Une vision d’avenir inspirée par notre unicité

Une vision

d’avenir inspirée par notre unicité

Le parcours des professionnels exerçant au sein des cliniques Lobe a toujours été guidé par une de nos valeurs

fondamentales : l’unicité. Cette valeur se traduit non seulement par notre approche unique, mais aussi par notre souci omniprésent de reconnaître l’individualité du patient dans l’administration de nos soins.

Dès nos débuts, nous avons pris le pari de repenser com-

plètement l’approche traditionnelle en santé auditive, une formule qui fut plus que gagnante. En regroupant tous les professionnels (ORL, audiologiste, audioprothésiste et orthophoniste) sous un même toit, nous avons développé notre propre modèle distinctif. Auparavant, les personnes nécessitant des soins en santé auditive devaient se présenter à différents endroits afin de recourir aux services des professionnels, ce qui n’est plus le cas. La centralisation de l’offre de service que nous proposons s’est donc avérée très bénéfique pour les patients.

Inspirée par le désir de toujours mieux servir, cette offre de services professionnels s’est aussi bonifiée au fil du temps. Un autre type de professionnel s’est ajouté : l’édu-

cateur spécialisé. L’ajout de ce dernier reflète admirablement la préoccupation constante pour le bien-être et l’accompagnement personnalisé du patient.

Tout au long de son parcours, le professionnel exerçant au sein des cliniques Lobe se fait un point d’honneur de

reconnaître l’individu derrière chaque patient, s’engageant à offrir un traitement adapté aux besoins uniques de chaque personne. C’est justement pour encadrer de façon humaine cette trajectoire de soins et ainsi nous assurer d’offrir aux patients toute l’écoute et le soutien dont ils ont besoin que nous travaillons depuis plusieurs années maintenant avec les éducateurs spécialisés.

En facilitant l’accessibilité des soins en santé auditive, en misant sur la collaboration et l’être humain, notre modèle unique nous permet encore à ce jour de nous distinguer et de demeurer un chef de file, et ce, depuis plus de 20 ans.

Au cours des prochaines années, nous poursuivrons nos efforts pour demeurer une référence incontournable en santé auditive et en communication, et demeurerons à l’affût des nouvelles technologies et possibilités. La transformation numérique ultrarapide de nos 60 cliniques1 et l’ajout en 2020 de services de consultation virtuelle sous le coup de la pandémie reflètent bien la motivation qui nous anime de propulser le réseau encore plus loin et de toujours mieux servir et joindre la clientèle.

Au lendemain de nos 20 ans, c’est l’ensemble de nos valeurs qui continue de nous guider pour mieux refléter notre vision d’avenir.

Par leur engagement, leur créativité, leur optimisme, leur unicité, leur ténacité, leur entraide et leur rigueur, les professionnels exerçant au sein des cliniques Lobe continuent d’É-C-O-U-T-E-R et de contribuer à l’amélioration de la qualité de vie. Notre volonté constante de faire différemment, la mobilisation et l’implication de nos partenaires et de notre réseau, mais surtout notre équipe, dont la rigueur et la passion sont incomparables, nous permettent d’envisager ce nouveau chapitre avec optimisme et détermination.

Tout comme notre histoire, notre vision pour les prochaines années sera animée par le désir constant de sortir des sentiers battus et de nous réinventer – au bénéfice de notre santé auditive à tous.

Martin Cousineau

Président et chef de la direction du réseau des cliniques Lobe

Référence :

1. Le Nouvelliste, « Lobe est prête pour l’avenir », https://www.lenouvelliste.ca/2021/01/23/lobe-est-pretepour-lavenir-6fcf7dc828c074f3a077bf5b9c77f276