Lean laboratoriemedicin Inbjudan till konferens i Stockholm den 26-28 oktober 2011 TALARE
Royal Bolton Hospital NHS Improvement Diagnostics David Hamer
Effektiva och kvalitativa processer för framtidens laboratoriemedicin
Landstinget Gävleborg Catrin Jansson Karolinska Universitetssjukhuset Marie Linné Laboratoriemedicin Norrbotten Charlotta Jonsson Karin Goldkhul Stavanger Universitetssykehus Helse Stavanger HF Ellen Galta Hillerød Hospital Hanne Bjørn ValuMetrix Services Paul M. Button Capio S:t Göran Jonas Leo BOKA IN VALFRI WORKSHOP
I samarbete med:
m
al
y
Bio
nsk an
r
FÖRENINGEN
Sponsorer:
MASTER CLASS
Lean Healthcare Master Class – A lean journey simulation Dan Johnson, Hans Klein and Paul M. Button, ValuMetrix Services
MÄTNING
ici
ke
Att leda förändring – strategier och verktyg för att leda i en Lean labbverksamhet Niklas Ansgariusson, Jeanette Hultin Juliusson och Henrik Schildt, Acando
ed
ti
Implementering av lean i verksamheten – viktiga förberedelser och första steget Lisa de Verdier
IDENTIFIERA
ELIMINERA
Presentation Korta era led- och svarstider Sjukhus och vårdavdelningar har sedan länge arbetat med lean – nu är det dags för laboratorierna att påbörja sitt leanarbete! Laboratoriemedicin är en högteknologisk och kunskapsintensiv verksamhet som är en central funktion i arbetet att förbättra kvalitet, patientsäkerhet och tillgängligheten inom hela sjukvården. Låt leanprinciperna och lyckade praktiska exempel hjälpa er att utveckla lean i ert labb.
Hur lång tid ska det behöva ta för en patient att få sina provsvar och en diagnos? Designa om processerna med hjälp av lean – det finns mycket att vinna! Vill ni att ert laboratorium ska präglas av ett högt kvalitetstänkande och arbete med ständiga förbättringar för att möjliggöra att verksamheten bedrivs på ett så kostnadseffektivt och säkert sätt som möjligt. Då är lean något för er verksamhet. På konferensen får du lära dig: • Konkreta verktyg för förbättrad mätning och uppföljning av processer • Var ni hittar de olika slöserierna och flaskhalsarna i verksamhetens flöden • Hur ni kortar era led- och svarstider
Du kommer att få lyssna till: Så når ditt laboratorium framgång med hjälp av Visual Management System (VMS) Catrin Jansson, Kvalitetsledare, Laboratoriemedicin Landstinget Gävleborg Så kortar ni ledtiderna med hjälp av lean Marie Linné, Enhetschef, Karolinska Universitetslaboratoriet Tearing down the walls – striving to create a multidisciplinary team in laboratory medicine David Hamer, Blood Sciences Service Manager, Royal Bolton Hospital NHS Improvement Diagnostics
Nu är det dags för laboratorierna att börja arbeta lean – varmt välkommen!
J Bä röm Projektledare
LEAN LABORATORIEMEDICIN
bokning@conductive.se
08-670 84 80
Program ONSDAG 26 OKTOBER 2011
09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Jakob Bäckström, Conductive, och moderator Tom Pettersson hälsar välkomna Moderators inledningsanförande Tom Pettersson arbetar idag delvis på Siemens HCS-avdelning, där han verkar som leanexpert. Tom arbetar även som leankonsult och är en stor drivande kraft för lean laboratoriemedicin i Sverige. Tidigare arbetade Tom som utvecklingschef på Unilabs och är i grunden klinisk biokemist.
