40 years of exciting entertainment CASINO DE DEMAIN

L’avenir comme le fil conducteur

Guido Berghmans est directeur général de CASINO 2OOO depuis 2002. Ancien employé du casino d’Aix-la-Chapelle, il arrive à Mondorf-les-Bains le 1er octobre 1984 en tant que croupier. Il devient chef de table en 1990, chef de salle en 1992, puis directeur adjoint en 1995, et directeur de la salle en 1999. Il siège aussi au conseil d’administration de l’European Casino Association qui représente les intérêts de 900 casinos. Un parcours on ne peut plus inspirant. Près de 39 ans dans l’établissement, mais son énergie et sa volonté d’inscrire CASINO 2OOO dans l’avenir animent toujours ce visionnaire.

Un peu d’histoire

Le 16 avril 1983, après 695 jours de conception et de travaux, CASINO 2000 ouvre ses portes. Le projet avait vu le jour... près de 150 ans avant : en 1840 déjà, les fondateurs du casino de Bad Homburg avaient tenté d’obtenir une concession à Luxembourg, sans succès. Un siècle et demi après, Werner Wilhelm J. Wicker viendra de Bad Homburg imaginer, construire et gérer le casino de Mondorf-les-Bains, prévu pour compléter l’offre thermale.

Attendu au tournant

CASINO 2OOO est un établissement qui n’a jamais connu de scandale, et c’est un peu là qu’on l’attendait au tournant. Lorsque le casino a été créé, en 1983, beaucoup craignaient des débordements, de la surconsommation, du blanchiment d’argent... « Conscients de la spécificité de notre produit, nous avons mis tous les cadres en place afin que CASINO 2OOO évolue dans l’harmonie et non dans le désordre, et l’avons géré de façon prudente et conservatrice. Notre transparence a fait notre force », commente le directeur général de l’établissement, Guido Berghmans.

Un complexe de divertissement

À ce moment-là, les autorités qui ont donné le feu vert à ce projet donnent une mission aux responsables : faire de ce lieu plus qu’un endroit où aller jouer. Et le pari est gagné. Avec ses restaurants, ses concerts, ses spectacles, ses animations, ses hébergements, il y a quelques années même ses structures hippiques de renommée internationale, le casino a toujours été un grand centre de divertissement et non pas seulement de jeux d’argent.

Une équipe dynamique et professionnelle

Pour Guido Berghmans, l’une des clefs de la réussite actuelle du casino tient à la qualité de ses collaborateurs : « Nous avons la chance d’avoir de formidables employés. Nous avons su attirer les bonnes personnes au bon endroit et au bon moment. L’équipe est stable et très professionnelle, dans tous les domaines. Le personnel suit régulièrement des formations pour se tenir au plus près des attentes des clients. Et on sent que la jeune génération, pleine d’entrain, est aussi pleine de promesses. »

Des aménagements constants

Autre force de l’établissement : « Le casino a été en constante évolution, il a changé en permanence, s’est adapté. En quarante ans, il a quadruplé de surface et nous essayons toujours d’être des précurseurs en Europe », commente le directeur général. Face à la montée des jeux en ligne, l’établissement de Mondorf-les-Bains a restructuré ses offres et tente en permanence de présenter des nouveautés. Pour preuve : au-delà des machines à sous à disposition des clients, il faut compter aussi avec de nombreux jeux électroniques, comme le Stadium (lire p. 38), qui permet de jouer à la roulette d’une façon que l’on ne peut pas trouver dans la salle de jeux traditionnels, offrant de nombreuses autres possibilités de gains. Les machines de poker et de Black Jack sont aussi des produits de plus en plus plébiscités et donc présents aux côtés des autres machines.

Encore des nouveautés

Ainsi, à force d’idées, de projections, d’harmonisations avec la réalité, de transparence et de détermination, CASINO 2OOO est devenu « le casino de demain ». Et son directeur général, Guido Berghmans n’a pas dit son dernier mot : des nouveautés arrivent encore, pour continuer à inscrire son établissement dans une dynamique moderne et actuelle. Car 40 ans, c’est le début de la vie !