Horizontes Universitarios by Miguel Corona García

EDITORIAL

a Universidad del Tepeyac, fiel a su Ideario, contempla la construcción del conocimien-

to enmarcado en un sentir ético que asegure la calidad humana de sus egresados. Asimismo, su compromiso social la lleva a involucrarse a en los procesos de cambio y en las problemáticas tanto científicas como tecnológicas y humanistas que vive el mundo de hoy, realizando su Misión institucional al salir al rescate del hombre y de su dignidad. Es en este sentir que la Universidad del Tepeyac busca compartir y extender la vida universitaria gestada en sus aulas a través del proyecto de la revista Horizontes Universitarios, que busca expresar los logros y vivencias de su comunidad Horizontes Universitarios se ha planteado como objetivo primordial difundir el conocimiento que se genera en sus aulas así como promover la extensión de la cultura, de la ciencia y la tecnología. De esta manera trasciende el que hacer de nuestra institución, las metas alcanzadas en la cotidianidad universitaria, nuestros frutos académicos y administrativos, todos ellos elementos que nos permiten cumplir con el compromiso social que nos da razón de ser.. “Para el Desarrollo Total”

Rodrigo Valle Sánchez Rector

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INDICE 1

Editorial

Desafio, desarrollo y reconocimiento profesional

Licenciatura en Gestión de Negocios: Una visión prospectiva

Tecnologías de la información aplicadas a las fases de planeación y control del proceso administrativo

Tutoría, tutorizar y tutor

La formación del psicólogo y su interacción con la realidad

10 Criterios de calidad metodológica para los trabajos de tesis en la universidad del Tepeyac 12 El lenguaje del cine oriental, hoy 14 Un plan estratégico de mercadotecnia. Para la empresa Zappa S.A. de C.V. 15 Los valores y la posmodernidad 17 Gadamer, el inicio de la filosofía occidental. 20 Una visita a las entrañas de la Bolsa Mexicana de Valores 21 De la utopía a la realidad 22 O sea¿cómo te explico?

DIRECTORIO Consejo Universitario C.P. Rodrigo Valle Sánchez; Rector Lic. Alberto Valle Sánchez; Director General de Administración y Finanzas Dr. Eduardo Galdeano Bazán, Director General de Desarrollo Institucional Mtro. Enrique Santos Gaona Muñoz, Vicerrector Académico Lic. Carlos Peláez Casabianca, Vicerrector de Formación y Servs. Profesionales Ing. Juan Carlos Arriaga Medina, Director de Arquitectura Mtro. Iván Garmendia Ramírez, Director de Diseño Gráfico Mtro. Juan Jesús Aceves Tarelo, Director de Ingeniería Mtro. Ignacio Cacho de la Riva, Director de Contaduría, Administración e Informática Mtro. Carlos González Sandoval, Director de Mercadotecnia Lic. Alicia Iduñate Rossi, Directora de Ciencias y Técnicas de la Comunicación Lic. César E. García Vázquez, Director de Turismo Lic. Alfonso Fernández Martínez, Director de Psicología Lic. José Luis Cárdenas Fernández, Director de Derecho Lic. Daniel Hill Pérez, Director Atlético Lic. Fernando Menéndez González, Director de Posgrado Dr. Fernando García Córdoba, Director de la Academia de Investigación Profra. Estela Venegas Morales, Directora del Centro de Idiomas Lic. Héctor Huitrón Torres, Director de Control Escolar Consejo Editorial Mtro. Enrique Santos Gaona Muñoz Mtro. Iván Garmendia Ramírez Mtro. Mario Ortiz Murillo Lic. Laura Leal Sorcia Editora en Jefe Lic. Angélica Ghilarducci Colaboradores de este número Alicia Iduñate Rossi, Bianca Horta Jiménez, María del Rosario Ruiz, Jorge Luis Enríquez, Fernando García-Córdoba, Saúl González Anaya, Ma. Fernanda Lassard, Ma. Edith Castañeda, Jaime Raymundo Ramírez, Alma Delia San Germán, Fernando José Menéndez, Elke Ochoa, América Castillo, Bianca Altair Alvarado, Cristina Brambila, Jorge Gámez, Armando Castelo. HORIZONTES UNIVERSITARIOS AGRADECE A DIRECTORES, MAESTROS Y COORDINADORES DE LA INSTITUCIÓN SU COLABORACIÓN PARA SUGERENCIAS Y COMENTARIOS FAVOR DE COMUNICARSE A: horizontesuniversitarios@tepeyac.edu.mx

23 El arte a través de la arquitectura UNIVERSIDAD DEL TEPEYAC 24 Exitosa presencia de la Escuela de Derecho de la Universidad del Tepeyac en diversos foros nacionales e internacionales

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Avenida Callao 842, Col. Lindavista, México, D.F. C.P. 07300. Tels. 5781.4033 y 5577.6422 Fax. 5781.6218 www.tepeyac.edu.mx Los artículos no necesariamente reflejan la postura de esta casa de estudios y son responsabilidad de su autor. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: en trámite. Horizontes Universitarios es una publicación editada por Editorial Mexicana del Tepeyac, A.C., Callao 842, Col. Lindavista, Delegación Gustavo A. Madero, México, D.F. Tel. 5557.6222

DesafÍo, desarrollo y reconocimiento profesional

Alicia Iduñate Rossi

n esta era globalizada, el modelo de desarrollo económico, político y sociocultural se encuentra íntimamente vinculado a la comunicación y los medios que se han posicionado como una de las actividades y modos de percepción de la realidad de la sociedad contemporánea. La comunicación en sus distintos niveles, desde la interpersonal, organizacional y social forma parte de la vida cotidiana de las personas, posibilitando el establecimiento de relaciones entre los sujetos, las culturas y la economía. A treinta años de la fundación de la Universidad del Tepeyac, la licenciatura en Ciencias y Técnicas de la Comunicación, participa en el compromiso de formar profesionistas inmersos dentro de los diversos ámbitos de la comunicación en México. Congruente a la misión institucional, la Escuela de Ciencias y Técnicas de la Comunicación se ha distinguido por ser pionera en el estudio de la comunicación y la formación de comunicólogos, sus-

La Escuela de Ciencias y Técnicas de la Comunicación de la Universidad del Tepeyac, se ha distinguido por ser pionera en el estudio de la comunicación y la formación de los comunicólogos tentándose en la excelencia académica como uno de sus ejes rectores, garantizando con ello la calidad profesional y humana de sus egresados, quienes se distinguen tanto por su desarrollo y reconocimiento profesional dentro del campo laboral de las comunicaciones, así como por su notable sentido ético basado en los principios de inspiración cristiana y compromiso social, fundamento de nuestra filosofía institucional. El egresado en Ciencias y Técnicas de la Comunicación dispone de una formación teórica, metodológica y técnica, que le permite planear, diseñar, producir y evaluar los procesos y contenidos de la comunicación, así como las formas, los medios, las técnicas y tecnologías empleadas en su realización, y del mismo modo analizar los contextos en que dichos procesos ocurren. Nuestros comunicólogos

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serán capaces de proponer soluciones viables a problemas de comunicación que se presenten en los diversos ámbitos en que su quehacer lo requiera, siempre desde el sustento científico y tecnológico, en búsqueda de la productividad enfocada a la competitividad, la calidad y el desarrollo de los sectores económicos y sociales. Nuestros egresados contarán con una sólida formación ética, social y humanista, cuyos referentes principales serán los principios sociales y culturales; desempeñándose siempre como un profesional interesado en promover el bienestar de la sociedad a la que sirve. Es por ello que la licenciatura en Ciencias y Técnicas de la Comunicación va dirigida a todas aquellas personas interesadas en el campo de la comunicación, para lo cual los alumnos habrán de adquirir los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para desarrollarse como analistas de información en el ámbito económico, social, político y

El prestigio y la notable trayectoria de nuestros egresados son constancia fiel de la efectividad de nuestro modelo académico cultural tanto en el sector público como en el privado. En la producción, manejo y utilización de técnicas de investigación social, lo que permite tener mejores propuestas para la producción de contenidos en los medios de comunicación, así como en áreas de comunicación organizacional, relaciones públicas y la producción de gráficos e impresos. Todo esto se logra a través de una formación integral en la que se combina el

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conocimiento y la práctica, desde una visión disciplinaria, interdisciplinaria y multidisciplinaria que permite al alumno reconocer sus alcances y competencias dentro de la profesión, como lo es el caso de la presentación del Perfil de Competencias Profesionales, el cual es realizado durante el octavo semestre de la licenciatura, y que permite al alumno próximo a egresar valorar la calidad de la formación profesional que ha recibido, así como las herramientas que posee para enfrentarse al mundo laboral. Nuestra Escuela de Comunicación, forma parte y es miembro fundador del Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de las Ciencias de la Comunicación (CONEICC), mismo que también celebra sus treinta años e integra entre sus miembros a las principales escuelas de comunicación del país. Cuenta con un gran prestigio en el ámbito de lo académico y la investigación, lo cual proporciona a sus agremiados una serie de lineamientos científicos y tecnológicos que han contribuido al desarrollo académico integral de nuestros alumnos. El prestigio y la notable trayectoria de nuestros egresados, ubicados dentro de áreas sobresalientes en los medios de comunicación, tales como la radio, prensa, y televisión; la investigación social, en instituciones públicas y privadas, son constancia fiel de la efectividad de nuestro modelo académico que promueve una formación integral, humana y responsable comprometida con su devenir social e histórico “Para el Desarrollo Total”.

