BESKÆFTIGELSESOMRÅDET / REKVIREREDE KURSER COK.DK
Et beskæftigelsesperspektiv for alle Hvis der skal skabes bæredygtige resultater og effekter af det tværgående samarbejde, er der er behov for at skabe et rum til at definere og samtænke beskæftigelsesindsatsen på tværs af ledelsesniveauer, fagområder og organiseringer i den enkelte kommune. Det er nødvendigt at arbejde med klare indsatser ud fra de strategiske målsætninger og planer, kommunen har
BESKÆFTIGELSESOMRÅDET / REKVIREREDE KURSER COK.DK
MÅLGRUPPE Ledelser og MED-udvalg Ledere i første linie Fagprofessionelle UDBYTTE OG EFFEKT
Derfor er der brug for, at ledelser og fagprofessionelle arbejder praktisk, konkret og helhedsorienteret med et beskæftigelsesperspektiv for alle borgere – også de udsatte borgere på kanten af arbejdsmarkedet. Og der er brug for at gøre det helhedsorienteret på tværs af beskæftigelses-, social- og sundhedsområdet. COK tilbyder derfor kompetence- og organisationsudviklingsforløbet ’Et beskæftigelsesperspektiv for alle borgere’, som består af 3 moduler, der kan sammenkædes efter ønske:
Sæt retning: Bedre resultater i det tværgående samarbejde - for ledelser og MED-udvalg Gå forrest: Ledelse i og af det tværgående samarbejde - for lederne i frontlinien Gå sammen: Tværgående samarbejde i praksis - for de fagprofessionelle
Forløbet kan bruges som et sammenhængende forløb med alle tre moduler, men ud fra forholdene i den enkelte kommune kan det også give mening at rekvirere et eller to af modulerne. Omdrejningspunktet er under alle omstændigheder de lokale forhold og den enkelte kommunes strategiske planer på beskæftigelses-, social- og sundhedsområdet. Læs mere om de enkelte del-forløb på de følgende sider og se centrale temaer og spørgsmål på sidste side i folderen.
Forløbet giver jer viden og kompetencer, I kan bruge til at understøtte jeres arbejde med det tværgående område: - En anvendelsesorienteret, praksisnær og virkningsfuld ledelses- og udviklingsstrategi - Helhedsorienteret, dialogbaseret og inddragende målstyring på tværs af ledelser - En forankret arbejdskultur, der giver bedre bundlinie og større trivsel. HENT FORLØBET HJEM Forløbet kan rekvireres og sammen med jer skræddersyr vi det ud fra kommunens strategiske mål og planer, og eksisterende tværgående samarbejder. KONTAKT Chefkonsulent Nikolaj Hundborg T:87796369 E: nhu@cok.dk
BESKÆFTIGELSE / UDSATTE BORGERE MED KOMPLEKSE SAGER COK.DK
Sæt retning: Bedre resultater i tværgående samarbejde Få bedre resultater ud af det tværgående samarbejde: Temadrøftelse om ledelses- og organisationsperspektiver i det tværgående samarbejde om udsatte borgere med komplekse sager.
BESKÆFTIGELSE / UDSATTE BORGERE MED KOMPLEKSE SAGER COK.DK
MÅLGRUPPE
Det er muligt at skabe resultater for udsatte borgere med komplekse sager. Men for at kunne lykkes med dette skal ledere og fagprofessionelle medarbejdere kunne styre og koordinere ressourcetrækket i et konstruktivt tværgående samarbejde. Det er nødvendigt for at fastholde fremdriften og skabe resultater sammen med de udsatte borgere. Det stiller særlige krav til ledelse, organisationen og medarbejdere, når der samtidig skal være fokus på kernedrift, resultatmål, økonomi og ressourcer. COK tilbyder derfor denne temadrøftelse, hvor I kan sætte retning og ledelseskraft bag det tværgående samarbejde - med et beskæftigelsesperspektiv for alle borgere i centrum. Med udgangspunkt i strategier og planer fra jeres egen kommune og region, og erfaringer fra en række af landets øvrige kommuner, tilbyder COK at facilitere temadrøftelsen på ledelsesniveau om tværgående samarbejde med et beskæftigelsesperspektiv for alle borgere. COK varetager processen og kobler mellem jeres aktuelle situation og forskningen på området. Formål Målet med temadrøftelsen er at sætte fokus på og ledelsesmæssig kraft bag det tværgående samarbejde og dermed skabe rum for et beskæftigelsesperspektiv for alle borgere – også socialt udsatte borgere med komplekse problemstillinger. Indhold Vi gør status på kommunens tværgående indsatser på beskæftigelses- og socialområdet set i lyset af jeres egne strategier og planer og sammenligner kommuners erfaringer og forskningen på området. Vi drøfter desuden f.eks.: • • • • • • • •