09:45 Lean – ett helhetstänkande för framtidens sjukvård • Så kan lean lösa dagens problem inom sjukvården! • Lean sjukvård ger ökade förutsättningar för en mänskligare vård både ur patient- och medarbetarperspektivet • Hörnstenarna i lean sjukvård – kontinuerliga förbättringar och respekt för människan • Skapa bättre patientflöde genom att fokusera på värdeskapande processer • Lean sjukvård – ett tydligt värde för sjukvården och laboratoriemedicin – resultat som bevisar detta! Jonas Leo Kirurg/överläkare & Facilitator/flödesägare akut kirurgi Akutsektionen, Kirurgkliniken Capio S:t Görans Sjukhus
11:30 Lunch 12:30 Så kortar ni ledtiderna i laboratoriet med hjälp av lean • Skapa en utökad service med samma ledtid och personalstyrka • Processtänk en förutsättning i förändringsarbetet • Utan chef inget lean! • Förbättringsgrupper skapar rätt förutsättningar för lean • Så får du alla anställda att ta ansvar! Marie Linné Enhetschef Karolinska Universitetslaboratoriet
Universitetslaboratoriet
13:30 Bensträckare 13:40 Så når ditt laboratorium framgång med hjälp av Visual Management System (VMS) • Så påbörjades resan mot att skapa det bästa laboratoriet • Erfarenheter från Ericsson gav laboratoriet rätt input för att lyckas med sin förändring • Skapa rätt förutsättningar och mätverktyg för att säkerställa er position • De viktigaste framgångsfaktorerna för vår framgång Catrin Jansson Kvalitetsledare Laboratoriemedicin Landstinget Gävleborg
Landstinget Gävleborg
14:40 Bensträckare 14:50 Praktisk tillämpning av lean på Laboratoriemedicin Norrbotten – våra verktyg för framgång! • Så mobiliserar du hela din organisation för en lyckad lean transformation • Konkreta verktyg för att skapa rätt dagliga leanrutiner inom laboratoriemedicin • Skapa en tydlig och långsiktig värdeflödesdesign för ökat kundvärde • Optimera dina leverantörsrelationer! Charlotta Jonsson Karin Goldkhul Verksamhetschef mikrobiologi Verksamhetschef klinisk kemi Laboratoriemedicin Norrbotten Laboratoriemedicin Norrbotten
15:35 Eftermiddagskaffe 15:45 Tearing down the walls – striving to create a multidisciplinary team in laboratory medicine 2008 Winner of the Adopt, Adapt and Improve Award • Lean laboratory – benefiting patients, clinicians and staff • Shaping a future oriented service – lessons learned from a 5 year journey • Lean transformation in a transformation of an entire hospital - focus, prioritizing and mindset • We rented a bulldozer and tore down our walls – you should try! David Hamer Blood Sciences Service Manager Royal Bolton Hospital, NHS Improvement Diagnostics
16:35 Konferensens första dag avslutas LEAN LABORATORIEMEDICIN
bokning@conductive.se
08-670 84 80
Program TORSDAG 27 OKTOBER 2011
08:45 Moderator Tom Pettersson inleder konferensen 09:00 Hillerød Hospital – so did they succeed with their lean transformation • So did our lean journey in laboratory medicine start • The most important key factors for our success • Challenges for lean laboratory – start-up and visions for laboratory • How to create and uphold staff engagement Hanne Bjørn Ledende bioanalytiker Hillerød Hospital
10:00 Bensträckare 10:10 The APPROPRIATE application of lean • Implement lean and make it stick – good examples from Europe • How to make your laboratory take the next step in the lean journey • The correct pathway to lean for success, in European laboratories • How to synchronize lean and automation - not automate waste! • Excellent examples from hospitals around the world Paul M. Button Certified Six Sigma Black Belt, Managing Principal ValuMetrix Services
11:10 FÜrmiddagsfika 11:20 MÜjligheter och utmaningar med lean fÜr att üstadkomma ett effektivare laboratorium och en bättre sjukvürd • Sü utformar du ditt laboratorium fÜr att maximera dess utnyttjande • Konkreta nycklar fÜr att kostnadseffektivisera laboratoriets processer med hjälp av lean • Sü utnyttjar du mÜjligheterna och drar nytta av utmaningarna i ditt leanarbete Ellen Galta Sektionschef Stavanger Universitetssykehus Helse Stavanger HF
12:30 Lunch fĂśr workshoparnas deltagare
t k a Wor
13:30-17:00 Implementering av lean i verksamheten – viktiga fÜrberedelser och fÜrsta steget
Att leda fÜrändring – strategier och verktyg fÜr leanledaren
Under ledning av Niklas Ansgariusson, Jeanette Hultin Juliusson och Henrik Schildt, Acando
LEAN LABORATORIEMEDICIN
Under ledning av Lisa de Verdier
bokning@conductive.se
08-670 84 80
t k a
Workshops
PARALLELLA WORKSHOPS – VÄLJ DEN SOM PASSAR DIG! TORSDAG 27 OKTOBER 13:30-17:00
Implementering av lean i verksamheten
Att leda förändring
– viktiga förberedelser och första steget
– strategier och verktyg för leanledaren
Här får du fördjupad kunskap om förutsättningar, förberedelser och uppstart av lean i verksamheten. Eftermiddagen ger dig praktisk kunskap och verktyg för implementering av lean i den egna verksamheten. Allt för att du ska kunna komma igång med lean i ditt laboratorium.
