Radius

"Radtouristik"

Train the Trainer wie erkläre ich es meinen Kollegen?

14 Teilnehmer, die in zwei Tagen zu 13 Themen recherchierten, präsentierten und jede Menge Feedback bekamen. So oder so ähnlich lässt sich der erste Workshop "Train the Trainer" bei REIFF Technische Produkte zusammenfassen.

"Für mich war der Tag wahnsinnig anstrengend, aber auch sehr lehrreich. Da ich erst seit einem knappen Jahr Qualitätsbeauftragte bin, haben mir die Vorträge der Kollegen enorm geholfen", so Gönül Elbir, Teilnehmerin des Workshops.

Susanne Vespermann, Personalreferentin bei RTP, hat die Schulung für die QBeauftragten entwickelt und organisiert.

Gemeinsam mit Thomas Wohlgemuth und Bernd Straubinger, die bei RTP für das Qualitätsmanagement zuständig sind, wurden Themen, Teilnehmer und Umfang des Workshops definiert.

Neuerungen im Qualitätsmanagement auf dem Laufenden gehalten wird. Dieses Wissen muss zeitnah und aktuell den Kollegen in der Abteilung mitgeteilt werden.

Ziel der Schulung ist es, Methoden und Techniken zu erlernen oder aufzufrischen, wie man den Kollegen das QMWissen weiter vermitteln kann.

Themen zu "Qualität, was ist das?", "Stichprobenprüfung nach AQL", "Vertragsprüfung" oder "Gesetzliche Forderungen der ATEX-Richtlinie" wurden erarbeitet und präsentiert. Ob freier Vortrag, PowerPoint-Präsentation via Beamer oder Overhaed-Folien - so vielseitig wie die Themen waren die Präsentationsmethoden.

"Die interessante und vielseitige Mischung der Präsentationen verbunden mit der guten Gruppendynamik sorgten dafür, dass das Seminar ein voller Erfolg war", kommentierte Thomas Wohlgemuth sichtlich zufrieden die Veranstaltung.

Pro Abteilung gibt es einen QM-Beauftragten, der über Änderungen und

Volker Bächtle ist Landesmeister….

Volker Bächte - Mitarbeiter im REIFFZulassungsservice Reutlingen hat es geschafft: Mit dem Wohnwagen-Gespann aus einer kleinen Parklücke ausparken, in einem T-Stück wenden, 24 Meter in einer engen Gasse rückwärts fahren, dann einparken - und das alles in acht Minuten.

17 Fahrer und Fahrerinnen stellten sich beim Caravanturnier des "Internationalen Campingtreffen" dieser Aufgabe.

Darunter auch fünf Fahrer und erstmals eine Fahrerin aus dem Raum Reutlingen/ Tübingen.

Der Beste und damit Landesmeister Baden-Württemberg war unser Kollege aus dem Zulassungsservice Volker Bächtle.

Gemeinsam mit seinen Mannschaftskollegen des Camping-Clubs ReutlingenTübingen sicherte sich der Profi-Camper auch den Mannschaftspokal.

Durch seine hervorragende Leistung qualifizierte sich Volker Bächtle für die 43. Deutsche Meisterschaft im CaravanGeschicklichkeitsfahren in Rahden (10.

- 13.09.2009). Wir drücken ihm die Daumen und hoffen, bald den amtierenden deutschen Meister bei REIFF willkommen zu heißen.

Am 5. Juli wollen wir als REIFF-Mannschaft wieder bei der Radtouristik des RV Bodelshausen "Rund um den Kreis Tübingen" mitfahren. Die abwechslungsreichen, landschaftlich schönen Strecken über 205, 155, 115, 78, 52 oder 25 Kilometer führen durch Täler von Eyach, Neckar und Starzel und - eventuell - bis auf die Vorberge der Schwäbischen Alb. Auf der Familienrunde über 25 Kilometer wird eine "Rallye für Kids" angeboten, bei der es attraktive Preise zu gewinnen gibt.

Nachdem wir letztes Jahr mit fast 100 Radlern am Start waren, wollen wir dieses Ergebnis nochmals steigern.

Also: => für alle, die letztes Jahr dabei waren: Einfach wieder mitfahren. Vielleicht können wir ja den Regenguss am Ende weg lassen. => für alle, die letztes Jahr nicht dabei waren: fragt die letztjährigen Mitradler oder natürlich auch gerne die Organisatoren.

Ein Mail mit den Anmeldemodalitäten geht rechtzeitig an alle Mitarbeiter.

Roberto Kovacic / Andreas Maichel

Neueintritte

Herzlich Willkommen!

RMS: Mirella Galic Buchhaltung Eintritt: 01.11.2008 Monika Heinkel Buchhaltung Eintritt: 15.11.2008 RTP: Corinna Barthel Verkaufssachbearbeiterin NL Offenburg Eintritt: 15.11.2008

DEZEMBER 2008

Christoph Bürkle Kundenberater NL Mössingen Eintritt: 01.01.2009 Bruno Monteiro Correia Montagemobilfahrer Mannheim Eintritt: 01.11.2008 Volker Bennett Montagemobilfahrer Mannheim Eintritt: 01.11.2008

Katja Nunes, geb. Kehrer R.TEC Reutlingen

Daniel Glaab, REIFF Eschborn

Julia Dietrich Werbeassistentin Eintritt: 15.11.2008 Alexios Giannoulis A/B/S Eintritt: 01.11.2008 Kilian Brauchle Zentralvertrieb Reifen Eintritt: 01.01.2009

Marlene Seiz & Lutz Beger RTP, Abt. Wälzlager

Katja Grieb, R.E.T.

Wir gratulieren herzlich und wünschen alles Gute!

75 Jahre Ruth Thiel, geb. 21.03.1934 Walter Munz, geb. 30.04.1934 Helmut Langheinrich, geb. 05.05.1934 Gerhard Buttler, geb. 11.05.1934 Philipp Dewald, geb. 01.07.1934

70 Jahre Dieter Votteler, geb. 09.04.1939 Helmut Gruner, geb. 12.04.1939 Dieter Krause, geb. 30.04.1939 Heinrich Cierpka, 04.05.1939 Simon Vetten, geb. 03.06.1939 Ilse Biehrer, 12.06.1939 Adam Fuchs, geb. 29.06.1939 Erwin Stoll, geb. 06.07.1939 Eva Kaufmann, geb. 23.01.1944 Christos Bacharidis, geb. 20.03.1944 Peter Ressmann, geb. 18.04.1944 Xaver Rothenbacher, geb. 23.05.1944 Michael Baldauf, geb. 26.06.1944

RRA: José Carvajal-Rodriguez A/B/S Kundenberater Eintritt: 01.11.2008

OKTOBER 2008

JUNI 2008

Uwe Richter Hanse Trading

Wir gratulieren allen Geburtstagskindern

65 Jahre

R.E.T.: Daniel Komenda Key Account Manager Eintritt: 01.03.2009

Just married.....

ALLES GUTE !

Gerald Gierth Zentralvertrieb Reifen Eintritt: 01.03.2009 Andreas Morawetz Niederlassung Kirchheim Eintritt: 01.01.2009

60 Jahre Armin Musch, geb. 23.03.1949 Anita Züfle, geb. 04.04.1949 Ernst Günther Bechler, geb. 12.04.1949 Giovanni Russo, geb. 11.06.1949 Bernd Laser, geb. 25.06.1949 Elisabeth Nolda, geb. 05.07.1949

JUBILARE Wir gratulieren allen Jubilaren zur langjährigen Betriebszugehörigkeit und danken Ihnen für die treue, konstruktive und erfolgreiche Zusammenarbeit.

40-jähriges Jubiläum Fritz Müller (RRA)

01.06.1969

25-jähriges Jubiläum Hubert Reiff (RTP) Hans-Joachim Spengler (RRA) Elisabeth Thomanek (RTP) Werner Lehmann (Kremer) Wolfgang Hueske (RRA)

01.01.1984 01.04.1984 01.04.1984 01.04.1984 01.06.1984

TERMINE

Termine/Veranstaltungen vom 15.03. - 31.07.2009 “Starter” - Tag der offenen Tür (RuR) Workshop Auto-Service (A/B/S) K4Plus Vertriebstraining (RTP) Workshop für Techniker (RTP) Schulung “Techn. Verständnis” (RTP) Motorrad-Schulung (RRA) Interne Katalogpräsentation (RTP)

15.03.09 17.-18.03.09 19.+20.03.09 24.03.09 30.+31.03.09 Ende März 29.05.09

I M P R E S S U M

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Herausgeber: REIFF-Gruppe, Tübinger Str. 2-6 • 72762 Reutlingen Verantwortlich für Text und Inhalt: Christina Guth, Leiterin Werbung Thomas Knoll, Leiter Personal+Verwaltung Grafik und Satz: REIFF-Werbung, Stefanie Lauer Druck: Druckerei Sautter, Reutlingen

Über Ideen, Anregungen und Beiträge freuen wir uns sehr! Bitte per Email an radius@reiff-gmbh.de schicken. Bilder in ausreichender Qualität (mind.

