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Accede a tu cuenta a través de tu banca electrónica desde la web ingresando tu nombre de usuario y contraseña Si en Guatemala has configurado un token, también deberás ingresar el token correspondiente.
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Contenido Acceso a Conexión Regional
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Guatemala El Salvador, Honduras y Panamá Banca Empresarial
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Pantalla de inicio
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Consulta de cuentas
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Por tipo Por país
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Cuentas de terceros
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Por tipo Por país
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Autogestión de cuentas de terceros
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Transferencias
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Transferencias Regionales Transferencias a Terceros Bitácora de Transferencias
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Proceso de Autorización de Transferencias por niveles (Detalle de estatus)
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Préstamos
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Pago de Préstamos Bitácora de pago de préstamos
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Tarjeta de Crédito
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Consulta y pago Historial de Pagos
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Ayuda
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Acceso a Conexión Regional: Para Guatemala: Ingresa a tu banca electrónica desde la web y accede al apartado de otros sitios y luego a Conexión Regional.
Para El Salvador, Honduras y Panamá: Ingresa desde el header a Conexión Regional.
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Para Banca Empresarial: Ingresa a tu banca empresarial desde la web www.bibanking.bi.com.gt y accede al apartado de Internacional y luego a Conexión Regional.
Pantalla de inicio Es la bienvenida al portal y dentro de esta pantalla encontrarás:
1. Menú principal:
con acceso en una sola vista a las opciones dentro de la plataforma: consulta de cuentas propias, cuentas de terceros, transferencias, autorizaciones web, préstamos, tarjetas de crédito y ayuda.
2. Área de trabajo: Sobre este cuadro blanco se visualizan todas las acciones que se realicen en el sistema, según las opciones del menú que se seleccione.
3. Datos Generales: muestra datos generales del usuario que está ingresando al sistema, IP desde donde se conecta, hora y fecha, así como el acceso rápido para cerrar la sesión.
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Consulta de cuentas La opción “Consulta de cuentas”, permite la visualización de todas las cuentas que a través de formulario se agregaron como propias, y que estan habilitadas para realizar transacciones.
Consulta de cuentas - Por tipo Esta pantalla realiza filtro sobre las cuentas según su clasificación, indistinto del país de origen.
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Tiene los siguientes elementos: 1. Menú de acciones 2. Pestañas de selección 3. Información general de las cuentas 4. Botones de acción
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Consulta de cuentas - Por país Realiza filtro de cuentas disponibles por país de origen. Tiene los siguientes elementos: 1. Menú de acciones 2. Pestañas de selección de cuentas por país 3. Información de la cuenta 4. Botones de acción
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Cuentas de terceros Esta pantalla muestra todas la cuentas de terceros que han sido afiliadas previamente y a las que se les pueden realizar transferencias en tiempo real, desde esta pantalla también se tiene la opción de añadir las cuentas de terceros que se deseen. Esta pantalla permite también añadir nuevas cuentas de terceros y dar mantenimiento a las existentes. Permite hacer filtro de cuentas por tipo y por país de la siguiente manera:
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Cuentas de Terceros - Por tipo Esta pantalla cuenta con los siguientes elementos: 1. Menú de opciones disponibles: Muestra las acciones disponibles a realizar con una cuenta de tercero. 2. Pestañas de selección: Se visualizan las pestañas en las que se encuentran agrupadas las cuentas por tipo de producto: Ahorro, cheques, préstamos o tarjetas de crédito. 3. Información de la cuenta: Muestra información general de la cuenta incluido el país de origen de la cuenta. 4. Botones de acción: Refleja las acciones que se podrán realizar sobre la cuenta desde editar el álias hasta seleccionar para realizar una transferencia.
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Cuentas de Terceros - Por país Esta pantalla muestra agrupadas por país todas las cuentas de terceros que han sido afiliadas previamente y a las que se les pueden realizar diferentes acciones. Cuenta con los siguientes elementos: 1. Pestañas de selección: Se visualizan las cuentas agrupadas por el país de origen de la cuenta: Guatemala, El Salvador, Honduras y Panamá. 2. Información de la cuenta: Muestra información general de la cuenta incluido el tipo de producto. 3. Botones de acción: Se detallan las consultas que se pueden realizar sobre los productos seleccionados. Estado de cuenta y consulta de saldos, en el caso de las cuentas adicional aparecerá la opción de pago de préstamos.
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Autogestión de cuentas de terceros Proceso de adición 1. Colocar información requerida: Número de cuenta, Banco y país de origen. 2. El sistema valida el estatus, tipo y nombre de la cuenta. 3. Clic en agregar.
Nota: Se pueden agregar cuentas en dólares, quetzales y lémpiras.
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Transferencias Dentro de esta opción se accede a los diferentes tipos de transferencias disponibles dentro del portal así como a una bitácora de registro para consulta de transferencias realizadas. El filtro para realizar operaciones o consultas es el siguiente:
Transferencias - Transferencias Regionales Tendrá la facilidad de realizar transferencias entre sus cuentas propias en diferentes Bancos de la región. En esta pantalla encontramos: 1. Menú de opciones disponibles: Esta sección unicamente cuenta con la opción de “Transferencia regional”. 2. Información de la cuenta: Muestra la información general de las cuentas que tienen el permiso para realizar transferencia de fondos y el país de origen. 3. Botones de acción: Acceso rápido a realizar transferencias seleccionando desde esta pantalla la cuenta origen de la transferencia.