Barrierer Ambitioner En fælles fortælling Ledelsesrum for frontlinie-ledere Kompetencebehov Dataunderstøttelse af tværgående indsatser Gevinster og procesomkostninger Kvalitet i sagsbehandlingen
Form og omfang Vi anbefaler, at der afsættes 3 - 4 timer til selve temadrøftelsen og 1 - 2 timer til et opfølgende møde efter 4-6 uger, hvor vi drøfter og reflekterer over de forhold, der har vist sig på og efter temadagen. I perioden mellem temadagen og det opfølgende møde anbefaler vi, at I f.eks. på et ledelsesmøde eller MED-udvalgsmøde drøfter og forholder jer til de centrale punkter, der er kommet frem på temadagen. Temadrøftelsen planlægges sammen med jer, og tager udgangspunkt i kommunens strategiske planer, målsætninger og eksisterende tværgående samarbejder for, at gøre temadrøftelsen praksisnær og anvendelsesorienteret. COK varetager processen på temadrøftelsen og der veksles mellem korte oplæg og dialog. Det kan give mening at begynde med temadrøftelsen som begyndelsen på et samlet forløb for ledere og medarbejdere på det tværgående område i kommunen, men I kan også vælge alene at gennemføre de praksisrettede læringsforløb for ledere og/eller fagprofessionelle medarbejdere. Hvis I forud for temadrøftelsen således har valgt at bruge COKs tilbud "Gå sammen: Tværgående samarbejde i praksis" for medarbejdere med borgerkontakt og/eller tilbuddet "Gå forrest: Ledelse i det tværgående samarbejde" vil en specifik feedback fra disse forløb indgå som en del af temadrøftelsen.
Beskæftigelses- og socialchefer, chefgrupper på beskæftigelses- og socialområdet, MED-udvalg, chefgrupper fra centrale samarbejdspartnere. UDBYTTE OG EFFEKT I får viden og kompetencer, som understøtter jeres arbejde med • Udviklingsplan for det tværgående samarbejde • Fælles fortælling om det tværgående samarbejde • Ledelseskraft til at definere og samtænke beskæftigelsesperspektivet for alle - på tværs af beskæftigelses-, social- og sundhedsområdet. HENT FORLØBET HJEM Temadrøftelsen kan hentes hjem til jeres egen kommune og organisation og skræddersyes til jer ud fra forholdene i kommunen og regionen. Kontakt os for at høre mere om mulighederne og prisen. KONTAKT Chefkonsulent Nikolaj Hundborg T: 8779 6369 E: nhu@cok.dk
BESKÆFTIGELSE / UDSATTE BORGERE MED KOMPLEKSE SAGER COK.DK
Gå forrest: Ledelse i og af tværgående samarbejde Oplever du, at der stilles særlige krav til dig som leder på beskæftigelses-, social- og sundhedsområdet, når dine medarbejdere skal etablere et konstruktivt samarbejde med andre fagprofessionelle og fastholde fremdriften i sager med tværgående indsatser?
BESKÆFTIGELSE / UDSATTE BORGERE MED KOMPLEKSE SAGER COK.DK
MÅLGRUPPE Ledere på beskæftigelsesområdet og socialområdet Deltag på COKs læringsforløb og få redskaber og modeller, der gør det tværgående samarbejde mere værd for borgerne og mindre ressourcekrævende for dine medarbejdere og for dig som leder. Formål Udsatte borgere har ofte brug for, at det offentliges indsatser koordineres med en særlig fleksibilitet, som ikke altid fungerer godt i forhold til de resultatkrav, incitamenter og det arbejdsflow, som beskæftigelses-, social og sundhedsområdet fungerer ud fra. F.eks. i forbindelse med kontanthjælpssager, rehabiliteringsområdet, hjerneskadesamråd, exitprogrammer eller flygtningeområdet. Medarbejderne i det tværgående felt kan have brug for, at der f.eks. er enighed om målet med indsatserne og rækkefølgen af dem. Men den fælles forståelse for hinandens roller og opgaver kan være vanskelig at etablere mellem de fagprofessionelle. Og det kan være vanskeligt at fokusere på den samlede, fælles kerneopgave for den enkelte borger, hvis ikke ledere og organisationer stiller de rigtige rammer og ledelsesmæssige ressourcer til rådighed. For dig som leder kan det også betyde, at du kommer til at bruge tid på at rede trådene ud, når der opstår knaster og samarbejdsbarrierer i en sag. Formålet med forløbet er at bearbejde problemstillingen via jeres egen ledelsespraksis og skabe varige og ønskede forandringer i jeres fælles hverdag, når I varetager