300dpi) mitliefern.

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R E I F F - G R U P P E

Vorfahrt für Chancen !

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Daimler bei REIFF Logistikführung für Daimler-Mitarbeiter Zukunft Internet REIFF-Gruppe – alle Websites neu Elektronische Verfügbarkeitsauskunft und Bestellung auf XML Voller Erfolg beim Früjahrsauftakt Reifen und Autotechnik

wie man in den Zeitungen lesen kann, sind die weltweiten Verwerfungen der Finanzmärkte schon längst in der realen Wirtschaft angekommen. Gerade exportabhängige Unternehmen müssen vielfach kurzarbeiten, weil ihnen die Aufträge wegbrechen. Davon besonders betroffen ist die Automobilindustrie und der Maschinenbau, aber auch andere Schlüsselindustrien.

Wie stark trifft uns der Abschwung aus heutiger Sicht? In der Elastomertechnik, wo wir vor allem für die Autoindustrie arbeiten, haben sich die Umsätze im Vergleich zu den ersten zwei Monaten des Vorjahres fast halbiert. Es ist derzeit nicht absehbar, wann wir wieder ein auskömmliches Niveau erreichen werden. Im Technischen Handel fällt der Rückgang der ersten zwei Monatsumsätze des angelaufenen Jahres ebenfalls erheblich aus. Im Jahr 2009 werden die Umsätze wohl im mindestens zweistelligen Prozentbereich zurück gehen.

Nur im Geschäftsbereich Reifen konnten wir in den ersten zwei Monaten des Jahres ein Plus beim Umsatz verbuchen und dürfen auch für das Gesamtjahr mit stabilen, möglicherweise auch steigenden Umsätzen rechnen.

Wenn die aus den Umätzen resultierenden Roherträge erheblich zurück gehen, wovon per heute auszugehen ist, müssen wir handeln. Wir haben uns dazu entschlossen, zweistufig vorzugehen: Zunächst wollen wir unter dem Begriff "QuickFit 09" alle kurzfristig umsetzbaren Maßnahmen zusammenfassen, mit denen das Betriebsergebnis gestärkt oder die Kapitalbindung gesenkt werden kann.

Jeder Geschäftsbereich bringt seinen Beitrag, wobei wir zunächst die Sachkosten angehen und danach versuchen, auch bei den Personalkosten einen möglichst sozialverträglichen Weg zu finden.

Unsere Handlungsmöglichkeiten gehen allerdings über das kurzfristig Machbare hinaus. Jetzt kommt es darauf an, zu fragen, - welche Markt - Prioritäten wir für die Zukunft setzen und welche Aktivitäten wir in Frage stellen.

- w elche Prozesse optimiert werden können.

- w elche Strukturen wir wirklich brauchen, um mittel- bis langfristig erfolgreich zu sein.

Diese eher mittel- bis langfristig ausgerichteten Initiativen werden wir im Anschluss an die erste Stufe ("QuickFit 09") angehen.

Gerade jetzt ist es wichtig, dass wir Chancen erkennen und aufgreifen. Neue Kunden sind in der Krise eher bereit, einem neuen Lieferanten eine Chance zu geben. Eine führende Marktposition, die REIFF im Reifenhandel und im Technischen Handel hat, ist eine gute Grundlage, um gerade jetzt im Markt etwas zu bewegen. Daher werden im Geschäftsbereich Reifen in den kommenden acht Monaten unsere Ein-, Zwei- und Drei-Sterne A/B/S-Autoservice-Niederlassungen durch einen externen Fachberater fit gemacht, damit wir im Bereich des gehobenen Autoservice erfolgreich sein können. Im Geschäftsbereich Technischer Handel werden wir alle sich bietenden Möglichkeiten verfolgen, unseren Kunden mit Baugruppen-

belieferungen, neuen Sortimenten und Lieferanten mehr als bisher zu bieten.

In der Elastomertechnik schließlich arbeiten wir weiter mit Hochdruck daran, mit zwei viel versprechenden Innovationen im Bereich der Medizintechnik Fuß zu fassen.

Bei RMS kommt es jetzt darauf an, dass wir uns einerseits auf das Wesentliche konzentrieren und Ideen umsetzen, mit denen wir gemeinsam mit den operativen Bereichen betriebliche Abläufe einfacher und kostengünstiger gestalten können.

Jetzt bieten sich mehr Möglichkeiten denn je, alte Zöpfe abzuschneiden und neue Wege zu gehen. Deswegen ist eine derartige Lage, die in der Erfahrungswelt der meisten von uns beispiellos ist, eine Zeit der Selbstprüfung und Selbsterneuerung. Zu diesem sicher teilweise steinigen Weg möchte ich Sie alle ermuntern. Wenn wir jetzt die sich bietenden Herausforderungen als Chance begreifen, werden wir am Ende stärker als vorher sein. Ich bin zuversichtlich, dass uns das gelingen wird.

In diesem Sinne herzlichst, Ihr

Dr. Immanuel Kohn

Erweiterte Ausrichtung der R.E.T.

R.E.T. ergänzt ihr Produktportfolio um Medizintechnik Produkte In der strategischen Ausrichtung der RET soll die Abhängigkeit von der Automobilindustrie reduziert werden.

Von der Geschäftsleitung wurde deshalb entschieden, ab sofort verstärkt in dem Bereich der Medizintechnik tätig zu werden.

Als erster Schritt wurde hierzu mit einem Institut aus Genf eine Kooperationsvereinbarung für eine Neuentwicklung einer 2K- Teilelösung (Polycarbonat + Flüssigsilicon) abgeschlossen.

Bei diesem Teil handelt es sich um eine Membranpumpe für ein neuartiges Infusionssystem. Dieses neuartige, sehr einfach aufgebaute System ist patentrechtlich von unserem Kooperationspartner

-1-

geschützt.

Da es sich bei der von uns gefertigten 2K-Membranpumpe um einen Einmalartikel handelt, kann sich dies zu einem Grosseriengeschäft mit vielen Millionen Teilen pro Jahr entwickeln, sofern sich das System am Markt durchsetzt. Hierzu wurden bereits intensive Gespräche mit den Marktführen auf dem Infusionsmarkt wie z.B. B. Braun, FRESENIUS usw. geführt.

In diesem Zusammenhang sollen generell die Chancen auf dem Medizintechnikmarkt geprüft werden.

Dabei wird die RET vom Außendienst der RTP und von der VA 350 tatkräftig unterstützt.

Erste Prototypen der Membranpumpe liegen seit Ende Februar vor und derzeit laufen erste Versuche bei unserem Entwicklungspartner in der Schweiz.

Prinzipskizze: 2-K Membranpumpe

REIFFler durch und durch

Daimler bei REIFF

Bei Kremer gibt es Gründe zu feiern…

Günther Hildenbrand feierte Anfang Januar sein 40-jähriges Firmenjubiläum.

1969 sah die Welt komplett anders aus.

Da gab es noch keinen Gurt, geschweige den AIRBAG, Winterreifen waren noch die Ausnahme, über Spritpreise sprach man noch nicht, die Zulassungszahlen stiegen von Jahr zu Jahr, CO2 spielte noch keine Rolle, der VW-Käfer und DKWs beherrschten das Straßenbild und weder Billigreifen noch Internetvermarkter störten den Fachhandelsbetrieb. Eigentlich rosige Zeiten.

Am 19. September 2008 empfing REIFF Mitarbeiter der Daimler AG aus mehreren Werken zu einer Logistik-Führung in Reutlingen. Für das Key Account-Team von REIFF Technische Produkte (Gönül Elbir, Joachim Blumenstengel, Marc Vögele) war es eine Premiere: erstmals kamen Meister und Disponenten der Daimler AG zu Besuch.

Thomas Klaus und Holger Mende begrüßten die Gäste im Logistikzentrum in Reutlingen-Betzingen.

Anschließend stellte Joachim Blumenstengel die vielseitigen Leistungen von REIFF Technische Produkte umfassend vor. Direkt danach erlebten die Gäste des Weltkonzerns eine exklusive Führung durch das neue Logistikzentrum. Christian Klein, in seiner Funktion als Leiter Logistik, präsentierte eindrucksvoll die Vorzüge unserer modernen Logistik.

Gerhard Bernd übernahm die Gäste im Anschluss und führte sie durch die Schlauchmontage im F2. Dort überzeugten sich die Daimler-Mitarbeiter von den Fähigkeiten, die REIFF im Bereich der Schlauchleitungstechnik besitzt.

