Check-in Mag es una publicación mensual de distribución gratuita, exclusiva para agencias de viajes y empresas del sector turístico • Febrero de 2014 • Año 01 - Edición N° 04.
CHECK-IN mag
ROSARIO MARTINEZ PERIA Representante Comercial Sucursal Córdoba Piamonte Viajes
DE LUXE
Fiesta Americana Grand Los Cabos All Inclusive Golf & Spa
UN LUGAR EN EL MUNDO ARUBA
Europamundo “hacer lo mejor, aportar, innovar y crear”
De la mano de Ola, Piamonte, VieTur y Julia Tours, Europamundo presentó en el Hotel Interplaza el nuevo manual de la temporada 2014/15. “Europamundo, el mayor operador de circuitos de Europa, ofrece sueños, ilusiones, experiencias y viajes. Está formado por apasionados turistas, que brindan la satisfacción de mostrar un mundo hermoso a las personas que quieran viajar con nosotros”, nos cuenta Luis García Codrón, Director General de la empresa. “Estamos con novedosos desafíos y una oferta muy interesante en México, como nuevo destino; al igual que la incorporación de circuitos terrestres combinados con cruceros, una excelente opción para quienes buscan conocer bien el interior de Europa y recorrer ciudades más pequeñas”. “La razón de ser de la compañía es aportar profesionalidad, calidad y garantías de viaje, pero también proximidad y afecto”, aclara Codrón. Europamundo cuenta con tres tipos de recorridos: Turista, Premier y Clásico y una nueva ruta entre Córcega y Cerdeña, no existe otra en Europa, que permite combinar las dos islas. En 2.013 trasportó 125 mil pasajeros de América Latina, Brasil y Argentina son los paises que aportan la mayor cantidad de turistas. Nada mal, ¿no?. Más información en: www.europamundo.com
ARGENTINA
Vendimia, la bendición entre los Cerros El Ministerio de Turismo de la Provincia de Mendoza ya tiene todo preparado para la próxima Fiesta Nacional de la Vendimia que será del 2 al 11 de Marzo. El imponente escenario del Teatro Griego Frank Romero Day y los miles de artistas que participan en ella, brillaran bajo el lema “Sinfonía iluminada de gloria”. Con esta fiesta, los mendocinos celebran la culminación de las labores de la cosecha de la vid y la elaboración del vino nuevo. Durante el verano, lo hace cada departamento con espectaculares fiestas donde se eligen las candidatas que competirán ahora por el cetro nacional de Reina de la Vendimia. ¿Por qué ir? La Fiesta Nacional de la Vendimia es la segunda festividad popular más grande de Sudamérica, después del Carnaval de Rio de Janeiro. Se celebra desde 1.936 y es de trascendencia internacional ya que proyecta la riqueza cultural de Mendoza vinculada a su producto
más importante, el vino. Recoge lo más rico de las tradiciones musicales y lo mixtura con los aportes del entorno americano y de la inmigración europea. Además, podés conocer lo mejor de su gastronomía, la calidez de su gente, sus paisajes cordilleranos de cielos nítidos azulados y ¡ni hablar de sus vinos!, reconocidos entre los mejores en todo el mundo. Justo en el corazón de Cuyo, otro orgullo de nuestro hermoso país.
MUNDO
Termatalia 2014 traslada su sede a Argentina Termatalia, la feria del turismo de salud, talasoterapia y spa, cruzará este año por segunda vez el Atlántico para trasladar su celebración a Argentina en el próximo mes de octubre. Este encuentro se puso en marcha hace 14 años en Ourense y en el 2012 celebró su primera edición en América Latina, en Perú. Expourense, ente organizador, y el Ministerio de Turismo de Argentina firmaron un acuerdo para trasladar la sede de la feria, la única de salud y bienestar que agrupa a Europa y América y que contará con la participación de 25 países. La nueva edición se ha presentado como marca de termalismo y centro de negocios a nivel mundial. “Más calidad, más bienestar” será la consigna de Termatalia entre los días 2 y 4 de Octubre próximo en Termas de Río Hondo, el municipio de Santiago del Estero considerado como la capital termal de América del Sur, ya que cuenta con una terma mineralizada que cubre 12 kilómetros a la redonda. No hay que olvidar que Argentina dispone de recursos termales en 20 de sus 24 provincias. Claudia Ledesma, Gobernadora de Santiago
Editora: Marina Moreno | marina@checkinmag.com.ar Diseño: Andrea Bottino | andrea@checkinmag.com.ar Corrección y Estilo: Nicolás Corbalán Fotografía: Juan Manuel Alonso
¿QUÉ PASÓ AYER?