LICENCIATURA EN GESTIÓN DE NEGOCIOS:

UNA VISIón prospectiva

Bianca Estela Horta Jiménez

Debido a mi posición en un principio me resultó un poco difícil adaptarme al ambiente universitario, tuve que dejar responsabilidades de media tarde al lado de mis hijos y también cumplir diariamente con mis lecturas –narra Blanca Horta Jiménez e complace especialmente presentar a todos ustedes mi experiencia como alumna en la licenciatura en Gestión de Negocios que imparte la Universidad del Tepeyac. Hace dos años tomé la decisión de concluir mi licenciatura en esta Universidad, al llegar a mis manos un tríptico que promocionaba la carrera, el horario y el programa, todo me pareció muy interesantes. Tenía cierto recelo al inicio de las clases, habían pasado 12 años desde que dejé los estudios superiores, me sentía en desventaja con respecto a mis compañeros, algunos trabajan en grandes empresas y otros son dueños de ellas. Cabe mencionar que mi experiencia laboral fue de 6 años en la banca mexicana y que actualmente tengo nueve años dedicada a mi hogar, soy ama de casa, madre de una niña de 11 años y un niño de 9 años, también estudiantes del Colegio Tepeyac. Debido a mi posición en un principio me resultó un poco difícil adaptarme al ambiente universitario, tuve que dejar responsabilidades de media tarde al lado de mis hijos y también cumplir diariamente con las lecturas, así como tareas y proyectos por entregar. En esta nueva actividad como estudiante universitaria tuve la fortuna de encontrarme con un grupo de personas muy capaces, inteligentes y conocedo-

ras del manejo de su empresa y que estaban ahí precisamente, para aprender y aprovechar las nuevas técnicas y otros elementos que pudieran ayudarles a ser más eficientes en sus negocios. Conforme pasaban los días me fui integrando, y gracias al apoyo de los magníficos profesores de la carrera, pude vencer obstáculos que yo misma había creado en mi mente. Ahora puedo decir clara y abiertamente que estar en la Universidad del Tepeyac, a estas alturas de mi vida, es la experiencia más gratificante y hermosa que jamás experimenté. La carrera de Gestión de Negocios está dirigida a personas con experiencia laboral; la mayoría -sino es que todos, yo soy la excepción- tienen un empleo en alguna gran empresa y pueden aplicar los conocimientos adquiridos en su puesto actual. Lo que yo he hecho para poder llevar a cabo lo anterior es mirar mi ambiente familiar como mi propia empresa. En ella puedo ser gerente, contadora o vendedora de algún producto, todo depende del nombre de la materia que estemos cursando y del enfoque que el profesor nos pida dar al proyecto en cuestión.

Deseo establecer que gran parte del entusiasmo con que día a día me presento en el aula, me es contagiado por todos y cada uno de mis profesores, ellos con la gran experiencia en su ramo han sabido despejar dudas, ampliar conocimientos y ayudar a cada uno de nosotros a rendir al máximo en nuestras empresas. Actualmente estoy cursando el 5° semestre de la carrera y me es posible con todos los conocimientos que hasta la fecha he adquirido, así como con las nuevas técnicas de negociación planear junto con mi familia un proyecto para la apertura de un nuevo negocio. Estamos muy entusiasmados, yo me siento muy capaz de llevar a cabo dicho proyecto, ahora cuento con modernas herramientas apegadas a la realidad actual del mercado. Con todo lo que he aprendido sobre mercadotecnia y todo lo referente al manejo de una empresa, estoy segura que pronto tendré el éxito que deseo. Agradezco a mis profesores que con su apoyo lo sigo haciendo como al principio, con mucho entusiasmo y con gran dedicación; también a mis compañeros su confianza y la ayuda que siempre me brindan, así como sus muestras de afecto.

Pero finalmente agrega: con todo lo que he aprendido en la licenciatura de Gestión de Negocios en la Universidad del Tepeyac, estoy segura que pronto tendré el éxito que deseo

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TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN

María del Rosario Ruiz Arreola / Jorge Luis Enríquez Medina

APLICADAS A LAS FASES DE PLANEACIÓN Y CONTROL DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

l pasado 14 de septiembre del año en curso, se llevó a cabo el taller Tecnologías de la Información aplicadas a las fases de Planeación y Control del Proceso Administrativo impartido por el maestro Hugo Banda Olvera para los alumnos de la carrera de Mercadotecnia de nuestra Universidad. Se utilizó la herramienta MindManager y Microsoft Project, y también se proporcionaron las herramientas para agilizar en tiempo y costo la realización de los planes o proyectos en materia de mercadotecnia, así como las diferentes aplicaciones que se le puede dar a las presentaciones, planes de trabajo, mapas conceptuales, presupuestos, diagramas, entre otros, que se usan en el mundo laboral. Los participantes al taller aplicaron los conocimientos adquiridos en el mismo, desarrollando un plan de mercadotecnia y utilizando las habilidades y creatividad, a fin de alcanzar con éxito la propuesta sugerida por el instructor. Cabe destacar que los participantes lograron aplicar adecuadamnente las herramientas antes mencionadas, así como el trabajo en equipo propuesto reflejara la práctica con la realidad. Si deseas más información del taller o participar en la realización de conferencias, cursos y/o talleres para los alumnos de la carrera de Mercadotecnia por favor comunícate a la Dirección de Mercadotecnia o a los correos: mercadotecnia@tepeyac.edu.mx cyrab@hotmail.com george_one1@yahoo.com.

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TUTORÍA, TUTORIZAR Y TUTOR

Fernando García-Córdoba*

Básicamente la finalidad de la tutoría es dinamizar convenientemente las relaciones entre el alumno, el sistema educativo y la sociedad, favoreciendo su comprensión y manejo, más que limitarse a brindar una instrucción tradicional anto la complejidad y diversidad de nuevas demandas educativas y laborales como el acelerado desarrollo y difusión del conocimiento, en general, crean la necesidad de idear nuevos mecanismos y recursos que posibiliten procesos educativos capaces de formar alumnos que estén en condiciones de hacerse, de manera rápida y experta, de amplios y complejos saberes, para lograr adaptarse y responder ética, eficaz y oportunamente a las diversas situaciones que se les presenten. En este escenario la tutoría se ofrece como una de las posibles opciones que constituye un recurso para formar integralmente a los ciudadanos y profesionales del futuro que no sólo enfrenten los retos que surjan sino, sobre todo participen en la construcción de su autodirección y una sociedad y un país mejor. La presente exposición parte de considerar que la tutoría es una actividad compleja que escapa a una conceptuación inmediata, de ahí que su planeación, organización, operacionalización y puesta en marcha se dificulte. En principio, el problema de su definición es el origen de numerosas confusiones. En objetivo del siguiente escrito es procurar una aproximación al concepto de tutoría.