Nach einem gemeinsamen Mittagessen ging es abschließend in die R.E.T. Die Daimler-Mitarbeiter waren von dem R.E.T.-Werk besonders beeindruckt.

Das große Know how des Elastomertechnik-Spezialisten überzeugte.

"Wir sind überzeugt, dass diese Veranstaltung ein Schritt in die richtige

Es ist schön, wenn Angehörige eines Unternehmens in diesem Unternehmen ihre Jubiläen feiern. Spricht es doch für die Firma, wenn die Zugehörigkeit so lange währt und die Mitarbeiter sich offensichtlich wohl fühlen. Im Hause Kremer häufen sich die runden Geburtstage und Jubiläen.

Klaus Schenk wird am 11.10.2009 60 Jahre alt. Er ist in der Angebotsabteilung tätig und steuert somit ein wichtiges Instrument für die Auftragserteilung.

Christa Büttner wird es selbst kaum fassen können. Ihr Name steht für 40 Jahre Betriebszugehörigkeit am 1.11.2009. Sie leitet die O-Ring Verkaufsabteilung.

25 Jahre ist Werner Lehmann am 01.04.2009 dabei. Er zeichnet verantwortlich für die Angebotserstellung und ist zudem zuständig für den Spezialbereich "Verkauf Schweißmaschinenschläuche".

Eberhard Reiff und Günther Hildenbrand

"Es war anders, aber ob es wirklich besser war," so Günther Hildenbrand auf seiner Jubilarfeier im Kreise der Kollegen, "kann ich heute nicht sagen. Von Anfang an war man mit Aufgaben konfrontiert und musste Probleme lösen. Insgesamt war es nicht ganz so hektisch wie heute."

Günther Hildenbrand hat im Laufe seiner Karriere schon (fast) alles gemacht, was man bei REIFF Reifen und Autotechnik so machen kann: Telefonverkauf, LkwAußendienst. Kundenberater, Niederlassungsleiter - und er war sich zu keiner Zeit zu schade, tatkräftig anzupacken.

Heute als Regionalverkaufsleiter hat er den großen Vorteil, dass er (fast) alles weiß. "40 Jahre", das Fazit von Günther Hildenbrand, "es hat eigentlich immer irgendwie gepasst!" - schön, wenn man das nach so langer Zeit sagen kann.

Die komplette Geschäftsleitung und viele Kollegen gratulierten Günther Hildenbrand zu seinem Firmenjubiläum und stießen auf sein Wohl an.

Es war ein tolles Fest, aber leider auch ein Abschied. Nach 19 Jahren verlässt Manfred Langer (ppa.), verantwortlich für Personal und Buchhaltung das Unternehmen. Nicht nur seine Tätigkeit wird ihm in Erinnerung bleiben, wohl auch die Verabschiedung. Anlässlich der Jahresabschlussfeier 2008 wurde Manfred

Eine Partnerschaft trägt Früchte: Innovation bringt wiederkehrende Aufträge Timo Eibelshäuser hat nach langen Monaten der Entwicklungsarbeit mit dem Kunden Urimat ein patentfähiges Syphon für wasserlose Urinale mit dem Erhalt der Aufträge zum Bau der Spritzgusswerkzeuge und aller an der Baugruppe zu fertigenden Kunststoff- und Gummiformteile erfolgreich abgeschlossen. Die Baugruppe wird offiziell zur diesjährigen Messe ISH im März 2009 in Frankfurt dem Markt vorgestellt.

Das neue Syphon ist als Wegwerfartikel konzipiert, so dass auf Dauer mit einem regelmäßigen und aufgrund des Marktinteresses mit steigenden Auftragsvolumen gerechnet werden darf. Die derzeitige Wirtschaftskrise und der Zwang zum Sparen hilft dem Kunden und Kremer, das Produkt weltweit zu etablieren und das bestehende System, ebenfalls aus dem Hause Kremer, zu ersetzen.

Christa Büttner, Manfred Langer, Werner Lehmann, Klaus Schenk (v.l.n.r.)

Rubrik Knigge

Erfolgreich - ja schon - aber wie?

Richtung war und die Geschäftsbeziehung mit der Daimler AG intensiviert wurde", so Marc Vögele, Key Account-Betreuer der Daimler AG.

Ihr nächstes Projekt – Eva Killat verabschiedet Am 12.12.08 wurde unsere Kreditorenbuchhaltungsleiterin Frau Eva Killat in den wohlverdienten Ruhestand verabschiedet. Der Termin war wohl gewählt, denn dies war gleichzeitig ihr 60.

Geburtstag.

Eberhard Reiff, Dr. Immanuel Kohn, Manfred Braun und Dr. Andreas Maichel Maichel hoben in deren Dankesreden

Jahresabschlussfeier 2008

Langer zum "Ritter zum steifen Bocksbeutel" geschlagen. Ein altertümliches Gelage zum Jahresende war ein treffender Anlass, sich von Herrn Langer zu verabschieden. Für alle unvergesslich: das Fest in einem Weingut am Rande des Spessarts. Wir wünschen Manfred Langer viel Erfolg für seinen weiteren beruflichen Werdegang.

ihre Leistung für die Firma und die Kreditorenabteilung hervor.

Nicht unerwähnt blieben ihre positiven Charaktereigenschaften, die in einer Mitarbeiterumfrage recherchiert wurden.

Nachdem Eva Killat sich noch bei allen für die gute Zusammenarbeit bedankte, übernahm sie noch ihr nächstes Projekt, das 1. Lehrjahr als Ruheständlerin.

Hubert Reiff, Manfred Braun, Dr. Immanuel Kohn, Eberhard Reiff, Eva Killat, Günter Reiff (v.l.n.r.)

Zum Erfolg führen viele Wege. Ein Basisbaustein ist auf jeden Fall korrektes Verhalten und dafür gibt es ein paar wichtige Tipps: Der tägliche Umgang ob im Beruf oder im Privaten - wird deutlich erleichtert, wenn man seinem Gegenüber sicher und höflich begegnet.

Doch welche Regeln sind heute noch gültig? Was muss ich im Umgang mit Kollegen beachten? Wie kleide ich mich angemessen für meine Position? Kenne ich die Regeln für ein GeschäftsEssen?

In unserer neuen Rubrik "Knigge* für Job und Privat" stellen wir in jeder RadiusAusgabe einige Knigge-Regeln vor - für Sie zum Auffrischen oder neu lernen.

Netiquette Auch - oder gerade - beim Umgang mit elektronischer Post müssen gewisse Höflichkeitsregeln beachtet werden. Die "Netiquette" für das Schreiben und Beantworten von E-Mails gibt folgende Empfehlung:

Prüfen Sie, ob Sie der Hauptempfänger sind oder nur eine Kopie erhalten haben.

Davon hängt es ab, ob Sie die Mail beantworten müssen oder nicht.

Versuchen Sie den Inhalt Ihres Mails kurz im Betreff zusammenzufassen.

Schließen Sie Ihre E-Mail mit Ihrer Signatur oder elektronischen Unterschrift ab. Sie dient als Ihre Visitenkarte.

Schicken Sie eine kurze Bestätigung an den Absender, wenn Sie eine wichtige Mail erhalten haben.

In der nächsten Radius-Ausgabe informieren wir Sie über: Kommunikation am Telefon.

Beantworten Sie Ihre Emails innerhalb 2 Tagen.

Quelle: "Stil & Etikette", www.komma-net.de

Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle eingetroffenen E-Mails, bevor Sie antworten. Oft schreibt der Absender eine zweite E-Mail, in der er mitteilt, dass sich die Angelegenheit der zuerst versandten bereits erledigt hat.

*"Knigge" bezeichnet in Anlehnung an das Werk Adolph Freiherr Knigges "Über den Umgang mit Menschen" vermeintliche Benimmregeln oder Sammlungen von Umgangsformen

Prüfen Sie die Adresse des Empfängers, löschen Sie ebenfalls alle überflüssigen Kopieempfänger, bevor Sie Ihre E-Mail versenden.

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Umweltprämie sorgt für Ihr habt gewählt! erfolgreichen Jahresstart Im November letzten Jahres bei Reifen + Räder REIFF die neue Jugend- und Gute Nachrichten trotz Wirtschaftskrise: Die so genannte Abwrackprämie beflügelt seit Anfang 2009 den Jahres- und Neuwagenmarkt - und damit auch die Nachfrage an Winterreifen und Rädern.

