ARTÍCULO
Caso Falabella LA MULTINACIONAL DEL RETAIL CUENTA CON SIETE TIENDAS CERTIFICADAS LEED®. HOY, TRABAJAN EN EL DESARROLLO DE SU NUEVO PROTOTIPO PARA LA CERTIFICACIÓN POR VOLUMEN DE LOS PRÓXIMOS PROYECTOS, ENTRE LOS CUALES DESTACA LA RECIENTE INAUGURADA TIENDA FALABELLA COSTANERA.
Con más de 120 años creciendo junto a sus clientes, Falabella se ha posicionado como una de las compañías más grandes y consolidadas de América Latina, liderando en la región la internacionalización de las empresas retail chilenas. Este importante crecimiento, marcado con mayor énfasis a partir del presente siglo, se ha construido sobre la base de desarrollar un negocio económicamente rentable y responsable con su entorno. Esto ha llevado a Falabella a consolidar un negocio sustentable en el tiempo que de la mano de sus 27 mil colaboradores, en toda la región, es también líder en materias de responsabilidad social empresarial, gobierno corporativo y construcciones amigables con el medio ambiente.
alcanza la Certificación LEED® en 2009 y se transforma en el modelo a seguir de los próximos proyectos.
Llevar a cabo un desarrollo de negocio amigable con el medioambiente nace en el año 2007 cuando Falabella pasa a formar parte del organismo internacional U.S. Green Building Council, siendo el primer retail fuera de los Estados Unidos en ser miembro de esta importante organización que hoy marca las pautas a nivel mundial en temas de construcción sustentable. Es de esta forma que en 2008 Falabella da inicio a su programa de Certificación LEED® por volumen para sus futuras 50 tiendas. El programa consistía en llevar a cabo una certificación en Retail Commercial Interiors que permitiera desarrollar una operación de negocio, ya no tan sólo eficiente y rentable, sino que ahora también limpia, sustentable y amigable con el medioambiente, según mencionaba Giancarlo Cibrario, Gerente de Gestión de Proyectos Corporativo de Falabella, líder de este importante desafío que vino a revolucionar la forma en que tradicionalmente se ejecutaban los proyectos al interior de la compañía.
A la fecha Falabella ha logrado certificar un total de siete tiendas en la región y trabaja, bajo la asesoría de la empresa GBR-GREEN, en el desarrollo de su nuevo prototipo para la certificación por volumen de los próximos proyectos, entre los cuales destaca la reciente inaugurada tienda Falabella Costanera, tienda La Serena, tienda El Trébol de Concepción, y tienda Ahumada 366 en Chile; Saga Falabella Piura, Porongoche, Chimbote, Cajamarca, Santa Anita y Jockey Plaza en Perú; Titán, Cartagena y Barranquilla en Colombia y la remodelación de Falabella Córdoba en Argentina.
Es así como comienza este nuevo formato de tiendas verdes, cargado de desafíos, resistencia y paradigmas, pero por sobre todo con mucha convicción en que las cosas siempre se pueden hacer más eficientes, sin poner en riesgo los intereses del entorno y aportando al cuidado de nuestro tan dañado ecosistema. De esta forma, esta nueva mentalidad se comienza a apoderar de sus proyectos en curso y, es así, como nacen las primeras tiendas “amigables con el medio ambiente” en donde por primera vez pasan a ser relevantes temas como energías renovables, reutilización de recursos, iluminación eficiente y refrigerantes ecológicos. Tiendas como Punta Arenas, Manquehue, Estación Central y Osorno fueron las primeras en experimentar este nuevo formato de tiendas verdes. El desafío no se detuvo acá, pues el siguiente objetivo era ser reconocidos y certificados por esta importante entidad internacional. Manos a la obra, se comienza a trabajar en desarrollar un prototipo de certificación por volumen en donde Falabella asume el compromiso que sus futuras tiendas que serán construidas bajo los estándares LEED®. El primer proyecto llamado a ser certificado, internacionalmente, fue la tienda Falabella de Mall Plaza Sur, que con 7.700 m2 construidos, instalaciones alimentadas con energía de paneles solares, iluminación eficiente, griferías de última generación, sistema de reutilización de agua, espacios destinados al reciclado, sistema de climatización en base a refrigerantes ecológicos y todo un protocolo de procesos constructivos acordes a las necesidades de un proyecto de construcción sustentable,
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En línea con su liderazgo regional, Falabella hace de esta iniciativa un compromiso corporativo y comienza a trabajar en sus primeras certificaciones, más allá de la frontera nacional. Es así como en los siguientes 2 años se logra la certificación Angamos de Lima, Perú, siendo la primera en alcanzar el nivel de Silver; Centro Mayor, Santa Fe, Medellín y Parque Arboleda, en Colombia, esta última también en nivel Silver; tienda Pilar en Argentina y suma su segunda tienda en Chile: San Felipe.
Ha sido un largo período de trabajo no exento de complicaciones, en donde la empresa ha debido superar barreras importantes como la respuesta del mercado a estos nuevos requerimientos y la lenta adaptabilidad al cambio. Sin embargo, la experiencia ha sido enriquecedora en todo ámbito, nos ha permitido llevar a cabo una operación mucho más limpia, hemos trabajado en transmitir cada vez con más fuerza la responsabilidad medioambiental a nuestros colaboradores y clientes, se ha elevado el confort al interior de nuestras tiendas, se han ordenado los procesos constructivos y también se han visto reflejados estos avances en los indicadores económicos, consiguiendo importantes ahorros en materia energética y consumo de agua. “Las cifras reflejan que en promedio se han alcanzado ahorros de un 20% en energía y un 30% en consumo de agua”, indica Giancarlo Cibrario. De la mano con su liderazgo económico, Falabella seguirá fortaleciendo su compromiso con el cuidado medioambiental, educando y siendo fuente de motivación entre sus colaboradores y proveedores, cuyo objetivo final sea desarrollar un negocio sustentable cuyo pilar fundamental siga siendo la responsabilidad social empresarial que en todos estos años ha acompañado el expansivo crecimiento de la compañía.