Índice General
Ed.2.0
ÍNDICE GENERAL TEMA 1. EL TRABAJO EN EQUIPO 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6.
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 ¿Qué es el trabajo en equipo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Diferencia entre equipo y grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Importancia del trabajo en equipo. ¿Por qué trabajar en equipo? .9 Claves del trabajo en equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Justificación de un equipo y criterios que seguir . . . . . .14 1.6.1. Criterios de selección para la formación de un equipo .15 1.7. La estructura y los componentes del equipo de trabajo .16 1.8. Fases del proceso de formación de un equipo . . . . . . . .20 1.9. Tipos de equipos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Ideas clave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Autoevaulación del tema 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
TEMA 2. MOTIVACIÓN. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO 2.1. Motivación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.1. Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2. Dirección y liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1. Conceptos fundamentales . . . . . . . . . 2.2.2. Ejercicio de las funciones del liderazgo Ideas clave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Autoevaulación del tema 2. . . . . . . . . . . . . . . . .
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.31 .31 .45 .45 .47 .69 .70
TEMA 3. TOMA DE DECISIONES. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS GESTIÓN DEL CAMBIO 3.1. La toma de decisiones . . . . . . . 3.1.1. Introducción . . . . . . . . . . 3.1.2. definiciones clásicas de los de decisiones . . . . . . . .
Coordinación de equipos de trabajo
......... ......... procesos de .........
. . . . . . . .73 . . . . . . . .73 toma . . . . . . . .74
I
Índice General
Ed.2.0
3.1.3. Modelo de toma de decisiones . . . . . . . . . . . . . .75 3.1.4. Resumen del proceso de la toma de decisiones . .80 3.2. Resolución de conflictos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 3.2.1. Clases de conflicto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 3.2.2. Conflicto y rendimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82 3.2.3. Causas del conflicto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83 3.2.4. Consecuencias del conflicto disfuncional entre grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85 3.3. Gestión del cambio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 3.3.1. Cambio organizacional - concepto y aspectos . . . .87 3.3.2. La singularidad de cada proceso de cambio . . . 3.3.3. El proceso de cambio organizacional . . . . . . . . 3.3.4. ¿Por qué pueden fracasar las iniciativas de cambio? 3.3.5. La resistencia al cambio . . . . . . . . . . . . . . . . Ideas clave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Autoevaluación del tema 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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.88 .89 .92 .93 .96 .98
TEMA 4. TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO Y DE MOTIVACIÓN 4.1. Descripción de las principales técnicas de trabajo en equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101 4.1.1. Técnicas explicativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101 4.1.2. Juegos de simulación empresarial . . . . . . . . . . .110 4.2. Técnicas de motivación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 4.2.1. Tipos de motivación en la organización . . . . . . .117 4.2.2. Factores específicos de la motivación en la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121 4.2.3. Los sistemas de incentivos . . . . . . . . . . . . . . . .125 4.3. Reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130 4.3.1. Concepto y elementos de una reunión . . . . . . . .131 4.3.2. La eficacia de las reuniones . . . . . . . . . . . . . . .133 4.3.3. Los tipos de reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 4.3.4. Las fases de una reunión . . . . . . . . . . . . . . . . .138
II
Coordinación de equipos de trabajo
Índice General
Ed.2.0.
4.3.5. Las técnicas o estrategias de trabajo en una reunión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147 Ideas clave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150 Autoevaluación del tema 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Coordinación de equipos de trabajo
III