Бизнес-журнал №05 (206) за 2013 год by Business Magazine

Протез тела почти реальность?

Деревенская валюта

опыт «перезагрузки»

Поколение Y применять бережно

#5 (206) 2013

Почему в России

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2012 год

не взрывают дома? 84

Мозги на аутсорсинг!

МЕСТО ЧЕЛОВЕКА В ЭПОХУ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА Стартап внутри

правила вынашивания

Атомное сердце

не болит, не бьется

Настоящее авто водитель не требуется

ЕСТЬ РАЗГОВОР

Власть как двигатель

Дмитрий Мендрелюк

инноваций

Смешно, правда? Я про заголовок. Но это только на первый взгляд так — и я постараюсь объяснить, почему. Возьмем для начала саму пропаганду инноваций. Не те стартапы развлекательного характера, которые зачастую являются не более чем прикольными приложениями для вашего смартфона, а те, что несут в себе реальное повышение эффективности производства, улучшение маркетинга и управления в вашем бизнесе. С той частью пропаганды, которая касается самих инноваторов, изобретателей и тех, кто инвестирует во все это, более или менее понятно. Эти люди готовы часами рассказывать о своей работе и о том, что они могут предложить народному хозяйству. А вот на той стороне, где эти инновации внедряют в бизнес, все значительно сложнее. Представьте себе, что вы директор свечного завода и таки внедрили у себя какие-то значимые инновации. Эффективность производства и управления растет, себестоимость падает, весь бизнес пошел вверх. Станете ли вы в этом случае рассказывать направо и налево о том, как этого добились? Скорее всего — наоборот, постараетесь сохранить все это в глубокой коммерческой тайне. Если судить по книгам и сериалам, то эта ситуация могла бы быть интересной журналистам, старающимся разведать и описать секреты вашего неожиданного роста. Но много ли вы знаете у себя в городе таких журналистов? Путем несложного отсеивания мы быстро придем к выводу, что только власть заинтересована в том, чтобы как можно большему числу бизнесменов в регионе стало в подробностях известно, как именно и с помощью чего вы добились столь инновационных успехов в бизнесе. Потому что ваш успех — это ее налоги. И чем больше успешных бизнесов на ее территории, тем больше прибыли, больше налогов, больше довольного жизнью трудового населения. И это еще при условии, что свечных заводов на подведомственной ей территории несколько. Если завод один (да к тому же традиционно принадлежит зятьям и прочим родственникам самой власти: прочитайте об этом в замечательном эссе Василия Щепетнёва на с. 73), то никакие инновации ему вообще не нужны. В этом случае правильная власть просто обязана озаботиться тем, чтобы в губернии

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

или городе появился еще хотя бы один свечной конкурент. Убеждать, завлекать и привлекать, причем как раз тех, кто изначально настроен на использование новых свечных технологий и свечных же инноваций. А как быть, если этот одинокий завод, пусть и не принадлежащий традиционно талантливым родственникам власти, не хочет внедрять никаких инноваций? Ну не надо ему. Ему, может быть, даже интереснее, чтобы никакой прибыли у него не было, а легкая социальная напряженность, наоборот, была. Только власть способна убедить его в необходимости закупки нового оборудования, новых технологий, найма нового управленческого персонала. И не просто убедить, но еще и помочь чем может. Ведь инновации — это не волшебная палочка, как многим по ошибке представляется. Инновации — это все больше процессы, и процессы сложные. Требующие времени, дорогих специалистов для внедрения. Требующие очень приличных денег, в конце концов. С возможностью серьезных ошибок в процессе внедрения: даже бухгалтерское программное обеспечение в компании не всегда с первого раза удается правильно настроить, что уж говорить о чем-то более сложном. И вот именно в подобных ситуациях власть могла бы проявлять себя как мудрый стратег, помогая, послабляя и обещая что-то тем, кто готов всерьез вкладываться в инновационное развитие. Ну и пропаганда инноваций, несомненно, тоже ее, власти, прямая обязанность. Которую, по недоразумению и идеалистическому восприятию мира, иногда за нее выполняют частные медиа (ведь плоды этой пропаганды пожинать не журналам и интернет-сайтам, а совершенно конкретным властям). Сегодня разница между теми властями, которые у себя в регионе развернуты лицом к инновациям, и остальными уже хорошо прослеживается. От последних чаще можно услышать при оценке ситуации в подведомственном регионе что-то вроде «Зато люди у нас хорошие». А хотелось бы, чтобы люди, прежде всего бизнесмены, БЖ говорили: «Власть у нас хорошая — инновационная».

6 Для сравнения

16 Форсайт

10 Футурология

Новая промышленная революция

«Мы хотим создать протез тела» Более двух лет назад российский предприниматель Дмитрий Ицков объявил о создании движения «Россия 2045», в рамках которого запланирована масштабная научно-исследовательская работа, направленная — ни больше ни меньше! — на достижение кибернетического бессмертия человека.

Промышленные гиганты — это прошлый век, будущее — за распределенным производством, благо появляются технологии, позволяющие отдельным индивидуумам производить предметы материального мира не хуже, чем получается у крупных корпораций. По крайней мере в это верят представители движения «мейкеров», которое набирает популярность.

20 Финансы

Мобильные уроки третьего мира

ской Кремниевой долиной, Ботсвана хвастается высочайшим уровнем инвестиционной привлекательности, а Эфиопия умудряется расти на 8–10% ежегодно, вообще не располагая никакими запасами нефти. Чему Россия может научиться у Черного континента?

24 Диагностика идей

Деньги на оборот Казалось бы, что поменяется, если на отдельно взятой территории вдруг начнет хождение «параллельное» национальной валюте платежное средство? В башкирской деревне Шаймуратово эмитируют «шаймуратики», которые помогли развязать узел взаимных неплатежей и запустили экономический рост.

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

Это идет вразрез с привычными понятиями, но Африка становится эпицентром технологической революции. Кению называют не иначе как африкан-

32 Тяжело в учении!

38 Ватсон. Доктор, и не только Эра искусственного разума началась исподволь: интеллектуальные самообучающиеся системы еще не берут на себя управление сложными процессами, выступая лишь помощниками человека в принятии правильных решений. Но это пока. В феврале 2013 года в США к исполнению обязанностей специалиста по диагностике и лечению онкозаболеваний приступил «Ватсон» — суперкомпьютер IBM.

42 Маржа на автопилоте Система с искусственным интеллектом iRates, созданная российскими специалистами из компании «НейрОК Техсофт», позволяет отелям решать одну из самых сложных задач — быстро реагировать на меняющийся спрос и назначать оптимальные цены на комнаты задолго до их сдачи. Слишком специализированное отраслевое решение? Это ничего: потренировавшись на отельном бизнесе, искусственный разум займется другими отраслями.

46 Общий язык Российская компания ABBYY, известная как разработчик электронного словаря и системы распознавания текстов, потратила семнадцать лет на то, чтобы научить компьютер понимать, что стоит за словами. 4

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

49 Маркетинг

Хомяк нашего времени

Вирусное распространение и стилизация под так называемый пользовательский видеоконтент — набирающий популярность формат цифровых коммуникаций в Сети, который способен стать лучшим инструментом «продающего» маркетинга.

50 Поколение 2.0 У многих представителей поколения Y особое отношение к материальным благам. Машины, квартиры, дачи — всем этим они предпочитают пользоваться, но не владеть. И это должен учитывать бизнес, который видит в «игреках» своих клиентов.

54 Можно ли автоматизировать маркетинг? На рынке появилось множество предложений софта по автоматизации маркетинговых активностей. Важно только осознавать, что если у компании нет четкого понимания, как именно она собирается взаимодействовать с потенциальным покупателем на всех этапах цикла совершения покупки, то автоматизировать ей просто нечего, уверен Ираклий Беселидзе, управляющий директор «Премьер СВ».

56 Карманная реклама

Блестящее будущее мобильной рекламы предопределяется ее уникальным свойством: она способна устанавливать короткую дистанцию с человеком и удерживать ее бесконечно долго — в отличие от рекламы традиционной.

58 Лекторий

Стартап внутри, или Осторожно, горячая начинка! Почему запуск нового направления деятельности корпорации полезно обставлять в соответствии со всеми традициями и обычаями стартаперства, рассказывает в своей открытой лекции профессор Александра Кочеткова.

64 Медицина

80 Спорт

Атомное сердце Альтернативная энергетика внутри человека

Высокие технологии vs Джентльменство в футболе

Идея создать искусственное сердце, перекачивающее кровь за счет энергии распада плутония-238, сейчас может выглядеть чистым безумием и прожектерством. Однако эта программа исследований, существовавшая в США в 1967–1977 годах, дала серьезный импульс развитию кардиологии и трансплантологии в целом.

68 Авто

Какой робот сядет за руль вашего автомобиля? Самоуправляемые автомобили уже не фантастика. Остается только оценить, к каким последствиям для бизнеса и экономики приведет их массовое распространение.

Какие технологии мониторинга взятия ворот введет Международная федерация футбола начиная с чемпионата мира 2014 года в Бразилии.

82 Стартап

Дом советов Чем Сергей Шалаев и его рекомендательный сервис Surfingbird привлекли более миллиона пользователей и $3 млн инвестиций.

84 Строительство

Почему в России перестали взрывать дома? 73 Среда обитания

Выбранные места из переписки с незнакомцами Писатель-фантаст и эссеист Василий Щепетнёв о том, почему он до сих пор не открыл собственный бизнес.

76 Тоже дело

Человек играющий Интеллектуальные игры «Что? Где? Когда?» имеют богатую внеэкранную историю. Кроме масштабного движения «спортивной» ЧГК с игрой на рейтинг, существует еще более массовое «любительское» ответвление. А значит, в этой сфере есть возможности для предпринимательского заработка.

Демонтаж взрывом — выверенная и дешевая технология сноса зданий, которая безопасна даже для районов с плотной городской застройкой. Однако в России ею практически перестали пользоваться. Утрачены навыки или слишком суровы регуляторные и надзорные органы?

90 Чужие уроки

Цифровой секонд-хенд как могильщик традиционного копирайта Зачем компании Amazon понадобился патент на вторичный рынок для цифровых объектов.

96 Послесловия Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Для сравнения

41 ,5% 28 ,2 28,1 млрд млрд составил доход «Яндекса» от рекламы за этот же период

заработал «Первый канал» за 2012 год на рекламе

$2000

такую сумму готовы инвестировать в стартапы на ранней стадии американцы, имеющие годовой доход более $25 000

не более

Самый крупный российский поисковик и главный телеканал страны почти сравнялись по уровню доходов от рекламы. Доходы «Яндекса» при этом заметно обгоняют по темпам роста выручку «Первого». Если поисковик в прошлом году заработал на рекламе на 44% больше, чем в 2011-м, то «Первый канал» — лишь на 0,7%. Аналитики ожидают, что в 2013 году «Яндекс» станет уже обладателем самых высоких рекламных доходов в сфере медиа.

$1000

готовы вкладывать в финансирование стартапов отечественные инвесторы, опрошенные российским форумом инвесторов MMGP

58% американцев с годовым доходом свыше $25 тыс. готовы инвестировать в стартапы на ранней стадии несколько раз в год, свидетельствуют результаты исследования краудфандинговой отрасли США, которое провели EarlyIQ, Crowdfund Professional Association и Crowdfund Capital Advisors. В России инвесторы более осторожны в области краудфандинга: 53% участников опроса не готовы рисковать более чем тысячей долларов. Однако уже через пять лет ситуация изменится, полагают эксперты.

40 ,8 млрд

39 ,3 млрд

потратили русскоязычные жители стран СНГ (кроме Украины) на видеоигры в 2012 году

составил доход от кинопроката в этих странах за данный период

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

всех инновационных бюджетов российских компаний направляется на покупку нового оборудования

0,5%

соответствующих бюджетов пошло на приобретение патентов и лицензий

Высшая школа экономики провела исследование российского рынка инноваций, один из выводов которого заключается в том, что российские инновационные компании почти половину своих бюджетов, предназначенных на развитие, тратят на покупку оборудования, при этом почти не вкладываясь в повышение производительности и эффективности бизнеса (на это идет 1% бюджетов). В частности, очень мало средств направляется на обучение персонала; это нередко приводит к тому, что новое оборудование простаивает.

По расчетам Mail.Ru Group, игровая индустрия становится крупнее кинопрокатной во всем мире: в США и ряде европейских стран первая обогнала вторую по годовому обороту еще несколько лет назад. Мировые доходы от видеоигр за 2012 год увеличились на 22%, от кинопроката — на 10%. Жители США потратили на видеоигры в 2012-м $14,8 млрд, а на кино — $10,8 млрд.

Для сравнения

$910,6 на 3,5млн млн

человек

$400

на 5млн

составил объем венчурных инвестиций в российские проекты в 2012 году

млн

в такую сумму оценивался объем инвестиций годом ранее

Согласно исследованию Российской венчурной компании и PricewaterhouseCoopers, объем венчурных инвестиций в российские проекты вырос за год в два раза. Более 70% инвестиций получили ИТ- и интернет-проекты. Между тем на мировом рынке венчура в прошлом году произошел спад: объем венчурных инвестиций снизился до уровня 2009-го, на 20% (до $41,5 млрд). Число состоявшихся раундов финансирования сократилось на 8%, до 4 970.

131,2млрд

выросла занятость в экономике России за 11 лет, с 2000 по 2011 год

человек

снизилась занятость в корпоративном секторе РФ за этот же период

По данным Центра трудовых исследований ВШЭ, в российской экономике растет неформальная занятость: «серый» сектор вырос с 2000 по 2011 год с 12,4% от всего занятого населения до 18,5%, примерно в полтора раза, — на фоне сжатия корпоративного сектора, где рабочие места сокращаются быстрее, чем создаются новые. Лишившись места, люди попадают в «серую» зону. При этом эксперты не считают существование неформального сектора исключительно негативным фактором: на объем ВВП оно влияет отрицательно, зато позволяет удерживать невысокий уровень безработицы.

составила выручка «Магнита» по итогам первого квартала 2013 года, увеличившись на 30,44% в сравнении с тем же прошлогодним периодом

126,3млрд

заработала за то же время X5 Retail Group, главный конкурент «Магнита», увеличив выручку на 8,1% 8

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

В первом квартале 2013 года «Магнит» стал абсолютным лидером российского продуктового ритейла по объему продаж, согласно отчетам компаний. Краснодарский ритейлер опередил X5 и по объемам торговых площадей под управлением: за первый квартал текущего года он увеличил их на 30%, до 2,6 млн кв. м, а X5 – на 12,4%, до 1,99 млн кв. м.

Малые предприятия в приоритете Кредитование предприятий малого бизнеса — одно из стратегических направлений Банка Москвы. В его основе — создание продуктов и условий для максимального удовлетворения потребностей малого бизнеса.

Почему клиент должен выбрать именно Банк Москвы? Все просто — у нас оптимальные условия кредитования: мы предоставляем долгосрочные кредиты на крупные суммы с комфортными требованиями к залоговому обеспечению, что позволит малому предприятию обеспечить все потребности своего бизнеса в финансировании. Еще один важный фактор — стоимость кредитов — она у нас одна из самых привлекательных на рынке. При оценке бизнеса заемщика применяется специальная скоринговая программа, позволяющая принимать решения по кредитам до 5 млн рублей в течение двух дней. А при финансовом анализе клиента учитываем данные управленческого учета, поэтому мы можем предоставить кредит в размере, отвечающим реальным потребностям и возможностям бизнеса. Наиболее популярным продуктом является «Микрокредит» — это кредит, который выдается в минимальные сроки — если клиент предоставил все необходимые документы в понедельник, то фактически, в четвергпятницу, он может получить средства на свой расчетный счет.

Следующий по популярности кредит — «Оборот». Мы выдаем его заемщикам на цели пополнения оборотных средств. Кредит «Оборот», помимо разовой выдачи, может предоставляться в форме кредитных линий, что очень удобно для торговых предприятий — заключив договор один раз, они могут многократно производить закупки товаров, рассчитываться с поставщиками, при этом используя ту часть кредитных средств, которая им необходима в конкретный момент времени и соответственно, экономить на процентах. Хотелось бы отметить наш один из самых интересных для рынка продуктов — кредит «На развитие бизнеса». Он предназначен для реализации планов по развитию предприятия, например, по модернизации оборудования, расширению производств, для приобретения коммерческой недвижимости, оборудования, транспорта и спецтехники и др. В линейке Банка есть и специализированные кредиты — на приобретение транспорта, оборудования, два вида овердрафта. В нашей работе важно вовремя отметить современные тренды рынка и сделать клиенту стоящее предложение. В настоящее время все клиенты, открывающие расчетный счет в Банке Москвы, в подарок получают корпоративную карту. Эта карта — удобное средство для управления счетом. С ее помощью клиент сможет сдавать выручку в удобное для него время путем внесения денежных средств на корпоративную карту через широкую сеть банкоматов Банка Москвы, при этом средства будут зачисляться на расчетный счет компании. Использование корпоративной карты упростит процесс получения и кон-

троля представительских и командировочных расходов. И это еще не все! Широкий набор опций карты позволит клиенту сэкономить время и деньги компании. Станьте клиентом Банка Москвы и оцените все преимущества сотрудничества с Банком. Наши специалисты будут рады Вам помочь.

+7 (495) 925-80-00 8 800 200 23 26

www.bm.ru ОАО «Банк Москвы» ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 3 г. Москва, 107996 Генеральная лицензия Банка России № 2748 от 10.08.2012. Подробная информация о действующих продуктах и услугах ОАО «Банк Москвы», требованиях к клиентам, перечне необходимых документов и адреса отделений Банка представлены на сайте Банка www.bm.ru.

Кредиты Банка Москвы для малого бизнеса направлены на развитие малых предприятий и индивидуальных предпринимателей с годовым объемом выручки до 300 млн рублей. О преимуществах линейки из семи кредитных продуктов для малого бизнеса и наиболее популярных кредитах рассказывает Екатерина Орлова, Директор Департамента малого бизнеса Банка Москвы.

ФУТУРОЛОГИЯ

«Мы хотим создать

протез тела»

Яна Аржанова

Почему Дмитрий Ицков занимается продюсированием технологий продления жизни?

