3.2. La experiencia de everis* Para una empresa como everis, del sector de la consultoría y especialista en TIC, la innovación es parte sustancial de la empresa. De hecho, everis reconoce que nació gracias a ella, pues los cinco socios fundadores crearon everis para probar un nuevo enfoque de consultoría basado en un modelo de negocio y de gestión innovadores. Al cabo de diez años, son más de 4.500 personas en la empresa, consolidado como un referente en el mundo de consultoría TIC. everis innova en casi todas las facetas. Por ejemplo, en el modelo de propiedad de la compañía se fomenta dar cabida a todos los empleados de la misma, para que en vez de pensar como empleados lo hagan como propietarios. En el modelo de relación con los clientes, everis tiene una implicación directa en el negocio del cliente, actuando como socio y no como un mero proveedor distante. En el modelo de retribución, los directivos de esta empresa tienen una parte de su salario como variable ligado al crecimiento y resultados globales de la compañía. El modelo de gestión de personas está basado en el crecimiento profesional y la gestión individualizada de la carrera profesional de sus consultores. Asimismo se ofrecen continuamente nuevos servicios derivados de la experiencia adquirida con los clientes. A partir de la reflexión propia sobre innovación, la empresa está ofreciendo a los clientes un servicio denominado COTIM (Cash-Oriented Total Innovation Management en el sector privado, y Citizen-Oriented Total Innovation Management en el sector público) que se ha explicado con anterioridad. La innovación gobierna los ciclos empresariales de everis: • Reinventándose periódicamente al compás de las nuevas realidades del entorno y de las nuevas realidades internas. • Permaneciendo siempre fieles a sus valores originales.
3.2.1. El impacto de la innovación Desde una perspectiva externa la innovación tiene un impacto claro en los clientes, que perciben que everis está continuamente ofreciendo nuevos productos y servicios; en los accionistas, con una evidente mejora en los ra* Basado en la ponencia de Marc Alba.
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