CÓRDOBA
del Estero, también presente en Fitur señaló el compromiso de su gobierno con este proyecto y se mostró agradecida por la oportunidad y responsabilidad que supone organizar un evento de esta magnitud y aseguró que “Santiago del Estero está preparado para que la cita sea un éxito”. Hizo referencia además a las instalaciones donde se llevará a cabo Termalia Argentina. La feria será en el autódromo de Termas de Río Hondo mientras que las jornadas científicas pasaran al Fórum Santiago del Estero, actualmente en construcción. Ambas instalaciones cuentan con todas las comodidades para 3.000 personas y la última tecnología en comunicaciones, procesamiento de datos y cronometrajes. Más info: www.termalia.com
Distribución: Córdoba, Rosario, Santa Fe y Capital Federal. Contacto: info@checkinmag.com.ar +54 9 351 5090991 CÓRDOBA facebook.com/checkinmag
CITY TOUR
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Baja California Sur-México
Fiesta Americana Grand Los Cabos All Inclusive Golf & Spa
DE LUXE
En el mar de Los Cabos podés practicar pesca, snorkeling, buceo, surf, tabla, vela y paseos en bote. En invierno tendrás para admirar la llegada de las ballenas grises, de aleta, jorobadas, cachalotes y azules.
Donde el desierto se une con el mar os Cabos son conocidos como “el fin de la tierra” por ser la última porción terrestre de la Península de Baja California compartida entre México y Estados Unidos. De allí la gran influencia del estilo de vida estadounidense, en lo que a servicios urbanos y centros comerciales se trata; manteniendo el encanto de pueblo mexicano donde se unen el mar de Cortés y las montañas. Justo allí, los caminos del desierto californiano se abren con sus más exóticas especies de cactus y te llevarán directo a este All Inclusive lleno de exclusivos detalles, lujo y elegancia. Fiesta Americana Grand Los Cabos cuenta con 249 habitaciones y suites, todas con balcones privados con vista al Mar de Cortés. Para relajarse al máximo, el hotel fue ubicado sobre una espectacular playa preparada para
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las actividades acuáticas a lo largo de toda la propiedad; y cuenta con cinco albercas y cuatro jacuzzis en el exterior del edificio para gozar del sol. Si de belleza se trata, no podés dejar de conocer su exclusivo SOMMA WineSPA, el único spa en Los Cabos y en México que aprovecha los beneficios del vino en sus tratamientos. Mientras, los más pequeños disfrutan sus horas en el Club Fiesta Kids donde todos los días se organizan actividades y juegos. Fiesta Americana Grand Los Cabos All Inclusive Golf& Spa tiene acceso exclusivo a los dos mejores campos de golf de la región y distinguidas áreas para organizar eventos sociales y de negocios. Está colocado número nueve en la lista de “Los 50 Mejores Hoteles de Golf en el Mundo”, por la revista Golf Digest. Tiene siete restaurantes gourmet de
cocina internacional, donde además podrás deleitarte con los platillos típicos de Los Cabos, la mayoría a base de los productos marinos: jaiba, pescado relleno, almejas tatemadas o un exquisito filete imperial de camarón. Las noches están llenas de alegría en sus cinco bares con servicio a la habitación las 24 horas y centros nocturnos para todas las edades. ¡Ahhh! no te olvides de pedir una “Damiana”, exquisito licor dulce elaborado con una planta silvestre de la región que, se dice, tiene propiedades afrodisiacas. ¡A probar se ha dicho!.
