Rychlý průvodce LinkedInem pro firmy

Lada Válková

O existenci LinkedInu jste slyšeli už dávno, ale pořád jste si nenašli čas na to, abyste si na této sociální síti vytvořili profil a vytěžili z ní pro své podnikání maximum? Začátek nového roku přímo vybízí k aktivitě v zatím neprobádaných oblastech. LinkedIn je navíc ideálním nástrojem, jak se zviditelnit. Stránky společností spravované na LinkedInu zvyšují povědomí o značce, zároveň poskytují účinný kanál pro propagaci produktů a služeb – snáze se tak dostanou ke stávajícím i potenciálním zákazníkům.

V tomto článku se dozvíte, jak vytvořit funkční stránku, která vás bude dobře reprezentovat a díky níž oslovíte širší publikum.

Tip č. 1: Založte si svůj osobní profil

Asi vás hned napadlo, jestli byste spíš neměli zakládat profil firmy? Máte pravdu, na ten také dojde; ale koneckonců lidé obchodují s lidmi, proto je důležité začít se svým osobním profilem.

Vaše stránka na LinkedInu i profily ostatních zaměstnanců společnosti jsou jako jednotlivé koruny stromů, které se spojují a vytvářejí les – ten představuje vaši společnost. Je ve vašem zájmu, aby uživatelé internetu, kteří vyhledávají název vaší organizace, narazili na cokoliv, co vás odliší od lidí, kteří pracují ve stejné oblasti v podobně laděných společnostech.

Právě během návštěvy jednotlivých profilů dochází k vytváření prvních dojmů. Uživatelé si kladou otázku „Jak by se s ní/ním asi pracovalo?“.

Existuje více způsobů, jak můžete zapůsobit na své diváky. Prvně se však soustřeďte na kompletní vyplnění svého profilu a postupně jej optimalizujte – přidávejte nové dovednosti, úspěchy a příklady své (dobře odvedené) práce.

Tip č. 2: Vytvořte efektivní stránku společnosti

Tato stránka je něco jako zrcadlo vaší firmy. Měla by zvídavým zákazníkům nabídnout informace o lidech, kteří u vás pracují, i dostatek zajímavých příležitostí dozvědět se více o společnosti a o tom, co děláte – to vše se uživatelé dočtou z vašeho relevantního obsahu.

Do příslušného pole vyplňte celý/oficiální název své firmy a nevynechejte ani podrobnější popis. Nezapomeňte uvést veškeré zajímavosti, klíčové produkty i služby, které poskytujete. Také ve dvou třech větách zdůrazněte, čím je vaše společnost jedinečná.

Tip č. 3: Definujte své publikum a cíle

Stejně jako při jakékoliv jiné marketingové iniciativě je definování vašich cílů zásadní otázkou, kterou je třeba se zabývat hned na začátku. Chcete získat nové klienty? Zvýšit povědomí o své značce? S největší pravděpodobností byste rádi docílili obojího.

Jakmile víte, čeho chcete dosáhnout, bude pro vás snazší definovat své publikum.

Představte si například, že prodáváte nástroje pro zvýšení produktivity v oblasti sociálních médií. Plánujete vyzvat odborníky na sociální média, aby vaše nástroje vyzkoušeli, protože když se jim zalíbí, doporučí je svým šéfům. V takovém případě by bylo vaším cílem zvýšit povědomí o vaší značce i produktu mezi členy LinkedInu, jejichž pracovní zařazení a pozice obsahují klíčová slova jako „manažer sociálních médií, social media konzultant, expert na sociální sítě“ apod.

Tip č. 4: Optimalizujte svou firemní stránku pro vyhledávání

Každá efektivní stránka má jedno společné – publikum. Víte, jak si na LinkedInu zajistit publikum?

Nejprve optimalizujte svůj profil pro vyhledávání. Ať už vaše publikum hledá na LinkedInu, nebo mimo něj, dobře optimalizovaná stránka vás může zviditelnit pro lidi, kteří shánějí přesně to, co jim můžete nabídnout.