Более двух лет назад российский предприниматель Дмитрий Ицков объявил о создании стратегического общественного движения «Россия 2045», в рамках которого запланирована масштабная научно-исследовательская работа, направленная — ни больше ни меньше! — на достижение кибернетического бессмертия человека. «Кибернетического» — потому что «вместилищем» сначала для мозга, а потом и для сознания человека, по замыслу участников движения, должно стать искусственное тело. Скептиков вокруг полно — особенно когда речь заходит о сроках, в которые предполагается достичь амбициозной цели (к 2045 году, что отражено в самом названии движения). Между тем Дмитрий Ицков уже сегодня просчитывает варианты коммерциализации своего футуристического проекта и даже готов начать продавать бессмертие. — Как так получилось, что вы, будучи гендиректором крупного медиахолдинга (New Media Stars. — Прим. Ред.), заинтересовались идеей бессмертия — причем в практическом ее аспекте? — Я вышел из медиабизнеса еще в прошлом году. В ряде бизнесов остался акционером, но сто процентов моего времени сегодня занимает именно «Россия 2045». Мысль о том, чтобы создать интересный общественный

проект, возникла в результате внутреннего диалога с самим собой лет восемь назад. Я вдруг понял, что бизнес в будущем для меня перестанет представлять особый интерес. Захотелось заняться чем-то таким, что было бы направлено не только на удовлетворение собственных потребностей. В это время я увлекся технологиями продления жизни, которые в моем мировоззрении оказались связаны с необходимостью понять ее смысл, с духовным поиском. В результате серии встреч с учеными и духовными мастерами мои идеи стали оформляться в нечто конкретное — и как результат появилось движение «Россия 2045». Я решил, что буду заниматься именно вопросами кибернетического бессмертия, переносом человеческого «я» на альтернативный, более совершенный носитель, так как это наиболее эффективный способ продвижения науки в сторону получения ответов на главные смысло образующие вопросы. — Вам удалось очень быстро сконцентрировать вокруг своего проекта ведущих специалистов. Сложно было внедряться «медийщику» в незнакомое научное сообщество — да еще с такими неожиданными идеями? — Особых проблем я не заметил. Общался с учеными, задавал им вопросы, прояснял для себя, что происходит в российской науке. Сначала ставил вопрос о том, возможно ли создать искусственные органы, которые в будущем могут по качеству не уступать биологическим, а может, даже и превосходить их. Экспертный опрос сделал для меня очевидным, что главным органом человека является мозг: он хранитель личности, поэтому самым важным проектом должна быть разработка системы поддержки жизни нашего моз-

«Я решил, что буду заниматься вопросами кибернетического бессмертия, переносом человеческого «я» на альтернативный, более совершенный носитель» 10

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

не только научны, но и уже реализуются. По крайней мере за рубежом. Не так давно президент США Барак Обама заявил о проекте BRAIN Initiative1. И хотя его главной задачей является создание в будущем возможности для лечения болезней Альцгеймера и Паркинсона, западные разработчики говорят, что этот проект приведет к появлению полномасштабной модели мозга и, вероятно, искусственного мозга. Конечно, из‑за общественных стереотипов многие ученые открыто не рассуждают о таких перспективах, но, мне кажется, они очевидны и без публичных обсуждений.

— Руководство комиссии по борьбе с лженаукой РАН выступило с критикой в ваш адрес, несмотря на то что в проекте уже были задействованы ученые из структур РАН. Удалось урегулировать конфликт?

— Людей из Комиссии по борьбе с лженаукой РАН интересовала еще и ваша персона. Все-таки вы молоды — и вы бизнесмен, а не ученый.

Аббревиатура от англ. brain research through advancing innovative neurotechnologies — «исследования головного мозга с помощью передовых инновационных нейротехнологий». О запуске 10-летней программы было объявлено 2 апреля 2013 года. Планируемый годовой бюджет — свыше $300 млн.

га, создание искусственного тела для него, а впоследствии и переход на полностью искусственный мозг. Если тело выйдет из строя, а мозг при этом будет здоров, то почему бы не создать для него искусственное тело и не продлить жизнь человека? Мне повезло найти единомышленников в различных научных сферах. Многие специалисты с большим энтузиазмом восприняли появление проекта — не только российские, но и зарубежные. Сложилось впечатление, что идея о подобном мегапроекте уже давно витала в воздухе.

— Я очень хорошо помню эту историю. Они собрали пресс-конференцию, мы пришли на нее, но вопрос о движении «Россия 2045» так и не был поднят. Просто люди, имевшие к нам претензии, высказали сомнения на тему реалистичности заявленных целей. Пообщавшись со своими коллегамиучеными, поддержавшими движение, они поняли, что в нем нет никакой лженауки. Удивительно, но прошло не так много времени, а жизнь доказала, что подобные проекты

— Да, мне всего 32 года. Но это еще не значит, что я не способен сделать что-то полезное для науки. Благодаря медийному опыту я могу стать продюсером научных проектов и продвигать их в обществе, объяснять, что они полезны и важны. Хотя проект, заявленный в рамках движения «Россия 2045», выглядит футуристично, многие технологии уже существуют. Для того, чтобы разработать аватаров А и Б, достаточно просто интегрировать существующие изобретения, запустить серию экспериментов, и мы все станем свидетелями того, как аватары начнут ходить по улицам. — Но вы же сами говорите о том, что для начала необходимо сформировать социальный заказ на технологии.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ФУТУРОЛОГИЯ

А как это возможно при том скепсисе, с которым люди воспринимают идеи движения? — Я вижу две причины, по которым люди воспринимают все сказанное мной как фантастику. Вопервых, они зачастую просто не знают, что происходит в современном мире технологий. Во-вторых, наша идеология весьма радикальна и, конечно, многих шокирует. Но если тем людям, которые выступают против, привести ряд аргументов и дать время на осмысление, уверен, многие из них проект в конце концов поддержат. — Может быть, им надо представить конкретные результаты? — Когда в 2015 году появится Аватар А, общественное мнение о «России 2045» изменится. Важно то, что этот аватар появится и без нас, нам даже не обязательно создавать его самим, чтобы доказать его реалистичность. В мире уже есть аналогичные разработки. Активно ведутся работы в Италии, Англии, Японии, Бразилии, Китае. Для нашего проекта одну из разработок я заказал у ведущего американского робототехника Дэвида Хэнсона2. — А в каком состоянии находятся российские разработки?

Дэвид Хэнсон — основатель Hanson Robotics, специализируется на создании реалистичных антропоморфных роботов. Несколько лет назад представил робота в виде головы Альберта Эйнштейна, который не просто имеет внешнее сходство с ученым, но и копирует его мимику.

— Одна из задач движения, безусловно, поддержка российской робототехники. Но это довольно сложная проблема, требующая огромных финансо’ х инвестиций, так как современные вых и временны российские ученые не предлагают разработок, адекватных зарубежным. Сначала лучше привлечь в страну иностранцев с их передовыми технологиями, а затем уже на базе этих разработок двигаться дальше. На первом этапе я вижу наш проект в России как интеграционный.

— Какими возможностями для коммерциализации обладает такой проект? — У него, безусловно, есть коммерческие перспективы в области медицины и робототехники. Но я особенно хотел бы выделить разработки на стыке аватаров А и Б, благодаря которым уже в ближайшее время мы сможем начать продавать не что иное, как радикальное продление жизни… — Каким образом? — Речь идет о создании системы жизнеобеспечения головы или мозга человека и их связи с искусственным телом-копией. Зачастую, когда наше биологическое тело изношено, мозг может продолжать и, я считаю, должен продолжать жить. Вы наверняка знаете о био-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

нических протезах рук и ног. Мы хотим создать протез тела полностью. Обеспеченные люди могли бы вкладывать средства в развитие таких технологий, покупая продление жизни прямо сейчас и получая его через 7–10 лет. Такой проект должен существовать как некоммерческая организация, но до момента, пока технология не будет разработана. Никакой прибыли, только инвестиции в науку по абсолютно прозрачной схеме. Как только технология разработана, люди получают продукт, а компания — прибыль. При этом за каждый проданный пакет по продлению жизни компания должна некоторую сумму жертвовать тем, кто не может себе этого позволить. На конгрессе в Нью-Йорке в июне я объявлю о возможности купить бессмертие и поддержать проект «Аватар» именно таким образом. Первым покупателям будет доступна возможность стать акционерами корпорации «Бессмертие». — И вы считаете, что появятся люди, которые будут вкладывать сумасшедшие деньги в столь рискованные проекты? — Я знаю людей за рубежом, которые уже финансируют такие проекты. По объективным причинам не могу называть имена: если люди до сих пор сами этого не сделали — значит, они не хотят привлекать к себе внимание. Я могу лишь уверить вас в том, что вся линейка аватаров, за исключением тела-голограммы, разрабатывается за рубежом очень активно, и на эту работу выделены огромные деньги. Зарубежные ученые сильно продвинулись в технологиях телеприсутствия, в области создания интерфейсов «мозг — компьютер», протезирования различных органов и даже отделов головного мозга. Все эти разработки имеют огромные перспективы с точки зрения медицины, но ученые мечтают ’ льшем. Ведь создание подобных технологий — о бо это уже следующий эволюционный шаг человека. Ученые это понимают, но боятся критики, упреков в неэтичности и противоречивости таких исследований. И многие из них начинают говорить о том, что нам нужна некая глобальная цель, ускоряющая появление технологий и нивелирующая противоречия. Эта цель — спасение жизни и дальнейшее развитие с помощью технологий искусственного тела. — Вы рассчитываете на то, что американские бизнесмены будут финансировать российские проекты? Но какой у них может быть интерес к нашим разработкам, если в Америке есть свои? — В Америке многие задействованы в подобных разработках, но пока мало кто готов работать публично с таким целеполаганием, как у нас. Я уверен, что найдутся желающие, которые захотят принять участие в проектах, нацеленных не просто на лечение болезней Альцгеймера и Паркинсона, а на достижение бессмертия в совершенном ис-

кусственном теле. Ни за одним из американских проектов по бессмертию не стоит идея синтеза науки и духовности — подход, который подразумевает всестороннее изучение сознания человека. И у нас есть некоторый опыт, являющийся уникальным даже для американской науки. — И что же это за проект? — Я не могу сейчас назвать его, но на конгрессе в НьюЙорке он будет представлен. Скажу лишь только, что это одна из составляющих Аватара Б. Благодаря некоторым ученым у нас остался уникальный советский опыт, который в свое время оказался невостребованным. Сейчас он может быть ценным, и это то, что даст нам фору в сравнении с остальными зарубежными разработками. Конечно, у меня есть и немного утопические на сегодня мысли по поводу того, что Россия могла бы как страна поучаствовать в таком глобальном международном сотрудничестве бизнеса, науки и духовных мастеров. Правда, сейчас единственная группа, которая занимается обратным конструированием мозга в России (ReBrain, Аватар В), очень немногочисленна, она финансируется не государством и не крупным бизнесом, а движением «Россия 2045», мною лично — скажем честно, не самым успешным бизнесменом в нашей стране (хотя западная пресса и называет меня русским миллиардером). Но я хочу верить, что Россия сможет одной из первых объявить о мегапроекте «Аватар», как Обама о BRAIN Initiative. — В среде российских бизнесменов появились заказчики?

билю. Не кажется ли вам, что вы даете слишком смелые обещания? — В слове «массовый» как раз и заложен весь смысл. Думаю, что аватар в будущем станет даже более массовым продуктом, чем автомобиль, потому что он будет гораздо практичнее и полезнее в использовании. Можно будет, например, в нем ходить на работу или совершать трансатлантические перелеты. — И все это произойдет уже через 7 лет? — А почему нет? «Музейные» (единичные) прототипы аватаров уже существуют, но они предельно дороги. Мой прогноз таков: два года на доработку и пять лет — чтобы поставить производство аватаров на поток и радикально снизить цены. — Как решается вопрос господдержки проекта? — По поводу господдержки я для себя решил, что надо просто доказать жизнеспособность идеи, подождать, когда все станет очевидно и без моих обращений. Однако сложно предугадать ситуацию на тот момент, когда это произойдет. Возможно, для людей, вовлеченных в проект, роль России будет уже не столь важна. Я немного в курсе того, что происходит внутри американского BRAIN, поскольку общаюсь с учеными, которые в нем участвуют. Это действительно очень масштабная работа, в ней задействованы десятки университетов. Если наше государство не хочет проспать очередную научную революцию, то ему пора начать что-то делать. Российская наука в последние десятилетия находится не в самом лучшем состоянии. У нас, безусловно, есть группы ученых, которые занимаются интересными проектами, но по масштабам они несравнимы с тем, что делается в США.

— Я общался с несколькими очень состоятельными людьми, но им сложно во все это поверить. Для них является откровением тот факт, что я сам лично вкладываю в развитие неприбыльного по сути движения «Россия 2045» довольно большие средства. Кроме того, они не верят, что то, о чем мы заявляем, произойдет при их жизни. Люди живут в сегодняшней парадигме, их волнуют глобальный экономический кризис, Кипр и так далее. В общем, озадачены тем, как спасти деньги, не думая о том, что, возможно, через 30 лет они им 2015 Создание первого экземпляра Аватара А — искусственной копии тела уже не понадобятся. человека, которой можно будет управлять мыслью. Американский футуролог Элвин Тоффлер ввел такой термин, как «шок будущего». 2017 Запуск Аватара А в серийное производство. Этому состоянию россияне очень подвержены. Когда я разговариваю, например, 2020 Повсеместное производство. Аватар — массовый продукт, как автомобиль. с Теодором Бергером и обсуждаю с ним Первый успешный эксперимент по пересадке мозга в искусственное тело. проблему перехода от биологического мозга к искусственному, он не испытывает шока, 2025 Первый коммерческий экземпляр Аватара Б — искусственной копии потому что сам уже создал протез участка тела, в которую пересаживается мозг человека. мозга (гиппокамп) для крысы. Теперь он думает о том, как применить свою технологию 2030 Создание искусственного мозга. на человеке. 2035 Перенос сознания в полностью искусственное тело — Аватар В. — В ключевых этапах проекта «Аватар» 2020 год обозначен как пери2040 Создание тела-голограммы. од, когда аватар А станет доступным и массовым продуктом, подобно автомо2045 Перенос сознания в тело-голограмму — Аватар Г.

Проектный подход

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ФУТУРОЛОГИЯ

— Опять проблема в недофинансировании? Или в чем-то другом? — Сложно сказать. Дело не только в деньгах. Я обсуждал возможность приезда в Россию американских, европейских, японских ученых и обмена знаниями. Они готовы это делать. Но мы как страна не можем предложить им яркую идеологию и хорошую инфраструктуру, что ставит нас в проигрышное положение.

— Да, со сроками все не так просто, они все время «плавают». Некоторые российские ученые, входящие в движение «Россия 2045», вообще растягивают их до 2060 года… — 10–15 лет — это не такая уж и страшная погрешность для науки такого масштаба. — Но это страшная погрешность для инвестора, который дает деньги на разработки, не так ли? — Кроме финансовой мотивации, здесь может работать желание человека оставить свое имя в истории и обеспечить бессмертие если и не себе, то хотя бы своим родственникам. Бизнесвозможности появятся по мере взросления технологий. У меня, например, есть идея о создании клиники для реабилитации тех, кто прошел процедуру трансплантации мозга в искусственное тело. То есть это будет клиника для людей, получивших в распоряжение Аватар Б. Я планирую собрать довольно внушительный стартовый частный капитал и объявить о проекте на конгрессе в Нью-Йорке, чтобы затем организовать конкурс среди государств, желающих в нем участвовать, и предоставить рабочей группе лучшие условия для его реализации. Тем более что многие ученые говорят о реалистичности такого рода работы.

«На конгрессе в Нью-Йорке я объявлю о возможности купить бессмертие и поддержать проект «Аватар». Первым покупателям будет доступна возможность стать акционерами корпорации «Бессмертие» — Наверняка в Америке над проектами, связанными с продлением жизни, трудятся в том числе и российские ученые.

Джордж Чёрч — пионер в области синтетической биологии и персональной геномики. Профессор генетики медицинского факультета Гарвардского университета, единственный в мире ученый, предоставляющий свободный доступ к информации из геномной, средовой и признаковой базы человека (GET).

— Да, так и есть. Бывший российский, а сегодня американский ученый вовлечен в сотрудничество с многими университетами, имеет доступ к огромному объему информации, инфраструктуре. При этом его президент на всю страну объявляет о новом частно-государственном мегапроекте, в котором он как специалист имеет возможность участвовать. Поэтому, наверное, он и живет в Америке, а не в России.

— Допустим. У вашего движения расписаны планы до 2045 года, но нет господдержки и инвестиций от бизнесменов. Каковы гарантии того, что он реализуем? — Я составлял этот план, опираясь на научные реалии, а не на собственные фантазии. Общался с российскими и зарубежными специалистами. Американский генетик Джордж Чёрч3, который является одним из руководителей проекта BRAIN, в ответ на мое письмо с предложением выступить на конгрессе в Нью-Йорке сказал, что мы пессимисты, потому что все произойдет раньше намеченных нами сроков. С нами или без нас этот проект будет реализован в заявленный срок.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

— Проект «Россия 2045» уже прозвали вторым «Манхэттенским проектом». Как вы относитесь к этому? — Да я и сам стараюсь позиционировать его как «космический», «манхэттенский» мегапроект. Я считаю, что в нем заложен достаточный потенциал, чтобы иметь право так называться. По масштабам он способен объединить колоссальные усилия ученых. И результаты его будут гораздо более значимы, чем итоги того «Манхэттенского проекта», с которым его сравнивают. Конечно, сейчас я говорю о революционной идее, которую сложно представить, но она изменит все в буквальном смысле слова. Если у нас появится возможность жить тысячу лет, мы станем серьезнее и ответственнее в своих поступках, будем более осознанно относиться к развитию цивилизации. И даже инвесторы, сегодня ожидающие возврата денег через несколько лет и тормозящие прогресс, смогут в дальнейшем с легкостью инвестировать в научные проекты, которые будут воплощаться через полвека. Изменится все, и эти изменения очень важны БЖ для человечества.

ФОРСАЙТ

Новая промышленная революция

Кирилл Тихонов

Мир меняется. Мы живем на заре новой промышленной революции, которая приведет к тому, что производство реа льных вещей станет почти таким же доступным занятием, как разработка программного обеспечения. Последствия этого будут не менее значительными, чем появление персона льного компьютера или распространение Интернета.

