INTERVJU » str. 6 »
Destinacija 001
PRVA SLOVENSKA STROKOVNA REVIJA ZA TURIZEM
Turizem na straneh
Aerodrom Ljubljana je v rokah finančno odličnega in konkurenčnega upravljalca letališč, ki družbi zagotavlja stabilen razvoj. ETI že leto dni tudi v Sloveniji navdušuje s potovanji v lastne hotele v Egiptu. Turistična agencija Sonček se na razstavi EXPO predstavlja z novo blagovno znamko Holidays in Slovenia. Intersky želi z leti iz Gradca osvojiti slovenski trg. Mariborski Festival Lent privablja goste iz Slovenije in tujine. To je le del vsebine, s katero vam postrežemo v pilotni številki prve strokovne revije za turizem, Destinacija. Dobrodošli na naših straneh!
»
LJU - vsako nedeljo iz - early check in - late check out - direktni transfer 11% - osnovna provizija ije - brez bančne garanc ta me pro - brez min.
Grand Hotel 4* v ze za 389 €
Grand Resort 5* v ze za 479 €
Grand Makadi 5* v ze za 479 €
JUN 2015
Sunwing Waterworld 5* v
ze za 529 €
ETI JETI S SONCEM OB
HURGADA & MAKADI BAY V JULIJU IZ LJUBLJANE tel. (02) 228 0 350 info@etipotovanja.si www.etipotovanja.si
DESTINACIJA
Dragi sLOVEnski ambasadorji turizma!
foto_Nino Verdnik
If you don’t go, you don’t have a story! (Če ne greš, nimaš zgodbe). In sem šla, na pot, katere destinacija je povezati vse tiste, ki skrbite za turizem v naši lepi Sloveniji. Ki skrbite za dopust nas, Slovencev, doma in onstran naših meja in za dopust tistih, ki na novo spoznavajo edino državo z besedo LOVE v svojem imenu ;). Kako dati besedo tistim, ki o turizmu največ veste in imate kaj povedati? In kako vas povezati med seboj, da bi delali še lažje in bolje? S temi vprašanji sem se ukvarjala (če štejem še danes) točno 344dni, saj ne bom nikoli pozabila tistega petka na moji terasi, ob Hugotu, ko sem si v srebrn zvezek »čečkala« ideje za ime prvega takšnega strokovnega časopisa pri nas in nastalo je ime DESTINACIJA. Destinacija, ki govori o tem, da končno vem, kaj želim dati Sloveniji in kakšno je moje sporočilo. Destinacija, kot zelo pogosto uporabljan strokovni termin vseh vas, ki se poslovno in srčno ukvarjate s turizmom. Destinacija, ker upam, da ste jo našli, svojo namreč, v dobesednem in prenesenem pomenu. Eno vam ponujam jaz in upam, da so moje sanje, ideje in cilji obrodili sadove, ki lahko vaše dneve in dneve vaših poslovnih partnerjev in gostov naredijo še prijetnejše. In ker mora imeti vsako podjetje ali izdelek svoj zakaj (why) naj vam zaupam svojega. Verjamem v povezovanje pravih ljudi, saj smo glasnejši, če govorimo v en glas, verjamem v izjemen potencial Slovenije, ki še ni 100-odstotno izkoriščen, verjamem v to, da je treba potovati, ne le, da bolje spoznaš samega sebe, ampak, da se spomniš, kdo v resnici si in verjamem, da je Slovenija najlepša dežela tega sveta. Želim, da kot ponudniki nečesa lepega, strnemo vrste in se vsaj tukaj, v Destinaciji, najdemo na enem mestu. Z istim ciljem, istimi vrednotami, s svojim unikatnim pristopom in ponudbo. Zato, da bomo lažje osrečili in zadovoljili sebe (ne pozabite nas sebe!) in tiste, ki si želijo le najbolje, da lahko svoje misli umaknejo pred gnečo, stresom, šefom, skrbmi ... in nazdravijo na lepote življenja. Na straneh Destinacije, prve slovenske strokovne revije o turizmu, ki bo izhajala 1 x mesečno, se bomo srečevali, spoznavali, sodelovali, učili, debatirali ter obveščali med seboj in vesela sem, da ste v naši družbi. Ob tej pilotni številki sem malce emotivna, ker ni bilo vse preprosto, ampak takšna potovanja v neznano pač so - nepredvidljiva, a nepozabna. Hvala vsem, ki mi pri tem pomagate, veselim se vseh, s katerimi se bom na novo spoznala in skupaj ustvarjala novo zgodbo!
