mercado on-line. La tercera razón podemos buscarla en el acercamiento de los grandes portales de venta on-line a los propios consumidores. Citemos el caso de Amazon, que abrió tienda en España. De nuevo, se aprecia una mayor cercanía tanto en el catálogo de productos como en los mecanismos de atención al cliente. Los portales además funcionan como “agregadores” de la oferta y la demanda, poniendo en contacto incluso a PYMES que ofrecen sus productos bajo unas condiciones muy competitivas, a un mercado ampliado y con el cobro garantizado. Una cuarta razón es de índole meramente práctica para los consumidores: la reserva y adquisición on-line de los llamados “servicios de catálogo” como billetes de avión y tren, hoteles, y entradas a espectáculos, es mucho más sencilla a través de las centrales de reservas como Booking y Atrápalo. El mismo argumento


se aplica a los “productos de catálogo” que son los que venden las grandes superficies (hipermercados, tiendas especializadas) sobre cuya calidad no existe ninguna duda por parte del consumidor. No nos atreveremos a afirmar que la compra compulsiva pueda funcionar tan bien a través de Internet que sobre los propios lineales de las tiendas físicas; pero el tiempo quizás demuestre que si el estímulo es lo suficientemente atractivo, Internet cuenta con más mecanismos para convencer a los clientes de las bondades de los artículos, lo cual llevará a un incremento constante de la cifra de negocio.

número 07■2013

La quinta razón es la aparición de nuevos servicios cuya comercialización está ligada completamente al mundo de Internet. Por ejemplo, las suscripciones a contenidos a través de Internet, las redes sociales de pago, el licenciamiento de software imprescindible para los usuarios, etc. Un paquete típico de un profesional podría ser la suscripción a unos cursos de inglés, la versión “premium” de LinkedIn y la compra de una herramienta de conversión de contenido multimedia a una tableta; todas ellas operaciones disponibles a través (y sólo a través) de Internet.

126

La sexta sería la mayor competencia de los servicios logísticos que posibilitan la entrega de productos a domicilio una vez han sido adquiridos en Internet. Esta competencia aporta más calidad y menor precio a unos servicios que están indisolublemente unidos a la distribución a los domicilios. Por último, la apuesta de la Administración Pública por las sedes electrónicas que ofrecen servicios de pago

El consumo en Internet se ha disparado. Pero todavía queda que llegue a reinventar y a superar los modelos de negocio tradicionales ■

para dar curso a tributos, tasas, sanciones, actividades municipales, etc., han contribuido a generar una mayor confianza entre los ciudadanos, que se convencen definitivamente de que Internet puede llegar a ser casi todo lo seguro que el propio usuario desee. Las noticias y las conversaciones más habituales insisten en la profundidad de la crisis y el cierre de establecimientos, realidades terribles que demuestran la profunda herida de nuestra economía. Pero no se menciona el despegue definitivo de los negocios en Internet, que constituye una palanca muy importante como elemento dinamizador del consumo y la economía real. Un reparo que podríamos poner a este modelo es que está protagonizado por grandes jugadores de las TIC, distribución y logística, con capacidad para responder con garantías al consumo de millones de usuario que buscan por encima de todo confianza y calidad. ¿Y dónde quedan la iniciativa y la PYME en este modelo? No hay que desesperar, pues todavía deberemos asistir al surgimiento de nuevos modelos de negocio que se sustentarán en la creciente economía de Internet. Por ejemplo, farmacias on-line que harán uso de la receta electrónica de los propios Servicios Públicos de Salud. O tiendas de comida bajo pedido que industrializarán su producción según la cartera de pedidos recibidos on-line. El consumo en Internet se ha disparado. Pero todavía queda que llegue a reinventar y a superar los modelos de negocio tradicionales. Seguro que estamos más cerca de lo previsto.


Juan Jesús Torres Carbonell

128

o

número 07■2013

Director Editorial jesus.torres@dintel.org


Sobre cloud computing

A vueltas con la búsqueda de un nue-

tán interesadas por el momento en utili-

que determinados desarrollos de nego-

vo paradigma, como cada pocos años (¿o

zar este nuevo paradigma en toda su po-

cio, por ejemplo, tengan una forma de

cada pocos meses?) en el ámbito de las

tencialidad, está claro que lo que a cada

prestación distinta a la solución que se

TI. Es de lo que se trata, de ir alineándose

cual le interesa es especializarse en su

plantee para el puesto de trabajo. ¿A

con los logros tecnológicos y tratando de

ámbito de competencias y tratar de obte-

dónde quiero ir a parar? Pues a que en el

obtener el mayor y mejor provecho para la

ner servicios de calidad en un mercado

ámbito del cloud computing cada quien

sociedad. Y ahora le toca al cloud compu-

competitivo.

debe encontrar su propio modelo, ver

ting (aunque le viene “tocando” los últi-

qué debe y puede quedar en autopresta-

mos 2-3 años al menos) como conse-

Hay que plantearse si para una de-

ción o ir al mercado cloud, qué riesgos

cuencia de varios logros tecnológicos que

terminada organización resulta de interés

puede, quiere o debe asumir y cuáles

lo hacen posible. Por ejemplo, sin unas te-

dedicar esfuerzos a proveerse de solu-

debe evitar a toda costa, etc.

lecomunicaciones que permitan la inter-

ciones tecnológicas (telecomunicacio-

conexión de sistemas no cabría la posibi-

nes, CPDs, puestos de trabajo, adminis-

Lo que sí es cierto es que el abanico

lidad de que existiera un cloud computing

tración, explotación, desarrollo, …) en to-

de posibilidades que ofrece el cloud com-

como lo entendemos hoy en día.

dos los ámbitos no sólo en el core de su

puting facilita a cualquier organización el

negocio, tratándose, además, de solucio-

establecer su estrategia al respecto con

nes que puede encontrar en un mercado

el alcance y los riesgos que estime con-

competitivo.

veniente. Por otra parte, ya se haga mu-

Nadie pone en duda hoy en día la conveniencia de ir hacia un modelo de ti-

cho o poco uso de esta nueva forma de

diré que casi nadie, nunca se sabe). Pa-

Es evidente que una organización

prestación, todo nos hace pensar que se-

rece claro que salvo algunas organizacio-

quiera y deba proteger lo que supone su

rá la dominante en el mercado TIC en los

nes que por motivos de seguridad no es-

valor intrínseco y esto puede requerir

próximos años.

número 07■2013

po cloud computing (bueno, por si acaso

129


foros

Retos y Oportunidades en BYOD

Algunos de los asuntos comentados en el Foro CxO del sector privado, en el que se trató sobre los Retos y Oportunidades en BYOD, son los siguientes: Una novedad llamativa y que ha supuesto un cambio importante: por primera vez los usuarios vienen y actúan con su propia plataforma, desarrollando en ella tanto sus actividades privadas como su trabajo profesional. La empresa, en la mayoría de los casos, ya no adquiere el terminal del usuario. Es éste último el que elige y adquiere su terminal. Los dispositivos móviles han cambiado profundamente el comportamiento de los usuarios.

La organización debe dar soporte a la movilidad cuando se trate de actividades de carácter profesional. Este nuevo paradigma de comportamiento está provocando grandes desafíos y la necesidad de dar respuestas ante la nueva situación. Dos preguntas interesantes: tiene que pagar los nuevos servicios de movilidad? ■ ¿Cómo deben actuar los departamentos TI en materia de movilidad? ■ ¿Quién

Hay muy distintos enfoques a la hora de responder dichas preguntas. El crecimiento de los dispositivos móviles está siendo espectacular.

número 07■2013

D. José E. Argibay, D. Jesús Rivero, D. Pedro Maestre, y D. José C. García (de izquierda a derecha)

130


foros

µ (de izquierda a derecha y de arriba a abajo)

D. Carles Solé LA CAIXA D. David Peña GRUPO TBWA Dª. Gloria Nuño DAIKIN D. Javier González RENFE D. José C. García ENTERASYS D. José E. Argibay THALES GROUP

número 07■2013

131


foros

µ (de izquierda a derecha, y de arriba a abajo)

D. José Mª. Gallo AC HOTELES D. Mariano Redondo AUTOGRILL D. Miguel A. Sánchez ING DIRECT D. Miguel Moratalla THALES GROUP D. Pedro Maestre FUNDACIÓN DINTEL

número 07■2013

D. Pedro P. López RSI

132


Este nuevo paradigma de comportamient o está provocando grandes desafíos y la necesidad de dar respuestas ante la nueva situación ■

“El formato del desayuno de trabajo me ha parecido muy dinámico y ameno (lo que es de agradecer). Por mi parte las expectativas se han visto satisfechas: Ha sido interesante contrastar los distintos enfoques que las organizaciones participantes dan a las mismas cuestiones. Además, la participación de los patrocinadores ha permitido sintetizar muy bien “el estado del arte” en un tema tan de actualidad como el BYOD”. Miguel A. Sánchez, Information Security Officer, CISSP, CISA, CRISC de ING DIRECT

“Cuando hablamos de BYOD no hablamos simplemente de un smartphone. Creo que hoy en día, las compañías no podemos dar la espalda a los cambios que se están produciendo tan drásticamente en nuestra sociedad. El reto que se nos presenta a los CIOs para poder mantener un equilibrio, que asegure a nuestra empresa un buen nivel de seguridad, y que por otro lado permita al empleado poder relacionarse dentro de ella con sus herramientas cotidianas, es algo que hace unos años no nos podíamos imaginar. Cuando tomamos decisiones de empresa, debemos también pensar qué opinamos como usuarios. Pensar que la globalización e integración no es sólo entre sistemas corporativos, sino es entre los sistemas que nos rodean como usuarios y como clientes”.

foros

Gloria Nuño, Directora IT de DAIKIN

Para 2015 se espera que haya 2.000 millones de dispositivos móviles en los que se desarrollarán actividades de carácter personal y de trabajo profesional. Una cuestión crítica es la de la seguridad en el mundo BYOD.

Una cuestión que conviene analizar: Quedan por renovar miles de millones de teléfonos convencionales.

Una apreciación digna de destacar: Parece como si los smartphones se dedicaran a casi todo menos a ser utilizados para hablar por teléfono con ellos. El número de aplicaciones sobre dispositivos móviles – que supera las decenas de miles - hace que su uso sea de una riqueza inimaginable.

número 07■2013

El 90% de los usuarios de dispositivos móviles desactiva la seguridad. ■ La seguridad no se está gestionando de forma adecuada. ■ La insuficiente seguridad de los dispositivos móviles – smartphones, tabletas, etc. – está ocasionando graves problemas. ■

Las empresas tiene que abordar seriamente y con urgencia la seguridad de los dispositivos móviles. ■ La seguridad de los móviles implica necesariamente restricciones en su uso. ■ Los usuarios se resisten a perder determinadas funcionalidades para mejorar la seguridad. ■ Habrá que encontrar un equilibrio entre libertad de uso total y nivel de seguridad aceptable. ■ Hay muchas opciones para garantizar la seguridad de los dispositivos móviles. Un gran mercado se está desarrollando en este campo. ■

133


"El fenómeno de traer tu propio dispositivo para trabajar, no es un cambio de paradigma, es fruto de la evolución de los dispositivos y del uso que las personas quieren hacer de ellos. Pero rompe todos los esquemas tradicionales de TI en cuanto a soporte y seguridad. Por ejemplo, ya no hay que formar a los usuarios (ellos ya saben manejar su dispositivo) sino que hay que educarlos en el buen uso que hay que hacer de él. Securizar el dispositivo vela no sólo por la información de la compañía sino por la del propio usuario, pues ambas conviven. Por primera vez, los empleados se han anticipado a los departamentos de TI en lo que innovación tecnológica se refiere". “Interesante y enriquecedor encuentro con un tema que no sólo es actualidad sino que ya está presente en nuestras empresas”.

