DE VOLTA AO PRESENTE FOQUE NA SUA ESTRELA POLAR

As pessoas procuram, cada vez mais, ver e compreender o valor e os benefícios daquilo que fazem todos os dias. Querem contribuir e fazer a verdadeira diferença junto dos seus clientes e, se possível, também na sociedade e no mundo como um todo. Anseiam ser capazes de contribuir para um propósito mais relevante e agregador. Os clientes também esperam cada vez mais das organizações. Querem ver e compreender o valor que uma organização traz ao mercado e como faz a diferença no mundo. Não só através da sua oferta, mas também pela forma como decide operar nesse mercado.

Um propósito bem definido para a sua organização deve ser capaz de dar uma resposta cabal e satisfatória a estas questões. Uma ambição maior deve possuir tanto um caráter inspirador, como ajudar a mobilizar aqueles que o acompanham a seguir na mesma direção. Deve funcionar, por isso, como a Estrela Polar, que ao longo de milhares de anos serviu de referência a exploradores e marinheiros em todo o mundo.

A sua Estrela Polar deve dar respostas a duas perguntas: “Qual é a razão da nossa existência?” ou, se preferir, “Qual a razão de existirmos, enquanto organização, neste planeta?” e também

“Que benefício distintivo ou valor único proporcionamos aos nossos clientes?” ou, posto de outro modo, “O que perderiam eles se deixássemos de existir?”

Nos seus discursos, Kennedy apelou claramente ao compromisso incondicional de todos os envolvidos. Criou um forte ponto de referência para que todos estivessem alinhados no caminho a percorrer em direção ao objetivo superior.