3
////
Intersky
4
////Sončkove Počitnice v Sloveniji
6 8
////Zmago Skobir, Aerodrom Ljubljana ////
Novice, novičke, na kratko
10
////Marketinški diamant
Anita Mlakar, urednica, raziskovalka, športnica, mama.
//// impressum //// DESTINACIJA, prva strokovna revija za turizem //// izdajatelj: DESTINACIJA, Anita Mlakar s.p. //// urednica: ANITA MLAKAR //// redakcija: ANITA MLAKAR, mag. LENJA FARAGUNA, NATAŠA JEZA KOTNIK //// e-mail: anita.mlakar@destinacija.net, urednistvo@destinacija.net, marketing@destinacija.net, info@destinacija.net //// telefon: 041 230 700 //// facebook: Destinacija //// oblikovanje: DRUGAoBLIKA //// fotografija: MEDIASPEED //// tisk: TISKARNA BABIČ
2
DESTINACIJA //// 001 //// JUN 2015
11
////ETI, že leto dni v Sloveniji
PREDSTAVLJAMO
InterSky
V Sloveniji se je predstavila letalska družba InterSky, najbolj točna letalska družba v Evropi.
Renate Moser
S sedežem v mestu Bregenz ima svoje matično letališče v mestu Friedrichshafen ob Bodenskem jezeru. S tega letališča letijo v Berlin, Hamburg, Düselldorf, Balaton, Zadar, na Elbo in Menorco. Lastnica in ustanoviteljica je Renate Moser, ki s ponosom pove, da imajo zdaj že 150 zaposlenih. Intersky se trenutno ponaša s petimi letali. Renate Moser pravi, da je slovenski trg zanje zelo pomemben, saj privlači njegova bližina. Tudi zato želijo pritegniti slovenske potnike, posebej z graškega letališča, od koder kar trikrat dnevno letijo v Zürich. Z graškega letališča letijo še v Salzburg, ter na Elbo in Naxos.
Strokovnjaki za nogomet
Intersky ni samo priljubljena letalska družba z linijskimi leti, ampak je poznana daleč preko meja, kot strokovnjak pri poslovanju z nogometom. Tako številni priznani klubi letijo prav z družbo Intersky. Tudi nemška nogometna reprezentanca je maja 2014, z njimi letela na priprave na svetovno prvenstvo v Italijo. \\\\
Vozni red letov iz Gradca
Gradec – Zürich
pon – pet: 06.25 pon – pet, ned: 12.30 (via Salzburg) pon – pet, ned: 18.00
Gradec – Salzburg pon – pet, ned: 12.30
JUN 2015 \\\\ 001 \\\\ DESTINACIJA
3
PREDSTAVLJAMO
Sončkove Počitnice v Sloveniji Agencija Sonček na razstavi EXPO predstavlja novo blagovno znamko, Holidays in Slovenia (Počitnice v Sloveniji).
Slovenija, le 500 km od »sveta v malem«
Svetovna razstava EXPO že dolgo ni bila tako blizu Slovenije, kot je letos, ko jo gosti italijanski Milano. Kar 145 svetovnih držav se predstavlja od začetka maja do začetka oktobra, med njimi tudi Slovenija. Napovedujejo, da bo EXPO obiskalo 20 milijonov ljudi, od tega kar 15 milijonov Italijanov. In prav na Italijane najbolj stavijo tudi v Turistični agenciji Sonček, ki se na razstavi EXPO predstavlja z novo blagovno znamko Holidays in Slovenia. »Prav dejstvo, da se EXPO odvija v naši neposredni bližini, nas je vzpodbudilo k temu, da smo končno zagrizli še v to področje turizma, incoming,« razlaga Nataša Jeza Kotnik iz Turistične agencije Sonček. »Potencial je velikanski, znanje in ponudbo imamo. Zakaj torej tega ne bi ponudili svetu? Pripravili smo spletno stran v štirih jezikih, s katero si želimo pritegniti predvsem družine, pare in majhne skupine. Naši programi namreč temeljijo na skupinah do 7 ljudi, ki jih lahko s kombijem iz izhodiščne točke vozimo na izlete po Sloveniji in se jim tako popolnoma posvetimo in prilagodimo,« razlaga Kotnikova. Agencija Sonček bo razstavi prisotna vseh šest mesecev. Dodali so še programe za družine ter à la carte ponudbo. Dotaknili so se ponudbe mest, term in wellnessa, hribov in jezer ter obalno-kraške regije. Programi večinoma temeljijo na treh nočitvah, z izjemo Ljubljane, ki ima tudi dvodnevni program. Turisti si bodo lahko rezervirali tudi kombinacijo programov in tako spoznavali različne kotičke Slovenije, npr. preživeli nekaj aktivnih in adrenalinskih dni v na Gorenjskem, nato pa se posvetili prestolnici ali spoznavali vinske zgodbe Maribora.
