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Finalist 2014
A. F. Bauer tankt auf Bayerischer Mineralölhändler vertraut auf die Outputmanagement-Lösung von CONFIDENCE CENTER und steigt um auf die Onlinekommunikation mit CONFIDENCE post Marc Fiedler, Key Account Manager bei der CONFIDENCE CENTER Information Logistics AG
Umstieg auf Onlinekommunikation mit CONFIDENCE post Um wettbewerbsfähig zu bleiben nehmen die Organisation der betrieblichen Prozesse und deren Steuerung eine Schlüsselstellung ein. Für die weiterhin erfolgreiche Unternehmensführung will sich die Firma A. F. Bauer ganz auf das Kerngeschäft konzentrieren und hat daher alle Aufgaben, die nicht dazu gehören, ausgelagert. Dazu gehört beispielsweise der Druck und Versand von Briefen, Rechnungen und Mahnungen. Aber die für diesen Prozess notwendigen Maschinen benötigen Platz, verursachen Kosten und die Mitarbeiter erfordern Arbeitszeit. Das Unternehmen entschied sich daher für den Wechsel zur Onlinekommunikation. Für den Umstellungsprozess wurde nach einer Lösung gesucht, die nicht nur kostengünstig und zuverlässig arbeitet, sondern auch nachhaltig wirkt. Benötigt wird ein erfolgreiches Verfahren, das den Mitarbeitern die Arbeit erleichtert und damit Zeit spart.
nicht alle Wünsche erfüllen konnte. Über einen Newsletter von Confidence Center wurde der Geschäftsführer der Online Gesellschaft für EDV-Beratung mbH auf das Angebot der Berliner Outputmanagement-Profis aufmerksam. Der im Newsletter vorgestellte OnlineBrief entsprach genau den Anforderungen. Nun ging alles sehr schnell: Nach der Kontaktaufnahme und Klärung der Anforderungen, war das System von Confidence Center innerhalb eines Tages installiert und sofort betriebsbe-
Für sie entwickelt und betreibt das Unternehmen Dienste für beweis- und revisionssichere Informationslogistik. Im Vergleich zu vielen anderen Anbietern, die nur einzelne elektronische Versandkanäle abdecken, verfolgt Confidence Center dabei einen ganzheitlichen Ansatz. Die für A. F. Bauer entwickelten Anwendung „Verlängerung des Outputmanagements bis zum Empfänger“ wurde beim DIALOG-Award 2014 ausgezeichnet. In einem starken Feld der Finalisten darunter die Daimler AG musste sich das Unternehmen nur der Porsche AG geschlagen geben. Der Dialog Award zeichnet internationale oder nationale innovative Ideen aus, die Ansätze oder Zielorientierungen im Bereich der Strukturierung von Informationsprozessen speziell in den administrativen Unternehmensbereichen bieten.
Ein Mausklick zur Einstellung der Versandeigenschaften genügt und der Brief ist verschickt.
Innerhalb von 24 Stunden betriebsbereit Erich Reinhard, der von A.F. Bauer beauftragte Berater für die IT-Infrastruktur des Unternehmens, programmierte zunächst eine eigene Lösung für die Online-Rechnungslegung, die aber
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DiALOG - Ausgabe März 2015
reit. Parallel erfolgte die Schulung. Die erworbenen Kenntnisse konnte Erich Reinhard gleich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei A. F. Bauer weitergeben. Im gesamten Verfahren haben alle von der großen Branchenerfahrung von Confidence Center profitieren können. Das auf das Output-Management spezialisierte Unternehmen zählt neben Wohnungsbaugesellschaften und Rechtsanwaltskanzleien auch viele andere Branchen zu seinen Kunden.
CONFIDENCE post setzt Maßstäbe für Prozesskostenoptimierung Im schnell wachsenden Markt für Online-Postdienste setzen die Berliner mit ihrem Produkt CONFIDENCE post Maßstäbe für Integration, Prozesskostenoptimierung und Usability bei der Verlängerung des Outputmanagements bis zum Empfänger. Briefe, Rechnungen und Mahnungen werden automatisch