Vaše firemní stránka by měla být tzv. „SEO friendly“. Jak ji optimalizovat pro vyhledávání?

Využijte klíčová slova – vaše shrnutí o společnosti musí obsahovat klíčová slova, která jasně vyjadřují, kdo jste a co děláte. Pokud si nejste jistí, jak vhodná slova vybrat, uvažujte jako potenciální zákazník: která slova či fráze by využil při hledání vašeho produktu nebo služby?

Odkazujte na svůj profil – vytváření odkazů je nezbytné pro posílení vašeho hodnocení ve vyhledávání. Nejsnazší je odkazovat na váš LinkedIn profil na firemním webu, blogu i v dalších marketingových materiálech. Profily zaměstnanců i kolegů na LinkedInu by měly být aktuální. Jakmile do svých pracovních zkušeností přidají vaši společnost, vytvoří se zpětný odkaz na vaši firemní stránku.

Sdílejte relevantní obsah – jedním z nejlepších nástrojů pro zlepšení hodnocení ve výsledku vyhledávání je pravidelné sdílení relevantního obsahu. Čím častěji sdílíte obsah, který zajímá vaše sledující, tím výše se vaše stránka dostane ve výsledcích vyhledávání.

Zkuste vnímat svou stránku spíše jako diskusní fórum než jako prostor pro reklamu. Sice sem patří novinky o vaší firmě, ale nezapomínejte, že to není přímý prodejní kanál. Jedná se o místo, kde se odehrává výměna názorů v rámci konkrétního oboru. Toužíte zaujmout publikum? Sdílejte zajímavé rady a zdroje ze svého odvětví. Jakmile se vám podaří vyřešit problém, se kterým si uživatelé nevěděli rady, nebo něčím zjednodušíte jejich práci, je pravděpodobnější, že budou váš obsah sdílet dál mezi své přátele a followery.

Tip č. 5: Vybudujte základnu sledujících

Když lidé vaši stránku sledují, zobrazí se vaše aktualizace přímo v jejich feedu. Čím více followerů váš firemní profil má, tím vyšší je potenciální dosah každého příspěvku, který publikujete. Jak získat na LinkedInu více sledujících? Začněte u svých zaměstnanců. Jsou nejlepšími advokáty vaší značky a snadno mohou sdílet váš obsah napříč svými sítěmi. Propagujte svou firemní stránku i mimo společnost. Vyzvěte ke sledování své klíčové partnery a zákazníky. Propagujte svůj profil prostřednictvím e-mailů, bulletinů a blogů. V neposlední řadě přidejte na svůj web tlačítko „Sledovat“. Návštěvníkům stačí jediné kliknutí a už jsou s vámi na LinkedInu ve spojení.

Tip č. 6: Publikujte dobrý obsah

Nabízejte divákům kvalitní a poutavý obsah. Na základě příspěvků, které budou sdílet a komentovat, snadno zjistíte, co považují za zajímavé a důležité. Nenechte se zlákat popularitou – nesnažte se publiku „prodat“ výhody svého produktu či služby. Takový obsah na LinkedInu moc dobře nefunguje.

Osvědčený postup je pomáhat lidem lépe vykonávat jejich práci, odpovídat na související otázky a řešit jejich problémy.

Pochopitelně chcete také sdílet a propagovat svůj vlastní obsah. Nejlépe však uděláte, když jej budete kombinovat se zdravou dávkou poutavých příspěvků, které si vaši followeři zamilují. Představte jim novou myšlenku, nápad na zlepšení postupu, podnět k diskuzi.

O čem můžete psát?

Komentujte nejnovější trendy a novinky v oboru. Co je podle vás přínosem? Jaká rizika s sebou přináší oblíbený trend? V čem podle vás spočívá přidaná hodnota nového produktu na trhu? Nebo se zaměřte na organizaci a vedení společnosti. Jaké máte vize? Čeho chcete v letošním roce docílit? S čím se potýká vedení podobně zaměřených firem? Nakonec se při nenásilném představení produktu soustřeďte hlavně na to, proč je tím nejlepším řešením pro vaše zákazníky.