Schließlich müssen alle neu zugelassenen Fahrzeuge entsprechend ausgestattet werden. Diese Entwicklung hat bei der Reifen + Räder GmbH zu einem signifikanten Anstieg des Absatzes an Kompletträdern geführt und das Unternehmen der REIFF-Gruppe - trotz allgemeiner Wirtschaftsflaute - erfolgreich in das Jahr 2009 starten lassen. Die Herausforderung besteht jetzt darin, diesen positiven Trend fortzusetzen und für das bevorstehende Frühjahrsgeschäft zu nutzen. Übrigens: In der nächsten Radius-Ausgabe berichten wir über den Starter 2009 (am 15. März) der Reifen + Räder GmbH.

wählte Auszubildendenvertretung (JAV). Mit einer Wahlbeteiligung von 53% (das entspricht 207 Stimmen) wurde die Wahl entschieden.

Jasmin Knoll, Sarah Schmid, Antje Koschmieder, Mathias Metzger und Tilman Speidel vertreten künftig die Belange der Azubis.

In der anschließenden konstituierenden Sitzung wählte die JAV Jasmin Knoll zur Vorsitzenden. Ihre Vertretung übernimmt Antje Koschmieder, das Amt des Schriftführers übernimmt Tilmann Speidel.

hinten: Tilman Speidel, Antje Koschmieder,

Matthias Metzger vorne: Sarah Schmid, Jasmin Knoll

Die Paten der REIFF-Gruppe

Von Azubis lernen

Der Sprung von der Schule in den Beruf bedeutet für junge Erwachsene immer eine große Umstellung. Als beliebte Ausbildungsfirma unterstützt die REIFFGruppe Schüler auf dem Weg ins Berufsleben. Seit Jahren geben wir unser Wissen in Sachen Bewerbungsschreiben, Bewerbungstraining und -gespräch, Knigge-Training, Telefontraining und vieles mehr an Schüler in der Umgebung weiter. Für besonders engagierte Berufseinsteiger bieten wir in zahlreichen Bereichen auch Praktika, um die Berufswelt richtig kennen zulernen.

Die Organisation und die Betreuung der Schulen und Schüler übernehmen die REIFF-Schülerpaten, zwei Azubis von REIFF. Der Bewerbungsstress ist bei unseren Auszubildenden noch gar nicht lange her und daher sind sie die optimalen Ansprechpartner, wenn es um Jobs und Bewerbungen geht.

Die Kooperationsschulen werden in regelmäßigen Abständen zu Trainings in die REIFF Hauptverwaltung eingeladen. Hier erwarten sie mehrere Vor- und Nachmittage voller interessanter Aufgaben, wie das Zusammensetzen eines Lebenslaufs, die Auswahl von guten und ungünstigen Bewerbungsfotos oder das eigene Schreiben eines Bewerbungstextes.

All diese Maßnahmen fördern die Sicherheit, gute Bewerbungen selbst zu

dass sie ein Mitarbeiter alleine nicht mehr bewältigen konnte.

Seit 1.10.2008 unterstützt Holger Droste die Anstrengungen in NRW und das mit Erfolg. Heute schon kann er rund 200 Kunden und über 500 Interessenten regelmäßig betreuen und die weiteren Marketinganstrengungen und beharrlicher Außendienst führen dazu, dass es immer mehr werden. Auch die Teilnahme an der regionalen Messe easyFairs in Dortmund führt immer wieder zu neuen und interessanten Kontakten.

Das Radius-Team drückt die Daumen, dass das NRW-Team weiterhin wächst und gedeiht.

oben: Bernhard Falkenhahn, unten: Holger Droste

Klein aber fein - die RZS-Website Eine kleine Sparte im Unternehmen aber auch hier informieren sich immer mehr Kunden online. Und RZS hat eine Menge zu bieten. Der Kennzeichen Zulassungs-Service nimmt den Auto-

Erklärtes Ziel der Schülerpaten ist es, die Schüler gut vorbereitet in das Berufsleben zu schicken. Durch ihre eigenen Erfahrungen können sie den Schülern viele Ängste und Unsicherheiten nehmen und sie fit für den Job machen.

Die Schüler, die an den Trainings teilnehmen, profitieren deutlich durch das Wissen aus erster Hand und haben die Möglichkeit, in ein Unternehmen und dessen Abläufe hineinzuschnuppern.

Und auch REIFF profitiert: Die Auszubildenden lernen ein abgeschlossenes Projekt zu leiten und REIFF lernt mit den Schülern potentiellen REIFF-Nachwuchs kennen.

Tamara Bayer Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr

hinten: Tobias Grund, Philip Schweizer vorne: Ayhan Tuysüz, Julian Cvetko, Tamara Bayer,

Denise Ulbrich, Annika Lang

NRW-Team verdoppelt sich Bei einem Außendienstmitarbeiter ist das ja auch nicht ganz so schwierig! Bernhard Falkenhahn hat mit Holger Droste die NRW-Mannschaft verdoppelt und beide geben jetzt doppelt Gas! Mühsam nährt sich das Eichhörnchen - so könnte man die Anfänge in NRW beschreiben es ist nicht ganz einfach in einem Markt, in dem der Kuchen schon verteilt ist, Fuß zu fassen. Aber auch hier gilt die alte Regel: Kontinuität zahlt sich aus. Kontinuität hat Bernhard Falkenhahn in seinen ersten Jahren bei REIFF Technische Produkte bewiesen und nach vier Jahren in NRW sind die Kunden-kontakte so gefestigt und die Anfragen so zahlreich,

verfassen. Dabei stehen den Schülern ihre Schülerpaten immer unterstützend zur Seite.

häusern eine Menge Arbeit ab. Auch in den Autohäusern wird mit spitzem Bleistift gerechnet. Die Zulassung der Fahrzeuge bedeutet immer Botengänge und dafür gibt es heute kaum mehr freies Personal - also wird diese Aufgabe nach außen vergeben. Und genau da greift der REIFF-Zulassungs-Service ein.

Wir holen die Fahrzeugpapiere in den Autohäusern ab, fahren zu den Zulassungsstellen, lassen die Kennzeichen fertigen und bringen dann alles wohlsortiert ins Autohaus zurück.

Auf der RZS-website beschreiben wir diese Leistungen - u.a. können User dort sich auch ihr Wunschkennzeichen raussuchen und prüfen, welche Kennzeichen noch frei sind. Schauen Sie doch einfach mal rein: www.reiff-zulassungsservice.de

Zukunft Internet Das Internet hat in seiner Bedeutung alle anderen Massenmedien eingeholt und schlägt heute bereits das Fernsehen.

Wie entsteht so eine Aussage? ARD und ZDF beobachten seit den sechziger Jahren das Verbraucherverhalten und beziehen dabei alle Medien ein: TV, Funk, Zeitschriften, Fachzeitschriften, Tageszeitung und Internet. Insgesamt nutzt der Durchschnittsbürger die Medien jeden Tag mehr als acht Stunden.

Natürlich gibt es hier Überschneidungen - Radio und Tageszeitung oder Radio und Internet können wir ja auch parallel nutzen. Die Relevanz des Internets ist heute höher als die von TV oder Tageszeitung. D.h., wir bewerten das, was wir uns über das Internet an Information holen, höher als z.B. eine TV-Information.

Dieses veränderte Verbraucherverhalten hat auch Auswirkungen auf den Einsatz von Kommunikationsmitteln in der REIFF-Gruppe.

Seit Anfang 2009 sind alle Unternehmen mit einer eigenen Website online. Lediglich Roller Luxemburg ist bisher nur mit einem Shop vertreten. Alle Websites sind in einem einheitlichen ContentManagement-System (CMS) ausgeführt und können jeweils von den Bereichen selbständig gepflegt und aktualisiert werden. Daten, die für unterschiedliche Websites identisch sind - wie z.B. die Adressen der Niederlassungen -, liegen zentral auf einem Server. Bei Änderungen müssen diese Daten nur einmal gepflegt werden und sind dann in allen anderen Websites aktualisiert.

Selbst an Werktagen außerhalb der Saison besuchen über 2.500 Menschen unsere Websites, in saisonalen Spitzenzeiten informieren sich sogar täglich über 8.000 Menschen auf den Websites

der Gruppe. Aufs Jahr betrachtet sind es also über eine Million Besucher und potenzielle Kunden, die wir auf diesem Weg erreichen.

Vorrangig suchen die User Informationen.

Bei NETTO, R.Tec ; Reifen + Räder und Hansetrading können die Kunden online bestellen. Auf der Kremer-Website können O-Ring-Berechnungen durchgeführt werden, beim REIFF-Zulassungsservice können Autofahrer ihr Wunschkennzeichen auswählen. In wenigen Monaten gehen wir mit dem neuen Technische Produkte-Shop online.

Schon bei der Tagezeitung hat man gesagt: Nichts ist älter als die Zeitung von gestern. Das gilt noch mehr für das Internet.