"Ha sido un encuentro muy interesante y provechoso, siendo que además hemos realizado buenos contactos. El tema ha sido muy acertado y las opiniones también. Enhorabuena”. Pablo Arenas, Service Development Manager de DESMOL

"La valoración de THALES como patrocinador del Desayuno DINTEL, Retos y Oportunidades BYOD puede calificarse como muy positiva. Por un lado nos dio la oportunidad de introducir nuestra compañía y soluciones tecnológicas a un selecto foro de asistentes con elevada capacidad de decisión. Por otra parte, dada la alta interactividad del coloquio posterior, pudimos conocer de primera mano las inquietudes y necesidades de las empresas sobre el asunto de debate”. José E. Argibay, Director Comercial de Seguridad de THALES GROUP

David Peña, Director de Informática del GRUPO TBWA

Ello hubiese sido imposible de creer hace algunos años. Algo ha cambiado profundamente y los dispositivos móviles han contribuido a ello: El 22% de los profesionales de las organizaciones modernas trabajan sin contar con una ubicación física determinada. ■ Entre el 25 y el 50% trabajan fuera de su edificio. ■ El nomadismo interno y externo es práctica común.

enero■febrero■2012

134

Se han producido cambios inespera-

dos y casi repentinos en los usos profesionales: ■ Se ha pasado al uso del terminal profesional para ser utilizado también para uso personal. ■ Se ha pasado al uso del terminal personal para ser utilizado para profesional. Un riesgo grave al que no se le presta demasiada atención: ■ Datos sensibles de empresa están siendo utilizados en las Redes Sociales. Algunas preguntas preocupantes que necesariamente plantean inevitables desafíos:

¿Cómo hay que gestionar un parque extenso y heterogéneo de dispositivos móviles? ¿Cómo se puede garantizar la inocuidad de las aplicaciones descargadas en dispositivos móviles? ¿Cómo se puede garantizar la protección de los datos corporativos de una empresa cuando son manejados con dispositivos móviles?

¿Cómo se puede compaginar seguridad y libertad de elección y uso de los dispositivos móviles?


José Manuel Huidobro Moya Director Editorial huidobro@dintel.org

136

o

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Vicepresidente Asociación de Ingenieros de Telecomunicación de Madrid - AITME


El tráfico de datos móvil se dispara Recientemente, la empresa Cisco ha

smartphones, los teléfonos móviles ge-

tal. Una conexión 4G generará 8 veces

publicado el informe “Cisco Visual Net-

nerarán más del 50% del tráfico de da-

más tráfico que el de una no 4G.

working Index (VNI) Global Mobile Data

tos móviles en 2013.

Traffic Forecast Update” que es parte de

– Dos tercios del tráfico móvil mundial de

una iniciativa en curso para seguir y pro-

– A finales de 2013, el número de dispo-

datos será vídeo en 2017. El vídeo en

nosticar el impacto de las aplicaciones de

sitivos móviles conectados será supe-

dispositivos móviles se incrementará

vídeo en las redes mundiales. En él se

rior al número de personas. En el año

16 veces entre 2012 y 2017, lo que re-

hace un pronóstico a cinco años vista de

2017 habrá casi 1,4 dispositivos móvi-

presentará más del 66% del tráfico to-

lo que será el tráfico en las redes móvi-

les por habitante, es decir más de

tal al final del período.

les, destacando:

10.000 millones dispositivos móviles, incluyendo los módulos de máquina a

– El smartphone promedio generará 2,7

– El tráfico mundial de datos móviles cre-

máquina (M2M), una cifra superior a la

GB de tráfico por mes en el 2017, un au-

ció un 70% en 2012, llegando a 885

población del mundo prevista en ese

mento de 8 veces más que el promedio

petabytes por mes a finales de 2012,

momento (7.600 millones).

de 2012 de 342 MB por mes. El tráfico

frente a los 520 PB a finales de 2011.

agregado será 19 veces mayor de lo – La velocidad media de conexión móvil

que es hoy, con un CAGR del 81%.

superará 1 Mbps en 2014 y se habrá

multiplicará por 13 entre 2012 y 2017,

multiplicado por 7 en 2017. El prome-

En definitiva, cabe predecir un creci-

es decir, a una tasa compuesta de cre-

dio de velocidad (526 kbps en 2012)

miento espectacular del tráfico móvil en

cimiento anual (CAGR) de 66%, llegan-

llegará a los 4 Mbps en 2017.

los próximos años, algo de lo que se pue-

do a 11,2 exabytes por mes en 2017.

den beneficiar tanto operadores como fa– En 2017, la 4G supondrá el 10% de las

– Debido al incremento en el uso de

conexiones, pero el 45% del tráfico to-

bricantes, ya que se crearán nuevas oportunidades de negocio para ambos.

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– El tráfico mundial de datos móviles se

137


Luis Luengo Vicepresidente luengo@dintel.org

138

o

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Fundación DINTEL


Depende No hace demasiado tiempo, durante

rios no tenían ninguna libertad para insta-

decisión de hacerlo y ofrece riesgos me-

uno de los Congresos que con tanto

lar aplicaciones por sencillas que estas

nores. Todo ello quiere decir que evita-

acierto organiza la Fundación DINTEL,

fueran y trabajaban bajo la supervisión de

mos muchos problemas derivados de la

que he llegado a saber que el denomina-

un administrador que debía aprobar el

mortalidad infantil de los sistemas y de la

do "cloud computing" es un nuevo para-

desempeño de determinadas tareas.

falta de conocimiento especializado.

digma, denominado así desde el año 2006, y que consiste en ofrecer servicios

¿Por qué ese recuerdo? ¿Es el

Ahora bien, es muy posible que en

de computación a través de Internet. Con

"cloud" un regreso a esa forma de ha-

los casos en que se requieran grandes

anterioridad tuve la oportunidad de leer

cer? Sí y no. En la computación en la nu-

infraestructuras de conmutación, o que

algún libro específicamente dedicado al

be, como en aquella época, hay un siste-

los sistemas se utilicen para dar servicios

tema, uno de esos libros que edita la

ma centralizado, en el que se almacenan

mediante la utilización de datos "sensi-

Fundación Fundetel.

los datos, desde el cual se prestan los

bles", las reticencias a utilizar la nube se-

servicios a los usuarios, aunque, a partir

an elevadas. En los casos de las Fuerzas

de ahí, las diferencias son abismales co-

y Cuerpos de Seguridad, por ejemplo, ha-

mo no podía ser de otra forma.

brá que tener en cuenta que existiría una

No puedo evitar que el recuerdo me lleve a mis etapas de responsable de los Servicios de telecomunicación de la Se-

dependencia absoluta , incluso en lo que En mi opinión el "cloud computing"

hace referencia a la confiabilidad, del

sión de Gestión Técnica de la Policía más

triunfará y será un buen negocio por una

proveedor de los servicios y que esos da-

tarde. En aquella época se había instala-

serie de importantes razones. No exige

tos "sensibles" residen en instalaciones

do un gran HOST para dar servicio a una

inversiones, ni inmobiliarias, ni en equi-

ajenas por lo que podrían ser vulnerables

policía española que comenzaba a mo-

pamiento informático, ni de energía, ni de

ante actuaciones no deseadas

dernizarse como el resto de Instituciones

respaldo de datos, ni de recursos huma-

del Estado. De él, bautizado como BER-

nos especializados. Es fácilmente inte-

Podríamos concluir diciendo que, co-

THA por la prensa, se colgaban los usua-

grable con aplicaciones ya existentes,

mo en casi todo en la vida, depende. De-

rios finales que estaban autorizados a uti-

permite comenzar a trabajar en un breve

penderá de cada caso, aunque avanzar en

lizar los datos allí almacenados. Los usua-

espacio de tiempo desde que se toma la

la innovación siempre será positivo.

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guridad del Estado primero y de la Divi-

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Introducción al cloud en la seguridad privada seguridadprivada

■ Jorge Salgueiro Rodríguez

Abogado, Vicepresidente Ejecutivo AECRA Vocal Experto Privado Comisión Nacional de Seguridad Privada

La informática y la telemática son disciplinas de permanente evolución. La computación en la nube o cloud computing fue enunciado por primera vez por George Gilder en el año 2006 en un famoso artículo publicado por la revista Wired bajo el expresivo título "Las fábricas de información". Un documento de enorme interés y referencia acerca de la computación en la nube lo constituye la Comunicación 2012/0529 realizada por la Comisión de la Unión Europea al Parlamento Europeo, al Comité Económico y Social Europeo y al Comité de las Relaciones en relación al potencial de la computación en la nube en Europa de fecha 27 de septiembre de 2012.

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En dicho documento en su introducción se contempla una definición de la computación en la nube como “el almacenamiento, tratamiento y utilización de datos en ordenadores a distancia a los que se tiene acceso a través de Internet”.

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El sector público tiene un papel importante que desempeñar en la configuración del mercado de la computación en nube. En su calidad de mayor comprador de servicios informáticos de la UE, puede establecer requisitos estrictos respecto a las características, prestaciones, seguridad, interoperabilidad y portabilidad de los datos, así como al cumplimiento de los requisitos técnicos. También puede establecer requisitos para la certificación.

En relación a lo que es objeto de esta introducción de este concepto en la realidad de la Seguridad Privada, decir que las empresas de seguridad deben tener en cuenta a la hora de plantearse la contratación de un servicio de “cloud computing privado” comprensivo del almacenamiento y tratamiento la documentación legal propia de su actividad, que parten de una situación propia de la exigencia normativa en la llevanza de dicha documentación, del tratamiento del documento en formato papel y no en soporte electrónico. Sustento de la presente afirmación lo constituyen los artículos 19 y 20 del Reglamento de Seguridad Privada, en cuanto a los requisitos formales fundamentales exigidos a las mismas como son los Libros Registro y los contratos de arrendamiento de servicios de seguridad privada. Así el artículo 19 del Reglamento de Seguridad Privada que debemos poner en relación con el artículo 1 y artículo 14 de la reciente Orden INT 314/2011 de 1 de febrero de Empresas de Seguridad Privada, contemplan en el artículo 1 la vigencia de la sede electrónica para la relación de las Empresas de Seguridad con la Administración competente y en el artículo 14 procede a concretar y satisfacer el mandato expresado en el artículo 19 del Reglamento cuando se disponía que “el formato de los reseñados librosregistros se ajustará a las normas que


seguridadprivada

respectivamente apruebe el Ministerio del Interior”. De forma concreta, el artículo 14 de la citada Orden dispone: 1. Los LibrosRegistro generales y específicos que se establecen en el Reglamento de Seguridad Privada y que deberán llevar las empresas de seguridad se ajustarán a los modelos oficiales aprobados por Resolución del Secretario de Estado de Seguridad, y deberán conservarse durante un periodo de cinco años. Los asientos o anotaciones podrán ser realizados por procedimientos informáticos o cualesquiera otros idóneos sobre hojas sueltas o separables, cuya confección se ajustará a las características de los modelos, y serán objeto de encuadernación posterior.

