Miércoles 22 de enero 2014
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IGNACIO PÉREZ
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EL HOTEL IGRAMAR CANTERAS RECIBE EN LA EDICIÓN DE LA FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO QUE HOY SE INAUGURA EN MADRID LA Q DE CALIDAD TURÍSTICA POR SUS ESTÁNDARES DE GESTIÓN, SERVICIOS E INSTALACIONES, TODO UN RECONOCIMIENTO A LA PROFESIONALIDAD DE SU EQUIPO HUMANO.
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El premio reconoce el esfuerzo y la iniciativa de Igramar Hoteles
CANARIAS 7 / LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
«Nuestras tiendas son las de la Mesa y López, nuestra piscina es la playa de Las Canteras y nuestra sala de música es el Auditorio»
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— En plena playa de Las Canteras, en el barrio de Guanarteme, se alza el Hotel Igramar Canteras, referencia del turismo capitalino. El hotel es noticia por recibir el Premio Q 2013 de Calidad Turística por sus estándares de calidad y excelencia. Siempre innovando, el esfuerzo de la dirección y de todo el equipo humano que conforma este hotel se verá recompensado en Fitur, cuando la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, entregue a su propietario y gerente, Ignacio Pérez, acompañado de la dirección Erika Loyola y Carmen Marrero, el galardón que lo acredita. ¿Qué supone este premio para el Hotel Igramar? — Tenerlo es un reconocimiento muy importante a la calidad de nuestro hotel y a todo el equipo humano que lucha cada día por mejorar, por conseguir innovar y dar un servicio de excelencia a nuestros clientes. Este distintivo es el soporte que acredita que Igramar cumple con todas las exigencias de calidad y gestión definidas a nivel nacional. Somos el único establecimiento de tres estrellas en Las Palmas de Gran Canaria que lo consigue por lo que estamos muy orgullosos. Este premio es una certificación que acredita el compromiso del establecimiento por alcanzar la plena satisfacción del cliente. Ya contamos con el distintivo Compromiso de Calidad Turística de SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística En Destinos) gestionado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo que reconoce el esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua; el sello EMAS que otorga la Unión Europea y la ISO 14001 de AENOR por nuestra gestión y responsabilidad medioambiental. Somos una empresa pequeña pero totalmente comprometida con la calidad, el ser-
«Aplaudimos la iniciativa de la corporación de impulsar la marca LPA»
Premio a la calidad. Ignacio Pérez estará presente en Fitur para recoger la distinción. vicio al cliente y el cuidado al entorno. —¿Y qué supone esto para la ciudad? — Para la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria, como destino urbano de primer orden, es muy importante contar con establecimientos que estén a la altura, cumplan con todos los requisitos de gestión que los equiparen a cualquier otra ciudad de la Unión Europea. Creo que remamos en el mismo sentido que el Ayuntamiento capitalino. Aplaudimos la iniciativa de la corporación de impulsar la marca LPA. —¿Qué diferencias existen entre los hoteles de la ciudad y los alojamientos hoteleros del sur de la Isla?
— Ni el concepto de hotel ni de visitante es el mismo. Gran Canaria ofrece en el sur unos alojamientos hoteleros de ocio fantásticos que no tienen nada que envidiar a cualquier destino internacional. Ahora bien, el turista urbano es diferente. No busca la espectacularidad sino la comodidad, pulcritud y servicio. Nos gusta hablar de las tres D: descanso, ducha y desayuno. Tres aspectos que deben ser excelentes en cualquier establecimiento urbano. —Y supongo que es muy importante su situación y su entorno… — Sin duda. Nosotros estamos situados en Las Canteras, una de las mejores playas urbanas del mundo. Nuestras tiendas son las de la Mesa y López, nuestra pis-
cina es la playa de las Canteras y nuestra sala de música es el Auditorio. Como agradecimiento, adquirimos un compromiso con el barrio y con la ciudad, proyectando que nuestro huésped encuentre lo que necesita en los comercios vecinos. No cejaremos en nuestro empeño, y creo que hablo por los empresarios de la zona, de convertir el turismo urbano en una prioridad y una fortaleza para nuestra ciudad y nuestra isla. El turista que nos visita, lo merece y lo demanda. —¿Cuál es el perfil de este turista urbano? — En general, es un turista que viene por negocios, de estancias cortas pero frecuentes. Es un turista fiel. Viene por trabajo, bus-
ca confort y cordialidad, y si se lo ofreces, lo tienes para siempre. Otro perfil importantísimo es el congresista. Las Palmas de Gran Canaria se ha convertido en un destino de congresos de primer orden y el IGRAMAR Canteras, por su situación al lado del Auditorio Alfredo Kraus, es el establecimiento adecuado. Por último, nos encontramos a un turista urbanita real, que quiere visitar la ciudad y conocer la cultura, al mismo tiempo que disfruta del mar y el buen tiempo. El turista está ahí. Solo tenemos que poner todos de nuestra parte para mejorar y proponerle una oferta alojativa de calidad; además de una ciudad cómoda, limpia y segura como escaparate.