Die Websites müssen permanent aktualisiert werden, laufend müssen Neuheiten aufgenommen und der Nutzen für die Kunden muss im besonderen Maße herausgestellt werden.

Am 31. Januar 2009 präsentierte Wolfgang Tischer vor den Bereichsverantwortlichen die neuen Websites. Externe Internetprofis machten deutlich, wie wichtig es ist, im Online-Bereich auf dem aktuellsten Stand zu bleiben und wohin die virtuelle Reise geht. Eins ist allen Experten klar: Das Internet wird unsere Welt noch mehr verändern, als wir uns das heute vorstellen können.

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Hansetrading schlägt sicher wacker!

Lager Mannheim – völlig ausgebrannt

Im letzten Jahr hat die Hanse-Trading Reifenservice GmbH - eine Großhandelstochter der REIFF-Gruppe – einen bedeutenden Meilenstein erreicht.

Das Unternehmen mit Sitz in Fürstenwalde bei Berlin hat erstmalig über

Anstrengungen haben sich gelohnt. Jetzt kann sich Sven Ahrens mit noch mehr Fachwissen um den Verkauf von Reifen in seinem Außendienstgebiet Berlin und Brandenburg kümmern. Dort hat der Tatra-Fan schon viele Geschäfte

500.000 Einheiten verkauft. Darauf kann das Team um Verkaufsleiter Mario Stutz und Lagermeister Daniel Schulze mit Recht Stolz sein - über eine halbe Million Reifen und Räder bedeutet viel Arbeit für das Unternehmen. Gründe dafür gibt es einige:

vermittelt und für Hanse-Trading erfolgreich Kunden akquiriert.

Anfang Februar brannte von Sonntagnacht auf Montag das Lager der Niederlassung Mannheim fast komplett aus.

Sorin Petrica, Niederlassungsleiter in Mannheim, traute seinen Ohren und schon gar nicht seinen Augen, als er am Montagmorgen nach einem Anruf zur Niederlassung fuhr. Diese stand in Flammen und eine ganze Kompanie Feuerwehrmänner schuftete, um das Feuer in den Griff zu bekommen.

Was war passiert? In einem Nachbargebäude, einer Reifenrunderneuerung, brach das Feuer aus und griff dann relativ schnell auf das Lager der REIFFNiederlassung über.

Reifen sind erstklassiges Brennmaterial und wenn sie erstmal brennen, sind sie nicht so einfach zu löschen. Die Feuerwehr kämpfte an allen Fronten und setze tonnenweise Feuerlöschschaum ein.

Am Montagabend hatte die Feuerwehr den Brand unter Kontrolle und stellte dann in der Nacht zum Dienstag eine Brandwache auf. Natürlich war dieser Brand von großem Medienrummel begleitet und viele Kunden waren um ihre eingelagerten Reifen und Räder besorgt. Mittlerweile sind alle Kunden benachrichtigt und wieder beruhigt.

Die komplette Mannschaft, der Niederlassung Mannheim und verschiedene Kollegen aus der Reutlinger Zentrale haben an den Tagen nach dem Brand Schwerstarbeit geleistet und müssen noch heute mit einer Übergangslösung improvisieren.

Nach knapp sieben Tagen konnten die REIFF-Mitarbeiter ihre Kunden schon wieder bedienen – die Lkw, Stapler und Baumaschinen wurden in dieser Zeit mit den Montagemobilen beim Kunden vor Ort bedient. Diese konnten noch rechtzeitig aus der Montagehalle herausgefahren werden.

Die Lkw, die in die Niederlassung kommen, müssen noch mindestens drei

Einer sind die engagierten und motivierten Mitarbeiter. Ende letzten Jahres konnte z.B. Sven Ahrens, der schon seit 1995 bei Hanse-Trading arbeitet, als Lehrgangsbester mit der Traumnote 1,35 den BRV-Reifenfachverkäufer abschließen. Zusammen mit 13 weiteren Teilnehmern paukte der ehemalige Reifenmonteur in Köln fünf Tage lange über Markt, Wettbewerb, Kundenorientierung und Kommunikation. Die

Aus ATS wird A/B/S Autoservice Im letzten Radius wurden die neuen Dienstleistungen im Bereich Autoservice bereits vorgestellt. In den letzten Monaten ist rund um dieses Thema sehr viel passiert und im Laufe von 2009 werden in diesem ausgebauten Segment die Weichen vollkommen neu und professionell gestellt. A/B/S Autoservice wird einen immer größeren Raum einnehmen.

Wesentlich ist: A/B/S Autoservice löst die bisherige Bezeichnung ATS – bzw. AutoTechnikService vollkommen ab.

Nach innen werden die A/B/SAutoservice-Standorte in drei Kategorien eingeteilt: 1-Stern, 2-Stern und 3-SternBetriebe (siehe auch Zuordnung auf Seite 8 in diesem Radius).

3-Stern-Standorte sind der neue A/B/SStandort in Stuttgart Vaihingen und die Niederlassungen Reutlingen, Tübingen und Ludwigsburg – sogenannte Satelliten mit einem sehr umfangreichen Angebot.

2-Stern-Standorte sind die ehemaligen ATS-Kompetenzzentren. Mit diesen Standorten wird jetzt intensiv gearbeitet.

Dort wird umstrukturiert, Mitarbeiter geschult und Abläufe optimiert.

Im zweiten Step folgen die 1-SternStandorte.

Mit diesem Konzept verändert sich REIFF Reifen und Autotechnik sehr stark – wir kommen weg von dem reinen Reifenhändler und wandeln uns zu einem FullService-Anbieter für den Autofahrer.

Aber es gibt noch einen anderen Grund für das gute Ergebnis: Seit dem Sommer 2008 ist im Hanse-TradingOnline-Shop der neue Radkonfigurator aktiv. Dort können sich Reifenhändler und Kfz-Werkstätten Ihre Wunschräder online zusammenstellen und gleichzeitig den Preis und die Verfügbarkeit prüfen.

Damit haben die Kunden die Möglichkeit, rund um die Uhr und in aller Ruhe, die passenden Modelle auszuwählen und den jeweiligen Endkunden kompetent und umfassend zu beraten. Der schnelle Lieferservice, mit Zustellung am gleichen oder nächsten Werktag, rundet das serviceorientierte Angebot ab.

Der schneereiche Winter kurbelte bei NETTO das Geschäft an Ein selten langer und schneereicher Winter neigt sich dem Ende zu. Die regelmäßigen und häufig auch heftigen Schneefälle sorgten vor allem in den NETTO-Niederlassungen in Frankfurt für anhaltend gutes Geschäft. Gerade die Autofahrer, die mit jedem Euro rechnen müssen und oft nicht frühzeitig umrüsten, kommen dann zu den DiscountAnbietern. In seinen Regionen hat NETTO sich bereits einen guten Namen gemacht. Mit seinem pragmatischen Ansatz: Einfach, billig, gut – schlägt das Konzept die Wettbewerber und sorgt für immer neue Kunden.

Wochen vor der Halle im Freien montiert werden.

Diese Ausnahmesituation ist für alle Mitarbeiter in Mannheim eine große Herausforderung.

Ein besonderer Dank von Sorin Petrica geht an seine Kollegen aus der Zentrale.

Sie haben sofort die Telefone umgeleitet und eingehende Kundengespräche übernommen. EDV-Zubehör wurde in kürzester Zeit besorgt und in einen provisorisch eingerichteten Verkaufsraum organisiert. Eine Werkstatt mit Hebebühne und allen erforderlichen Montagegeräten wurde in wenigen Tagen aufgebaut. Mitarbeiter aus Reutlingen kamen zur Unterstützung nach Mannheim.

Verschiedenste Maßnahmen sorgten dafür, Mannheim zu entlasten und trotzdem die Kunden wieder schnellstmöglich zu bedienen.

Nach dem Brand war man noch lange neben dem normalen Geschäft damit beschäftigt, ca. 1400 Satz eingelagerte Kundenräder zu bestellen, montieren und für das anstehende Umrüstgeschäft vorzubereiten.

Der Großteil der Kunden geht mit der Situation sehr gelassen um – deshalb kommen die Mitarbeiter sehr gut mit ihren Aufgaben voran und sind guter Dinge, bis zur Umrüstsaison fertig zu werden.

Online noch attraktiver – R.TEC

Neuen Zulauf bekommt NETTO sehr stark von der Internet-Handelssuchmaschine reifen-vor-ort.de – in dieser Suchmaschine, werden die Reifenhändler zuoberst gelistet, die für das jeweilig gesuchte Produkt den besten Preis anbieten können. NETTO kann da fast immer mithalten und bekommt über diesen Weg permanent Anfragen.

