Bettenstation
«Wir verstehen Pflege als ein dynamisches, partnerschaftliches Miteinander zwischen Patienten, Angehörigen und Pflegefachpersonen.» Interview mit Beate Schindler, MBA, Leiterin Pflegedienst und Hotellerie
Frau Schindler, was wünschen sich Patienten von der Pflege? Patienten wollen ernst genommen, informiert, gehört und beraten werden. Sie erwarten eine Pflege, die sie bestärkt und vertritt. Sie möchten sich gut aufgehoben fühlen und wünschen sich eine verlässliche und vertrauensvolle Beziehung zu den Personen, die sie betreuen. Nicht zuletzt möchten Patienten gut informiert sein, ihre Autonomie bewahren und in ihren Entscheidungsfindungen unterstützt werden. Wie würden Sie die Pflege am Claraspital beschreiben? Unsere zentrale Handlungsmaxime ist die Patientenorientierung auf fachlich hohem Niveau. Die Pflege im Claraspital orientiert sich einerseits an den Wünschen und Bedürfnissen der Patienten, die sich uns anvertrauen, andererseits an aktuellem, wissenschaftlichem und evidenzbasiertem Fachwissen. Unser Handeln richtet sich nach dem körperlichen, seelischen und psychosozialen Befinden unserer Patienten. Können Sie ein Beispiel machen? Die Pflege am Claraspital arbeitet nach evidenzbasierten Standards. Dazu gehören beispielsweise Sturz-/Dekubitusprophylaxe, Delier- und Schmerzmanagement sowie täglich mehrere regelmässig geplante Patientenbesuche, bei denen die 7 Ps (Person, Plan, Priorität, persönliche Hygiene, Pain, Position, Präsenz) besprochen werden. Dieses Vorgehen erhöht die Präsenz bei unseren Patienten, hat positive Auswirkungen auf die Betreuungsqualität und auf das Sicherheitsempfinden und damit auf die Zufriedenheit der Patienten.
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ClaraHeute
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