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El mismo artículo 19 del Reglamento, al aludir al depósito o almacenamiento de dichos libros cuya llevanza reitero, viene impuesta normativamente a las Empresas de Seguridad, establece de forma expresa que dichos libros no pueden ser archivados o almacenados por las Empresas fuera de su sede principal o de sus delegaciones o sucursales, por lo que de su lectura parece desprenderse que se cierra la opción para la Empresa de Seguridad de contratación de un cloud computing privado que permita el traslado, archivo y deposito de dichos documentos en una nube.

142

En el mismo sentido respecto a los contratos de Servicio se manifiesta el artículo 20 del Reglamento de Seguridad Privada al afirmar que 1. (…) El formato de los contratos y de las comunicaciones se ajustará a las normas y modelos que se esta-

El sector público tiene un papel importante que desempeñar en la configuración del mercado de la computación en nube ■

dad competentes en materia de inspección y control, durante un plazo de cinco años desde la finalización del servicio objeto del contrato. Por consiguiente, es factor clave para poder utilizarse por las Empresas de Seguridad Privada el servicio de cloud computing, la existencia en el marco de normativo de la Seguridad Privada de una disposición de carácter reglamentario reguladora de la Sede y Registro Electrónico en el ámbito de la Seguridad Privada, que ampare para cumplimiento de dichas obligaciones frente la Administración la existencia del documento en soporte electrónico. Además y respecto al referido modelo aludido, tanto para los libros Registro como para los contratos de servicios de seguridad, es preciso la aprobación de una Resolución de la Secretaria de Estado de Seguridad que determine dichos formatos electrónicos respecto a los documentos mencionados. Dicha afirmación viene ratificada por el contenido del artículo 16 apartado 1 de la Orden INT 314/2011 de Empresas de Seguridad ya meritada, respecto al Modelo de contrato exigido a las Empresas de Seguridad cuando se establece literalmente:

blezcan por el Ministerio del Interior, sin perjuicio de la posibilidad de adición en los contratos, de pactos complementarios para aspectos no regulados en el presente Reglamento. En cualquier caso, los contratos permanecerán en las sedes de las empresas de seguridad a disposición de los órganos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguri-

“1. Los contratos en que se concreten las prestaciones de las diferentes actividades se consignarán por escrito, debiendo contener, con carácter general, los siguientes datos y cláusulas, acorde al modelo disponible en la sede electrónica de la Dirección General de la Policía y la Guardia Civil, ámbito del Cuerpo Nacional de Policía o, en su caso, de las Comunidades Autónomas competentes”.


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No hay riesgos en el Cloud Computing ■ Alejandro Delgado Gallego

Director de Proyectos AUDISEC

Sí, el título del artículo puede sonar pretencioso y seguro que muchas personas no están de acuerdo, pero creo que es bueno dar una visión menos tradicional de lo que estamos acostumbrados a leer y oír últimamente, que no es otra cosa que divagar y comentar sobre los riesgos asociados al Cloud Computing. Y creedme que no es para tanto. En primer lugar y como siempre, primero una pequeña dosis de actualidad en forma de datos, basándome en este caso en el último informe de IDC sobre el estado actual del Cloud Computing en España durante 2012:

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– A la luz de los datos, 2012 ha sido el año del “boom” del Cloud Computing ya que ha habido un crecimiento del sector de un 93% respecto a los datos obtenidos para el año 2011. Espectacular cuando menos.

144

– Se ha alcanzado una penetración del 29% en el conjunto de todas las empresas españolas, superando las previsiones hechas durante 2011 para el año 2012. Que casi un tercio de las empresas usen servicios en Cloud Computing me parece una gran cifra. Seguro que si tuviésemos datos de empresas de más de 15-20 personas la cifra subiría exponencialmente. – Para 2013 se prevé que la penetración en las empresas españolas suba hasta un 54%, aunque se tiene en cuenta la

crisis (maldita palabra) y dentro de la previsión se contempla una posible ralentización. – Estímulos para la adopción del Cloud: reducción de costes y eficiencia en el uso de activos de tecnologías de la información (TI). Estaba claro. – Respecto a los inhibidores (aquello que frena la adopción de modelos basados en Cloud Computing por parte de las empresas) es digno de destacar que la seguridad ha perdido peso respecto al año 2011. Esto nos quiere decir que cada vez hay más confianza en la nube. – ¿Nube pública o nube privada? Según los datos del informe la nube privada gana por goleada, seguramente derivado de una cuestión de confianza en los proveedores de Cloud, aspecto que sin duda y según todas las previsiones irá mejorando. La nube privada tiene una penetración en el mercado de un 83%. Sin embargo el crecimiento de la nube pública es mayor, un 144% respecto a 2011. No hacen falta más datos. El Cloud Computing goza de buena salud y está creciendo incluso en este contexto de depresión económica. Quien aún no se haya subido a este carro debería, al menos, irlo valorando. Ahora intentaré explicar el título del artículo “No hay riesgos en el Cloud Com-


seguridad

puting”. Para empezar diré que el título correcto hubiese sido: “En el Cloud Computing no hay más riesgos que los que ya hay en los modelos tradicionales de explotación de los sistemas de información”, pero como título de un artículo la verdad es que no quedaba muy bien :) ¿Por qué digo esto? Desde Audisec y como no puede ser de otra manera estamos convencidos de que el Cloud Computing no es un problema (nuestra plataforma GlobalSUITE® se basa al 100% en Cloud Computing y así se ofrece a nuestros clientes). Y no es un problema por varios motivos, que expondré de forma muy esquemática a modo de “modus ponens”: – La mayoría de incidencias de seguridad, o en general, la mayoría de incidencias en los sistemas de información, se producen por culpa de las personas, en concreto por culpa del mal uso o el uso mal intencionado que las personas –de la propia organizaciónhacen de los sistemas. – Con el Cloud reduzco el número de personas que tienen acceso a los sistemas. – En consecuencia, reduzco las incidencias. Sí, no es una afirmación (la primera, que es la base de todo) del todo cierta para todos los escenarios, pero hay más afirmaciones que sustentan el hecho de que no hay más riesgos simplemente por ir hacia modelos de Cloud Computing:

En el Cloud Computing no hay más riesgos que los que ya hay en los modelos tradicionales de explotación de los sistemas de información ■

Si damos un vistazo rápido a los principales riesgos que se identifican en Cloud Computing, podemos destacar: – El acceso a la plataforma. Ya lo hemos comentado y “solucionado”. – Desconfianza al alojar datos en el Cloud. Ya lo hemos comentado y “solucionado”. – La plataforma, a veces, la gestiona un proveedor externo. Ya lo hemos co-

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– La administración de los sistemas o bien se externaliza en personal muy experto o bien se hace internamente por personal muy formado, ya que no existiría otro modo de hacerlo al requerir el Cloud conocimientos de TI mucho

más avanzados que los que requiere desplegar una infraestructura de un modo “tradicional”. – Los canales de comunicación van cifrados (salvo descuido o incompetencia) con algoritmos robustos. Esto no siempre pasa en los modelos tradicionales, donde la información viaja en claro por muchas partes de la red e incluso de Internet. – Los sistemas suelen estar mucho más monitorizados, revisados, gestionados, asegurados, etc., que en los modelos tradicionales. La preocupación de los administradores de sistemas y de los proveedores de Cloud por la seguridad así lo ha requerido. – Los proveedores se comprometen con el cliente a través de SLAs y penalizaciones por incumplimiento, tema que rara vez se hacía con las infraestructuras montadas en entornos “no Cloud”. Cuando el Cloud es propio y está montado por personal interno también se deben establecer estos SLAs y sus penalizaciones internas. – En general, la percepción “desde dentro” es que las infraestructuras están mucho mejor gestionadas en los modelos Cloud, con el único inconveniente de que debe estar siempre disponible una conexión a Internet o la red interna al menos en algunos casos.

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mentado y “solucionado”. – Ausencia de responsabilidad del proveedor ante incidencias. Ya lo hemos comentado y “solucionado”. – Pérdida de control de los servicios y/o datos. Este aspecto depende del tipo de servicio, del proveedor, de la claridad con la que se quiera mostrar al cliente la infraestructura, etc. Realmente es más una cuestión de confianza que una cuestión técnica. – Aspectos legales derivados de la ya famosa pregunta “¿dónde están mis datos”?

que la mayoría de los problemas tienen su base en la falta de confianza de los potenciales clientes. Si observamos el siguiente gráfico (Fuente: ONTSI) veremos que tenemos una gran cantidad de estándares internacionales (por ejemplo ISO 27001 para la seguridad de la información), así como leyes y medidas adicionales que podemos tomar para aumentar los niveles de confianza del mercado en el Cloud Computing:

Respecto al último punto es oportuno comentar el trabajo que se está haciendo desde la Unión Europea por el establecimiento de un marco legal común relativo a protección de datos para todos los países de la UE. ¿Qué más podemos hacer? Vemos

1. Identifica y cumple con toda la legislación que sea de aplicabilidad.

¿Cuál sería un proceso lógico de implantación?

2. Asegura el servicio con ISO 27001. De esta forma ya estaremos haciendo también una gestión del riesgo del servicio.

3. Gestiónalo de forma eficaz y eficiente con ISO 20000. Así, de forma añadida, estaremos gestionando todos los aspectos relativos a contratación que se mencionan en el gráfico superior. 4. Planifica la ocurrencia de posibles desastres y articula planes de continuidad y recuperación apoyándote en ISO 22301 (antigua BS 25999). Como podemos ver, el Cloud no es un problema en sí mismo y la mayoría de dificultades técnicas están más que solucionadas, en muchos casos mejor que en los modelos habituales de explotación y uso de los sistemas de información. Seguro que en otros artículos de esta edición de la revista se dice todo lo contrario. Cojan lo mejor de cada uno y háganse su propia opinión. Es lo mejor.


Evaluación de la Calidad de Aplicaciones Software ■ Moisés Rodríguez

Director AQC Lab

Las actividades relacionadas con la calidad de software están cobrando cada vez más importancia, entre otras razones, debido al incremento del número de fábricas de software en nuestro país, así como al crecimiento experimentado por la externalización (outsourcing) de software. ■ Javier Verdugo

Responsable de Calidad

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AQC Lab

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La mayor parte del esfuerzo realizado en esta área se ha centrado en la calidad de los procesos, habiéndose desarrollado una plétora de modelos y estándares de referencia, evaluación y mejora de procesos software (ISO 15504, CMMI, etc.). Sin embargo, es cada día mayor el número de organizaciones y empresas que están más interesadas en la calidad de los productos que adquieren que en la de los procesos de sus proveedores, ya que una vez que el producto ha sido implantado en sus instalaciones, se encuentran con graves problemas de calidad. Para cubrir estas necesidades, Alarcos Quality Center ha creado el Laboratorio de Evaluación AQC Lab, que es el primer laboratorio en España acreditado bajo la norma ISO/IEC 17025 para la realización de ensayos de evaluación de la calidad de aplicaciones software. La acreditación constituye un rasgo diferenciador en el mercado, garantía de integridad y competencia, y sinónimo de servicio reconocido internacionalmente. A diferencia de la certificación de acuerdo a la Norma ISO 9001, que es la confirmación de que una empresa ha establecido un sistema de gestión de la calidad con-

Marca de acreditación como laboratorio de ensayo

forme con ciertos requisitos, la acreditación de acuerdo a la Norma ISO/IEC 17025 confirma la competencia técnica del laboratorio y garantiza la fiabilidad en los resultados de los ensayos realizados. Para ello, la entidad acreditadora ENAC realiza una minuciosa evaluación de todos los factores que contribuyen a que los laboratorios obtengan resultados fiables: cualificación del personal, métodos y procedimientos apropiados y validados, adecuación de equipos e infraestructuras, técnicas de evaluación de la calidad de los resultados, etc. Las evaluaciones de la calidad realizadas por AQC Lab se sustentan en tres pilares básicos: un proceso de evaluación que detalla el proceso para llevar a cabo la evaluación, un modelo de calidad que determina las características, subcaracterísticas y métricas que se utilizan para evaluar el producto software y un entorno de evaluación automatizado basado en un conjunto de herramientas software que permiten automatizar la obtención de las métricas definidas; de forma alineada con la familia de normas ISO/IEC 25000.