Kako pritegniti tujce?
»Mislim, da Slovenci še vedno nismo dovolj dobri pripovedovalci zgodb ali pa jih ne znamo izbrskati oziroma si jih enostavno izmisliti. Nimamo označenih zanimivih točk ob cesti, tako imenovanih fototočk. Hrana in vino so le redko postreženi z zgodbo. Turisti so vse prevečkrat kot ovčice v veliki skupini, ki mora v čim krajšem času videti čim več,« razlaga Kotnikova. »Naša izhodišča so bila individualnost, doživetja, ki sedejo v spomin za vedno, zgodbe, ki jih bodo pripovedovali doma prijateljem. Ljubljano, recimo, je moč 4
DESTINACIJA //// 001 //// JUN 2015
spoznati z vodnikom, ki jih ne bo peljal le do znamenitosti, pač pa bodo vmes obiskali šest restavracij, v katerih bodo spoznali tudi devet okusov mesta. Veliko bo tudi potepanja po vaseh, srečanj z domačini in spoznavanja slovenske kulinarike, naših dragocenih vin in izvrstnega piva.«
Odlična cena in fleksibilnost
Turistična agencija Sonček med slovenskimi agencijami pripelje največ domačih gostov v slovenske hotele. Dobro poznajo ponudbo, agencija pa ima visok ugled pri hotelirjih. Zavoljo teh »domačih« izkušenj in določenih prednosti na trgu bo tudi ponudba za tujce ugodna. »Na vsaki destinaciji ponujamo hotele različnih kategorij, ki smo jih zapakirali skupaj z doživetji. Za tako nizko ceno si ne bo mogoče sestaviti enakega programa,« razlaga Kotnikova. »Razen tega gostom ponujamo kompleten servis, ki ga na enostaven način rezervirajo na spletni strani. Po njih pridemo na letališče, po goste iz severne Italije pridemo celo domov. Zagotovo bo prednost tudi fleksibilnost, ki si jo pri majhnih skupinah zlahka privoščimo. Bivanje v določenem hotelu je mogoče poljubno podaljšati, programe med seboj sestavljati in dodajati novo vsebino, prilagojeno gostom. Prvi mesec na razstavi EXPO je pokazal prav to, da ima vsak par, družina ali družba svoje želje. Prva povpraševanja so bila tako raznolika, da smo bili še sami malce presenečeni. Imeli smo vse: od strastnih ribičev, do ljubiteljev konj, čebelarjev, do takšnih, ki si iščejo kar stalno domovanje v Sloveniji.«
Dobrodošli doma, Slovenci
V kratkem pa v Sončku načrtujejo predstavitev svojega portala Počitnice v Sloveniji (www.holidaysinslovenia.eu) tudi Slovencem. »To vsekakor moramo narediti,« je prepričana Kotnikova, »saj so cene odlične, Slovenci pa svojo domovino še vedno premalo poznamo. Tukaj računamo tudi na tiste, ki dobijo obiske iz tujine in bi jim radi v nekaj dneh razkazali lepote Slovenije. In ne nazadnje tudi na druge turistične agencije, naše subagente, ki jih bodo lahko prav tako ponujali svojim gostom. Naj povem, da sem se pri pripravi portala Počitnice v Sloveniji popolnoma zaljubila v svojo domovino in komaj čakam na vsak prost vikend, da jo z družino kam mahnemo. Idej je na zalogi še za nekaj let vikendov.« \\\\
NA KRATKO
Festival Lent v Mariboru Kompasov First Ladies Club V Kompasu ponujajo odgovor za sleherno žensko dušo. Na potovanjih po svetovnih metropolah združujejo sprostitev, uživanje in klepet ob cosmotu ali sushiju, obisk družabnih dogodkov in nakupovanje v butikih priznanih blagovnih znamk. Pripravili so posebna potovanja za ženske, ki pričakujejo več. Gre za odlična, po meri pripravljena potovanja, kjer se željam prilagajajo sproti. Poskrbijo za nastanitev na najboljših lokacijah v središču mesta, za ženske pa bo skrbela vodnica, ki je prava poznavalka vseh skritih kotičkov mesta. Program »po žensko«: ogled aktualne razstave, obisk koncerta ali operne predstave, razvajanje okusov v izbranih lokalnih ali mednarodnih restavracijah, večerni odklop v trendovskih barih ter vodeno potepanje po najuglednejših svetovnih butikih in veleblagovnicah. Med potovanji naj omenimo Verono z opero, Pariz, Abu Dhabi in New York. Vse v enem torej, idealna priložnost za nepozaben potep s prijateljicami. \\\\
