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CATALOGUE FORMATION CONTINUE CMA DE LA MOSELLE

La crise économique qui a frappé le monde de l’entreprise au niveau international nous a apporté un éclairage nouveau sur nos modes de gestion et même sur nos modes de vie. Toutes nos certitudes et nos schémas passés ont été mis à mal. Nous pouvons toutefois en tirer un enseignement. Il faut agir pour réussir. L’action, voire même l’anticipation, est le meilleur moyen d’assurer l’avenir des entreprises. La formation est un des outils qui doit être utilisé pour favoriser le développement économique. Nous avons construit pour vous et vos collaborateurs une nouvelle offre de formations adaptée à vos besoins et proche de vos attentes. Elle vous est présentée dans le catalogue que vous découvrez aujourd’hui. Elle vous permettra d’assurer votre développement personnel et professionnel, et celui de vos collaborateurs. Nous y présentons également les mesures mises en place pour favoriser l’accès à la formation continue, tant dans le cadre du DIF, des périodes de professionnalisation, que dans le cadre d’une réorientation d’un salarié de l’entreprise. Vous trouverez donc dans ce catalogue toute la palette de formations qualifiantes, diplômantes ou transverses que la CMA 57 vous propose pour construire l’avenir de votre entreprise. Nos conseillers entreprise peuvent vous informer davantage encore sur ces sujets. Je vous invite à les rencontrer pour tous vos projets de formation. Qualité pédagogique et proximité avec vos entreprises sont les deux leviers que nous mobilisons afin que les formations proposées soient source de progrès pour votre entreprise et ses forces vives. Bonne lecture Pierre STREIFF Président de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Moselle

sommaire 06 08 08 09 10

CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION Droit Individuel à la Formation (DIF) Le plan de formation de l’entreprise Période de professionnalisation La validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

FORMATION INTER ENTREPRISES INFORMATIQUE

12 12 13 13 13 14 14 14 15

Découverte informatique Initiation Internet INitiation WORD INitiation EXCEL Perfectionnement WORD Perfectionnement EXCEL Initiation Photoshop Perfectionnement Photoshop Remise à niveau Word et Excel STRATÉGIE COMMERCIALE

16 Marketing et stratégie commerciale 16 Création d’un site Internet 17 OPTIMISER LES venteS 17 Décoration de vitrines 17 Mise à jour d’un site Internet 18 S’initier aux procédures d’appel d’offres marchés publics 18 Connaître et vendre l’éco-construction JURIDIQUE 19 19 20 20 20 21

Sensibilisation au droit du travail Rédiger et aménager le contrat de travail Prévenir et gérer le contentieux PRUD’HOMAL établir un règlement intérieur Gérer et maîtriser la rupture du contrat de travail Le devis, outil réglementaire et commercial GESTION D’ENTREPRISE

22 initiation à la comptabilité 22 Les écritures comptables au jour le jour 23 Les écritures d’inventaire 23 Comprendre et interpréter son bilan / son compte de résultat 23 Réduire et recouvrer les impayés

MANAGEMENT 24 LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT 24 MOTIVER SON ÉQUIPE 25 Prise de parole en public 25 Tutorat LANGUES ETRANGERES 26 26 26 26

Anglais débutants A1 – NIVEAU 1 Anglais ÉLÉMENTAIRE A1 – NIVEAU 2 Anglais ÉLÉMENTAIRE A2 – NIVEAU 1 Anglais ÉLÉMENTAIRE A2 – NIVEAU 2 Formations règlementaires

27 Hygiène et sécurité en milieu alimentaire 27 SST formation de base 27 SST recyclage 28 Monteur utilisateur d’échafaudage fixe

FORMATION aux techniques professionnelles ESTHÉTIQUE 30 Initiation aux techniques de modelages, soins du corps, réflexologie 30 Perfectionnement aux techniques de modelages esthétiques de confort, réflexologie 30 Initiation au drainage esthétique 30 Perfectionnement au drainage esthétique 31 Onglerie 31 Utilisation d’appareils de bronzage (UV) 31 Recyclage Utilisation d’appareils de bronzage (UV) ÉLECTROTECHNIQUE 32

Installateur en structure photovoltaïque

FORMATION qualifiante DE L’ARTISANAT 34 Brevet de Maîtrise (BM) 35 ASSISTANT de dirigeants D’ENTREPRISE ARTISANALE (ADEA) 36 LE BREVET PROFESSIONNEL ESTHÉTIQUE (BP) 37 LE BREVET PROFESSIONNEL DE COIFFURE (BP) 38 Autres formations finançables 40

CONDITIONS GÉNÉRALES

CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION Parution au JO n° 243 du 17 octobre 2004 – Décret n° 2004-1093 du 15 octobre 2004

A qui s’adresse-t-il ? Il s’adresse aux jeunes entre 16 et 25 ans ainsi qu’aux demandeurs d’emploi de 26 ans et plus. Quels en sont les principes ? C’est un outil unique qui remplace les contrats d’orientation, d’adaptation et de qualification. Il doit favoriser l’insertion ou la réinsertion professionnelle des bénéficiaires à travers l’acquisition d’une qualification reconnue par la branche professionnelle, d’un diplôme ou d’un titre homologué. Il est fondé sur deux principes essentiels : la personnalisation des parcours de formation l’alternance entre séquences de formation et activité professionnelle Qui en prend l’initiative ? La mise en place d’un contrat de professionnalisation se fait à l’initiative de l’employeur. Comment s’applique-t-il ? Il s’agit d’un contrat de travail de type particulier : CDI ou CDD. La durée de l’action de professionnalisation contenue dans le contrat est limitée : le CDD sera conclu pour une période de 6 à 12 mois minimum. Toutefois, ces durées pourront être portées jusqu’à 24 mois pour des publics et des formations spécifiques définis par accord de branche. La formation sera d’une durée comprise entre 15 % et 25 % de la durée du contrat ou de l’action de professionnalisation, sans pouvoir être inférieure à 150 heures. Cette durée pourra néanmoins être étendue au-delà de 25 % pour certains publics par accord de branche. Avantages employeurs Application de la réduction de cotisations Fillon prévue à l’article L.241-13 du code de la sécurité sociale lorsque le bénéficiaire du contrat de professionnalisation est âgé de 16 à 25 ans ou de 26 à 44 ans. Exonération des cotisations patronales d’assurances sociales, d’allocations familiales, d’accident de travail et des maladies professionnelles sur la fraction de rémunération n’excédant pas le produit du SMIC par le nombre d’heures rémunérées si le bénéficiaire est âgé de 45 ans et plus. Aide à l’embauche des jeunes de moins de 26 ans en contrat de professionnalisation entre le 24 avril 2009 et le 30 juin 2010. Le montant de l’aide est de 1 000 €. Ce montant est porté à 2 000 € pour l’embauche d’un jeune n’ayant pas le niveau bac. Aide forfaitaire à l’employeur (AFE) pour l’embauche dans le cadre d’un contrat de professionnalisation d’un demandeur d’emploi âgé de 26 ans et plus et ayant des difficultés d’insertion dans un emploi durable (appréciées par Pôle emploi) : 200 € par mois (maximum de 2 000 € dans la limite de la durée de l’action de professionnalisation). Quand ? Les actions de formation s’effectuent pendant le temps de travail.

