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Contenido Objetivos de este tweet-book... Pág. 5 Por qué un libro escrito con tweets... 7 Algunos términos claves... 11 Redes sociales en Internet... 14 La Web 2.0... 17 Algunos servicios 2.0... 19 El valor para tu organización... 22 Cómo debería dialogar una empresa... 26 Comienza a dialogar “escuchando”... 32 Lineamientos para “hablar”... 39 Te sugiero este esquema de plan... 48 Referencias bibliográficas... 54 Sobre el autor... 55