Doporučuje se zveřejňovat články nebo aktualizace pravidelně, alespoň jednou týdně. Nebojte se sdílet relevantní obsah druhých, protože blogový příspěvek nebo novinový článek z externího zdroje by mohl být přínosný i pro vaše publikum. Prokážete tím, že máte přehled ve svém oboru a že jste otevření dalším myšlenkám a důležitým spojením s jinými společnostmi. Než budete cokoliv slepě sdílet, ověřte si kontext a udělejte rešerši; zajistíte tak informační hodnotu svého příspěvku.

Tip č. 7: Nepodceňujte „rich media“

Lidský mozek zpracovává obrázky rychleji než prostý text, takže příspěvky, ve kterých jsou obrázky, docílí mnohem větší interakce než textový obsah. Za obsahově bohatá média se považují flashové animace, aplikace, videa a hratelné bannery, nové netradiční formáty využívající Javu, apod. Přidejte ke svým aktualizacím obrázky či fotky, zařaďte do příspěvků videa z YouTubu nebo třeba prezentace SlideShare. Odlište svůj obsah – statistiky LinkedInu dokazují, že příspěvky s obrázkem se častěji dočkají komentářů.

Tip č. 8: Sponzorujte svůj nejlepší obsah

Jakmile některá vaše aktualizace zaujme cílovou skupinu, pyšní se vysokou mírou interakcí a zároveň je v souladu s vašimi marketingovými cíli, vyzkoušejte na LinkedInu sponzorovaný obsah.

Nativní reklama na LinkedInu bude váš příspěvek propagovat přímo ve feedech uživatelů, které chcete skrze sociální síť oslovit.

Jak na sponzorovaný obsah?

Čím více lidí vaši firemní aktualizaci uvidí, tím více sledujících na svůj profil přilákáte. Využijte komplexní možnosti cílení na určité publikum a oslovte lidi, které váš obsah zajímá. Zajistěte, aby šla vaše zpráva bez problémů zobrazit na každém zařízení od stolního počítače po tablet i mobilní telefon. Pokud si nejste jistí, jak své publikum oslovit, můžete otestovat různé varianty zpráv. V neposlední řadě pak sledujte konverze a počet potenciálních zákazníků, které díky reklamě a sponzorovaným příspěvkům získáte.

Tip č. 9 pro pokročilé: LinkedIn Analytics

Je snazší vytvořit působivý text, když máte představu o tom, jaký obsah rezonuje s konkrétní skupinou. Jak zjistit na LinkedInu preference a chování vašeho publika?

Pro monitorování a optimalizaci kampaní a jejich výkonu jsou uživatelům k dispozici analýzy. Jejich pravidelné sledování vám dodá potřebné informace, které oceníte zejména při důležitém rozhodování, které je nedílnou součástí marketingového procesu. Rozhodnutí na základě dat mohou vést k lepším výsledkům. Zjistěte, v jakou denní dobu získávají příspěvky nejvíce pozornosti. Pravděpodobně vás překvapí, že co, co funguje pro většinu firem, nemusí být to nejlepší i pro vás.

Podrobné analýzy za vás vyřeší otázku, jakým druhem obsahu se vaši sledující pravděpodobně budou zabývat, porozumíte díky nim demografii followerů, a ani aktivita a provoz na firemní stránce už pro vás nebude velkou neznámou.

Sledujte, kdo vaši LinkedIn stránku navštěvuje a jak tito lidé interagují s jejím obsahem. Nejenže vyladíte svou obchodní strategii na základě skutečných dat, ale začnete také účinnost této důležité sociální platformy maximalizovat.

LinkedIn je profesionální síť, která vám umožní získat a upevnit důvěru uživatelů, vytvořit smysluplnou síť kontaktů a vyslechnout odborné znalosti od expertů z vašeho odvětví. Je to cenný nástroj sociálního marketingu, proto se nezdráhejte využít všechny příležitosti, které vám poskytuje.