К этому сводится главная идея книги «Makers: The New Industrial Revolution», которую в конце прошлого года опубликовал главный редактор американского журнала «Wired» Крис Андерсон. Отмахнуться от чересчур смелых, на первый взгляд, прогнозов не позволяют две вещи. Вопервых, репутация Андерсона. Обе книги, которые он написал до «Makers», попали точно в цель. Одна ввела в обиход термин «длинный хвост» (long tail), который обозначает суммарный спрос на непопулярные товары, удовлетворяемый электронной коммерцией. Он, вопреки ожиданиям, может значительно превышать спрос на «хиты». Другая книга Андерсона популяризовала «фримиум» — бизнесмодель, при которой товар, услуга или доступ к сервису предоставляется бесплатно. Это привлекает множество потенциальных покупателей, определенная доля которых затем приобретет дополнительные услуги или товары и с лихвой окупит всю затею. Вторая причина присмотреться к его доводам повнимательнее — готовность Андерсона испытать их правильность на самом себе. Вскоре после публикации «Makers» он уволился из «Wired», чтобы заняться собственным стартапом, устроенным в полном соответствии с описанными в книге принципами. Компания 3D Robotics, которую основал Андерсон, разрабатывает и производит беспилот-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ные летательные аппараты, а также электронику и софт для управления ими. Надвигающиеся перемены замечает не только он. Инкубатор стартапов Y Combinator, который помог поставить на ноги многие известные интернет-компании, в том числе Airbnb, Dropbox, Disqus и Reddit, в последнее время

все чаще берет под свое крыло специалистов, занимающихся не софтом и сетевыми сервисами, а электроникой. «Инвесторы с давних пор настроены против идей, связанных с железом, — пишет один из основателей Y Combinator Пол Грэм. — Но инвесторы — это плохой критерий. Они всегда отстают от реальности. Лучшие основатели стартапов точнее представляют будущее, потому что именно они и строят его». Точку зрения Андерсона разделяет создатель журнала «Make» Дэйл Доэрти. Он утверждает, что уже сейчас обычные люди могут делать вещи, которые десять лет назад были по силам лишь крупным корпорациям. Созвучие между названиями журнала Доэрти и книги Андерсона не случайно: одно является производным от другого. Слово «мейкеры» (от английского make — делать) обозначает тех самых людей, которые устроят промышленную революцию, предсказываемую Андерсоном, а «Make» — их газета «Искра». Это издание стояло у самых истоков «мейкерского» движения и в значительной степени сформировало его. «Мейкеры» — это самодельщики, умельцы-любители, придумывающие и мастерящие всевозможные приспособления и устройства для удовлетворения собственных потребностей, а часто — и простого любопытства. Хотя людей, которые любят возиться с техникой, всегда хватало, в последние пятнадцать–двадцать лет это увлечение оказалось вытеснено на задворки массового сознания. Теперь они, если верить Андерсону, берут реванш. Еще относительно недавно производители автомобилей и бытовой электроники если и не требовали от потребителя определенных технических знаний, то по крайней мере не исключали их наличия. В том, чтобы забраться в телевизор с паяльником, не было ничего особенного: специально на этот случай к электронным устройствам прилагались принципиальные схемы. Сейчас это кажется почти дикостью: с некоторых пор современные устройства не подлежат ремонту. Даже вскрыть их, не повредив тонкой начинки, будет достижением. Инвесторы разлюбили «железные» стартапы примерно тогда же. «На производстве вещей труднее строить бизнес, отличающийся быстрым ростом, чем на основе программного обеспечения, — объясняет Пол Грэм. — Однако так считалось не всегда. Это относительно свежая идея: она в ходу примерно с 1990 года». Первые производители персональных компьютеров, появлявшиеся в конце семидесятых — начале восьмидесятых годов прошлого века, не страдали от недостатка внимания инвесторов, но около двадцати лет назад все изменилось. Для того чтобы запустить производство, стали нужны грандиозные вложения. Начать с кустарной сборки в собственном гараже, как Джобс и Возняк когда-то, больше нельзя. Машины и гаджеты, которыми мы пользуемся, мало-помалу превратились в недоступные для понимания «черные ящики». Современный смартфон при всем желании нельзя сделать в одиночку своими руками. Если бы их не собирали

в Китае, а спускали с неба на летающих тарелках, ничего бы не поменялось. Для подавляющего большинства жителей Земли это и так почти инопланетная технология, которую невозможно ни понять, ни воспроизвести. Гаджеты попадают в руки потребителей полностью готовыми к употреблению, и в случае неисправности их не чинят, а заменяют. Что же изменилось теперь? Почему умельцы-любители снова попали в центр внимания? По мнению Андерсона, у современных «мейкеров» есть три особенности, которые отличают их от предшественников. Во-первых, нормой стало делиться своими разработками и сотрудничать с другими посредством Интернета. Во-вторых, они используют

Машины и гаджеты, которыми мы пользуемся, мало-помалу превратились в недоступные для понимания «черные ящики». Современный смартфон при всем желании нельзя сделать в одиночку своими руками. Если бы их не собирали в Китае, а спускали с неба на летающих тарелках, ничего бы не поменялось для разработки компьютерные средства проектирования. В-третьих, появились стандартные форматы, в равной степени поддерживаемые любительскими и профессиональными инструментами. Иными словами, «мейкеры» получили возможность работать не в изоляции, а сообща, всем миром добиваясь результатов, которые не по силам каждому из них по отдельности, а современные средства проектирования и производства сократили пропасть между профессионалами и кустарями. В одиночку даже самый гениальный инженер вряд ли продвинется далеко — и уж точно не сможет соперничать с крупными корпорациями, где над новыми продуктами трудятся десятки, если не сотни специалистов. Причем это относится не только к производству реальных вещей, но и к сложному программному обеспечению. Достаточно вспомнить, что четверть века назад перспективы первой операционной системы с открытыми исходниками тоже вызывали сильные сомнения. И не зря: работа над проектом поначалу действительно продвигалась слишком медленно. Ситуация стала меняться лишь в девяностые годы — вместе с распространением Интернета и домашних компьютеров. Когда к проекту подключились десятки, сотни, а затем и тысячи добровольцев, координирующих свои усилия через Сеть, результаты не заставили себя ждать. Сейчас программное обеспечение с открытыми исходниками

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ФОРСАЙТ

применяется повсюду — начиная с веб-сервисов и заканчивая мобильными устройствами. Именно это имеет в виду Андерсон, когда пишет о том, что за последние десять лет были открыты новые способы творить, изобретать и совместно работать в Интернете. Теперь пришло время применить накопленные умения в реальном мире. Современные умельцы обмениваются схемами, чертежами и программами для промышленного оборудования через Всемирную сеть. Если софт с открытыми исходниками ускоряет разработку новых программ, то открытые общедоступные схемы упрощают создание и совершенствование новых вещей или устройств. Вместо того чтобы начинать с нуля и в который раз изобретать велосипед, можно найти готовую основу и плясать уже от нее. Вторая половина «революции» — недорогие инструменты вроде лазерных резаков, станков с числовым программным управлением и, самое главное, 3D-принтеров — программируемых автоматов, которые слой за слоем «лепят» объекты сложной формы из микроскопических частиц специального материала. Этот набор идеально подходит для изготовления прототипов, а в некоторых случаях — даже мелкосерийного производства. Стоимость необходимого для начала оборудования измеряется не миллионами и не сотнями тысяч, а всего лишь тысячами долларов, то есть оно по карману не только компаниям, но и частным лицам. Кроме того, во многих городах мира имеются общественные мастерские, где можно бесплатно воспользоваться необходимыми станками (недавно такая мастерская открылась и в Москве). Наконец, становится все больше онлайновых сервисов, которые за небольшую плату изготавливают необходимые детали. Как правило, они позволяют отправить им схему через сайт, а результат доставляют по почте. Схемы и программы, использующие недорогие станки с ЧПУ и 3D-принтеры, почти не отличаются от схем и программ, которые поймет заводская промышленная линия, стоящая миллионы

долларов. Идеи можно быстро тестировать и дорабатывать с помощью доступного оборудования, а затем, когда все готово, использовать те же файлы для массового производства на настоящем предприятии, находящемся, например, в Юго-Восточной Азии. Достигаемый в результате эффект можно сравнить с тем, к которому привело появление компьютерной верстки. Она позволила верстать и доводить результат до ума с помощью простого компьютера и настольного принтера, а не сложных наборных машин, с которыми даже исправление небольших ошибок — это целая эпопея. У 3D-печати есть любопытная особенность: величина тиража почти не влияет на стоимость копии. Это разительно отличает ее от популярных промышленных технологий. Для изготовления первой копии с помощью, например, литья пластмассы под давлением, как правило, требуются серьезные расходы на специальную форму. Ее создание может обойтись в тысячи или даже десятки тысяч долларов, но потом ее можно использовать снова и снова. Поскольку цена формы делится между всеми изготовленными с ее помощью копиями, литье пластмасс под давлением идеально подходит для массового производства. Зато делать таким методом штучный товар слишком накладно. У 3D-печати нет эффекта масштаба. Первый экземпляр детали, напечатанный на 3D-принтере, обойдется ровно в ту же сумму, что и миллионный, причем эта сумма заметно выше себестоимости детали, изготовленной литьем под давлением, когда расходы на форму уже амортизированы. С одной стороны, это огромный недостаток, мешающий

У 3D-печати есть любопытная особенность: величина тиража почти не влияет на стоимость копии. Это разительно отличает ее от популярных промышленных технологий. Для изготовления первой копии с помощью, например, литья пластмассы под давлением, как правило, требуются серьезные расходы на специальную форму 18

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

использовать 3D-печать для массового производства. С другой — открывается возможность, о которой еще недавно и мечтать не могли: можно перестать гнаться за миллионными тиражами и делать каждую копию уникальной. Зачем это может потребоваться — отдельный вопрос. Мы уже полвека живем в мире, в котором техника развивалась в расчете на массовое производство. Технологии, которые нельзя поставить на поток, не просто не использовались — они даже не рассматривались; не удивительно, что теперь их трудно вообразить. 3D-печать уже сейчас пытаются использовать для изготовления персонализированных предметов — но пока речь, как правило, идет о сувенирах. Характерный пример — британский стартап Makielab, печатающий на 3D-принтере куклы. На сайте компании можно выбирать различные прически и регулировать черты лица игрушки с помощью инструментов, напоминающих игру Sims. Каждая кукла стоит несколько десятков фунтов стерлингов — зато будет единственной в своем роде. Между штамповкой миллионов одинаковых деталей и изготовлением совершенно уникальных объектов есть золотая середина — рынки, которые недостаточно велики, чтобы представлять интерес для крупных компаний, но и не настолько малы, чтобы с ними могли справиться кустари. Именно их, по мнению Андерсона, в первую очередь займут небольшие компании, выросшие из движения «мейкеров». Они не будут конкурировать с гигантами напрямую, а направятся в перспективные ниши, которые сейчас не обслуживает никто. История с «длинным хвостом», которой была посвящена первая книга Андерсона, повторится, но на этот раз речь идет не о контенте и элек-

тронной коммерции, как десять лет назад, а о производстве реальных вещей. «Интернет, начиная с eBay и заканчивая Amazon, продемонстрировал, что на нишевые материальные продукты есть неудовлетворенный спрос, — пишет Андерсон. — Демократизация средств производства ответит на него «длинным хвостом» предложения». Интересный момент: на этом уровне производители среднего размера, располагающиеся в Европе или Соединенных Штатах, вполне могут соперничать с производителями из Китая. Работа автоматизирована до такой степени, что стоимость рабочей силы можно игнорировать, а преимущества массового производства становятся не столь важны, когда речь идет не о многомиллионных тиражах, а о тысячах или десятках тысяч экземпляров. Андерсон и его сторонники надеются, что это приведет к возвращению в США по крайней мере части производств из Юго-Восточной Азии. Впрочем, тут нужно понимать, что противостояние Запада и Востока — это иллюзия. По ту сторону Великой Китайской стены идут, в сущности, те же самые процессы. Значительная часть китайских производителей — это не гиганты вроде Foxconn, а такие же «мейкеры» — мастера, использующие для своей работы те же самые принципы и средства. Что будет дальше? Стартапов, которые разрабатывают не программы, а реальные устройства, становится все больше: это заметно даже по выставкам электроники вроде CES. Пока инвесторы осторожничают, они без особого труда собирают тысячи заказов и миллионы долларов с помощью краудфандинговых сервисов вроде Kickstarter, где едва ли не половина историй успеха последних лет — «мейкерские» железки, придуманные никому не известными компаниями. Самые нашумевшие примеры — Ouya, основанная на Android игровая приставка к телевизору, и «умные» часы Pebble. В более далекой перспективе большинство «железных» стартапов, скорее всего, останется небольшими компаниями, решающими нишевые проблемы, которые неинтересны гигантам, полагающимся на массовое производство. Поскольку таких ниш очень много, в сумме они будут представлять собой внушительную силу. Во время золотой лихорадки, как известно, самым выгодным занятием была торговля кирками, а вовсе не поиск золота. То же самое, скорее всего, произойдет и здесь. Уже сейчас с движением «мейкеров» ассоциируются в первую очередь компании, которые делают «мейкерские» инструменты: производитель недорогих настольных 3D-принтеров и 3D-сканеров MakerBot Industries, онлайновый сервис Ponoko, который нарезает детали по загруженным в Интернет чертежам, и итальянская фирма Arduino, торгующая идеально подходящими для самоделок микроконтроллерами. За всем происходящим пристально следит Autodesk, крупнейший разработчик систем автоматизированного проектирования. Его глава Карл Бэсс еще несколько лет назад почуял, куда дует ветер. Корпорация приобрела «мейкерское» интернет-сообщество Instructables и выпустила несколько приложений для 3D-моделирования и 3D-сканирования, которые адресованы не профессионалам, а любителям. «Кое-кто думает, что «мейкеры» так и останутся нишевым рынком, — заметил Бэсс в интервью Wired. И не согласился с этим мнением: — Мы наблюдаем не дурацкое поветрие, а тенденцию. Происходит нечто БЖ вроде тектонического сдвига».

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

финансы

Мобильные уроки

третьего мира

Наталья Югринова

Это не соответствует привычным понятиям, но Африка становится эпицентром технологической революции. Кению называют не иначе как африканской Кремниевой долиной, Ботсвана хвастается высочайшим уровнем инвестиционной привлекательности, а Эфиопия умудряется расти на 8–10% ежегодно, вообще не располагая никакими запасами нефти. Чему Россия может научиться у Черного континента?

Жизнь в небольшой угандийской деревушке Касансеро, печально известной как место, где впервые был зафиксирован случай ВИЧ-заболевания, почти не меняется. Мужчины зарабатывают на пропитание ловлей рыбы — благо поселение расположено прямо на побережье озера Виктория, женщины сидят с детьми, занимаются рукоделием или проституцией. Однако пару лет назад кое-что новое все-таки произошло. Среди обветшалых фасадов домов на главной улице появилась ярко-желтая вывеска MobileMoney: оператор мобильных переводов и платежей открыл свой первый в Касансеро офис. Вскоре выяснилось, что на пять тысяч жителей деревни его не хватает: по пятницам, в день получки, здесь выстраивается слишком длинная очередь. Пришлось открывать вторую точку. Рыбак Бен Нсубуга — частый посетитель MobileMoney. Каждую неделю он кладет на счет все наличные деньги, которые удалось выручить за улов. Делается это так: он отдает банкноты женщине-кассиру, она кладет их в сейф, делает запись о взносе в книге и сообщает клиенту специальный код операции, который он вводит в телефон. Деньги, за минусом небольшой комиссии, попадают на счет Нсубуги за пару минут. Пополнив его, Нсубуга набирает текстовое сообщение, с помощью которого отправляет часть заработка своей семье в Кампале. Его жена при желании может обналичить средства в любом офисе MobileMoney. Небольшую

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

часть он оставляет себе, чтобы отметить окончание рабочей недели в местной пивной. До того как в Уганде появились сервисы перевода денег с помощью мобильного телефона, мужчина носил все сбережения при себе — и каждый раз, выезжая из Касансеро, боялся, что по дороге его ограбят. Теперь он боится потерять или разбить телефон. Гаджет стал не только главным средством связи с миром, но и единственным кошельком, развлечением, источником жизненно важной для рыбака информации — например, о завтрашней погоде. В изолированных населенных пунктах, каких по Африке разбросано множество, мобильные деньги — вторая валюта: жители переводят их друг другу на счет каждый день, расплачиваясь за товары и услуги. С помощью телефона они платят за воду, электричество и обучение детей — если, конечно, могут себе это позволить. «В Касансеро никогда не было банков, — говорит старейшина деревни Аллан Мукаса. — Мы не знали, как обращаться с деньгами, чтобы не потерять их. Мобильные деньги научили нас, как сохранять их и извлекать из них выгоду».

На выдумки хитры

Мобильные деньги появились в Уганде в марте 2009 года, когда крупнейшая в стране телекоммуникационная компания MTN Uganda открыла финансовый сер-

вис денежных переводов. Она подглядела его у конкурентов, успешно развивавшихся в соседних странах. За первый год к MobileMoney подключилось около 600 тыс. человек. Агенты сервиса были и «продажниками», и миссионерами, и воинами, и попрошайками: они приставали к прохожим на улице и буквально заставляли их оформить пробную подписку. После агрессивной промоутерской кампании число подписчиков выросло в 2012-м до 3,5 млн. По словам исполнительного директора MTN Мазена Мару, за прошлый год c помощью сервиса было совершено 20 млн транзакций. Канареечного цвета киоски MobileMoney в Уганде встречаются на каждом шагу — точно так же, как ярко-зеленые киоски M-Pesa в соседней Кении. M-Pesa (в переводе с суахили «мобильные деньги») — африканский пионер в области мобильных переводов и платежей и один из самых успешных финансовых сервисов на континенте. Запущенный в 2007 году сотовым оператором Safaricom (40% которого принадлежит британскому гиганту телекома Vodafone), сейчас он имеет около 19 млн подписчиков — это примерно каждый второй житель Кении. Несколько лет назад сервис благополучно вышел на рынки Танзании и ЮАР. В Кении действует свыше 40 тыс. агентов M-Pesa. Их «офисы» — небольшие киоски с одним окном и, как правило, одним же работником. Для сравнения: по всей стране насчитывается лишь 840 банковских отделений. Теперь и они не особо востребованы: виртуальный банкинг в один момент превратил традиционный в увядающего ретрограда. Не так давно Safaricom запустил еще один финансовый сервис M-Shwari, с помощью которого можно не переводить деньги, а брать кредиты и делать вклады; за несколько месяцев к нему подключился почти миллион пользователей. Мобильная революция, ставшая «африканским экономическим чудом», набирает силу бешеными темпами. По оценкам Informa Telecoms & Media, проникновение мобильной связи в Африке с 45% в 2009 году вырастет почти до 90% в 2016-м. Людей, у которых есть сотовый телефон, на территории от Ганы до Мозамбика в несколько раз больше, чем имеющих счет в банке. Это идеальная база для развития плеяды разнообразных стартапов: многие уже говорят, что Найроби имеет все шансы стать таким же быстрорастущим инновационным центром, как Бангалор или ТельАвив. Основательница калифорнийского стартапа Obopay Кэрол Реалини, за плечами которой тридцать лет работы в ИТ-сфере, считает, что именно Африка будет определять

будущее банковской сферы и станет глобальной тестовой лабораторией для технологических идей со всего мира. Каким образом беднейшие и наиболее отсталые страны оказались в авангарде мобильных технологий? Все очень просто: им пришлось искать самые эффективные и самые дешевые способы получить услуги, необходимые для того, чтобы выжить. И рыбак, и работник кофейной плантации должны быть способны накормить себя и свою семью, даже если та находится за десятки километров. Нестабильная экономика, постоянные военные конфликты и ограниченные ресурсы привели к тому, что капитальных вложений в коммуникационную и финансовую инфраструктуру не делала практически ни одна страна континента. Банки здесь не строили филиальные сети, соревнуясь во внушительности штаб-квартир. Пластиковые карты, банкоматы, модемы, платежные терминалы не получили распространения; даже стационарные телефонные линии были доступны не более 10% населения: стоимость соединения была слишком высокой. Обозреватель CNN Тоби Шапшак приводит такие данные: в 1990-е годы в одном Манхэттене протяженность телефонных линий была больше, чем в 55 африканских странах вместе взятых. «Тяжеловесные», то есть инвестиционно емкие ступени развития телекоммуникаций и банковской системы Африка перепрыгнула, удачно приземлившись на более дешевые и эффективные технологии.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

финансы

Проникновение мобильной связи в Африке

Дешевизна стала главной причиной повсеместного ис2009–2016 пользования мобильных телефонов. Западные потребители привыкли считать их продолЧисло контрактов на обслуживание, % к численности населения жением персональных комЧисло пользователей, % к численности населения пьютеров: ведь смартфоны — не что иное, как мутировавшие наладонники. В Африке, где миллиард людей потребляет всего 4% мировой электро энергии, многие люди не могут себе позволить даже зарядить компьютер, а не то что купить его. Телефон экономичнее в использовании и удобнее, потому что его можно повсюду носить с собой. Он особенно практичен, если имеет мощную батарейку, радио и встро2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 енный фонарик, который прекрасно заменяет электриИсточник: PriceWaterhouseCooper Telecoms in Africa Report 2012 ческую лампочку и не смолит, как факел. Ни о каких смартфонах применительно к Африке речь, конечно же, не идет. Африканцы вакцинации коров, напоминает о необходимости в массе своей используют «трубки» с крошечих подоить, дает рекомендации по кормлению ным черно-белым дисплеем, которые европейцы и оповещает о новостях из локальных ветеринарных и американцы списали в утиль еще в 1998 году. клиник. И таких примеров — десятки. Технологическим компаниям приходится делать на это скидку: большинство сервисов представлено Куй стартапы пока горячо не в виде навороченных приложений, а в форме Африканская технологическая революция имеет СМС-коммуникаций. четкую точку отсчета — июль 2010 года. Именно Финансовыми услугами дело далеко не огратогда восточное и западное побережья Африки ничивается. Google, к примеру, предлагает доступ наконец-то подключились к высокоскоростной к почте Gmail и поисковику через текстовые сопередаче данных с помощью подводных кабелей. общения. Провайдер из Ганы Farmerline по подПлата за интернет-соединение резко пошла на спад, писке присылает фермерам ежедневные сообщения а число технологических проектов в стране уверенно с ценами на выбранный ими товар, которые узнает поползло вверх. В Кении, ЮАР и Гане — странах, на крупных рынках и биржах. Сервис Ushahidi первыми получивших доступ к кабелям, — появипозволяет отслеживать информацию о массовых лись инновационные хабы и бизнес-акселераторы. происшествиях — как правило, эпидемиях или Максимум внимания в них уделялось проектам, выборах — в близлежащих городах и деревнях. связанным с мобильными технологиями: барьеры Приложение iCow отправляет СМС, помогающие для входа в этот сектор низкие, а талантливых проухаживать за скотом. Сервис разрабатывает график граммистов среди молодежи, живущей в урбанизированной местности, хватало. Сегодня, если верить интерактивной карте технологических хабов Ushahidi, на континенте сосредоточено почти четыре десятка специализированных центров развития инноваций. Только три из них находятся в Северной Африке, остальные сконцентрированы в Кении, Замбии, ЮАР, Нигерии и Гане. Одними лишь кабелями такое распределение не объяснить: дело в том, что в этих странах активно действуют правительственные программы помощи инновациям. Так, в ЮАР существует специальная программа