Quelle rÉmuneration ? Le salarié perçoit une rémunération minimale spécifique prenant en compte son âge ainsi que son niveau de formation et dont le montant est fixé par le décret du 13/09/2004. Sauf dispositions conventionnelles ou contractuelles plus favorables, le barème est le suivant :

BÉNÉFICIAIRES

% du SMIC

Au moins titulaires d’une qualification, d’un titre ou d’un diplôme à finalité professionnelle de niveau Bac Pro

Moins de 21 ans

55 %

65 %

De 21 ans à - de 26 ans

70 %

80 %

26 ans et plus

100 % du SMIC OU 85 % du salaire conventionnel sans pouvoir être inférieur au SMIC

Certains accords collectifs prévoient des rémunérations plus avantageuses. Les employeurs doivent se rapprocher de leur Branche Professionnelle ou de leur FAF ou OPCA. Les montants des rémunérations sont calculés à compter du premier jour du mois suivant le jour où le titulaire du contrat atteint l’âge indiqué.

Prise en charge des frais de la formation par l’opca Les organismes paritaires collecteurs agréés prennent en charge les actions d’évaluation, d’accompagnement et de formation sur la base de forfaits horaires. Ces forfaits doivent être définis par conventions ou accords collectifs de branche ou à défaut, par accords collectifs conclus par les organisations représentatives d’employeurs et de salariés signataires d’un accord constitutif d’un OPCA interprofessionnel. FormalitÉs à respecter L’employeur adresse le contrat à l’OPCA au titre de l’alternance au plus tard dans les 5 jours qui suivent le début du contrat. Après avoir émis un avis sur le contrat de professionnalisation et décidé de la prise en charge des dépenses de formation, l’OPCA a un mois à compter de la réception du contrat, pour le déposer, ainsi que l’avis et la décision relative à son financement, à la DDTEFP (Direction Départementale du Travail, de l’Emploi, et de la Formation Professionnelle) du lieu d’exécution du contrat. Le contrat est enregistré par la DDTEFP s’il est conforme aux dispositions qui le réglementent. Le silence gardé par la DDTEFP pendant plus d’un mois à compter de la date du dépôt vaut décision d’enregistrement. En cas de rupture avant le terme du contrat de professionnalisation ou de l’action de professionnalisation et s’il s’agit d’un contrat à durée indéterminée, l’employeur signale cette rupture dans les 30 jours qui suivent à la DDTEFP, à l’OPCA et à l’organisme qui recouvre les cotisations sociales.

Droit Individuel à la Formation (DIF) Principe Chaque salarié travaillant pour un employeur relevant de l’UNEDIC bénéficie d’un crédit de 20 heures de formation par an (au prorata du temps de travail) qui se déroulent, en principe hors temps de travail. Ce crédit d’heure peut être cumulé sur 6 ans, et permet ainsi la capitalisation dans la limite de 120 heures de formation. Le salarié en CDI doit justifier d’un an d’ancienneté dans l’entreprise et le salarié en CDD d’une ancienneté de 4 mois au minimum dans les 12 derniers mois. Mise en œuvre L’entreprise doit informer annuellement par écrit le salarié de ses droits acquis au titre du DIF. La mise en œuvre du DIF intervient à l’initiative du salarié mais le choix de l’action de formation nécessite la signature d’un accord entre le salarié et l’employeur. Rémunération Les heures de formation réalisées hors temps de travail entraînent pour l’employeur : Le versement d’une allocation de formation correspondant à 50% de la rémunération nette de référence. La prise en charge des frais de formation. Certaines branches professionnelles ont signé des accords concernant les modalités de mise en œuvre du DIF mais également les priorités pour les actions de formation mises en œuvre dans le cadre du DIF. En l’absence d’accord les actions de formation permettant l’exercice du Droit Individuel à la Formation sont les actions de promotion ou d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances.

Le plan de formation de l’entreprise Principe Mis en œuvre à l’initiative de l’employeur pour assurer l’adaptation du salarié au poste de travail. Les actions de formations éligibles au titre du plan de formation sont les suivantes : Action qui assure l’adaptation du salarié au poste de travail Action liée à l’évolution des emplois ou qui participe au maintien dans l’emploi Action ayant pour objectif le développement des compétences du salarié. Mise en œuvre Les actions de formations qui entrent dans les 2 premiers cas (adaptation et évolution des emplois) sont mises en œuvre pendant le temps de travail. Les actions de formation ayant pour objet le développement des compétences peuvent se dérouler totalement ou partiellement hors temps de travail. Le salarié peut refuser de suivre la formation proposée par l’employeur. RémunératioN Le salaire est maintenu si la formation est réalisée sur le temps de travail. Si la formation est réalisée hors temps de travail, l’entreprise verse une allocation de formation qui équivaut à 50 % de la rémunération nette de référence, hors charges sociales.

Période de professionnalisation Principe Les périodes de professionnalisation ont pour objet de favoriser par des actions de formation le maintien dans l’emploi de salariés en contrat à durée indéterminée dans les conditions suivantes : Salariés dont la qualification est insuffisante au regard de l’évolution des technologies ou de l’organisation du travail. Salariés qui comptent 20 ans d’activité professionnelle, ou âgés d’au moins 45 ans et disposant d’une ancienneté minimum d’un an de présence dans la dernière entreprise qui les emploie. Salariés qui envisagent la création ou la reprise d’une entreprise. Femmes qui reprennent une activité professionnelle après un congé de maternité ou après un congé parental. La période de professionnalisation a pour objet de permettre à son bénéficiaire d’acquérir une qualification. Mise en œuvre La période de professionnalisation peut être mise en œuvre à l’initiative de l’employeur ou celle du salarié. Dans l’entreprise ou l’établissement de moins de 50 salariés, le bénéfice d’une période de professionnalisation peut être différé s’il y a déjà un salarié absent pour formation dans le cadre d’une période de professionnalisation. Rémunération Les actions de la période de professionnalisation peuvent se dérouler pour tout ou partie en dehors du temps de travail après accord du salarié et de l’employeur. Si la formation est réalisée pendant le temps de travail elle donne lieu au maintien de la rémunération par l’employeur. Si la formation est réalisée en dehors du temps de travail elle donne lieu au versement d’une allocation de formation correspondant à 50% d’une rémunération nette de référence, hors charges sociales.

La validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Principe La VAE est un acte de reconnaissance des compétences acquises par l’expérience pour valider l’obtention de tout ou partie d’un diplôme ou d’un titre à finalité professionnelle (du niveau V au niveau I : du CAP au diplôme d’ingénieur) sans avoir à suivre la formation qui y prépare. Sont exclus les diplômes validant un enseignement général. Tous les publics peuvent prétendre à la VAE, à la condition qu’ils puissent justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans en rapport direct avec le contenu du titre ou du diplôme visé. L’expérience ne doit pas avoir pris fin depuis plus de 5 ans à la date de dépôt du dossier. Mise en œuvre Lorsque que le candidat a défini le diplôme qu’il souhaite faire valider, il en fait la demande à l’organisme certificateur (Chambre de Métiers et de l’Artisanat, Education Nationale…). La recevabilité de la demande est examinée et reconnue par l’organisme chargé de la VAE. Cet organisme peut proposer un accompagnement. Le candidat doit constituer un dossier « de preuves » qui sera remis au jury avant le passage de l’entretien oral. Le candidat doit apporter des éléments justifiant l’acquisition des éléments du référentiel de diplôme dans le cadre de sa ou ses expériences passées. La démarche peut avoir une durée moyenne de 6 mois à un an. Financement Suivant la situation du candidat le financement peut être prise en charge. Pour le salarié : par un OPCA, FAF ou OPACIF. Il peut également être pris en charge sur le plan de formation de son entreprise. Pour le chef d’entreprise ou travailleur indépendant par un OPCA ou FAF. Pour le demandeur d’emploi la prise en charge peut être envisagée sur des fonds publics. Le Conseil Régional de Lorraine peut prendre en charge la VAE pour les demandeurs d’emploi ou les salariés lorrains s’ils ne peuvent bénéficier d’un autre financement.

FORMATION INTER ENTREPRISES

Les formations qui suivent, et annotées d’une étoile font l’objet, pour : • les chefs d’entreprises non salariés • leurs auxiliaires familiaux • leurs conjoints collaborateurs inscrits au registre des métiers d’une prise en charge sur les fonds dispensés par la Chambre Régionale des Métiers et de l’Artisanat de Lorraine (CRMA)

I N F O R M AT I Q U E

INFORMATIQUE Les modules de formation informatiques sont proposés aux chefs d’entreprises, aux conjoints collaborateurs ou aux salariés des entreprises artisanales afin de leur permettre de s’initier ou se perfectionner à l’utilisation de l’outil informatique. L’informatique est aujourd’hui totalement intégrée dans notre vie professionnelle et privée, il est devenu impensable de fonctionner sans cet outil. Les formations qui vous sont proposées sont adaptées à des publics débutants (initiation) ou possédant déjà des bases (perfectionnement). Les formations sont bien entendu adaptées aux besoins spécifiques des entreprises artisanales.

Découverte informatique • Comprendre le mode de fonctionnement d’un ordinateur et de l’interface Windows • Déterminer la configuration idéale en fonction des besoins • Connaître les outils de base intégrés dans Windows

Durée : 12 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 300 €

Lieux et dates Metz : 11 > 20/01/10 • 13 > 22/09/10 Thionville : 25/01 > 08/02/10 • 01 > 10/03/10 Forbach : 01 > 10/02/10 • 20 > 29/09/10 Sarrebourg : à définir

Initiation Internet • Savoir se connecter à Internet • Être en mesure de consulter et de rechercher des informations sur les sites Web • Comprendre l’enjeu du commerce électronique dans les années à venir • Télécharger des documents

Durée 9 heures

Coût 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 225 €

Lieux et dates Metz : 25/01 > 01/02/10 • 27/09 > 04/10/10 Thionville : 26/04 et 03/05/10 • 26/04 > 03/05/10 Forbach : 01 > 08/03/10 • 04 > 11/10/10 Sarrebourg : à définir

INitiation WORD

Durée 20 heures

Coût 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 500 €

I N F O R M AT I Q U E

• Réaliser des courriers en adoptant une présentation personnalisée • Être plus rapide et efficace dans la conception et la réalisation de documents • Faciliter la réalisation de documents personnalisés en nombre (courriers clients)

Lieux et dates Metz : 03/02 > 10/03/10 • 06/10 > 08/11/10 Thionville : 01 > 29/03/10 • 15/03 > 07/04/10 Forbach : 10 > 31/03/10 Sarrebourg : 13/09 > 04/10/10

INitiation EXCEL • Savoir utiliser un tableur type • Construire des tableaux de façon autonome et les mettre en forme • Gérer les classeurs

Durée 20 heures

Coût 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 500 €

Lieux et dates Metz : 15/03 > 07/04/10 • 15/11 > 06/12/10 Thionville : 10/05 > 14/06/10 • 05 > 31/05/10 Forbach : 26/04 > 17/05/10 • 15/11 > 06/12/10 Sarrebourg : 06/10 > 08/11/10

Perfectionnement WORD • Réaliser des documents combinés • Maîtriser l’utilisation de mailings • Concevoir des formulaires

Durée 20 heures

Coût 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 500 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Perfectionnement EXCEL

I N F O R M AT I Q U E

• Maîtriser les fonctions de calcul élaborées • Créer et gérer des listes de données • Utiliser les outils d’analyse et de statistique • Utiliser les fonctions avancées des graphiques

Durée : 20 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 500 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Initiation Photoshop • Être en mesure d’effectuer de la retouche d’images et d’utiliser les applications du logiciel dans le cadre de l’activité de l’entreprise

Durée : 20 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 500 €

Lieux et dates Metz : 02 > 23/03/10

Perfectionnement Photoshop • Être capable de réaliser des traitements d’images complexes et d’utiliser les applications avancées du logiciel dans le cadre de l’activité de l’entreprise

Durée : 20 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 500 €

Lieux et dates Metz : 25/03 > 15/04/10

Remise à niveau Word et Excel

Durée : 16 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 400 €

I N F O R M AT I Q U E

• Revoir les notions oubliées ou insuffisamment acquises lors des initiations à ces logiciels • Maîtriser les fonctions de calcul élaborées • Créer et gérer des listes de données • Utiliser les outils d’analyse et de statistique • Utiliser les fonctions avancées des graphiques

Lieux et dates Metz : 26/04 > 26/05/10 Thionville : à définir Forbach : à définir Sarrebourg : 11/01 > 01/02/10

S T R AT E G I E C O M M E R C I A L E

STRATÉGIE COMMERCIALE Les formations qui vous sont proposées sont conçues et réalisées en tenant compte des besoins spécifiques des entreprises artisanales. Elles répondent à la nécessité pour les entreprises d’améliorer leur impact commercial afin de développer leur clientèle.