La tutoría a la que nos referimos es una ocupación que se ubica dentro de un contexto educativo, su labor consiste en: • Ser pertinente al quehacer educativo. • Promotora de tareas de atención, ayuda y seguimiento que contribuye a la formación integral de los educandos. • Se efectúa proporcionando recursos conceptuales, técnicos y motivacionales, y previendo dificultades de carácter personal, profesional, escolares y administrativos. • Procura los planos cognitivos, afectivos y prácticos involucrados en el aprendizaje. • Su intención es articular lo educativo y lo instructivo en una labor individualizada (en razón de responder a cada sujeto) y a la vez en una intención integradora de un proceso en el que intervienen los maestros, alumnos, instituciones, la familia y la sociedad en general. En tal sentido nos referimos a un quehacer profesional que apoyando, diseñando y previendo situaciones procura el

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desarrollo de los tutorados atendiendo a las diferentes dimensiones que incidan en lo educativo, con la finalidad de generar, orientar y articular los esfuerzos de los diversos participantes. En esta labor el tutor se constituye en un orientador y/o mediador, tanto en el ámbito individual como grupal, que se enfoca en la detección y comprensión de los problemas de aprendizaje para facilitar en el educando el desarrollo de sus habilidades cognitivas, afectivas y sociales. Durante este proceso el tutor accede al conocimiento de los problemas que enfrenta el alumno en su situación particular y que están presentes en un tiempo y un espacio específico. De esta manera es que su labor se concreta en asesorías y orientaciones en lo educativo para superar dificultades tanto de aprendizaje como personales, de forma que contribuya al crecimiento integral, al aprendizaje global, al logro del saber para la vida. Todo lo cual demanda un cambio del rol tradicional del maestro para conformarlo en un agente que facilite procesos y que no sólo se limite a trasmitir conocimientos. La tutoría procura mejoras en el desempeño académico, la solución de problemas escolares y el desarrollo de hábitos de estudio, de trabajo, de reflexión y de convivencia social y ciudadana. Sin perder de vista que el alumno es el principal responsable de su crecimiento y desarrollo personal (MorenoOlivos, 2003). De ahí la necesidad de tener como punto de partida hacer consciente al tutorado de asumir su compromiso para con él mismo y su educación.

En esta perspectiva, la tutoría puede considerarse pertinente si asume las siguientes orientaciones: • Flexible en razón que atiende las particularidades de cada situación. • Oportuna en tanto que evite responder con retraso y prevea más que repare. • Permanente dado que presenta una disposición a intervenir cuando y cuantas veces sea necesario. • Motivante más que represiva o persecutoria, dado que procura estimular el interés del educando. • Coherente con el contexto, las condiciones y la propia filosofía de la institución y el tutor. • Y principalmente respetuosa de las ideas, valores y sentimientos del educando. Básicamente la finalidad de la tutoría es dinamizar convenientemente las relaciones entre el alumno, el sistema educativo y la sociedad, favoreciendo su comprensión y manejo más que limitarse a brindar una instrucción tradicional. Para lo que es menester el apoyo del equipo educativo en su conjunto y el sustento de un proyecto educativo pertinente (Ballesteros, Comellas et al, 2002). La tutoría se incorpora como un elemento adicional y necesario del proceso educativo, que se dirige a buscar o propiciar las condiciones multifactoriales que conduzcan al alumno tutorado a concluir sus estudios satisfactoriamente.

BIBLIOGRAFÍA Ballesteros, M., Brito de Araújo, T., Comellas, J., Lojo, M., Monroy, A., Redó, M. y Sugranyes, E. (2002). Las competencias del profesorado para la acción tutorial. Colección Educación al día – Didáctica y Pedagogía. Barcelona, España: CISSPRAXIS S. A. Moreno-Olivos, T. (2003). Creación de una propuesta institucional de tutorías para la Enseñanza Superior: El caso de la Universidad de Quintana Roo. Revista de la Educación Superior, 125, XXXII (1), 93-118.

*Presidente de la Academia de Investigación de la Universidad del Tepeyac

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La formación del psicólogo y su interacción con la realidad

Saúl González Anaya*

l pasado jueves 5 de octubre, los alumnos de la materia de Psicopatología, corresponiente al tercer semestre de la carrera de Psicología de la Universidad del Tepeyac, realizamos una visita a las instalaciones de la Clínica Mexicana de Autismo y Alteraciones del Desarrollo A.C. (CLIMA), ubicada en la zona de Mixcoac, de la Ciudad de México. Los objetivos del trabajo fueron variados, desde conocer qué es el autismo, hasta cómo es el trabajo clínico en lo que se refiere a alteraciones del desarrollo, pero sobre todo, tener contacto directo con los individuos que muestran esta alteración de la conducta. El autismo, está considerado como un trastorno que se presenta durante la infancia, se caracteriza por una alteración cualitativa de la interacción social, manifestada por importantes alteraciones del uso de múltiples comportamientos no verbales (como es la falta de contacto ocular), incapacidad para desarrollar relaciones con compañeros así como para compartir con otras personas disfrutes, intereses y objetivos. También pueden apreciarse alteraciones en la comunicación, que van desde el retraso o ausencia del lenguaje oral, hasta una alteración importante para iniciar o mantener una conversación. Además de patrones de comportamiento, intereses

Durante la visita realizada por los alumnos de Psicopatología a la Clínica Mexicana de Autismo y Alteraciones del Desarrollo A.C. se cumplieron los objetivos académicos planteados, y sobre todo entrar en contacto directo con los pacientes que sufren esta alteración de la conducta y actividades restringidos, repetitivos y estereotipados. Nos dieron la bienvenida al llegar, e inmediatamente ingresamos a una sala, donde una de las terapeutas, comenzó a profundizar en el tema del autismo y explicó qué es este trastorno, cómo se manifiesta y las posibles causas que pueden generarlo. Posteriormente, se exhibieron una serie de vídeos en los que apreciamos el trabajo que se realiza con el paciente autista. Ya que estuvimos empapados un poco de información teórica, pasamos a conocer las instalaciones de la clínica. Así pudimos observar de manera directa, el trabajo con el paciente autis-ta, el tipo de terapias que se llevan a cabo, las técnicas y materiales utilizados. También apreciamos el interés de CLIMA por desarrollar en los pacientes, en la medida de lo posible, todas sus capa- cidades para que cuando sean adul- tos, alcancen una autonomía, un nivel de productividad y generen sus propios ingresos; por eso tienen talleres ocupacionales de joyería, así como de lavado y plancha-

do, que prestan su servicio a empresas. Al terminar de conocer la clínica, tuvimos la oportunidad de estar en la celebración del cumpleaños de uno de los pacientes; fue el momento que pudimos interactuar de forma más cercana con ellos. Para este momento, surgieron muchas preguntas e inquietudes, sobre todo acerca del trabajo que se realiza en CLIMA, así como el futuro de los pacientes y la manera en que podíamos colaborar con ellos. Al ser respondidos nuestros cuestionamientos, fue el momento de partir. Así en esta experiencia, tuvimos un contacto más estrecho en lo que se refiere a las alteraciones del desarrollo, las formas terapéuticas de trabajo, pero también pudimos reflexionar acerca de nuestra labor como psicólogos, el compromiso social que tenemos y la relevancia de aplicar los valores que la Universidad del Tepeyac se ha preocupado por fomentar en nosotros. *Profesor de la materia de Psicopatología en la Universidad del Tepeyac

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Criterios de calidad metodológica para los trabajos de tesis en la Universidad del Tepeyac

María Fernanda Lassard Martín del Campo / María Edith Castañeda Sánchez*

istóricamente se le han asignado a la universidad tres funciones sustanciales: transmisión del conocimiento (docencia), la producción del mismo (investigación) y su difusión (extensión). Con relación a la segunda función, la producción del conocimiento, existen diferentes niveles en los cuales puede darse ésta, específicamente en la Universidad del Tepeyac: investigación científica, institucional, educativa e investigación del desarrollo de habilidades de investigación. La investigación científica es aquélla que permite acrecentar el acervo cultural y científico de la humanidad y se realiza a través de los programas de posgrado de la organización. En lo que respecta a la investigación institucional, está constituida por todos aquellos programas que tiene como finalidad apoyar los procesos de planeación y evaluación de la universidad. La investigación educativa está a cargo de los profesores y tiene como objetivo apoyar los procesos de enseñanza aprendizaje para contribuir a la actualización de contenidos y mejorar la calidad educativa. El último nivel, investigación del desarrollo de habilidades de investigación, contempla todas aquellas actividades encaminadas a desarrollar hábitos y habilidades de investigación en los estudiantes. En la Universidad del Tepeyac el interés por fomentar la investigación se hace presente desde la inserción del alumno a la institución, lo anterior mediante la aplicación de los conocimientos relacionados en las diferentes asignaturas que conforman el plan de estudios correspondiente. La máxima expresión del dominio de los métodos, técnicas y recursos para la realización de investigación se refleja en la elaboración del trabajo de tesis, proceso en el que participan, además del alumno como figura principal en el desarrollo del mismo, el asesor de tesis, quien guía el contenido del trabajo; el maestro de seminario de investigación recepcional, quien funge como orientador del aspecto metodológico del trabajo y finalmente, el revisor del departamento de titulación, quien verifica la pertinencia de los métodos y técnicas utilizados para abordar el objeto de estudio, así como el estilo, la redacción y los lineamientos de presentación del trabajo de tesis.

