12 faktów

Raport Roczny Grupy Ergo Hestia 2012

To było rekordowe 366 dni dla Grupy Ergo Hestia.

Najwyższy zysk w historii. Praca nad Ergo 7 – nowym produktem, który wprowadza Polaków w inny wymiar usług finansowych. Pierwsze miejsce pod względem jakości obsługi klientów wśród największych polskich ubezpieczycieli. I już ponad 3000 zatrudnionych w Grupie, którzy dzień po dniu, bez rozgłosu, profesjonalnie pracowali na te wyniki.

Miniony rok to również brązowy medal olimpijski dla windsurfera z Sopockiego Klubu Żeglarskiego Ergo Hestia Sopot, który wspieramy od 12 lat. XI edycja Artystycznej Podróży Hestii – programu dla młodych polskich artystów. Oraz trzech wybitnych polskich humanistów, którzy odebrali Nagrodę Znaku i Hestii im. ks. Józefa Tischnera, przyznaną już po raz dwunasty. Jak to wszystko zmieścić w 366 dniach?

Niech odpowiedzą liczby.

Wybraliśmy dwanaście, by pokazać, jak myśleliśmy o wzroście, rentowności, jakości, obsłudze klienta, kulturze, zaangażowaniu społecznym. Za każdą z nich kryje się historia organicznego, solidnego, wytrwałego działania.

Jesteśmy dumni z imponującego wyniku. Nie tylko dlatego, że był rekordowy. Przede wszystkim dlatego, że traktujemy go jako wiążące, ambitne zobowiązanie na przyszłość.

1. miejsce

Drugi rok z rzędu jesteśmy numerem jeden w dziedzinie obsługi klienta.

Jak wynika z niezależnych analiz Rzecznika

Ubezpieczonych, klienci Ergo Hestii skarżą się najrzadziej w Polsce – wskaźnik skarg wynosi w naszym przypadku 0,697. To najlepszy wynik wśród 10 największych towarzystw ubezpieczeń w Polsce.