Каким образом беднейшие и наиболее отсталые страны оказались в авангарде мобильных технологий? Все очень просто: им пришлось искать самые эффективные и самые дешевые способы получить услуги, необходимые для того, чтобы выжить 22

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

120 100 80 60 40 20 0

налогового стимулирования НИОКР для частного бизнеса. Она дает право на налоговый вычет и ускоренную амортизацию активов, используемых для научных исследований, в течение трех лет. В роли венчурного капитала в стране также активно выступает банковский сектор: он не чурается финансирования стартапов еще со времен апартеида. Иностранные инвестиции — другой источник «подпитки» инноваций. Их африканские страны принимают куда охотнее, чем гуманитарную помощь, и часто создают для иностранного бизнеса особые условия. За счет его присутствия Кения, Гана и ЮАР пытаются перебороть негативный имидж отсталых стран с высоким уровнем преступности. В Кении, например, во время президентских выборов в 2007 году было убито свыше тысячи человек. В ЮАР в 2009-м, согласно отчету PriceWaterhouseCooper, 62% компаний так или иначе столкнулись с экономическими преступлениями. Пытаясь привлечь инвесторов, правительства устраивают аттракционы невиданной щедрости: возмещают иностранным инвесторам потери, связанные с инфляцией, предоставляют им разнообразные налоговые льготы, вплоть до создания зон абсолютно свободной торговли, кредитуют экспортные операции, — особенно в секторах эко-

номики и промышленности, которые в Африке не были представлены в последние 15 лет. Если верить свежему показателю свободы инвестирования, ежегодно составляемому международным фондом Heritage, самый благоприятный климат для инвесторов в Ботсване — 70 пунктов по шкале от 0 до 100. В среднем африканские страны имеют показатель в районе 55–60; несмотря на это, здесь часто раздается критика по поводу «зарегулированности отрасли». России о подобной свободе бизнеса и инвестиций пока приходится только мечтать. На общемировой карте она пока смотрится плачевно: рейтинг свободы инвестирования в нашей стране оценивается всего в 25 пунктов. Впрочем, Африка и Россия имеют куда больше общих черт, чем кажется на первый взгляд. Черный континент, где практически в каждой стране — своя история тоталитаризма и диктатуры, вынужден строить новый общественный уклад и вписываться в современность. Происходит это в трудных условиях, когда научные институты практически разрушены, бизнес ведется варварским способом, а капитал и интеллектуальные ресурсы утекают за границу. И тем не менее лидерам экономического развития среди африканских стран постепенно удается делать то, что пока не получается у России, — уходить БЖ от сырьевой зависимости экономики.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ДИАГНОСТИКА ИДЕЙ

Деньги

на оборот Максим Митусов

В февра ле 2013 года башкирская деревня Шаймуратово через суд восстановила в правах свою лока льную ва люту: Верховный суд Республики Башкортостан снял с местного агропредприятия «Шаймуратово» запрет выплачивать своим сотрудникам зарплату шаймуратиками, на ложенный за полгода до того районным судом. Так что уника льный для России эксперимент с обращением «свободных» денег продолжается и даже поднимается на новый уровень: вскоре шаймуратики начнут существовать в безна личной форме.

Все мы привыкли к тому, что государство, начиная бороться с кризисными явлениями, оперирует макропоказателями: уровень инфляции, ставка рефинансирования, объем денежной массы и т. д. Шаймуратики — это история совсем про другое. Про то, как локальными инструментами можно решить локальные проблемы небольшого сообщества людей. Казалось бы, что с того, что на отдельно взятой территории вдруг начало хождение «параллельное» национальной валюте платежное средство? Общая масса выпущенных шаймуратиков сейчас составляет миллион с небольшим рублей; в своих расчетах их используют более 250 человек, проживающих на территории района. Какой экономический эффект это способно дать?

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Мне довелось бывать в Шаймуратове несколько раз; это крупное село с населением более 800 человек в 60 километрах от Уфы. Отличия от других наших деревень из глубинки видны невооруженным глазом: село чистое и ухоженное, дома зажиточные (почти на всех висят спутниковые тарелки), в каждом втором дворе можно увидеть автомобиль. Что важно — село растет: недавно открылся новый детский сад, поскольку прежний уже не мог вместить всех детей. Молодые отсюда не уезжают: окончив местную школу, отправляются учиться в Уфу, затем устраиваются на работу и ездят туда, оставаясь шаймуратовскими жителями (таким «отхожим промыслом» занимается больше половины взрослого населения села). Местным тут же нарезают землю

Отличия Шаймуратова от других деревень из глубинки видны невооруженным глазом: село чистое и ухоженное, дома зажиточные, почти на всех висят спутниковые тарелки, в каждом втором дворе можно увидеть автомобиль

Йохан Сильвио Гезель (1862–1930) — немецкий предприниматель, экономист. Один из основных трудов — «Естественный экономический порядок».

и позволяют строить свои дома. Даже оказывают посильную помощь в строительстве. Впрочем, вплоть до середины 2000-х годов картина была совсем иной: село деградировало, местный колхоз на протяжении десятилетия находился в предбанкротном состоянии, работы не было, население спивалось. В 2006 году разорившееся хозяйство выкупил Артур Нургалиев, начавший «перезагрузку» села. Основной владелец и генеральный директор «Шаймуратова» для руководителя сельхозпредприятия еще очень молодой человек. С «Айпадом», в модном шарфике, во время посевной и уборочной он постоянно пропадает в разъездах по хозяйству на своем джипе-вездеходе с рацией.

Местные жители любят вспоминать впечатление, которое он произвел в Шаймуратове, когда появился здесь впервые в 2005-м: тогда он приехал на «Лексусе», носился по полям, выдумывал какие-то прожекты — и выглядел совершенно оторванным от земли человеком. Но остался, пустил корни. До этого у него был бизнес в Ханты-Мансийском автономном округе, никак не связанный с сельским хозяйством, — сеть магазинов и ночной клуб. — Чем я только не занимался, — вспоминает сам Артур. — Году в 2005-м как раз произошел серьезный скачок цен на сахар, поэтому у меня возникла идея взять на пробу сотню гектаров, вырастить сахарную свеклу, переработать на местном заводике и продать на Севере… Аппетит пришел во время поездки в Башкирию. Хотел сто гектаров, а купил в итоге целый обанкротившийся колхоз: «Просто стало очень интересно, как это из одного маленького зернышка всего за сезон сначала вырастает свекла, а затем получается целый килограмм сахара». Впрочем, от мысли засеять все свеклой быстро пришлось отказаться, разобравшись на месте в тонкостях агробизнеса: неправильно это — выращивать одну лишь высокомаржинальную культуру, рискованно. Цены-то на будущий год всегда непредсказуемы. Так что растут на шаймуратовских полях теперь и подсолнечник, и зерновые, и заготовки на силос. Второй задачей стало разведение крупного рогатого скота. Сейчас уже около 1,2 тыс. коров исправно поят всю округу прекрасным молоком. Созданное в 2006 году хозяйство «Шаймуратово» работает на территории пяти соседствующих деревень и арендует 8,5 тыс. гектаров плодородной земли. Проблемы с самого начала были как у всех, и определялись они самим сельскохозяйственным циклом: деньги на село приходят лишь после продажи урожая осенью, зато траты исправно идут круглый год. Деньги поставщикам за солярку, корма, стройматериалы — вынь и положи. Зато работники — они терпеливые, и о них думают в последнюю очередь, отчего во многих хозяйствах задержки по зарплате могут достигать полугода и более. Бывали моменты, когда Артур Нургалиев уже собирался пускать под нож часть стада, чтобы рассчитаться по долгам перед сотрудниками. А потом случайно встретился со старым знакомым Рустамом Давлетбаевым, который оказался большим поклонником теории «свободных денег» немецкого экономиста Сильвио Гезеля1 и предложил решение. Оно заклю-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ДИАГНОСТИКА ИДЕЙ

Артур Нургалиев в 2005 году хотел купить 100 га — «на пробу», чтобы выращивать сахарную свеклу. Аппетит пришел во время поездки в Башкирию, и Нургалиев выкупил целое обанкротившееся агрохозяйство. Деревенская «валюта» для него стала одним из инструментов «перезагрузки» села 26

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

чалось в том, чтобы выпустить на объем товарных остатков в магазине специальные талоны, которыми работники могли бы получать зарплату, — с тем чтобы расплачиваться за товары в магазине и между собой — и распутать наконец клубок взаимных задолженностей, возникших от безденежья. Важная деталь: в полном соответствии с учением Гезеля, эти талоны должны были обладать таким качеством, как демередж — то есть дешеветь в процессе обращения (на 2% в месяц). Гезель считал, что деньги должны служить средством обмена, а не сбережения; при этом максимально равномерная скорость обращения денег в экономике является важным фактором, позволяющим избегать кризисов. Как раз этому, по замыслу, и должен способствовать демередж. Шаймуратики напечатали и запустили в обращение весной 2010 года. Товарные талоны выдаются сотрудникам в счет заработной платы, они принимаются в местном магазине, связанном с ООО «Шаймуратово». По большому счету местным жителям все равно, с какими деньгами идти в лавку: главное, чтобы теплый хлеб там был, а какими бумажками за него расплачиваться — дело десятое.

Магазин, в свою очередь, принимает оплату как рублязаботу о ближнем, жители Шаймуратова говорили на суде: ми, так и шаймуратиками, причем практика показывает, «Да, мы знаем, что это не деньги. Но лучше мы талоны что соотношение рублей и талонов — примерно 80 на 20. возьмем, а не рубли: вдруг кому-то понадобится что-нибудь Если магазину не хватает рублевой выручки для закупки купить не в нашем магазине, а в аптеке, например? Тогда им новых товаров у внешних поставщиков, он обращается рубли будут нужнее!» Прокурорские работники искренне в ООО «Шаймуратово», чтобы там выкупили талоны обнедоумевали, как это можно — сознательно выбрать бумажратно за «живые» деньги. ку вместо законно эмитированного платежного средства. Система в таком виде имеет ряд ограничений, но преСуд первой инстанции наложил запрет на такой способ красно справляется со своими задачами: у общества всегда оплаты труда. Артура Нургалиева по суду на один год есть средства для расчетов с сотрудниками, последние дисквалифицировали и запретили руководить предприже всегда имеют возможность приобрести товары первой ятием, которое практически на 100% ему принадлежит. «Шаймуратово» подало апелляцию и в феврале добилось необходимости. К тому же они чаще ходят в свой магазин, поскольку в других торговых точках талоны не принимав Верховном суде РБ отмены запрета. Судебные баталии ются. Эта схема позволяет агропредприятию в целом очень на этом явно не закончились. серьезно выигрывать от беспроцентного товарного кредита, В это же время, для того чтобы отстаивать интересы свокаковым, по сути, является работа сотрудников за талоны. его хозяйства и сотрудников предприятия, Артур Нургалиев Александр Гарчу, главный инженер и по совместительвыдвинулся на выборы в Совет муниципального района ству «евангелист» местной валюты, вспоминает, как шаймуи был избран депутатом, получив поддержку более 70% ратики начинали хождение. «Поначалу они принимались избирателей. только в одном нашем магазине, — говорит он. — Получил Шаймуратики тем временем вовсю «работают» в сельаванс талонами в конторе — отоварился в магазине, вот ской экономике. Артур Нургалиев и Рустам Давлетбаев и все хождение денег. И то приходилось некоторых водить (он стал заместителем гендиректора ООО «Шаймуратово») в магазин чуть не за руку — показывать, что и бумажками приняли решение отказаться от бумажных купюр и перейти можно расплачиваться». Однако прошло время, и даже на безналичные расчеты во внутренней валюте. В апреле окрестные таксисты стали принимать в качестве платы истекает срок жизни предыдущей эмиссии, и далее все за проезд шаймуратовские талоны. планируется перевести на карты. — Мы принципиально запретили в своих магазинах Наблюдения и выводы, которые Артур Нургалиев делает продавать за талоны алкоголь, так что они поначалу стаиз шаймуратовского эксперимента, любопытны: оборот ли «валютой трезвости», — продолжает Гарчу. — Но местные самогонщики тоже быстро смекнули, что талоны ничем не хуже рублей, и быстро начали продажу за них своей продукции. Так что проблему пьянства талоны не решили. Сигареты тоже мы снаАртем Генкин, д. э. н., автор книг «Денежные суррочала не хотели продавать за шаймуратики. гаты в российской экономике», «Частные деньги: Но потом поняли, что не получится у нас история и современность» и др. трактористов и других мужиков от этой привычки отучить. Просто запретили продавать По общему правилу, закрепленному в статье 131 Трудового кодекса РФ, рапо пачкам — только блоками. ботодатель обязан выплачивать заработную плату в денежной форме в валюте Два процента демереджа в месяц — вроде Российской Федерации — рублях. Возможны и иные, неденежные формы оплаты бы небольшая потеря. Но сам факт того, труда, если они не противоречат законодательству. При этом доля зарплаты, вычто просто лежащие в заначке талоны обеплачиваемой в неденежной форме, не может превышать 20% от начисленной сцениваются, оказывает влияние на шаймумесячной зарплаты. Выплата зарплаты в бонах, купонах, в форме долговых обяратовцев. Оживился рынок разнообразных зательств, расписок, а также в виде спиртных напитков, наркотических, ядовитых, услуг (дрова нарубить, картошку накопать), вредных и иных токсических веществ, оружия, боеприпасов и других предметов, на котором и заказчик, и подрядчик не пров отношении которых установлены запреты или ограничения на их свободный тив, чтобы расчет шел в шаймуратиках: оборот, российским законодательством не допускается. не бутылкой же расплачиваться, как раньше Казалось бы, в случае с «Шаймуратовом» прокуратура права в своих пребыло! Долги по зарплате постепенно рассотензиях: нельзя выдавать зарплату денежными суррогатами, нельзя выдавать сались, средняя зарплата выросла. в неденежной форме свыше 20% зарплаты. Однако не все так просто. Насколько Несмотря на все плюсы, которые дала мне известно, в ООО «Шаймуратово» все происходит следующим образом: такая валюта селу, местные правоохранисначала сельхозработники получают 100% зарплаты в денежной форме, а зательные органы проявили бдительность. тем покупают талоны у эмитента, то есть ООО «Шаймуратово». И факт того, что Районная прокуратура усомнилась в праве эмитент талонов и их покупатели одновременно состоят в трудовых отношениях, видимо, привел к неправильной квалификации правоотношений, возникающих ООО «Шаймуратово» производить выплату заработной платы работникам в форме при первичном попадании шаймуратиков в собственность их владельцев — ратоварных талонов, провела несколько проботников агропредприятия. верок на предприятии и осенью прошлого Правильнее для обеих сторон было бы, на мой взгляд, вести состязательный года вчинила иск от «круга неустановленных судебный процесс не в области трудового законодательства (где, считаю, по озлиц». И это притом, что никто из получавначенным выше причинам эмитент талонов не допустил никаких нарушений), ших талоны не согласился признать себя а в области законодательства о рынке ценных бумаг и финансовых инструментов, пострадавшим. Демонстрируя подлинную к которым, скорее всего, и относятся шаймуратики.

Слово эксперта

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ДИАГНОСТИКА ИДЕЙ

шаймуратиков достиг пиковых значений и стабилизировался, при этом произошло не вытеснение рублей, а дополнение местной валютой. Финансовая грамотность и финансовая дисциплина людей, получающих местную валюту, также возросла. Люди планируют свои расходы на продукты, не берут больше необходимого и тратят в срок; это привело к тому, что непосредственно от демереджа люди не страдают: на дату обесценивания практически все средства находятся в магазине или кассе предприятия. Но не все сотрудники согласны получать аванс

В полном соответствии с учением Гезеля, шаймуратики обладают таким качеством, как демередж — то есть дешевеют в процессе обращения (на 2% в месяц). Гезель считал, что деньги должны служить средством обмена, а не сбережения и зарплату местными деньгами, предпочитая брать рублями; таких сотрудников — около половины. И причины тут две: с одной стороны, и у хозяйства дела стабилизировались, и таких задержек в выплате нет, с другой — люди, привыкнув к стабильной работе и высоким заработкам (а у Нургалиева они действительно ощутимо выше, чем в соседних хозяйствах), массово ринулись к потребительским радостям. Многие набрали себе товаров в кредит и сейчас остро нуждаются именно в рублях для оплаты своих обязательств.

Антикризисные валюты

Поиск путей выхода из кризиса в последнее время стал идеей фикс для большинства экономистов (и не только экономистов). Идей и теорий — множество. Кто-то предлагает «отпустить» рынок и дождаться саморегуляции, кто-то — наоборот, вернуться к жесткой централизации и контролю со стороны государства. Общественная мысль чаще всего ходит по кругу, вновь и вновь возвращаясь к тому или иному комплексу идей, которые уже неоднократно

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

доказывали свою несостоятельность. Пол Кругман даже придумал для них специальный термин — «зомби-идеи» (хотя в них нет ничего живого, их ничем не убьешь). Для России таковыми являются идеи построения финансового центра, тотального вмешательства государства во все сферы экономики (о чем недавно вновь вспомнил Сергей Глазьев). Все эти идеи роднит одно — глобальный подход к решению общих проблем. Результативность предлагается мерить макроэкономическими показателями: уровень безработицы, темпы роста ВВП, инфляция. Предлагаемые решения большие и красивые, однако частный человек в них рассматривается всего лишь как статистическая единица, не более. Однако эта самая единица как никто другой понимает, как адаптироваться к новым и выживать в сложившихся условиях. А может быть, человечеству стоит постараться выживать при кризисных явлениях не глобально, а малыми группами? Этим вопросом задаются уже много где. Греки, помимо того что в последнее время постоянно бастуют, создают альтернативную валюту TEM для взаиморасчетов между гражданами. По такому же пути пошли власти английского города Бристоля, создав бристольский фунт, обращающийся параллельно с национальной валютой. Поиск альтернативных идей ведется как отдельными людьми и небольшими сообществами, так и на уровне центральных банков. Несколько швейцарских банков, например, еще в прошлом году ввели отрицательную ставку на краткосрочные депозиты на межбанковском рынке (это когда вкладчик не получает процентов за размещение средств на счету, а, наоборот, платит банку за сохранность денег). Идея про отрицательный процент уже более 10 лет публично обсуждается в Японии. Цель инициатив — или создать новую валюту для обслуживания имеющихся потребностей, или стимулировать возврат в оборот огромной денежной массы в виде новых кредитов. Как мы видим, приведенные примеры действительно интересны и оригинальны, но справедливости ради необходимо сказать, что практика создания новых валют в кризисных ситуациях — изобретение отнюдь не новое. Более того, параллельные валюты окружают нас постоянно — просто мы их не воспринимаем таковыми. Давайте все же присмотримся! Но для начала стоит определить, что же мы понимаем под словом «валюта». По мнению автора, это некая информация, передаваемая участниками сделки для взаимного учета полезности. Форма передачи такой информации может быть очень разной, от меры зерна, куска золота и пачки сигарет (натуральные валюты) до байтов информации на серверах банков, платежеспособность которых не ставится никем под сомнение. Тем интереснее

увидеть, какую форму принимала валюта в прошлом: быть может, это и есть ключ к будущему.