Skupinska križarjenja Svet križarjenj ponuja skupinska križarjenja, saj izkušnje kažejo, da veliko Slovencev še vedno rado potuje v skupini. Tako se iz Slovenije vsako leto odpravi nekaj skupin na križarjenja po vsem svetu. Z organizirano skupino in slovenskim predstavnikom lahko obiščejo najlepše kraje v Sredozemlju, severni Evropi, Karibih, Južni Ameriki in celo Aljaski ter Avstraliji in Novi Zelandiji. Ker so križarjenja ena od najboljših izbir za družinske počitnice, se za skupinske odhode v času šolskih počitnic, tako jesenskih, zimskih kot prvomajskih, odloča veliko družin. Pri tem velja izpostaviti, da na večini odhodov potujejo otroci do 18. leta starosti skoraj brezplačno. Skupinska križarjenja običajno vključujejo že vse prevoze, namestitev, takse kot tudi organizacijo in prisotnost slovenskega spremljevalca pri zadostnem številu prijavljenih potnikov. Podrobnosti o tem, kaj je vključeno v ceno, si lahko ogledate pri vsakem programu križarjenj, ki jih ponuja Svet križarjenj. \\\\
26.6. do 11.7.15. Eden od dogodkov, ki v Maribor vsakoletno privabi obiskovalce z vseh koncev Slovenije in seveda tudi tujine, je Festival Lent. Letos, nekoliko drugačen in terminsko spremenjen zaradi težke finančne situacije, pa vendar še vedno pod svojim okriljem združuje praktično skoraj vse umetniške zvrsti in podzvrsti. Festival, ki z obilo pozitivnega naboja, dobre volje, trdega dela, predvsem pa zanimivih vsebin poskrbi, da mesto v tem času zažari v svoji najlepši podobi. Letos bodo prvič postavili tudi veliki oder na osrednjem Trgu Leona Štuklja. Sicer pa vrhunci festivala ostajajo Folkart, koncerti v SNG Maribor, ulična gledališča ter vsi koncerti in predstave na ostalih odrih na Lentu. Tudi letos bo zaživel Art kamp v mestnem parku, Športni lent, Živa dvorišča in za ljubitelje kulinarike, Sladolent. Lenta kot enotna festivalska vstopnica ostaja, saj zagotavlja najcenejši način ogleda kar 90 prireditev na 10 prizoriščih. Velja vseh 16 dni in omogoča ogled 66 koncertov, 10 folklornih in plesnih večerov, 6 stand-up večerov in seveda vstop na after-Lent večere. Še cena, 25 evrov. \\\\
Počitnice v Sloveniji zelene
|
aktivne
|
zdrave
|
družinske
HolidaysinSlovenia.eu Najdete nas v slovenskem paviljonu do 31. oktobra. Turistična agencija Sonček d.o.o., Maribor
JUN 2015 \\\\ 001 \\\\ DESTINACIJA
5
INTERVJU
Direktor Aerodroma Ljubljana, si po preoblikovanju družbe in menjavi lastnika, obeta stabilen razvoj in pretok znanja, rast in dolgoročno stabilno poslovanje. KAJ POMENI PREOBLIKOVANJE DRUŽBE IN KAJ PRINAŠA NOVI LASTNIK? Privatizacijski postopek je bil zaključen šele pred kratkim. Družba je bila umaknjena z borze in se je spremenila iz delniške v d.o.o., kar nekoliko poenostavlja upravljanje družbe. Pomembno je, da je Aerodrom v rokah močnega upravljalca letališč, ki je tudi finančno odličen in zelo konkurenčen.
