배시시 상담 메뉴얼

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2. 만삭 가예약 제도 적극 도입

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만삭때 꼭 계약 유도 적극 시도 해야 한다 요즘 고객들은 산부인과 , 조리원 , 가입카페 , 친구모임 , 산모교실 등 스튜디오를 접할 수 있는 기 회가 많다 . 그 스튜디오 모두 만삭 상담을 진행하며 성장상품 가계약을 유도한다 물론 취소 확률이 있긴 하지만 , 고객의 지갑에서 가예약 선금 10 만원 이라도 꺼내게 한다면 일 단 본 스튜디오에 50% 호감은 가지고 있는 것이다 . 취소를 두려워 해서는 안 된다 . 일단 무조건 50 일 촬영후 100% 취소 가능 하니 고객에게는 아 무런 손해가 없다는 점을 강조 해야 한다 ( 이점은 박람회 역시 마찬가지다 ) 만삭 가계약 유도를 위해서는 50 일 촬영날 계약 하는 고객과는 다른 만삭 프로모션이 반드시 진행 되어야 한다 (ex)_ 만삭때는 20% 할인 + 서비스상품 / 50 일때는 10% 할인 오늘 가계약이라도 하고 가시면 , 20% 할인 받으실 수 있고 만약에 취소 원하시면 100% 환불도 되는데 , 어차피 몇 군데 알아 보실거니 엄마는 하나도 손해 없으시니가 저희 스튜디오도 후보로 남겨두세요 , 나중에 50 일때 하시면 오늘 드리는 혜택 다른 분들과의 형평성상 드릴 수 없으니까요 . 계약서에 100% 환불된다는 내용 적어드리니까 걱정하지 마시구요 ! 온라인 db 는 공짜로 무료 앨범을 만들어 준다고 해도 만삭때 조금이라도 불편한 부분이 있거나 아쉬운 부분이 있었다면 50 일날 방문 하지 않는 케이스가 많다 하지만 가계약한 고객들은 90% 방문 한다 .

• 정과장이 생각하는 배시시 온라인 db 의 “ minimum” 예약률 분석 => 한달에 100 명 tm -> 방문 50 명 -> 만삭 가 계약 30 명 -> 50 일 계약 확정 20~25 명 가 매출 :2000 만원


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