Plan Operativo 2011 DCCu by DIRECCIÓN DE CONTROL CALIDAD UNIVERSITARIA UNHEVAL

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN DIRECCIÓN DE CONTROL DE CALIDAD UNIVERSITARIA

PLAN OPERATIVO 2011 DIRECCIÓN DE CONTROL DE CALIDAD UNIVERSITARIA - DCCU

HUÁNUCO – PERÚ 2011

AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN Dr. Víctor Pedro Cuadros Ojeda Rector Dr. Pedro Getulio Villavicencio Guardia Vicerrector Académico Mg. Erasmo Fernández Sixto Vicerrector Administrativo

DIRECCIÒN DE CONTROL DE CALIDAD UNIVERSITARIA Mg. Arnulfo Ortega Mallqui Director Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila. Jefe Asistentes Administrativos CAS: Ing. Alexander Nichael Acosta Lucas Lic. Orlando Ascayo León Bach. Yimmy Cristian Hilario Rivas

EQUIPO ENCARGADO DE ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA, MONITOREO Y SEGUIMIENTO DE LOS CMC y SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA UNHEVAL Mg. Arnulfo Ortega Mallqui Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila. Bach. Jenny Rocío Reynoso Palpa Bach. Juan Obed López Rojas Bach. Mirtha Nino Salvador

INTRODUCCIÓN El Plan Operativo 2011 de la Dirección de Control de Calidad Universitaria, es un documento de gestión de suma importancia, que orienta el accionar de la Dirección de Control de Calidad Universitaria, a fin de asegurar el logro de los objetivos, productos y resultados a ser alcanzados en el ejercicio 2011. El Plan Operativo 2011 formulado, constituye un eslabón más en la cadena de esfuerzos que viene realizando el actual gobierno de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, para dotar a la institución de un Sistema de Gestión de Calidad Universitaria en el 2011. Para su formulación se ha realizado talleres participativos y la colaboración del personal de la dirección, quienes colaboraron con en el proceso de elaboración del presente plan. El Plan Operativo 2011, tiene como eje central los lineamientos estratégicos: Gestión de la Dirección de Control de Calidad Universitaria, Acreditación Institucional y de las Carreras Universitarias, el Sistema de Gestión de la Calidad y la implementación de una nueva cultura de Mejoramiento Continuo en la UNHEVAL. Asimismo, para operativizar estos lineamientos se requieren de la concurrencia de la parte administrativa-financiera, tecnología informática y de comunicaciones. Para alcanzar los objetivos previstos, se ha programado un conjunto de actividades y/o tareas bajo los criterios de racionalidad, objetividad y flexibilidad en sus propósitos congruente con la asignación de los recursos financieros que se espera gestionar y obtener, además de los montos comprometidos, para poder financiar y asegurar el logro de los objetivos y resultados propuestos. La programación para el 2011 incluye un total de 48 actividades que operativizan las 17 iniciativas estratégicas de acuerdo a los 7 objetivos estratégicos.

1. VISIÓN Ser reconocidos como líder a nivel nacional en la gestión de calidad de los procesos de Enseñanza-Aprendizaje y Administrativos, orientados a la Acreditación de las Carreras Universitarias e Institucional de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán.

2. MISIÓN Somos la Unidad orientada a brindar promoción y aseguramiento de la calidad de los servicios que brinda la UNHEVAL, en la búsqueda de la satisfacción de nuestros usuarios, con una adecuada gestión de la calidad.

3. VALORES Y PRINCIPIOS: 

Integridad; Hace referencia a la preocupación constante de una institución en el cumplimiento de sus tareas; implica un interés por el respeto por los valores y referentes universales que configuran el ethos académico y por el acatamiento de los valores universalmente aceptados como inspiradores del servicio educativo del nivel superior.



Equidad; Ofrecer las mismas posibilidades en el acceso, permanencia y egreso sin discriminación de género, credo, etnia, sexo, cultura, orientación política, condición socioeconómica o discapacidad que no limite sus facultades de aprendizaje, considerando una pauta distributiva basada en la meritocrácia.



Idoneidad; Es la capacidad que tiene la institución de cumplir a cabalidad las tareas especificas que se desprenden de la misión, de sus propósitos y de su naturaleza, todo ello articulado coherentemente al proyecto institucional.



Coherencia; Grado de correspondencia entre las partes de la institución, y entre estas y la institución como un todo. Es también la adecuación de las políticas y de los medios de que dispone, a los propósitos. Alude al grado de correlación existente entre lo que la institución dice que es y lo que afectivamente realiza.