»
KAJ NAJ BI SE, POD OKRILJEM NOVEGA LASTNIKA, KRATKOROČNO IN DOLGOROČNO REALIZIRALO? Smo sredi priprave strateškega načrta, pet in deset letnega. Ta naj bi vseboval nek pogled v potniški in tovorni promet, glede rasti in strateških ciljev, ki jih še nimamo pokritih: Severna Nemčija, Skandinavija in Iberski polotok. Drugi del strateškega načrta pa gre vzporedno s prometom glede obnove infrastrukture. Zdaj je cilj hitra odprava ozkih grl na letališču pri registraciji potnikov na let in pri prehodu preko varnostno kontrolne točke. Želja in vsa energija je usmerjena v trženje, se pravi v povečanje prometa temu pa naj bi tudi sledila tudi posodobitev infrastrukture.
»
KAM PA V TEM TRENUTKU LAHKO LETIMO Z LJUBLJANSKEGA LETALIŠČA? Trenutno je aktualen redni poletni vozni red, ki vsebuje tako redne čarterske in redne poslovne lete. Imamo 160 rednih poletov na teden, na 27 evropskih destinacij, kar je nekaj več kot lani. Vrnil se je Swiss air, ki povezuje Zürich in Ljubljano, dve novi destinaciji sta uvedeni s strani Adrie Airways, v Stockholm in Berlin. Turkish Airlines je povečal frekvenco letenja in zdaj leti desetkrat na teden. Povečana frekvenca je bila uvedena, da bi pridobili več turistov iz Azijskega in Arabskega trga in že beležimo prve turiste s teh destinacij. Čez poletje bo letelo tudi 10 čarterskih prevoznikov, na 22 destinacij v Grčijo, Turčijo,
» 6
DESTINACIJA //// 001 //// JUN 2015
foto_Mediaspeed
Zmago Skobir Tunis, Maroko, Egipt. V slovenijo pa s čarterskimi leti prihajajo tuji turisti. TO JE TOREJ OKOLI 23 POLETOV DNEVNO. KOLIKO BI Z OBSTOJEČO INFRASTRUKTURO ŠE LAHKO POVEČALI FREKVENCO LETOV OZIROMA ŠTEVILO PREVOZNIKOV? Večina letov je rednih linij, ki pa funkcionirajo tako, da tri krat dnevno priletijo in odletijo in to se skoncentrira v uri ali dveh in to je naše največje ozko grlo. Letališče ima z obstoječo infrastrukturo, v kolikor bi bil ta promet razporejen čez cel dan, še kar precej
»
ZMAGO SKOBIR
kapacitet in zdaj preučujemo možnost, kako bi pretok potnikov od prihoda na letališče do odhodnih vrat, čim prej spravili skozi. Ves naš denar, energija in znanje sta najprej usmerjena v to , da odpravimo trenutno pretočnost teh konic, sicer pa lahko letališče izven časa teh prometnih konic, sprejme še kar nekaj letal. TAKŠNO MANJŠE LETALIŠČE PA IMA GOTOVO TUDI SVOJE PREDNOSTI? Največja prednost je zelo kratek čakalni čas od prihoda na letališče do poleta. Razlog je priročnosti parkirne hiše ter kratka in ne komplicirana pot do prijave in izhodnih vrat. Naša dodana
»
vrednost je tudi prijazno osebje in infrastruktura, ki nudi zelo varen odhod in prihod na letališče. Varna odprema potnikov in letal je najpomembnejša, zato največ sredstev vlagamo v šolanje osebja in proces odvijanja odpreme letal in tovora, kjer smo tudi zelo uspešni. Največji pokazatelji tega so pregledi tujih prevoznikov, približno 30 jih imamo, po katerih smo na lestvici letališč med prvimi petimi, kar zadeva varnost in prijaznost osebja. KDAJ LAHKO PRIČAKUJEMO NOV TERMINAL? Trenutno se ukvarjamo z izboljšavo pretočnosti terminala. Vzporedno načrtujemo nov terminal, ki bo potreben in je odvisen od rasti števila potnikov. V roku petih do šestih let bi ga potrebovali.
»
KAKO PA SODELUJETE S PONUDNIKI TURISTIČNIH STORITEV? Že leta odlično sodelujemo. Letališče je že leta 2003 ustanovilo združenje oz. konzorcij turističnih organizacij, z namenom da bi pritegnilo nove prevoznike in posledično čim več turistov. Z vsemi ključnimi touroperatorji tesno sodelujemo pri trženju in spodbujanju prometa z ljubljanskega letališča, pa tudi pri marketinški pomoči. Lani smo bili pobudniki in pomagali finančno vzpostaviti čarterski let iz Ljubljane preko Maroka do Kanarskih otokov. Predvsem pa delamo v povezavi z STO za prihod tujih turistov.
