KATEŘINA BARBIER(HP): SPOLUPRÁCE S RESELLERY JE HISTORICKY SILNOU STRÁNKOU HP

Kateřina Barbier zastává od 1. července 2023 pozici generální ředitelky společnosti HP pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko. Přečtěte si, jaké jsou její vize a očekávání v nové roli, jak bude HP rozvíjet pod jejím vedením spolupráci s resellery i kam se posouvá produktové portfolio společnosti.

MICHALA BENEŠOVSKÁ

Jak se cítíte po návratu do HP a můžete stručně zrekapitulovat své předchozí působení v HP? Jaké pocity ve vás vyvolává nová role?

Především šlo o návrat do známého a přátelského prostředí, vlastně „domů“. Předtím než jsem přijala výzvu působit na pozici generální ředitelky francouzské nadnárodní společnosti Legrand pro Českou republiku a Slovensko, jsem v HP pracovala 17 let. Mým předchozím působením v HP se prolínají pracovní zkušenosti s různorodou náplní a geografickou zodpovědností. Ty nedávné byly konkrétně vedení týmu prodeje specializovaných produktů pro střední Evropu nebo týmu produktových manažerů pro počítače ve střední a východní Evropě a Izraeli.

Nová role ředitelky HP v České republice (ale také na Slovensku a v Maďarsku) pro mě znamená velkou výzvu a zároveň motivaci. Cítím, že před sebou máme příležitost dále posilovat pozici na trhu a přinášet inovace svým zákazníkům.

Jaké jsou hlavní výzvy, kterým čelíte ve své nové roli, a jak je hodláte překonat?

Moje nová role ve mně především vzbuzuje respekt – k lidem, byznysu. Nebudu zastírat, že je to i pro mě nový začátek –i když jsem se vrátila do známého prostředí, přicházím na novou pozici s daleko detailnějším zaměřením a větší zodpovědností za tři země. To mimo jiné znamená seznámit se v každé z nich s partnery, zákazníky a „osahat si“ potřebné procesy.

Pro mě je klíčem k úspěchu aktivní přístup. To znamená nesnažit se pouze uhájit naše postavení, ale hledat nové příležitosti pro růst. Také kladu velký důraz na spolupráci a týmovou práci. Velká výhoda pro mě je, že pracuji s obrovsky silnými týmy. Mám to štěstí, že můžeme stavět na vzájemné důvěře a bohatých zkušenostech.

Jak byste zhodnotila současnou situaci HP na trhu v Česku, na Slovensku a v Maďarsku? Jak se vám daří konkurovat ostatním hráčům na trhu?

Současnou situaci společnosti HP na trzích v České republice, na Slovensku a v Maďarsku bych zhodnotila jako dynamickou a plnou příležitostí. Tyto trhy jsou si v určitých aspektech podobné, v něčem se ale liší. HP si je plně vědoma konkurence v těchto regionech, a proto se snažíme razit efektivní přístup.

Makroekonomická situace momentálně nenahrává nějakému závratnému růstu, a cenový tlak je v některých produktových kategoriích velmi silný. HP se daří držet si dobrou pozici ve všech důležitých segmentech. Naší konkurenční výhodou je to, že nabízíme kompletní portfolio pro firmy i koncové zákazníky. Od různých typů počítačů, monitorů, tiskáren přes audio-videotechnologie pro hybridní práci až po spotřební materiál nebo služby pro efektivní správu a zajištění bezpečnosti IT infrastruktury firem i jednotlivých uživatelů. Pokrýváme aktuální potřeby trhu a zároveň dáváme důraz na udržitelnost a spolehlivost.

Jak plánujete pracovat s resellery a jaká opatření hodláte zavést, aby byla spolupráce co nejefektivnější?