Actualmente, AQC Lab se centra en la evaluación de la mantenibilidad, si bien se encuentra en un proceso de ampliación del alcance de sus ensayos para abarcar la evaluación del resto de carac-

piden que el producto software que se les desarrolle pueda ser después mantenido fácilmente por ellos mismos o incluso por un tercero. En ISO/IEC 25010, la mantenibilidad es una de las características principales de la calidad del producto software y está formada por un agregado de las siguientes subcaracterísticas: – Modularidad: grado en que un sistema o programa está compuesto de componentes discretos tales que un cambio en un componente tiene un impacto mínimo en los demás componentes. – Reutilizabilidad: grado en que pueden usarse los activos de un sistema en otros activos, o en la construcción de otros activos.

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terísticas de calidad especificadas en la norma ISO/IEC 25010. Según esta norma, la mantenibilidad se define como el grado de efectividad y eficiencia con el que un producto puede ser modificado, es decir, con el que se pueden llevar a cabo las tareas de mantenimiento software sobre dicho producto.

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Se ha seleccionado la mantenibilidad como primera característica de calidad ya que el mantenimiento supone una de las fases del ciclo de vida de desarrollo más costosa, llegando a alcanzar el 80% del coste global, y las tareas de mantenimiento sobre productos con poca mantenibilidad tienen más probabilidad de introducir nuevos errores. Además, la mantenibilidad es una de las características más demandadas hoy en día por los clientes de software, que

– Analizabilidad: facilidad con la que se evalúa el impacto de un cambio en el resto del sistema, así como la facilidad que tiene el producto software para diagnosticarle las causas de sus fallos o identificar las porciones del sistema que se deben modificar. – Modificabilidad: grado en que un producto puede ser modificado sin introducirle errores y sin degradar su rendimiento. – Testabilidad: facilidad con la que pueden determinarse los criterios para probar un sistema o componente, junto a la facilidad con la que puede determinarse si esos criterios se han cumplido en las pruebas. El modelo de calidad que aplica AQC Lab en sus evaluaciones define un conjunto de métricas que se obtienen directamente del producto software. Mediante

la agregación de los valores de dichas métricas se obtienen los valores de calidad para la mantenibilidad y sus subcaracterísticas. En cuanto al proceso de evaluación, cumpliendo con los requisitos de ISO/IEC 25040, AQC Lab realiza las siguientes actividades: Establecer los requisitos de la evaluación, cuyo objetivo es definir el propósito de la evaluación, los requisitos de calidad que se deben considerar, las partes involucradas y el rigor de la evaluación; Especificar la evaluación, es decir, determinar las métricas, técnicas y herramientas que se utilizarán para llevar a cabo la evaluación; Diseñar la evaluación, cuyo fin es definir el plan con las actividades de evaluación que se deben llevar a cabo; Ejecutar la evaluación, obteniendo las mediciones y aplicando los criterios de evaluación; y Finalizar la evaluación, que consiste en analizar los resultados y elaborar un informe descriptivo para que la organización conozca la calidad de su producto software. Además de la importancia de disponer de un proceso de evaluación y de un modelo de referencia que defina las características y propiedades a evaluar, para que las métricas puedan ser evaluadas de un modo práctico, eficiente y exacto es necesario contar con herramientas que permitan automatizar la adquisición, la presentación y el análisis de los valores obtenidos. Por ello, AQC Lab ha desarrollado un entorno propio para automatizar la medición, análisis y presentación de resultados, el cual permite obtener un valor para la calidad del producto software atendiendo al modelo de calidad del laboratorio.


Antonio Quevedo Muñoz Director Editorial aquevedo@dintel.org

152

o

número 07■2013

Director General AUDISEC


La evolución hacia el 'Cloud Computing' Hoy en día vivimos en un mundo glo-

Nuestra plataforma de soluciones

delo tradicional de distribución de soft-

balizado en el que prima tener un acceso

GlobalSUITE® cuenta con este modelo

ware de otras compañías. Asimismo,

inmediato y permanente a toda la infor-

en su proceso de distribución y procesa-

conviene mencionar que la organización

mación que precisemos y en el lugar en

do a través de Internet. Gracias a la nube,

que adopta el modelo que ofrece Global-

el que nos encontremos. Por ello, estar

el software desarrollado por Audisec

SUITE® muy difícilmente volverá a la

conectado se ha convertido en una prio-

ofrece multitud de funcionalidades como

metodología del pasado en la que se re-

ridad tanto para las comunicaciones per-

los servicios de computación, software,

quería la instalación de un programa en

sonales como laborales, y más concreta-

acceso a datos, almacenamiento, etc.

todos los ordenadores porque el 'Cloud

mente, la opción de contar con el mate-

Además, otro de sus puntos fuertes para

Computing' sólo requiere la conexión a

rial instantáneamente desde nuestro or-

el usuario es que no requiere tener un

Internet y cualquier navegador web para

denador de casa, del trabajo, tableta,

conocimiento sobre la gestión de recur-

disfrutar de sus ventajas.

smartphone, etc. Ese 'lugar' en el que

sos que se usan, no necesita una inver-

puedes almacenar tus datos, sistemas,

sión inicial y centra los esfuerzos en el

La evolución de la tecnología es-

programas, plataformas, etc., es desde

negocio para optimizar los procesos de la

tá marcando el camino del crecimien-

hace tiempo una realidad y es lo que se

compañía con facilidad.

to y cada vez más hay que adaptarse

denomina 'Cloud Computing'.

a los cambios constantes para no La empresa que contrata GlobalSUI-

quedarse desfasados en nuestra área

El término 'Cloud Computing' se apli-

TE® solamente se ocupará de su uso por-

ca a multitud de servicios ofrecidos por

que será Audisec la que proporcionará el

El 'Cloud Computing' es un claro

Internet, pero a grandes rasgos se clasi-

mantenimiento y soporte del software. Un

ejemplo de como el cambio facilita el tra-

fican en tres tipos: Infrastructure as a

uso que facilita las actualizaciones en el

bajo de los usuarios y de las compañías

Service (IaaS), Platform as a Service

mismo de forma centralizada y sin la ne-

con su correcto uso.

(PaaS) y Software as a Service (SaaS).

cesidad de la instalación de ningún parche

Éste último es el servicio que desarrolla

o realizar ninguna otra acción.

Por esa razón se aconseja tener una mente abierta a las novedades y estar en

aplicaciones completas a múltiples dis-

Unas cualidades de GlobalSUITE®

aprendizaje continuo para mejorar las

positivos cliente a través de una interfaz

que muestran una absoluta eficiencia y

prestaciones tanto de tu compañía como

como puede ser un navegador web.

claros beneficios en comparación al mo-

de ti mismo.

número 07■2013

GlobalSUITE® y el que le permite ofrecer

de actuación.

153


Prueba electrónica ■ Pedro Serrera Cobos

Subdirector General de Sistemas de Información

buenasprácticas

Fraternidad Muprespa

El axioma que establece que las TIC caminan varios pasos por delante de la legislación se cumple de un modo inexorable en el ámbito procesal; las leyes que versan sobre el funcionamiento de la propia Justicia (Leyes de Enjuiciamiento Civil y Criminal) apuntan la necesidad de incorporar las nuevas tecnologías a los procesos judiciales, pero ello no pasa de una mera declaración de intenciones.

concluye por no ser justicia. Difícil escenario por tanto, el que contemplara soluciones como una providencia embebida en un correo electrónico, un seguimiento completo del proceso a través de una bitácora binaria (Blog) con permiso de acceso restringido a las partes, o incluso un

número 07■2013

Existen dos aspectos en los que las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) podrían jugar un papel transcendental en el planteamiento de la administración de justicia: a) como instrumento ágil y eficaz de comunicación entre la oficina judicial y las partes, mediante correos electrónicos o telefonía móvil; b) como sustrato de las pruebas electrónicas practicadas en los juicios.

154

El primer planteamiento –integrar las TIC en el proceso- requeriría una revisión en profundidad de los procedimientos de instrucción y enjuiciamiento, aplicando una nueva lectura a las garantías procesales, que ahora se apoyan en un protocolo de comunicaciones postales certificadas muy lentas y costosas; tarea casi imposible, pues nuestra joven democracia tiene pánico a modificar la decimonónica correa de transmisión entre todos los actores de la tramoya de la justicia (jueces, oficina y partes), aún a sabiendas de que esta correa genera tales retrasos que se confirma el aforismo “Summum ius summa iniuria”; pues una justicia lenta

“registro de procuradores electrónicos” que hubieran aceptado la comunicación íntegra con los juzgados mediante herramientas telemáticas. La segunda apuesta de las TIC –plenitud de la prueba electrónica- podría venir por la reformulación de la gestión de las pruebas en el ámbito procesal. Pero de nuevo, no existen claros avances en esta línea, pues el abogado moderno que pretenda aportar un documento electrónico a modo de prueba debe enfrentarse a varios retos en su camino: Antes que nada, la comprensión del concepto “documento electrónico” por parte de quienes tienen la responsabilidad de admitir las


La prueba electrónica puede ser tan poderosa que terminará imponiendo su

No podemos dejar de referirnos a la interesante cuestión que se ha planteado en el asunto de los correos electrónicos del caso Nóos, que se van aportando con cuentagotas al proceso de instrucción y cuya validez reside en que “su autenticidad no ha sido puesta en duda por los aludidos”, hasta que al letrado de la defensa se le ocurrió que la prueba podría ser impugnable. Sorprende el desconocimiento sobre cuestiones tan básicas como cadena de custodia, logs de los servidores, fechado de tiempo, etc.

normas y d-TIC

pruebas y otorgarles validez; esta comprensión no siempre existe, lo cual genera un rechazo inicial hacia los soportes electrónicos. En segundo lugar, la escasez en los juzgados de medios técnicos necesarios para hacer eficaces estas pruebas (por ejemplo, visores adecuados para vídeos en formatos específicos, o rutinas de verificación de la validez de la firma electrónica de un documento). Por último, falta de pericia de los propios peritos para explicar a los juzgados y salas el significado de las pruebas: ¿qué hechos permiten constatar y por qué?

A todo esto hay que añadir el tratamiento diferente que a las fases del proceso y sobre todo a la validez de las pruebas otorgan los procesos civiles y penales. Ya que lógicamente las garantías que se exigen en cada ámbito jurisdiccional no son las mismas ni mucho menos.

presencia en casi todos los procesos judiciales ■

Un concepto muy relacionado con la prueba electrónica, y sobre el que podemos trabajar desde nuestras organizaciones, es el de “evidencias electrónicas”; concepto que está siendo sometido a un estudio y revisión muy exhaustivos. Esta disciplina debe nacer en las propias organizaciones, que necesitan prepararse para generar y custodiar adecuadamente las evidencias, que más adelante podrían convertirse en pruebas electrónicas válidas y contundentes.

número 07■2013

Frente a esta realidad, no deja de sorprender la asombrosa facilidad con la que los órganos de instrucción y enjuiciamiento admiten como prueba –y no se produce impugnación alguna por la parte contraria- documentos convencionales (papel) generados a partir de la impresión más que dudosa de ficheros informáticos como correos electrónicos, hojas de cálculo e incluso logs de sistemas. Da la sensación de que el paseo a través del rodillo de la impresora confiere una carga de veracidad incuestionable a una información cuyo origen electrónico es ciertamente manipulable. Curiosa paradoja.

