Mreža poslovnica i ACC-servisi

CJELOVITI RAZVOJ USLUGE

Sveprisutnost na tržištu Tokić u svom poslovanju zaokružuje dodatnim vrijednostima, ali i kvalitetom usluge na najvišoj razini, bez obzira je li riječ o prodaji asortimana, usluzi servisa ACC mreže, pa na koncu i izvozu

Kupac bira način informiranja: besplatni telefon u pozivnom centru, brza komunikacija putem WhatsApp kontakta, mail-kontakt ili osigurani parking ispred svake poslovnice na putu do direktnog kontakta prodajnog savjetnika. Takva otvorenost tržištu podrazumijeva vrhunsku uslugu u čitavoj mreži od oko 100 poslovnica. Od Pule i Umaga do Dubrovnika, Čakovca i Vukovara, Tokić poslovnice savršeno pokrivaju svaki dio Lijepe naše, pa je uz tri i više dnevnih dostava sa svake adrese asortiman iznimno dostupan svakoj servisnoj radionici.

Najveća mreža

Takvom logistikom i mrežom Tokić nudi nenadmašnu uslugu u prodaji autodijelova u regiji. Pogotovo uz iznimno brzu on-line narudžbu, povezanu s dostavama, koju koriste svi pravni kupci. Pored učinkovitosti on-line kupnje nije zapostavljeno ni iskustvo prodaje iz prve ruke. U poslovnicama uređenim po novim standardima s otvorenim prodajnim dijelom, gdje se kupac može upoznati s brzim asortimanom, očekuju vas redomati i višestruke blagajne s prodajnim savjetnicima koji vam svojim znanjem stoje na usluzi. Uz njihovu pomoć u svakoj poslovnici lako ćete upoznati čitavu lepezu brendova koje kupujete te odlučiti treba li vam najbolji omjer uloženog i dobivenog, neki od ekskluzivnih brendova, premium proizvod ili pak neke od privatnih kućnih robnih marki.

Mreža servisa Auto Check Center

Servisna mreža ACC (Auto Check Center) temeljena na standardima ATR International AG, što je najveća i najuspješnija svjetska organizacija koja se bavi proizvodnjom i distribucijom auto dijelova, a čiji je Tokić dioničar, u Hrvatskoj je pokrenuta 2013. godine. Tad su uhodani servisi dobili priliku za nastavak rada uz svoje prepoznatljivo ime i imidž, ali i uz oslonac na veliku globalnu mrežu koja samo u Njemačkoj broji nekoliko stotina servisa. Uz integraciju vlastitog brenda u korporativne prepoznatljive plavo-žute standarde svaki servis s prefiksom ACC postaje konkurentniji na tržištu. Zbog bolje prepoznatljivosti i podrške tvrtke Tokić, a svakako i veće prilike za opremanje servisa i edukaciju, pa i posjete velikim dobavljačima, ti servisi imaju veću priliku za proboj na tržištu i uspjeh. Razvijena mreža Auto Check Center servisa svakodnevno raste pa će 2020. godinu zaključiti s oko 40 servisa. Uz priključene nove servise i neke obnovljene stare ona također strateški pokriva čitav teritorij Republike Hrvatske. Tvrtka Tokić kao podrška ACC mreži povrh svega osigurava i unapređenje poslovanja te poslovnih procesa.

Izvoz

Na krilima robnih marki i bogatog asortimana, a svakako i velikog iskustva, tvrtka Tokić 2015. godine krenula je i u izvoznu ofenzivu. Danas kao regionalni lider bilježi uspjehe i na tom području te izvozi u 13 europskih zemalja.