Lutte contre le COVID-19

Carglass ® sur la brèche contre le COVID-19

Après un confinement strict de deux mois, tous nos services sont à nouveau disponibles. Tous les Centres de Services ont rouvert leurs portes le 11 mai. Cette réouverture s’est faite tout en veillant à garantir la santé, la sécurité et la satisfaction de nos clients et collaborateurs.

Nous suivons à la lettre les consignes du gouvernement et du Conseil national de sécurité. Et, comme à notre habitude, nous allons même encore plus loin !

Comment prenons-nous soin de la sécurité de nos clients et collaborateurs ?

Le client prend de préférence rendez-vous en ligne ou par téléphone par le biais du Customer Contact Center. (Bien que le service drive-in est également de nouveau disponible.) Nous remettons les clés de la voiture et les documents dans des boîtes désinfectées. Le personnel de l’accueil travaille derrière des écrans en plexiglas. Nous rappelons régulièrement aux clients et collaborateurs la règle du 1,5 mètre à l’aide de panneaux d’information au sujet de la distanciation sociale. Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire. Le lecteur de cartes et le stylo électronique sont désinfectés après chaque utilisation. Nous demandons aux clients de venir seuls de préférence et de ne pas attendre sur place. Ils peuvent amener la voiture le matin et venir la rechercher le soir si elle est prête. Les collaborateurs de l’atelier portent des lunettes de sécurité et des gants. Ils mettent un masque buccal s’il leur est impossible de respecter la règle de distanciation. Du gel désinfectant est disponible partout. Nous appliquons le Touchpoint Cleaning, un nouveau service de sécurité que nous vous présentons ci-après.