jeres roller som hhv. ledere og fagprofessionelle i forskellige dele af systemet. Med afsæt i kommunens egne planer og strategier får I indblik i hinandens særlige tilgange og tilbud til borgerne, og sammen arbejder vi henimod en forståelse af, hvor I kan drage nytte af hinandens ledelseskræfter. Indhold • Målsætninger – sammen og hver for sig • Involvering af samarbejdspartnere • Spilleregler for det tværgående samarbejde • Ledelse af tværgående medarbejdere • Ledelse af komplekse processer og relationer • Formelle og uformelle samarbejdsrum • Medarbejderinddragelse og kompetencebehov Form og omfang Vi anbefaler, at forløbet arrangeres som fælles forløb mellem beskæftigelses-, social- og sundhedsområdet på to halve dage med mellemliggende afprøvninger og dialoger på jeres arbejdsplads. På forløbet kan I have en fælles proces og italesætte det, som er væsentligt for jer som ledere, så I sammen kan definere, hvordan I ønsker, at jeres tværgående samarbejde skal være. I kan også kigge indad og have jeres egen proces internt på jeres eget område i forhold til ledelse i og af det tværgående felt. Fokus for processen vil i alle tilfælde være på konkrete cases fra jeres egen hverdag med de knaster, dilemmaer, koordineringsvanskeligheder og kapacitetsog krydspres, som den kan indeholde. Forløbet planlægges og gennemføres i dialog med kommunens beskæftigeles- og socialområde, så vi sikrer, at det bliver praksisnært. Rammen er en målrettet balance mellem teoretisk viden og input, refleksion og konkrete handlinger og afprøvning på arbejdspladsen.
UDBYTTE OG EFFEKT Gennem forløbet opnår I viden og kompetencer, som gør det muligt at få • Effektfuld ledelse af medarbejdere med komplekse og tværgående opgaver • Effektiv ledelse i tværgående og helhedsorienterede processer • Realistiske mål for samarbejdet i det tværgående felt
HENT FORLØBET HJEM Forløbet kan hentes hjem til jeres egen organisation og skræddersys til jer. Kontakt os for at høre nærmere om forløbet og prisen. KONTAKT Chefkonsulent Nikolaj Hundborg T: 8779 6369 E: nhu@cok.dk
BESKÆFTIGELSE / UDSATTE BORGERE MED KOMPLEKSE SAGER COK.DK
Gå sammen: Tværgående samarbejde i praksis Er du fagprofessionel på beskæftigelses-, social- eller sundhedsområdet og skal du samarbejde med andre om komplekse sager for udsatte borgere? Så ved du, at et konstruktivt samarbejde og gode løsninger kan være vanskelige at etablere og fastholde.
BESKÆFTIGELSE / UDSATTE BORGERE MED KOMPLEKSE SAGER COK.DK
MÅLGRUPPE
Deltag i COKs læringsforløb og få metoder, der gør jeres tværgående samarbejde mere værd for borgerne og mindre ressourcekrævende for dig og dine samarbejdspartnere. Medarbejdere og ledere i kommunerne er enige om, at det er vanskeligt at løfte komplekse sager, hvis ikke social-, beskæftigelses- og sundhedsindsatser kobles sammen og koordineres på en særlig fleksibel måde. Kort sagt skal der være enighed om målene og rækkefølgen af indsatserne. Det kan også være et spørgsmål om, hvilke ressourcer der skal inddrages - hvad kan I som fagprofessionelle løfte og hvad kan man f.eks. løse ved at inddrage civilsamfund og netværk? Formål Formålet med forløbet er at tage hul på at løse problemet via jeres egen praksis, og arbejde med det på en måde, der giver varige og ønskede forandringer - både i borgernes og jeres egen hverdag - når I varetager jeres forskellige roller som fagprofessionelle. Dette gælder, uanset om du skal have tværgående samarbejde om f.eks. kontanthjælp, psykiatri, handicap, misbrug, rehabilitereing, exitrogrammer eller flygtninge. Læringsforløbet giver jer en fælles forståelse af hinandens roller og af, hvad kerneopgaven og et beskæftigelsesperspektiv for den enkelte borger kan være – med de rammer og muligheder, som er i jeres kommune og region. Forløbet giver jer konkrete redskaber og metoder, som I kan bruge i hverdagen sammen med kollegaer, samarbejdspartnere og borgere for at skabe større progression. Vi tager afsæt i kommunens egne strategier og planer, og I får indblik i hinandens særlige tilgang til borgerne. Vi fokuserer på at arbejde med realistiske, fælles mål og planer. Indhold Vi arbejder anerkendelses- og dialogorienteret og veksler mellem oplæg og refleksioner over den praksis, I udfolder i jeres kommune og region. Fokus er på konkrete cases fra jeres egen hverdag, som vi undersøger og kobler med en særlig måde at se organisationer, kommunikation og jeres forskellige roller i borgerens sager på. Vi kommer ind på jeres vilkår og forudsætninger for at arbejde sammen på tværs og få resultater for borgerne ud af det: • • • • • •