Auch der NETTO-Online-Shop hat seine erste Bewährungsprobe in diesem Winter bestanden. Ein paar Kinderkrankheiten gilt es noch in Griff zu bekommen – aber erste Erfolge zeichneten sich in den letzten Monaten ab. Beim Online-Shop ist ein Faktor wesentlich: Die Interessenten müssen ihn finden – mittlerweile tummeln sich über 40 Reifenshops im Netz und da gilt es enorme Anstrengungen zu unternehmen, immer vorne mit dabei zu sein.

Rechtzeitig zur Frühjahrsumbereifung ist R.TEC mit einer komplett neuen Website auf der Basis des Content-Management-Systems typo 3 online. Im Mittelpunkt steht der R.TEC Online-Shop, der jetzt ein attraktives und informatives Umfeld hat. Mit der neuen Website bietet R.TEC seinen Kunden und seinen Interessenten noch mehr Services und noch mehr Nutzen. Beispielsweise bietet die neue R.TEC Website den Komplettradservice – ein Klick und der Kunde kann sich die Leistung bestellen, die ihn im Saison-geschäft entlastet. Neu ist auch die R.TEC Online-MotorradreifenBeratung.

Mit diesem OnlineKonfigurator finden die Händler ganz schnell die passenden Reifen für fast alle Motorräder.

Weitere nützliche Tools: Das Reifen A-Z, der Downloadbereich für Designübersichten, aktuelle Profilabbildungen u.v.m. und natürlich die direkte Kontaktmöglichkeit zu den Verkäufern in allen Standorten. Dass sich die Interessenten über die Exklusiv-Marke Gislaved informieren können, versteht sich von selbst.

Aber schauen Sie einfach mal selbst was R.TEC leistet: www.rtec.de

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REIFF verstärkt sein Team in Singen und Weingarten Nach dem erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung, freuen wir uns über die Übernahme von unseren Kaufmännern im Groß- und Außenhandel, Bernd Biller (RTP NL Singen) und Nazzareno Monteleone (RRA NL Weingarten).

Besonders erfreulich sind die sehr guten Prüfungsergebnisse der beiden.

Bernd Biller wurde zum 20.01. in die Niederlassung Singen übernommen, nachdem er einen Tag zuvor die mündliche Abschlussprüfung vor der IHK Hochrhein-Bodensee abgelegt hatte.

Eine Woche später beendete Nazzareno Monteleone seine Ausbildung vor der IHK Bodensee-Oberschwaben und verstärkt jetzt das Team von Axel MüllerFerrari in Weingarten.

Wir wünschen beiden für ihre neuen Aufgabengebiete viel Spaß und Erfolg!

REIFF Technische Produkte – endlich online Als eine der letzten Bereiche sind wir mit REIFF Technische Produkte im Dezember online gegangen. Frisch, farbenfroh, modern und sehr informativ zeigt sich die neue Website, die wie alle anderen REIFF-Websites in typo 3, einem sogenannten Content-Management-System (CMS), erstellt wurde. Der Vorteil eines solchen Systems ist, dass die Bereiche die Websites selbst pflegen und aktualisieren können.

Mit der neuen Homepage ist das navigieren durch die Seite sehr viel einfacher und der Besucher kommt schneller zum Ziel. Das ist jetzt erstmal die Basis, die

im Laufe der nächsten Jahre permanent aktualisiert und erweitert werden wird.

Internet ist heute das meistgenutzte Informationsmedium und immer mehr Kunden machen sich hier schlau.

Was ist neu an der neuen Website: Bereits auf der ersten Seite geben wir einen Überblick über alle RTP-Leistungen und bereits hier können Interessierte die gesuchten Produktgruppen anklicken. Auch das Thema Baugruppen und Weiterverarbeitung hat auf der ersten Seite Platz gefunden. User finden jeweils direkt bei der Produktgruppe gleich die Durchwahl in die Fachabteilung und können über den Link zur Email-Adresse sofort Kontakt aufnehmen.

Auch wenn sich ein Nutzer in einem Produktbereich bewegt, verliert er die anderen Produktebereiche nicht aus dem Auge – damit wollen wir die Sortimentstiefe noch mehr in den Fokus stellen.

Links innerhalb der Texte sorgen für schnelle Detailinformation.

Wenn wir jetzt in wenigen Wochen noch den Shop integrieren wird der InternetAuftritt eine runde Sache.

ACHEMA in Frankfurt

REIFF und VfB Stuttgart: Erfolgreiche Rabattaktion feiert Jubiläum in Göppingen Als offizieller Team Partner unterstützt REIFF bereits in der vierten Saison den VfB Stuttgart – eine Partnerschaft, von der auch die Mitglieder des VfB Stuttgart profitieren: Sie erhalten in den knapp 40 Niederlassungen des Reutlinger Profis rund um Räder, Reifen und Autoservice 11 Prozent Rabatt. Jetzt nutzte das 1.500ste Vereinsmitglied diesen Vorteil, stattete sein Fahrzeug in der Niederlassung Göppingen mit einem Satz Markenreifen aus und ließ diesen auch gleich vor Ort fachgerecht montieren.

VfB Mitglied Wolfram Nagel war natürlich überrascht, als ihm Niederlassungsleiter Hartmut Benz bei seinem Einkauf gratulierte und ihm gleichzeitig ein VfBTrikot überreichte. Für den Göppinger Niederlassungsleiter bei Reiff gehören VfB-Mitglieder zu einem gern gesehenen Kundenkreis und er findet es ganz erstaunlich wie viel Göppinger Autofahrer VfB-Fans sind. .„Ziel einer professionellen Partnerschaft sollte ja immer sein, Vorteile für beide Seiten zu schaffen – das haben wir mit unserer 11-ProzentAktion ganz klar erreicht und werden die

nd natürlich Schläuche und Armatuu ren.

Mit einem neuen Standkonzept möchte das Eschborner Vertriebsteam die Besucher überzeugen und viele neue Kontakte knüpfen und alte Kundenkontakte auffrischen.

Nähere Informationen zu Reiff Reifen und Autotechnik, aktuelle Angebote und attraktive Gewinnspiele gibt es auf: www.reiff-reifen.de

Rocken für den guten Zweck The Cubes – die Band von Dieter Koller, Qualitätswesen RTP, ist für ihr soziales Engagement bekannt. Am 23. Januar spielte die 4-köpfige Band bei einer Benefiz-Gala zu Gunsten Demenzerkrankter Menschen. Aus dem Erlös der Gala wird ein "Demenzgarten" zur Anregung der Sinne Demenzkranker im Alten- und Pflegestift Ebersbach eingerichtet.

So viel Einsatz für benachteiligte Mitmenschen ist uns ein großes Lob wert – macht weiter so!

Frank Hammel, DGK, Gernot Zöller, Christian Kutzborski

Bei 50 km/h im fünften Gang – so fährt der Spritsparer In welchem Gang fahren Sie bei 50 km/h? Im vierten, dritten oder sogar zweiten? Dann sind Sie nicht alleine: Nur zehn Prozent der Deutschen fahren laut einer repräsentativen Umfrage der Deutschen Energie-Agentur GmbH (dena) bei 50 km/h im optimalen Gang, dem fünften. Dabei schont bewusstes Fahren nicht nur die Umwelt, sondern auch Geldbeutel und Nerven. Und so schwierig ist Sprit sparendes Fahren gar nicht. Im Wesentlichen gilt es, zwei Grundregeln zu beachten, um durchschnittlich bis zu 10 Prozent zu sparen: 1. Früh schalten Je früher beim Beschleunigen der höhere Gang eingelegt wird, desto weniger Kraftstoff wird verbraucht. Entscheidend ist dabei die Drehzahl des Motors: Bei spätestens 2.000 U/min sollten Sie in den nächsten Gang schalten.

Vom 11. – 15. Mai 2009 präsentiert sich REIFF Technische Produkte Eschborn auf der ACHEMA in Frankfurt.

Sortimentsschwerpunkte sind • Dichtungstechnik • Kunststoffe • Antriebstechnik

Aktion entsprechend fortsetzen.“, so Christina Soenke vom Sportsponsoring bei Reiff Reifen und Autotechnik. Mitglieder des VfB Stuttgart erhalten also auch zukünftig gegen Vorlage ihres Mitgliedsausweises in allen Niederlassungen 11 Prozent Rabatt auf Reifen und Räder.

2. Vorausschauend fahren Wenn absehbar ist, dass Sie wegen einer Ampel oder einem Hindernis in Kürze anhalten müssen, nehmen Sie den Fuß vom Gas, lassen dabei aber den Gang eingelegt. In der Regel wirkt jetzt die so genannte Schubabschaltung. Es wird kein Kraftstoff verbraucht, die Motorbremse verlangsamt die Fahrt. Befindet sich das Hindernis in großer Entfernung, sollten Sie auskuppeln und im Leerlauf darauf zurollen.

