Carglass® Report 47 - septembre 2020

De quelles informations le consommateur a-t-il besoin ?

Nous nous familiarisons de plus en plus avec les systèmes d’aide à la conduite et de sécurité des voitures les plus récentes. Mais bon nombre de consommateurs ne savent pas comment ces systèmes sont connectés aux vitres et carrosseries automobiles. En cas de dégâts, il leur est donc difficile d’évaluer les conséquences sur la technologie numérique dans leur voiture. Carglass® souhaite bien informer les conducteurs à ce sujet.

C’est pourquoi Belron® se renseigne sur ce que les gens savent déjà et ce dont ils ont besoin.

Connaissances : la plupart des gens ne savent pas qu’il y a une technologie de sécurité derrière ou dans le pare-brise des voitures modernes ni qu’une intervention supplémentaire est nécessaire après un remplacement. En outre, ils ne disposent pas d’un vocabulaire adapté pour parler du nouveau domaine de connaissance.

Informations sur les services et l’expertise : les consommateurs veulent non seulement bénéficier d’une aide rapide, mais aussi de garanties de qualité : des pièces de qualité d’origine qui supportent toutes les technologies, l’équipement nécessaire pour les diagnostics spécialisés, pour toutes les marques, des recalibrages, tant en guise d’entretien qu’après des réparations à proximité des équipements d’aide à la conduite, la garantie que les capteurs et caméras fonctionnent après un remplacement.

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Carglass mise sur la

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Nouveaux équipements : que pensent les consommateurs de la nouvelle technologie embarquée dans leurs voitures ?

Du moins, s’ils y pensent déjà ! Systèmes d’aide à la conduite ?

Systèmes de sécurité ? Des options ou suppléments ? Cela serait en contradiction avec le besoin de sécurité. S’agit-il de systèmes distincts ? Ou d’un système unique avec différentes fonctions qui interagissent toutes les unes avec les autres ? Parlons-nous de recalibrer, d’aligner, de réinitialiser… ?

ge correct Pourquoi un recalibra votre sécurité ?

qui y sont Group SA et des entreprises déposées de Belron gel 14, 3500 Hasselt. et le logo sont des marques Carglass nv, Herkenrodesin Carglass®, Belron® – VU : Guido De Paepe, ©2020 Mercurius DM

Concept de sécurité : il convient de distinguer la prévention (active) de la protection (passive). La première concerne par exemple les systèmes d’aide à la conduite et la stabilité du véhicule, tandis que la seconde regroupe entre autres les airbags et la structure de la voiture.

Carglass ®, spécialiste votre recalibrage pour le systèmes des la conduited’aide à

sécurité

CONSEIL D’ACTION Ce que les clients et conducteurs veulent savoir sur le recalibrage

Le nouveau dépliant sur le recalibrage est également joint à ce Carglass® Report. Vous y trouverez des informations concernant le réglage précis des caméras, capteurs, radars et lidars après le remplacement d’un pare-brise ou la réparation de dégâts de carrosserie.

Recevez gratuitement tous les exemplaires dont vous avez besoin pour vos clients et conducteurs. À l’aide de la Carte Contact ou via www.carglass4partners.be.

Carglass® Report n° 47 | Septembre 2020 11