Con la finalidad de elevar la calidad de los trabajos recepcionales y reconocer el esfuerzo realizado por el alumno, se ha establecido el reconocimiento de Tesis Distinguida a aquella que cumpla con los siguientes criterios, mismos que fueron establecidos por consenso en una sesión académica en la cual participaron las personas que conforman el equipo de revisoras de trabajos de tesis del Departamento de Titulación. Originalidad de la temática, que implica no sólo la selección de un tema poco estudiado, sino abordar distintos enfoques de objetos de estudio ya investigados. Exposición coherente de los elementos metodológicos y correspondencia con el trabajo realizado, que significa señalar explícitamente el problema de investigación, el objetivo y la hipótesis –en su caso– y que éstos correspondan con los resultados arrojados. Pertinencia en el sustento teórico, expuesto con enfoques de distintos autores; significa la selección adecuada y suficiente de autores representantes de la materia quienes servirán como fundamento para el desarrollo de la fase práctica del estudio. Pertinencia en la selección y aplicación de las técnicas de investigación documental y de campo; implica la identificación de las razones por las cuales se eligió una técnica y no otra, además de que el procedimiento en la aplicación de éstas sea adecuado. Correspondencia entre el sustento teórico, la investigación de campo y la propuesta. Los elementos referidos teóricamente deben ser la base sobre la que se edifique el caso práctico y, por consiguiente los resultados obtenidos de este último, la construcción de la propuesta, misma que deberá ser original y viable. Claridad en la redacción y apego a los lineamientos de presentación de trabajos de investigación. Un elemento fundamental para considerar a un trabajo de tesis como distinguido es la claridad con la que alumno expresa sus ideas, ya que en la forma está el fondo. Se hace hincapié en que estos criterios de calidad expuestos anteriormente sólo evalúan el aspecto metodológico del trabajo de tesis, ya que el contenido del mismo es responsabilidad de otra instancia institucional. *Revisoras del Departamento de Titulación.

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TESIS DISTINGUIDAS 2005-2006 Roxana Elizabeth López Ornelas

Generación: 1997 - 2001 Título del Trabajo de Tesis: Desarrollo de la Cultura Turística en México. Asesor: Maestra Marisol García Pacheco Carrera: Turismo La cultura turística es un tema poco tratado, el cual se aborda desde la metodología cualitativa, donde la entrevista a profundidad demuestra ser una excelente herramienta para recabar y analizar la información. Fecha de titulación: 19 de abril de 2005.

Julia Lizette Villa Tun Generación: 1998 - 2002 Título del Trabajo de Tesis: El Método Científico de la Investigación de Mercados aplicado al posicionamiento y conducta del consumidor de las marcas de Grupo Modelo S.A. de C.V. Asesor: Maestro Hugo Espinosa Ortega Carrera: Mercadotecnia De manera detallada se exponen y analizan las deferentes técnicas de investigación, resaltado de manera especial las técnicas cualitativas para el análisis de mercados, realizando un excelente ejercicio de aplicación para los productos del Grupo Modelo. Fecha de titulación: 18 de mayo de 2006.

Alejandra Campos Fajardo Generación: 2001 – 2005 Título del Trabajo de Tesis: Periodismo de investigación y su edición en libros: Huesos en el desierto, Cosecha de Mujeres y la diferencia con la nota informativa del periódico Reforma. Asesor: Licenciada Laura Leal Sorcia Carrera: Ciencias y Técnicas de la Comunicación El trabajo de tesis se distingue por la interesante investigación documental y el análisis de contenido que la alumna realiza para distinguir el caso de las Muertas de Juárez desde la perspectiva de la nota informativa y el periodismo de investigación. Fecha de titulación: 25 de mayo de 2006.

Michelle Mendóza Lizaola Generación: 2001-2005 Título del Trabajo de Tesis: Estrategia para la mejora de la calidad en el servicio al cliente en el Restaurante Chili´s Lindavista. Asesor: Maestro Joaquín Trujillo Martínez Carrera: Mercadotecnia La particularidad de este trabajo se encuentra en la clara correspondencia entre la metodología planteada y los resultados obtenidos. Además se hace evidente la exhaustiva revisión documental de la alumna que le permite presentar puntos de vista de diferentes autores, y la pertinencia de las técnicas de investigación de campo utilizadas, las cuales retoma en forma acertada para la realización de la propuesta. Fecha de titulación: 16 de mayo de 2006. * María Fernanda Lassard Martín del Campo María Edith Castañeda Sánchez Revisoras de Tesis del Departamento de Titulación

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Jaime Raymundo Ramírez Ortiz

El lenguaje del cine oriental, hoy Ciclo de Cine: El cine oriental contemporáneo E l cine contemporáneo está en crisis. La llegada de nuevas tecnologías de filmación, aunada a los cada vez más altos presupuestos y al vacío creativo que se percibe en temáticas sometidas a fórmulas rutinarias, han hecho del llamado séptimo arte una muestra de cómo se puede seguir respirando aún frente a las peores circunstancias. En este sentido, el cine de factura oriental ha sido la luz que ilumina el oscuro camino. En las últimas décadas, los filmes producidos en Japón, China, Corea del Sur y Hong Kong, entre los más importantes, le han ofrecido al mundo una lección de inventiva, calidad e inteligencia. No son pocos los autores de estas latitudes que, obra tras obra y género tras género, han revolucionado al cine como lenguaje, dotando de una perspectiva y estilo peculiar a historias que en la cinematografía occidental es cada vez más raro encontrar. Tal es la razón de que una pizca de ese talento haya engalanado el más reciente Ciclo de Cine de nuestra Universidad del Tepeyac, celebrado el 13 y 14 de septiembre, ofreciendo cuatro títulos de gran calidad técnica y conceptual, producidos en la última década dentro del continente asiático. Así, los alumnos tuvieron la oportunidad de disfrutar de un cuarteto de cintas, tan diferentes entre sí como parecidas en lo sólido de

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la propuesta, con el fin de fomentar el interés en ellos por un cine distinto y más propositivo, que les siembre la semilla de la duda para conocer otras propuestas orientales menos recientes pero indispensables en la historia fílmica internacional. El evento fue inaugurado con la proyección de la cinta Fuegos artificiales (Hana-Bi, 1997) del cineasta japonés Takeshi Kitano, referencia obligada para todos aquellos amantes del “estilo tarantinesco” que existe, en parte, gracias a sus aportaciones al cine de gángsters actual. En apariencia, la película puede pasar por una historia de amor con momentos de gran emotividad y expresión visual, aunque en el fondo, Kitano aprovecha la oportunidad para construir un filme sobre el honor, la amistad y la justicia con un rigor inigualable. Como siempre dentro de su filmografía, la violencia gráfica no está ausente, pero los simbolismos y la fusión estética pictórico-cinematográfica hacen de la propuesta una obra de belleza hipnotizante. Por la tarde del día 14, en el auditorio de la institución presentó Ángeles caídos (Cheun Gwong Tsa Sit, 1997), una de las tantas joyas de quien es, quizá, uno de los autores fílmicos de mayor prestigio en el contexto internacional: el hongkonés Wong Kar Wai. Visual hasta la médula, el cineasta logra

No son pocos los autores de estas latitudes que, obra tras obra y género tras género, han revolucionado al cine como lenguaje, dotando de una perspectiva y estilo peculiar a historias que en la cinematografía occidental es cada vez más raro de encontrar construir un relato de acciones paralelas cuyo enredo narrativo no hace otra cosa que enganchar al espectador en un laberinto sin aparente fin. Sin embargo, la mano de su director permite que una vez terminado el metraje la percepción sea de una redondez rigurosa, donde cada personaje brilló por su complejidad y cada imagen fue autónoma en significación gracias al uso de ángulos, colores y composición de forma magistral. La mañana siguiente ofreció un giro drástico en cuanto al género a exhibir. Como representante de la reciente devoción por el terror cinematográfico en Oriente, Audición (Odishon, 1999) jugó con la paciencia del alumnado para después hacerlo presa de sus más arraigados temores gracias al sadismo con que se resuelve el conflicto de la trama. Del director Takashi Miike, sin duda uno de los mayores exponentes de la búsqueda de nuevas formas de horror en el cine actual, esta coproducción entre Corea del Sur y Japón obtuvo un excelente recibimiento entre los espectadores, sobre todo por su capacidad de sorprender y llevar al límite una premisa en apariencia inocente y carente de malicia. Gracias a Audición, las citas a ciegas jamás podrán percibirse igual.

