Visión General
Contenidos
Dar una visión de la importancia de la Comunicación y el Liderazgo en el ámbito de la Salud para que los objetivos de salud del paciente sean conseguidos adecuadamente por el equipo interdisciplinar de los profesionales que intervienen, aportando herramientas a dichos profesionales para la gestión de situaciones difíciles, la comunicación y empatía en la relación profesional sanitario-paciente, la gestión de equipos y el liderazgo.
Módulo 1 16 y 17 Marzo
Objetivos – Reconocer el modelo de atención desde el que se relaciona el profesional sanitario con el paciente. – Promover la autenticidad y congruencia en el contacto con el paciente. – Saber gestionar las emociones, tanto las propias, como las de los pacientes con el fin de generar una relación sana y saludable entre el paciente y el profesional sanitario. – Entender la comunicación como una herramienta de trabajo entre los diferentes profesionales que intervienen en la atención al paciente. – Identificar aspectos para mejorar la comunicación con los pacientes y el entorno de trabajo. – Adquirir habilidades para manejar situaciones difíciles en el propio entorno sanitario y herramientas para gestionar situaciones conflictivas con pacientes. – Obtener claves para evitar la violencia en el ámbito sanitario y herramientas para mejorar la comunicación y empatía en la relación profesional sanitario-paciente. – Adquirir habilidades para el liderazgo personal y la gestión organizacional. – Adquirir estrategias para la gestión y el trabajo en equipo. – Conocer qué es el coaching y cómo se puede aplicar a entornos sanitarios.
Módulo 2 6y7 Abril
Herramientas para la gestión de emociones Las emociones. Cómo gestionar nuestras propias emociones y las de las personas que nos rodean. – Autoestima, autoconciencia, motivación. – Determinar las conductas, actitudes y creencias. – Emociones en el entorno sanitario. Comunicación Habilidades sociales en los entornos sanitarios. – Elementos de la comunicación. – La Comunicación no verbal. – La Comunicación entre el profesional sanitario y el paciente. Gestión de situaciones difíciles en entornos sanitarios
Módulo 3 20 y 21 Abril
– La prevención de conflicto en entorno sanitario. Gestión de situaciones difíciles. – Counseling: estrategia de comunicación y consecución de objetivos. – Interferencias de las emociones. – Afrontamiento de situaciones complejas. El Coaching como herramienta de gestión en Ciencias de la Salud
Módulo 4 4y5 Mayo
– ¿Qué es el Coaching? El proceso de Coaching. – La relación coach-cliente. Modelo GROW. – Las habilidades del Coaching. Preguntas poderosas. – La gestión del cambio. Los acuerdos. – ¿Cómo aplicar el coaching al entorno sanitario y sociosanitario?.
¿A quién va dirigido? – Profesionales del sector sanitario y sociosanitario, médicos, enfermeras, auxiliares, psicólogos, etc. gestores sanitarios, mandos intermedios y/o cualquier profesional relacionado con el sector sanitario y sociosanitario que quiera mejorar en la gestión de su entorno respecto a habilidades sociales, comunicación, liderazgo y gestión de equipos, manejo de situaciones difíciles y de la presión sanitaria. – Coaches que se quieran especializar en el sector sanitario. – Estudiantes del sector de Ciencias de la Salud.
Liderazgo y Gestión de Equipos – El liderazgo. Modelos de liderazgo.
Módulo 5 18 y 19 Mayo
– Funciones del líder. Objetivos del líder Vs objetivos del equipo. – Haciendo Equipo: Misión, visión y valores en los equipos. – Gestionando el Equipo desde el Liderazgo. ¿Qué es un Equipo? – Consciencia de Equipo. El equipo como un Sistema. Estados de Ánimo. – Claves de los equipos altamente eficaces
Metodología Curso de entrenamiento experiencial, práctico y dinámico: – – – – –
Aprendizaje acelerado. Ejercicios y dinámicas individuales y grupales. Juegos de Role Play. Ejercicios de PNL (Programación Neurolingüística). Inteligencia emocional. Procesos de Coaching en sala.
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FORMACIÓN PRESENCIAL: 65 HORAS. Precio: 1.490€ *Precio Especial para colegiados y estudiantes: 995€ www.ufel.es