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Informática de gestión y gestión de personal
Test de repaso 1. Las mejoras que pueden obtenerse con la utilización de un SGA se pueden agrupar en: a) Mejor aprovechamiento del espacio y optimización de los recursos humanos y de sus tiempos. b) Minimización de inventarios y ajuste de los niveles de inversión en stocks. c) Disminución de los costes logísticos y mejora del servicio al cliente. d) Disminución de errores de entregas a los clientes y mantenimiento de unos niveles adecuados de rotación de stocks. 2. Entre las mejoras relacionadas con el servicio al cliente podemos destacar: a) Disminución de errores de entregas a los clientes. b) Mantenimiento de niveles adecuados de rotación de stocks. c) Capacidad de adaptación a la evolución futura de los mercados. d) Todas son correctas. 3. Las principales características de dicho software son: a) Es parametrizado. b) Es flexible y aplicable a distintos tipos de almacenes. c) Permite trasladar fácilmente la actividad del almacén. d) Todas son correctas. 4. Los ERP (Enterprise Resource Planning) son sistemas que se encargan de: a) Integrar todos los procesos de una organización, así como de optimizar los recursos disponibles. b) La gestión física y documental de las recepciones en el almacén. c) Automatizar los procesos involucrados en el manejo de artículos. d) Únicamente de gestionar y organizar toda la actividad del almacén. 5. El proceso de integración de los diferentes terminales y el SGA puede simplificarse en dos fases: a) Transmisión inalámbrica de datos del SGA a los empleados del almacén y transmisión inalámbrica de datos de los operarios al SGA. b) Comunicación de las órdenes de almacenaje y desalmacenaje o picking. c) Escaneo y comunicación al SGA. d) Ninguna es correcta. 202
6. La descripción de la operativa de trabajo mediante la utilización de sistemas de radiofrecuencia, terminales y SGA, puede sintetizarse en los siguientes pasos: a) Recepción, almacenamiento, picking y expedición. b) Recepción, almacenamiento, desalmacenamiento de palés y expedición. c) Recepción, almacenamiento, picking o desalmacenamiento de palés y expedición. d) Ninguna es correcta. 7. Las ventajas de un cronograma son: a) Facilita que no se queden tareas por realizar. b) Todo está perfectamente organizado. c) Marcan los ritmos de trabajo a los empleados. d) Todas las respuestas son correctas. 8. Las funciones de un jefe de almacén son: a) Planificación, control y seguimiento del almacén. b) Comunicar incidencias y registrarlas informáticamente. c) Seguimiento de los proveedores. d) Detectar y solucionar incidencias de calendario en las entregas de pedidos. 9. Las funciones de un supervisor de expedición y tráfico son: a) Verificación cuantitativa y cualitativa de la mercancía. b) Realizar un seguimiento de los proveedores. c) Analizar los cierres cada mes. d) Todas son correctas. 10. Para conseguir un equipo cohesionado, la comunicación debe ser fluida. Para lograrlo se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones: a) Ser claro en el mensaje y responder directamente a las posibles dudas. b) Utilizar un tono apropiado a la situación. c) No ser contradictorio en los mensajes. d) Todas son correctas. 11. Las cinco «C» del trabajo en equipo son: a) Complementariedad, catalogación, comunicación, compromiso y confianza. b) Complementariedad, coordinación, comunicación, compromiso y corrección. c) Complementariedad, coordinación, comunicación, compromiso y confianza. d) Complementariedad, coordinación, comunicación, compañerismo y confianza.