CONSALUD
Durante el 2017 se continuó con el cambio estratégico iniciado el 2015, donde la cercanía, modernidad, simplicidad y transparencia son algunos de los atributos que se quieren entregar.
Estructura Accionaria ILC
99,99% Cámara Chilena de la Construcción
0,01%
Consalud nace el año 1983 como una corporación privada de salud, creada con el fin de prestar atenciones médicas. Entre los años 1984 y 1998, Isapre Consalud se instala en la industria nacional como una red privada de salud de primer nivel, con una infraestructura de punta a través de 33 centros médicos y dentales en todo Chile. En el año 2000, Isapre Consalud se divide en las áreas aseguradora, prestadora ambulatoria y hospitalaria, y de soporte e inversión. Como consecuencia, Consalud adopta el giro único de aseguradora, dedicada exclusivamente a proveer cobertura de planes de salud privados.
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Durante el 2017 se continuó con el cambio estratégico iniciado el 2015, donde la cercanía, modernidad, simplicidad y transparencia son algunos de los atributos que se quieren entregar. En esta misma línea, Consalud desarrolló la iniciativa “Consalud te Orienta”, realizando 1,1 millones de asesorías a beneficiarios, a través del contact center y sucursales a lo largo de todo Chile. Adicionalmente, Consalud fue la primera isapre en Chile en impartir un curso para capacitar a sus ejecutivos en el lenguaje de señas, promoviendo la inclusión mediante medidas concretas como esta. Todos estos cambios han venido acompañados de una gestión activa de productos, buscando ofrecer planes y complementos adaptados a las necesidades de la población. Es así como, Consalud logró un importante crecimiento en términos comerciales, alcanzando 85 mil planes de salud vendidos el año 2017, un 13% mayor al año anterior.
Productos Consalud entrega soluciones de salud, ofreciendo planes y complementos que buscan mejorar la protección de sus afiliados mediante: Planes: modalidades libre elección, únicos, preferentes. Complementos: obtención de células madre, deporte protegido, cirugía en Santiago, cobertura dental, cobertura de salud en cesantía, hijo protegido, cobertura catastrófica libre elección, fono doctor, familia protegida, click doctor, bonificación en farmacia, asistencia en viajes. Red de Servicio Isapre Consalud cuenta con una presencia relevante a lo largo de Chile, a través de una red de 56 sucursales y puntos de atención. Además, la Compañía cuenta con un sitio web, call center, aplicación móvil y una red de plataformas digitales, con el objetivo de atender de mejor forma a sus afiliados. Todo lo anterior permitió realizar más de 3 millones de atenciones el 2017.