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BRANDBOOK DE ESTRATEGIA DE MEJORA PARA MARCA SHARPIE 2021
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Tabla de contenidos 1. Presentación y antecedentes.
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2. Necesidad.
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3. Solución.
Pag. 6
4. Modelo de negocio.
Pag. 7
5. Público objetivo.
Pag. 8
6. Competencia.
Pag. 11
7. Plan estratégico de comunicación.
Pag. 13
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MISIÓN
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“Nuestra Misión es diseñar, producir y comercializar productos para escritura y diseños gráficos de óptima calidad, además de prestar un servicio que satisfagan por completo las necesidades de nuestros consumidores en el mundo”.
VISIÓN Esperamos que en pocos años Sharpie sea el marcador permanente más usado a nivel mundial y que nuestras nuevas gamas de productos acompañen a las personas en su vida diaria, entregándoles un producto confiable y de buena calidad.
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VALORES Hoy en día, Sharpie representa mucho más que marcadores. Hecho para escribir, sobresalir y permanecer en prácticamente cualquier superficie, es The Permanent Marker nacido para una autoexpresión única, rebelde, valiente e indignante que nunca, nunca se desvanece de la gloria. Somos EL ORIGINAL, artículo genuino e ícono cultural de los Marcadores Permanentes.
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NECESIDAD
El usuario objetivo de Sharpie necesita materiales confiables, que le permitan expresarse y hacer lo que sea en diferentes superficies. Necesita productos que lo puedan acompañar en su día a día, que le ofrezcan calidad y también el sentirse parte de un grupo de personas que se atreven a salir del molde. Necesita hacer cosas duraderas en el tiempo, para dejar su marca en el mundo.
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SOLUCIÓN
El Sharpie es probablemente el instrumento de escritura más versátil que existe, y el hecho de que pueda usarse para todo, desde marcar telas hasta firmar autógrafos; es un marcador con presencia mundial. Su gran gama de productos va desde el uso comercial, y de arte profesional actual, como también para el desarrollo personal en el ocio. Aporta marcadores de diferente tipo de punta con su tinta de alta resistencia para trabajos industriales, rayado y diseños en paredes o bocetajes y artes finales de diseño, marcadores gel para uso contra superficies y sustratos de color oscuro, también plumas profesionales para trabajos de lettering y firma de documentos importantes, como también la gama de desatacadores para trabajos de oficina con diferentes diseños para cada tipo de profesional. Sharpie es la solución aplicable a cada desafío, que te permite ser la mejor versión de ti mismo y abalanzarte sobre cada nuevo desafío sin miedo a nada.
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MODELO DE NEGOCIO Se propone una tienda física en cada punto de cada país para que las personas puedan conseguir ayuda en cuanto a sus necesidades y que las personas de la tienda puedan ayudarlo a escoger la mejor opción de acuerdo a lo que necesitan. Las ventas principales de todas maneras seguirán siendo en línea y la publicidad se destacaría más de lo que ya era, la idea es hacer que la marca sharpie salga de su país natal que es EE.UU y su variedad de productos pueda llegar más lejos. La población objetiva después de EE.UU es latinoamérica porque están dentro del mismo continente y hoy en día existen cada vez más influencers, la idea es hacer un tipo canjee con influencers más reconocidos y con los no tan conocidos esto seria para todo tipo de edades ya que los productos de sharpie los puede usar cualquier persona hasta un carpintero o un constructor. Los influencers nos ayudarán a promocionar la marca por redes sociales, una de las redes sociales más influyentes hoy es Tiktok.
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PÚBLICO OBJETIVO
Estudiante de diseño gráfico Duoc Uc, vespertino. Edad comprendida entre 20 y 35 años. Es una persona que necesita efectividad en lo que usa. Requiere calidad por un precio justo. Necesita elementos que pueda usar en todos los ámbitos de su vida. Tiene tendencia a preferir marcas alternativas si estas le ahorran dinero o molestias por lo que cuando consume marcas originales, lo hace porque estas le dan un valor agregado, como un discurso con que identificarse, una excelente calidad, durabilidad o un diseño sobresaliente.