www.solvera.la Tel: (54-11)5353-0001
Copa Airlines
Con modo avión en todos sus vuelos
Copa Airlines anunció que permitirá utilizar a sus pasajeros los Dispositivos Electrónicos Portátiles (PED, conocido por sus siglas en inglés) durante todo su trayecto en el avión. Todos los pasajeros que viajen con la aerolínea y posean aparatos electrónicos portátiles (con la excepción de computadores personales o laptops) podrán tenerlos encendidos, desde el cierre de la puerta hasta el aterrizaje en modo avión o con la conexión de internet inhabilitada. “Anunciar el lanzamiento de esta implementación nos pone a la vanguardia de
los sistemas aeronáuticos y de seguridad en Latinoamérica y el resto del mundo. Estamos seguros que este anuncio contribuye a nuestro incansable objetivo de mejorar cada vez más la experiencia de viaje de nuestros clientes,” señaló la Directora de Experiencia al Cliente de Copa Airlines, Diana Mizrachi. Copa Airlines ha completado todas las pruebas y requisitos exigidos por las regulaciones internacionales para la implementación del uso de Dispositivos Electrónicos Móviles (PED), que restringen el uso de artículos electrónicos en el avión, para evitar interferencias con los
instrumentos de la Cabina de Mando y comunicaciones. Fue comprobado que todas las aeronaves de Copa Airlines y Copa Airlines Colombia cuentan con la moderna tecnología requerida, que permite el uso de estos dispositivos sin ninguna afectación al normal desarrollo de los vuelos. En su sitio web copa.com se puede contar con toda la información sobre la puesta en marcha de esta nueva forma de viajar y un listado amplio de los aparatos que los viajeros podrán tener encendidos durante su travesía aérea.
EN EL AIRE
A partir de mediados de año la aerolínea panameña sumará vuelos directos desde Panamá a Georgetown, Guyana; Fort Lauderdale, EE.UU. y Montreal; Canadá. Siendo así una red de 69 destinos en 30 países de Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe. Copa Airlines transportó más de 11 millones de pasajeros en 2.013 y experimentó un incremento de 14% en la capacidad de asientos ofrecidos con una flota de 90 aeronaves: 64 Boeing 737 Next-Generation 737 y 26 Embraer-190. Web: www.copaair.com
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ROSARIO MARTÍNEZ PERIA
Representante Comercial Sucursal Córdoba Piamonte Viajes
Pablo Sola es el jefe de ventas y es quien coordina a todas las sucursales y a estos representantes.
ENTREVISTA
¿Cómo son las ventas en cada plaza? Las provincias de mayor venta son B.A y Córdoba, no vendemos sólo en capital sino en toda la provincia. Mi objetivo es captar las ventas de la mayoría de las ciudades importantes, no sólo de Córdoba sino otras provincias cercanas como San Luis, La Rioja y San Juan, por ejemplo. ¿Qué productos ofrece Piamonte? Piamonte es un operador mayorista que ofrece destinos en todo el mundo, somos muy conocidos por la venta de productos de Europa, Medio Oriente, Oriente y Estados Unidos. Por supuesto que tenemos departamentos destinados a la venta de América, con destinos como Caribe, Argentina y Brasil, venta de cruceros, aéreos, autos y trenes.
Organización Piamonte, una de las mayoristas de mejores ventas de circuitos de Europa, se consolida en Córdoba de la mano de Rosario Martínez Peria, su representante desde hace dos años. En esta nota, Rosario nos cuenta los pilares fundamentales que hacen posible la excelencia y calidad en todos sus servicios. ¿Cuándo nace Piamonte? Comenzó como empresa familiar hace 37 años con Juan Carlos Tártara, cordobés, oriundo de Justiniano Pose que luego de hacer carrera en distintas compañías aéreas del país, decide emprender su proyecto personal y funda esta empresa. Hoy, junto a su hija Carla, manejan la
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compañía con base en Buenos Aires y una estructura de 160 empleados. ¿Cómo está formada Piamonte? Fuera de la casa central en Buenos Aires, tenemos dos sucursales, una en La Plata y otra en Córdoba y representantes (formato GSA) a lo largo de todo el país.