Анархисты Арагона

Самый радикальный взгляд на валюту и деньги был, безусловно, у коммунистов, предлагавших вообще отказаться от денег и давать каждому по потребностям. Всем известно, чем кончился коммунистический эксперимент, но очень немногие знают, что однажды такой подход дал превосходный результат. Правда, было это вовсе не в СССР, а в 1936–1939 годах в Испании, где во время гражданской войны в одной из аграрных провинций, Арагоне, победили идеи либертарного коммунизма и анархизма. Целый регион отказался от власти республики, учредив собственные советы (при этом открытого конфликта до некоторого момента не возникало: наоборот, было взаимовыгодное сотрудничество). На территории Арагона отменили деньги, каждый действительно трудился так, как мог, и получал на общественных складах ровно столько, сколько ему требовалось. Наемный труд был запрещен, а земля — передана в собственность тем, кто ее обрабатывал. Однако все пошло совсем не так, как в экспериментах большевиков. Дело в том, что в Арагоне, упразднив центральную власть, не стали создавать и местную. Получилась полностью децентрализованная, неиерархическая структура. Экономика анархистов Арагона строилась по следующим принципам: соседи объединялись в коммуны по 10–12 дворов, планировали, что они произведут сами, а в чем будут нуждаться, стараясь при этом по возможности удовлетворять внутренний спрос внутренним же предложением. Информацию об излишках продукции и недостатке товаров передавали в совет деревни, далее — в совет области, вплоть до совета всего региона. Последний, имея реальную информацию о спросе и предложении, производил перераспределение ресурсов. Региональный излишек сельскохозяйственной продукции в итоге обменивался на продукцию соседней, промышленно развитой Каталонии. Таким образом, планирование и исполнение плана строилось с самого низа, и каждая семья прекрасно представляла себе, что она может взять и что может принести на общественный склад. Лимитов на потребление не было, но и сверх меры никто не потреблял. В данном случае функцию валюты выполнял общественный договор. История этого эксперимента закончилась ближе к концу гражданской войны. Сначала отступавшие республиканцы уничтожили в Арагоне поля и склады, чтобы они не достались врагу, а затем войска Франко окончательно подавили сопротивление арагонских анархистов. Эксперимент длился около двух лет, в нем участвовало, по разным оценкам, от 500 до 800 тыс. человек.

Бартерные схемы

Если вернуться к истории России, то ярким примером альтернативных валют можно назвать период 1991–1998 года. Именно на этот период приходится расцвет бартерных схем и иных способов решения проблем ликвидности для бизнеса и населения. Зачастую в сделках вагон мороженой рыбы менялся на 10 тонн топлива, которые далее выменивались на инструмент или автотехнику. Неудобно, долго, связано с огромными транзакционными издержками, и вместе с тем это был единственный способ не дать окончательно остановиться производству в нашей стране.

При том уровне инфляции тонна дизтоплива в долгосрочной перспективе выглядела значительно привлекательнее, чем пачка банкнот, за которую ее можно было приобрести. Собственно валютой в тот момент становился сам товар. То есть гарантом по сделке выступало не мифическое государство, а сам товар со всеми его потребительскими свойствами. Причем нестабильность экономической обстановки приводила к поистине интересным прецедентам: в то время многие муниципальные и областные администрации выпускали собственные векселя, которые занимали очень весомые доли в общем торговом обороте областей. Иногда доходило до казусов. Так, в Новосибирской области долгое время эмитировались векселя, обеспеченные прогнозируемыми поступлениями акцизов по табаку и алкоголю. И к ним относились как к настоящим деньгам: их с удовольствием принимали предприятия, банки и органы власти в качестве законного средства платежа. Со стабилизацией экономики и усилением Москвы как финансового центра (то есть по мере централизации финансовых потоков) бартер и такие вот региональные деньги стали терять актуальность и вытесняться законным платежным средством — рублем. Следует отметить, что при ухудшении общей ситуации в экономике бартерные схемы очень быстро восстанавливаются, что можно было увидеть в 2008 — начале 2009 года. Стоило ликвидности исчезнуть, а банкам перестать кредитовать реальный сектор, как значительная часть предприятий пошла по проторенному еще в 1990-е годы пути. Масштабы, конечно, были несопоставимы, но только потому, что банковская сфера все-таки довольно быстро восстановилась и позволила хотя бы частично закрывать прорехи в финансировании. Тем не менее и сегодня существует большое количество сфер экономики, малоинтересных для банков; там живые деньги — весьма редкое явление, а понятия «кризис лик’ льшая видности» и «кассовые разрывы» — норма жизни. Бо часть сельскохозяйственного сектора — как раз типичный образец.

Уже в кармане

Нет необходимости обращать свой взор в прошлое или уезжать в сельскую глубинку, чтобы познакомиться с дополнительными валютами. Они и так вокруг нас, и почти все мы — их активные пользователи. Накопленные авиамили, деньги на счету мобильного телефона, бонусы, которые зачисляются на карточку во время шопинга, — все это по формальным признакам относится к дополнительным валютам. Эмитент валюты отличен от ЦБ, хождение ограничено узким кругом, правила обращения регламентируются эмитентом. Авиакомпания или торговая сеть сама определяет, на каких условиях начисляет или принимает к оплате начисленные бонусы; потратить их можно только на товары самой сети или ее партнеров; срок хождения чаще всего жестко ограничен правилами. Безусловно, можно возразить, что приведенные примеры внутренних коммерческих валют жестко привязаны к рублю. Это так. И вместе с тем, хотя для эмиссии новой валюты компании получают от своих клиентов деньги, весь внутренний оборот этой квазивалюты полностью контролируется коммерческой организацией и осуществляется с целью соблюдения ее сугубо коммерческих интересов. Что касается масштабов, то они действительно впечатляющи. Судите сами: розничный российский рынок торгов-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ДИАГНОСТИКА ИДЕЙ

ли топливом (АЗС) в 2011 году оценивали в сумму 4,5 трлн руб. (притом что весь розничный сегмент составил чуть меньше 20 трлн). При этом, по разным оценкам, от 40 до 60% розничных продаж топлива осуществляется по безналичной оплате, и это отнюдь не банковские карты. Дело в том, что на данном рынке зародился и активно развивается такой инструмент, как «топливная карта» — небанковская карта, эмитируемая самой сетью АЗС и несущая на себе информацию о ранее оплаченном топливе (в виде денежного остатка или литров оплаченного топлива). Права эмиссии, оборота и контроля оборота имеют исключительно сами эмитенты, то есть сети. Причем рынок этот — полностью децентрализованный. До развития карточных технологий весь этот оборот реализовывался посредством топливных талонов и чековых книжек, тоже своего рода топливной валюты. В мировом масштабе эта цифра еще более впечатляющая: по данным Бернарда Лиетара, приведенным в его книге «Будущее денег», только за 2005 год пять мировых авиаальянсов зачислили своим пассажирам в общей сложности четырнадцать триллионов авиамиль. Это больше, чем общий объем наличных долларов и евро вместе взятых.

Локальные валюты под локальные задачи

Если систематизировать все существующие негосударственные валюты, то их можно разделить на два больших блока — коммерческие и некоммерческие. Коммерческие — это все системы лояльности, многие платежные системы и другие внутрикорпоративные решения, цель которых — повысить эффективность бизнеса. По большому счету сама организация может применять любые правила управленческого учета, в том числе вводить внутренние правила учета и ведения взаиморасчетов между своими подразделениями. Количество таких систем трудно подсчитать, но речь идет о сотнях тысяч.

С другой стороны, существует около четырех тысяч некоммерческих проектов местных валют. Это различные банки времени, LETS-системы, местные валюты взаимопомощи (в том числе бартерные). За редким исключением, некоммерческие дополнительные валюты никогда не выходят за пределы тех сообществ и групп, в которых зарождаются. Число пользователей, как правило, составляет от нескольких человек до нескольких десятков тысяч. А основная задача такой валюты — удовлетворение каких-то очень конкретных и прикладных задач ее создателей: это может быть решение проблемы недостатка оборотных средств для местного бизнеса, защита местных производителей, поддержка общественных проектов или сочетание всех перечисленных или множества иных целей, которые только возможны для различных групп людей. Собственно частный интерес ее создателей — эта та движущая сила, которая позволяет зарождаться дополнительным валютам (будь то инициативная группа жителей, местный бизнес или собственник предприятия, как это произошло в Шаймуратове). Именно ограничения в общем интересе, с одной стороны, не дают таким системам разрастаться до масштабов страны (слишком разные интересы могут быть даже у жителей соседних городов, не говоря уже об иных областях и регионах), а с другой стороны, этот же частный интерес позволяет создавать проекты, очень плотно встроенные в повседневную жизнь людей, что делает ее устойчивой к внешним потрясениям и экономическим кризисам. Именно как реакция на внешние неблагоприятные условия и создаются внутренние (дополнительные) валюты. Причем, хотя и существует весьма разветвленная классификация именно таких валютных систем, все они по-своему уникальны. Каждый конкретный случай может брать какуюто базовую модель за основу, но при этом всякий раз очень многое зависит от «тонких настроек». И подстройки под конкретные условия одинаково характерны как для коммерческих, так и для некоммерческих проектов. У людей, впервые услышавших о создании новых денег, часто возникают опасения, не является ли это первым шагом к сепаратизму и нет ли тут угрозы для центральной власти. Опасения совершенно напрасные: все известные проекты были сугубо мирными и возникали не на основе протеста или конфликта, а исключительно на конструктивном желании поднять местную экономику, обеспечить ее нормальное функционирование в связке с соседями. Пожалуй, единственной стороной, чьи интересы могут как-то пострадать при появлении новых валют, являются крупные торговые сети, поскольку с их масштабами учитывать новые валюты практически невозможно, а покупате-

Сам факт того, что просто лежащие в заначке шаймуратики обесцениваются, оказал влияние на селян. Оживился рынок разнообразных услуг (дрова нарубить, картошку накопать), на котором и заказчик, и подрядчик не против, чтобы расчет шел в шаймуратиках. Долги рассосались, средняя зарплата выросла 30

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ли, имея на руках купюры, выпущенные не Центральным банком, смогут отоварить их лишь в предприятиях местного бизнеса. Именно защита местного бизнеса и производства есть одна из наиболее частых причин их создания.

Это вполне законно

В разных странах очень разнятся правовые основы для существования параллельных денежных систем. Например, в большинстве стран Южной Америки такие проекты не только не запрещены, но и всячески поддерживаются центральными властями. Именно на этом континенте существует межправительственный фонд по разработке методологии и учебных материалов, а также по разработке соответствующих программных решений для местных денежных инициатив. По плану Центрального банка Бразилии к концу этого года должно функционировать 300 валютных систем, создаваемых на базе производственных кооперативов. В Новой Зеландии статус местных валют абсолютно легитимен, ряд местных муниципалитетов даже принимает часть налогов в местной валюте. С другой стороны, есть страны, некоторым образом ограничивающие свободную эмиссию. К примеру, в Великобритании запрещены такие типы локальных валют, которые подразумевают именно печать и использование каких-либо денежных знаков, поэтому до последнего времени там были распространены лишь так называемые банки времени (структуры, в которых функцию денег исполняли взаимные обязательства ее участников, номинированные в часах). Однако новость о денежной инициативе в Бристоле наводит на мысль, что законодательство туманного Альбиона стало несколько лояльнее к денежным экспериментам. Тем интереснее ситуация в России, как показывает опыт Шаймуратова, где существует как минимум две схемы — уход в сторону ценных бумаг и вексельного права и выпуск обязательств для расчетов с сотрудниками в рамках лазейки в трудовом законодательстве. Что касается коммерческих систем, то тут также не все однозначно: со вступлением в силу №161-ФЗ «О национальной платежной системе» многие старые схемы исчезли. В частности, все ранее существовавшие системы электронных денег либо прекратили свое существование, либо перешли в собственность банков и, соответственно, под контроль ЦБ РФ. Тем не менее до сих пор не существует ни одного законодательного акта, который регулировал бы бонусные системы лояльности. Есть лишь информационные письма ЦБ и аналогичные им разъяснения налоговых и иных служб о том, как следует трактовать те или иные аспекты учета бонусов, и вместе с тем существует множество различных схем работы этих дополнительных денег. По всей видимости, в ближайшие годы все же будет наведен порядок и дано определение бонусным и прочим системам лояльности. С одной стороны, будет устранен ряд возможностей и действующих лазеек, с другой — зафиксированные условия станут основой для построения новых

денежных систем, способствующих решению локальных задач бизнеса и сообществ.

Инфраструктура уже есть

Правовой вопрос является хотя и самым болезненным, но не единственным при построении внутренней экономики; велико значение также техники и формы создания дополнительных валют. Существует безусловный запрет на использование государственной символики при печати любых купюр, и это правильно. И в случае, если печатается валюта на бумажном носителе, создается свой собственный оригинальный дизайн, к тому же, поскольку их хождение

Может быть, человечеству стоит постараться выживать при кризисных явлениях не глобально, а малыми группами? Этим вопросом задаются уже во многих странах серьезно ограничено, интерес для мошенников локальные валюты представляют небольшой, и различные дорогостоящие технологии по предотвращению подделки мало востребованы (исключение составляют коммерческие валюты, обеспеченные ликвидным товаром, — например, топливные талоны). С другой стороны, все чаще проекты по выпуску валют ориентируются на электронный вариант. Собственно говоря, любая платежная система может быть адаптирована под работу с любой самой фантастической валютой. Но даже и разрабатывать ничего не требуется: существует ряд решений, бесплатно разрабатываемых и доступных любому желающему. Например, проект Cyclos предлагает скачать дистрибутив и самостоятельно развернуть полноценную платежную систему для любых коммерческих и некоммерческих целей. В логику решения заложено несколько экономических моделей, в том числе с поддержкой отрицательного процента; есть ряд модулей для работы с мобильными приложениями, бесконтактными картами и рядом других «фишек». Вся необходимая инфраструктура имеется в полном объеме, есть и правовая основа, и вполне проверенные методики монетизации дополнительных валют. В наличии все необходимое для реализации давней мечты австрийского ученого и нобелевского лауреата Фридриха фон Хайека о децентрализации денежной эмиссии; фактически, как показано на примерах выше, мы и так живем в мире, где валют не много, а очень много. Просто существует некая сакрализация денег как сущности, поэтому рубль — он один, и все эксперименты с работой параллельных валют просто выпадают из внимания. Мы пользуемся этими валютаБЖ ми, но отказываемся признавать их сущность как денег.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

Тяжело в учении!

Евгений Золотов

Искусственный разум живет и побеждает. Потребитель все чаще имеет дело с ним в самых обыденных, бытовых ситуациях — нередко сам не подозревая об этом. Бизнес, наука и госорганы ставят его себе на службу для решения самых различных задач. Это искусственный разум, проанализировав ваши пристрастия, подбирает «товары, которые также могут вам понравиться», когда вы совершаете покупку в онлайн-магазине. Это он делает более точными прогнозы погоды, выявляет мошенников, оптимизирует продажи, а с недавних пор — помогает врачу не ошибиться в диагнозе. Компьютер не просто облегчает человеку решение задач, которые трудно сформулировать, но и делает это подобно человеку — анализируя информацию, извлекая из нее смысл и приходя к заключениям точь-в-точь так, как это делают люди. Компьютер учится — подобно живому существу, а возможным это стало благодаря технологии под названием «машинное обучение».

ашинное обучение (англ. machine learning, далее ML) предполагает самостоятельное выявление компьютером произвольных свойств в заранее накопленных данных и использование этих «знаний» для обработки свежей информации. Важно, что компьютер «учится» без человека: он увеличивает свои знания в выбранной области без дополнительного программирования. Примерно так определял машинное обучение в середине XX века Артур Ли Самуэль (1901–1990), один из пионеров искусственного интеллекта. Самуэль обожал шашки — простую игру с непредсказуемым исходом — и, задавшись целью написать программу, которая обыгрывала бы человека, построил первую машинообучаемую систему. Запоминая сделанные ходы и оценивая их эффективность, компьютер-шашист Самуэля в конце концов стал побеждать игроков среднего уровня. И чем больше играл, тем лучше это делал.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Эта история полувековой давности демонстрирует сразу три ключевых аспекта. Во-первых, качество работы ML-системы растет с опытом (то есть по мере накопления знаний). Во-вторых, гарантировать результат ее работы невозможно, можно лишь надеяться на то, что он окажется приемлемым (тот же автоматический шашист Самуэля, конечно же, не знал последствий каждого хода на доске). Наконец, в-третьих, хотя теория машинного обучения насыщена «тяжелой» математикой — искусственными нейросетями, генетическими алгоритмами и прочими невероятно скучными вещами — задачи, решаемые с помощью ML, обычно приземленные, можно даже сказать, бытовые. Потому что именно такие задачи, как правило, труднее всего формализовать — облечь в точную математическую форму и запрограммировать. И только компьютер, умеющий учиться и применять полученные знания подобно человеку, может адекватно заменить его в их решении.

Спам и другие неприятности

Вообразите обычную ситуацию: вы владеете интернетмагазином, и покупатель X делает сравнительно крупный заказ с оплатой по кредитной карте. Накопленное за годы работы магазина шестое чувство подсказывает вам, что данный покупатель, скорее всего, аннулирует свой платеж — и отправленная ему посылка вернется. Но как — и возможно ли вообще — проверить благонадежность клиента, не причиняя ему неудобств? Пожалуй, можно задать несколько наводящих вопросов, изучить историю покупок, но мучиться так с каждым подозрительным случаем?! Вместо этого лучше воспользоваться «антимошенническим» сервисом, наподобие предлагаемого стартапом Sift Science, основатели которого (бывшие сотрудники Google) применили методы ML для выявления подозрительных клиентов в режиме реального времени.

