På baggrund af udviklingen

Det gigantiske projekt Eco BASE er afsluttet. Et spændende blik bag kulisserne skildrer DICOTA’s internationale udviklingsteams arbejde.

Stephan Meyer, du har arbejdet for DICOTA i 18 år og er i dag en af de tre ejere af koncernen. Kan du kort præsentere dig selv?

Det vil jeg meget gerne! Jeg er 43 år gammel, oprindeligt fra Würzburg, gift og stolt far til to børn. Siden vores management buyout i 2013 har jeg som Chief Product Officer været ansvarlig for produktudvikling og -styring samt for forsyningskæden.

Hvordan var dine første måneder hos DICOTA?

Mine første erfaringer hos DICOTA fik jeg allerede i 2003 under et otte måneders praktikophold med produktudvikling i Hongkong. Fascinationen for mobile bæreløsninger, samarbejdet med de motiverede teams og en dynamisk virksomhedskultur fik mig til at blive hos DICOTA og arbejde mig igennem flere forskellige afdelinger.

Du har boet og arbejdet i Hongkong i over ti år. Hvor ser du de største forskelle i forhold til den europæiske kultur?

Helt sikkert ift. den hastighed og de dimensioner, hvormed nye projekter iværksættes og gennemføres. Nærheden til alle involverede parter, og den konstante forandringsparathed gør det muligt at skabe og gennemføre løsninger på meget kort tid. Det tager naturligvis noget tid at opdage de kulturelle forskelle. Den berømte »læsning mellem linjerne« og dertilhørende tilpasning af kommunikationsformen var i starten en udfordring.

Hongkong betragtes som en fascinerende metropol.

Som porten til Asien – især til Kina – er byen unik på grund af sin historie. Hongkong er pulserende og elektrisk – og mulighederne synes ubegrænsede.

Hvordan er hverdagen for udviklingsteamet i Hongkong?

Vores erfarne team består af mange specialister med mange års erfaring, og de arbejder meget intenst sammen og udveksler hele tiden ideer og erfaringer. Hver morgen er der f.eks. et »Sample Review Meeting«,

»Vores erfarne team består af mange specialister med mange års erfaring, og de arbejder meget intenst sammen og udveksler hele tiden ideer og erfaringer.«

hvor designere, projektledere og produktchefer udveksler idéer. Her diskuteres aktuelle designforslag, prototyper analyseres, materialer testes og yderligere forbedringspotentialer evalueres. Det er en del af vores DNA, at gøre gode ting bedre. Hver dag på ny.

Tilbage i 2012 lancerede du den første computertaske fremstillet af genanvendt PET (rPET), hvilket var en nyskabelse på det tidspunkt. Hvordan opstod den?

Udviklingsprojektet blev iværksat allerede i 2011. Som markedsleder ønskede vi at være de første med denne

Koncentreret udviklingskompetence på stedet – grundlaget for innovation og kvalitet. Fra venstre mod højre: Jessica Cheung, Louie Wai, Water Kwong, Sandy Lo, Paul Chow, Eric Tse, Joey Ho, Angela Lau, Cindy Wong

Metropolen med de fleste skyskrabere i verden – Hongkong.

fremragende innovation inden for materialeområdet. Især i IT-branchen var bæredygtige materialer stadig ukendte dengang. Udvalget af stoffer var meget begrænset. Før lanceringen gennemførte vi omfattende materialeprøver, for hos DICOTA gik, og går vi ikke på kompromis med kvaliteten.

Hvad har ændret sig siden 2012?

I dag er kunderne bedre informeret, og der er generelt opstået en større forståelse for økologisk handlen. Emnet bæredygtighed er blevet en del af samfundet. Med deres købsbeslutning vælger de, om de ønsker

en computertaske af traditionelle materialer eller af genanvendelige, bæredygtige materialer.

»Konverteringen af denne meget succesfulde produktserie har været en ekstraordinær holdindsats, og jeg er meget stolt af det, vi har opnået.«

Hvad er forskellene mellem den økologisk fornuftige variant af rPET og traditionel polyester?

rPET’s egenskaber og ydeevne er lige så gode som kvaliteten af ny polyester. Visuelt og haptisk oplever man ingen forskelle mellem de to stoffer. Finesserne, teksturerne og kvaliteten er helt på samme niveau. Produktionen af rPET kræver mindre energi end produktionen af ny polyester, og det mindsker vores afhængighed af råolie som råstof.