Ante este panorama no muy alentador, en el que se detectan carencias legislativas, de práctica procesal y de conocimiento básico de la materia, sólo queda continuar trabajando en todos estos frentes, pues no cabe duda de que la prueba electrónica puede ser tan poderosa que terminará imponiendo su presencia en casi todos los procesos judiciales.

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Líneas ENISA 2013. ■ Miguel Ángel Martínez Bernal

Socio

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fiscalidadycomerciointernacional

Ad&Law

156

N estos momentos en los que todo el mundo habla de las PYMES, pero en el que sin embargo tan difícil es acceder a financiación si no es con máximos avales y garantías de todo tipo, existe una alternativa muy interesante y realista. En este artículo vamos a tratar de resumir las características y condiciones de las líneas de la Empresa Nacional de Innovación, S.A. (ENISA) así como las novedades que ofrecerán en 2013, según información obtenida de una reciente presentación de la Consejera Delegada de ENISA, Begoña Cristeto, donde también expuso los logros alcanzados en 2012 por ENISA.

E

ENISA es una empresa de capital público adscrita al Ministerio de Industria, Energía y Turismo, y su actividad dentro de la política de apoyo y fomento a las PYMES es la de ofrecer fórmulas de financiación mediante préstamos participativos sin garantías. Desde su creación en 1982, ENISA ha centrado su actividad en proporcionar a las pequeñas y medianas empresas, y también a los jóvenes emprendedores, instrumentos financieros que les permitan reforzar sus estructuras y el desarrollo de proyectos a través de sus diferentes líneas de financiación, articuladas como ya hemos comentado mediante préstamos participativos. En 2012 se formalizaron más de 650 operaciones por un im-

porte superior a los 100 millones de euros, habiendo gestionado más de 3.600 solicitudes. Cabe destacar que AD&LAW asesoró el año pasado a varias PYMES a conseguir cerca de 1 millón de euros procedentes de ENISA. El pasado 3 de agosto el Gobierno aprobó en Consejo de Ministros la renovación para 2012 de las tres líneas principales de financiación de ENISA (PYMES, jóvenes emprendedores y empresas de base tecnológica – EBTs), con una dotación inicial de 96 millones de euros. Actualmente se está tramitando la aprobación de las nuevas condiciones de las líneas de 2013. Según la información que nos proporcionó la Consejera Delegada de ENISA se va a ampliar la dotación a un importe de 126 millones de euros (que posiblemente se amplíe a través de aportaciones de otras Secretarías de Estado como las de Turismo y Telecomunicaciones), el tipo de interés mínimo se va a fijar en el Euribor + 3% para las líneas enmarcadas en la etapa de Creación y se van a ampliar los periodos de carencia. A continuación resumimos brevemente las condiciones de las seis líneas con las que actualmente cuenta ENISA, y que se engloban en las tres principales etapas de la vida de una empresa.

1. Creación – Jóvenes emprendedores. Destinada a empresas promovidas por emprende-


dores de hasta 40 años. Principales condiciones: – Importe financiable: 25.000-75.000 euros. La empresa deberá aportar, en forma de recursos propios, entre el 15 y el 25% de la cuantía del préstamo. – Tipo de interés: Euribor + 2,5%, y con una variable a determinar en función de la rentabilidad financiera. El interés total no podrá superar el 7%. – Comisiones de apertura: 0,5%. – Carencia: 6 meses. – Periodo de amortización: 4 años. – Emprendedores. Dirigida a emprendedores sin límite de edad, siendo las condiciones más relevantes las siguientes: – Importe financiable: 75.000-300.000 euros. – Tipo de interés: Euribor + 2%, y con una variable a determinar en función de la rentabilidad financiera. El interés total no podrá superar el 10%. – Comisiones de apertura: 0,5%. – Carencia: 2 años máximo. – Periodo de amortización: 6 años. – Emprendedores sociales. Dirigido a proyectos empresariales que tengan alguna finalidad social. Tiene las mismas condiciones que la línea Emprendedores pero el importe financiable se fija entre 25 y 100 mil euros.

Según la información que nos proporcionó la Consejera Delegada de ENISA se va a ampliar la dotación a un importe de 126 millones de euros ■

– Expansión. PYMES que contemplen inversiones con el objetivo de incrementar su actividad. Mantiene las mismas características financieras que la línea de Competitividad. – EBT. Proyectos de PYMES cuyo resultado suponga un avance tecnológico, obtención de nuevos productos, procesos o servicios, o la mejora sustancial de los ya existentes. Mismas condiciones que la línea de Competitividad y Expansión. 3. Consolidación – MAB. Línea dirigida a PYMES con proyectos de consolidación y crecimiento que incluyan su incorporación al Mercado Alternativo Bursátil. Características financieras: – Importe financiable: 200.0001.500.000 euros. – Tipo de interés: Euribor + 2%, y con una variable a determinar en función de la rentabilidad financiera. El interés total no podrá superar el 10%. – Comisión de apertura: 0,5%. – Carencia: 7 años máximo. – Vencimiento máximo: 9 años. – Fusiones y adquisiciones. Proyectos empresariales promovidos por PYMES que contemplen una operación societaria (fusión, adquisición o escisión) y que dicha operación conlleve claras ventajas competitivas. Mantiene las mismas condiciones y límites que la línea MAB.

número 07■2013

2. Crecimiento – Competitividad. Dirigida a financiar proyectos empresariales, ejecutados por PYMES, que estén enfocados a la mejora competitiva de las mismas. Principales condiciones: – Importe financiable: 75.000-1.500.000 euros. – Tipo de interés: Euribor + 2%, y con

una variable a determinar en función de la rentabilidad financiera. El interés total no podrá superar el 10%. – Comisión de apertura: 0,5%. – Carencia: 7 años máximo. – Vencimiento máximo: 9 años.

fiscalidadycomerciointernacional

Una opción real de financiación para PYMES

157


Cloud Computing:

R

ED.ES es la entidad pública empresarial adscrita al Ministerio de Industria, Energía y Turismo (MINETUR), encargada de consolidar el desarrollo de la Sociedad de la Información en España. Además, tenemos la misión de ejecutar proyectos relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) de acuerdo a las prioridades estratégicas de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), en colaboración con las comunidades autónomas, diputaciones y cabildos, entidades locales y el sector privado.

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Durante el año 2012 el Ministerio de la Presidencia encomendó a Red.es poner en marcha el portal de la XXII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, en forma y plazo. El reto consistía en montar el servicio que diera soporte a la celebración de la Cumbre Iberoamericana en tres aspectos fundamentales:

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1. Difusión Multimedia de la Cumbre. 2. Acreditación de los delegados y prensa. 3. Zona privada para gestionar el día a día de la cumbre.

Red.es en colaboración con el Ministerio de la Presidencia optó por una estrategia de puesta en marcha del portal que utilizase los beneficios de la nube para ciertos aspectos críticos.

Objetivos perseguidos El proyecto se encuentra integrado dentro de una encomienda de gestión proveniente del Ministerio de la Presidencia a Red.es. Los objetivos perseguidos al utilizar estrategias Cloud consistían en tener en producción un portal, fiable, seguro, en plazo así como una estrategia de contingencia ágil. Otro objetivo añadido al utilizar la estrategia Cloud consistía en conseguir ahorro de costes en la puesta en marcha, teniendo en cuenta que era un portal pensado y diseñado para un evento finito en el tiempo. Los principales objetivos marcados al inicio de la implantación de este portal, fueron: 1. Contar con un entorno con altos niveles de seguridad, escalabilidad y disponibilidad ante ataques, uso intensivo, etc. 2. Conseguir un desarrollo rápido, flexible y consolidado en modo OpenSource: modelo de costes variables, basa-


dos en el pago por uso y sin inversiones iniciales, frente al modelo tradicional de costes fijos y amortizaciones periódicas en la adquisición de Infraestructura TI. 3. Coordinar de forma óptima a todos los stakeholders intervinientes en el evento. Todo ello contando con el cumplimiento legal de las normativas españolas de protección de datos personales relativas a la externalización y teniendo en cuenta las exigentes certificaciones de Seguridad (ISO 27001:2005) y Calidad (ISO 9001).

Solución adoptada El planteamiento realizado consistió en montar 3 servicios en la nube:

Las principales fases del proyecto fueron: – El estudio y análisis de la situación existente. – Periodo de consultas y la preparación de los pliegos técnicos y administrativos. – Adjudicación del proyecto, por la implementación del mismo mediante la implantación de los servicios tecnológicos requeridos. Los procesos de la primera y segunda fase se llevaron a cabo en tres meses. La tercera fase se dividió en varios hitos, resumidos en el siguiente esquema:

Primer hito: Portal de acreditación de Delegados Este portal desarrollado en tecnología .NET requería una infraestructura específica adaptada a su arquitectura, lo

Una vez alojado el portal, se realizaron las pruebas de seguridad requeridas dado el tipo de datos que se manejaban. Además en el caso de que la demanda de los usuarios fuera excesiva nos permitía gestionar las necesidades de procesamiento e infraestructura de manera más flexible y ajustada a la demanda real, para asegurar una alta disponibilidad de la plataforma

Segundo hito: Integración de la zona privada La zona privada es una intranet usada para actualizar y gestionar los conte-

nidos que se mostraron en el portal de la Cumbre Iberoamericana. Para la implantación de esta solución se eligió una solución SaaS en Cloud, en la que el soft-

número 06■2013

1. IaaS (Infrastructure as a Service), apoyándose en la infraestructura en la nube de Arsys (www.arsys.es), para alojar el registro y acreditaciones de los delegados y prensa, con una arquitectura .NET. 2. Un servicio de PaaS (Platform as a Service) para tener el plan de contingencia del portal en la nube de Arsys, que permitiera minimizar los riesgos en caso de ataques, indisponibilidades, etc. 3. Un servicio de SaaS (Software as a Service), utilizándose las soluciones de OpenText (www.opentext.es), para habilitar la zona privada de la cumbre con objeto de albergar información sensible de las delegaciones. La utilización de la solución de OpenText, permitió optimizar tanto la velocidad de puesta en marcha (evitando aspectos relacionados con el desarrollo, el diseño, etc.), como los aspectos de fiabilidad y seguridad.

