3 minute read
Fairplay Book: a korrekt ügyfél-ügynökség együttműködés alapjairól
Fairplay Book:
A korrekt ügyfél-ügynökség együttműködés alapjait foglalták össze a Fairplay Book című szabálykönyvben a kommunikációs szakma szereplői, amitől hatékonyabb kampányokat és jobban tervezhető ügynökségi szolgáltatásokat várnak a kreatív-kommunikációs iparágban - közölte a Magyar Marketing Szövetség.
Az MMSZ és a Magyarországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetsége (MAKSZ) által kidolgozott dokumentum mögött áll az MMSZ 70 megbízó oldali tagja, valamint a MAKSZ 45 tagügynöksége és 6 szakmai társszövetség.
A közlemény idézte Blaskó Nikolettet, a MAKSZ elnökét, aki elmondta, a piac komoly kihívásokkal küzd, az általános kreatív színvonal
Hozzátette, csökken a hosszútávú, stratégiai ügyfél-ügynökség kapcsolatok száma, egyre több a taktikai feladatokra kiírt tender és az ad hoc együttműködés a piacon. Sok esetben az árak és a határidők dominálnak a szakmai háttérrel és a minőséggel szemben.
A MAKSZ elnök szerint a szakmai színvonal emeléséhez, a fenntarthatóság megőrzéséhez a kreatív-kommunikációs iparágnak vissza kell kerülnie értéket teremtő, tanácsadó-partneri szerepébe a megbízóknál. A fairplay alapú, kölcsönös, kiszámítható, partneri együttműködés mindennek az alapja, a fejlődés motorja lehet. Ezért támogatja és tartja óriási lépésnek az MMSZ ügyféloldali kezdeményezésével létrejött szabálykönyvet.
Hinora Ferenc, a több mint 30 éves szakmai szervezet, az MMSZ elnöke pedig azt mondta, a szövetség feladatának tekinti minden olyan értékteremtő ágazati, edukációs, orientációs, közösségi, illetve társadalmi célkitűzés szolgálatát, amelyekkel érdemben támogatni tudja a megbízói, illetve szolgáltatói oldal piaci szereplőit. „Éppen ezért örömmel álltunk az élére annak a párját ritkító kezdeményezésnek is, amely a sérülékeny, ugyanakkor értékteremtő ügyfél-ügynökségi kapcsolat együttműködési pontjainak javítását célozta”.
A Fairplay Book a megbízói oldalról olyan vállalásokat, ajánlásokat tartalmaz, amelyek egyebek mellett nem kényszerítik az ügynökséget arra, hogy a megállapodott projektdíjazásban meghatározott óráknál aránytalanul többet fektessen a munkába, de amennyiben ez szükséges, akkor elvárják, hogy előzetesen elfogadott árajánlat alapján történjen az extra munkavégzés.
Ezen felül megjegyezték, az együttműködés számon kérhető része az időzítés, amelyben előre rögzítik, hogy az adott projektnek mennyi a minimálisan elvárható átfutási ideje, ütemezése. Évente legalább egyszer, de ideális esetben negyedéves, féléves gyakorisággal tartanak ügynökség-ügyfél értékelést, ahol kölcsönösen objektív, őszinte és konstruktív visszajelzésre van lehetőség.
Vásárlási szokásaink végleges változáson mentek át
Az Intrum követeléskezelő felmérése szerint az európaiak több mint harmada, míg a magyaroknak majdnem a harmada gondolja, hogy a karácsonyok nem lesznek többé olyanok, mint a járvány előtt. A karácsony előtti költekezést sokan teherként élték meg korábban is, és most úgy tűnik, hogy a családok jelentős része nem is fog annyit fizetni ajándékokért, mint eddig.
A közleményben hangsúlyozták, hogy a kiadások visszafogása nem függ össze a válsággal, a visszajelzések alapján az európai fogyasztók több mint 35 százalékát eleve zavarja a túlzásba vitt fogyasztás. A legfőbb ok a fenntarthatóság felértékelődése lehet, a kontinensen ugyanis 52 százalék már nem vásárol környezetkárosító cégektől. Több államban csaknem a lakosság fele a karácsony elüzletiesedését sem nézi jó szemmel.
Magyarország a hitelfelvétel elutasításában vezet, csupán 7 százalék venne kölcsönből ajándékot, ami alig fele az európai átlagnak. Az Intrum a hitelezéssel szembeni általános óvatossággal magyarázza mindezt. A belföldi felmérések másik fontos tanulsága, hogy az itt élők csaknem háromnegyede figyel a környezetterhelés mérséklésére, 62,5 százalék ugyanakkor arra panaszkodik, hogy a fenntartható termékek drágák, ezért nem tud annyira környezettudatosan élni, mint szeretne.
Az Európai fogyasztói fizetési jelentés 24 ország több mint 24 ezer fogyasztójának válaszai alapján készült. A kutatás augusztus végén zárult, de az ünnepi terveikről is megkérdezték az embereket.
