Cossette & Daignault
Au printemps 2007, Greenpeace diffuse une parodie des spots télé vantant les mouchoirs Kleenex de Kimberly-Clark. L’organisme les accuse d’exercer des coupes à blanc sur les forêts boréales. Alors que Greenpeace essayait d’alerter le public depuis cinq ans sans succès véritable, avec ce petit message viral, ils réussissent à ameuter les jeunes publics. En 2009, Kimberly-Clark annonçait de nouvelles règles d’approvisionnement plus écologiques. Avec ces cybermédias, la frontière entre les diverses formes de communication persuasive s’atténue. La publicité formelle, celle concoctée par les agences de publicité, diminue en importance au profit de celle créée par de petites boites spécialisées. Et ces mêmes cybermédias servent aux militants à défendre leurs idées. S'agit-il alors de propagande, de communication de plaidoyer, de relations publiques ou encore de publicité ? Tout un chacun cherche finalement à faire valoir son point de vue et peu importe comment l'on appelle cela, c'est de la communication persuasive. La blogueuse cubaine Yoani Sànchez, diplômée en linguistique, entretient son blogue Generacion Y aux yeux et à la barbe alarmée du gouvernement cubain. Elle explique (2010) que c’est le seul moyen, dans un pays de liberté surveillée comme Cuba, de pouvoir exprimer librement son opinion à ses voisins : « Accéder à ce terrain virtuel qui nous permet de nous brancher aux autres est très difficile, mais nous nous infiltrons peu à peu. Ainsi, chacun peut rencontrer, caché derrière un pseudonyme, le voisin qu'il n'ose pas aborder dans le monde réel. Cette société virtuelle, qui a commencé à se montrer, porte les vices de notre agir collectif. Le cri, l'attaque personnelle et l'intolérance ressurgissent, mais au moins “eux” n'arrivent pas à nous faire taire. » N’est-ce pas là l’endroit d’un véritable débat démocratique ? Le réseau Internet, avec ses blogues, ses Facebook et autres Twitter, devient un outil d’animation sociale et, le cas échéant, de revendication, voire de contestation, qu'aucun Big Brother ne peut contrôler, même le gouvernement le plus autoritaire. Ce n’est qu’un exemple de ce qu’il est possible de réaliser avec les cybermédias. Tous ceux qui veulent, à moindre cout et à moindre effort, véritablement travailler à influencer leur société doivent maitriser ces médias. Maints organismes sociaux, des plus modestes aux plus connus, ouvrent une première porte dans le monde des cybermédias par la simple création d’un site Web. Mais une ouverture ne suffit pas; il faut s'engager dans l'univers qui grouille derrière cette porte. Le recours aux cybermédias est incontournable. L'ethnologue Marc Augé (2011) écrit: « Les technologies, aujourd'hui, concurrencent les reli109