Fases del proyecto – Recursos empleados

cual implicaba disponer de un entorno único para este aplicativo. El utilizar un modelo Cloud ha implicado un ahorro en tiempo y coste, y ha permitido la integración y puesta en marcha de este aplicativo en cuestión de horas. Además la creación del portal web se realizó en un entorno unificado, el mismo al que accedieron los usuarios finales, por lo que se redujeron los errores debidos a las diferencias entre entornos.

caso de exito

XXII Cumbre Iberoamericana

159


ware, el servicio de mantenimiento (que incluía la seguridad de los sistemas, la fiabilidad, el rendimiento, la disponibilidad, la operación diaria), y el soporte, eran gestionados por el proveedor. Además el coste se basa en el uso, no en el número de usuarios, y el gasto de mantenimiento es nulo, ya que las aplicaciones las gestiona el propio proveedor. El tiempo necesario para instalar, mantener y actualizar las aplicaciones es tarea del proveedor de SaaS por lo que este tiempo se invirtió en otras tareas.

espíritu innovador de los propios gestores de la unidad de sistemas de información, empleados públicos, profesionales de las tecnologías de la información de Red.es. Hasta el momento de la adjudicación de la licitación pública para la implantación de soluciones en la nube, los únicos recursos empleados, tanto humanos como técnicos, fueron los propios con los que contaba Red.es.

número 06■2013

caso de exito

Se realizó una licitación pública, para contar con la colaboración de empresas punteras, cuyo conocimiento y experiencia en este ámbito fueron determinantes.

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Tercer hito: disponer de un procedimiento de contingencia en la nube La XXII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, por su interés e importancia, requería un dispositivo de seguridad adicional. Se optó por habilitar un mecanismo de contingencia, de cara a minimizar posibles riesgos ante ataques o indisponibilidad del servicio, de forma inmediata y transparente al usuario. Para ello se dispuso una réplica del portal y se definió un procedimiento de contingencia, que incluía tareas y responsables para la migración de contenidos, la actualización automática de información, etc.

Los recursos El proyecto es una iniciativa tecnológica que se basa en el conocimiento del modelo de Cloud Computing. Nace del

Mejoras en eficiencia y reducciones de coste Flexibilidad: El modelo empleado permite desplegar infraestructura en Cloud de forma dinámica y flexible: desde un único servidor en las primeras fases de desarrollo hasta un complejo Centro de Datos en los picos de demanda de los servicios. Igualmente y por su flexibilidad ha permitido desplegar servicios finales muy dispares, como por ejemplo entornos Web, Aplicativos y Mecanismos de Contingencia. Agilidad: La capacidad TI se despliega en cuestión de minutos (por ejemplo menos de 7 minutos para un nuevo servidor) según la demanda. Incluso, el provisionamiento de recursos se puede realizar de forma automática gracias a los sistemas de auto-aprovisionamiento del modelo IaaS. El resultado final es la capacidad de desplegar nuevos servicios (desde su definición, contratación, hasta despliegue) en días. Seguridad: Apoyándose en Servicios de Seguridad Gestionados avanzados (basados en las herramientas y experiencia del proveedor), Acuerdos de Nivel de servicio a distintos niveles, y alta disponibilidad en los centros de datos.

Diversas experiencias han mostrado que el modelo de pago por uso genera ahorros de costes medios del 30%, mejorando los niveles de servicio y facilitando la gestión de la infraestructura TI por parte del departamento técnico en operaciones habituales, como pruebas de estrés, test de desarrollo, ampliaciones de capacidad, etc. Todo ello de manera transparente para el usuario final y mejorando el nivel de servicio, ya que se incorporan prestaciones adicionales como los sistemas de Contingencia para la Cumbre Iberoamericana. De este modo, el uso de un modelo en la Nube, y basado en el concepto Pago por Uso, además de aportar ahorros substanciales, ha flexibilizado y acelerado drásticamente la puesta en producción, así como el posterior despliegue de distintos servicios.

Conclusiones de la entidad 1. Hemos logrado los objetivos. 2. Red.es apostará por este modelo Cloud vistos los buenos resultados. 3. Esto no lo podríamos haber hecho si no hubiéramos adoptado un enfoque Cloud (muchos stakeholders, necesidad de paralelizar, etc.). Es la mejor manera de integrar distintas tecnologías.


Horarios Racionales: Ya ■ Ignacio Buqueras y Bach

Presidente

tiempoaltiempo

Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles

Este año la Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles celebra su X Aniversario. El 17 de junio de 2003 la Comisión Nacional desarrolló en Madrid su primer acto. Han transcurrido más de 3.500 días, en los que hemos trabajado con entrega, entusiasmo y considero que con eficacia, pero también venciendo muchas dificultades, suspicacias y escasez de medios, para sensibilizar a la sociedad española sobre la necesidad de cambiar nuestros usos horarios, a fin de hacerlos más racionales y flexibles, más humanos, normalizándolos con los de los países más avanzados, especialmente los europeos.

número 07■2013

Con horarios racionales: mejoraremos la productividad; reduciremos los gastos, entre ellos los energéticos; y el capital humano, el más importante de la empresa, estará más satisfecho, por lo que rendirá más. Son cada día más las instituciones y empresas de referencia. Entre las primeras, podemos destacar al Ayuntamiento de Madrid y a la Generalitat Valenciana; y respecto a las segundas, están todas las que hemos distinguido con nuestros Premios anuales, y muchísimas más. Destaco a Iberdrola, que fue la primera del IBEX 35 dando un importante paso al frente.

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En estos momentos, a pesar de la crisis, observamos con satisfacción cómo cada día se habla más de conciliación y de flexibilidad horaria. La racionalización de los horarios por la que luchamos empieza a producirse, aunque los cambios de mentalidad siem-

pre son lentos, y la crisis está influyendo negativamente, cuando debería ser al revés. Ya dice el refrán: “A grandes males, grandes remedios”. Es lo que se debería propiciar hoy por líderes valientes con visión de futuro. La cultura del presentismo, que es la que impera entre nosotros, nos hace ser tercermundistas. Lo que hoy nos pide el siglo XXI es la cultura de la eficiencia buscando la excelencia. La Comisión Nacional, a día de hoy, está formada por más de 130 representantes de instituciones y entidades –tres ministerios, doce comunidades autónomas, ocho universidades, organizaciones empresariales, sindicales, sociales…– y sociedad civil, que se ha reunido hasta ahora en 67 Plenos; la Asociación para la Racionalización de los Horarios Españoles (ARHOE) que la respalda jurídicamente y es nuestro brazo ejecutivo; un Consejo Nacional formado por un centenar de personalidades; y cuatro Consejos Asesores (para Asuntos Empresariales, Laborales, Sociales, y Medios de Comunicación Social). Hasta el momento, hemos celebrado siete Congresos Nacionales, que se han llevado a cabo en las universidades madrileñas Rey Juan Carlos (2006) y CEU San Pablo (2007), el Palacio de Congresos de Tarragona (2008), el Museo Príncipe Felipe de la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia (2009), el Museo de la Ciencia de Valladolid (2010), el Palacio Kursaal de San Sebastián (2011), y el Salón de Actos del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad (2012). Los últimos cinco Congresos Nacionales han


tiempoaltiempo Reunión con la Ministra de Sanidad

Reunión con del Presidente del Congreso de los Diputados

Reunión con el Ministro de Justicia

de empresas, representantes de la sociedad civil, directivos de medios de comunicación... En estos escasos sesenta días del 2013 nos hemos reunido con el Presidente del Congreso de los Diputados, los Ministros de Justicia y Sanidad, el Presidente de RTVE, el Presidente del Parlamento de Andalucía… Asimismo, hemos celebrado actos en Madrid, Barcelona,

Continuamos promoviendo la firma de 5 Grandes Pactos Nacionales con los partidos políticos, las organizaciones empresariales y sindicales, las administraciones, las televisiones públicas y privadas, y la sociedad civil. Todos debemos sentirnos responsabilizados de que nuestra sociedad precisa ya de unos horarios racionales, que debemos exigir al Gobierno así como a las demás fuerzas políticas, económicas, sociales, sindicales… Debemos construir un país donde el ritmo de nuestros pueblos y ciudades lo marque el tiempo de las personas. Una España de todos y para todos.

número 07■2013

sido presididos por SS. MM. los Reyes. Hemos mantenido centenares de reuniones a todos los niveles, desde las Audiencias con S. M. Rey –2008– y S. M. la Reina –2009– hasta los encuentros con los Presidentes del Congreso y del Senado, Defensor del Pueblo, miembros del Gobierno, líderes de la oposición, Presidentes de Gobiernos Autónomos, Alcaldes, responsables de organizaciones empresariales y sindicales, altos ejecutivos

Sevilla… Acto de singular importancia, y reciente celebración, fue el que tuvo lugar el 3/3/13, a las 13:00 h, en la Puerta del Sol de Madrid, junto al emblemático reloj que cada año, el 31 de diciembre, toca las doce campanadas para varios millones de españoles. Tenemos una página web –www.horariosenespana.es–, estamos presentes en varias redes sociales y difundimos una revista digital titulada “España en hora”. Hemos editado más de veinte libros y el DVD “Tiempo para todos”, que se ha proyectado en más de cien actos; cada año convocamos el Concurso Escolar “¿Cuánto tiempo tienes para mí?” y los Premios para Racionalizar los Horarios Españoles... Y estamos recabando firmas para el “Manifiesto por unos horarios racionales”.

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Novedades editoriales ■ Carlos Useros Raboso

reseñasbibligráficas

Director de Desarrollo Web y Medios Sociales Fundación DINTEL

@cuseros

Escribir en Internet ¿Cómo se escribe una carta oficial en un correo electrónico? ¿Qué símbolos se pueden usar en Twitter? ¿Y en un SMS? Respuestas a estas y otras muchas dudas se pueden encontrar en el libro Escribir en internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales, el primer manual práctico de uso del español en los medios digitales y los soportes electrónicos. Pensado para todos los públicos, para aquellos que utilizan la red de manera cotidiana sin ser expertos, pero también para los profesionales que quieren profundizar y mejorar sus técnicas de redacción y comunicación digital, este libro le ayudará a escribir con corrección y estilo en internet.

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Dirigido por el periodista Mario Tascón, Escribir en internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales, es un trabajo de la Fundéu BBVA, que recoge recomendaciones y estudios de más de cuarenta expertos sobre cortesía en la red, correspondencia electrónica, reputación online, español global, escritura colectiva, redacción para blogs, mensajería instantánea, gestión de comentarios, redes sociales, emoticonos, accesibilidad, temas legales…y todo lo que hoy resulta necesario para trabajaren la red.

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La Sociedad de la Información en España 2012 En su 13ª edición, el informe de "La sociedad de la Información en España" recoge los principales indicadores, datos, y cambios, que permiten describir lo que está sucediendo en este sector. Fundación Telefónica viene desarrollando y publicando desde hace años sus propios análisis con datos procedentes de estudios de mercado, que este año han sido ampliados notablemente, y cuyos resultados se ponen a disposición de los lectores. El informe incluye la visión de cada una de las Comunidades Autónomas, con las que se ha colaborado para la realización del último capítulo, hecho que confiere un valor especial a la obra. Un año más el informe recoge los principales hitos tecnológicos acontecidos en nuestro país, así como la evolución en la adopción de las nuevas tecnologías por parte de los usuarios. Como en los últimos ejercicios, este año ha venido marcado por la situación económica, lo que ha provocado como hecho significativo la caída de precios en los servicios para adecuarlos al entorno. Además otra tendencia es que, a pesar de la lenta evolución, el sector ha mantenido su nivel inversor en el despliegue y puesta en marcha de nuevas herramientas y redes. A diferencia de otros sectores, las telecomunicaciones se caracterizan por una continua evolución tecnológica que exige la renovación de las infraestructuras.