Marketing et stratégie commerciale • Analyse de l’offre et de la demande : connaître ses concurrents, le marché sur lequel on se place, ses clients et l’environnement • Adapter le marketing aux caractéristiques de son environnement

Durée : 20 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 500 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Création d’un site Internet • Créer un site Internet lisible et esthétique • Gérer un site Web • Faire connaître l’entreprise, promouvoir ses produits, ses prestations à un public averti

Durée : 40 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 1000 €

Lieux et dates Metz : 11/01 > 29/03/10 • 15/11 > 14/02/11 Forbach : 02/03 > 04/05/10 • 05/10 > 22/11/10 Sarrebourg : à définir

OPTIMISER LES VENTES

Durée : 21 heures 3 journées de 7 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 525 €

S T R AT E G I E C O M M E R C I A L E

• Comprendre les étapes de la relation commerciale • Proposer un « service client » pour développer les ventes • Argumenter et convaincre • Développer son empathie avec le client pour le fidéliser

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Décoration de vitrines • Améliorer l’impact visuel d’une vitrine pour susciter l’envie d’entrer ou pour faciliter le choix du client potentiel • Maîtriser la technique et la pratique de la mise en valeur des produits en vitrine ou dans tout espace visuel à destination du public

Durée : 40 heures

Coût : 30 € / heure soit un coût global stagiaire de 1200 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Mise à jour d’un site Internet • Revoir les fonctions du logiciel utilisé pour la mise en page de votre site internet • Gérer les mises à jour nécessaires de votre site internet

Durée : 16 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 400 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

S’initier aux procédures d’appel d’offres marchés publics S T R AT E G I E C O M M E R C I A L E

• Fournir les bases théoriques pour comprendre les principes fondamentaux et le fonctionnement général des marchés publics • Constituer son dossier de candidature type en vue de faciliter ses démarches lors des soumissions à réaliser • Fournir les connaissances juridiques et techniques pour répondre à un marché public dématérialisé dans de bonnes conditions de sécurité Durée : 14 heures 2 journées de 7 heures

Coût : 45 € / heure soit un coût global stagiaire de 630 €

Lieux et dates Metz : à définir Thionville : à définir Forbach : 11 et 18/10/10 Sarrebourg : 01 et 08/03/10

Connaître et vendre l’éco-construction • Permettre à des chefs d’entreprise du bâtiment de mieux appréhender les potentialités de développement de l’activité que permet l’éco-construction

Durée : 7 heures 1 journée

Coût : 25 € /heure soit un coût global stagiaire de 175 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Parce que la gestion d’une entreprise ne peut s’envisager sans tenir compte de la législation du travail, nous avons souhaité vous proposer des modules pratiques en droit du travail qui répondent au plus près des préoccupations des entreprises que nous rencontrons. Les objectifs poursuivis au travers des formations qui vous sont proposées sont multiples : • Acquérir des outils de Droit du Travail nécessaires à la gestion du personnel. • Appréhender les évolutions législatives récentes. • Eviter les idées toutes faites. • Diagnostiquer les cas potentiels de contentieux dans l’entreprise et les prévenir. • Connaître les sources d’informations en cas de difficulté. A l’issue des différents modules, le stagiaire sera en mesure de réaliser en autonomie les différentes actions liées au thème étudié.

Sensibilisation au droit du travail • Découvrir l’environnement général du droit du travail • Identifier les formalités d’embauche • Connaître les droits et obligations découlant du contrat de travail

Durée : 14 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 350 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Rédiger et aménager le contrat de travail • Être en mesure de faire un choix entre les différents types de contrat de travail • Savoir rédiger un contrat de travail • Opérer une distinction et faire un choix entre les différents types de contrat

Durée : 7 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 175 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

JURIDIQUE

Prévenir et gérer le contentieux PRUD’HOMAL

JURIDIQUE

• Être en mesure de faire face à une procédure juridique au Tribunal des Prud’hommes • Identifier les situations à risques • Mettre en place une démarche préventive • Savoir négocier une transaction • Gérer la procédure contentieuse

Durée : 7 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 175 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Etablir un règlement intérieur • Se mettre en conformité avec la loi en établissant un règlement intérieur • Connaître la procédure de mise en place • Définir le contenu (clauses licites et interdites) • Communiquer en interne sur ce règlement

Durée : 7 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 175 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Gérer et maîtriser la rupture du contrat de travail • Prévenir les problèmes d’ordre juridique et réduire les risques de contentieux lors de la rupture d’un contrat de travail • Connaître les cas de rupture selon le type de contrat (CDI, CDD, CNE…) • Appréhender les procédures applicables aux cas de rupture • Identifier les conséquences financières et les formalités de fin de contrat (ex. retraite, licenciement…) • Prévenir le contentieux : établir un règlement intérieur Durée : 7 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 175 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

Le devis, outil réglementaire et commercial

JURIDIQUE

• Rédiger un devis en conformité avec la réglementation • Faire du devis un outil commercial efficace • S’assurer une meilleure protection en cas de litige

Durée : 7 heures

Coût : 25 € / heures soit un coût global stagiaires 175 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

GESTION D’ENTREPRISE

GESTION D’ENTREPRISE Les modules de formation en gestion ont pour objectif de permettre aux chefs d’entreprises, aux conjoints collaborateurs ou aux salariés des entreprises artisanales de s’initier ou de se perfectionner à un volet crucial de l’activité de l’entreprise : sa gestion. Ces modules permettent aux stagiaires, de mieux préparer le travail comptable mais également d’être en mesure d’analyser en toute autonomie la santé de leur entreprise pour pouvoir réaliser les choix stratégiques liés au développement ou à l’investissement.

INITIATION AUX MÉCANISMES COMPTABLES ET A LA GESTION D’ENTREPRISE • Connaître la logique et les grands principes de la comptabilité • Maîtriser les opérations comptables de base • Se familiariser avec l’utilisation d’un logiciel de comptabilité (ciel)

Durée : 21 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 525 €

Lieux et dates Metz : 11/01 > 08/03/10 Thionville : 03/05 > 21/06/10 Forbach : 06/09 > 18/10/10 Sarrebourg : 06 > 20/09/10

LES ÉCRITURES COMPTABLES AU JOUR LE JOUR • Savoir comptabiliser l’ensemble des écritures comptables courantes et spécifiques afin d’être en mesure d’établir le bilan et le compte de résultat

Durée : 44 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 1100 €

Lieux et dates Metz : 15/03 > 21/06/10 Thionville : à définir Forbach : à définir Sarrebourg : 04/10 > 22/11/10

LES ÉCRITURE D’INVENTAIRE

Durée : 28 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 675 €

GESTION D’ENTREPRISE

• Maîtriser et pratiquer les écritures comptables nécessaires à la clôture des comptes. Bien connaître les différents imprimés de la liasse fiscale pour satisfaire aux obligations déclaratives et comprendre leurs difficultés • Renseigner la liasse fiscale

Lieux et dates Metz : 06/09 > 15/10/10 Thionville Forbach Sarrebourg

Comprendre et interpréter son bilan / son compte de résultat • Être en mesure de lire et d’interpréter son bilan et son compte de résultat • Calculer les ratios qui permettront de prendre des décisions de gestion décisives pour l’entreprise : calcul d’un fonds de roulement, calcul de la trésorerie nette, les besoins et les formes de financement • Être en mesure d’échanger avec son comptable sur les éléments financiers de l’entreprise Durée : 27 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 675 €

