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Numa análise recente (in “Oaklins, spot on testing, inspection & certification”) considera-se que existem fatores determinantes que apontam para o crescimento da atividade no sector TIC (Testing, Inspection and Certification), os quais são descritos nos seguintes pontos: • Regulamentos e Normas, evoluindo para modelos mais rígidos e complexos (geralmente associados à governança), para garantir a con-
formidade na saúde e segurança, abrangendo uma variedade de sectores (ex.: alimentos, têxteis, brinquedos ou produtos elétricos); • Outsorcing, grandes entidades e empresas promovem cada vez mais a contratação de atividades de TIC para entidades externas visando reduzir os custos internos e passar a responsabilidade relativa a questões complexas legais e de conformidade para terceiros; • Globalização, transações comerciais internacionais com um rigor crescente relativo ao cumprimento de requisitos e normas internacionais; • Variedade de produtos e ciclos de vida curtos, originando o incremento de atividades de certificação e de inspeção e o inerente acréscimo de serviços; •S egurança e controlo da qualidade, a crescente importância da Comunicação Social e da componente reputacional associada à qualidade; •C rescimento financeiro, pelo incremento da capacidade financeira disponível aumentando a procura de bens de consumo. A conjugação das condições mencionadas com as circunstâncias criadas pela pandemia de SARS-CoV-2 originaram uma aceleração na evolução para novas realidades organizacionais, observáveis na comunidade dos laboratórios, como seja a restruturação dos modelos de gestão e de organização do trabalho, a comunicação digital, a avaliação e auditoria, o impacto das sensibilidades culturais e a eficácia das ligações profissionais.
Para a comunidade de laboratórios e para a RELACRE enquanto rede de cooperação e de desenvolvimento de competências, são inúmeros os desafios que o “novo normal” apresenta e que constituem certamente os alicerces de um novo perfil de sociedade emergente. A adaptação a realidades distintas, que incorporam a transição digital, as tecnologias da Indústria 4.0, os novos modelos de comunicação 5G, as nanotecnologias e biotecnologias, a cibersegurança e a inteligência artificial, terá um elevado impacto na atividade dos laboratórios no futuro. Neste desafio é importante notar, porém, que existem pilares essenciais para o sucesso dos laboratórios, como da ciência em geral, e que foram bem traduzidos num documento da Comissão Europeia (“Measurement and Testing: An European research area oriented activity” – High Level Expert Group), onde se afirma: "There is no science without measurements, no quality without testing and no global market without standards”.
I M P O R TÂ N C I A D O S L A B O R ATÓ R I O S A C R E D I TA D O S FA C E A U M A PA N D E M I A G LO B A L |
Face ao momento desafiante para a Humanidade que enfrenta uma pandemia global de SARS-CoV-2, os laboratórios têm estado envolvidos em diversas frentes, mostrando a importância da sua ação. A principal tarefa dos laboratórios, a realização de ensaios (testing), tornou a palavra “testing” fundamental na linguagem atual (está nas cinco palavras mais repetidas no combate à pandemia) utilizada em múltiplos aspetos. O seu papel tornou-se relevante, desde logo, na realização de ensaios clínicos de despistagem da contaminação pelo vírus e no processo de certificação de produtos e bens essenciais para o combate à pandemia (máscaras cirúrgicas e sociais, ventiladores, desinfetantes, equipamentos médicos, termómetros, luvas, fatos de proteção, entre outros). Esse esforço não fez reduzir a sua atividade permanente que assegura a qualidade e segurança de muitas outras atividades económicas, fundamentais para garantir diariamente a qualidade de vida aos cidadãos. É expectável que o futuro imediato envolva grandes desafios, quer por existirem condições propícias para o seu desenvolvimento económico, envolvendo requisitos de organização e estruturais distintos dos atuais, quer pela evolução tecnológica que se antecipa ou que já é uma realidade.