Sift Science владеет огромной базой данных по самым разнообразным мошенничествам, собранных примерно в таком виде: объект X со свойствами A, B, C пришел на сайт Y и совершил транзакцию Z с результатом Q. Если вы анализируете миллионы случаев, то можете подметить зависимости. К примеру, индивид, совершающий покупку в интернет-магазине и пользующийся для этого операционной системой Windows XP и браузером Chrome, примерно вчетверо чаще среднего отзывает свой платеж. Человек, не желающий раскрывать IP-адрес своего компьютера, тоже с большой вероятностью не имеет серьезных намерений (только в этом случае он, возможно, еще и просто мошенник). Конечно, с течением времени картина рисков меняется: если десять лет назад покупатель из России для западных онлайн-магазинов был мошенником почти наверняка, то сегодня это правило не действует. Но тут-то и вступает в игру ML: накапливая знания, система Sift Science дает самую свежую оценку рисков.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

Итак, вы слегка модифицируете свой сайт, добавляя туда код от Sift Science (так же, как добавляете баннеры или счетчики), после чего подробная информация о каждом вашем покупателе отправляется на сервер этой компании. А получаете взамен всего одно число — вероятность того, насколько опасно иметь дело с данным клиентом. Основываясь на этом, теоретически можно уменьшить связанные с интернет-предпринимательством риски. Да и почему бы не попробовать, если предприятия электронной торговли только в США теряют из‑за мошенников всех сортов десятки миллиардов долларов ежегодно? А вот проблема спама уже побеждена. Нет, семь из десяти ежедневно отправляемых в мире электронных писем все еще относятся к категории, мягко говоря, «нежелательных», однако спамеры более не доставляют нам такой головной боли, как еще десять лет назад. Благодарить за это следует в значительной степени машинообучаемые спамфильтры, отсекающие львиную долю нежелательной корреспонденции. Проделайте эксперимент. Заведите новый почтовый ящик и поработайте с ним некоторое время без автоматической защиты от спама. При этом попробуйте не лениться

ния (возможно, отличающиеся от интересов и вкусов ваших коллег, у которых содержимое папки «Спам» будет иным). Конечно, какие-то письма останутся фильтром не замечены, но если продолжать обучение (самостоятельно перекладывать спам-письма, ошибочно пропущенные фильтром, в папку со спамом), то антиспамерский нож всегда будет остр. Если вы пользуетесь услугами веб-почтовика вроде Gmail, активировать фильтр нет нужды: там он включен по умолчанию. Интернет-гиганты ранга Google активно используют машинное обучение и не ограничиваются чисткой электронной почты. Принадлежащие Google, Microsoft или, скажем, Baidu десятки веб-сервисов генерируют непрерывный поток информации о людях, событиях, объектах: уникальное сырье для компьютера, способного учиться! Анализируя такой поток во времени, пространстве, логических измерениях, можно извлечь бесконечное число интересных и полезных сведений. Вот почему, скажем, Microsoft надеется тесно увязать свой поисковик Bing с машинообучаемым «мозгом». Анализируя запросы пользователей, можно предвосхищать их потребности и, например, наполнять страницы помощи ответами на вопросы, которые пользователь только собирался задать. В этой области делает бизнес и множество мелких компаний — таких, к примеру, как MindTouch, чьими услугами пользуются HP и Autodesk. А Google в прошлом году нашумела известием о том, что научила «электронный мозг» распознавать кошек и лица людей — правильно в каждом пятом случае, без какой-либо помощи человека. Странный результат и странное направление исследований для такой компании, но следует понимать, куда это может привести. Google построила экспериментальный суперкомпьютер, имитирующий живую нейросеть из миллионов нервных клеток. И так же, как ребенок, которому никто не объясняет, как устроено человеческое лицо, но который учится его отличать, скажем, от собачьей морды, суперкомпьютер Google научился узнавать человека, просмотрев нарезку случайных кадров из YouTube. Такая способность — учиться без тренера, как человек, — конечно, пригодится, например, для обработки изображений в уличных видах Google Street View (где лица требуется замазать, дабы не нарушать гражданских прав случайно попавших в кадр прохожих), но она найдет применение и во многих других сложных задачах, которые уже стоят или скоро встанут перед Google. Вспомните очки расширенной реальности Google Glass: чтобы понимать голосовые команды, чтобы узнавать здания, людей, вообще объекты перед собой, они будут связываться с серверами

Интеллектуальные системы, о невидимой работе которых мы иногда можем не подозревать, создают для нас массу удобств. Например, за то, что спамеры уже не причиняют интернет-пользователям такой головной боли, как десять лет назад, стоит благодарить машинообучаемые спам-фильтры и самостоятельно перекладывать непрошеные письма в отдельную папку. Когда там накопится несколько сотен сообщений, возьмите любой спам-фильтр и покажите ему вашу «коллекцию». Вычислив вероятность того, что произвольно взятое письмо, содержащее слова X, Y, Z, является для вас нежелательным, фильтр отныне сможет самостоятельно квалифицировать поступающие сообщения (это так называемая байесовская фильтрация, стандарт де-факто для большинства антиспам-инструментов сегодня). Заметьте, что машина была обучена лично вами и потому знает именно ваши предпочте-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Google — а те, применяя в том числе и методы машинного обучения, — давать ответы. Не намерены отставать от своих западных коллег и китайцы. Baidu — популярнейший поисковик Поднебесной — официально объявил о намерении решить задачу симуляции на своих компьютерах функциональности, мощи и интеллекта человеческого мозга. Конечная цель та же, что у и Google, и у Microsoft, и у Apple, и у многих других крупных интернет-игроков: добиться прорыва в обработке речи, распознавании визуальных образов, многогранном анализе сверхбольших объемов данных.

Крупнейшие страховщики в США уже вовсю используют машинообучаемые системы для расчета стоимости полиса. Клиента просят предоставить список последних платежей по кредитке, который и анализирует компьютер. Эта информация лучше медицинских тестов показывает, ведет ли клиент здоровый образ жизни учение, а еще и так называемые технологии data mining1 (DM). Специалисты призывают отличать одно от другого, напоминая, что ML предполагает поиск и анализ известных свойств, тогда как DM требуется для обнаружения в массиве информации свойств еще неизвестных (скрытых тенденций, к примеру). Но на практике — и в особенности на экспериментальном переднем крае — то и другое все чаще пересекается, рождая уникальные продукты вроде предлагаемых стартапом Discovix. Ее программный комплекс Curiosity Engine — это программный инструментарий, способный переваривать огромные объемы неструктурированных данных с целью обнаружения в них скрытых тенденций, свойств, зависимостей, а одновременно — с участием человека — учиться выделять только нужное пользователю и демонстрировать результат в удобной для него форме. Работа с таким инструментом — непрерывный циклический процесс, где на каждом следующем витке точность и глубина осмысления сырого потока данных возрастают — и в итоге человек поbлучает заточенный под собственные нужды аналити-

Англ. data mining — глубинный интеллектуальный анализ данных; совокупность методов обнаружения в больших и неструктурированных объемах данных ранее неизвестных закономерностей и знаний, необходимых для принятия решений в различных сферах человеческой деятельности.

Не все прячут ML под покрывалом сервисов, не давая пользователю даже понять, как получен тот или иной результат. IBM, к примеру, наоборот, выставляет свою машинообучаемую систему напоказ, демонстрируя ее уникальные свойства в областях, чрезвычайно далеких от техники. Собранный Голубым гигантом суперкомпьютер «Ватсон» спроектирован как «гениальный ответчик»: поглощая тонны «сырой» информации (энциклопедии, газетные статьи и т. п.), он в состоянии самостоятельно структурировать ее и отвечать на вопросы, заданные в естественной форме, простым человеческим языком. Свои таланты «Ватсон» с блеском продемонстрировал пару лет назад, когда вышел победителем в телевикторине Jeopardy! (старший аналог известной россиянам «Своей игры»), обставив пару американских всезнаек. Он «слушал» задаваемые вопросы и отвечал наперегонки с соперниками — живыми людьми. А сегодня «Ватсон» перепрофилировался в онколога. Усвоив миллионы диагнозов и медицинских научных трудов, он помогает врачам подбирать методы лечения, наилучшим образом подходящие для конкретного больного. Сторонники медицины будущего — персональной, облачной — видят в этом символ эпохальных перемен — таких, каких никогда не знало человечество. Появление электронного врача (пусть пока и всего лишь консультанта, работающего в паре с доктором-человеком) обещает сбить стоимость медицинских услуг (ведь машина может обслуживать сразу множество пациентов, а взамен довольствуется лишь электричеством), радикально уменьшить риск неточного диагноза (память у компьютера точнее человеческой) и, наконец, поднять доступность медуслуг (жителям отдаленных районов, например, нет нужды тратить время на поездку в областной центр: местный доктор общей практики расспросит о симптомах, «Ватсон» даст консультацию по телефону — и только при необходимости пациента отправят на личный прием к «светилам»). Но если в медицине машинное обучение только пробивает дорогу, в страховании им уже вовсю пользуются. Крупнейшие американские страховщики уже эксплуатируют собственные ML-системы для экономии времени клиентов: если информация о покупках страхуемого показывает,

Мозги напрокат

что человек ведет здоровый образ жизни, его избавляют от обязательных медицинских тестов. Оценка клиентов таким способом не только быстрее, но и — парадокс! — точнее, ибо список платежей по кредитке, например, может содержать информацию, которой нет в медицинских картах и которую не дадут анализы. Строго говоря, в двух этих случаях — страховщиков и медицины — используется уже не чистое машинное об-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

с миллиардами чисел. В экономике, движимой данными, конкурентную борьбу выигрывает тот, кто раньше и точнее других извлекает из лавинообразно нарастающего потока информации полезную суть. Что позволяет отдельным экспертам предсказывать скорый большой перелом в деловом мире: компании, работающие «по старинке» (грубо говоря, с инструментами вроде MS Excel), будут вытеснены активно применяющими машинное обучение и DM-технологии. Первые просто не смогут противостоять вторым в эффективности реакций на запросы клиентов. А у компаний, которые только начинают работу, не будет даже выбора: чтобы не утонуть в океане информации, им придется использовать инструменты вроде того же Curiosity Engine. Пример? Послушайте, что рассказывают служащие австралийского Центра инновационных оборонных систем о проблемах, с которыми сталкиваются учреждения национальной обороны. Последние, в частности, вынуждены обрабатывать непрерывно возрастающий поток фотографий со спутников силами очень ограниченного коллектива. Можно ли всерьез надеяться не упустить ничего важного, если на сто тысяч снимков в неделю у вас всего 40 человек? Тут-то и помогают ML-технологии: пропуская фотопоток через себя, ML-система добавляет смысловой слой (самостоятельно объясняя,

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Скайнет? Не по пути

Военные вообще делают на машинном обучении особый акцент. Американское Агентство перспективных оборонных исследований, например, как раз сейчас активно рекламирует свою концепцию вероятностного программирования для продвинутого машинного обучения (PPAML). Это своего рода новый, «высокоуровневый» подход к построению машинообучаемых систем — за счет применения готовых «строительных блоков», пригодных для работы с сырыми, неструктурированными данными. В перспективе инструментарий PPAML позволит строить ML-системы даже неспециалистам: вместо того чтобы постигать подноготную машинного обучения — нейросети, генетические алгоритмы и прочую сложную математику — можно будет использовать PPAML и сосредоточиться на своей задаче. Адепты PPAML обещают бум в инновациях, продуктивности и эффективности для бизнеса, хоть, конечно, наверняка думают и о военном применении такого инструментария: потенциал ML-систем в условиях боя — где нужна моментальная реакция в быстро меняющихся и не поддающихся формализации условиях — трудно переоценить, а конструировать машинообучаемых боевых роботов с привлечением PPAML очевидно дешевле. Так не кривят ли военные душой, не собирают ли в лабораториях прототип пресловутой компьютерной системы Скайнет 2, ополчившейся на человечество? Что ж, успехи машинообучаемых систем впечатляют даже специалистов. Стивен Спилберг сейчас работает над киноверсией бестселлера Robopocalypse — прогремевшего на Западе фантастического романа, написанного настоящим доктором робототехники с опорой на действительно существующие компьютерные и коммуникационные технологии (в русском переводе — «Роботы Апокалипсиса»). Идея, впрочем, все та же: случайно родившись под руками ученого, искусственный интеллект начинает планировать восстание машин с целью спасения Земли от биологического перекоса, вызванного видом homo sapiens. Однако, возвращаясь из мира фантазий в реальность, эксперты по ML

Персонаж фильмов о Терминаторе — вымышленный суперкомпьютер Министерства обороны США, который в процессе обучения обрел сознание и свободную волю и, сочтя человечество угрозой для собственного существования, спровоцировал обмен ядерными ударами между США и Россией.

В появлении электронного доктора сторонники персональной, «облачной» медицины видят символ эпохальных перемен. Такой и должна быть медицина будущего: точной в диагнозах, демократичной по цене и доступной повсеместно

какое значение имеют те или иные замеченные изменения), чем облегчает аналитикам задачу.

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

ческий комплекс, помогающий извлекать ценные данные, делать прогнозы и принимать решения. Если такой функционал кажется вам заумным или избыточным, возможно, вам пора пересмотреть взгляды. Аналитики говорят так: мир бизнеса сдвигается в сторону «больших данных». Десять лет назад результаты работы успешного интернет-магазина можно было свести в электронную таблицу с несколькими тысячами ячеек — и всего парой осей (время — продажи). Чтобы выжить сегодня, требуется отслеживать тысячи параметров, сплетающихся в невообразимую многомерную структуру

Известный эссеист, трейдер, математик. Автор концепции «черных лебедей» — случайных, трудно прогнозируемых событий, которые оказывают принципиальное влияние на развитие экономики и ход истории.

отмечают, что в машинном обучении люди попрежнему играют незаменимую роль. Исключить человека не удастся. Да, машины хороши в обработке больших объемов информации, но это человек определяет их успех — подсказывая, какими алгоритмами нужно пользоваться, как структурировать данные для более эффективной обработки. И конца-краю этому симбиозу не видно: сегодня лишь человек, опираясь на результаты работы машины, может подсказать ей, куда двигаться дальше. Однако машины берут числом. Ведь теория машинного обучения не нова, ей уже несколько десятилетий. Была уже и одна (неудачная!) попытка массовой коммерциализации MLсистем — в 1980-е годы. Сегодняшняя волна вряд ли схлынет бесследно: рост вычислительных и коммуникационных мощностей выше некоторой планки за последние годы сделал машинообучаемые системы практически полезными. Это, в свою очередь, означает, что как минимум следует ждать их широкого проникновения в самые разные области человеческой

деятельности. И вот тут вырисовываются тревожные цепочки. Взять хотя бы «Ватсона». Большинство практикующих врачей пока очень осторожны в оценках его потенциала. Хорошо, если подсказанный им курс лечения закончится благополучно, а если вдруг проявятся непредвиденные эффекты? Пациент, естественно, будет судиться не с машиной, а со своим лечащим врачом, который имел неосторожность выписать рецепт по итогам консультаций с «Ватсоном». Чтобы успокоить обе стороны — и врача, и пациента — назначенная суперкомпьютером терапия пока дублируется особой страховкой. Но вот ведь незадача: страхование тоже все чаще контролируется машинами! О том, чем чревато наслоение непредсказуемостей, увлекательно пишет Нассим Талеб3, а все мы имели несчастье наблюдать в конце 2000-х, в ходе краха пузыря кредитно-дефолтных свопов (которые мало того что сами являют собой нагромождение слабопредсказуемых концепций, так еще и торговались с применением самообучаемых роботов). Опасность цепочек машинообучаемых систем из разных отраслей, зависящих друг от друга, еще только предстоит оценить. А заодно и ответить на вопрос: останется ли место БЖ для человека?

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

Ватсон. Доктор, и не только

Иван Откин

Эра искусственного разума началась исподволь: интеллектуальные самообучающиеся системы еще не берут на себя управление сложными процессами, выступая лишь помощниками человека в принятии правильных решений. Но это пока. В феврале 2013 года в США к исполнению обязанностей специалиста по диагностике и лечению онкозаболеваний приступил «Ватсон» — суперкомпьютер IBM.

аже в роли консультанта «Ватсон» впечатляет. Когда его представляли прессе в новом качестве, главный специалист по медицине американской компании WellPoint Сэмюэль Нуссбаум обнародовал весьма шокирующую статистику: у современных докторов в среднем лишь в 50% случаев получается прописать эффективный курс лечения для пациентов с раком легких. У «Ватсона» этот показатель достигает 90%. И это в самом начале «карьеры». А ведь эта когнитивная система нового поколения от IBM будет справляться с порученным делом все лучше и лучше, поскольку самообучается в процессе практической деятельности. Чье мнение при такой статистике более авторитетно — машины или человека? И к чему со временем сведется роль последнего, состоящего при столь многомудрой машине? Онкологию «Ватсон» постигал не по дням, а по часам. Вначале это было «домашнее обучение», при котором специалисты IBM, консультируясь с приглашенными светилами медицины, настраивали алгоритмы анализа данных, выявления закономерностей, выработки и проверки гипотез. В мае 2011 года в штаб-квартире IBM сообщили, что по уровню знаний «Ватсон» вполне соответствует второкурснику мединститута. В марте 2012-го IBM подписала

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

соглашение с одним из самых известных онкологических центров США – Memorial Sloan Kettering, благодаря чему «Ватсон» получил доступ к огромному массиву информации — историям болезней, данным клинических исследований, специальной литературе. Он пропустил через себя и «осмыслил» 605 тыс. документов и 2 млн страниц медицинских текстов. Госпитальные врачи уделили «Ватсону» в общей сложности свыше 14 тыс. часов своего времени, помогая увеличить точность постановки диагноза. Принципиально важное качество «Ватсона» — способность «понимать» естественный человеческий язык, притом что его алгоритмы обучения и познания напоминают человеческие. И все это — на базе суперкомпьютера, который входит в мировой Топ-200. Причем «Ватсон» действительно обучается, а не программируется на решение задач. Принцип машинного обучения можно пояснить на таком примере. Представим себе, что нам нужно запрограммировать компьютер на распознавание буквы А. Мы описываем ее начертание на понятном для вычислительной машины языке — с тем чтобы компьютер, сравнивая с имеющимся у него образцом, «узнавал» или «не узнавал» А в предлагаемых ему вариантах. Проблема в том, что вариантов начертания буквы А в различных шрифтах множество

Аббревиатура от англ. artificial intelligence — искусственный интеллект.

См.: Zikopoulos Paul at al. Harness the Power of Big Data: The IBM Big Data Platform. — New York, 2012.

2 3

Проект был назван в честь президента и CEO корпорации IBM — Томаса А. Уотсона, который руководил компанией с 1914 по 1956 год.

и как меняется состояние пациента, пополняют знания суперкомпьютера и помогают точнее настраивать алгоритмы. Суперкомпьютер, аккумулировавший и внимательно изучивший врачебную практику десятков тысяч специалистов по всей стране… Какой человек может сравниться с ним? Мы живем в эпоху, когда в мире ежедневно производится 2,5 квинтиллиона байтов информации, а 90% данных, имеющихся в распоряжении человечества в каждый конкретный момент времени, появилось лишь за последние два года2. При этом наша цивилизация все больше напоминает человека, который бросает без разбора в ящик письменного стола бумаги, письма, записки — с целью разобраться потом, но «потом» все не наступает из‑за нехватки времени и нарастающего бумажного потока. Мы (как на личном, так и на корпоративном уровне) научились хранить — и имеем для этого физическую возможность — огромные массивы цифровых данных, но до сих пор не умеем правильно использовать их себе во благо. И у этой беды есть свое название — проблема «больших данных» (Big Data). Применительно к онкологии как разделу медицины она выглядит так: только для того, чтобы прочитать всю публикуемую информацию по онкологии и быть в курсе последних достижений, специалисту требуется 160 часов в неделю; а еще неплохо бы иметь время на то, чтобы информацию осмыслить и подумать, как применить полученные знания на практике. А часов в неделе, как известно, 168… Так что в эру «больших данных» человечеству, похоже, действительно никак нельзя без помощи искусственного интеллекта: кому еще добывать знания, зарываясь в мощные пласты данных, б’ольшая часть которых имеет неструктурированный характер, то есть непостижима для программируемых и необучаемых систем?

