Importancia yTipos

La importancia de la comunicación en una empresa radica en que permite mejorar el rendimiento y la productividad de la organización, así como la satisfacción y el compromiso de los empleados

Una buena comunicación empresarial facilita el intercambio de ideas, opiniones y conocimientos; favorece la innovación y la creatividad; previene y resuelve conflictos; mejora el clima laboral y el trabajo en equipo; fortalece la identidad corporativa y la cultura organizacional; incrementa la confianza y la lealtad de los clientes; y genera ventajas competitivas en el mercado

Comunicación externa: Se produce entre la empresa y su entorno, es decir, con los clientes, proveedores, competidores, medios de comunicación, instituciones públicas, etc

Comunicación formal: Se realiza siguiendo las normas y procedimientos establecidos por la empresa, y que queda registrada por escrito o por otro medio

Comunicación informal: Se realiza sin seguir las normas ni los canales oficiales de la empresa, y que no queda registrada ni controlada La comunicación informal puede ser oral o escrita