■ Edita: Galaxia Gutenberg

Director: Mario Tascón Nº páginas: 512 ISBN: 9788415472087

■ Edita: : Fundación Telefónica y Editorial Ariel

Nº páginas: 172 ISBN: 978-84-08-10572-5


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4. Tendrá la posibilidad de relacionarse con expertos del Sector TIC para intercambiar experiencias y conocimiento, en los eventos que AFSMI organiza: Foros de negocio, Seminarios, Desayunos de Trabajo, Cena de Gala anual. 5. Podrá ser elegido para recibir el distintivo reconocimiento del Sector Servicios con el “AFSMI AWARD” por el éxito en la Gestión de sus empresas www.afsmi.org.es/award 6. Mediante la pertenencia al Capítulo Español de AFSMI, mejorará su Desarrollo Profesional a través de la participación en la más importante asociación sin ánimo de lucro focalizada hacia usted y su carrera. 7. Podrá mantener una conexión Global con sus Clientes /Proveedores a nivel Internacional acudiendo a las “expo” y Seminarios mundiales.

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Secretaría Técnica de Fundación DINTEL Leganitos, 47; EDIFICIO COMPOSTELA Leganitos, planta 47; EDIFICIO 3ª. 28013COMPOSTELA Madrid planta 3ª. 28013 Madrid www.afmsi.es www.afmsi.es


jazzcorner

■ José Ramón García Amo

178 South 7th Avenue, Greenwich Village, New York

Coordinador de Informática Biblioteca Nacional de España

Este mítico club fue inaugurado el 22 de febrero de 1935, por el lituano Max Gordon. En un primer momento ofreció muchas formas de música además de ser un centro de reunión de poetas y artistas incluso durante la Guerra Civil española, el club se convirtió en un foro a favor de la República (Max Gordon tenía varios amigos luchando en España).

■ “El jazz es el hermano mayor

del blues. El blues es la

secundaria, el jazz es la facultad”

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B.B. KING

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Village Vanguard

Inicialmente se llamó El Triángulo de Oro, nombre que tenía el bar clandestino que ocupaba su lugar cuando en 1934 Gordon lo compró. El nombre le venía de la estructura del sótano que ocupaba, similar a un triángulo isósceles. Después de comprar la propiedad, Gordon cambió el nombre del club por el actual. En sus sillas se sentaban jóvenes escritores que recitaban poemas y a los que la gente tiraba monedas que les ayudaban a sobrevivir. En definitiva era un centro de reuniones de la vida bohemia. Inicialmente se hacían jam sessions, pero de forma tangencial, sin ser el núcleo del negocio ni su principal atracción. Poco a poco, los grandes del jazz fueron actuando en el Vanguard y el jazz moderno se fundió con los artistas y los estudiantes universitarios. En la década de los 50, su actividad cambió radicalmente hacia la música de jazz. A diferencia de otros dueños de clubes, Gordon nunca dudó en contratar a los nuevos valores del jazz como Bill

Evans, Charles Mingus, John Coltrane o Sonny Rollins. Así el Vanguard ha contribuido al lanzamiento de muchos artistas desconocidos en su momento. Lorraine Lion (aún no era la esposa de Max Gordon y sí de Alfred Lion, máximo responsable del sello Blue Note) le propuso a Max que Thelonious Monk actuara en el Club. El 14 de septiembre de 1948, Monk debutó en el Vanguard sin demasiado éxito. Pero perseveró y siguió apadrinándole. Con un aforo de algo más de 120 localidades, el Village Vanguard mantiene una serie de tradiciones como el primer día: no hay comida, no se aceptan tarjetas de crédito y se puede pedir cualquier tipo de bebida a precios asequibles, a excepción de café y té. Por supuesto no está permitido hacer fotos. En su sala se han realizado muchas grabaciones que son consideradas obras maestras. Las palabras “Live at the Village Vanguard” figuran en más de un centenar de discos y son garantía de calidad y un seguro de ventas. En 1989, Max Gordon murió y Lorraine asumió la gestión del Club junto a sus dos hijas Deborah y Rebecca. Hasta la fecha, con más de 90 años de edad, no ha dejado de abrir día tras día y dirige el club con mano de hierro. El trompetista Roy Hargrove, declaró en cierta ocasión que cuando debutó en el Vanguard, estaba muerto de miedo y no era por los nervios del estreno precisamente.


“Don Giovanni” ■ Laura Preciado de Lorenzo

ópera en el Real

“Una apasionada de la música”

Durante todo el mes de abril podremos acudir a disfrutar en el Real con Don Giovanni en sus ocho representaciones. Toda una ocasión de conocer o rememorar una de las óperas más representadas a nivel mundial. Don Giovanni (1787) forma parte de las tres óperas que escribieron conjuntamente Lorenzo Da Ponte como libretista y Wolfgang Amadeus Mozart como compositor. Completan la trilogía Le nozze di Figaro (1786) y Così fan tutte (1790), incluida también en esta temporada del Real.

la y ser descubierto. Doña Ana lo había confundido con su prometido y al ver a su padre, jura venganza. En la segunda escena Doña Elvira, se lamenta de su desdicha en el amor. Al consolarla Don Juan se da cuenta que es una de sus víctimas abandonada, y huye. Doña Elvira desea venganza. Don Juan, en las proximidades, trata de conquistar a la prometida de una joven pareja, pero la aparición de Doña Elvira interrumpe la seducción. Aparecen Doña Ana y su prometido, y Doña Ana descubre por sus gestos y actitudes que Don Juan es el asesino.

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Don Giovanni, Festival d'Aix-en-Provence 2010 (© Pascal Victor)

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La obra es un drama cómico en dos actos, basado en el mito de Don Juan. De hecho Da Ponte parece que tomó como referencia en gran medida el “El burlador de Sevilla” (1630) de Tirso de Molina. Se desarrolla en la Sevilla del XVII. En la primera escena Don Juan hiere mortalmente al padre de Doña Ana, tras conquistar-

En el segundo acto Don Juan trata de conquistar a la doncella de Doña Elvira, mientras que su criado distrae a Doña Elvira al haberse intercambiado sombrero y capa. Don Juan se ve interrumpido por el prometido al que le da una paliza. Por otro lado, el criado ha conquistado a Doña Elvira pero es desenmascarado y tiene que


Sarti, y finalmente una de las melodías más populares en la época: el Non più andrai de la también mozartiana Le nozze di Figaro (1786).

huir. Don Juan y su criado se han escondido en un cementerio en el que invitan a cenar a la estatua del asesinado padre de Doña Ana, que responde afirmativamente. En esa cena, la estatua exhorta a Don Juan a arrepentirse, pero éste elige la condena eterna y es arrastrado al abismo. En el sexteto final, todos se alegran de haberse librado de Don Juan. El elenco de voces de la obra mozartiana es equilibrado. La mayoría de las voces masculinas son graves (de barítono y bajo), y las voces femeninas son agudas (todas ellas son sopranos). Si bien es cierto que, dentro de esa aparente monotonía tímbrica, cada voz requiere un carácter diferente. Se alternan arias y recitativos con dúos y tríos. Cada personaje tiene simétricas cantidades de solos, aunque sorprende que los dos personajes masculinos principales, Don Juan y el padre de Doña Ana (el Comendador), no cuentan con arias propiamente dichas.

Rusell Braun (© Johannes Ifkovits)

Esta nueva producción del Teatro Real es una coproducción con el Festival de Aix-en-Provence, el Teatro Bolshoi de Moscú y la Canadian Opera Company de Toronto. La visión de Dmitri Tcherniakov no es la de un Don Juan típico. Sí la de un Don Juan alto y con presencia en el escenario, pero no joven, ni especialmente guapo, aunque sí atractivo. Es un hombre ajado, cansado y decepcionado. Estará al mando de la orquesta Alejo Pérez, y cuenta con un gran elenco de voces de las que cabe destacar sin duda la del barítono canadiense Russell Braun en el rol de Don Giovanni, y por supuesto la excepcional, elegante y cálida voz de la soprano española Ainhoa Arteta en el papel de Doña Elvira. Siempre es un placer poder tener la oportunidad de escuchar su voz dulce y con garra al mismo tiempo.

continuación de la segunda, y consiste en que la orquesta interpreta música de moda de la época que ha elegido Don Giovanni para su cena. En concreto O quanto in sì bel giubilo, de la ópera Una cosa rara (1786) del español Vicente Martín y Soler (con libreto también de Da Ponte), Come un agnello de la ópera Fra i due litiganti il terzo gode (1782) de Giuseppe

Esperemos que se repitan los prolongados aplausos de la anterior aparición de la soprano en el Real (en aquella ocasión junto a Plácido Domingo), o de la última representación con grandes voces internacionales (la de Roberto Devereux) en el Real. Y es que aunque el público de este teatro tenga fama de frío, cuando la ocasión lo merece se vuelca en agradecer a los artistas la velada con la calidez del aplauso prolongado.

Ainhoa Arteta (© Bernardo Doral)

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Tres originalidades anecdóticas pero geniales de Mozart me gustaría destacar de la ópera. En el primer acto, el septeto Venite pur avanti, tiene la originalidad (y dificultad) de tener a 3 orquestas tocando a la vez en el escenario, y cada una con un compás diferente. En el segundo acto en su último cuadro, el criado de Don Juan (Leporello) canta el ária Già la mensa è preparata, en la que teóricamente tiene que cantar mientras come. Y la tercera originalidad tiene lugar, justo a

ópera en el Real

la visión mozartiana del seductor

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Classicauto 2013

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centímetroscúbicos

■ Alejandro Lazcano Arranz

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Ante los lamentables sucesos acontecidos el pasado año en la macro fiesta del Madrid Arena, este año la exposición anual de vehículos clásicos CLASSICAUTO se ha trasladado desde el Palacio de Cristal de la Casa de Campo, al entorno del Campo de las Naciones, y en concreto al Pabellón 9 de la Feria de Madrid. La exposición se ha celebrado durante los días 22 a 24 de febrero, teniendo un contenido específico el sábado 23 que se dedicó a la concentración de vehículos Renault de más de 25 años, lo que congregó a cerca de 300 coches en el aparcamiento exterior, mientras que el domingo 24 se dedicó al cincuentenario de la serie 911 de Porsche que permitió ver reunidos a más de 400 coches representativos de los siete tipos de carrocerías por las que hasta la fecha ha pasado el 911. Además tuvimos ocasión de ver a los vehículos participantes en el concurso de Elegancia Frédérique Constant reservado este año sólo a la serie Porsche 911. Lo cierto es que quizá por la costumbre de ver las mismas tiendas y expositores en los mismos sitios, o por la luz que entra a través de las cristaleras del otro recinto, o por la separación en plantas de entornos de exposición, yo me quedo con el otro emplazamiento, si bien es cierto que en lo que respecta a zona de aparcamiento y exposición exterior de vehículos, la Feria de Madrid gana por goleada, de manera que ya veremos lo que nos deparará el próximo año.

No quiero olvidarme de citar entre los aniversarios celebrados, el del centenario del Gran Premio de España por parte del Real Automóvil Club de España, que en su stand contó con la presencia de su ex presidente y actual presidente de la Fundación, D. Fernando Falcó, Marqués de Cubas, el alcalde de Navacerrada cuya localidad recoge una exhibición y concentración mensual de vehículos clásicos

(primer domingo del mes), y otros conocidos representantes y pilotos de este peculiar mundillo. Vamos a pasar ahora a lo que hemos visto, es decir piezas, coches, algunas motos y artefactos en general. Empezamos con el stand conmemorativo de los sesenta años de la factoría Renault de Valladolid, que tenía como protagonistas destacables el Renault 4/4 que salió de fábrica el 12 de agosto de 1953, y el Renault Fiftie, que es un concept car realizado en los años 90 por la marca francesa para celebrar el 50 aniversario del 4/4, y que junto a su innovación de líneas, no dejaba de recordar a su modelo origi-


Tengo que destacar que tengo un especial cariño a este modelo ya que fue mi primer coche, y siempre lamento haberlo vendido, ya que aunque incomodo dado lo reducido de su habitáculo, tenía una personalidad propia y una conducción, especialmente sobre mojado, en la que había que usar las yemas de los dedos para mover su volante Nardi con mucho tiento, de forma que no se estuviese trompeando en cada curva. Esto fue posible entre otras cosas porque el Alpine se fabricó no sólo en Francia, sino también en Valladolid, tanto con motorización 1100 como 1300. En el stand había varios modelos A110 desde 1100 a 1600 c.c., así como algún A310, como el de nuestro amigo Andrés Álvaro.