El broche de oro vino de la mano de Héroe (Ying Xiong, 2002), una vistosa producción que obtuvo un recibimiento positivo unánime entre los asistentes a la proyección. El prestigiado cineasta chino Zhang Yimou ofrece un festín visual lleno de texturas y colores a través de una historia legendaria plagada de combates con espadas y efectos especiales que deambulan entre lo mítico y lo catártico. El buen sabor de boca dejado por esta reflexión sobre el honor permitió que la Universidad del Tepeyac se quedara con ganas de más, pero habrá que esperar al siguiente semestre para que las mieles del séptimo arte vuelvan a endulzar las pupilas de los alumnos y profesores con alma cinéfila.

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Alma Delia San Germán López *

UN PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADOTECNIA

PARA LA EMPRESA ZAPPA S.A. DE C.V.

a propuesta y diseño del Plan Estratégico de Mercadotecnia para la empresa Zappa S.A. de C.V., se basa principalmente, en el problema comercial que actualmente los pequeños y medianos empresarios del sector de la informática en México enfrentan para resolver la distribución y comercialización en diversas áreas de su empresa. El bajo rendimiento de ventas provoca que las empresas se encuentren en un déficit de desarrollo que impide, por un lado, el crecimiento productivo y por el otro, la competitividad entre los productos y/o servicios que ofrecen.

LA PROBLEMÁTICA En este proyecto de investigación detecté los factores externos del mercado que han provocado constantes cambios de integración y reproducción de alianzas que fortalecen a determinados grupos de un sector. Estos grupos ofrecen la inclusión o especialización de servicios en mantenimiento de cómputo, que opacan a la pequeña y mediana empresa (PYMES) y las obliga a planificar y elaborar métodos y procesos más efectivos que les permitan incorporarse y establecerse en el mercado. EL ANÁLISIS Específicamente para este caso práctico analicé a la empresa Zappa S.A. de C.V., que se dedica a la consultoría en sistemas y a la venta de equipo de cómputo y consumibles en general, con la finalidad de determinar objetivos reales que le permitan el crecimiento productivo y de infraestructura, para competir con las empresas líderes en el

ramo, y lograr con ello que se oferten soluciones integrales y totales a los clientes a los que actualmente atiende en el mercado. SU DESARROLLO

En esta investigación planteé conocer la problemática que tiene la empresa en cuestión de reconocimiento de marca y ventas diarias en el mercado de bienes y servicios dentro del área metropolitana. Determiné las causales internas y externas que no permiten el buen desarrollo y aplicación de estrategias para el incremento de clientes en la comercialización de productos y servicios relacionados con la informática en general, y reconocí los recursos humanos, técnicos y económicos que tiene para poder diseñar un plan que reflejara mayores utilidades en un lapso no mayor a un año. Al plantear la creación de un plan estratégico de mercadotecnia que permita a la empresa Zappa S.A. de C.V. incrementar sus utilidades en las ventas, mejorando el servicio a los clientes y optimizando la organización interna con miras a incrementar su capacidad para competir y crecer en el ramo de la informática, se estaba dando una primera solución a la problemática de esta empresa. LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCION En este proceso de investigación estudié a la empresa Zappa S.A. de C.V. desde la mercadotecnia y sus cuatro variables (producto, precio, plaza y promoción), ya que ésta es una de las

ramas de estudio más sobresalientes que permiten a las empresas crecer en este campo tan competido, pues con base en ella se pueden tomar en cuenta todos los aspectos necesarios para el buen funcionamiento productivo de una empresa. CONCLUSIONES

Como conclusión, puedo decir que la propuesta que he diseñado para incrementar las ventas y rentabilidad de la empresa es una herramienta muy fuerte, que permitirá a la gerencia y a los ejecutivos de cuenta de la empresa organizar y programar cada una de sus actividades de ventas con una relación constante con el departamento de mercadotecnia. Asimismo, pude reconocer en primer lugar la importancia que tienen las variables de la mercadotecnia: Producto, Precio, Plaza y Promoción, para ejecutar un sistema rentable y funcional para las medianas empresas que intentan salir adelante y hacerle frente a la constante competencia que existe en el ámbito nacional e internacional. En segundo lugar detecté la gran influencia que tiene la globalización en el mercado comercial, en el que cada uno de los sectores debe estar al pendiente de las variantes comerciales e industriales que se dan día a día con mayor control de calidad y servicio en los productos. El estudio y análisis de cada proyecto de investigación han sido muy importantes para determinar los elementos del diseño y propuesta de estrategias para mejorar el ambiente laboral, administrativo y comercial de la empresa Zappa S.A. de C.V.

*Egresada de la Maestría en Publicidad Integral y Profesora de Diseño Gráfico

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LOS VALORES Y LA POSMODERNIDAD

Fernando José Menéndez González*

ada día se escucha con más frecuencia que “ya no hay valores”, “que antes todo era diferente” y “que se vivía mejor”. Efectivamente, esas son quejas que se oyen por todas partes. Eso se dice de las personas, las familias, las escuelas, las organizaciones y los países. Sin embargo, en los últimos meses hemos estado viendo y oyendo campañas de anuncios por televisión y radio patrocinados por las estaciones televisoras así como por el gobierno, a favor de los valores. Uno se pregunta si estos esfuerzos serán suficientes para enderezar la nave de la sociedad, por medio de hacer un viraje en el timón de ella, y entonces, ¿qué son los valores? Se ve que no es suficiente este esfuerzo, por lo que hay que hacer algunas consideraciones que permitan entender la problemática del hombre actual. Dicen los filósofos que nuestra sociedad está en una transición de la modernidad a la posmodernidad, ¿a qué se refieren con esto, y qué implicaciones trae esta transición para los valores del hombre? ¿cómo es que se da esta transición? A manera de una breve explicación, se puede decir que surgió la modernidad

Así surgió el hombre de la posmodernidad, convencido de que lo que le han contado en la historia no es más que una sarta de cuentos

cuando se dieron una serie de eventos que hicieron madurar a la civilización occidental, entre ellos destaca la labor del filósofo Descartes, quien enfatizó el uso de la razón para llegar al conocimiento de la verdad, haciendo a un lado los métodos tradicionales de la tenacidad y la autoridad. Años después de él se inició la Revolución Industrial, que llevó al hombre a una situación ambivalente, ya que se inició una carrera loca, en la que, por un lado se produjeron enormes cantidades de bienes y servicios, pero a costa de la opresión del trabajador y de que se cometieran excesos intolerables en su contra. El hombre llegó a tener el valor de una cosa y era visto como un medio para alcanzar otros fines. Como consecuencia surgió un capitalismo salvaje y en contrapartida un comunismo enajenante. Al final de cuentas, ninguno de estos modelos de vida le dieron el bienestar a la humanidad.