Trasparencia; Es comunicar y concertar los principales aspectos de cómo se administra los recursos financieros y humanos en la organización, con particular énfasis en difundir los programas que evalúan la eficiencia con que se ejecutan los programas (control de gestión); junto a aquellas instituciones que auditan el respeto por las normas (control de legalidad).



Responsabilidad; Es la capacidad que tiene una institución para reconocer y enfrontar las consecuencias que se derivan de sus acciones. Ser responsable es asumir las consecuencias de nuestras acciones y decisiones, es tratar de que todos nuestros actos sean realizados de acuerdo con una noción de justicia y de cumplimiento del régimen de la sociedad.



Innovación; Es introducir de forma permanente, mejoras en nuestras actividades laborales que permitan ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios. Se basa en la iniciativa, aprendizaje permanente y creatividad desarrollada en forma personal y trabajando en equipo.

BASE LEGAL  Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa N° 28740,  D.S. N° 018-2007, que aprueba el Reglamento de Ley del SINEACE,  Estatuto de la UNHEVAL,  Reglamento General de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco, aprobado con Resolución N° 1080-2007-UNHEVAL-R.  Manual de Organización y Funciones de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, aprobado con Resolución N° 537-2006-UNHEVAL-R,  Resolución N° 0630-2010-UNHEVAL-CU. ANTECEDENTES La Dirección de Control de Calidad Universitaria fue institucionalizada mediante Resolución N° 004-2004-UNHEVAL-AU, de fecha 03 de junio del 2004, cumpliendo lo establecido en el estatuto del año 2004. La dación de la Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (SINEACE) y su reglamento, compromete a toda la comunidad universitaria, es decir , docentes, alumnos y administrativos a tomar una actitud responsable para adecuarnos a la ley.

La Dirección de Control de Calidad Universitaria, como un órgano facilitador viene trabajando en la difusión de material de información, sensibilizando a la comunidad valdizana mediante cursos, talleres y conferencias con participación de conferencistas nacionales e internacionales. Asimismo, el año 2010 se implementaron los Círculos de Mejoramiento Continuo, enmarcado en un proyecto de avance estratégico como un instrumento esencial para la puesta en marcha de un proyecto de mejora continua, que permitió identificar problemas, evaluarlos y plantear mejoras en los servicios académicos, administrativos, de investigación y proyección social. La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización a través del trabajo en equipo y del intercambio de conocimientos y experiencias, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua. 4. DIAGNÓSTICO DE LA DIRECCIÓN DE CONTROL DE CALIDAD UNIVERSITARIA El presente diagnostico se elaboró en base a las áreas de trabajo de la Dirección de Control de Calidad Universitaria. 4.1.

GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN:

Fortalezas  F1. Coordinación directa con la Alta Dirección de la UNHEVAL.  F2. Personal calificado.

4.2.

Debilidades  D1. Se cuenta con los documentos de gestión (MOF, ROF) no acordes con las funciones de la DCCU.  D2. Inexistencia de un plan estratégico de la DCCU.  D3. Equipos insuficientes.  D4.Cobertura restringida del medio de comunicación interna (intercomunicador de la red telemática).  D5. Inadecuada ubicación del ambiente de la DCCU.  D6. Inadecuada gestión de la calidad universitaria

AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN:

Fortalezas  F1. Compromiso explicito de la Alta Dirección.  F2. Comités interinstitucional y a nivel de las carreras profesionales  F3. Coordinación directa con el

Debilidades  D1. Compromiso de los Directores, Decanos y Docentes sobre el proceso de acreditación.  D2. Manejo de instrumentos de recolección y análisis de datos sobre

CONEAU  F4. Personal especializado en temas de acreditación, formulación, administración de proyectos, sistemas de información y gestión administrativa.  F5. Existencia de convenios institucionales con universidades que iniciaron su proceso de Acreditación.

4.3.

el proceso de autoevaluación.  D3. Mecanismo de difusión de los lineamientos y políticas.  D4. Inexistencia de un plan de trabajo de las carreras profesionales universitarias.  D5. Variedad en la forma de abordar el proceso de autoevaluación, elaboración e implementación del Plan de mejora.  D6. Sobrecarga de funciones no lectivas de los docentes.  D7. Acciones reactivas ante el proceso de acreditación.  D8. Trabajo de las carreras profesionales no obligadas a acreditarse no se encuentran alineadas al Modelo de Calidad de las Carreras Profesionales.  D9. Inexistencia de seguimiento y monitoreo del avance del proceso de autoevaluación y autorregulación de las carreras profesionales.  D10. Inexistencia de plataforma tecnológica del proceso de autoevaluación.

