FIGURA 3
MODELOS DE PREVISÃO Nesta secção apresentam-se e analisam-se algumas perspetivas de evolução da certificação de sistemas de gestão da qualidade e sistemas de gestão ambiental em Portugal com base em dois modelos de previsão desenvolvidos para o efeito. Em contraste com o exposto nas edições anteriores deste Barómetro, a certificação ISO 9001 em Portugal aparenta estar a entrar numa fase de decrescimento. Embora no ano anterior tenha havido uma aparente estabilização, a tendência é de diminuição. Em termos da certificação de sistemas de gestão ambiental, o país, que se encontrava numa clara fase de crescimento até ao ano de 2014, no ano de 2015 teve uma clara queda, que se manteve até ao ano de 2018, com tendência para alguma estabilização.
Certificados ISO 9001 por 1000 habitantes
0,90 0,80 0,70 0,60 0,50 0,40 0,30 0,20 0,10 0,00
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 ISO 9001 (PT)
UE 28 (Média)
FIGURA 4
Evolução do número de certificados ISO 14001 por 1000 habitantes para a União Europeia e Portugal Certificados ISO 14001 por 1000 habitantes
No que à evolução da certificação de sistemas de gestão ambiental diz respeito aparenta haver uma tendência de decrescimento na UE28, enquanto que em Portugal existe uma aparente estabilização. Desta forma, volta a haver evidência para a convergência em torno de valores obtidos para Portugal e UE28. Comparando os dados relativos ao número de certificados ISO 9001 recolhidos junto das entidades certificadoras e os contabilizados pelo ISO Survey, apresentados na Figura 5, verifica-se que essa diferença diminuiu significativamente ao longo dos anos. No entanto, no ano de 2015 ocorreu a situação inversa, com o ISO Survey a apresentar maior número de certificados contabilizados do que os números publicados pelo Barómetro da Certificação, o que se manteve até ao ano de 2018, traduzindo-se numa diferença de -385 certificados no ano de 2018.
0,25 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 ISO 14001 (PT)
UE 28 (Média)
FIGURA 5
Comparação entre número de certificados ISO 9001 contabilizados na ISO Survey e de acordo com entidades certificadoras Número de certificados ISO 9001
G U I A D E E M P R E S A S C E R T I F I C A D A S : AT U A L I D A D E |
28
Evolução do número de certificados ISO 9001 por 1000 habitantes para a União Europeia e Portugal
8.000 6.000 4.000 2.000 0 -2.000 -4.000
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 ISO Survey
Barómetro
Diferença
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS • I SO (2018). The ISO Survey of Certifications 2018. International Organization for Standardization: Geneva, Switzerland. •K arapetrovic, S., Fa, M. C., & Saizarbitoria, I. H. (2010). What happened to the ISO 9000 lustre? An eight-year study. Total Quality Management & Business Excellence, 21(3), 245–267.
• Sampaio, P., Saraiva, P. e Domingues, P. (2012). Management systems: Integration or addition?. International Journal of Quality and Reliability Management 29(4), 402-424. • Sampaio, P., Saraiva, P. e Gomes, A. (2014). ISO 9001 European Scoreboard: an instrument to measure macroquality. Total Quality Management and Business Excellence, 25(4), 309-318.