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Esta situación contribuyó a formar en el hombre de occidente una sensación de vacío existencial, junto con la perspectiva de destrucción y muerte que trajeron las dos Guerras Mundiales, en medio de las cuales se dio la devastación del pueblo judío y todos los opositores al nazismo en Alemania y al comunismo en la Unión Soviética. En Europa surgieron corrientes de pensamiento como la filosofía existencial y el nihilismo que expresaban esa sensación de vacío en la que se vivió los años de la posguerra. El punto culminante de esa sensación de zozobra se tuvo con la explosión de las dos bombas atómicas en Japón, para darle fin a la Segunda Guerra Mundial. La guerra fría entre las potencias vino a agravar esa situación. Lo que quedó en el ánimo de la humanidad fue un sentimiento de indiferencia, la palabra clave que se ha utilizado para describir ese sentimiento es el “desencanto”. Así surgió el hombre de la posmodernidad, convencido de que lo que le han contado en la historia no es más que una sarta de cuentos, que han sido seleccionados por los historiadores, pero que a él no le dicen nada. Este hombre decepcionado no mira hacia el futuro. Piensa que el mañana quizá no le llegue nunca, así que sostiene que es mejor vivir el hoy en su plenitud, disfrutarlo antes que otra cosa suceda. Este hombre dirá que las flores las quiere hoy y no en el día de su sepelio. También sostendrá aquél dicho roma-

no: carpe diem, preocúpate por el techo de hoy. Entre otros movimientos surgen los beatnicks en Holanda y los hippies en Estados Unidos. Así pues, tenemos a un hombre provisional. Alguien que quiere disfrutar el momento y que va a enfatizar todo lo light contra lo duradero. Va a procurar tener lo mejor para él o ella en el momento, se pondrá a dieta para verse bien y cuidará su figura, así como su salud. En otras palabras antepondrá lo estético a lo ético. Ante la pregunta de ¿qué es lo bueno? Responderá: “lo que a mí me gusta”. Este hombre posmo no se comprometerá, y se mostrará reacio a aceptar la autoridad, en sus diferentes ámbitos, tanto en lo familiar, civil, laboral o religioso. Buscará a Dios, pero a su manera. Construirá una religión a su medida. Por otro lado como está rodeado de facilidades tecnológicas rehuye hacer esfuerzos, por lo que le costará trabajo leer para aprender, (surge el homo videns de Sartori), quizá busque una manera rápida y fácil de llegar a verse bien. Este mismo hombre posmo quiere hacerse rico lo más pronto posible, por lo que llegará a traspasar las normas éticas vigentes en su sociedad, pensará que para ser feliz le basta con tener un auto, una computadora y una cuenta bancaria; que para ser feliz no necesita de los demás, por lo tanto, no le importa la felicidad del otro.

Este hombre posmo quiere hacerse rico lo más pronto posible, por lo que llegará a traspasar las normas éticas de la sociedad HORIZONTES UNIVERSITARIOS16

Parece ser que se está frente a un panorama desalentador o por lo menos, poco optimista. Se hace de nuevo la pregunta ¿ya no hay valores? Hay que decir que sí los hay, pero son diferentes. Hay que estar conscientes que la sociedad ha cambiado y seguirá haciéndolo, que las cosas ya no son, ni serán como eran antes y que por lo tanto se quiera o no, los valores son y serán diferentes. Hay que ubicarse en el hecho que a este hombre, parte moderno y parte posmoderno y por lo tanto diferente al que se tiene en mente, tenemos que enseñarle en las escuelas, con él tenemos que trabajar en las organizaciones, a él se le tiene que hacer llegar el mensaje del evangelio, a él se le van a vender bienes y servicios, etc. El hombre anterior no existe, es más, no lo podemos volver a traer de regreso. Efectivamente, las cosas ya no son como eran antes. *Director y catedrático de posgrado en la Universidad del Tepeyac

GADAMER:

M. Elke Ochoa Dona-Dio*

el inicio de la filosofía occidental Este ha sido mi primer acercamiento a la obra de Hans Georg Gadamer, autor alemán del cual había escuchado diversos comentarios, que van desde la dificultad para entenderlo hasta el que lo considera como uno de los mejores exponentes de la hermenéutica literaria. ntes de introducirme en el estudio gademeriano sobre la hermenéutica, surgió en mí una pregunta: ¿quién fue Hans Georg Gadamer? Hans Georg Gadamer nació el 11 de febrero de 1900 en Marburg, Alemania, y murió el 14 de marzo de 2002 a los 102 años, justo después de publicar su última obra titulada La lección del siglo. Durante toda su vida, Gadamer se mostró muy identificado con las ideas de Platón, a quien dedicó su tesis doctoral, dictada a los 22 años, y sobre quien escribió La ética dialéctica de Platón en 1928, y el tratado La idea del bien en 1978. Gadamer fue reconocido por el presidente de Alemania, Johannes Rau,, como uno de los más grandes filósofos del siglo XX y destacó que si bien no hizo alarde de su propia persona, o quizás precisamente por eso, la influencia de su pensamiento fue enorme. Gadamer, discípulo del filósofo alemán Martin Heidegger, logró trazar los límites filosóficos de la hermenéutica. Dentro de sus estudios sobre esta materia, Gadamer resalta la importancia de preguntarse no tanto por la posibilidad del conocimiento, sino por la forma del conocer; en pocas palabras, por la forma de comprender.

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Ejemplo de ello se encuentra en las mismas palabras de Gadamer en su obra Verdad y Método I al enunciar que “La conceptualidad en la que se desarrolla el filosofar nos posee siempre en la misma medida en que nos determina el lenguaje en el que vivimos”, lo cual se trata “(...)de una nueva conciencia crítica” que debe acompañar a todo filosofar y “(...)que coloca a los hábitos de lenguaje y pensamiento, que cristalizan en el individuo a través de su comunicación con el entorno, ante el foro de la tradición histórica a la que todos pertenecemos comunitariamente.” (Gadamer, 2003: 27). Dentro de la obra de Gadamer, El inicio de la filosofía occidental, pueden observarse los dos ejes sobre los cuales se construyó la misma: el filosófico, centrado en el mundo presocrático, y el de la interpretación de los textos.

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La idea que preside el texto de Gadamer es que la comprensión del inicio puede hacerse únicamente desde los primeros textos auténticos de Platón y Aristóteles, ya que las posibilidades de comprensión que ofrece un texto auténtico e íntegro de estos filósofos no se pueden encontrar en las interpretaciones que de ellos hicieron los presocráticos. Uno de los conceptos básicos de Gadamer es que no hay comprensión fuera de la tradición, considerando a ésta última no como “el pasado”, sino como efecto, algo en lo que todos estamos inmersos y avanza con nosotros. Acertado estuvo Gadamer al aseverar que la tradición no es estática, ni queda afianzada de una vez para siempre. Para Gadamer la tradición histórico-representativa de la filosofía occidental está determinada en su desarrollo, principalmente, por dos interpretaciones, la aristotélica y la hegeliana. Referente a ello, Joaquín María Aguirre en su artículo publicado en Internet afirma que las dos interpretaciones “(...)están tan arraigadas en nosotros que sería ilusorio pensar que podemos librarnos de ellas por completo”, concluyendo que “(...)toda investigación histórica sobre la filosofía griega se desarrolla en el marco de la disolución de la metafísica idealista, hegeliana y que esta idea de disolución está presente, de forma más o menos explícita, en todos los historiadores del siglo XIX.” Dentro del sistema de Gadamer, la tradición juega un papel principal, lo cual significa estar conscientes de las fuerzas determinantes de la tradición lo que implica una renovación interpretativa. Por otro lado, critica la creencia de un conocimiento separado de su objeto. La separación de sujeto y objeto es un tabú al amparo de un tercer elemento que se encuentra presente: el método. Claro ejemplo de ello lo podemos observar en la ciencia moderna la cual siempre quiere dominar su objeto mediante un método, excluyendo la relación objeto-sujeto; esta relación

constituye el fundamento de nuestra participación en los valores de la comunidad humana. Pese al dominio de la ciencia y de la técnica, para comprender el mundo seguirá siendo indispensable el instrumento del lenguaje, porque éste nos sirve para explicar el contexto de las cosas y dar valor a la existencia individual. Para Gadamer, tradición e innovación van juntas. Referente a lo anterior, estoy de acuerdo con Gadamer cuando expresa, acertadamente, que el modelo del conocer es simplemente el diálogo y no el encuentro entre un sujeto libre y un objeto dominado, lo que constituye el postulado de la ciencia moderna y la muerte de la metafísica. Por otro lado, uno sólo se comprende a sí mismo en relación con los demás. En un mundo cada vez más interrelacionado, el arte de la conversación, de escuchar, devendrá probablemente una cuestión de supervivencia. El valor del estudio de Gadamer se centra en el diálogo, ya que considera que sólo mediante un duro combatediálogo con las herencias platónica, aristotélica, neoplatónica y hegeliana, es como se logra una nueva interpretación de los textos presocráticos. Hace referencia de ello en su libro “El inicio de la filosofía occidental”, señalando que “El principio de una buena hermenéutica es siempre interpretar un texto de modo que quede explícito lo que en él está implícito.” (Gadamer, 2004: 111-112). El problema que surge de lo anterior es la relación existente entre lo explícito y lo implícito. Lo explícito se refiere a la actualización que realizamos de un texto mediante la interpretación que hacemos del mismo, en donde la validez de nuestra interpretación es determinada por su relación con el texto interpretado o con la tradición interpretativa. Lo explícito e implícito no son dos polos diferentes, por el contrario son dos momentos de un mismo proceso que se manifiestan de manera simultánea. El problema que surge de

