� Event Know-how
Hat die traditionelle Tagung in der digitalisierten Wirtschaft noch eine Chance? Wie alle Bereiche der Gesellschaft muss sich auch die Tagungswirtschaft dem Megatrend der Digitalisierung stellen. Werden virtuelle Konferenzen und Webinare die traditionelle Tagung ablösen? Wird der Informationsaustausch in einer globalen Welt nur noch über elektronische Medien erfolgen, sodass die Face-to-Face-Kommunikation auf Kongressen obsolet wird? Oder wie werden digitalisierte Tagungsformate in Zukunft aussehen? Diesen Fragen soll im Folgenden nachgegangen werden. Autor: Univ.-Prof. Dr. Cornelia Zanger, TU Chemnitz – Lehrstuhl Marketing und Handelsbetriebslehre
Die Tagungswirtschaft ist ein wichtiger
Dabei ist in zwei Richtungen zu schauen:
satz von digitaler Technik neben der
Wirtschaftsfaktor. In Deutschland bei-
•• Einerseits ist die Entwicklung der digi-
Passfähigkeit zu Inhalt und Zielgruppe
spielsweise identifizierte das Meeting-
talen Technologien zu beachten, die in
auch immer die Frage von Aufwand
und Eventbarometer 2017/18 Kongresse,
rasanter Folge neue Hardware und
und Nutzen zu stellen.
Tagungen und Seminare als wichtigste
Software hervorbringt, die im Rahmen
•• Andererseits verändern sich im Zuge
Veranstaltungsarten, mit einem Anteil
der Tagungswirtschaft eingesetzt wer-
der Digitalisierung auch die Zielgrup-
von 57,8 Prozent an allen Veranstaltun-
den kann. Beispielsweise wird das Teil-
pen und ihre Anforderungen an die
gen, und konstatierte einen Zuwachs an
nehmermanagement mit durchgän
Tagungswirtschaft. Aktuell werden die
Tagungen und Kongressen von über
gigen Lösungen digitalisiert. Inhalte
Zielgruppenbedürfnisse noch stark
5,6 Prozent. Trotz positiver Entwicklung
werden über Live-Videoübertragungen
von den „Digital Immigrants“, das heißt
in den letzten Jahrzehnten muss sich die
global vermittelbar oder über Augmen-
von Personen jener gesellschaftlichen
Tagungswirtschaft den grundlegenden
ted Reality und Virtual Reality an-
Generation, die nicht mit digitalen
gesellschaftlichen Herausforderungen
schaulicher darstellbar oder für den
Technologien aufgewachsen sind,
wie Globalisierung, Nachhaltigkeit oder
Kongressteilnehmer selbst erlebbar.
sondern diese Technologien erst im
Digitalisierung stellen.
Schließlich wird durch den Einsatz
Erwachsenenalter kennengelernt ha-
So steht die Tagungswirtschaft vor der
von Self-Service-Technologien der Ta-
ben und deshalb auch die klassischen
Frage, wie der digitale Wandel zu bewälti-
gungsteilnehmer selbst aktiv wie zum
Kongress-, Tagungs- und Seminarfor-
gen ist und wie zukunftsfähige Tagungs-
Beispiel über Kongress-Apps, E-Tickets
mate mit Vor-Ort-Präsenz schätzen,
formate entwickelt werden können.
oder QR-Codes. Natürlich ist beim Ein-
geprägt. Die für die Tagungswirtschaft
❶
❷
26
Messe & Event