En otro stand próximo se exponía un monográfico del 50 aniversario del mo-

Este modelo fue presentado en el Salón del Automóvil de Fráncfort, de septiembre de 1963, y desde entonces, como ya hemos escrito en otros artículos, se han presentado siete series (901/911,

La zona específica del Concurso de Elegancia Frédérique Constant tenía un total de 13 unidades del mítico deportivo. El premio absoluto de este certamen fue para un 911 S de 1973, propiedad de Francisco de Asís Sintes. El galardón otorgado por el Club Porsche España se lo llevó un 911 RS Grupo IV de 1976 de Teo Martín y el Premio Especial del Jurado fue ex aequo para un 911 Turbo de 1985 de Luis Miguel Martínez y el 911 de 1970 de José María Pueche. Respecto a los stands de empresas de restauración y venta de vehículos clásicos destacar el de Autotrade, o el de La Cochera, especializada en vehículos Mercedes Benz. En cuanto a los clubes, encontramos al tradicional Club 600 Puerta de Alcalá, la Asociación española de clásicos deportivos, Capri Club, o club Lancia. Por concluir, en cuanto a recambios nos quedamos con Cars by Symon especializado en vehículos ingleses, o el italiano Lamolinara. No queremos acabar el artículo sin citar la exposición de vehículos industriales, con especial mención a dos camiones Pegaso fabricados en nuestro país y que daban el toque de recuerdo de la España del No-Do.

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nal, especialmente en el frontal, y además aportaba detalles tan originales como el tapizado de las puertas que era de mimbre, como las antiguas cestas que se utilizaban para ir de merienda al campo.

Vamos a pasar ahora a otra de las zonas de exposición que más nos gustó, y fue la de Porsche, tanto en lo que a evolución de sus chasis se refiere, como a la parte dedicada al concurso de elegancia.

912, 964, 993, 996, 997 y 991) con diversas especificaciones y motorizaciones. Todas estas variaciones estaban representadas en su stand, junto a vehículos de competición tanto de rallies como de circuito entre los que podemos destacar la presencia del 911 GT3 bicampeón de España de Rallies de Asfalto (2011 y 2012) y el 911 GT3 RSR (2012) de circuito, conducidos por los pilotos Miguel Fuster y Miguel Ángel de Castro.

centímetroscúbicos

delo Alpine A110, que fue el deportivo más admirado por los aficionados al motor desde los años 70 junto al Porsche 911, y que dio a la marca grandes satisfacciones especialmente en el mundo de los rallies, como fue el caso del Montecarlo con pilotos como Jean Claude Andruet ganador en 1971 junto a su copiloto Biche, o Jean Ragnotti, pero su victoria más importante ocurrió en 1973, ya que tres coches de la marca quedaron en los tres primeros puestos, conducidos por el mencionado Jean Claude Andruet, Ove Andersson, y Jean Pierre Nicolas.

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■ Fernando Martín Moreno

hoyo19

"enganchado al golf desde 1998"

Wentworth, el club de golf donde nació la Ryder Cup Wentworth es uno de los clubes de golf ingleses más prestigiosos. Situado en Virginia Water, Surrey, en la periferia suroeste de Londres, cerca del castillo de Windsor y de la universidad de Londres. Este club fue fundado en 1926.

Existen varias teorías de cómo surgió la idea del torneo de la Ryder Cup. Un periodista, James Harnett, parece que propuso una idea similar en 1920, pero no tuvo una buena acogida. La idea fue retomada por Sylvanus Germain, al año siguiente. De esta forma se celebró un torneo no oficial en 1921, ganado por el equipo británico, y otro en 1926, ganado también por los británicos. A este segundo torneo, celebrado en el East Course del Wentworth, asistió entre el público un comerciante de St. Albans, Samuel Ryder. Después de ver los partidos, el señor Ryder pensó que sería una buena idea hacer un torneo oficial entre ambos equipos. Por ello podemos decir que la Ryder Cup nació en 1926 en el campo East de Wentworth.

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Una costumbre de los ganadores de este campeonato, es dejar uno de los palos con los que ha jugado de recuerdo y que se exponen en la galería de famosos.

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En este club de Wentworth reside la sede de la PGA European Tour (principal campeonato de golf en Europa) y que cada año acoge el Tour de BMW PGA Championship.

Actualmente tiene tres campos de dieciocho hoyos: el Oriente diseñado por Harry Colt en 1924, el famoso West Course diseñado en 1926 también por Colt y el reciente de Edimburgo.

Poca gente que haya practicado el golf ha dejado tanta huella en la historia del golf como lo hizo Ryder. Su afición al golf comenzó como una forma de recuperarse de los problemas de salud que padecía. Al principio solicitó los servicios de un golfista profesional para que le enseñara los fundamentos del golf. Después, Ryder contrató a Abe Mitchell como su tutor, lo que ahora se llamaría su entrenador personal. A los 51 años había alcanzado un hándicap 6 y fue aceptado como


hoyo19

miembro del Verulam Golf Club de St. Albans en 1910. Un año después se convertía en el capitán de este club de golf. Por todo ello ha sido Samuel Ryder el que ha dado nombre a este prestigioso torneo de la Ryder Cup, que se celebra bienalmente, jugándose algunas de sus ediciones en este club de Wentworth. El club está rodeado por una de las fincas privadas más caras de los alrededores de Londres, donde viven muchos prestigiosos golfistas y famosos. Un campo con sabor español, ya que han sido muchos los españoles que han ganado el Campeonato Británico de la PGA en este campo, el primero de ellos fue el Maestro “Seve” en 1991 y luego le siguieron: 1994 José María Olazábal, 2003 Ignacio Garrido, 2005 Ángel Cabrera, 2008 Miguel, Ángel Jiménez. Fuera de todo pronóstico será el irlandés Paul McGinley el nuevo capitán europeo de la Ryder Cup para la edición de 2014, que se celebrará en la localidad escocesa de Gleneagles.

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El West Course no permite jugar con carro ni con buggy, lo que obliga a llevar los palos a cuestas o contratar el servicio de uno de los caddies del campo que van uniformados para distinguirlos con un mono blanco. He tenido la fortuna de jugar en este emblemático y excepcional campo inglés, en el que se mantiene el ambiente más tradicional del golf. Sus estrictas normas de etiqueta y de juego, así como su magnífico campo le hacen ser uno de los más distinguidos.

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■ Ricardo de Alfonso López

hacialacumbre

(Alpinista. España)

■ Ricardo Birn

Andinista. Argentina En el Campamento Base de Barrels-Rusia ( 3.780 m)

Aspectos teóricos y Interrumpo temporalmente las crónicas sobre mis ascensiones, para relatar en este número y en los siguiente, los aspectos teóricos y fisiológicos que en mi opinión se deben conocer para practicar un deporte como la alta montaña. Esta actividad, segura en cierto modo, se desarrolla en ambiente crítico, por lo que un permanente examen de los síntomas que se pueden desencadenarse en las jornadas de ascensión es muy recomendable. La aparición de estas alarmas deben ser en principio evitadas o minimizadas, por ello han de ser conocidas porque a partir del momento que surgen, la evolución y su grado han de ser evaluadas para tomar la decisión adecuada que inevitablemente debe ser preservar la vida aún a costa de interrumpir la expedición o renunciar a cumbre. Este aspecto, que en la pura lógica parece obvio, siempre es difícil de tomar aunque parezca mentira.

Doy paso en esta Revista DINTEL Alta Dirección a mi amigo Ricardo Birn, argentino de la ciudad de Córdoba, excelente andinista, mejor compañero, entrañable persona, periodista de la televisión cordobesa sobre temas montañeros y licenciado en Educación Física. Con su habitual generosidad ha querido compartir conmigo sus conocimientos en el tema que nos ocupa y que a partir de aquí reflejamos.

Consumo Máximo de Oxígeno (VO2máx) Correr a una determinada velocidad requiere una cierta cantidad de oxígeno. Si incrementamos el ritmo de carrera hasta llegar al máximo nivel de esfuerzo, necesitamos metabolizar más llegando en este punto a nuestro Consumo Máximo de Oxígeno (VO2máx). Se entiende

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fácilmente que cuanto mayor sea el VO2máx, más intenso y duro podrá ser el esfuerzo.

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El O2 consumido, es decir, la diferencia entre el oxígeno inhalado y el exhalado, es cuantificable de forma absoluta en litros por minuto. El valor relativo es más


útil en alta montaña al igual que en otros deportes donde “se arrastra” el peso del atleta, por lo que interesa la capacidad aeróbica de una persona medida a través del concepto VO2 máx en (ml/kg/min) mililitros de oxígeno gastado por kilogramo de peso corporal en un minuto de actividad.

Métodos para obtener el VO2máx Existen muchos métodos para averiguar el VO2máx. Entre los más populares y simples está el Test de Cooper, desarrollado por el doctor y militar Kenneth H. Cooper (Oklahoma-USA, 1931). Consiste en correr la mayor distancia posible en 12 minutos y aplicar la fórmula: VO2máximo = (d12-505) /45 donde d12 es la distancia expresada en metros recorrida en 12 minutos. Un varón de 30 años en función de su forma física podría tener los siguientes VO2 máx.

– Corredor de fondo, nivel profesional: 70-90 ml/kg/min – Corredor de fondo, nivel amateur: 4570 ml/kg/min – Corredor de fondo, nivel ocasional: 3545 ml/kg/min – Persona sedentaria sana: 20-35 ml/kg/min Personajes conocidos tienen o han tenido en algún momento de su vida los siguientes valores de VO2máx: los ciclistas Alberto Contador (99,5) y Miguel Induráin (88,0), ganadores de 8 Tours de Francia entre los dos, los escaladores Edmund Hillary (48,8) y Reinhold Messner (48,8), respectivamente el primer hombre en subir al Everest y el primero en completar todos los ocho miles del Planeta. Finalmente, como nota curiosa el ex presidente de EE.UU. George W. Bush (52,5).

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Todo el mundo nace genéticamente con una determinado VO2máx. En alta montaña, como en otros deportes de largo y continuado trabajo como la carrera de fondo, el triatlón o el ciclismo, es posible y deseable incrementar la capacidad de esfuerzo máximo. Con entrenamiento adecuado, tan sólo es posible mejorar el 30%, ya que la constitución personal es la característica esencial para realizar esfuerzos sostenidos. Es decir, que por mucho que entrene un atleta, cabe la posibilidad de que no llegue a al-

canzar a una persona sedentaria pero especialmente dotada para la actividad deportiva.

hacialacumbre

fisiológicos para practicar la alta montaña (I)

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staff

3

Época

Volumen 2013 número 07 precio 30 €

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número 06■2013

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Número 7 - Época III  

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