Lieux et dates Metz : 01/03 > 19/04/10 Thionville : 18/01 > 29/03/10 Forbach : 25/01 > 22/03/10 • 25/10 > 13/12/10 Sarrebourg : à définir

Réduire et recouvrer les impayés • Connaître les procédures à mettre en place lorsque l’entreprise doit faire face à des impayés • Se prémunir contre d’éventuels impayés : mesures préventives

Durée : 7 heures 1 journée ou 2 soirées

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaires 175 €

Lieux et dates Metz : 04 et 11/02/10 Thionville : 01/02/10 Forbach : à définir Sarrebourg : à définir

MANAGEMENT

MANAGEMENT Les modules de formation en management et en communication sont proposés aux chefs d’entreprises, aux conjoints collaborateurs ou aux salariés des entreprises artisanales qui assument des responsabilités d’encadrement. Le management n’est pas l’apanage des grandes entreprises. Il s’adapte à la petite structure dès lors qu’il faut impliquer, motiver, gérer les hommes...

LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT • Le rôle et les missions du manager • Identifier son style de management : adapter son rôle et le style employé • Mieux communiquer pour motiver son équipe : les concepts de base de la communication verbale et non verbale, l’animation des réunions, la conduite des entretiens • Savoir gérer les conflits Durée : 28 heures

Coût : 45 € / heure soit un coût global stagiaire de 1260 €

Lieux et dates Met : à définir Thionville : 04/03 > 29/04/10 Forbach : à définir Sarrebourg : à définir

MOTIVER SON ÉQUIPE • Les enjeux de la motivation : rôles et missions des collaborateurs, diagnostic des motivations et identification des signes de démotivation • Agir sur les leviers de la motivation : le positionnement, la reconnaissance, les perspectives • Les techniques pour animer et motiver son équipe : communiquer et informer Durée : 21 heures

Coût : 45 € / heure soit un coût global stagiaire de 945 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

• Limiter l’appréhension lors de la prise de parole en public • Savoir informer grâce à un message clair, concis, consolidé et concret • Améliorer son charisme à l’oral • Adapter son intervention en fonction du public et du type de projet à soutenir

Durée : 14 heures 2 jours

Coût : 45 € / heure soit un coût global stagiaire de 630 €

Lieux et dates Metz : 11 et 18/10/10 Thionville Forbach Sarrebourg

Tutorat • Professionnaliser des salariés à l’accueil des nouveaux embauchés (contrats en alternance ou salariés) pour faciliter leur intégration et leur formation au sein de l’entreprise. • Les aspects règlementaires de l’alternance sont abordés ou non en fonction du public. • Développer des compétences « technico-pédagogiques » : comment analyser sa propre activité pour mieux transmettre les gestes professionnels ? Durée : 21 heures 14 heures pour le tutorat hors contrat d’apprentissage)

Coût : 220 € pour les tuteurs accueillant des apprentis 25 € / heure pour les autres stagiaires, soit un coût global stagiaire de 350 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

MANAGEMENT

Prise de parole en public

ANGLAIS DEBUTANT A1 – NIVEAU 1 LANGUES ETRANGERES

• Parvenir à un premier niveau débutant d’autonomie en langue anglaise • Acquérir le vocabulaire et les structures grammaticales de base afin de communiquer en anglais de façon primaire et structurée à l’oral comme à l’écrit La formation correspond au niveau « débutant » conformément au cadre européen de référence pour les langues. Durée : 60 heures 30 cours de 2 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 1500 €

Lieux et dates Metz : 25/01 > 17/05/10 Thionville : à définir Forbach : 18/01 > 12/07/10 Sarrebourg : 01/03 < 05/07/10

ANGLAIS ELEMENTAIRE A1 – NIVEAU 2 • Parvenir à un niveau élémentaire d’autonomie en langue anglaise • Consolider le vocabulaire et les structures grammaticales de base afin de communiquer en anglais de façon élémentaire et structurée à l’oral comme à l’écrit La formation correspond au niveau « élémentaire » conformément au cadre européen de référence pour les langues. Durée : 60 heures 30 cours de 2 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 1500 €

Lieux et dates Metz : 13/09 > 15/12/10 • 13/09/10 > 11/04/11 Thionville Forbach Sarrebourg

ANGLAIS ELEMENTAIRE + A2 – NIVEAU 1 • Parvenir à un premier niveau d’autonomie en langue anglaise • Enrichir le vocabulaire courant usuel et professionnel pour développer l’aisance à l’oral et communiquer en anglais avec des interlocuteurs étrangers dans des situations sociales et professionnelles diverses La formation correspond au niveau « élémentaire » conformément au cadre européen de référence pour les langues. Durée : 60 heures 30 cours de 2 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 1500 €

Lieux et dates Metz : 23/09/10 > 14/04/11 Thionville Forbach Sarrebourg

ANGLAIS ELEMENTAIRE FORT A2 – NIVEAU 2 • Parvenir à un certain niveau d’autonomie en langue anglaise • Enrichir le vocabulaire courant usuel et professionnel pour développer l’aisance à l’oral et communiquer en anglais avec des interlocuteurs étrangers dans des situations sociales et professionnelles diverses La formation correspond au niveau « élémentaire fort » conformément au cadre européen de référence pour les langues. Durée : 60 heures 30 cours de 2 heures

Coût : 25 € / heure soit un coût global stagiaire de 1500 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

F O R M AT I O N S R È G L E M E N TA I R E S

Hygiène et sécurité en milieu alimentaire • Acquérir les connaissances nécessaires permettant de respecter les règles d’hygiène et de sécurité • Sensibiliser le personnel aux conséquences des contaminations microbiennes au cours de la production, du stockage, de la manipulation, de la distribution et de l’entretien des locaux

Durée : 21 heures

Coût : 35 € / heure soit un coût global stagiaire de 735 €

Lieux et dates Metz Thionville Forbach Sarrebourg

SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL formation de base • Former le personnel d’entreprise afin de lui permettre d’intervenir dans les cas d’urgences • Être capable de reconnaître et de supprimer ou d’isoler le risque, ou soustraire la victime du risque sans s’exposer soi-même, • Être capable d’examiner et de faire alerter ou d’alerter en fonction de l’organisation des secours dans l’entreprise • Être capable, face à une situation d’accident, d’effectuer l’action (succession de gestes) appropriée à l’état de la / ou des victimes • Validation : remise du Brevet de Sauveteur Secouriste du Travail Durée : 12 heures + 2 heures en fonction des spécificités métier

Coût : Coût stagiaires 210 €

Lieux et dates Metz : 22 et 29/01/10 Thionville : 05 et 12/03/10 Forbach : à définir Sarrebourg : 01 et 08/02/10 08 et 15/10/10

SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL recyclage • Révision et analyse des situations vécues afin de permettre au personnel d’entreprise d’intervenir dans les cas d’urgence • Validation : remise du timbre annuel permettant le maintien de la validation du Brevet de Sauveteur Secouriste du Travail

Durée : 4 heures

Coût : Coût stagiaires 75 €

Lieux et dates Metz : 10/09/10 Thionville : à définir Forbach : à définir Sarrebourg : 18/01/10 • 25/01/10 05/02/10 • 12/02/10 • 01/03/10 26/11/10

F O R M AT I O N S R È G L E M E N TA I R E S

Monteur utilisateur d’échafaudage fixe Être capable de : • Monter/démonter un type d’échafaudage fixe de l’entreprise dans le respect des règles de sécurité et de prévention • D’utiliser un type d’échafaudage fixe de l’entreprise dans le respect des règles de sécurité et de prévention • Validation : contrôle par test théorique et pratique et avis délivré par un organisme agréé par la CRAM Durée : 14 heures

Coût : 630 €

Lieux et dates Sarrebourg : à définir

FORMATION aux techniques profession nelles

Initiation aux techniques de modelages, soins du corps, réflexologie

ESTHÉTIQUE

• S’initier aux pratiques du modelage et de la réflexologie • Maîtriser différentes techniques de modelage pour les appliquer en entreprise afin de créer une nouvelle prestation client • Pré-requis : être titulaire d’une qualification en esthétique Durée : 16 heures 2 journées

Coût : tout public : 480 €

Lieux et dates Metz : 22 et 23/03/10 Thionville : à définir Forbach : 08 et 09/02/10

Perfectionnement aux techniques de modelages esthétiques de confort, réflexologie • Se perfectionner aux pratiques du modelage et de la réflexologie : les bases de la réflexologie plantaire, les principales huiles essentielles et leur fonction, localisation des centres d’énergies, définition de leur rôle, de leur activation, de leur régulation… • Etude d’autres cas provenant d’expériences professionnelles • Pré-requis : être titulaire d’une qualification en esthétique

Durée : 16 heures 2 journées

Coût : tout public : 480 €

Lieux et dates Metz : 29 et 30/03/10 Thionville : à définir Forbach : 26 et 27/04/10

Initiation au drainage esthétique • S’initier à l’enseignement du toucher afin de réduire les difficultés circulatoires, faciliter l’élimination de la cellulite et de limiter la rétention d’eau et la perte de vitalité • Maîtriser la pratique du drainage esthétique pour l’appliquer en entreprise afin de créer une nouvelle prestation client • Pré-requis : être titulaire d’une qualification en esthétique Durée : 16 heures 2 journées

Coût : tout public : 480 €

Lieux et dates Metz : 08 et 09/03/10 Thionville : à définir Forbach : à définir

Perfectionnement au drainage esthétique • Se perfectionner à l’enseignement du toucher dans le cadre de réductions des difficultés circulatoires et élimination de la cellulite et rétention d’eau, gestion du stress, perte de vitalité… • Maîtriser une pratique développée du drainage esthétique pour l’appliquer en entreprise • Pré-requis : être titulaire d’une qualification en esthétique Durée : 16 heures 2 journées

Coût : tout public : 480 €

Lieux et dates Metz : 15 et 16/03/10 Thionville : à définir Forbach : 27 et 28/09/10

Onglerie

Durée : 35 heures

Coût : tout public : 1050 €

ESTHÉTIQUE

• Rappels concernant la dermatologie de la main et l’hygiène en manucurie • S’initier à l’utilisation des nouvelles techniques de prothèses ongulaires • Etude de cas spécifique (ongles cassés, striés…) • Public et pré-requis : Toutes personnes exerçant sa profession dans le domaine de l’esthétique et souhaitant se perfectionner en onglerie Lieux et dates Metz Thionville Forbach

Utilisation d’appareils de bronzage (UV) • Satisfaire aux dispositions légales de l’article 4 de l’arrêté du 10/09/1997 sur la formation préalable à l’utilisation des appareils de bronzage à destination du public • Obtenir l’habilitation permettant de mettre à disposition du public les appareils de bronzage dans le cadre de l’activité artisanale • Formation ouverte à tous • Validation : une habilitation d’utilisation des appareils de type UV1 et UV3 (cf : article 2 du décret du 30/05/1997) sera remise au stagiaire sous réserve de réussite à ce contrôle

Durée : 8 heures 1 journée le lundi

Coût : tout public : 80 €

Lieux et dates Metz : 01/02 > 13/12/10

Recyclage Utilisation d’appareils de bronzage (UV) • Satisfaire aux dispositions légales de l’article 4 de l’arrêté du 10/09/1997 sur la formation préalable à l’utilisation des appareils de bronzage à destination du public • Obtenir le renouvellement de l’habilitation délivrée tous les 5 ans permettant d’être en règle avec la législation en vigueur • Formation ouverte à tous • Validation : une habilitation « remise à niveau » d’utilisation des appareils de type UV1 et UV3 (cf : article 2 du décret du 30/05/1997)

Durée : 4 heures ½ journée le lundi

Coût : tout public : 60 €

Lieux et dates Metz : 01/02 > 13/12/10

Installateur en structure photovoltaïque

E TSR TO H TÉET C I QHUNEI Q U E ÉLEC

• Acquérir les connaissances techniques et les savoir-faire nécessaires pour promouvoir, concevoir, dimensionner, estimer, réaliser et dépanner des installations solaires photovoltaïques dans l’habitation individuelle raccordée au réseau • Formation ouverte à tous • Label qualifelec et qualipv

Durée : Coût : Durée 35 heures 990 € (semaine bloquée)

Lieux et dates Metz : à définir

FORMATION qualifiante DE L’ARTISANAT

Brevet de Maîtrise d’Artisan Le BM est un titre de la filière de formation artisanale homologué au niveau III. Clé de voûte de ce dispositif de formation, son positionnement au niveau III consacre l’ouverture de la filière vers le niveau supérieur.

Publics et objectifs visés • Le BM s’adresse à un public de chefs d’entreprises confirmés, soucieux d’améliorer la compétitivité et la qualité de leur production, ainsi qu’à des professionnels désireux d’évoluer vers des responsabilités de gestion et d’encadrement au sein de l’entreprise. Il vise à développer leurs compétences d’encadrement et capacités professionnelles. Durée • 2 ans – 335 heures d’enseignement général auquel s’ajoutent de l’enseignement technique professionnel dont la durée varie en fonction du métier. • Les cours d’enseignement général ont lieu en soirée, de 18 à 21 heures, au rythme de deux fois par semaine. Les cours de pratique ont lieu les lundis en journée ou samedi matin. Contenu de la formation • Gestion économique et financière • Commercialisation • Gestion des ressources humaines • Apprentissage • L’entreprise artisanale et son environnement • Langue vivante