¿Cuál es el diferencial de Piamonte? La calidad, sin dudas, y la excelencia en el servicio. Contamos con especialistas que hace más de veinte años trabajan en turismo, en el departamento de Rusia, de Medio Oriente, en América. Hay gente que realmente está capacitada y sabe lo que hace, y una cabeza de empresa que adoctrina a todo el equipo y logra transmitir lo que ha experimentado en sus viajes a lo largo de su carrera. Es importante la venta pero también que se cumpla lo que se ofreció en ese momento. Lo que buscamos es que el pasajero vuelva feliz y conforme. En la mayoría de los destinos trabajamos con operadores locales, son muy pocos los que tercerizamos. Tenemos un especialista en cada caso dentro de Piamonte, lo mismo con operadores de China y Japón, eso es lo que hace que
Una de las cosas positivas de este trabajo es que todos los días hay algo nuevo por descubrir, en cuanto a un destino, a una política de comercialización; es un trabajo muy motivador. ¿Piamonte se prepara para algún cambio? Desde agosto del año pasado y hasta la fecha se está trabajando con una consultora en Buenos Aires, en todo un replanteo a nivel empresarial. Piamonte nace como una empresa familiar pero ya no lo es, en este mirar hacia adentro, se está trabajando en un nuevo organigrama, funciones, manuales y procedimientos, que a su vez tiene que ver con nuevos objetivos y estrategias de comercialización, seguramente serán positivos y saludables para la empresa.
Representantes de Piamonte en el país: Mar del Plata, Bariloche, Esquel, Neuquén, Misiones, Chaco, Paraná, Mendoza, Formosa, Santa Fe, Rosario, Corrientes, Río Negro, Bahía Blanca, San Martín de Los Andes y Tucumán (todo el Noa se maneja desde Buenos Aires).
podamos ofrecer con los ojos cerrados nuestros productos. ¿En que basan la estrategia de venta? Básicamente en esto que mencionaba recién, la calidad, la capacitación del vendedor y la capacitación que también ofrecemos a las agencias en cada presentación de producto. Transmitir lo que estamos vendiendo a través de cada especialista. ¿Qué buscan los clientes de Piamonte? En Córdoba tenemos clientes muy fidelizados desde hace más de 15 años, y también nuevas agencias; a todos tratamos de brindarles beneficios, apoyo y mucha motivación. En la realidad, como sabemos que no hay una agencia que le compre sólo a un operador trabajamos para que nos elijan para determinados productos en los que estamos más especializados.
¿Por ejemplo? Fundamentalmente las salidas grupales a Europa, que incluyen en el precio asistencia al viajero y son programadas por los departamentos de Rusia, Escandinavia, Medio Oriente, Oriente y América. La mayoría de estas salidas grupales programadas ocurren de marzo a setiembre por lo que desde Enero ya estamos con muchas consultas. ¿Qué recomendación y destino le sugerirías a un cliente que te compra por primera vez? Con la camiseta puesta en Piamonte y, teniendo en cuenta que me gustan mucho los destinos exóticos, le diría que no deje de visitar Egipto, Turquía, Tailandia, China y Sudáfrica. Ese tipo de lugares… pienso que hay que salirse un poco de lo convencional. Piamonte se especializa en esos destinos y por eso me siento muy cómoda con lo que vendo; aprendo muchísimo.
¿Qué objetivos te planteas en la sucursal Córdoba para este año? Mi deseo es que haya más consultas y ventas, por supuesto. El 2013 fue un año muy particular para el sector turístico y mi objetivo es que esta sucursal y todos los que formamos parte de ella, podamos crecer en todos los aspectos: en lo personal, profesional y como equipo de trabajo. Ojalá que el crecimiento se extienda a todos los operadores y agencias en general, creo que mientras se trabaje en conjunto, más crecemos todos. Que tengamos la capacidad de vender de la mejor manera y comercializar productos lo más inteligentemente posible para que podamos ver los frutos de ese trabajo. ¿Trabajan con productos online? En nuestra página web, en el sector servicios online tenemos una solapa
Operadores locales: Pullmantour, Europamundo, Catai, Special Tours, Trapsatour, Politours y locales como Sato, Carrani y Millier.
