Nos services

Nos services, toujours à vos côtés

Toujours proches de vous

Chez Dreambaby, nous sommes toujours là pour vous aider. Vous souhaitez déposer une liste de naissance, acheter un cadeau ou agrandir la garde-robe de votre bébé ? Grâce à notre vaste réseau de magasins et notre webshop, Dreambaby est accessible à tout le monde en tout temps.

Vos achats en ligne

Sur dreambaby.be, vous trouvez tout ce dont vous avez besoin pour votre bébé, y compris nos nouveautés ainsi qu’un vaste assortiment. Rendez-vous dans notre webshop, commandez vos articles et retirez-les dans un point d’enlèvement Colruyt ou OKay près de chez vous ou faites-les livrer à domicile.

Livraison à domicile

Vous avez acheté des articles lourds ou volumineux ? Dreambaby les livre chez vous du lundi au samedi inclus. Plus d’infos et conditions sur dreambaby.be/livraisonadomicile.

31 magasins Dreambaby

Vous avez le choix parmi 31 magasins Dreambaby, à travers toute la Belgique. Lors de votre visite en magasin, vous pouvez examiner, réserver et même essayer des articles. Nos spécialistes bébé sont à votre disposition pour vous conseiller ou vous aider et vous font découvrir notre large assortiment avec plaisir. En outre, vous profitez des mêmes services après avoir effectué vos achats. Trouvez le magasin le plus proche de chez vous à la page 122 ou sur dreambaby.be.

31

Récupérez vos commandes en un éclair avec Click & Collect

Vous avez repéré votre article favori et la patience n’est vraiment pas votre fort ? Grâce à Click & Collect, vérifiez s’il est disponible dans votre magasin Dreambaby ou DreamLand avec un Shop Dreambaby et nos collaborateurs le prépareront pour vous dans les trois heures. De plus, vous trouverez dans notre webshop une vaste sélection de vêtements pour bébés que vous pouvez facilement réserver avec Click & Collect. Rendez-vous sur dreambaby.be/click-et-collect pour tout savoir sur ce service gratuit.

2

ans

Service après-vente

Vous avez acheté un article défectueux ? Sur présentation de votre preuve d’achat, vous avez droit à la garantie légale de deux ans. Si l’article vous a été livré à domicile, l’e-mail de confirmation fait office de preuve de paiement et de certificat de garantie. Vous avez des questions concernant les pièces de rechange ou les réparations ? Contactez notre service clientèle sur dreambaby.be/service-clientele, nos collaborateurs vous aideront avec plaisir.

Rétractation

Si votre grossesse venait à mal se passer, nous reprenons et vous remboursons intégralement tous les articles que vous avez achetés auprès de notre enseigne. Rendez-vous en magasin pour en savoir plus.