90 heures 56 heures 42 heures 56 heures 49 heures 42 heures

Pratique • Selon le métier Coût de la formation • 6,70 € / heure pour un financement entreprise sur le plan de formation. • 3,40 € / heure pour un financement individuel stagiaire. • Pour les chefs d’entreprises artisanales le coût de la formation est pris en charge pour tout ou partie par la CRMA sur les fonds de la formation. PRÉ-REQUIS Le Brevet de Maîtrise n’est pas ouvert à toutes les professions. • L’accès au Brevet de Maîtrise s’adresse selon les professions aux : – Titulaires d’un diplôme ou titre de niveau IV ou – Titulaires d’un diplôme ou titre de niveau V, justifiant d’un certain nombre d’années d’expérience professionnelle selon les professions et ayant satisfait à un entretien de positionnement. VALIDATION • L’obtention du Brevet de Maîtrise repose sur une validation comportant des contrôles continus et des épreuves terminales. • Le Brevet de Maîtrise peut également se préparer en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

ASSISTANT de dirigeants D’ENTREPRISE ARTISANALE ObjectifS • Acquérir et renforcer les compétences de l’auditeur dans le domaine de la comptabilité, de la gestion, des techniques commerciales et des relations humaines. • Analyser le rôle du collaborateur dans l’entreprise, sa contribution réelle dans son fonctionnement et lui permettre de les renforcer. Public concerné • La formation d’Assistant d’Entreprise Artisanale s’adresse au conjoint du chef d’entreprise artisanale, ou au collaborateur dont l’activité consiste à assister le chef d’entreprise dans la gestion administrative, comptable et commerciale de l’entreprise. PRÉ-REQUIS • Cette formation est accessible aux titulaires d’un niveau V ou aux candidats justifiants d’une expérience professionnelle de 3 ans dans la fonction visée. Durée • 2 ans – 483 heures Contenu de la formation • Communication et relations humaines • Secrétariat bureautique • Gestion de l’entreprise artisanale • Stratégie et techniques commerciales

70 heures 112 heures 203 heures 98 heures

Coût • 6,35 € / heure Prise en charge totale pour les collaboratrices inscrites au registre des métiers en tant que conjointe collaboratrice. Examen et validation • Le candidat est tenu de suivre la formation pour pouvoir se présenter à l’examen. L’examen ouvrant droit au titre d’Assistant d’Entreprise Artisanale est organisé par module. Il est délivré aux candidats qui, à l’issue de leur formation, ont obtenu une note égale ou supérieur à 10/20 à chaque module. • Ce titre est homologué au niveau IV par arrêté du 30 mars 2007 – JO du 21 avril 2007.

LE BREVET PROFESSIONNEL ESTHÉTIQUE Le Brevet Professionnel est un diplôme de l’Education Nationale, de niveau IV qui atteste l’acquisition d’une haute qualification dans l’exercice d’une activité professionnelle.

Publics concernés • Salariés lorrains de droit privé titulaires du CAP ou du Brevet de Compagnon ou pouvant justifier d’une pratique professionnelle de cinq années. Durée • La formation est organisée en modules répartis sur deux années, soit 880 heures. • Les cours débutent en septembre. Le stagiaire est intégré dans une section existante du CFA. En fonction des pré-requis des candidats, un parcours individualisé pourra leur être proposé. Coût horaire • 9,15 € /heure pour un financement entreprise sur le plan de formation. • 4,50 € / heure pour un financement individuel stagiaire. • Le FAF dont dépend le stagiaire peut être mobilisé pour un complément de prise en charge, si la formation est réalisée sur le plan de formation de l’entreprise. • L’OPACIF dont dépend le salarié peut également être mobilisé, si la formation est réalisée dans le cadre d’un Congé Individuel de Formation.

Contenu de la formation • Enseignement professionnel - Pratique • Technologie • Maquillage • Manucure – Pédicure – Vente • Arts appliqués • Sciences • Expression et Ouverture sur le Monde (EEOM) • Comptabilité – Gestion

272 heures 168 heures 40 heures 108 heures 40 heures 32 heures écrite 32 heures 188 heures

Examen et validation • Les candidats se présentant à l’examen du Brevet Professionnel, par la voie de la formation professionnelle continue, doivent justifier d’une formation d’une durée minimum de 480 heures et d’une pratique professionnelle salariée de deux années, s’ils sont titulaires du CAP.

LE BREVET PROFESSIONNEL DE COIFFURE Le Brevet Professionnel est un diplôme de l’Education Nationale, de niveau IV, qui atteste l’acquisition d’une haute qualification dans l’exercice d’une activité professionnelle.

Objectif • Le niveau V est de plus en plus considéré comme le niveau minimum. L’augmentation des compétences et la recherche d’autonomie dans le travail passent par la préparation du niveau IV. Ce niveau de diplôme est requis pour s’installer. Publics concernés • Salariés lorrains de droit privé, titulaires du CAP, ou pouvant justifier d’une pratique professionnelle de cinq années. Durée • La formation est organisée en modules répartis sur deux années, soit 480 heures. Coût horaire • 9,15 € /heure pour un financement entreprise sur le plan de formation. • 4,50 € / heure pour un financement individuel stagiaire. Contenu de la formation • Enseignement professionnel – Pratique • Technologie • Dessin • Sciences • Expression et Ouverture sur le Monde (EEOM) • Comptabilité – Gestion • Vente – Conseil

120 heures 104 heures 20 heures 52 heures écrite 64 heures 100 heures 20 heures 480 heures

Autres formations finançables Formations sur mesure Certaines actions de formation sont organisées sur mesure pour répondre à une demande particulière. Ces demandes se révèlent en cours d’année et il n’est pas possible d’en faire une liste exhaustive. Il s’agit le plus souvent d’actions de formation intra-entreprise ou destinées à un ensemble de chefs d’entreprises d’une même organisation professionnelle. La durée et le coût varie en fonction de la formation souhaitée.

CONDITIONS GÉNÉRALES Des formations au plus près de vos attentes Les formations inter-entreprises De courte durée, elles rassemblent un ou plusieurs collaborateurs d’une ou de plusieurs entreprises. Elles se déroulent dans nos locaux de Metz, Forbach, Thionville ou Sarrebourg. Les formations intra-entreprises Notre Service Ingénierie de Formation conçoit avec le responsable de l’entreprise, le programme, les contenus, les modalités pédagogiques, les horaires, les modes d’évaluation… Ce sont des dispositifs sur mesure qui répondent à un besoin spécifique d’une entreprise. Les formations individualisées Après analyse des projets individuels, la diversité de nos champs de compétences nous permet de répondre à des demandes individuelles par la définition de parcours personnalisés. Le stagiaire est intégré dans un cursus de formation qualifiant ou diplômant pour se former ou se perfectionner dans un métier. Les formations qualifiantes de l’artisanat Elle préparent à un titre des métiers • Brevet de Maîtrise (BM) • Assistant de Dirigeants d’Entreprise Artisanale (ADEA) Les formations nécessitent parfois des pré-requis qu’il est nécessaire de maîtriser pour atteindre les objectifs fixés. Ils vous sont précisés pendant la phase d’analyse.