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ENTREVISTA que se destaca, nuestra estrella se llama PiamHotel: es un buscador de hoteles que permite no sólo cotizar sino también reservar. El pedido de reserva llega directo a un departamento del área donde se liquida y se envía a la agencia. Es igual que reservar en cualquier otro portal online. Otro producto destacado es Piamonte trenes, donde se pueden ver todos los trenes de Europa, los tipos de pases, tickets, horarios, rutas y disponibilidades. Otro destacado digital es Piamonte My Files, allí están todas las reservas realizadas por la agencia, se puede ver el estado de las mismas, pedir una liquidación, facturación, etc. Y luego tenemos el sector de aéreos y de autos, pero al tener un departamento propio en Piamonte por lo general la agencia se mueve con la consulta al departamento. Nuestro alquiler de autos es manejado por una sola persona, que tiene la mayoría de las rentadoras mundiales de vehículos. Tiene convenio
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con Hertz, Budget, Avis, con los leasing de Renault y Peugeot en casi todas las ciudades con las que trabajamos. Este es un dato muy importante ya que nos permite excelentes precios y condiciones para ofrecer a las agencias de viajes. ¿Cómo es trabajar en Piamonte? Es un desafío cotidiano, es empuje, es aprender constantemente y relaciones todo el tiempo. Un lugar del mundo que elegirías y ¿por qué? Nueva Zelanda, por el estilo de vida, sus paisajes y por los afectos que ya tengo después de haber vivido allá durante un año. Son sencillos, tranquilos, una colonia inglesa que convive con los maoríes (que son los holandeses) y muchos asiáticos también, son un crisol de razas que vive en total armonía, sin discriminación; muy relajados y simples.
Piamonte Viajes www.piamonte.com Tel.: 0810-333-2737 Rot.: 0351-4243518
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UN LUGAR EN EL MUNDO
ARUBA
Fácil de conocer, muy fácil de Amar Tan sólo mide 184 km. de largo y 9 de ancho pero la magnificencia y belleza de sus playas de pura arena blanca, que no quema los pies, hacen que esta isla del Caribe sea la combinación perfecta entre lo exótico y lo soberbio. Un viaje al mismísimo paraíso… Lejos de la ruta de los huracanes, en Aruba ¡siempre es verano! ya que su temperatura promedio es de 28°C.; sus constantes brisas y arbolitos Divi Divi inclinados a 45 grados te dicen: “bon bini” en cada movimiento (bienvenido en arubiano). Aruba, junto a Bonaire y Curacao, es parte del trío de Antillas holandesas conocido como ABC, por sus iniciales. Ubicada frente a la costa de Venezuela, tiempo atrás pertenecía al Reino de los Países Bajos, hasta que en 1.986 logró la autonomía. Tiene sus propias leyes, moneda oficial y gobierno, pero responde a Holanda en cuestiones de defensa nacional, ciudadanía y relaciones exteriores. Oranjestad es su capital con 28 hoteles de lujo alineados a lo largo de la orilla sudoeste, muy cerquita de los almacenes de compra y miradores. Esta hotelería de primer nivel internacional y una población dedicada
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casi íntegramente al turismo, explican que sus más de 100 mil habitantes hablen cuatro idiomas: holandés, inglés, español y papiamento, la lengua local. Más de 25 líneas de cruceros por mes, con unos 500.000 pasajeros visitan Aruba durante el año para disfrutar de la calidez de la Isla; sobretodo parejas que buscan descansar lejos de las grandes ciudades. En Aruba te vas a sentir como en tu segunda casa, ya que los turistas son considerados en todo momento como invitados, tal como lo dice su himno nacional: “lo mejor de nuestra gente es su gran cordialidad”. “biba lekker” (viva la buena vida) La actitud de la isla por no seguir las reglas ha llevado a una fusión de estilos de comida con lo mejor de Europa, América y Asia dando como resultado
¡Así de fácil! A 2:30 horas desde Miami, 40 minutos desde Caracas, 1:40 horas desde Bogotá y 1:30 horas desde Panamá. Desde Buenos Aires 10 horas, con una escala obligatoria.
deliciosos platos que le aportan a Aruba una tendencia fresca caribeña en toda su gastronomía local. En las calles de los barrios hay numerosos lugares para esta clase de comida, donde los nativos se reúnen a menudo en las mañanas para recoger el periódico y comer un pastel frito, relleno de pescado, queso, pollo, carne e incluso chop suey. Se puede disfrutar de las favoritas de la isla, una hamburguesa calcoburgers (hecha de conchas) o canastas de “sate” (pinchos de pollo o carne) completando con “saus di pinda” (una salsa picante hecha de cocoa).