CÍRCULOS DE MEJORAMIENTO CONTINUO:

Fortalezas  F1. Compromiso explicito de la Alta Dirección.  F2 Trabajo en equipo de la DCCU.  F3 Coordinación de la alta dirección con DCCU

Debilidades  D1 Compromiso de los directores, decanos y docentes en el proceso de mejoramiento continúo.  D2 Manejo de herramientas y técnicas de calidad.  D3 Formatos de presentación inconsistentes.  D4 Calendarización de trabajo para los CMC.  D5 Discontinuidad del trabajo de los CMC por la rotación de personal.  D6 Vacios e incumplimiento de la Directiva de la RESOLUCIÓN N° 0630-2010-UNHEVAL-CU.  D7 Diversidad de lineamientos de trabajo de los CMC.  D8 Inexistencias de especificaciones mínimas de los rubros del informe.

5. ESTRATEGIAS, OBJETIVOS, ACTIVIDADES, CRONOGRAMA, RESPONSABLES.

RESULTADOS,

Objetivos Estratégicos Institucionales

IMPLEMENTAR LOS PROCESOS DE AUTOEVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA EN LAS DIFERENTES UNIDADES ACADÉMICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA UNHEVAL.

Líneas de Acción

Objetivos Estratégicos de la DCCU

Gestión de la Dirección de Control de Calidad Universitaria

1. Optimizar la gestión de la DCCU.

Acreditación Institucional y de las Carreras Universitarias

2. Estandarizar el proceso de autoevaluación y autorregulación de las Carreras Profesionales de la UNHEVAL, como también a nivel institucional. 3. Diseñar un sistema de control, seguimiento y monitoreo de los procesos de Autoevaluación Institucional con fines de Acreditación en la UNHEVAL. 4. Capacitar al personal docente y administrativo de la UNHEVAL en temas de autoevaluación y gestión e implementación de planes de mejora.

Diseño e Implementación de 5. Implementar un Sistema de un Sistema de Gestión de Gestión de la Calidad para la Calidad para la UNHEVAL UNHEVAL. Implementación de una nueva cultura de Mejoramiento Continuo en la UNHEVAL

6. Garantizar el adecuado funcionamiento de los Círculos de Mejoramiento Continuo.

Desarrollo de Proyectos de Extensión

7. Fortalecer las capacidades del personal de la UNHEVAL.

7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA EL 2011 LÍNEA DE ACCIÓN: GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE CONTROL DE CALIDAD UNIVERSITARIA Objetivo Estratégico 1: Optimizar la gestión de la DCCU. Cronograma 2011 Iniciativas Estratégicas

Actividades

Responsables

ENERO 1

Elaborar el Plan Operativo 2011 de la DCCU

1.1. Elaborar planes de acción de la DCCU.

Elaborar el Plan Estratégico de la DCCU

Elaborar el Plan Operativo 2012 de la DCCU

Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas

2 3

FEBRERO 4 1 2

3 4 1

MARZO 2 3 4

ABRIL 1 2 3

MAYO 4 1

2 3 4

JUNIO 1 2 3

JULIO 4 1 2

3 4

AGOSTO 1 2 3

SETIEMBRE 4 1 2

3 4 1

OCTUBRE 2 3

NOVIEMBRE 4 1 2

DICIEMBRE

Resultados esperados

1 2 3 4

Plan operativo 2011

Plan Estratégico 2012 - 2015

Plan operativo 2012

Actualizar el reglamento de organización y funciones de la DCCU (ROF)

1.2. Actualizar documentos normativos de la DCCU

Actualizar el Manual de Organización y Funciones de la DCCU (MOF)

Elaborar MAPRO de la DCCU

1.3. Mejorar la atención a los usuarios

Gestionar la reubicación de la oficina de la DCCU Gestionar la implementación de un intercomunicador de mayor cobertura. Implementar la página web de la DCCU. Gestionar la adquisición de equipos de cómputo e impresora.

Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU

Mg.Arnulfo Ortega Mallqui - Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristia n Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas Mg.Arnulfo Ortega Mallqui - Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristia n Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas

ROF actualizado

MOF actualizado

MAPRO de la DCCU

Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU

Ambiente de fácil acceso al público

Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU

Intercomunicador de mayor cobertura instalado en la DCCU

Alexander Nichael Acosta Lucas

Pagina web de la DCCU

Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU

Atención a los requerimientos de equipos de computo e impresora

LÍNEA DE ACCIÓN: ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL Y DE LAS CARRERAS UNIVERSITARIAS Objetivo Estratégico 2: Estandarizar el proceso de autoevaluación y autorregulación de las carreras profesionales de la UNHEVAL, como también a nivel institucional, con fines de acreditación. Cronograma 2011 Iniciativas Estratégicas

Actividades

Responsabl es

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 Identificar estándares afines en todos los modelos de calidad de las carreras profesionales universitarias Diversificar estándares del modelo de calidad para la acreditación 2.1. institucional. Establecer Conformar pautas para un equipo el proceso estratégico de para la Autorregulaci implementaci ón de las ón del Carreras modelo de Profesionale calidad para sla UNHEVAL acreditación institucional y de las carreras universitarias . Diseñar la Guía con sus respectivos formatos y glosario de términos como referente para la

SETIEMBR NOVIEMBR DICIEMBR OCTUBRE E E E 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

Resultados esperados

Juan López Rojas

Clasificación de estándares afines de las carreras profesionales

Mirtha Nino Salvador

Diversificación de estándares de acreditación institucional

Alta Dirección, Director DCCU

Equipos multidisciplinar ios pilotos.

Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario

Guía y formatos para la aplicación del modelo de calidad para la acreditación institucional y de las carreras

aplicación del modelo de calidad para la acreditación institucional y de las carreras universitarias Organizar el Seminario Taller del uso de la Guía para la aplicación del Modelo de Calidad Institucional y de las carreras profesionales .

Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas

universitarias

Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe de CCU

Personal capacitado en el uso de la Guía para la aplicación del Modelo de Calidad Institucional y de las carreras profesionales.

Sensibilizar a las autoridades y personal administrativ o de la UNHEVAL.

Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe de CCU Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas

Personal sensibilizado.

Establecer los instrumentos necesarios para el proceso de

Revisión y rediseño: Cristian Hilario Rivas,

instrumentos necesarios para el proceso de autoevaluació n.

autoevaluaci ón.

Organizar capacitación sobre los el uso de los instrumentos para la autoevaluaci ón

2.1. Proveer de herramientas para la generación y procesamien to de Información virtual.

Diseñar e implementar el Sistema Virtual de Autoevaluaci ón institucional y de las carreras de la UNHEVAL.

Revisión: Mg. Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe de CCU

Alexander Nichael Acosta Lucas

Docentes y administrativo s capacitados

Sistema Virtual de Autoevaluació n

Objetivo Estratégico 3: Diseñar un Sistema de control, seguimiento y monitoreo de los procesos de Autoevaluación Institucional con fines de Acreditación en la UNHEVAL. Responsable s

Cronograma 2011

Resultado s esperados

Iniciativas Estratégicas

Actividade s

3.1. Elaborar un plan de trabajo para el seguimiento, monitoreo y control de los proceso de auto evaluación en la UNHEVAL

Elaborar el plan de trabajo para el seguimiento , monitoreo y control de los proceso de auto evaluación en la UNHEVAL

Cristian Hilario Rivas

Plan de trabajo para el seguimient o, monitoreo y control de los proceso de auto evaluación en la UNHEVAL 2011

Constituir un compendio 3.2. normativo Actualizar de todas los documentos estándares normativos y modelos respecto a los de calidad proceso de de cada una autoevaluació de las n con fines de carreras acreditación profesionale s existentes en la UNHEVAL

Cristian Hilario Rivas

Compendio de normas CONEAU

NOVIEMBR DICIEMBRE E 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SETIEMBRE

OCTUBRE

Objetivo Estratégico 4: Capacitar al personal docente y administrativo de la UNHEVAL en temas de autoevaluación y gestión e implementación de planes de mejora. Cronograma 2011 Iniciativas Estratégicas

4.1. Realizar el “Programa de Especialistas en Autoevaluaci ón”

Elaborar el Plan de trabajo del “Programa de Especialistas en Autoevaluaci ón”

Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe de CCU

Plan de trabajo

Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe de CCU

Compromiso para el desarrollo del “Programa de Especialistas en Autoevaluaci ón

Realizar coordinacione s

Desarrollar programa.