Renseignements Pour tout renseignement, des conseillers entreprise sont à votre écoute. Pour contacter votre conseiller entreprise, consulter le tableau de répartition géographique aux pages 42 et 43. I ls sont à votre disposition pour vous aider dans l’analyse de votre projet. Ils vous transmettront une fiche descriptive détaillée du module ou une proposition de formation, ainsi qu’un bulletin d’inscription.

Inscription Après avoir rempli et retourné le bulletin d’inscription, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Moselle vous transmet une convention de formation (en deux exemplaires) que vous nous retournez signée pour validation de votre inscription. Convocation Un courrier de convocation est adressé aux participants dix jours avant le démarrage du stage, et qui leur précisera les derniers renseignements pratiques liés à son organisation.

Évaluation Dans le cadre de la norme ISO 9001, une évaluation de votre satisfaction est effectuée après chaque action de formation. Attestation de fin de formation A l’issue de chaque stage, une attestation est délivrée à chaque participant. Lorsque l’action est diplômante, le diplôme est remis au stagiaire selon les dispositions réglementaires en vigueur. Tarifs Ils s’entendent nets de taxe et ne comprennent pas les frais de restauration, d’hébergement ou de déplacement. Les tarifs sont indiqués par formation. Ils peuvent varier en fonction de la nature de la formation. Pour certaines d’entre-elles une remise de 25% est accordée pour les salariés. Prises en charges financières Il faut distinguer les formations transverses (gestion, informatique…) et les formations à caractère technique ou professionnel. Formations transverses • Les chefs d’entreprise et conjoints non salariés bénéficient d’une prise en charge de tout ou partie du coût de la formation, par la CRMA sur les fonds de la formation, sans avoir à effectuer de démarche particulière. • Les salariés de l’entreprise peuvent bénéficier d’une prise en charge par le Fonds d’Assurance Formation, ou l’organisme paritaire collecteur agréé dans lequel l’entreprise cotise pour ses salariés. Dans ce cas, le dossier devra être monté avant le démarrage de la formation. Formations à caractère technique ou professionnel Une demande de prise en charge financière devra être faite, préalablement au démarrage de la formation, auprès de l’OPCA ou du FAF dont dépend l’entreprise. Cette prise en charge sera ou non accordée, et pour tout ou partie du montant du coût de la formation. Dans l’hypothèse d’une annulation ou d’absences répétées à une formation, sauf cas de force majeure, des frais de dossier et d’annulation de la formation seront perçus. Les conditions précises sont mentionnées dans les conventions de formation. Si l’effectif nécessaire au bon déroulement du stage n’est pas atteint, nous nous réservons la possibilité de différer le stage, voire de l’annuler. Appui administratif Nos services sont à votre disposition pour vous accompagner dans le montage de dossiers de prise en charge des frais de formation auprès de votre OPCA ou FAF.

CATTENOM SIERCK-LES-BAINS

FONTOY THIONVILLE

YUTZ

HAYANGE FLORANGE MOYEUVRE-GRANDE

ROMBAS

METZERVISSE BOUZONVILLE

FAMECK

MAIZIÈRES-LES-METZ VIGY

BOULAY-MOSELLE

MARANGE-SILVANGE

FREYMIN

WOIPPY MONTIGNY-LES-METZ

ST-AVOLD

ST-AV 2

METZ ARS-SUR-MOSELLE

ST-AVOLD 1

PANGE

FAULQUEMONT

VERNY

GROSTENQUIN

DELME

DIEU

CHÂTEAU-SALINS

VIC-SUR-SEIL

CONTACTEZ VOTRE CONSEILLER ENTREPRISE Contactez vos conseillers entreprise CONSEILLERS

Cécile BENOIT BOUCHARD cbenoit-bouchard@cm-moselle.fr 03 87 39 31 65 Michel VATRY mvatry@cm-moselle.fr 03 82 59 16 86 Caroline TEXTOR ctextor@cm-moselle.fr 03 87 52 16 85 Xavier NABOT xnabot@cm-moselle.fr 03 87 39 31 28 Thomas PIGNON tpignon@cm-moselle.fr 03 87 39 31 07

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Marie-Thérèse PAULY mpauly@moselle.fr 03 87 39 31 80

RÉFÉRENT SUR LA ZONE GÉOGRAPHIQUE DE Thionville-Ouest Cantons de Fameck, Florange, Hayange, Moyeuvre-Grande

Thionville-Est Cantons de Thionville, Cattenom, Yutz

Thionville-Est et Ouest Cantons de Sierck-lès-Bains, Metzervisse, Algrange, Fontoy

Metz-Campagne Cantons de Maizières-lès-Metz, Marange-Silvange, Rombas Metz-Campagne Cantons de Pange et Woippy Metz-Ville Activités code NAFA 43.9 (autres travaux de construction spécialisés) Metz-Campagne Canton d’Ars-sur-Moselle et de Montigny-lès-Metz, Metz-Ville Activités codes NAFA 43.2 : (travaux d’installation électrique, plomberie et autres travaux d’installation) ; 43.3 (travaux de finition : peinture, plâtrerie, revêtement de sols) et 9602BA (soins de beauté en salon) Metz-Campagne Canton de Vigy

FORBACH

STIRING-WENDEL VOLMUNSTER

NG-MERLEBACH SARREGUEMINES

BEHREN-LES-FORBACH

AVOLD 2 BITCHE

SARREGUEMINES-CAMPAGNE ROHRBACH-LES-BITCHE SARRALBE

ALBESTROFF

UZE

FÉNÉTRANGE

PHALSBOURG SARREBOURG

LLE

RÉCHICOURT -LE-CHÂTEAU

LORQUIN

CONSEILLERS

RÉFÉRENT SUR LA ZONE GÉOGRAPHIQUE DE

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Metz-Ville Sauf Codes NAFA commençant par 43.9, 43.2, 43.3, et Code NAFA 9602ba

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Sarreguemines, Sarrebourg, Château-Salins Cantons de Sarralbe, Phalsbourg, Fénétrange, Albestroff

Sarreguemines Cantons de Volmunster, Rohrbach-lès-Bitche, Bitche

Sarreguemines, Forbach Cantons de Sarreguemines Ville, Sarreguemines Campagne, Stiring-Wendel, Behren-lès-Forbach Forbach Cantons de Forbach, Freyming-Merlebach, Saint-Avold, Grostenquin

Boulay Cantons de Bouzonville, Boulay et Faulquemont.

CONCEPTION GRAPHIQUE . ARNAUD HUSSENOT DESENONGES / SERVICE COMMUNICATION CMA 57 - JANVIER 2010

CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT DE LA MOSELLE 5 BOULEVARD DE LA DÉFENSE CP 97803 57078 METZ CEDEX 3 TÉL. : 0820 857 057 (prix d’un appel local) TÉLÉCOPIE : 03 87 62 71 25 www.cma-moselle.fr