NORMA TÉCNICA COLOMBIANA
NTC-ISO 9000-3 (Primera actualización)
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Plan de prueba
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Plan de instalación
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Plan de migración
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Plan de entrenamiento
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Plan de mantenimiento
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Plan de re-uso.
El plan de desarrollo y cualquiera de los planes relacionados pueden ser documentos independientes, parte de otro documento o un conjunto de varios documentos. Nota. Para más información, véase la norma ISO/IEC 12207: 1995, subcláusula 5.2.4.
4.4.3
Interrelaciones organizacionales y técnicas
Se deben definir las interrelaciones organizacionales y técnicas entre los diversos grupos que intervienen en el proceso de diseño, y la información necesaria se debe documentar, transmitir y revisar regularmente.
Los términos de responsabilidad para cada parte del producto del software y la manera en que la información técnica será transmitida entre todas las partes debería ser claramente definida en los planes de desarrollo de proveedores o subcontratistas. Para la revisión, el proveedor puede requerir someterse al plan de desarrollo del subcontratista. En la definición de interfaces, se debería tener especial cuidado en considerar otras partes, diferentes del cliente y el proveedor, necesiten participar en las actividades de diseño, instalación, mantenimiento y entrenamiento. Estos pueden incluir subcontratistas, autoridades reguladoras, proyectos de desarrollo asociados y personal de apoyo. En particular, los usuarios finales y cualquier función operativa intermedia puede necesitar ser tenida en cuenta para asegurar que se encuentra disponible la capacidad y el entrenamiento apropiados para alcanzar los niveles de servicio esperados. El cliente puede tener cierta responsabilidad bajo el contrato. Aspectos particulares incluyendo las necesidad para que el cliente colabore con el proveedor, para suministrar la información necesaria de manera oportuna, y resolver elementos de acción. Donde sea apropiado un representante del cliente, el/ella puede representar los eventuales usuarios del producto, así como la administración ejecutiva, y tener la autoridad para negociar en materia contractual, lo que pueden incluir, pero no limitarse a lo siguiente:
a)
Definir los requisitos del cliente al proveedor
b)
Resolver las inquietudes del proveedor
c)
Aprobar las propuestas del proveedor 14