At være en del af systemet: Sammenhænge og manglende sammenhænge Mål, opgaver, forventninger til hinanden og forforståelser om hinanden Hvad betyder et beskæftigelsesperspektiv for alle for jer Mandat og råderum Muligheder for inddragelse af civilsamfundet Samarbejdsmodeller og redskaber til samarbejde i praktisk
Form og omfang Forløbet planlægges og gennemføres i dialog med beskæftigelses- og socialområdet i den enkelte kommune, så det bliver praksisnært og anvendelsesorienteret. Kommunens egne strategiske målsætninger og planer indgår i tilrettelæggelsen. Vi anbefaler, at læringsforløbet gennemføres over to eller flere dage med mellemliggende praksislæringsdage ude på jeres arbejdsplads. Det afhænger helt af, hvad der vil være hjælpsomt for jer; det indgår COK gerne i dialog om. Vi anbefaler herudover en evaluerings- og brush-up dag efter ca. 14 dage for at holde fast i erfaringerne.
Jobkonsulenter, virksomhedskonsulenter, koordinerende sagsbehandlere, mentorer, rehabiliteringsteams, myndighedsmedarbejdere på socialområdet, relationsmedarbejdere, medarbejdere i socialpsykiatrien og i den ambulante psykiatri samt medarbejdere på det kommunale sundhedsområde. UDBYTTE OG EFFEKT I opnår kompetencer og viden, som gør det enklere og støtter jer i at arbejde helhedsorienteret med et beskæftigelsesperspektiv for den enkelte borger. Herunder at: • arbejde helhedsorienteret med kerneopgaven i fokus • inddrage civilsamfundets ressourcer i arbejdet • anvende potentialet i problemer og udfordringer på en konstruktiv kritisk måde, der skaber læring og resultater. HENT FORLØBET HJEM Forløbet kan hentes hjem til jeres egen organisation og tilpasses forholdene i jeres kommune og region. Kontakt os for at høre nærmere om forløbet og prisen. KONTAKT Chefkonsulent Nikolaj Hundborg T: 87796369 E: nhu@cok.dk
BESKÆFTIGELSE / UDSATTE BORGERE MED KOMPLEKSE SAGER COK.DK
Forløbet tager afsæt i følgende grundantagelser: En helhedsorienteret, tidlig og forebyggende indsats på tværs af fagområder og organiseringer vil hindre, at flere borgere bliver langvarigt forsørgede; med de konsekvenser det har for den konkrete borger og den kommunale økonomi. Et tværgående samarbejde med styrket borgerinddragelse gør det muligt at få borgere med lang ledighedsanciennitet i job og uddannelse. Det gælder også borgere med komplekse problemstillinger. Et beskæftigelsesperspektiv vil være en effektfuld katalysator i de indsatser, f.eks. rehabilitering, recovery og empowerment, som allerede foregår på beskæftigelses-, social- og sundhedsområdet. Kompetence- og organisationsudviklingsforløbet sigter mod: En anvendelsesorienteret, praksisnær og virkningsfuld ledelses- og udviklingsstrategi Helhedsorienteret, dialogbaseret og inddragende målstyring på tværs af ledelser En forankret arbejdskultur, der giver bedre bundlinie og større trivsel Kompetence- og organisationsudviklingsforløbet adresserer følgende spørgsmål: Hvordan udvikles en ledelsestilgang, der kan fremme resultaterne og kvaliteten gennem etablering af en effektiv tværgående faglig indsats på tværs af beskæftigelses-, social- og sundhedsområdet? Hvordan undgås udviklingen af et rockwool-lag mellem de enkelte ledelseslag, så der skabes sammenhæng fra top til bund og på tværs af beskæftigelses-, social- og sundhedsområdet?? Hvordan udvikles en ledelsestilgang, der skaber råderum til selvstændighed og beslutningskraft på tværs af områderne – samtidig med, at der arbejdes med målstyring og inddragelse? Hvordan udvikles der en arbejdskultur, der prioriterer vidensdeling og fælles læring, metodeudvikling og feed back, trivsel og fair løsninger for borgere og medarbejdere?
BESKÆFTIGELSE / UDSATTE BORGERE MED KOMPLEKSE SAGER COK.DK