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MAPA DE EMPATÍA ¿Qué piensa, qué siente? Sobre su entorno siente ganas de conectar con sus pares, compartir ideas e intentar mejorar el mundo. Se siente parte del cambio que experimenta su país y eso lo hace involucrarse en movimientos en pro de los derechos sociales e inclusión. Le preocupa su estabilidad laboral. Aprobar las materias de la carrera. Ser capaz de cumplir las responsabilidades autoimpuestas como convertirse en un buen profesional por medio de su carrera, y desarrollarse como una persona completa, que puede hacerse cargo de su hogar y ser visto como alguien en quien se puede confiar para lo que se necesite. Sueña con la independencia y expandir fronteras.
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¿Qué ve? La percepción del estudiante de diseño, es de alguien que puede entender a las personas. Que puede ver el mundo más allá de sus prejuicios. Está constantemente en busca de nuevas referencias que lo inspiren a crear y desarrollar su mundo interior. Estas las encuentra en las series que consume, en películas, en redes sociales, en propagandas en la calle y en libros y cómics. Navega internet para distraerse y la usa como herramienta para aprender y experimentar el extranjero desde su escritorio, tanto por su cultura, como por la curiosidad que le causa el mundo mismo. Ve tutoriales en Youtube y busca marcas por buen posicionamiento con las cuales sentirse parte de un grupo, también busca apoyar movimientos emergentes o marcas en desarrollo con un discurso afín a sus creencias.
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¿Qué escucha? Creadores de contenido de plataformas actuales como Spotify, clubhouse y apple podcast. Gusta de este tipo de programas para relajarse o como acompañamiento para cuando está creando en los programas de diseño. De parte de sus amigos recibe la mayor parte de sus influencias, se entera de eventos a los que asistir, de música nueva para él y de oportunidades para desarrollar su creatividad. De parte de sus padres y familiares recibe apoyo moral y puede descansar en ellos por ser un lugar de pensamiento más calmo comparado con su mundo en el área de estudio, el cual es un lugar en que se expone a gran cantidad de nueva información cada día. En su trabajo recibe la presión de su jefe para lograr las metas de la empresa. No se siente parte al 100% de ese ideal comercial, lo cual lo motiva a ser un profesional de excelencia para poder emprender o lograr algún día la expansión de sus servicios y poder ofertarse fuera del país o lograr trabajar bajo sus propios términos, dentro de lo que cabe.
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¿Qué dice y hace? Actúa de forma prudente, observa las situaciones, analiza las cosas, busca comunicar pensamientos de valor que ayuden a los demás y a sí mismo a expandir su mundo interno. Hobbies: Dibujar, jugar videojuegos, ir a eventos de su interés (culturales, musicales, sociales), pasar el tiempo con sus amigos más cercanos, salir a juntas, escuchar música. El aspecto con que se presenta este segmento es muy variado, ya que al estar conformado por la generación Y la cual vivió el boom de las tribus urbanas y la generación X la cual absorbió como suya toda la cultura geek subyacente de la generación Y (con el animé, los videojuegos y la música multicultural) mezclado con las nuevas olas urbanas; Es difícil determinar un aspecto característico. No es un grupo muy consistente ya que le cuesta organizarse, en cuanto a ámbitos académicos y profesionales. Tiende a tener muchos ideales, los cuales se mezclan entre sí junto con sus responsabilidades, lo cual a veces lo lleva a consumir piratería o productos de marcas alternativas a las que son su primera opción, esto le pasa por un tema cultural y por costumbres heredadas de sus padres quienes le enseñaron formas de buscar la mejor opción económica, y sus amigos quienes le influencian a usar plataformas como cuevana3 para películas o apps de descarga libre para gozar de características premium sin pagar las mensualidades. Todo esto nos lleva a pensar en este segmento como un grupo muy selectivo a la hora de gastar su dinero, que sabe administrar sus preferencias por cuestiones sociales, de conveniencia monetaria o de interés social.
