Bienvenido a villanuevafull, tu herramienta para trabajar mejor A partir de hoy ponemos a tu alcance nuestro sitio villanuevafull, una herramienta que hemos desarrollado pensando en nuestros clientes para facilitar su trabajo. A través de villanuevafull podés hacer pedidos de todos nuestros productos a cualquier hora, cargar en forma automática pedidos de caravanas oficiales, chequear los precios y tus descuentos actualizados online, consultar tus facturas, repetir automáticamente pedidos, verificar tu saldo disponible, enviarnos consultas y un montón de funciones más.
Este manual te va a servir como una gúia para poder usar mejor el sitio y aprovechar mejor sus ventajas.
Indice Ingreso al sitio Pedido Rápido Otras modalidades de pedido Productos especiales Pedidos de caravanas oficiales Pedidos de caravanas de distribución numeradas Consulta del estado de pedidos Repetir pedidos Consultar detalles de tu cuenta
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Ingreso Entrá a www.villanuevafull.com.ar, allí deberás ingresar tu nombre de usuario que es el mismo que tu código de cliente de Villa Nueva y la clave que te enviaremos por e-mail.
La primera vez que ingresés, el sistema te solicitará una dirección de mail para recibir notificaciones sobre tus movimientos dentro del sitio.
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Pedido Rápido Para hacer tu pedido, la manera mas ágil es la que denominamos Pedido Rápido donde podés cargar por código todos los productos, excepto caravanas oficiales y de distribución numerada. Para estas últimas hemos desarrollado un sector específico para hacer mas fácil la carga. Pasos 1.- Hacer Click en Pedido Rápido. Alli te aparecerá un sector para cargar uno a uno los códigos de los productos que vas a pedir. Te sugerimos que tengas a mano nuestro catálogo o nuestra lista de precios impresa para poder tomar los códigos de allí.
2.- Ingresá el código del producto y hacé click en Buscar.
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3.- Aparecerá la descripción del producto, el precio de lista y el descuento que tenés asociado sobre el mismo. Ingresá las cantidades que necesitás y hacé click en el carrito de compras. El producto se cargárá al pedido ubicándose inmediatamente debajo. 4.-Cargá de la misma manera el resto de los productos. En el pedido siempre vas a encontrar los precios definitivos con el descuento incluido.
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5.- Una vez cargados los productos en el pedido, tenés la posibilidad de hacer una modificación, podés cambiar las cantidades modificandolas en el cuadro cantidad. Tambien podés eliminar alguno de los productos marcando con un tilde el campo “Quitar”. Para que sean tomados estos cambios, después de realizarlos, debés hacer click en el botón Actualizar.
6.- Para cerrar el pedido, tenés que hacer click en Cerrar Pedido
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7.- Luego el sistema te va a pedir que seleccionés la dirección de envio o que le agregués otra a la ya precargada.
8.- Una vez elegida la dirección de envío, el sistema te permite cargar observaciones en donde podés escribir algún comentario específico sobre el pedido e indicar a través de qué transporte necesitás que te lo envien.Para enviarnos el pedido, debés hacer click en el botón Confirmar. El sistema te confirmárá la recepción del pedido.
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Otras modalidades de pedido. Navegando por el sitio tambien podés cargar los productos al pedido, sin necesidad de usar los códigos. Pasos 1.- En el costado izquierdo de la página tenés un listado con todas nuestras líneas. Haciendo click en la línea, se desplegarán todos los productos que la componen. A su vez cada linea se abre por Sublínea, haciendo click en la Sublínea se desplegarán sólo los productos que la componen.
2.- Para cargar productos a tu pedido, solo tenés que cargar las unidades del producto que seleccionaste y hacer click en el carrito. Automáticamente el producto se cargará en el pedido. El pedido lo podés visualizar en el costado derecho de la página con el detalle de lo cargado y el subtotal acumulado. Repitiendo la operación del paso Nº 1 vas buscando los productos que necesitas.
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4.- Para cerrar el pedido, tenes que hacer click en Cerrar Pedido. El pedido se desplegará para que puedas hacer modificaciones o dejarlo tal cual está. Allí debés hacer click nuevamente en Cerrar Pedido y el sistema repetirá los pasos descriptos en los puntos 7 y 8 explicados en Pedido Rápido.
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Productos especiales Vas a encontrar una serie de productos que poseen características especiales en las que deberás detallar un atributo del producto, como por ejemplo Numeración. En este caso haciendo click en detalles, el sistema te permitrá cargar el número o letra que necesitás para luego hacer click en el carrito y cargarlo al pedido. Tené en cuenta que deberás repetir la operación para cada número o letra que necesités.
Pedido de caravanas oficiales 1.- Hacé Click en el botón Caravanas oficiales.
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2.- Completá los datos del Cuig y RENSPA del Productor y hacé Click en Entrar.
3.- Si en nuestra base se encuentran cargados los datos del productor, inmediatamente aparecerán en pantalla, de esta manera no será necesario que los ingreses manualmente. En el caso de que los datos no estén en nuestra base, el sistema te solicitará que los completés. En ambos casos siempre deberás cargar el CV (Código verificador). Debajo del CV, tenés un espacio que no es obligatorio llenar para que cargués observaciones o indiques algún transporte en particular. Luego tenés que seleccionar la categoría de animal por el que se solicitan las caravanas y las cantidades a solicitar. En el caso de Bovinos es necesario indicar la cantidad por Identificación y la cantidad por Reidentificación si asi fuera la solicitud del productor. En el caso de Ovinos se deberá seleccionar el color solicitado. Una vez ingresadas las cantidades, hacé Click en Cerrar Pedido. El pedido quedara ingresado. Para agregar otro pedido, hacé Click en el Botón Caravanas Oficiales.
