Políticas de Privacidad y Seguridad de Banca en Línea / Público

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Bibank tiene como responsabilidad mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal y financiera de nuestros clientes, por ende, hacemos de su conocimiento nuestra Política de Privacidad. La información de nuestros clientes es utilizada de la siguiente manera:   

Sus datos generales o personales solo serán utilizados para propósitos operativos de Bibank.

Bibank se compromete a no compartir los datos personales y financieros de nuestros Clientes con ningún ente natural o jurídico, sin la debida autorización.

La información personal y financiera solo será compartida por requerimientos legales (auditorias, investigaciones, y otros), prácticas bancarias, y solicitudes de organizaciones crediticias.

LA INFORMACIÓN DE NUESTROS CLIENTES Todos los datos personales consignados en este sitio son suministrados por los clientes, haciendo uso entero de su libertad. La información aquí almacenada solo comprende datos básicos ingresados mediante formularios de contacto, comentarios u otros similares (Formulario y/o Datos de llamadas).

Los datos recabados por Bibank son tratados con absoluta confidencialidad y utilizados atendiendo a lo dispuesto en los contratos con los Cliente. Serán solicitados únicamente los datos necesarios para la prestación de los servicios y con el consentimiento previo de los Cliente. La información personal es o puede ser obtenida de varias fuentes o canales.

Autoriza expresamente a Bibank para el uso de sus datos en la oferta y contratación de productos y servicios, así como para el desarrollo de acciones comerciales, sean de carácter general o adaptado a sus intereses personales. Dichas acciones comerciales podrán ser realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente; como, por ejemplo:   

Solicitud de productos en línea desde nuestro sitio web www.bibank.com.pa y canales electrónicos.

Reportes generados internamente en áreas específicas del Banco.

Información obtenida de entidades externas, tales como fuentes de información crediticia o fuentes de verificación de información suministrada por el cliente.

PARÁMETROS DE SEGURIDAD En Bibank contamos con la más alta tecnología para mantener la seguridad informática adecuada y salvaguardar la información personal de nuestros clientes; contamos además con personal idóneo que trabaja permanentemente para que el manejo de la información financiera de nuestros clientes sea confidencial e íntegra haciéndolos responsables del manejo de la información.

Bibank periódicamente capacita a su personal en políticas de privacidad y seguridad de la información.

Contamos, de igual manera, con medidas físicas y electrónicas de seguridad para controlar el acceso a las áreas restringidas donde reposa y se procesa la información.

USOS DE COOKIES Al igual que con muchos sitios web, éstos utilizan la tecnología estándar llamada "cookies", que son pequeños ficheros de datos que se transfieren a su computadora cuando usted permite que su navegador acepte cookies, debe tener presente lo siguientes puntos:

   

Identificar automáticamente las cookies de su navegador web cada vez que visite Los Sitios permitirá que el uso de la página sea más fácil para usted, guardando sus contraseñas, compras y preferencias.

Mediante el seguimiento de cómo y cuándo utilizar los sitios, las cookies nos ayudan a determinar qué Áreas son populares y cuáles no lo son.

Muchas de las mejoras y actualizaciones de los sitios se basan en datos obtenidos de las cookies.

Aceptar cookies permite, entre otras cosas, personalizar su experiencia en los sitios.

Las cookies también permiten que los sitios presenten a los clientes la publicidad que puede ser de interés.

Si usted no quiere que la información permanezca a través del uso de cookies, puede optar por no proporcionar esta información al seleccionar la opción NO, en el uso de cookies para su navegador.

SEGURIDAD POR BANCA EN LÍNEA Bibank ha reforzado las medidas de seguridad informática, las cuales le permite manejar sus transacciones desde la computadora, Tablet o teléfono inteligente de manera segura. Estas medidas de seguridad contemplan la interacción que tiene con nosotros desde que accede a nuestro sitio de Internet www.bibank.com.pa e ingresar el usuario y contraseña, hasta el momento que termina la sesión.

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal cuando usted transmite su información desde su computadora a nuestros sitios y para proteger esa información de la pérdida, mal uso y el acceso no autorizado, revelación, alteración destrucción de conformidad con esta Política de Privacidad y las Condiciones de uso. Por otra parte, la utilización de contraseñas, nombres de usuario, números de identificación u otras características especiales de acceso en este sitio, es su responsabilidad protegerlos. Bibank no será responsable de datos que usted o cualquier otra persona pueda sufrir como resultado de una violación de confidencialidad, por la indebida, incorrecta o negligente utilización de las claves de acceso y/o dispositivos electrónicos; o de su cesión a terceros o de cualquier otro acto u omisión realizada con respecto a su uso en el sitio o cualquier información que transmita al sitio

MEDIDAS DE SEGURIDAD Computadores Personales:    

Informamos y recomendamos el uso de navegadores seguros que garanticen el cumplimiento de estándares de seguridad.

Hacemos obligatorio el uso de contraseñas de 8 dígitos alfanuméricos (números y letras) como mínimo para acceder a Banca en Línea, dificultando así que sean fácilmente descifrables.

Requerimos adicionalmente, en Banca en Línea Personal y Empresarial el uso de un método de autenticación robusto (token) para procesar sus transacciones.

Mostramos en la Banca en línea, los datos personales del usuario para que corrobore la información de su ultimo ingreso.

Computadores de Bibank: 

Utilizamos un certificado digital expedido por ESET SSL Filter CA, compañía reconocida que asegura y certifica los sitios de Internet a nivel mundial.

Al entrar a Banca en Línea podrá notar en la parte superior, en la barra donde aparece la dirección del sitio del banco www.bibank.com.pa, un candado, el cual, al estar cerrado, le permitirá comprobar que está ingresando al sitio de Banca en Línea de Bibank (puede hacer “clic” sobre el candado y se desplegará información del certificado). Además, el candado confirma que se están aplicando las medidas de seguridad, como lo es el cifrado de la información que es transmitida y recibida.    

Bloqueamos automáticamente la contraseña por exceso de intentos no exitosos de ingreso a nuestros sistemas. De esa forma impedimos que puedan adivinar su contraseña.

Usamos sistemas de seguridad como paredes cortafuegos (“firewalls”) y sistemas de prevención de intrusos (IPS), que sólo conceden el acceso a sesiones autorizadas.

Cancelamos por expiración automática sesiones de Banca en Línea que no hayan estado siendo utilizadas por un tiempo predeterminado.

Ejecutamos periódicamente un programa de pruebas de seguridad por parte de compañías idóneas que verifican la integridad y solidez de nuestros servicios de Banca en Línea.