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¿Cuáles son sus frustraciones o problemas? Para este grupo es todo un desafío poder organizar su tiempo para así poder realizar bien los encargos de la carrera, poder leer los libros que se le dan para complementar sus conocimientos ya que, su trabajo en la primera parte de la mañana consume la mayor parte de su día y sus energías para la hora de las clases vespertinas se ve bastante mermadas, ni decir de lo que significa para este grupo hacer el último esfuerzo de llegar a su hogar para hacer encargos académicos. Algo que también le causa muchos conflictos a la hora de desarrollar sus encargos o hacer algo de carácter creativo, es el miedo a que su obra o pieza gráfica sea rechazada de mala forma por sus profesores, pares o empleadores, ya que pone mucho de su mundo interior en cada uno de sus desarrollos, lo que lo lleva cuestionarse a sí mismo de mala manera cada vez que esto ocurre, llegando a perder parte de la motivación y energía que lo caracteriza. Sumado a lo anterior su más grande frustración es que le teme mucho al fracaso, lo cual se justifica desde el hecho de que los usuarios pertenecientes a este grupo son personas muy apasionadas en lo que hacen, y entregan parte de sí mismos cada vez que construyen sus soluciones gráficas. Su miedo al fracaso los lleva a paralizarse cuando sienten que los requerimientos de una tarea se escapan a sus capacidades, o a procrastinar y con ello perder una importante cantidad de tiempo antes de darse la oportunidad de intentarlo.
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¿CUÁLES SON SUS NECESIDADES? Suele tener una percepción personal elevada, se sienten capaces de lograr grandes cosas. Necesitan concretar lo que se proponen para sentirse cómodos consigo mismos debido a sus altas expectativas. En la mayoría de las veces buscará entregar más que lo que se les pide para estar conformes con su desempeño. Para este segmento, el éxito significa trabajar en un espacio cómodo con compañeros de trabajo que le respeten. Para estos propósitos, necesita organización y planificación tanto de sus responsabilidades como de su tiempo. Para así lograr dar lo que espera de sí mismo sin descuidar su salud. También necesita efectividad y eficiencia en su actuar y en sus materiales, lo que lo lleva a preferir materiales de calidad y softwares originales para trabajar y crear.
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COMPETENCIA
Copic es una marca de rotuladores de tinta con base de alcohol, así como también de tintas y productos relacionados fabricados en Japón por Too Corporation en 1987 y distribuidos en Estados Unidos y Canadá por Imagination International y Notions Marketing. La denominación más correcta es pluma de fieltro, ya que tienen depósito como algunos pinceles japoneses. No son tóxicos y son libres de ácido. Originalmente creados para utilizarse en arte y diseño; después la industria japonesa del cómic (Manga & Anime) comenzó a utilizarlos. Estos rotuladores son instrumentos para realizar bocetos de una ilustración en color, se usan en el diseño de productos, arquitectura, diseño de moda, ilustración para cómic, diseño automovilístico y artesanías. A diciembre de 2016 se distribuyen en más de 70 países alrededor del mundo.
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Copic se puede rellenar con tinta en todo tipo de bocetos, chao, clásicos y anchos. Si se queda sin tinta , utilice tinta Copic para rellenar la tinta. Si le preocupa la suciedad en las puntas Copic, o si cree que la sensación de dibujo ha cambiado debido al desgaste, le recomendamos que reemplace las puntas.
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Los rotuladores pelikan permiten escribir sobre todas las superficies, cuentan con una amplia gama que va desde permanentes hasta marcadores para pizarra Los resaltadores Pelikan permiten resaltar los pasajes importantes de textos para poder identificarlos y recordarlos mejor, cuentan con un amplio surtido que va desde chatos a triangulares, para todos los gustos y necesidades.
