Estamos listos para el año fiscal 2023-2024

Estamos afinando detalles para lo que será el segundo año de ejecución de nuestro Plan Estratégico AcelerandoelProgreso.

El periodo 2022-2023 fue un año de aprendizaje y crecimiento para Digitel, poniendo en marcha importantes proyectos de transformación digital para convertirnos en la primera Telco Cloud de Venezuela.

Los últimos días del ejercicio económico sirvieron para revisar los avances en materia de proyectos, realizar el cierre de los objetivos y proyectar lo que será el siguiente ejercicio en cuanto al alcance de los proyectos y sus puestas en producción, hitos cumplidos a junio 2023, objetivos de Balanced Scorecard, objetivos grupales, de unidad e individuales.

Con miras a plantear las metas que definirán el curso de este año, ya estamos revisando nuestros objetivos y calibrando esfuerzos para seguir sumando victorias en nuestros cuatro pilares estratégicos.

A continuación, algunas de las acciones que darán de qué hablar en este ejercicio:

VoLTE

Una tecnología que permite hacer llamadas de voz de alta calidad a través de la red 4G LTE en lugar de la red 3G o 2G, una importante oferta que hemos hecho al mercado venezolano. Además de las actualizaciones que se están haciendo a nuestra red para ofrecer voz sobre LTE, nuestras áreas de negocio ya están trabajando en la construcción del modelo de negocio para ofrecer esta importante prestancia de la red a nuestros clientes.

Roaming pospago

El servicio ya es una realidad en prepago y nos preparamos para la salida comercial del servicio en pospago a partir del 8 de agosto.

Modernización de nuestra plataforma de SMS

La evolución de Digitel no se detiene, por eso hemos querido robustecer nuestra plataforma SMS, mejorando el desempeño del servicio y también la gestión de campañas a clientes a través de esta tecnología; integrando la información con el CRM Analítico para hacerla más eficiente y automatizada.

Ampliación y modernización de la red de acceso Huawei

Estamos cerca de cumplir la meta planteada y complacidos de que, por ejemplo, en el estado Nueva Esparta se estén dando importantes avances para conectar a la zona insular en su renacer económico. Los nuevos sitios de Huawei están ubicados en Oriente y Guayana.

Ampliación y modernización de la red de acceso Ericsson

Una acción de continuidad operativa que ha tenido excelentes resultados. Los nuevos sitios de Ericsson están distribuidos entre las regiones: Capital, Andes, Centro, Centro Llanos, Centro Occidente y Occidente.

Otras acciones de este ejercicio:

Ampliación de la capacidad de transporte (Anillo de fibra óptica de Caracas)

Se ha cumplido a cabalidad con excelentes resultados. Ya están concluidos los tramos 1 (Globenet – La Salle), tramo 2 (La Salle – USB) y tramo 3 (La Salle – Torre La Castellana).

Programa Virtualización

Es el corazón de la transformación digital y continúa reportando victorias tempranas para la puesta en funcionamiento de nuestro Packet Core virtualizado con sus dos Data Center: Caracas y Valencia.

CRM Analítico

Ya se tienen definidos los casos de uso y será un proyecto que seguirá dando de qué hablar en este ejercicio, potenciando a través de la automatización de la información muchas gestiones de cara al cliente.

Programa SAP

Estamos entrando en la fase de Cutover para el módulo de Employee Central, para empezar a materializar los cambios de esta importante transformación tecnológica.

ESG

Iniciaremos la implementación de los Criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG por sus siglas en inglés) en todas nuestras operaciones y actividades, integrándose a nuestros objetivos individuales y de unidad. Con este paso, nos comprometemos a ser una empresa sostenible que contribuya al bienestar de las personas y al planeta, generando valor para nuestros accionistas y clientes.

Esta es solo una pequeña muestra del inmenso compromiso que hay detrás de cada proyecto e iniciativa para la transformación de Digitel. Seguimos comprometidos con los objetivos del Plan Estratégico 2022-2024 y en este segundo periodo estamos en la última milla para Acelerar el Progreso.