»
IMATE SVOJO MOBILNO APLIKACIJO. JE PRINESLA KAKŠNE SPREMEMBE? Ja, okoli trinajst odstotkov potnikov jo uporablja in se registrira na let doma. Eno je internet, drugo socialna omrežja in tretje profesionalna mobilna aplikacija, kjer se lahko prijavite na let. Zaradi ozkih grl bomo vedno bolj promovirali to tehnologijo. \\\\
»
JUN 2015 \\\\ 001 \\\\ DESTINACIJA
7
NA KRATKO
Vinag ponovno s svojo ponudbo
Mariborski Vinag s svojo bogato tradicijo vinogradništva, kletarstva in trgovine nadaljuje svojo zgodbo. Novi investitorji nizozemskega, kitajskega, japonskega in tajvanskega porekla želijo obuditi speči Vinag in ga znova ponesti v svet. Obiskovalce vabijo v svojo klet, ki je bila zgrajena sredi 19. stoletja. Klet je z več kot dvema kilometroma dolgimi podzemnimi hodniki, privlačna tako za domače kot tuje goste, v njej se odvijajo koncerti in druge prireditve. V Vinagovem čarobnem ozračju lahko gostje uživajo ob izbranih vinih in spoznavajo čare kulture pitja vina, ki je tesno povezana s kulinariko. Vinag ponuja široko paleto različnih vin; od kakovostnih in vrhunskih, pa vse do vin posebnih kakovosti, kot so pozna trgatev, izbor, jagodni izbor, suhi jagodni izbor in ledeno vino. Bogat je tudi sortni izbor belih vin, med drugim Sauvignon, Chardonnay, Laški Rizling, Cuvée, Mariborčan, Traminec. V ponudbi je tudi rdeče vino Modri Pinot. Največji odstotek prodaje pa še vedno predstavlja znamenito kakovostno vino Mariborčan, ki je zvrst, sestavljena z izbrano kombinacijo belih sort. \\\\ 8
DESTINACIJA //// 001 //// JUN 2015
Thermana Laško V Thermano Laško, katere tradicija šteje več kot 160 let, prihajajo različni segmenti gostov. Vse več je družin, ki jih v prvi vrsti privablja vodnih dogodivščin poln Termalni Center. Njihovi pogosti gostje so tudi poslovneži. Kongresni Center Thermane na letni ravni gosti številne kongrese, seminarje in ostale dogodke. Vse več je tudi wellness gostov in seniorjev, ki jih privlači bogat spekter dejavnosti v okolici. Svoje ime je Zdravilišče Laško, danes Thermana Laško, zgradilo na medicinskih programih, ki so tudi sedaj eno od gonil družbe. V Laško tako ljudje prihajajo po zdravje, po sprostitev, po dobro počutje. Pri njih najdete tudi Thermana&Veda Ayurveda Center z ekipo, ki prihaja iz indijske Kerale. Med vse bolj priljubljenimi programi je Ayurveda detox program, vikend program, ki pomaga pri razstrupljanju telesa in prispeva k vzpostavljanju harmonije v telesu. \\\\
TraviAustria Podjetje TraviAustria je od svoje ustanovitve leta 1987 zaradi svoje lastniške strukture globoko zasidrano na področju turizma, saj je v lasti skupine Austrian Airlines Group in velikih turističnih podjetij v Avstriji. Upravljajo in razvijajo eno največjih osnov za rezervacije v srednjeevropskem prostoru. CETS - Central European Touristic Solutions trenutno nudi neposreden in standardiziran dostop do ponudbe 140 izvajalcev storitev 2500 potovalnim agencijam v 12 državah. Strankam nudijo tudi mnoge računalniške rešitve za uporabo v potovalnih agencijah in pri ponudnikih storitev. \\\\
NA KRATKO