Spolupráce s partnery a resellery je historicky silnou stránkou HP. Zůstává základním aspektem našeho obchodního modelu, proto kontinuálně investujeme do její efektivity. Partnerský program HP má tři základní pilíře, zaměřené na posílení výkonnosti, prohloubení znalostí a zvýšení ziskovosti partnerů. Snažíme se partnery nejen motivovat prostřednictvím výkonnostních indikátorů, ale také rozvíjet jejich schopnosti a digitální dovednosti. Investujeme do zvyšování jejich konkurenceschopnosti a na základě dat spolu s nimi vytváříme řešení pro budoucnost. Program HP Amplify zjednodušuje obchodování partnerů s naší společností, navíc jim nabízí inspiraci, jak svou společnost směrovat, aby byla úspěšná na současných i budoucích trzích. Nezapomínáme ani na udržitelný přístup a partnery mnoha způsoby motivujeme k tomu, aby se spolu s námi podíleli na konkrétních projektech, které přispějí k udržitelnému IT prostředí.

Spolupráce s našimi resellery a partnery je klíčovým prvkem naší konkurenční strategie. Z mého pohledu je velmi důležité s partnery budovat skutečné vztahy a vzájemně si porozumět. To nám umožňuje lépe chápat měnící se potřeby zákazníků a reagovat na ně.

Jaká jsou vaše krátkodobá i dlouhodobá očekávání od trhu v oblasti IT?

V krátkodobém horizontu očekáváme, že se bude nadále zvyšovat poptávka po technologiích umožňujících práci na dálku. Naše portfolio proto pokrývá široké spektrum těchto zařízení – od počítačů a monitorů přes různá kombinovaná řešení typu „více v jednom“, notebooky, desktopy až po pracovní stanice. V oblasti tisku nabízíme jak domácí tiskárny, tak řešení pro velké společnosti. Ale tím to nekončí. Díky akvizicím v posledních letech jsme do své nabídky začlenili i pestrou škálu komunikačních zařízení a softwarových řešení pro spolupráci. Bezpečnost, udržitelnost a rozvoj partnerských kanálů jsou hlavní body naší strategie.

Pak jsou tu další trendy, které jsou pro budoucnost určující. K našim prioritám patří důraz na bezpečnost, a to zejména vzhledem k rostoucím hrozbám v digitálním světě. Nabízíme zákazníkům řešení a způsoby, jak efektivně chránit svá data a infrastrukturu. Do produktů a služeb kontinuálně začleňujeme také prvky umělé inteligence. Například pro detekci hrozeb a blokování útoků v rámci sady řešení pro domácí i firemní uživatele HP Wolf Security. Ale také v segmentu tiskových řešení – pro optimalizaci kvality a rychlosti 3D tisku, pro zlepšení kvality tisku a snížení nákladů u tankových tiskáren. Na druhou stranu i naše portfolio podporuje rozvoj AI technologií. Například nedávno představená pracovní stanice Z4 Rack G5, nejvýkonnější stanice své kategorie, poskytuje výkon nutný pro zpracování a analýzu obrovských objemů dat, což je zapotřebí u trénování AI modelů a generování obsahu s využitím AI.

V dlouhodobějším horizontu očekáváme, že trh bude nadále formovat nový přístup k práci. I proto jsme letos poprvé provedli studii HP Work Relationship Index, díky níž budeme pravidelně zjišťovat, jakými proměnami celosvětově prochází vztah lidí k práci a jak se vyvíjí. To nám poskytne konkurenční výhodu, protože budeme schopní velmi rychle reagovat na potřeby zákazníků. Určující bude také důraz na ekologickou udržitelnost, který ovlivní nákupní trendy zákazníků a úspěšnost produktů na trhu. Dalším důležitým tématem bude potřeba zvyšování výpočetního výkonu pro potřeby AI a inteligentních řešení.

Na co se mohou těšit zákazníci a prodejci v nejbližší době? Jaké nové produkty nebo služby chystá HP?

