FACULTAD DE CIENCIAS Campus de Puerto Real- 11510 Puerto Real Tfno.: 956016303 ciencias@uca.es
9.4 Procedimientos de análisis de la inserción laboral de los graduados y de la satisfacción con la formación recibida La Universidad de Cádiz, desde la Unidad de Evaluación y Calidad, ya lleva varios años con un programa general, para todas las titulaciones de la UCA, con el objeto de conocer la satisfacción de los egresados y el grado de inserción laboral de los mismos. La encuesta se realiza al objeto de tener significación estadística en todas las titulaciones de la UCA, motivo por el cual la muestra es prácticamente la población completa de graduados en muchas de las titulaciones. El sondeo se realiza a los tres años de terminar la titulación y se pregunta por la primera inserción (un año) y la inserción laboral a los tres años. A los cinco años de terminar la titulación se realiza un sondeo exploratorio para realizar el seguimiento de la inserción laboral a largo plazo. Tanto las encuestas como el procedimiento están coordinados con un amplio número de universidades dentro de los foros de debate que sobre este tema se realizan en los últimos años en las reuniones que en la ciudad de Almagro tienen lugar anualmente por todos los Vicerrectorados y Unidades de Calidad con la ANECA y resto de agencias autonómicas. La información obtenida en cuanto a satisfacción e inserción laboral de los graduados es difundida a todos los grupos de interés en las titulaciones y especialmente a las CGC que las analizan siguiendo los procedimientos establecidos en el SGIC (ver documento pdf en Garantía de Calidad). 9.5 Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.) y de atención a la sugerencias y reclamaciones. Criterios específicos en el caso de extinción del título Procedimientos de recogida y análisis de información sobre la satisfacción: Se han definido procedimientos para la recogida y análisis satisfacción de los colectivos implicados en el Título, y en los se especifica el modo en que utilizarán esa información en desarrollo del plan de estudios (ver documento pdf en Garantía
de información sobre la procedimientos asociados la revisión y mejora del de Calidad).
Procedimientos sobre las sugerencias y reclamaciones: La Universidad de Cádiz tiene establecido, desde hace varios años, un procedimiento general para todos las Titulaciones, Centros y Servicios. Este procedimiento, incluido en el SGIC (ver documento pdf en Garantía de Calidad), contempla las siguientes entradas: • Quejas y reclamaciones • Sugerencias • Felicitaciones • Incidencias de carácter docente Las entradas de alumnos o resto de usuarios de los servicios de la UCA se realizan mediante un portal común para toda la UCA pero en el mismo y mediante un programa propio, se direcciona la entrada hacia los distintos responsables de los Servicios, Departamentos o Centros. Éstos responsables son los que realizan las contestaciones pertinentes. Todo el movimiento del “Buzón de Atención al Usuario – BAU” está controlado administrativamente por la Unidad de Evaluación y Calidad que tiene la obligación de que se dé contestación a los reclamantes en tiempo y forma. Finalmente es el Defensor Universitario el que en última instancia vigila el normal funcionamiento del buzón y supervisa el trabajo de la Unidad de Evaluación y Calidad.
Página 107 de 113