Fattori, Indicatori e Standard

C.S.A. Cooperativa Servizi Assistenziali ha acquisito e mantiene la certificazione UNI EN ISO 9001:2015 che garantisce la corretta gestione delle attività nonché la Certificazione SA 8000 a garanzia del Comportamento Etico e Sociale adottato nei confronti dei Soci Lavoratori e di tutti gli Stakeholders. C.S.A. ha acquisito anche la certificazione UNI 11034:2003, Sistema di Gestione per i Servizi all’Infanzia.

Nella tabella sottostante vengono definiti gli indicatori e gli standard che C.S.A. Cooperativa Servizi Assistenziali si impegna a conseguire e mantenere per assicurare la qualità del Servizio. Riportiamo alcune definizioni per comprendere appieno il significato di quanto riportato nella tabella:  FATTORE: aspetto rilevante, elemento base della qualità del servizio.  INDICATORE: elemento significativo o informazione che denota uno stato di fatto di un fenomeno.  STANDARD: misurazione di ciò che è adeguato, un livello definito di prestazione, criterio utile per poter accedere all’accreditamento del servizio.

FATTORI INDICATORI

Esistenza centro cottura Preparazione dei pasti in loco con piena corrispondenza alla normativa HACCP.

Qualità della alimentazione

Accettazione delle necessità di diete personalizzate

Tabelle dietetiche indicate dall’ATS Val Padana

STANDARD

Rispetto di tutte le richieste pervenute di dieta personalizzata:  per motivi di salute se accompagnate da certificato medico,  per motivi religiosi.

Osservanza delle tabelle indicate 90%.

FATTORI

Igiene ambientale

Igiene personale dei Bambini/e

Igiene Personale Operatori

Sicurezza ambientale INDICATORI STANDARD

Programmazione degli interventi Rispetto della programmazione:  pulizia ambienti quotidiana  Pulizia bagni quotidiana  Pulizia vetri e lavaggio tende all’occorrenza  Cambio lenzuolini 1 volta alla settimana e comunque all’occorrenza  Pulizia dei giochi settimanale a rotazione

Prodotti previsti dalla normativa HACCP Calzine o pantofole per l’ASILO NIDO Cambio scarpe giornaliero all’ingresso

Lavaggio mani

Piena corrispondenza

Almeno 2 volte al giorno

Cambio pannolino Almeno 3 volte al giorno Indumenti dedicati all’ASILO NIDO Cambio abbigliamento inizio turno

Calzature dedicate all’ASILO NIDO Cambio calzature inizio turno

Utilizzo guanti monouso Ogni cambio pannolino Protezione di abrasioni, ferite Completa copertura dell’abrasione o ferita

Adeguatezza alla normativa vigente Conformità all’autorizzazione al funzionamento rilasciata dalla competente autorità

FATTORI INDICATORI STANDARD

Fornitura Materiale di consumo

Efficace Attività Educativa pedagogica

Informazione e Comunicazione con le famiglie

Esistenza di un corredo per ogni bambino/a L’Asilo Nido fornisce:  Lenzuola  Fazzoletti di carta  Salviette usa e getta  Prodotti per l’igiene

Personalizzazione del percorso di inserimento Elaborazione del progetto educativo dell’anno e relativa verifica Durata da 1 settimana a 10 giorni Minimo 20 ore di programmazione nel Collettivo delle educatrici

Rapporto numerico tra personale e bambini iscritti Formazione e aggiornamento continuo di tutto il personale

Presenza di materiale vario sempre a disposizione del bambino/a 1:8 / 1: 10 .Conforme alla normativa vigente (ex dgr 2929/2020) Almeno 20 ore annue personale educativo e 40 ore coordinatore Sono sempre presenti e accessibili ai bambini giochi morbidi, libri, angolo per il gioco simbolico, giochi di coordinazione oculomanuale, giochi per abilità motorie

Presenza della Carta dei Servizi, regolamento e progetto educativo annuale Diffusione alla richiesta di accesso al servizio

Momenti di informazione assembleare Colloqui di confronto con i genitori Almeno 2 volte all’anno

Almeno 2 volte all’anno

FATTORI

Partecipazione Delle famiglie

Efficacia della Azione organizzativa INDICATORI STANDARD

Tempi intercorrenti tra la richiesta di colloquio della famiglia e il colloquio stesso Da 1 a 3 giorni in base alla natura della problematica

Partecipazione elettiva al Comitato di gestione Almeno 1 volta all’anno

Cogestione di momenti di festa o giornate di nido aperto

Arco di tempo di pubblicazione delle graduatorie di accesso Arco di tempo per la sostituzione del personale assente Tempestività della fornitura dei materiali di funzionamento Almeno 3 eventi all’anno: Natale, Carnevale, Fine anno

Entro il mese di Luglio di ogni anno

Entro il giorno stesso

Entro 30 giorni dalla richiesta