Aerodrom Maribor Z letališča Maribor lahko od 1. junija, letimo tudi v London. Adria Airways namreč trikrat tedensko povezuje Maribor z letališčem London Southend. Slovenski nacionalni prevoznik z letalom A319 ali CRJ900 iz Letališča Edvarda Rusjana Maribor na londonsko letališče Southend, leti ob ponedeljkih, torkih in četrtkih zvečer. 11 junija pa so pričeli tudi s čarterskimi povezavami v sodelovanju z Intelekto in Relaxom. Z Maribora lahko potniki letijo na Rodos in na Krf z družbo Aegean in v Turčijo s družbo Freebird. Letališče pa je sicer že dolga leta center za šolanje pilotov za letalske družbe Adria Airways, Swiss International Air Lines, Fly Niki in drugih. \\\\
Turkish Airlines Turkish Airlines so s poletno sezono, do 24. oktobra 2015, povečali frekvenco letov na relaciji Istanbul – Ljubljana – Istanbul s 7 na 10 letov tedensko. Dva leta dnevno opravljajo ob ponedeljkih, četrtkih in nedeljah. Takrat sta na voljo tako dopoldanski kot popoldanski odhod. Ob torkih in sobotah je na voljo dopoldanski, ob sredah in petkih pa popoldanski odhod. \\\\
Letališče Graz
s pestrim poletnim voznim redom Z Letališča Graz lahko potniki, med njimi je kar deset odstotkov Slovencev, letijo na okoli 50 destinacij. Potnikom, ki se odpravljajo na dolga potovanja, je tedensko na voljo preko 80 letov v Frankfurt, Munchen in na Dunaj z odličnimi povezavami z velikimi srednjeevropskimi prestopnimi letališči. Kdor si želi počitka na soncu, ob morju, lahko izbira med številnimi destinacijami v Sredozemlju. Poleg tega so na voljo povezave do različnih krajev v Italiji, Egiptu, Tuniziji, Španiji, na Portugalskem, Hrvaškem in v Turčiji. V juniju so pripravili novo linijo, s katero bodo lahko potniki štiri krat tedensko leteli v Istanbul. \\\\
Ure odhodov DOPOLDANSKI LET LJU – IST
11:25 – 14:40
IST – LJU
09:15 – 10:30
POPOLDANSKI LET LJU – IST IST – LJU
17:45 – 20:55 15:35 – 16:50 JUN 2015 \\\\ 001 \\\\ DESTINACIJA
9
DIAMANT
Kako doseči »WOW« efekt pri gostih »
Ko gostje enkrat izberejo vašo destinacijo, je vaša želja, da se vrnejo in da postanejo vaši ambasadorji. To pomeni, da ste presegli njihova pričakovanja in da preprosto ne morejo ne govoriti o vas na Facebooku, Twitterju, po sms-ih, mms-ih, ... in to v presežkih, v tistem 'WOW' občutku. Njihova javna, samoiniciativna ali organska pohvala je najboljši hvala, ki ga lahko dobite od gosta. Tako veste, da ste jim zlezli pod kožo ... in da ste v množici ponudnikov vi dobili njihovo pozornost, kar je dandanes izjemno težko. Prav tako verjamem, da je dandanes izjemno težko iz rokava vleči 'WOW' ideje, se ves čas nadgrajevati in presenečati goste z lepimi gestami, ki jim resnično dajo vedeti, da vam je mar. Zato vas vsaki mesec tukaj čaka dodatna ideja, ki vas lahko inspirira, da naredite nekaj še bolj izjemnega »remarkable«, kot bi rekel Seth Godin, za svoje goste. Tokratna ideja je sporočilce, ki ga gostu pustite na postelji, kjer poveste, kakšno bo vreme, temperatura zraka ali vode (morja ali bazena), morda lahko dodate še kakšno lepo misel. Pika na i pa je lastnoročen podpis sobarice, ki je sobo pripravila. Krasno. Kaj bi lahko vi dodali, da pustite svoj pečat? Nekaj, kar paše k osebnosti vaše znamke 'branda'. Kaj lokalnega? Upam! (na 'cross-promotion' s kakšno slovensko znamko). Tokrat se poslavljam od vas z mislijo Maye Angelou: »People will forget what you did or what you said, but they will never forget how you made them feel.« Ljudje bodo pozabili, kaj ste naredili, ampak nikoli, kako so se ob tem počutili. Naj se počutijo slavni zaradi vas, ker bodo videli kako zelo MAR vam je zanje.
mag. Lenja Faraguna
Z marketinško akademijo CRAZY DIAMOND
v marketing vračamo srce! Shine on you crazy
Amen!