(не говоря уже о рукописных), что сильно сказывается на результатах распознавания. С обучаемой системой все происходит иначе. Мы начинаем демонстрировать ей букву А в различных начертаниях: «Вот это А, и вот это А, и это тоже А…» Задача машины — самой выявить общие черты в предложенных образцах и «запрограммироваться» на их узнавание. Причем в конце концов компьютер сможет с высокой степенью вероятности распознавать А даже в не встречавшихся ей ранее начертаниях. Этому-то и обучился «Ватсон». Только область специализации у него гораздо сложнее — не распознавание букв, а диагностика случаев заболевания раком легких, молочной железы и простаты. Онкология для IBM — первая сфера серьезного коммерческого применения «Ватсона» (технологии, которую в компании начали разрабатывать в 2006 году)1. Первоначально он «жил» сразу в нескольких суперкомпьютерах в лабораториях IBM, затем под него выделили отдельные мощности, которые занимали целую комнату — 90 серверов с 2 800 процессорными ядрами и 15 терабайтами памяти. Понятно, что не всякий госпиталь способен «принять на работу» такого громоздкого «консультанта», поэтому IBM предложила рынку более удобное техническое решение. У крупных заказчиков (сетевые медцентры, страховые компании и т. д.) IBM устанавливает клиентский модуль размером с «коробку от пиццы» (как описывают его в корпорации), который частично может использовать облачные вычислительные ресурсы. Небольшие же медицинские учреждения могут подписаться на услуги «Ватсона» и пользоваться ими прямо из облака, по сути, арендуя время искусственного интеллекта. Врач получает возможность прямо на своем планшетном компьютере ввести данные из истории болезни и результаты анализов пациента — и спустя несколько секунд получить консультацию. В своих ответах и рекомендациях «Ватсон», разумеется, не категоричен: он ставит несколько вариантов диагноза, давая каждому собственную оценку вероятности в процентах. Окончательно решение нужно все-таки принимать человеку. Врач может ввести дополнительную информацию или письменно задать «консультанту» уточняющие вопросы на обычном, человеческом языке. Облачная сущность Ватсона хороша тем, что с его помощью даже небольшие медцентры и частнопрактикующие врачи в глубинке получают доступ к знаниям высококлассного консультанта, «натренированного» в лучшем онкологическом центре США. Есть у этого процесса и другая сторона: все пользователи сообща работают на совершенствование искусственного разума — ведь они, давая обратную связь «Ватсону» о том, как проходит курс лечения

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

Это значит, что «Ватсону» и другим AI3 будет где развернуться. По крайней мере в самой IBM рассчитывают уже в 2015 году заработать на «больших данных» $16 млрд. Остается только определиться с местом вида homo sapiens в возникающей прямо на глазах конфигурации «человек — искусственный интеллект», учитывая, что последний скоро получит явное и неоспоримое превосходство не только в знаниях, но и в способности познавать окружающий мир. Один из «пострадавших» недавно точно описал, что чувствует человек, когда уступает машине. Американец Кен Дженнингс, 74-кратный победитель интеллектуальной игры Jeopardy!, поведал в феврале на конференции TED, как два года назад проиграл

турнира стала падать: ему присылали графики, показывавшие, как прогрессирует «Ватсон». На графиках он видел оси «Поданные решения» и «Точные ответы» и точку в верхнем правом углу — свой результат. А еще была линия, демонстрировавшая, как неумолимо — вправо и вверх — растет результативность «Ватсона». «Я думал, что защищу человеческий род от бездушных машин, — шутил Дженнингс со сцены TED. — Но потом понял, что надвигающееся будущее выглядит именно так: это не Терминатор с карабином, это линия, которая подбирается к тебе. К тому единственному, в чем ты хорош, что делает тебя особенным». Во время турнира «Ватсон» был быстр и точен — и сорвал джекпот в миллион долларов. «Я поч увс твовал себя устаревшим и деморализованным, — вспоминал Дженнингс, — как тот рабочий в Детройте, которого уволили с завода, после того как там смонтировали автоматическую линию. Существовала одна-единственная вещь, в которой я был непревзойден. Но вот кому-то понадобилось вложить миллионы долларов, собрать вместе тысячи процессоров, нанять кучу умных людей — и все: «Кен, ты нам больше не нужен!» Картина возможного будущего, которую набросал бывший чемпион, выглядела антиутопично: машины вроде «Ватсона» вытеснили людей из всех интеллектуальных профессий, человек передал знания на аутсорсинг компьютерам («К чему запоминать и узнавать что-то, если все можно брать при необходимости из облака»?). Старший вице-президент IBM по промышленным решениям Майк Родин, как и полагается, смотрит на ситуацию с позиции технологического оптимиста: «Когнитивные системы, подобные «Ватсону», действительно изменят мир и то, как мы воспринимаем информационные технологии. Но они будут помогать специалистам сопоставлять, понимать и использовать данные — и делать это быстро». Если продолжить предложенную Кеном Дженнингсом аналогию с роботизацией производства, то можно предположить, что «автоматизация» интеллектуальной деятельности действительно способна сделать излишними некоторые человеческие профессии. В первую очередь — связанные с рутинными операциями по анализу и структурированию первичных данных, «пролетариев умственного труда». Но наверняка придаст б’ольшую ценность специалистам более высокого уровня, занимающимся стратегическим анализом и фундаментальными исследованиями. Не говоря о том, что создаст массу новых профессий — вроде «настройщика когнитивных систем» или «машиноучителя». Так что до нового движения луддитов5 дело БЖ вряд ли дойдет.

У современных докторов в среднем лишь в 50% случаев получается прописать эффективный курс лечения для пациентов с раком легких. У «Ватсона» этот показатель достигает 90%. И это в самом начале медицинской «карьеры»

«Разрушители машин» в Англии начала XIX века. Движение рабочих, протестовавших против использования в производстве машин, поскольку это угрожало их рабочим местам.

До этого Deep Blue дважды проигрывал Каспарову — в 1989 и 1996 годах. Суперкомпьютер создан IBM в рамках проекта Deep Thought, а после победы в турнире разобран.

«Ватсону». Организаторы игры предупредили его за несколько лет, что в IBM готовят «претендента» — строят суперкомпьютер. Дженнингс поначалу отнесся к этому вызову на поединок самонадеянно: программист по профессии, он прекрасно понимал ограничения, которые имеются у искусственного интеллекта. Во-первых, компьютеру предстояло научиться правильно понимать задание, прозвучавшее на английском языке, продравшись через все метафоры, игру слов и двойные значения, столь любимые продюсерами телешоу. А во-вторых — использовать правильные алгоритмы для быстрого поиска решения во всех своих многочисленных базах данных на сервере. (Когда в 1997 году шахматный суперкомпьютер Deep Blue4 обыграл Гарри Каспарова — это, безусловно, было достижением, но следует понимать, что шахматы — гораздо более алгоритмизуемая игра.) Уверенность Дженнингса в победе по мере приближения

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

Общий язык

Наталья Ульянова

Российская компания ABBYY, известная как разработчик электронного словаря и системы распознавания текстов, потратила семнадцать лет на то, чтобы научить компьютер понимать, что стоит за словами.

тдельные слова как таковые компьютер считывает уже давно — воспринимая их как набор узнаваемых знаков. Системы их индексируют, копируют, находят и т. д. Однако заподозрить компьютер в том, что он понимает, о чем идет речь и что кроется за словами, наверное, было бы странно. Вероятно, на сей нехитрой мысли можно было бы и закончить этот текст, если бы разработчики компании ABBYY еще не успели произвести на свет свое чудо лингвистической техники. Compreno специализируется на том, чего по определению всегда были лишены нечеловеческие мозги. Система уже сейчас все понимает практически не хуже человека: «чутко» улавливает смысл длинных предложений, различает омонимы, отрицания, определяет, к какому именно персонажу относится внезапно появившееся в тексте местоимение, различает другие языковые нюансы. Когда-нибудь, размышляют разработчики, такие способности пригодятся в роботостроении: ведь с роботами можно будет общаться с помощью развернутых предложений. Впрочем, это будет не скоро. Пока же продукт ABBYY заставляет двигаться не «железо», а картинки. Одно из применений, найденных для Compreno разработчиками уже сейчас, на раннем этапе, — создание мультфильмов, героям которых умеющая «читать» система сообщает, что нужно делать, — в автоматическом режиме. Идея создать киноязык — систему конвертации слов в видео — возникла после знакомства президента ГК ABBYY Сергея Андреева с основателем кинокомпании Bazelevs Тимуром Бекмамбетовым три года назад. А вскоре обе компании стали одними из первых резидентов Сколкова: студия взялась за создание киноязыка, а ABBYY получила грант на продолжение проекта Compreno (450 млн

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

рублей) и подключилась к проекту Bazelevs. «Дело в том, что анимация в кино играет большую роль в качестве визуального материала, своего рода видеоинструкций для актеров, а также презентаций для продюсеров, — объясняет Александр Рылов, руководитель департамента лингвистических продуктов ABBYY. — Многие сценарии фильмов очень формализованы: все действующие лица должны поступать согласно инструкции, которая, в идеале, должна быть наглядной. Учитывая стоимость накладок, измеряемых в киноиндустрии большими суммами, нужно подстраховаться. Однако если каждую сцену сопровождать анимацией, это тоже обходится дорого. Совсем другое дело, если программа сама быстро делает мультфильм, «прочитав» сценарий».

Несрочный перевод

Впрочем, перевод текста с естественного языка на киноязык можно назвать скорее лирическим отступлением от «генеральной линии» компании. Все-таки развитие своего продукта ABBYY связывает с другой смысловой нагрузкой и продолжает методично двигаться к цели — созданию переводчика принципиально иного уровня. С этой идеи компания, в середине 90-х уже хорошо известная как создатель электронного словаря и системы распознавания текстов, и начинала свой заведомо долгоиграющий проект. «Машинный перевод — это Эверест на пути создания искусственного интеллекта, — формулирует Александр Рылов. — Тот, кто сумеет это сделать хорошо, сможет решить все остальные задачи, связанные с пониманием текстов машиной, подобно тому как это делает человек». «Задача машинного перевода стояла перед человечеством еще в середине прошлого столетия, — объясняет глава ABBYY Сергей Андреев, который стоял у истоков проекта. — В 1960-е годы было сформулировано несколько

кон¬цепций, в частности машинный перевод, основанный на правилах (rule-based machine translation), а на рубеже веков возникла другая теория — статистического перевода. Однако у всех этих концепций есть принципиальные недостатки. И самый главный из них — нет гарантий надежной передачи смысла текста. Для преодоления этого недостатка умы великих лингвистов в области машинного перевода и анализа текстов создали концепцию, основанную на использовании универсальных (не зависящих от языка) понятий, которыми мыслят все люди на Земле, и полном семантическом и синтаксическом разборе текста. Такой подход позволял бы снять неоднозначность перевода благодаря анализу текста и пониманию его смысла. Идея была, а коммерческой реализации нет. Слишком сложно. А мы занялись ею. В течение примерно пяти лет проводили исследования в этой области, после чего начали работы по построению архитектуры. К серьезным работам по программированию базовых модулей мы приступили в 2004 году».

Машинный перевод — это Эверест на пути создания искусственного интеллекта, считает Александр Рылов (на фото). Тот, кто сумеет это сделать хорошо, сможет решить все остальные задачи, связанные с пониманием текстов машиной

Семнадцать мгновений весны

Масштаб и мотивы проекта впечатляют. Достаточно только представить себе дикие девяностые, которые практически нокаутировали фундаментальную науку. И вот в этом контексте отдельно взятая компания начинает строить собственный НИИ. Причем с НИОКР, предполагающими довольно смутное будущее. «На начальном этапе проект очень походил на научный, — вспоминает Александр Рылов. — Мы много исследовали, изучали, экспериментировали. Пройдя некоторые принципиальные точки и неоднократно убедившись в правильности выбранного подхода, начали инвестировать в построение команды размерами с небольшой лингвистический институт, занимающийся инженерным воплощением лингвистических теорий». За семнадцать лет компания вложила в свой интеллектуальный «долгострой» более $70 млн собственных средств. В последнее время она ежегодно инвестирует в развитие проекта $10 млн. Сейчас, конечно, это уже кажется оправданным. Однако на старте проект как минимум казался рискованным. «Конечно, чтобы приступить к такому проекту, нужно было из определенного колодца воды напиться, — соглашается Александр Рылов. — Однако мы с самого начала верили, что именно во взаимодействии человека и компьютера заложено большое будущее. И если создать технологию, которая приблизит компьютер к пониманию текста подобно человеку, это даст толчок к совершенно новым направлениям в развитии информационных технологий». Однако в результате компания не только получила продукт: она ушла в отрыв от возможных конкурентов. Разработчики оценивают его в пять–семь лет. Сейчас в активе базы, собранной сотрудниками, 90 тыс. универсальных понятий, 120 тыс. — для русского языка и 130 тыс. — для английского, а также технология семантико-синтаксического разбора текста. «Пойти тем же путем, каким пошли мы, очень трудно, — комментирует Александр. — Для этого необходимо, чтобы совпало сразу много условий. Прежде всего — нужна святая вера в то, что лингвистическую теорию о создании универсальной иерархии понятий можно реализовать на практике (именно на этой вере и базировалась вовлеченность всей команды). Второе условие: для разработки необходимо найти команду инженеров

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

и ученых высочайшего класса, огромные инвестиции и большой запас терпения, так как с первого раза подобный подход не заработает». Несмотря на то что результат является прорывом в ИТ-индустрии, по своей сути проект симулирует возвращение на многие тысячи лет назад, когда, согласно гипотезам лингвистов, у человечества был единый язык. Однако создать с нуля иерархию универсальных для всех понятий — задачка нетривиальная как с точки зрения создания базовой технологии, так и в плане непосредственного воплощения. В том числе потому, что находится она на стыке дисциплин, работающих с разными областями знания. Как признают сами разработчики, несмотря на «универсальность смыслов», найти общий язык между лингвистами и программистами все же довольно сложно. Гораздо легче вырастить таких специалистов. Для этого компания открыла две кафедры компьютерной лингвистики — в МФТИ и РГГУ. Однако несколько лет назад по дороге к своему «Эвересту» ABBYY увидела новую нишу. Возможно, здесь сыграла свою роль активность других игроков: например появление переводчика Google, который в какой-то мере решил задачи перевода текстов на многие языки для массового пользователя. Как бы то ни было, Compreno уже понимает смысл текста — а значит, есть что предложить рынку. «В целом наш фокус не поменялся, — объясняет Александр Рылов. — Мы продолжаем целенаправленно двигаться к высокой цели — созданию качественного корпоративного машинного переводчика, способного переводить деловую документацию (контракты, инструкции, сопроводительные рабочие документы) и существенно ускорить работу профессионального переводчика. Однако мы поняли, что сейчас для нас экономически целесообразно активнее заниматься развитием применений ABBYY Compreno в области поиска и анализа информации».

Игра в бисер

Идея простая: с каждым годом задача, связанная с обработкой данных, только усложняется. Информация множится, при этом 80-90% от всего ее мирового объема остаются неструктурированными. «Если всего лишь несколько веков назад ее берегли, бережно переписывали, то вместе с эпохой копирования объемы начали расти почти бесконтрольно, — объясняет Александр. — Ситуация обострилась в последние годы, когда объем жестких дисков стал позволять вместить всю библиотеку художественной литературы за последние несколько столетий. Сейчас информацию многократно копируют, о ней забывают, ее практически не стирают. То есть цифровая Вселенная быстро превращается в цифровую помойку — и у частных пользователей, которые не знают, что хранится у них в компьютере, и тем более в компаниях, многие из которых в силу специфики обязаны хранить у себя все циркулирующие внутри документы, включая переписку. Найти

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

что-то в растущих объемах документов становится все сложнее». Конечно же, подобной задачей занимаются и традиционные поисковые системы, работающие с ключевыми словами. Однако статистические подходы к поиску информации не предусматривают получения точных ответов на поставленные вопросы. По крайней мере всем давно уже понятно, что писать в поисковой строке грамматически связанные сочетания во многих случаях занятие бессмысленное. Система все равно воспримет их как набор слов и выдаст все документы, в которых он встречается, независимо от грамматической зависимости. Особую сложность в русском языке представляют длинные запутанные предложения: довольно часто начатая мысль прерывается затейливыми оборотами, «придаточными частями» — и только затем грамматически завершается. Однако Compreno не теряет нить повествования. Таким образом, процесс поиска информации превращается в более релевантное занятие, а круг «подозреваемых» документов заметно сужается. Для этого и было необходимо обучить машину навыкам синтаксического разбора. «Традиционным способом мы находим много лишней информации, — описывает принцип действия Александр Рылов. — И потому между вопросом и ответом проходит довольно много времени: человек должен сам отфильтровать все нужные ему документы. Задача Compreno — сделать эту фильтрацию за человека. Поскольку при поиске используются проанализированные связи между словами в текстах, на выходе мы получаем намного меньше документов, но все они имеют отношение к изначальному запросу». Второй вариант использования системы заключается в анализе текстовой информации (то есть более развернутом поиске), который требуется при мониторинге, конкурентной разведке, оценке тональности текста и других подобных задачах. «При анализе и поиске информации клиентов интересует точность и полнота, — поясняет Рылов. — Иными словами, им важно найти все релевантные данные, без мусора и ошибок в определении фактов и объектов. Использование полного семантического и синтаксического анализа текста очень помогает в достижении этой цели. Полнота появляется за счет выявления всех связей интересующих объектов и фактов в тексте, а точность — за счет снятия омонимии и учета семантики. Что важно, мы можем настроить правила извлечения объектов и фактов под конкретную предметную область заказчика. Например, если речь идет об авиакомпании, ей будут интересны «бонусы», «маршруты», «аэропорты», «самолеты», «парки воздушных судов»… В итоге можно получить достоверную аналитику по упоминанию и действиям конкурентов, а заодно посмотреть, как оценивают их потребители. БЖ Подобные пилотные проекты уже идут».

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

Маржа на автопилоте

Яна Аржанова

Система с искусственным интеллектом iRates, созданная российскими специалистами из компании «НейрОК Техсофт», позволяет отелям решать одну из самых сложных задач — быстро реагировать на меняющийся спрос и назначать оптимальные цены на комнаты задолго до их сдачи. Слишком специализированное отраслевое решение? Это ничего: потренировавшись на отельном бизнесе, искусственный разум займется проблемами ценообразования и в других отраслях, где до сих пор маржей нередко управляют «по наитию».

ано: ограниченное количество товара (гостиничных номеров), трудно прогнозируемое число покупателей (постояльцев), зависящее от множества факторов — сезона, дня недели, национальных праздников, погоды и т. д. Добавьте к этому весьма эластично или, наоборот, совсем не эластично реагирующий на изменения цены спрос. А теперь поставьте себя на место так называемого revenue-менеджера (специалиста по управлению доходами) и владельца, который пытается найти оптимальное решение: при какой цене наступит такая заполняемость отеля, которая даст максимальную прибыль? Пятизвездочные отели справляются с проблемой, обращаясь за помощью к консультантам, которые разрабатывают для них ценовую стратегию, проводят тренинги для менеджеров и в дальнейшем сопровождают процесс калькуляции расценок. Однако отелям среднего уровня такие консалтинговые услуги не по карману. Более того, часто у них даже нет в штате специалиста, в компетенции которого входила бы работа с тарифами.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Простая, как калькулятор

В 2011 году генеральный директор «НейрОК Техсофта» Вадим Асадов из любопытства начал изучать гостиничный рынок и долго беседовал на эту тему со своей знакомой Ириной Волк, revenue-менеджером нескольких отелей американской сети Ramada. «Из ее объяснений, — рассказывает Асадов, — я понял, что процесс управления доходами сложен и состоит из множества составляющих: математики, интуиции, опыта предыдущих результатов и многого другого. И все это нужно уметь комбинировать. На первый взгляд казалось, что в этом больше шаманства, чем каких-то конкретных методик». Основательно изучив проблемы рынка, Вадим решил предложить ему полезное решение. Специалисты в области нейротехнологий и анализа данных из его компании «НейрОК Техсофт», входящей в холдинг инновационных проектов «НейрОК», имели опыт реализации продуктов с искусственным интеллектом для разных отраслей, в том числе химической и нефтегазовой. Знакомство с гостиничным бизнесом было слабое, но тем интереснее показалась задача.