dicha relación –al que hago referencia al inicio de este párrafo– consiste en determinar si ese “algo” –como lo mencionaría Joaquín María Aguirre– proviene del texto o se proyecta en él. En referencia a ello, Gadamer puntualiza en “El inicio de la filosofía occidental” que la interpretación que se haga de un texto debe ser utilizando el lenguaje correcto si en realidad se busca hablar de la obra. Por otro lado, no debe olvidarse que toda interpretación queda obligada a “(...) someterse a la situación hermenéutica a la que pertenece.” (Gadamer, 2004: 477). La vida histórica de la tradición siempre está llena de interpretaciones nuevas. Al historiar la interpretación, la historia debe asumirse no como absoluta, sino como parte de la tradición. Acertadamente Gadamer calificó a la hermenéutica aplicada a la filosofía como un arte del acercamiento al propio pasado a través de la comprensión del interlocutor, y su máxima siempre fue que “el otro poría tener razón”. Como puntualiza Joaquín María Aguirre: “Si la interpretación no es una ‘verdad absoluta’, no por ello carece de valor.” El interpretar se liga a lo humano y no a lo absoluto. No debemos olvidar que la conciencia histórica es un momento dentro de la relación del hombre con el pasado; es necesario reconocer el momento de la tradición en el comportamiento histórico y aclarar su productividad hermenéutica. Gadamer nunca ha dejado de dialogar con los clásicos de la filosofía para poder comprender la modernidad; hace revivir para todos nosotros, sus lectores, el esplendor del inicio de la filosofía occidental. Para ello no sólo recurre a Platón y Aristóteles, sino también a Hegel y Heidegger. De este modo nos lleva de la mano e introduce en una experiencia concreta sobre la hermenéutica filosófica a través de una verdadera fusión de horizontes en la que acaban entrelazándose el análisis filológico, la investigación histórica y la reflexión teórica.

BIBLIOGRAFÍA LAROUSSSE, (2003), Diccionario el Pequeño Larousse, edición Praemium. México, Editorial Larousse, pp. 1894. GADAMER, Hans Georg. (2004). El inicio de la filosofía occidental. Traducción de Joan Josep Musarra. 6ª. edición, Barcelona, Editorial Paidós, pp. 111-112, 477. GADAMER, Hans Georg. (2003), Verdad y Método I. Traducción de Ana Agud Aparicio y Rafael de Agapito, 10ª. edición, Salamanca, Ediciones Sígueme, p. 27. RED MUNDIAL DE INTERNET ß Joaquín María Aguirre en: http://www.ucm.es/info/especulo/numero3/gadamer.htm.

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América Castillo Díaz *

Una visita a las entrañas de la

Bolsa Mexicana de Valores

La jornada consistió en una serie de conferencias sobre el mercado accionario, la parte más divertida y emocionante se dio cuando los estudiantes jugaron en un simulador del mercado financiero, desempeñando el papel de los operadores l pasado miércoles 27 de septiembre, el maestro Ignacio Cacho de la Riva, director de las carreras de Administración de Empresas y Contaduría y Finanzas de la Universidad del Tepeyac organizó una visita guiada para sus estudiantes al centro financiero más importantes de Latinoamérica, la Bolsa Mexicana de Valores S. A. de C. V. (BMV) ubicada en una de las calles más bellas de nuestra ciudad, la avenida Reforma. La BMV es una institución privada, que opera por concesión de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, con apego a la Ley del Mercado de Valores. Derivado del seguimiento de las tendencias mundiales y del cambio en la legislación, la BMV ya empezó su proceso de desmutualización, pero hasta la fecha sus accionistas son casas de bolsa autorizadas, las cuales poseen una acción cada una. La Bolsa Mexicana de Valores, principal foro en el que se llevan a cabo las operaciones del mercado de valores organizado en México, tiene como objeto el facilitar las transacciones con valores y procurar el desarrollo del mercado, fomentar su expansión y competitividad, a través de las siguientes funciones: Establecer los locales, instalaciones y mecanismos que faciliten las relaciones y operaciones entre la oferta y demanda de valores, títulos de crédito y demás documentos inscritos en el

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Registro Nacional de Valores (RNV), así como prestar los servicios necesarios para la realización de los procesos de emisión, colocación en intercambio de los referidos valores. Proporcionar, mantener a disposición del público y hacer publicaciones sobre la información relativa a los valores inscritos en la BMV y los listados en el Sistema Internacional de Cotizaciones de la propia Bolsa, sobre sus emisores y las operaciones que en ella se realicen. Establecer las medidas necesarias para que las operaciones que se realicen en la BMV por las casas de bolsa, se sujeten a las disposiciones que les sean aplicables. Expedir normas que establezcan estándares y esquemas operativos y de conducta que promuevan prácticas justas y equitativas en el mercado de valores, así como vigilar su observancia e imponer medidas disciplinarias y correctivas por su incumplimiento, obligatorias para las casas de bolsa y emisoras con valores inscritos en la BMV. Las empresas que requieren recursos (dinero) para financiar su operación o proyectos de expansión, pueden obtenerlo a través del mercado bursátil, mediante la emisión de valores (acciones, obligaciones, papel comercial, etc.) que son puestos a disposición de los inversionistas (colocados) e intercambiados (comprados y vendidos) en la BMV, en un mercado transparente de

libre competencia y con igualdad de oportunidades para todos sus participantes. Durante la visita, la jornada consistió en una serie de conferencias relacionadas con el mercado accionario de nuestro país, donde se tocaron temas como el funcionamiento del mercado de valores, la directa relación que existe entre los factores macroeconómicos y el mercado, la posición que mantiene México a nivel mundial en este aspecto y los diferentes instrumentos que ofrecen opciones de inversión para personas físicas y morales. Al tener más claro el panorama financiero y su funcionamiento, la parte más divertida y emocionante de la jornada, se dio cuando nuestros alumnos jugaron en un simulador del mercado financiero, desempeñando el papel de los operadores del mercado accionario compartiendo el escenario con expertos que se encuentran día a día realizando estas actividades, lo que les permitió por un instante sentir la emoción y compromiso que representa el tomar decisiones inmediatas para alcanzar su objetivo principal que es el maximizar la riqueza de sus clientes dentro de un marco ético y profesional. Sin duda esta clase de experiencias son las que enriquecen los estudios y aportan una gran experiencia para la futura vida profesional. *Catedrática de la Escuela de Administración y Contaduría

De la utopía a la realidad Bianca Altair Alvarado Delfín / Cristina Brambila Ortega

primera titulación por excelencia académica en la Escuela de Diseño Gráfico de la Universidad del Tepeyac a Universidad del Tepeyac responde a las demandas de la dinámica vida contemporánea observando los intereses de los jóvenes que buscan integrarse a la vida laboral de México. Por ello esta institución ha gestado un proyecto que brinda nuevas opciones de titulación a los alumnos de nivel licenciatura, mismo que comienza a dar frutos. Las opciones de titulación autorizadas recientemente por la Secretaría de Educación Pública son:

Examen general de conocimientos. Para solicitar esta opción es necesario, entre otros requisitos, presentar el examen ante Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (CENEVAL) y aplica sólo para aquellas licenciaturas que han sido consideradas por dicha institución. Créditos de posgrado. La Universidad del Tepeyac ofrece diversos estudios de posgrado, del que el alumno haya elegido para seguir su preparación profesional tiene que cursar y acreditar 8 módulos, además de cumplir con el procedimiento y los requisitos que le soliciten, para acreditar su licenciatura. Excelencia académica. Es indispensable haber obtenido un promedio global de 9.8, además de haber demostrado un importante compromiso institucional. Estos son sólo dos de los requisitos que se deben cumplir para titularse por excelencia académica.