Darüber hinaus gibt es eine Reihe weiterer Faktoren, die Ihnen beim Sprit sparen helfen:

Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Reifendruck und orientieren Sie sich dabei am empfohlenen Druck für volle Beladung.

Schalten Sie an Bahnübergängen und bei längeren Wartezeiten an der Ampel den Motor ab –damit sparen Sie spätestens ab 30 Sekunden Sprit.

Wer der Umwelt und Geldbeutel zusätzlich etwas Gutes tun will, sollte SpritsparProdukte verwenden: So lassen sich mit Leichtlaufreifen bis zu 5 Prozent Sprit sparen – je nach Fahrzeugtyp und gefahrenen Kilometern sind das im Jahr schnell 100 Euro. Auch mit synthetischen Leichtlaufölen senken Sie den Verbrauch Ihres Wagens und schonen den Motor.

Optimaler Auftakt für den Start ins optimierte Fahrverhalten ist ein Spritspartraining. Dort wird das Fahrverhalten im realen Straßenverkehr von Profis analysiert und anschließend optimiert.

Spritspartrainings werden von Organisationen wie dem ADAC oder dem Nabu auch in Ihrer Nähe angeboten.

Mehr Infos zum Thema gibt es im Internet unter: www.ichundmeinauto.info www.nabu.de

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Umstellung elektronische Verfügbarkeitsauskunft und Per Klick zum richtigen Motorradreifen Bestellung in der RRA auf XML REIFF Reifen und Autotechnik erweitert zeigt. Von der Ergebnisseite aus kann Bereits Ende 1999 wurde bei REIFF Reifen und Autotechnik eine damals revolutionäre Lösung im Beschaffungsbereich durch eine elektronische Verfügbarkeitsauskunft und einer elektronischen Bestellung bei den Reifenherstellern geschaffen: Das sogenannte „Ad hoc EDI“. Bei Direkt aus dem REIFFWarenwirtschaftssystem RESIS heraus wurde eine Verfügbarkeitsanfrage an die Reifenhersteller gesandt. Als Antwort erhielt der Kunde ein Angebot mit der Verfügbarkeit in Ampelfarben. Die Bestellung wurde direkt aus RESIS an die Reifenhersteller ausgegeben und

eine Verbesserung in Bezug auf die Geschwindigkeit festgestellt und es gab keine Ausfälle während der Umstellung.

Einige Personen haben es – außer an der Geschwindigkeit - gar nicht bemerkt.

Es passt“.

Hartmut Benz (NL Göppingen): “Es läuft sehr schnell, ist absolut stabil und ist kein Vergleich zu früher“.

Stefan Beyer (NL Kirchheim):„Wenn wir einen Kunden am Telefon haben, können wir schneller eine Aussage machen und somit den nächsten Kunden schneller annehmen. Diese Situation wird sich im kommenden Früh-

mit der neuen Online-MotorradreifenBeratung das Serviceangebot auf der Website www.reiff-reifen.de.

Mit wenigen Klicks finden Motorradfahrer jetzt die für ihr Motorradmodell zugelassenen Reifenpaarungen und können diese direkt in der nächsten REIFF-Niederlassung anfragen.

Die Online-Motorradreifen-Beratung ermöglicht sowohl die Suche über die Eingabe von Motorradhersteller, Hubraum und Motorradmodell als auch direkt über den gewünschten Reifenhersteller und die Dimension. Die passenden Reifen werden mit Produktangaben und Abbildung ange-

dann direkt eine Preisanfrage beim nächsten REIFF-Standort gestartet werden. Gelistet sind: Straßenreifen, Geländereifen, Enduroreifen, Rollerreifen, Rennreifen und Schläuche.

Produktpiraten machen vor Wälzlagern nicht Halt

elektronisch bestätigt. „Ad hoc“ (lat. für „sofort“), da damals von den Reifenherstellern garantiert wurde, dass die Antwort längstens innerhalb einer Minute eintrifft. „EDI“ deshalb, da die Kommunikation elektronisch über Email erfolgte.

Durch diese Anwendung konnte im direkten Kundenkontakt (persönlich oder am Telefon) auf die Antwort vom Hersteller gewartet werden. Ab diesem Zeitpunkt war die telefonische Nachfrage beim Reifenhersteller überflüssig. Es konnte rund um die Uhr angefragt und bestellt werden. Besonders in Saisonspitzen brachte dies - ohne auf Öffnungszeiten oder freie Leitungen bei den Call-Centern der Hersteller achten zu müssen - gewaltige Zeitvorteile. Im Jahr 2008 wurden so über 69.500 Bestellungen und über 184.000 Anfragen über Ad hoc EDI abgewickelt.

Was damals revolutionär war ist heute Standard bzw. veraltet. Diese Entwicklung wurde im EDIWheel - Ausschuss beim BRV Rechnung getragen und eine Weiterentwicklung des Standards betrieben. Auf diesen aktuellen Stand, das EDIWheel Ad hoc EDI XML, wurde im Januar 2009 ein namhafter Reifenhersteller umgestellt. Diese Umstellung verlief problemlos, da das neue und alte Verfahren parallel betrieben werden konnte. Durch die inhaltliche Weiterentwicklung gibt es noch mehr Transparenz bei den Lieferterminen, die Möglichkeit der Darstellung von mehreren Einteilungen zu einer Anfrage- bzw.

Bestellposition und - abhängig vom Hersteller – die Anzeige von Alternativartikeln. Der entscheidende Schritt nach vorne gelang durch die technischen Umstellung des Verfahrens mit der wir eine drastische Reduktion der Verarbeitungszeit erreichen. So liegen heute die Antwortzeiten mit XML bei Bestellungen i.d.R. bei 5-10 sec, bei Anfragen nur 1-2 sec! Die Antworten sind also bereits da, bevor die Anzeige geöffnet wird.

Was sagen unsere Pilot-Anwender dazu?

jahrsgeschäft bemerkbar machen“.

Peter Kemmler (NL Sindelfingen): „Gerade in den Saisonspitzen geben die deutlich schnelleren Anfrage- und Antwortzeiten nunmehr die Möglichkeit für den Anwender und Verkäufer, unmittelbar Liefer- und Verfügbarkeitssituationen darzustellen, die einen sofortigen Geschäftsabschluss ermöglichen und daher immens wichtige Zeit- und Kommunikationskapazitäten freisetzen“.

Roland Fritsch (NL Reutlingen): „Wir sind top zufrieden. Es läuft echt super, stabil und schnell“.

Annett Wendt (R.TEC Taucha): „Es ist deutlich schneller. Wenn das bei allen Herstellern so wäre, wäre es super“.

Axel Roelke (R.TEC Niederkaina): „Es läuft absolut super. Durch die schnelle Antwort kann dem Kunden sofort Auskunft gegeben werden. Darüber hinaus hat die Fehlerquote bei Bestellungen, die nicht verarbeitet werden konnten, deutlich abgenommen“.

Jens Rach (R.TEC Pleissa): „Es ist gegenüber dem Emailverfahren deutlich schneller“.

Matthias Kolberg (R.TEC Reutlingen): „Es ist rasend schnell.

Der Geschwindigkeitsvorteil ist deutlich spürbar. Die Antwort ist schon da, bis man den Mailviewer öffnet“.

Frank Wirz (NL Ditzingen): „Es wurde

Klaus Schmid

Stand Mitte Februar 2009 ist Bridgestone/Firestone flächendeckend auf das neue Verfahren umgestellt. Pilot-Niederlassungen sind bereits live mit den Continental-Marken (Continental, Uniroyal, Semperit), mit Michelin und der Goodyear-Gruppe. Mit den anderen Herstellern laufen bereits Tests. Verlaufen diese positiv, werden auch dort die PilotNiederlassungen in den Live-Betrieb genommen. Verläuft dieser ebenfalls positiv, erfolgt der Rollout an alle Niederlassungen.

Ziel ist es, dass der GoLive mit den wichtigsten Reifenherstellern vor der Frühjahrs-Umbereifung 2009 abgeschlossen ist.

Als Produktpiraterie wird das Geschäft mit Nachahmer-Waren bezeichnet. Der Begriff ist sicher allen geläufig. Häufig begegnet man ihnen im Urlaub. So werden auf einem Basar oder Markt schon mal „echte“ Adidas-Turnschuhe für einen unglaublich günstigen Preis angeboten.

Von Gucci-Taschen, über Chanel N°5 bis hin zu Boss-Gürteln - hier kann man einfach alles kaufen. Jeder weiß, dass es sich bei diesen Artikeln nicht um Originalware der Markenhersteller handelt.

Aber was hat das alles mit unserem täglichen Geschäft zu tun? Wir handeln weder mit hochwertigen Lederwaren noch mit einzigartigen Sonnenbrillen!?