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Transferencias - Transferencias a Terceros Al seleccionar esta opción se habilitan los campos a completar para realizar una transferencia a una cuenta de tercero en cualquiera de los paises de la región que previamente se agregó. Se deberá completar los siguientes campos: 1. Cuenta origen (previamente registrada) 2. Cuenta destino (previamente agregada) 3. Comentario 4. Nombre del beneficiario de la transferencia 5. Motivo de la transferencia 6. Categoría del envío (si es personal o de negocios) 7. Monto 8. Número de token (deberá ser token físico)
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7. 8. Transferencias - Bitácora de Transferencias
A través de esta opción se pueden consultar todas las transferencias realizadas durante el mes actual y 5 meses anteriores. Tiene le facilidad de realizar consultas por: 1. Rango de fechas 2. Número de cuenta origen o destino 3. Monto 4. País desde donde se originó 5. Tipo de transferencia (propia o de tercero) 6. Estado (en proceso o procesada) 7. Transacciones por usuario (en empresas)
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Proceso de Autorización de Transferencias por niveles (Detalle de status) Al ingresar a autorización de transferencias, se mostrará un filtro de búsqueda (fecha inicial y fecha final) con la fecha del día por defecto y mostrará las transferencias realizadas. Adicionalmente se mostraran 4 pestañas para consultar autorizaciones según el estatus y la cantidad de autorizaciones en cada estatus: Pendiente, autorizada, rechazada y no procesada. Autorización de transferencias debe cumplir por rol y peso llegando al 100%. 1. Pendientes: Se muestran las transferencias pendientes de autorización por el usuario, aparecerán siempre que el usuario cumpla con lo siguiente: - Rol de supervisor - Peso o nivel de permiso sobre la cuenta que esta transfiriendo fondos Toda transferencia debe contar con autorización en un 100% para cambiar de estatus, hasta que todos los involucrados sumen al 100 la operación se ejecuta. 2. Autorizadas: Listado de transferencias que han sido autorizadas por el usuario, detallando los siguientes datos: Cuenta origen, cuenta destino, monto a transferir, fecha de registro y peso acumulado actual. Que una transferencia aparezca en la pestaña de autorizadas, únicamente indica que el usuario ya realizó su autorización sobre la misma, no necesariamente que esta ya fue aplicada. Para consultar el estado de una transferencia, debe utilizar la bitácora de transferencias.
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3. Rechazadas: En esta pestaña se muestra el listado de transferencias que han sido rechazadas por el usuario, mostrando los siguientes datos: cuenta origen, cuenta destino, monto a transferir, fecha de registro y motivo o comentario por el cual se rechazó la transferencia. 4. No procesadas: Detalla el listado de transferencias que fueron autorizadas correctamente por el usuario, pero por alguna condición en el sistema no se permitió su aplicación. Tal condición se indica en la columna “Motivo”, columna que muestra la razón por la cual la transferencia no pudo ser procesada.
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Nota: Esta pantalla se muestra solamente a clientes con usuario empresarial o jurídico, cuando es cliente natural no se muestra, ya que no requiere autorización
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Préstamos Se muestran los préstamos registrados previamente en el perfil, al seleccionar esta opción se desplegará un sub menú con dos opciones: • Pago de préstamos • Bitácora de pago de préstamos
Préstamos - Pago de Préstamos Permite visualizar los préstamos registrados y cuenta con los siguientes elementos: 1. Información de la cuenta (préstamo): Se muestra la información general de las cuentas tipo préstamo y tienen un estado que permite generar recibo de pago. Los datos mostrados son: Moneda, número, nombre y país de origen del préstamo. 2. Menú de opciones disponibles: Para esta sección únicamente está disponible la opción de pagar préstamo. 3. Botones de acción: Corresponde a la opción de pago de préstamo, al presionarlo se direccionará a la página donde se realiza el pago.
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3. Nota: Pago de préstamos: - Débito a cuenta desde Guatemala, El Salvador, Honduras y Panamá - Préstamos propios y de terceros - Guatemala y Panamá permiten amortización según aplique por tipo ( Préstamos únicamente en dólares)
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Préstamos - Bitácora de pago de préstamos Por medio de esta opción podrá consultar todos los pagos de préstamos realizados en el portal con los filtros de: 1. Rango de fecha 2. Número de cuenta 3. Origen o destino 4. Monto 5. País 6. Estado de aplicación de pago (esta última disponible solo para cliente jurídico).
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Tarjeta de Crédito Se muestran las tarjetas de crédito propias de Guatemala y Panamá, las cuales fueron previamente registradas por el cliente. Al seleccionar esta opción se desplegará un sub menú con dos opciones:
Tarjeta de Crédito - Consulta y pago Se mostrarán las tarjetas de crédito disponibles, agregadas previamente. Puede realizar consulta de saldo, generación de estados de cuenta y pagos desde este menú. Adicional se muestra la moneda, número de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, país de origen de la tarjeta y las opciones disponibles para la tarjeta: Consulta de saldos y generar estado de cuenta y pago.
Nota: Para pago de tarjeta: - TC de Guatemala únicamente aplica débitos de cuenta Panamá - TC de Panamá aplica débitos de cuentas de Panamá y Guatemala (Únicamente dólares)
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Tarjeta de Crédito - Historial de Pagos Con esta opción se pueden consultar los pagos realizados a la tarjeta de crédito y se puede buscar por: Fecha, cuenta debitada para el pago y tarjeta.
Ayuda Una serie de preguntas frecuentes, que servirán de guía adicional sobre los servicios disponibles en el portal de Conexión Regional.
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