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Lo más importante, los marcadores permanentes pueden ser utilizados en casi cualquier tipo de superficie, incluyendo vidrio, papel, metal y mucho más, pueden trabajar incluso en grasa y superficies húmedas. Estos marcadores permanentes están hechos a base de alcohol, libre de mal olor de la tinta. Estos marcadores serían una gran adición a cualquier colección de oficio o útiles escolares. No se seca si la tapa se deja fuera. Bajo olor. No tóxico, libre de ácidos de tinta (sin el agregado de ácido; no mensurables pH). Cómodo grip, agarre de caucho. Marca en casi todo: vidrio, metal, plástico, fotos, láminas de metal y recubierto de papel, así como sobre grasa y superficies húmedas.
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Los marcadores Grip cuentan con forma ergonómica mientras que la superficie a base de puntos de realce garantiza una sujeción segura. Una característica importante es que su punta de fibra tiene gran duración y una punta rígida que conserva su forma. Además, los colores son súper brillantes. Ergonómica forma triangular Puntas de fibra Tinta con base al agua hecha con colorantes alimentarios Alta resistencia a la presión Zona con puntos antideslizantes para mayor control y comodidad Faber-Castell ofrece una amplia variedad de marcadores para diferentes propósitos. Los marcadores para pizarra blanca, los marcadores permanentes y los subrayadores están diseñados para cumplir con tus expectativas en cuanto a calidad, sostenibilidad y ergonomía. 23
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El rotulador técnico MULTIMARK con goma de borrar especial integrada escribe sobre casi todas las superficies. Los rotuladores están disponibles en ocho colores de tinta permanente y cuatro colores de tinta no permanente. Los colores son muy intensos y luminosos. Las tintas de color negro, azul, verde y roja son especialmente resistentes a la acción de la luz. La goma de borrar especial integrada sirve para casi todo tipo de superficies lisas, incluyendo CD/DVD/ Blu-ray o transparencias. Grosores de trazo disponibles: S, F y M.
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Plan estratégico de comunicación
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Plan estratégico de comunicación: Para su exposición internacional, hacer cuentas de redes sociales especializadas para cada país, e intentar conectar con sus historias, para así hacer parte a la marca y productos. Buscamos por medio de redes sociales que las personas puedan asociar cada producto de la marca con una necesidad específica. En el caso del objetivo, para usarlo en su hogar, estudios y ocio. La mejora a realizar sería darle más enfoque a las redes sociales que son el canal fuerte en este momento, y destacando el agregar la red social más usada en este momento y que más público atrae cada dia que es la plataforma Tik tok, a través de esta plataforma podemos lograr que una buena cantidad de clientes vean que los usuarios realizan los retos y/o dúos, también que puedan hacer video reacciones a los productos de la marca, tratar de contactar a influencers de gran renombre dentro de las distintas redes sociales (Tik Tok, Instagram, Twitter, Facebook, Etc.) y de otras plataformas. demostrando que sharpie es una marca presente a la hora de publicar sus productos e interesarse en lo que sus usuarios consumen, además debemos agregar que a la marca le hace falta potenciar aún más el uso de los distintos y nuevos productos que lanza la compañía, reenfocando su público y no interesarse completamente en los Estados Unidos o algunos sectores de Europa sino que también de latinoamérica y otros continentes, ya que el producto lleva en un reconocimiento que podríamos decir que es a nivel global.
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Estrategia de marca, realizada para la asignatura de Branding, Diseño Gráfico, Duoc UC, año 2021 La investigación y desarrollo de este trabajo fue realizada por: Camilo Correa. Lucas Lillo. Jazmin Millal. Carlos Obreque. Roberto Sanhueza. La propuesta de diseño que tiene usted en sus manos, es obra de: Camilo Correa.