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2019
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Dada a abrangência mundial da pandemia, os nossos homólogos tiveram um percurso idêntico ao do IPAC, com a interrupção das avaliações presenciais, recurso ao teletrabalho e implementação de avaliações remotas. As reuniões das organizações internacionais de que o IPAC é membro foram igualmente adiadas e depois convertidas ao formato remoto. A própria avaliação pelos pares, pela EA ao IPAC, teve a sua visita principal presencialmente em 2019, mas a visita complementar prevista para maio de 2020 foi adiada e realizada remotamente em setembro. Outras avaliações pelos pares têm vindo a ser adaptadas ao formato remoto neste período de pandemia, estando aberto o debate sobre os riscos e benefícios desta nova abordagem. E quanto ao impacto da pandemia na avaliação da conformidade? Este foi variável consoante a área de intervenção – calibração, ensaios, inspeção, certificação e verificação. Foi também variável no mercado em que cada entidade atua: se para uns terá implicado mais trabalho, para outros a redução da atividade económica dos clientes refletiu-se negativamente.
JUL
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2020
DEZ
A nível internacional, o IAF emitiu orientações quanto às possibilidades de gestão das atividades de certificação face aos constrangimentos impostos pela pandemia, nomeadamente para a realização de auditorias e certificações. A realização de auditorias presenciais para manter a certificação continuou a ser a preferência, podendo ser efetuadas remotamente se necessário. Foi aceite a possibilidade de efetuar um adiamento temporário da auditoria por um máximo de seis meses, no caso das hipóteses anteriores não serem viáveis. Os certificados emitidos poderão também ser prolongados por mais seis meses para realizar e fechar as auditorias. Porém, certos esquemas de certificação podem possuir regras distintas, nomeadamente no sector agroalimentar e regulamentar, impedindo a realização de auditorias remotas. E para o futuro? A certeza de que será mais digital e mais verde. Iremos assistir certamente a um maior recurso às tecnologias de informação na atividade de acreditação e da própria avaliação da conformidade, assim como as ferramentas para tal irão evoluir e tornar-se mais eficientes. O acelerar da transição digital é inevitável e em breve a expansão da inteligência artificial abrirá novas portas e caminhos.
O uso de drones especializados será também uma tendência em diversas áreas de avaliação da conformidade. Este novo mundo digital traz novos desafios, um deles é o da cibersegurança. Nesta área, o IPAC irá articular com o Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) a implementação de esquemas de certificação da cibersegurança, de forma a dar mais confiança a quem recorre a produtos e serviços digitais. Mas o digital tem outros desafios, o da acessibilidade, nomeadamente dos sítios internet, bem como a sustentabilidade das empresas no mundo digital, sem esquecer a questão da privacidade e proteção de dados. Portanto, com um maior recurso a serviços e produtos digitais virá também a necessidade de introdução e/ou adaptação de esquemas de avaliação da conformidade para essas novas áreas. Estes desafios arrancam com maior premência neste início de 2021, o que irá coincidir com a Presidência Portuguesa do Conselho da União Europeia, que será marcada pela (esperamos) mudança de maré na pandemia de Covid-19 e pelo período pós-Brexit, além da consequente entrada em vigor do Acordo Comercial e de Colaboração entre a União Europeia e o Reino Unido. Será também um futuro mais verde, pois a experiência de reuniões (e outras atividades) realizadas remotamente com sucesso e, sobretudo, maior eficiência, demonstrou que existe apetência e motivação para estas mudanças. Tal eliminará não só os custos financeiros, mas também o tempo gasto em deslocações e os custos ambientais em emissões poluentes e de gases de efeito de estufa dessas deslocações. Contudo, o ser humano reage (ainda?) de formas diferentes quando interage presencialmente de quando interage digitalmente, pelo que terá de ser encontrado o melhor balanço e compromisso.
PA P E L D A A C R E D I TA Ç Ã O E M T E M P O S D E C O V I D - 1 9 |
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