Hvilke fordele har kunderne, når de køber en computertaske af PET?

Produktets levetid er en af dem. Derudover giver vi en livslang garanti på vores produkter. Og køberne yder et væsentligt bidrag til at reducere vores økologiske fodaftryk ved at give engangsflasker en sekundær og fornuftig anvendelse.

DICOTA tilbyder i øjeblikket over 60 produkter fremstillet af rPET. Inden udgangen af 2021 ønsker du, at fremstille mere end 80% af porteføljen af genbrugsmaterialer, og du har fremhævet bæredygtighed som en central del af firmastrategien. Hvad er årsagerne til det?

Som ejerledet virksomhed er vi fuldt ud klar over vores ansvar for fremtidige generationer, og vi tager derfor dette ansvar meget alvorligt. Efter lanceringen af produktfamilierne SCALE og SELECT skifter den veletablerede BASE-serie nu også til rPET. Hermed kan kunderne også vælge den mere økologisk fornuftige løsning i det lave prissegment.

Med produkterne i BASE-serien – de absolut mest solgte produkter i forhold til volumen – overgår en eksisterende serie for første gang til rPET. Det er vel et udfordrende projekt for alle medarbejdere?

Volumen i dette segment er virkelig stort. Men netop derfor er vi her i stand til at opnå en betydelig økologisk forskel her – også takket være DICOTAkundernes loyalitet. For vores team i Hongkong var

omstillingen inden for udvikling, planlægning og produktion en stor udfordring. Der blev udført et fremragende arbejde, der blev svedt meget og arbejdet meget over. Det var en ekstraordinær holdindsats, og jeg er meget stolt over det, vi har opnået.

Hvad ændrer sig set fra kundens perspektiv med skiftet til Eco BASE?

Det er sikkert visheden om, at de veletablerede topsælgere nu er lavet af bæredygtige stoffer, hvilket muliggør en fornuftig sekundær anvendelse af PETflasker. For vores IT-Channel-partnere er det en reel konkurrencefordel i det daglige arbejde og i forbindelse med udbud. Det er grundlaget for vores direkte og indirekte kunder, at langtidssamarbejde med DICOTA som et innovativt mærke og en pålidelig partner.

Hvilken indflydelse har produktskiftet på onlineforretningen?

Det er afgørende, at BASE-produkternes succesrige historie ikke går tabt i den digitale verden. Det omfatter anmeldelser, spørgsmål/svar og naturligvis feedback fra kunder. Derfor beholder vi varenumrenes kerne, og D30446 bliver ganske enkelt til D30446RPET. På den måde er det for vores partnere og kunder fortsat nemt at finde produkterne. Derudover har vi revideret produktteksterne, produceret nye videoer og taget nye livsstilsbilleder i et fotoshoot.

Hvad er det næste, som du og dit team har planlagt?

Vi følger konsekvent vores vej. Som det næste vil konverteringen til rPET omfatte PRO, vores flagskibsserie. Udviklingsarbejdet er allerede afsluttet. Lanceringen er planlagt til efteråret 2021. I det næste DICOTA Magazine kan du læse flere detaljer om det. Derudover arbejder vi på bæredygtige emballageløsninger, materialeprøvning med biologiske materialer og meget mere. Som allerede nævnt: vi ønsker hver dag at blive bedre.

Interviewet blev gennemført af Jenny Müller, Produkt Marketing Manager.

Enten – eller: fem spørgsmål til Stephan Meyer

Ris eller pasta?

Gaffel og kniv eller spisepinde? Bjerge eller hav? Taske eller rygsæk? Polyester eller rPET?

BÆREDYGTIGHED KOMMER FØRST

Specialisterne i Product Management Team ved, at hver detalje tæller, og de er klar over vigtigheden af DICOTA’s strategiske retning.