Tres opciones de titulación, una respuesta a las demandas de la dinámica vida contemporánea Estas tres opciones que se han descrito brevemente se suman a la opción de desarrollar una tesis, trabajo de investigación que sigue vigente en todas las licenciaturas de la Universidad del Tepeyac. La titulación por Excelencia Académica ha dejado de ser una utopía para convertirse en una realidad posible. La Escuela de Diseño Gráfico ha tenido el privilegio y el honor de ser protagonista de la primera ceremonia protocolaria para otorgar el Grado de Licenciatura. El pasado 23 de septiembre a las once de la mañana, en ceremonia académica, se confirió el título de licenciada en Diseño Gráfico a la alumna Nadia Betsabé Reyes Ramos. Los profesores y alumnos de la Escuela de Diseño Gráfico se encuentran de fiesta ya que se obtuvo una muestra palpable de la unidad de lo que el universitario del Tepeyac es y de lo que sabe hacer. Asimismo en la ceremonia académica se constató que en la vida universitaria del Tepeyac se logra la transmisión de conocimientos, pero sobretodo, de los valores e integridad de los alumnos. Para la Escuela de Diseño Gráfico de la Universidad del Tepeyac, es un orgullo comprobar que los alumnos cuentan con las herramientas necesarias para responder con gran calidad humana a los procesos de cambio abriendo espacios a la integración y jerarquía de los valores universales. 21HORIZONTES UNIVERSITARIOS

Jorge Gámez

O sea ¿Cómo te explico...? Hoy en día, la persona que no es bien recibida en un negocio simplemente se da la vuelta y se va al de junto ya que tiene opción de elegir entre otras muchas marcas, empresas y organizaciones esulta ser que las empresas en nuestro país no están comprometidas con el sistema de gestión de calidad, con respecto a lo que establece la norma ISO 9001: 2000. Parece ser que lo importante para la mayoría de las empresas en México es la utilidad, la obtención de ingresos cada vez en aumento y no les importa mucho el cliente, en el sentido de satisfacer objetivamente sus necesidades, y si algo cambió de la norma 94 a la actual, es eso, primordialmente el enfoque hacia el cliente, es decir que todo objetivo de la organización debe girar en torno a él. Además de otros aspectos, como el hecho, que la alta dirección muestre evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de calidad (SGC) y la mejora continúa, entre otras cosas. Pero lo triste aquí, es que ni siquiera tienen una definición clara de lo que es el cliente, no hay idea, incluso nos encontramos con organizaciones que ni siquiera tienen bien definida a su competencia directa. ¡Cuidado…! No es cosa de juego. La competencia nos ayuda a saber en dónde nos encontramos como empresa, a dónde vamos y hemos ido; y nos ayuda a ser cada vez mejores, en beneficio del cliente. No se si recuerden que en tiempos remotos, cuando no existía tanta competencia como la de ahora, y los tratados internacionales eran muy escasos, la

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oportunidad de venta para las organizaciones era demasiado fluida, y eso a veces y por desgracia permitía que las empresas no trabajaran con ahínco para ofrecer productos de calidad y con la atención hacia el cliente como primordial objetivo. Ni siquiera pensaron en fijar objetivos a largo plazo ya que con lo que vendían era suficiente para abarcar la mayoría del mercado. Hoy en día, la persona que no es bien recibida en un negocio simplemente se da la vuelta y se va al de junto, ya que tiene la opción de elegir de entre muchas marcas, empresas y organizaciones, es por eso que las empresas cada vez deberían estar más comprometidas con el enfoque hacia el cliente, para poder brindarle la satisfacción de esa necesidad que va más allá de lo que el producto o servicio le ofrezca. Es esa plusvalía de sentirse bien tratado y atendido por su proveedor que además de proveer el satisfactor, también lo provee de un buen trato y amabilidad, y créanme eso es bien importante para el cliente. De hecho el diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad está influido en primer lugar por las necesidades del cliente. En mi experiencia como comerciante, me he dado cuenta de que la gente necesita ser apapachada y sentirse un poco importante y hasta apreciada. Hay gente que lo que pretende más que comprar un producto o servicio es tener

esa atención, ya que el producto en cualquier lugar lo encuentra, pero el servicio, respeto y calidez que sólo algunos brindan, no es muy fácil de adquirir. Habrá que ofrecer ese plus que ahora es muy demandado por el cliente. Una vez, fui a comer a un restaurante muy conocido aquí en el DF y me encontré que los platillos eran de mala calidad, de hecho me dio una intoxicación. Pero la atención que recibí fue excelente, desde la mesera y la cajera hasta la gerente. Y eso bastó para no quedar enojado, a pesar del costo elevado del menú. Son los detalles del servicio los que te hacen sentir bien. Pero si no hubiera sido por esa atención tan adecuada que recibí, créanme que no pensaría en regresar ni una sola vez, ahora por lo menos considero la oportunidad de hacerlo. Si el cliente percibe que es valioso, considera que algún día el te lo recompensará, la cuestión en esto es ganar y ganar. Por último, una recomendación para las empresas en México; no utilicen las normas o los certificados para aumentar las ventas, no es tan necesario como el valor agregado que el cliente le da a la marca por sus productos o servicios. Utilicen las normas y certificados para la optimización de recursos, y verán como lo demás viene después. Si alguien desea conocer sobre el ISO 9000, pueden escribir al correo electrónico jorge_gamez6@hotmail.com y con gusto les mandaré información.

el arte

a través de la arquitectura reador de una arquitectura sensible, Armando Castelo, es un arquitecto que aprovecho su talento para estudiar pintura y plasmar una rica creatividad en sus obras. Egresado del Instituto Politécnico Nacional, de la Facultad de Bellas Artes de la Universidad Autónoma de Querétaro y del centro de estudios para la cultura y las artes Casa Lamm, ha trabajado con la firme convicción de que la arquitectura es un arte aplicado que requiere responder a las necesidades de los usuarios y la belleza de las formas. Castelo es un auténtico apasionado que desea trasmitir sus experiencias y conocimientos a las nuevas generaciones de estudiantes. Hace más de una década imparte clase en diferentes instituciones y universidades, principalmente en la Universidad del Tepeyac en donde destaca su labor como docente y colaborador de varias exposiciones que enaltecen las actividades académicas, artísticas y culturales de la institución. Cuenta con una extensa gama de obras y diseños arquitectónicos en el país, además de expociciones de sus pinturas en varias galerías dentro y fuera de México que le han otorgado un amplio reconocimiento de la critica especializada, y ha despertado el interés de revistas y publicaciones nacionales e internacionales además de alcanzar el éxito en diferentes concursos. Actualmente expone sus obras en el Centro Cultural Helénico y combina sus actividades de arquitecto y pintor con el de caricaturista, decorador y diseñador de moda.

La Piedad, 2006

Sendero, 1993

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Exitosa presencia de la Escuela de Derecho de la Universidad del Tepeyac

en diversos foros nacionales e internacionales

a Escuela de Derecho de la Universidad del Tepeyac, ha creado desde hace más de cuatro años una tradición de participación en concursos organizados por otras instituciones educativas de alto nivel en el país y en el extranjero, en especial en lo que se refiere a la práctica del Derecho Internacional Público y la función de organismos como las Naciones Unidas (ONU) y la Organización de Estados Americanos (OEA). A lo largo de estos años hemos sido invitados y hemos participado con éxi- to en eventos nacionales organizados por la Universidad Nacional Autónoma de México, el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), la Universidad de las Américas, campus Ciudad de México (UDLA), la Universidad de las Américas, campus Puebla; también hemos tenido el honor de ser invitados al evento organizado por la Asociación Canadiense para las Naciones Unidas, CANIMUN por sus siglas en inglés, con sede en Ottawa, Canadá. Como parte de esta tradición, los días 15, 16 y 17 de noviembre del año en curso nuestra Escuela participará en el VIII Foro de Negociación Internacional que organizará la Universidad de las Américas, campus Ciudad de México. En este foro los estudiantes participantes tendrán la oportunidad de simular que son miembros de la diplomacia de diversos países, y como tales, discutirán temas de importancia mundial tales como la proliferación de armas no convencionales, el tráfico de seres humanos y la adecuada distribución del recurso natural no renovable que será de la mayor importancia en los años por venir: el agua.

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En este evento participarán 14 alumnos de excelencia que actualmente cursan los primeros cuatro semestres de la Licenciatura en Derecho. Estos jóvenes han trabajado arduamente en estudiar los temas que serán discutidos y las políticas exteriores, de los diversos países que representarán: Estados Unidos, China, Irán, Colombia y México. Competiremos en contra de la propia universidad sede, y otras como la Facultad de Derecho de la UNAM, el ITAM, la Universidad La Salle, así como escuelas de derecho de reconocido prestigio nacional. La preparación recibida y el esfuerzo realizado nos permitirán obtener los mejores resultados en esta aventura intelectual.