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Pedidos de caravanas de distribución numeradas. 1.- Hacer Click en el botón Caravanas de distribución numeradas. El sistema te va a solicitar que selecciones el tipo de caravana a pedir.
2.- Podés elegir entre: -
Caravanas Allflex con impresión individual de numeración. Caravanas Allflex con rangos de numeración Caravanas Jumbotag, Rototag o Tip tag con rangos de numeración.
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3.- Una vez elegido el tipo de caravana el sistema te pedirá que elijás el modelo y el color.
4.- Una vez elegido el modelo y el color deberás ingresar: A.- Si elegiste Caravanas Allflex con impresión individual: Tenés que cargar el número y la cantidad de series a imprimir. Si tenés un logo alfanumeríco para agregar, el sistema te permite cargarlo. En el caso de que la caravana sea botón – botón es importante que aclarés si la impresión va en el macho o en la hembra. El sistema te permite cargar observaciones y datos del transporte. Si es el único pedido que tenés para hacer en este tipo, color y modelo de caravanas debés hacer Click en Enviar pedido. Si tenés alguna numeración para agregar, podés hacerlo haciendo Click en el botón Agregar Nuevo.
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B.- Si elegiste Caravanas Allflex con rango: Tenés que cargar el número de inicio y final del rango junto a la cantidad de series a imprimir. Si tenés un logo alfanumeríco para agregar, el sistema te permite cargarlo. En el caso de que la caravana sea botón – botón es importante que aclarés si la impresión va en el macho o en la hembra. El sistema te permite cargar observaciones y datos del transporte. Si es el único pedido que tenés para hacer en este tipo, color y modelo de caravanas debés hacer Click en Enviar pedido. Si tenés otro rango para agregar, podés hacerlo haciendo Click en el botón Agregar Nuevo.
C.- Si elegiste Caravanas Jumbotag, Rototag o Tip tag con rangos de numeración: deberás seleccionar entre los rangos ya preestablecidos y cargar la cantidad de series que necesitás. El sistema te permite cargar observaciones y datos del transporte. Si es el único pedido que tenés para hacer en este tipo, color y modelo de caravanas debés hacer Click en Enviar pedido. Si tenés otro rango para agregar, podés hacerlo haciendo Click en el botón Agregar Nuevo.
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Consulta del estado de pedidos 1.- Para consultar el estado de tus pedidos debés hacer Click en el Botón Ir a mi cuenta.
2.- Luego tenés que selecciónar el ícono Pedidos. Allí se desplegarán tres solapas con los tres tipos de pedidos que hemos separado para un mejor seguimiento: A.- Pedidos Generales: Podés ver el detalle de los mismos y consultar sus estados: Recibido, En Preparación, Enviado y/o Cancelado. El sistema te permite filtrarlos por períodos.
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B.- Pedidos Caravanas Oficiales: Podés consultar los pedidos por período, estado y buscarlos tambien por Cuig , Renspa y Nombre del productor. De esta manera podés saber si el pedido está pendiente, en proceso, en impresión, pendiente de facturación, facturado o despachado.
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C.- Pedidos Caravanas Distribución: Podés ver el detalle de los mismos y consultar sus estados: Recibido, En Preparación, Enviado y/o Cancelado. El sistema te permite filtrarlos por períodos.
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Repetir pedidos El sistema te perimte repetir pedidos ya realizados de productos en general excepto en caravanas oficiales y de distribución numerada por sus características especiales. 1.- Solo tenés que hacer Click en el Botón Repetir pedido.
2.- Alli el sistema te mostrará todos los pedidos realizados ordenados por fecha, que podés filtrar por período de tiempo.Haciendo Click en el Botón Repetir Pedido del pedido seleccionado, se desplegará su contenido, con los precios actualizados.
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3.- El sistema te permite modificar cantidades, agregar y eliminar productos igual que en un pedido normal.Para cerrar este nuevo pedido tenés que hacer Click en el Botón Cerrar pedido, y luego seguir los pasos 7 y 8 enunciados en Pedido Rápido.
Consultar los detalles de tu cuenta El sistema te permite consultar una serie de detalles muy importantes sobre tu cuenta. Tenés que hacer click en el botón Ir a mi cuenta.
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Se desplegará una serie de íconos que enumeramos a continuación: Mis facturas: Allí tenes tres secciones para consultar: Detalles: Donde podés ver el detalle de cada factura.
Por vencer: Un listado con las facturas aun no abonadas y que aun no ha vencido su plazo de pago con la cantidad de días que faltan para el vencimiento.
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Vencidas: Un listado de las facturas que han vencido con los días corridos desde el vencimiento.
Crédito: En esta sección podés consultar tu límite de crédito, el crédito disponible, los cheques aún en cartera y la composición de tu saldo.
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Mis datos: AquĂ podĂŠs consultar los datos de contacto y direcciones asociadas a tu cuenta.
Mis Claves: Haciendo Click en el Ăcono Mis Claves, el sistema te permite modificarla.
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Mensajes: Aquí podes enviarnos mensajes, consultas y chequear las respuestas.
Reclamos: Haciendo Click en el ícono Reclamos y luego en el Botón Agregar Nuevo, podes cargar tus reclamos ingresando toda la información que consideres necesaria y haciendo Click en Enviar reclamo. Además podes chequear el estado de resolución de los mismos.
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