Elaborar informe

4.2. Realizar el “Seminario - Taller de gestión e implementaci ón de planes de mejora”

SETIEMBR NOVIEMBR DICIEMBR OCTUBRE E E E 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Actividades

Responsabl es

Elaborar el Plan de trabajo del “Seminario Taller de gestión e implementaci ón de planes de mejora”

Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe de CCU, Ponentes de la ANR Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe de CCU

Jenny Reynoso Palpa

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

Resultados esperados

Docentes especialistas en autoevaluaci ón

Informe final

Plan de trabajo

Elaborar materiales de trabajo

Desarrollar Seminario Taller

4.3. Realizar el “I Encuentro Regional de Perspectivas y avances del Proceso de Autoevaluaci ón y Acreditación Institucional y de las carreras

Elaborar informe del Seminario Taller de gestión e implementaci ón de planes de mejora Elaborar el Plan de trabajo

Jenny Reynoso Palpa , Mirtha Nino Salvador, Juan López Rojas. Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe de CCU Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas

Jenny Reynoso Palpa

Cristian Hilario Rivas

Cristian Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas Desarrollar el Mg.Arnulfo “I Encuentro Ortega Regional de Mallqui Perspectivas Director de Realizar coordinacione s

Materiales de trabajo

Personal de la UNHEVAL con conocimiento s en la formulación de planes de mejora

Informe final

Plan de trabajo

Compromiso s firmados

Intercambio de experiencias para la

universitarias”

y avances del Proceso de Autoevaluaci ón y Acreditación Institucional y de las carreras universitarias”

Elaborar informe del “I Encuentro Regional de Perspectivas y avances del Proceso de Autoevaluaci ón y Acreditación Institucional y de las carreras universitarias”

CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe de CCU Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas

Alexander Nichael Acosta Lucas

mejora del proceso de autoevaluaci ón

Informe final

LÍNEA DE ACCIÓN: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA UNHEVAL Objetivo Estratégico 5: Implementar un Sistema de Gestión de Calidad para la UNHEVAL. Iniciativas Estratégic as

Cronograma 2011 Actividades

Elaborar el plan de diseño del Sistema de Gestión de Calidad Diseñar el Sistema de Gestión de Calidad de la UNHEVAL basado en 5.1. procesos, gestión de Analizar, diseñar e resultados y implementa gestión por r un competencias Sistema de . Gestión de Elaborar el Calidad en plan de la implementaci UNHEVAL. ón del Sistema de Gestión de Calidad

Implementar el plan piloto del Sistema de Gestión de Calidad a un 40%.

Responsabl es

SETIEMBR NOVIEMBR DICIEMBR OCTUBRE E E E 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

Resultados esperados

Jenny Reynoso Palpa , Mirtha Nino Salvador, Juan López Rojas.

Diseño del Sistema de Gestión de Calidad de la UNHEVAL

Jenny Reynoso Palpa , Mirtha Nino Salvador, Juan López Rojas.

Sistema de Gestión de Calidad de la UNHEVAL

Jenny Reynoso Palpa , Mirtha Nino Salvador, Juan López Rojas.

Plan de implementaci ón

Implementaci ón del plan piloto

LÍNEA DE ACCIÓN: IMPLEMENTACIÓN DE UNA NUEVA CULTURA DE MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA UNHEVAL Objetivo Estratégico 6: Garantizar el adecuado funcionamiento de los Círculos de Mejoramiento Continuo. Cronograma 2011 Iniciativas Estratégicas

Actividade s

Responsable s

ENERO 1

Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila - Jefe Reformular de CCU el Jenny reglamento Reynoso de los CMC Palpa Juan López Rojas 6.1. Rediseñar Reformular Jenny el marco de formatos de Reynoso funcionamient trabajo Palpa o de los CMC. Establecer criterios de Mirtha Nino evaluación Salvador de los informes Establecer cronograma Juan López de trabajo Rojas de los CMC.

FEBRERO 4

MARZO 4

ABRIL 4

MAYO 4

JUNIO 4

JULIO 4

SETIEMBR E

AGOSTO 4

OCTUBRE 1

NOVIEMBR E

DICIEMBRE

Resultados esperados

Directivas y reglamentos que regulen el funcionamient o de los CMC Formatos reformulados

Instrumentos de evaluación Número de entregables y sus contenidos establecidos

Iniciativas Estratégic as

Cronograma 2011 Activida des

Responsab les

Elaborar plan del Seminari o - Taller para la formulaci ón de planes anuales.

Jenny Reynoso Palpa

Elaboraci 6.2. ón de Capacitar a materiale los CMC s de académico trabajo sy administrati vos para la formulación de planes anuales.