FSC-certificeret papir

Produktmærkerne bidrager fra nu af til den respektfulde omgang med naturen: Papirerne er FSC-certificerede for at udnytte skovens ressourcer på en bæredygtig og ansvarlig måde.

Tryk med sojablæk

Alle produktmærker er trykt med sojablæk. I modsætning til konventionelt blæk fremstillet af råolie, er sojabaseret blæk mere miljøvenligt og bygger på vedvarende råstoffer. Kvaliteten af dette fornuftige alternativ er lige så god.

Genanvendte materialer

Det nye Eco-mærke fra DICOTA garanterer, at produktet er fremstillet af genanvendte materialer. Samtidig udtrykker det diskret, at der er tale om en bæredygtig købsbeslutning.

Bæredygtige produkter –en succeshistorie

I mere end tolv år har DICOTA tilbudt bæreløsninger af økologiske materialer.

2009 – dengang var…

Barack Obama lige blevet USA’s 44. præsident, Michael Jackson døde af en overdosis, Jenson Button blev verdensmester i Formel 1 og Windows 7 blev lanceret i hele verden. Det føles som om det var i går, men alligevel er det længe siden…

Startskud med Luis Trenker-look

Som førende europæisk mærke lancerede DICOTA i 2009 de første produkter fremstillet af økologiske materialer. Designet var også banebrydende. Pilotprojektets kommercielle succes var ret beskeden, da de to produkter i NATURE LIFE/STYLE-kollektionerne ikke stod øverst på IT-chefernes indkøbslister. I fagpressen og blandt slutbrugerne fik den »grønne« innovation dog en positiv modtagelse.

Startskuddet til en bæredygtig retning

Inspireret af denne feedback lagde DICOTA grundstenen til sin fremtidige retning: en komplet produktfamilie af genbrugsmaterialer til professionelle brugere. Konceptet orienterede sig klart efter kravene i forretningsmiljøet, og lænede sig også op ad det klassiske designsprog. Produktfamilien RECLAIM blev lanceret i 2010, og i 2014 fulgte ECO efter.

Allerede syv produktfamilier ved udgangen af 2021

I 2021 kommer den sjette og syvende produktfamilie fremstillet af genbrugsmaterialer på markedet. Det gør DICOTA til den klare nummer et blandt udbydere af bæredygtige tasker og rygsække til notebooks & co.

NATURE LIFE/STYLE

Udgave nr. 1, lancering 2009

I den daværende PR-meddelelse stod der: »...Branchelederen DICOTA sætter nye trends i markedssegmentet for computertasker: Nature Style og Nature Life er fremstillet af miljøneutrale materialer. De består af lærreds-bomuldsstof og læder, der er lige så robuste som de er miljøvenlige...«. To kurertasker med et alpint look følger op på 2000’ernes »green IT«-trend. Kundernes feedback var meget positiv. Beslutningnen om brugen af bæredygtige materialer var truffet.

RECLAIM

Udgave nr. 2, lancering 2010

Erfaringerne fra udgave nr.1 er blevet indarbejdet i den nye udformning af RECLAIM. Fokus var på designet: Det var rettet mod erhvervsbrugere, der både sætter pris på et klassisk udseende og har en klar økologisk holdning. RECLAIM var placeret i det midterste segment med hensyn til pris og funktionalitet, og det er de diskrete grå highlights, der udgør de typiske kendetegn for denne serie. 16 modeller i forskellige størrelser og farver sørger for et bredt udvalg. I alt har mere end 200.000 mobile brugere valgt RECLAIMprodukter – det er en fantastisk succeshistorie.

ECO

Udgave nr. 3, lancering 2014

På baggrund af den store succes med forgængerserien RECLAIM, introducerede DICOTA i 2014 den næste produktfamilie med elleve modeller lavet af rPET. Praktiske funktioner, som f.eks. rum til tablets og strømforsyning, forbedrede tasker, rygsække og trolleys. De praktiske, bæredygtige ledsagere til den krævende, hektiske hverdag i erhvervslivet har også været meget populære. De blev hurtigt de mest solgte produkter i DICOTA-porteføljen – omkring 250.000 enheder er i brug hos kunderne.