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Formación
a través de Simuladores Chris Gorbea 1
Juan Ulloa tiene que tomar una decisión difícil. Recientemente nombrado gerente general de una compañía muy innovadora en la industria de alta tecnología, ha tenido una tensa reunión con algunos miembros del Directorio. Le han pedido que prescinda de los servicios de Franz Müller, un reporte directo suyo que apenas conoce, RENOMBRADO tanto por su experiencia como por su carácter difícil y confrontativo. ¿Qué hacer? La recomendación es clara y el momento de hacer los cambios es ahora, pero su instinto le dice que tal vez sea mejor mantenerlo en el equipo. Aún no lo sabe, pero ese día será largo. Deberá lidiar con problemas contractuales con proveedores estratégicos, enfrentar los cuestionamientos a los valores de la compañía por parte de todo el equipo gerencial, satisfacer demandas insólitas de clientes sofisticados y elegir entre exponerse a riesgos legales o reputacionales en una licitación clave.
las empresas constructoras. El ambiente es febril y se siente la buena energía. Se trata de un Juego de Simulación de Gestión de Proyectos. Los 25 participantes, agrupados en cinco equipos alrededor de notebooks que emulan la realidad de negocios del día a día, evalúan las escenas, discuten las posibles opciones de Juan y finalmente toman una decisión. Cada decisión alimenta un tablero de control que va recolectando la información. Cada equipo compite para mejorar su posición.
¿Demasiado para un solo día?
¿Muchos frentes abiertos?
Tal vez lo sea, pero no estamos en la soledad de la oficina del CEO. Por el contrario, la escena transcurre en la moderna sala de capacitación de la Escuela de Gestión de la Construcción -líder en su segmento-, que ha decidido innovar en la formación de los gerentes de 1
Al finalizar las rondas, se produce el debrief, oportunidad para discutir las decisiones y compartir las mejores prácticas junto con los instructores. Los juegos de simulación nacieron en Estados Unidos hace varias décadas, con antecedentes en los juegos de guerra militares y los simuladores de aviación. Alguien vio la opor-
Cuenta con 25 años de experiencia en RRHH en compañías líderes. Docente en posgrados de Management y Gestión de Personas. Brinda charlas motivacionales relativas a liderazgo y situaciones límite. Es socio de Business Skills desde 2013. Es Licenciado en Psicología y obtuvo un MBA. Instructor en la Escuela de Gestión de la Construcción.
www.camarco.org.ar I 56 I Revista Construcciones