Cámara CámaraArgentina Argentinade delalaConstrucción Construcción////Escuela Escuelade deGestión Gestiónde delalaConstrucción Construcción
Competencias para el Liderazgo:
Los Conflictos Dr. Daniel Dillor 1
Como dicen en algunas escuelas de pensamiento, los conflictos no son ni buenos ni malos; simplemente son, forman parte de nuestra vida. Por lo tanto parece sensato manejarlos de manera tal que disminuyamos o eliminemos la mayor cantidad de derivados negativos, tales como pérdidas de tiempo y dinero, problemas de salud, malhumor, entre otros.
H
ay distintos modos de comportarse para hacer frente a un conflicto, un único desafío que enfrentar y varias victorias personales por alcanzar. Naturaleza de los conflictos: “No vemos las cosas tal como son, las vemos como somos nosotros.” Immanuel Kant, filósofo (1724-1804) Nos parece interesante comenzar este artículo con el pensamiento de Immanuel Kant, también atribuido a la escritora Anais Nin (1903-1977), que en nuestra opinión explica la principal fuente de los conflictos. Nuestros pensamientos y modo de ver el mundo están ligados y fuertemente influenciados por nuestro modelo mental -lo que comúnmente se conoce como paradigmas-, constituido por nuestros valores, creencias, cultura, crianza, educación formal, religión, etc., que formatea nuestra visión del mundo.
1
Por ello, ante un mismo hecho hay miradas diferentes y percepciones distintas. Es común que en el relato de dos personas que cuentan el mismo hecho haya diferencias notables en los relatos; pareciera que vieron eventos distintos. En consecuencia, se dice que el conflicto está en la mente de las personas y no en la realidad, ya que por más que se analicen racionalmente lo hechos, lo que cuenta es cómo se perciben. Buena parte de los conflictos son generados o escalados por la mala comunicación, percepciones equivocadas y malentendidos. Luego de esta introducción hay dos noticias para darles, una buena y una mala. ¿Cuál quieren leer primero, la noticia mala o la buena? No puedo adivinar sus respuestas pero concédannos empezar por la noticia mala. Veamos: en tanto vivamos en sociedad y nos relacionemos con otros seres humanos tendremos conflictos. Es inevitable.
El Dr. Daniel H. Dillor es Contador Público, Mediador del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de C.A.B.A. y miembro activo de la Comisión de Negociación y Mediación de dicho Consejo. Miembro de la Red de Apoyo del Centro de Entrepreneurship del IAE. Gerente en empresa del Grupo Mastellone Hnos. S.A. Profesor de la Univ. José C. Paz. (Economía General en la Licenciatura de Trabajo Social). Instructor PyME en la Escuela de Gestión.
www.camarco.org.ar I 62 I Revista Construcciones