Desarroll o del Seminari o - Taller

Jenny Reynoso Palpa , Mirtha Nino Salvador, Juan López Rojas. Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU, Lic. Aurora Ethel Ampudia Dávila Jefe de CCU Juan López Rojas, Mirtha Nino Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario

SETIEMBR NOVIEMB DICIEMBR Resultado OCTUBRE E RE E s 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 esperados CMC capacitado s en la formulación de Planes Anuales y en el Uso de Técnicas y Herramient as de la Calidad. ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

Guías, formatos y otros instrumento s de trabajo.

Integrantes de los CMC académico sy administrati vos capacitado s en la elaboración de planes anuales.

Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas Jenny Reynoso Palpa , Mirtha Elaborar Nino informe Salvador, Juan López Rojas. Jenny Reynoso Evaluar Palpa , planes de Mirtha Nino trabajo de Salvador, los CMC Juan López Rojas. 6.3. Realizar Jenny seguimient Evaluar Reynoso oy Informes Palpa , monitoreo a parciales Mirtha Nino Salvador, los Círculos de los Juan López de CMC Rojas. mejoramien to continuo Jenny Reynoso Palpa , Evaluar Mirtha Nino Informe Salvador, Final de Juan López los CMC Rojas.

Informe final

Evaluación de planes de trabajo

Evaluación de informes parciales

Evaluación de informe final

Diseñar matrices y aplicativo para la Mirtha Nino evaluación Salvador de la sustentación de los CMC 2010 Jenny Reynoso Palpa , Elaborar Ranking de Mirtha Nino Salvador, CMC Juan López Rojas. Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de 6.5. CCU, Premiar a Lic. Aurora los mejores Ethel CMC Ampudia Dávila Jefe de CCU Organizar la Juan López ceremonia Rojas, de Mirtha Nino premiación Salvador, Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas Premiar a Alta los CMC Dirección

Premiar a los CMC que desarrollaron los mejores proyectos de mejora.

LÍNEA DE ACCIÓN: DESARROLLO DE PROYECTOS DE EXTENSIÓN Objetivo Estratégico 7: Fortalecer las capacidades del personal de la UNHEVAL Iniciativas Estratégica s

Actividades

Cronograma 2011

Responsabl e de la actividad

ENERO 1

FEBRERO 4

MARZO 4

ABRIL 4

MAYO 4

JUNIO 4

JULIO 4

SETIEMBR E

AGOSTO 4

OCTUBRE 1

NOVIEMBR E

DICIEMBR E

Resultado s esperados

Organizar el curso de “Uso Cristian Hilario y manejo de Rivas aulas virtuales ”

Docentes capacitados en el uso de la TICS

Mg.Arnulfo Ortega Mallqui Director de CCU, Lic. Aurora 7.1. Realizar Ethel Ampudia Cursos de Dávila - Jefe Capacitación Realizar el de CCU curso de “Uso Juan López y manejo de Rojas, Mirtha Nino aulas virtuales Salvador, ” Jenny Reynoso Palpa, Cristian Hilario Rivas, Alexander Nichael Acosta Lucas

Docentes capacitados en “Uso y manejo de aulas virtuales ”

7.2. Gestionar e Implementar la Maestría en Gestión Pública en convenio con la UESAN

Coordinar la Mg.Arnulfo implementació n y ejecución Ortega Mallqui - Director de de la Maestría CCU, en Gestión Alexander Pública en Nichael convenio con Acosta Lucas la UESAN

Informes del cumplimient o de los compromiso s asumidos.

PRESUPUESTO DENOMINACIÓN SERVICIOS Prestación de servicios de profesionales en Ingeniería de Sistemas por 12 meses Capacitadores externos (Autofinanciado) EQUIPOS Laptop Computadoras Impresora multifuncional Fotocopiadora digital Minolta Dialta 181 Cámara fotográfica Cámara filmadora ÚTILES DE OFICINA REFRIGERIOS OTROS Letrero luminoso de 6.00 x 2.20 M. TOTAL

Cantidad

Unid. de medida

Precio Unit.

Precio Total

3 10

Personas Personas

1,200.00 2,000.00

43,200.00 20,000.00

1 2 1 1 1 1

Equipo Equipo Unidad Unidad Unidad Unidad

2,800.00 1,899.00 635.00 1,020.00 1,999.00 1,699.00

2,800.00 3,798.00 635.00 1,020.00 1,999.00 1,699.00 6,000.00 5000.00

3,000.00

3,000.00 89,151.00

Unidad