HP průběžně představuje inovativní řešení v celé šíři své nabídky. Aktuálně to je například již zmíněná platforma Z, která zhmotňuje vizi HP o nástroji, který pomůže datovým analytikům, vědcům a odborníkům na umělou inteligenci rozšířit možnosti této technologie. Další novinkou jsou inovativní typy zařízení „více v jednom“. Například HP Envy Move All-in-One – počítač, který splňuje vysoké požadavky pro práci i zábavu ve volném čase. Pro herní nadšence a streamování obsahu jsme aktuálně představili nové webové kamery a mixážní pult HyperX. Pro firemní zákazníky (ale nejen pro ně) jsou určená nová audiozařízení a videokonferenční řešení HP a Poly, která umožňují pořádání schůzek v místnostech všech velikostí a zajišťují vysokou kvalitu zvuku i obrazu, ať už se účastníci nacházejí kdekoli. Nedávno jsme inovovali populární řady našich chromebooků a notebooků řady Pavilion Plus. A v neposlední řadě je tu segment průmyslového tisku, kde náš nový stroj HP Latex 630 zpřístupňuje technologii bílého inkoustu i malým firmám, navíc jim umožnuje nabízet ekologičtější služby, a to díky využití latexových inkoustů na vodní bázi. Stručně řečeno – u příležitosti akce HP Imagine jsme v Palo Alto na začátku října představili 20 převratných novinek z oblasti produktů i služeb a další si chystáme na lednový CES.

Jaká je vaše strategie v oblasti udržitelnosti a jak plánujete integraci ekologických prvků do budoucího rozvoje společnosti?

Naše strategie v oblasti udržitelnosti je založená na ambici stát se do roku 2030 nejudržitelnější IT společností na světě, a to nejen z pohledu ochrany životního prostředí. Naším cílem je působit udržitelně i v oblasti lidských zdrojů, pomáhat lidem a komunitám. Mezi naše klimatické cíle patří například dosažení nulových emisí skleníkových plynů do roku 2040, docílení plně regenerativní ekonomiky a portfolia udržitelných produktů. K udržitelnému rozvoji motivujeme i své partnery, s nimiž v rámci programu HP Amplify Impact spolupracujeme na podpoře oběhového a nízkouhlíkového hospodářství, budování rozmanitějšího, inkluzivnějšího a spravedlivějšího dodavatelského řetězce a posilování místních komunit.

Ve společnosti HP jsme se zavázali uplatňovat zásady oběhového hospodářství. Je to základ udržitelné výroby, naším cílem už dlouho zůstává uzavřený systém recyklace všech výrobků. Proto jsme již koncem 90. let spustili program Planet Partners. Zákazníci mohou bezplatně vracet použité inkoustové a tonerové kazety. HP je v Evropě zpracovává speciálním procesem, vzniklé materiály se vracejí zpět do výrobního cyklu. V rámci svých projektů jsme využili téměř pět miliard plastových lahví k výrobě nových inkoustových kazet, recyklace se dočkalo více než 875 milionů originálních inkoustových a tonerových kazet HP získaných zpět po jejich spotřebování. Samozřejmostí je využití recyklovaných materiálů na obaly výrobků. V HP jsme se navíc zamysleli i nad jejich podobou a výsledkem jsou inovované tvary krabic a ochranných výplní, které nejen využívají v maximální možné míře recyklované materiály, ale jsou také menší, takže šetří zdroje a náklady při přepravě. Programy, které snižují a dokládají uhlíkovou stopu našich výrobků a motivují k ekologičtějšímu fungování, nabízíme i našim zákazníkům. K ochraně životního prostředí přispíváme také v rámci svých CSR aktivit, příkladem je loňská akce, kdy zaměstnanci a partneři HP vysazovali stromy a keře. Aktuálně jsme v rámci HP Amplify programu spolu s partnerskou firmou rozjeli projekt zaměřený na chov včel v areálu jejich společnosti.

Co byste vzkázala současným i potenciálním resellerům společnosti HP?

Vzkázala bych jim asi tolik, že budování kvalitních vztahů s resellery je jednou z našich hlavních priorit. Jste klíčovým spojením mezi naší značkou a koncovými zákazníky a bez vašeho nasazení bychom nedosáhli takových výsledků. Našim stávajícím partnerům bych chtěla vyjádřit upřímnou vděčnost za společné úspěchy a dlouhodobou spolupráci. Těm, kteří uvažují o spolupráci s námi, chceme zdůraznit, že jsme připraveni být jejich partnerem. Poskytneme potřebné zdroje, školení a podporu k tomu, abyste byli úspěšní při prodeji našich produktů a služeb. Chceme, abyste se cítili jako součást naší rozšířené rodiny a abychom dál rostli společně.