I anslutning till det som du har lärt dig under konferensen får du nu möjligheten till fördjupad kunskap om framgångsfaktorerna för att nå en långsiktig förändring i leanarbetet. Workshopen ger dig en framgångsrik modell och verktyg för ett lyckat ledarskap och kontinuitet i leanarbetet.
Workshopens innehåll Workshopen blandar teori med praktiska moment för att svara på frågan om vad som krävs för att lyckas i leanarbetet. Genom tydliga exempel och gemensamma diskussioner runt olika problemställningar, tillsammans med handfast ledning från workshopledarna, möjliggörs nya syn- och arbetssätt som du kan ta med dig hem och applicera i din verksamhet. Du får arbeta praktiskt med att bryta ner den övergripande leanfilosofin till användbara verktyg för utvecklingsarbetet i din verksamhet.
Workshopens innehåll Som chef eller processägare står du inför en spännande utmaning men du måste ha karta och kompass med på denna resa! Workshopen blandar teori med praktiska moment för att svara på frågan om vad som krävs för att lyckas långsiktigt med lean. Du får arbeta praktiskt med att bryta ner övergripande ledningsmodeller till användbara verktyg för förändringsarbetet i en leanorganisation. Leanresan: struktur för kulturförändring
• Vilka förberedelser krävs i organisationen?
• Vad händer med människor och organisationer i förändring och vad man kan göra för att underlätta denna process?
• Hur avgränsar man ett flöde för att det ska vara hanterbart?
• Strukturerad modell för att lyckas med förändringsarbetet
• Vad innebär värdeflödesanalys och hur går man tillväga praktiskt?
• Så får du med dig motvilliga nyckelpersoner och informella ledare
• Vilka verktyg och metoder börjar man med?
• Hur får du dina medarbetare engagerade i leanarbetet?
• Hur organiserar vi oss och vilka skall vara med i förbättringsarbetet?
Chefen och processägarens verktyg
Vi fokuserar på:
• Vad ställs det för nya krav på mig som ledare inom en lean verksamhet?
Lisa de Verdier arbetar med lean på Karolinska Universitetslaboratoriet och är en populär och entusiasmerande kursledare inom lean och förändringsledning. Lisa är civilingenjör och har en kandidatexamen i psykologi och har genomfört ett stort antal leaninföranden i olika typer av arbetsgrupper.
• Hur skapar man en leanmentalitet i medarbetarkulturen och hur får man alla i organisationen att fortsätta arbeta och tänka lean? • Ledarens roll vid införandet och den fortsatta utvecklingen av lean • Hur tar du på bästa sätt vara på medarbetarnas kunskap och kreativitet?
Niklas Ansgariusson, Jeanette Hultin Juliusson och Henrik Schildt är alla leankonsulter från Acando och arbetar dagligen med denna typ av frågor. Alla dessa tre besitter således lång erfarenhet och stor kunskap inom ämnet. I denna grupp finns även goda erfarenheter från vården i detta fall från Landstinget i Östergötland.
Därför bör du gå en workshop En workshop är ett utmärkt komplement till konferensen där du som arbetar inom laboratoriemedicin får praktiska tips och verktyg för hur du utvecklar just ditt laboratorium. Dessutom får du möjlighet att i en mindre grupp arbeta med frågor som har dykt upp under konferensen eller som du brottas med regelbundet i din egen verksamhet. LEAN LABORATORIEMEDICIN
bokning@conductive.se
08-670 84 80
t k WORKSHOP
FREDAG 28 OKTOBER 09:30-16:00
Lean Healthcare Master Class A lean journey simulation
MASTER CLASS
Master Class M 20 ! a att S
We welcome you to join this interactive learning experience designed especially for healthcare, which will powerfully demonstrate the most appropriate way to apply lean to your process. This master class will teach you how to drive your service and cost improvement strategy forward and unlock further improvements through the application of lean. One of the key tools to do so here is using simulation. Attend this interactive master class to pull your understanding of lean into practical reality in order to: • Identify waste reduction and productivity wins that will affect your bottom line • Understand how to get your lean project off the ground • Enable a positive impact on your workforce’s achievements • Grasp the reality of how to sustain and drive forward your approach to continually save money Methodologies explored include Value Stream Mapping, Single Piece Flow, Pull, First in First out, Mistake Proofing and Visual Management. The wonderful thing about simulation is that you have a chance to learn by making mistakes in a safe environment, under the guidance of expert lean and Six Sigma practitioners. You will discover tools, concepts and techniques to improve the effectiveness and sustainability of you improvements.