DIAMOND academy
10
www.lenja.fm/akademija
DESTINACIJA //// 001 //// JUN 2015
<< << << <<
Lenja Faraguna NASLEDNJI TERMIN - JESEN 2015
PREDSTAVLJAMO
ETI, že leto dni v Sloveniji Slovenska podružnica posluje v Mariboru, na Slovenski ulici. Cilj je, postati vodilni slovenski ponudnik počitnic v Egiptu.
ETI (Express Travel International) je mednarodni turistični koncern, z dolgoletno tradicijo v mnogih državah, popolnoma v privatni lasti in že eno leto prisoten tudi v slovenskem prostoru. Lastniki podjetja so egipčanska družina Abdelfatah. Podjetje vodita Mohamed Samir in njegova soproga, Maja-Jeniffer Köhl. Z znamko Red Sea Hotels so največji zasebni hotelirji v Egiptu. V Hurgadi in Sharm el Sheikhu imajo skupaj 18 hotelov. So tudi lastniki ladjarske družbe Grand Cruises, ki ima na Nilu 9 križark in lastne 'incoming' agencije Cairo Express Travel (druga največja v Egiptu). Skupaj imajo v Egiptu okoli 12 tisoč zaposlenih.
Cilji v Sloveniji
Boštjan Weldt, vodja ETI Slovenija: »V Slovenijo smo prišli, ker iščemo nove trge, kjer bi lahko rasli. Slovenija je relativno stabilen čarterski trg, ki je kljub gospodarski krizi v zadnjih letih, še vedno zanimiv. Ljubljansko letališče ima odlično geografsko lego za tako imenovane cross-border prodaje (prodaja v Avstriji, Italiji, na Hrvaškem). V Sloveniji smo prisotni od 1. julija 2014, trenutno imamo štiri zaposlene – pred kratkim smo dobili novo sodelavko, a načrtujemo povečanje, skladno z obsegom poslovanja. Cilj je, da postanemo vodilni slovenski ponudnik počitnic v Egiptu.
Tradicija ETI
ETI je v Nemčiji že več let vodilni organizator potovanj v Egipt. 1. oktobra 2005 so odprli pisarno na Dunaju in že 3. novembra 2005 prepeljali prve avstrijske goste iz Dunaja in Salzburga ob Rdeče morje. Iz prvotnih osemdeset, zdaj z njihovim ekskluzivnim letalskim prevoznikom Fly Niki, tedensko v Egipt potuje že dva tisoč potnikov. Tudi število sodelavcev je v tem času primerno naraslo: iz majhne dvo-članske ekipe je nastala ekipa dvanajstih motiviranih sodelavcev. »Naši številni gostje se radi vračajo v RED SEA HOTELS. 11.500 sodelavcev se v kraju letovanja nenehno trudi za njihovo dobro počutje in razvajanje na zasluženem oddihu.« razlaga Weldt. Eti se od ostalih organizatorjev počitnic bistveno razlikuje po tem, da ima celoten produkt v lastnih rokah (razen letalskega
prevoza), tako da lahko trgu ponudi nepremagljivo razmerje med ceno in kvaliteto. Potnik je tako od pristanka do odhoda gost istega podjetja (agencija, predstavniki, transferji, hoteli). V praksi se te prednosti najpogosteje pokažejo, ko nastopijo težave: nikoli si gosta ne podajajo od vrat do vrat. Agencije za sklenitev agencijske pogodben ne potrebujejo bančne garancije, ETI prav tako nima zahtevanega minimalnega letnega prometa. Začetna provizija je 11%, ki jo je po prvem letu prodaje možno tudi povečati – glede na rast prodaje. »Partnerjem in strankam nudimo varnosti vodilnega organizatorja potovanj v Egipt v Avstriji in Nemčiji, pri nas pravzaprav ne poznamo težav z overbookingom, saj imamo vedno na voljo kakšno sobo v katerem od naših hotelov. Trenutno zelo aktualna ponudba je za odhod 28.6., kjer v hotelih v Port Ghlaibu (Marsa Alam) 1. otrok letuje za samo 1€«, še dodaja Weldt. \\\\
VODILNI ORGANIZATOR POČITNIC V EGIPTU v juliju iz Ljubljane
ETI S SONCEM OBJE TI
Grand Hotel 4* v ze za 389 €
tel. (02) 228 0 350 info@etipotovanja.si www.etipotovanja.si JUN 2015 \\\\ 001 \\\\ DESTINACIJA
11
Cene vozovnic od 99,- * EUR