Lista de criterios de sostenibilidad para los proveedores Los Tour Operadores que participamos en la certificación del CST hemos identificado los siguientes criterios de sostenibilidad como los más relevantes y confiamos en que nuestros proveedores orienten el desarrollo y operación de sus empresas y servicios bajo estos criterios. Nuestros proveedores: 1. Cuentan con políticas de sostenibilidad escritas para la administración y operación de los servicios. 2. Tienen programas para el manejo eficiente de los recursos tales como: - desechos sólidos y líquidos garantizando un manejo, depósito y destino final eficiente - cuentan con políticas y programas que aseguran el control y monitoreo de la calidad y seguridad los servicios terrestres, acuáticos y aéreos a utilizarse - consumen productos locales en la medida de lo posible, seleccionan los suministros desechando los más contaminantes y favoreciendo productos verdes y biodegradables - ofrecen capacitación constante al personal y oportunidades de ascenso para su desarrollo personal y calidad de vida. 3. Han implementado acciones en el campo social. Por ejemplo proyectos de bien social para el desarrollo de la comunidad, apoyo al personal de la zona para brindar empleos, monitoreo del impacto social. Iniciativas para inducir el desarrollo de la región, etc. 4. Están comprometidos con la conservación y manejo responsable de los recursos naturales y culturales. 5. Cuentan con políticas y programas escritos como manuales operativos, para mantenimiento, políticas de apoyo relacionadas con el código de conducta y apoyo a la NO explotación sexual infantil, cumplimiento de la Ley 7600, y otras leyes y regulaciones vinculantes al sector turismo. 6. Tienen acciones que velan con la seguridad del cliente, del ciudadano y de sus empleados para lo cual tiene planes de contingencia, estrategia para atender emergencias, etc. 7. La calidad de los servicios y seguridad junto con la sostenibilidad son el Norte que dirige a la empresa y sus acciones se demuestran con hechos.
Preparada por TO-CST y editada por T&CC. Mayo, 2006