WORKSHOPEN LEDS AV
This Master Class is lead by three extremely practiced lean-consultants. Hans Klein, PhD in microbiology. As a microbiologist, Hans brings a unique perspective to Process Excellence and lean that enables him to hold discussions with laboratory operators on their own level and earns him the credibility necessary to communicate in this scientifically influenced environment. Dan Johnson, Senior lean-consultant. With a passion for the bigger picture, Dan is a true “value stream” thinker when it comes to lean projects. Dan has an incredibly high creative and innovative skill set that excels equally at the strategic level and in the details of the day-today processes. As a result, Dan’s approach has led to transformational results in several healthcare settings. Paul M. Button, Certified Six Sigma Black belt. A transformational change agent operating on the principle of ‘keep it simple and never accept the status quo’, Paul has demonstrated the endless potential in productivity improvements achieved through the utilisation of lean and Six Sigma.
FREDAG 28 OKTOBER 2011 09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Jakob Bäckström hälsar välkommen 09:35 Lean Healthcare Master Class inleds Under förmiddagen kommer utrymme för kaffe och bensträckare 11:30 Lunch LEAN LABORATORIEMEDICIN
12:30 Lean Healthcare Master Class fortsätter Under eftermiddagen kommer utrymme för fika och bensträckare 16:00 Lean Healthcare Master Class avslutas Lean Healthcare Master Class Under ledning av, Hans Klein, Dan Johnson and Paul M. Button, ValuMetrix Services bokning@conductive.se
08-670 84 80
Anmälan TID & PLATS
Konferens 26-27 oktober 2011 Workshops 27 oktober 2011 Master Class 28 oktober 2011 Garnisonen konferens Karlavägen 100, Stockholm
Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.
PRIS
Före 26 aug
Före 23 sep
Efter 23 sep
6 450 kr
6 950 kr
7 650 kr
Parallella workshops 2 950 kr/st
3 450 kr/st
3 450 kr/st
5 950 kr
6 450 kr
Konferens Master Class
5 450 kr
I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden.
ANMÄLAN
Telefon
Bokningslinje 08-670 84 80
Internet
www.conductive.se
bokning@conductive.se
Telefax
08-670 84 81
Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid överlåta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se
ici
nsk an a
ly r
Förbättrad mätning & uppföljning
ke
Bio
ed
ti
m
Konferenskod Con365
FÖRENINGEN
Är du medlem i BMA-föreningen? – i så fall får du på konferensen!
10% rabatt
Uppge VIP-kod BMA vid bokning
LEAN LABORATORIEMEDICIN
bokning@conductive.se
08-670 84 80
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm
B
Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.
Lean laboratoriemedicin Inbjudan till konferens i Stockholm den 26-28 oktober 2011 TALARE Royal Bolton Hospital NHS Improvement Diagnostics David Hamer Landstinget Gävleborg Catrin Jansson Karolinska Universitetssjukhuset Marie Linné Laboratoriemedicin Norrbotten Charlotta Jonsson Karin Goldkhul
PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:
• • • •
Hur du implementerar lean i ditt laboratorium Skapa rätt förutsättningar för att din satsning ska lyckas Hur du går vidare i ditt leanarbete och hur du når framgång Effektivare flöden, minimerat slöseri av resurser och kvalitet i alla processer • Hur du åskådliggör förbättringsmöjligheter som tidigare inte varit synliga
Stavanger Universitetssykehus Helse Stavanger HF Ellen Galta
WORKSHOPS Hillerød Hospital Hanne Bjørn ValuMetrix Services Paul M. Button Capio S:t Göran Jonas Leo
WORKSHOPS Implementering av lean i verksamheten – viktiga förberedelser och första steget Lisa de Verdier
Att leda förändring – strategier och verktyg för att leda i en lean labbverksamhet Under ledning av Niklas Ansgariusson, Jeanette Hultin Juliusson och Henrik Schildt, Acando
Implementering av lean i verksamheten – viktiga förberedelser och första steget Under ledning av Lisa de Verdier MASTER CLASS
Att leda förändring – strategier och verktyg för att leda i en Lean labbverksamhet Niklas Ansgariusson, Jeanette Hultin Juliusson och Henrik Schildt, Acando
MASTER CLASS
Lean Healthcare Master Class – A lean journey simulation Under ledning av Dan Johnson, Hans Klein and Paul M. Button, ValuMetrix Services
© Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.
Con365
Lean Healtcare Master Class – A lean journey simulation Dan Johnson, Hans Klein and Paul M. Button, ValuMetrix Services Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.