Según la Autoridad de Turismo de Aruba, los argentinos permanecen en la isla un promedio de 8,4 noches, prefieren el formato all inclusive y un 59% por ciento repite el destino; aportando unos 16 mil turistas durante el año 2013.
Aruba tiene más de 100 restaurantes internacionales que te transportan a románticas cenas y donde podés saborear los más exóticos platos de comida hindú, francesa, italiana, china, mediterránea y japonesa. La noche es sinónimo de fiestas a la luz de la luna en todos los hoteles y diversión asegurada con sus 11 casinos con ruletas, máquinas tragamonedas y bingos. El primero que abrió sus puertas fue el Caribbean Hotel & Casino, en 1959, y desde entonces se sumaron: The Occidental Grand Aruba, Hyatt Regency, Westin Aruba, Holiday Inn, Radisson, Alhambra Casino y Marriott. En lo que a alojamientos se trata, hay unas 8 mil plazas disponibles y el nivel de reserva promedia el 50% todo el año. Si bien se encuentran las principales cadenas de all inclusive, el gobierno de Aruba intenta promover que el turista salga de los complejos y recorra por sí mismo la isla. En Aruba podes practicar todos los deportes acuáticos: windsurfing, skitesurfing, snorkeling, scuba diving, snuba, kayaking, esquí, navegación y buceo. Como dice su gente”…descanse, diviértase, y deje todas las preocupaciones atrás” porque estás en Aruba, donde la felicidad es lo único que cuenta. One Happy Island. Para no olvidar: #Playas, entre las mejores del mundo. De la famosa Palm Beach, con sus dos kilómetros de costa, a Baby Beach, pasando por Malmok Beach, Eagle Beach, Druif Beach, La Isla del Manchebo y Mangel Halto. En sus aguas aturquesadas no hay tiburones, aunque si miles de peces de colores y pelícanos.
#Parque Nacional Arikok La Reserva Natural está en pleno centro de la isla, forestada con los particulares árboles divi divi y kivi. Allí donde se esconden las colinas de Arikok y Jamanota, desde donde se accede al punto más alto de toda la isla. #Caminata bajo el mar Quizás sea único en el mundo: caminar y también sentarse en un café ¡bajo el agua!. Es necesario usar un casco hermético especial que te permitirá trasladarte por el fondo del mar. Una actividad ideal para todas las edades ya que no es necesario saber nadar ni tampoco bucear. Obligada la foto bajo el agua y la visita al café Sean Trek Café, un lugar con un par de mesas con banquitos para descansar más que para beber algo, ya que es imposible quitarse los cascos herméticos. #Puente Natural Es una construcción natural, producto de la formación de piedra caliza coral esculpida durante años por la fuerza con la
que la rompiente golpeaba sobre las rocas. Con un total de siete metros de largo, éste es uno de los puentes naturales más largos del mundo. Su altura es de 30 metros. #Atlantis Adventure Este submarino tiene capacidad para 48 pasajeros y alcanza la profundidad de unos 50 metros. Llega hasta una vasta zona de corales donde estarán rodeados de exóticos peces multicolores. Allí se ven los restos de un avión y de un viejo barco pesquero danés. La fauna: peces vela, aguja blanca y azul, wahoo, barracuda, amberjack, kingfish, bonito, defines, caballitos de mar y atunes negros y amarillos son los nativos del mundo submarino.
¡Yo Quiero! En Aruba los impuestos son muy bajos y por eso salir de compras resulta una actividad más que atractiva. Sobre la calle principal, centro de Oranjestad, hay locales con los últimos diseños de la moda, relojes, diamantes, perfumes y artículos electrónicos. También hay centros comerciales como el Royal Plaza Shopping, el Renaissance Mall y el Renaissance Marketplace. En el área de Palm Beach, frente a los grandes hoteles, hay más de 150 tiendas incluyendo dos mega malls. Más Info: www.aruba.com
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COPA VACATION-MELIÁ
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