Leider ist dieses Thema bei uns ganz nah, denn die Fälscher machen auch vor Wälzlagern nicht mehr halt.

den hohen Belastungen nicht standhielt.

Auch war eine gefälschte Schraube für den Tod von 55 Personen bei einem Flugzeugunglück die Ursache.

Rund 40 Tonnen gefälschte oder nachgemachte Wälzlager im Nominalwert von etwa acht Millionen Euro mussten die Weltmarktführer SKF und Schaeffler Gruppe auf dem Gelände des FAGWerks vernichten lassen. Mit dieser Aktion wollen sie darauf aufmerksam machen, dass Plagiate nicht nur im Textil- oder Luxusgüterbereich vorhanden sind, sondern auch im technischen Gewerbe. Gefälschte Wälzlager können enormen Schaden anrichten. Nicht nur der Image- und Umsatzverlust für die Marktführer ist immens. Durch den Einsatz gefälschter, und damit qualitativ minderwertiger Lager, können Personen und Maschinen zu schaden kommen.

Beispielsweise schaffte es der ehemalige Rennfahrer Mika Häkkinen nichts ins Ziel, weil ein nachgemachtes Kugellager

Friedrich Weiss/Manuel Renz

Produktpiraterie richtet einen enormen Schaden in unserer Wirtschaft und unserer Gesundheit an. Rund 3.500 Arbeitsunfälle, 4,5 Milliarden Euro Schaden pro Jahr (in der Investitionsgüterindustrie) und 70.000 Arbeitsplätze weniger sind auf Plagiate zurückzuführen.

SFK und die Schaeffler Gruppe gehen aktiv gehen Produktpiraterie vor, doch ein Erfolg kann nur mit permanenten Druck erreicht werden: Privatdetektive, Anwälte und Schulungen von Zollbeamten, damit diese die Fälschungen besser erkennen können, sind notwendig um den Piraten die Stirn zu bieten.

„Moin Herr Döllinger, frohe Grüße von der Nordsee. Ich hoffe, Sie und Ihr Chef sind mit dem Werbeauftritt Ihres Modells zufrieden.“ So grüßte Ex-Trelleborg-Geschäftsührer Gerd Geiger seinen ehemaligen Topkunden REIFF.

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Voller Erfolg beim Frühjahrsauftakt Reifen und Auto- A/B/S-Autoservice Leistungen auf einen Blick technik *** Niederlassungen: „Am Auto geht noch mehr“ unter diesem Motto standen die Frühjahrstagungen für die Führungskräfte und Kundenberater. Alle wichtigen Informationen und Maßnahmen für das Frühjahr 2009 wurden vorgestellt.. Am Ende der informativen und erfolgreichen Tagungen war allen klar: „Am Auto geht noch mehr!“ Das Kickoff zum Pilotprojekt „Focus Autoservice“ stellte das Tagungsthema in den Mittelpunkt. . Thomas Freitag, ein externer Spezialist wenn es um Autoservice geht, zeigte Schwachstellungen auf und überzeugte mit Lösungen.

Detaillierte Projektpläne für die insgesamt zwölf A/B/S-Autoservice-Standorte

ausgezeichneter Rhetoriker, mit dem Thema „optimale Gesprächsführung mit Kunden“. Jeder Teilnehmer konnte noch mal seine Verkaufstechniken überprüfen und verfeinern.

Bei dem teamorientierten Abendprogramm, wetteiferten die Führungskräfte beim DTM-Fahrsimulator, Bobbycar-Rennen oder beim Kfz-Kennzeichen raten. Edgar Zühlke von DUNLOP prämierte die fünf besten Teams. Es hat sich gelohnt: Der erste Preis ist eine Fahrt mit dem Renntaxi auf dem Nürburgring.

Bei der Gelegenheit ein Dankeschön an den Tagungspartner DUNLOP, der nicht nur die Fahrsimulatoren, sondern auch den Referenten Busmann stellte.

Ludwigsburg, Reutlingen, Stuttgart-Möhringen und Tübingen ***Leistungen Kfz-Meisterbetrieb Kfz-Reparaturen aller Automarken Inspektionen auch für Neufahrzeuge HU / AU – Service Historiegutachten Klimaservice / Standheizungen Windschutzscheiben-Service Fuhrparkbetreuung/Großkundenservice Mietwagen-Service (PKW/Transporter/LKW) 24 Stunden Annahmeservice Hol – und Bringservice Tuning und Zubehör Service Leistungssteigerung / Software-Optimierung Reparatur - Finanzierung Partnerwerkstatt von über 30 Versicherungen Achsvermessung Räder Einlagerungsservice Service - Annahme Stützpunkt für: Karosserie- und Lackierarbeiten / Unfallinstandsetzung Smart- und Spotrepair / Dellen-Doctor Wheel Doctor / Felgenpolitur & Pulverbeschichtung Mobile Kommunikation / Navigation Sonax Fahrzeugaufbereitung Neu- und Gebrauchtwagen / Verkauf / Vermittlung Leasing- und Finanzierung ** Niederlassungen: Ditzingen, Hechingen, Heidelberg, Herrenberg, Metzingen, Mössingen, Nürtingen, Weingarten **Leistungen

können jetzt umgesetzt werden. Die REIFF-Niederlassungen sind jetzt in 3 Kategorien eingeteilt: 3-Stern-, 2-Stern und 1-Stern - der Kasten unten informiert welche Leistungen von welchem Standort umgesetzt werden..

Das Highlight beim Verkäuferkongress war eindeutig der Formel 1 Wagen von Bridgestone der von allen bestaunt wurde. Die neuen Produkte von Bridgestone und die vielen Informationen des Bridgestoneteams überzeugten.

Auf der Tagung der Niederlassungsleiter überzeugte Gerrit Busmann, ein

Alle sind informiert. Alle sind motiviert.

Alle Vorbereitungen sind abgeschlossen: das Frühjahr kann kommen!

Neue Räume: mehr Platz und mehr Service „Wir wussten nicht mehr wohin mit der Ware“, so Bernd Katzschner Regionalleiter Ost, „und können jetzt nach Abschluss des Anbaus in Leipzig wieder richtig Gas geben.“ Die Lagerfläche in Leipzig wurde um 600 qm erweitert. Damit können wir jetzt wieder unsere Kundenzusagen erfüllen: Maximale Kundenorientierung, hohe Lagerverfügbarkeit, maximale Produktauswahl und schnelle Lieferung.

Mit dem Anbau der Niederlassung Leipzig haben wir in puncto Lagerverfügbarkeit einen großen Schritt nach Vorne gemacht!

Durch die Hallenerweiterung um weitere 600 qm Lager- und Regiefläche stehen der Niederlassung Leipzig jetzt insgesamt ca.1250 qm Lagerfläche zur Verfü-

gung. Darüber hinaus haben wir den Werkstattservicebereich für die manuelle Schlauchmontage erweitert.

Nicht nur der gewerbliche / logistische Bereich profitierte: Die Umgestaltung des Abholerbereichs, der in den Lagerkomplex integriert wurde, schaffte weitere 75 qm Bürofläche die driglichst benötigt wurde.

Die Warenanlieferung ist ebenfalls komplett neu und übersichtlicher gestaltet.

Damit sind alle Prozesse optimiert und können in Zukunft noch schneller und reibungsloser ablaufen.

Bernd Katzschner

Kfz-Meisterbetrieb Kfz-Reparaturen aller Automarken Inspektionen HU / AU – Service Historiegutachten Klimaservice / Standheizungen Windschutzscheiben-Service 24 Stunden Annahmeservice Hol – und Bringservice Tuning und Zubehör Service Leistungssteigerung / Software-Optimierung Reparatur - Finanzierung Achsvermessung Räder Einlagerungsservice * Niederlassungen: Altensteig, Bad Dürrheim, Bad Waldsee, Ehingen, Esslingen, Freudenstadt, Haigerloch, Horb, Kirchheim/Teck, Konstanz, Öhringen, Pforzheim, Schorndorf, Schwäbisch Hall, Sindelfingen, Stuttgart-Degerloch, Waiblingen, Welzheim *Leistungen Abgasanlage Bremse Stoßdämpfer Ölwechsel Batterie Windschutzscheiben-Service Flüssigkeiten für Kühler, Scheiben Wisch/Wasch Anlage Filterwechsel Zündkerzen / Injektoren Keilriemen Beleuchtung Lenkungsteile (Spurstange, etc.)

Reparatur - Finanzierung Ersatzteile und Zubehör Achsvermessung Räder Einlagerungsservice

"Ungewöhnlichen Kunden" bei NETTO in Wiesbaden.

"Bei NETTO Reifen-Räder-Discount ist jeder gut aufgehoben".

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