Процесс работы над проектом выглядел весьма специ фично. Сам Асадов находился все это время в Сан-Диего с приглашенными экспертами гостиничного рынка, а ко манда разработчиков создавала в подмосковном Троицке прототип с алгоритмами и пробовала его в работе. Разница во времени и расстояние между Россией и США не по мешали уже через полтора года презентовать для отелей со скромными бюджетами новинку — iRates. Главным преимуществом системы стала простота: для ее использо вания человеку не требуется обладать знаниями в области высшей математики. По сути, и человек-то не особо нужен, разве что в отдельных случаях, когда необходимо внесение некоторых коррективов. Чтобы адаптировать iRates под конкретного заказчика, для начала специалисты должны получить исторические данные о продажах и статистику бронирования номеров. Затем на основе данных, по сути, автоматически строятся образцы спроса, показывающие, как в прошлом прода вались комнаты на те или иные дни и как цена влияла на спрос. На этом этапе работы разработчикам предстоит решить очень важную задачу — обработать так называемый цензурированный спрос и превратить его в настоящий. «Представьте, что вы выставили тариф в 50 долларов за ночь, — объясняет смысл задачи Вадим Асадов. — Клиент, заходящий на сайт и видящий это предложение, может ис кать комнату дешевле или, наоборот, рассчитывать на более дорогие варианты. Если он ищет комнату за 30 долларов, то откажется от вашего предложения. И останется неза метным для отеля. Если же клиент готов заплатить 80 дол ларов, но видит предложение за 50, то он с удовольствием согласится на него. В этом случае отель увидит не перво начальный спрос, а тот, который обусловлен спецификой цены, то есть цензурированный». Восстановив с помощью математических алгоритмов невидимых клиентов и спрос, разработчики создают образцы типового поведения клиента. У среднего отеля таких образцов набирается не менее пяти. Они вполне стабильны, а если и меняются, то только под влиянием серьезных факторов — например, когда рядом появляется новый отель-конкурент. Имея в наличии образцы спроса, система iRates начинает играть с ценами, устанавливая их в зависимости от поведения потенциальных клиентов. При этом машина не угадывает, а думает, анализирует, как выставленная вчера цена повлияла на сегодняшний спрос, и в случае его падения меняет цену в рамках за ложенных в нее образцов. Для более ясного понимания Асадов проводит аналогию с управлением парусником: «Вам все время приходится «пробовать» ветер: если он дует в паруса так, как нужно, вы плывете спокойно, видя же, что лодка подтормаживает, начинаете двигать парус. Может оказаться, что вы совсем не туда плывете, и тогда придется менять курс движения». Таким же образом ведет себя и система с искусственным интеллектом, основанная на обучении с подтверждением. То есть она не просто меняет цену в зависимости от спроса, но и следит за реакцией на проведенные ею изменения.

Человек и машина

Тарификация по сезонам, в которой выделяются будние и выходные дни, время отпусков и периоды выставочной

Работа над iRates велась в двух странах. Вадим Асадов (на фото) находился в Сан-Диего, работая в постоянном контакте с экспертами отельного рынка, а разработчики в подмосковном Троицке создавали и тестировали прототип деятельности и конференций, весьма распространена сре ди участников рынка. Однако здесь тоже есть свои риски, связанные с корректирующими спрос неожиданными событиями. Это могут быть неблагоприятные природные условия, отмена заранее запланированных мероприятий и другие случайности. Спрос, конечно, поменяется, и са мообучающаяся машина на него обязательно отреагирует, но только с запозданием. В такие моменты ей необходима помощь человека. «Человек в данном случае является источником субъективной информации, — уточняет со учредитель iRates Сергей Терехов. — Если отель находится рядом с выставочным центром, то revenue-менеджеру так или иначе придется следить за его работой, чтобы в случае отмены каких-либо мероприятий своевременно спрогно зировать уменьшение спроса, падение продаж и возвраты бронирования». Диалог между машиной и человеком ведется на основе системы рейтингов: узнав информацию, менеджер дает

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ТЕХНОДРОМ

ИСКУССТВЕННЫЙ РАЗУМ

рекомендацию машине, меняя вручную рейтинг текущего дня. Но бывают случаи, когда система, при всем ее интеллекте, и вовсе «дает сбой», а рекомендаций менеджера оказывается недостаточно. «Такое может произойти, если, например, начинается война, — уточняет Вадим Асадов. — В этом случае кардинально меняется структура спроса — и происходит отток туристов». Система может долго мучиться, пытаясь разобраться с состоянием рынка и ища приемлемые цены, но все ее действия бессмысленны, пока «образцы спроса» не будут пересчитаны. При появлении признаков того, что исходные образцы «потеряли» качество, система заново, с учетом новых реалий проанализирует данные и пересчитает образцы спроса на долгосрочный период. Участники отельного бизнеса в США для отслеживания состояния отеля в сравнении с конкурентами и его доли на рынке пользуются аналитическим отчетом STAR Report. Первые результаты работы iRates становятся заметны уже через пару недель. «В отельной индустрии есть такой важный параметр, как RevPar1, — говорит Вадим Асадов. — Он является ключевым в индустрии с точки зрения сравнения показателей. Его рост сигнализирует о правильности ваших действий». Средний отель с прибылью в год в размере 200 тыс. долларов, внедрив iRates, может, уверяет бизнесмен, увеличить чистую прибыль как минимум вполовину.

Эй, на марже!

Аббревиатура от англ. «revenue per available room» — доход на доступную комнату.

Начав продажи готового продукта в мае прошлого года, компания успела заявить о себе на конференции Travel Distribution Summit как о самом инновационном стартапе в индустрии туризма в Америке. На сегодня с помощью разработки российских специалистов доходами управляют несколько десятков клиентов в США, среди которых и отдельные гостиницы, и группы отелей в 20–30 объектов. Интерес к использованию программы и заложенных в нее алгоритмов проявили и большие отельные сети: Windham, Choice, Best Western, Intercontinental Group. «Динамика рынка в индустрии путешествий, которую мы сейчас наблюдаем, а также огромное количество информации, которую человеческий мозг просто не в силах переработать, требует того, чтобы отели привлекали компьютеризированные системы для переработки этих данных и поиска оптимальной стратегии по управлению доходами, — говорит Ирина Волк. — Множество отелей среднего звена начинают это осознавать. Они понимают: для того чтобы выжить в условиях высококонкурентного рынка, недостаточно считать цены в файле Excel с несколькими строками данных. Нужна полноценная, «разумная», самообучающаяся система, способная адаптироваться к из-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

меняющимся условиям, будучи при этом удобной в использовании». По словам Ирины Волк, на рынке уже довольно долгое время существует несколько продуктов, пытающихся решать проблемы управления доходами, но все они рассчитаны для узкого сегмента: отелей четырех–пяти звезд, казино, курортных гостиниц. «Они решают эти проблемы относительно эффективно, но их алгоритмы давно не обновлялись, — признается Ирина. — И эти системы неприменимы в том сегменте рынка, для которого выпускался продукт iRates: у них своя специфика, принципы ведения бизнеса, внутренняя сегментация доходов и товаров». Сергей Терехов считает, что в силу своей простоты и невысокой цены (стоимость пользования системой зависит от числа номеров: $10 в месяц за комнату) iRates может быть полезна и топовым отелям: «Мы не пытаемся предложить продукт профи. Мы идем в массы, к обычным бухгалтерам, на которых часто ложится работа по управлению ценами. Но поскольку рынок тесен, то уже и солидные отели начинают проявлять интерес к новинке, видя в ней бюджетный вариант, который может стать дополнением к уже существующим инструментам». Выводить разработку на российский рынок Вадим Асадов не спешит. Сегодня зарегистрированная в США компания iRates LLC продает систему преимущественно на американском и канадском рынках. «У нас велика доля корпоративных гостиниц, которые работают в основном с группами и по корпоративным сделкам, — объясняет свою стратегию продаж Асадов. — При таких условиях управление ценами играет менее значимую роль: это скорее не b2c-, а b2b-бизнес. Кроме того, в России пока недостаточно развиты ИТ-системы в гостиничном бизнесе. То, что считается ядром управления отелем, — Property Management System, контроль количества проданных комнат — во многих российских отелях попросту отсутствует либо ведется с помощью Excel. То есть там нет тех самых «больших данных», на использовании которых должна работать наша система». Отчасти сложности вхождения на российский рынок объясняются и неподготовленностью потребителя, добавляет Сергей Терехов. Люди часто не понимают, что цены каждый день меняются. Они покупают номер в отеле за два месяца вперед, видят, что через месяц цена падает, а при заселении комната вообще стоит, скажем, на тысячу рублей дешевле, — и устраивают скандал, считая, что их обманули. Но компания iRates, похоже, пока вполне довольна тем, что имеет: помимо американских и канадских гостиниц, к iRates начинают присматриваться игроки из Европы, Азии и Австралии. А если учесть, что только в США действует около 40 тысяч оте лей, то на ближайшие несколько лет Вадиму БЖ Асадову и его команде точно хватит работы.

нашего времени

маркетинг

Хомяк

Если вы активный пользователь Интернета, то велика вероятность, что смотрели в Сети ролик «Хомяк троллит ДПСника». Потому что за несколько месяцев его увидело 9 млн человек. На примере этого вирусного ролика можно смело говорить о появлении нового формата digital-коммуникаций — на мой взгляд, одного из самых перспективных на ближайшие годы. Что это за формат? По сути, это классический рекламный ролик, цель которого — стимулирование продаж. Но по форме это розыгрыш. Умелая стилизация под так называемый пользовательский контент — видео, созданное как бы случайным зрителем и выложенное в Сеть для смеха. Еще совсем недавно рекламные ролики снимали строго с прицелом на эфирное телевидение, их хронометраж обычно не превышал 30 секунд, а структура была схожая: сюжет, демонстрация продукта, финальный кадр с логотипом и телефоном. С развитием Интернета появились первые онлайнролики, в основном похожие на укороченное классическое видео, а также и первые «вирусы» вроде историй про разборки в офисе. Но только сейчас стали четко формироваться законы и технологии нового жанра. Итак, хомяк. Цель ролика — продажа игрушечных говорящих хомяков. То есть это не шутка ради шутки, а очень удачный «продающий» маркетинг. В ролике мы видим, как инспектор ГИБДД, остановив автомобиль, начинает разговаривать с водителем (съемка ведется из салона), но вместо водителя на вопросы отвечает посаженный над приборной доской хомяк, уморительно переиначивая слова и интонации инспектора. Говорящие хомяки разлетелись за пару месяцев как горячие пирожки. Давайте препарируем успех этого ролика. Во-первых, остроумная идея. Это действительно смешно. В Сети именно удачный юмор дает «сарафанный» эффект: ролик начинают пересылать друг другу. Во-вторых, использование приема «смоделированного розыгрыша». Это важно. Несмотря на как бы «любительскую» съемку, в ролике снимались хорошие актеры. Причем неизвестные. Разыграть случайного сотрудника ДПС или просто прохожего теоретически можно, но в таком случае неизбежно возникают проблемы с авторскими правами, нежеланием «светиться» в эфире и так далее. Поверьте, большинство «скрытых» камер и розыгрышей снимается с участием актеров. А для придания происходящему большей естественности зачастую к постановочному сюжету монтируется реакция действительно случайных свидетелей. В-третьих, четкий акцент на главную «фишку» товара — умение хомяка смешно повторять слова. Уверен: именно точная интеграция в «прикол» уникального свойства товара дала такой коммерческий эффект.

В-четвертых, хронометраж. Ролик длится чуть меньше минуты — идеальное время, чтобы и посмеяться успеть, и продукт «захотеть». В-пятых, наличие так называемого пэкшота — финального кадра с контактами интернет-магазина, где можно заказать хомяка. Это тоже принципиальный нюанс: зачастую вирусное видео «не заканчивается ничем», и зрителю не очень понятно, как действовать дальше. Здесь же все четко и ясно. Вы посмеялись? Круто? Заходите к нам на сайт и заказывайте! И, наконец, последнее. Посев. Не пугайтесь! Посев — это платное размещение вирусного видео в Интернете. Какой бы смешной ролик вы ни сняли, пробиться к зрителю путем простого размещения вам вряд ли удастся. Для того чтобы видео разлетелось, нужно его перед публикой хорошо «засветить». Это пока не очень дорого — 500 000 просмотров в Сети обходится в пределах миллиона рублей. По моим предположениям, производство «Хомяка» стоило не более $20 000. И примерно столько же или чуть больше было вложено в посев. И уже из оплаченных просмотров смешной ролик разлетается по всему Интернету бесплатно в «геометрической прогрессии». Что же вам необходимо сделать, чтобы повторить успех «Хомяка»? Двигайтесь последовательно по шести пунктам. Это как формула. Смешная идея или псевдорозыгрыш. Недорогие и неизвестные актеры. Одно (!) главное преимущество вашего продукта или услуги. Хронометраж — не больше минуты. Контактные данные фирмы. Инвестиции в размещение видео в Сети, примерно сопоставимые со стоимостью производства ролика. БЖ Ждем новых шедевров!

Об авторе Антон Куклин начальник Управления стратегического маркетинга АльфаБанка, преподаватель кафедры рекламы РУДН

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

маркетинг

2.0

Поколение Наталья Югринова

Культ частной собственности — краеугольный камень капитализма — теряет свою привлекательность среди молодежи. Новое поколение США поголовно отказывается от притязаний на квартиры, дома и автомобили, предпочитая пользоваться, а не владеть. Такая смена ценностей способна кардинальным образом изменить мировую экономику. Докатилась ли волна «поколения Y» до России?

Петербуржцу Роману Левитину 17 лет. Он программист, занимается веб- и графическим дизайном. Прошлой осенью он открыл свою первую большую компанию. Параллельно юноша работает сразу над несколькими ИТ-стартапами — интернет-сервисами, которые будут запущены в ближайшее время, но специфику которых он предпочитает пока не раскрывать. Наперекор Трудовому кодексу РФ Левитин зарабатывает деньги с 13 лет: начинал он с выполнения разовых фрилансовых задач и программирования мелких приложений «ВКонтакте». Через месяц Роман окончит школу, но продолжать учебу в вузе не намерен. «Я за самообразование и самоконтроль, — говорит он. — К сожалению, современные классические вузы в большинстве своем не могут дать знания, применимые в жизни. Есть несколько инди-университетов, которые мне любопытны, но они предлагают в основном второе высшее». Левитин планирует получать образование в дистанционной форме. Он уже занимается этим — каждый день просматривает в Интернете либо читает около десяти лекций или мастер-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

классов на разнообразные темы. К вопросу о том, как он все успевает: молодой предприниматель ссылается на курсы тайм-менеджмента, на которых обучался несколько лет назад в Люксембурге. Роман обеспечивает себя сам, но не стремится к жизни, сводящейся к материальным ценностям. Например, он резко выступает против личного транспорта и говорит о том, что никогда не купит себе автомобиль. Общественный транспорт его вполне устраивает: по пути можно почитать книгу, не отрываясь на то, чтобы крутить баранку и смотреть по сторонам. В кругу общения Левитина такая позиция удивления не вызывает — даже скорее является нормой. Да и троллейбусы в Санкт-Петербурге почти не подводят. В России Левитин пока в меньшинстве: количество машин на дорогах год от года растет. Однако в США вопрос о том, как продать автомобиль представителям «поколения Y», стал причиной постоянной головной боли автодилеров. В период между 1998 и 2008 годами количество американских подростков, получивших

водительские права, сократилось на 28%, а доля новых машин, покупаемых клиентами в возрасте от 21 до 34 лет, упала на 10%. Производители автомобилей списывают перемены на последствия кризиса: работы стало меньше, условия по кредитам ужесточились. Впрочем, все чаще звучит мнение о том, что побочным эффектом от рецессии такую динамику не объяснить. Автодилеры столкнулись с куда более серьезным явлением — тотальными изменениями во вкусах и потребительских привычках нового поколения. Если это действительно так, в скором времени грядут трудные времена не только для автомобильного рынка, но и для рынка любых крупных покупок — прежде всего недвижимости.

Жизнь напрокат

Поколение Y — это, условно говоря, нынешние двадцатилетние: люди, рожденные между 1984 и 2000 годами. Возраст не является абсолютной лакмусовой бумажкой. Судить о том, относится человек к данной группе или

нет, лучше по совокупности ценностей, образа жизни, привычек — благо портрет «игреков» описан тщательно и не единожды. Это люди, имеющие средний достаток, пристрастие к технологическим гаджетам, предпочитающие творческие профессии и свободный график. Они часто бывают в онлайне, быстро узнают информацию, ленивы, но способны стихийно выйти на митинг или флешмоб по кличу в «Твиттере». Они нередко симпатизируют глобальным идеям — например, о том, чтобы сделать мир лучше, ответственнее и чище. Интереснее всего отношение поколения Y к личным финансам: из‑за того что легких для заработка денег в кризисной экономике осталось не так много, оно стремится экономить и знает цену своему труду. Сравнительно низкий (по сравнению с докризисным) уровень благосостояния — одна из ключевых черт «игреков»: журнал The Atlantic уже окрестил их «поколением нищебродов». А журнал Time вывел несколько тенденций в покупательских привычках, которые из этой черты вытекают.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

маркетинг

«Игреки» стремятся меньше есть в ресторанах и больше готовить дома, не против жить с родителями или снимать жилье вскладчину. Они равнодушны к частной собственности, не привязываются к местам и вещам, привыкли жить по средствам и не владеть, а брать напрокат. Все эти характеристики справедливы и для американских, и для российских «игреков». Много ли таких людей? Если верить Нейлу Хоуву, американскому экономисту и автору теории поколений, в США поколение Y насчитывает около 95 млн человек. В России, согласно последней

В США вопрос о том, как продать автомобиль представителям «поколения Y», стал причиной постоянной головной боли автодилеров. В период между 1998 и 2008 годами количество подростков, получивших водительские права, сократилось на 28%, а доля новых машин, покупаемых клиентами в возрасте от 21 до 34 лет, упала на 10% переписи населения, живет 32 млн человек, родившихся в период между 1984 и 2000 годами. Согласитесь, цифры серьезны. Если треть населения страны откажется от ипотеки, жизни в кредит и притязаний на собственность, ритейлерам придется выдумывать новые способы продавать товары. Это уже происходит. Поколение Y до неузнаваемости трансформирует привычные модели продаж, маркетинг и рекламу. Естественный отбор работает строго: если сегмент экономики не может измениться, он умирает. Показательный пример — продажи музыки: пиратство в торрентах обесценило медиафайлы, и звукозаписывающая индустрия рухнула. Лучший способ заработать для музыканта сегодня — колесить по свету с концертами, ведь продажи дисков и пластинок приносят копейки. Впрочем, есть надежда на стриминговые сервисы, плата в которых взимается за доступ к файлам, а не за владение ими. По такой модели работают Spotify (музыка) и Netflix (кино). Постепенно формулу «распоряжайся, не владея» вычислили и традиционный ритейл, и сервисные компании. Каршеринговая система Zipcar позволяет не иметь машины и не платить за гаражное место, а пользоваться автотранспортом по необходимо-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

сти, «одалживая» на день или несколько часов. Компания из Нью-Йорка Rent the Runway сдает напрокат деловые костюмы для собеседований и вечерние платья, драгоценности, туфли и аксессуары — все с доставкой клиенту на дом. Крупнейшая сеть американских хозяйственных супермаркетов Home Depot открыла в своих магазинах пункты проката инструментов: пусть лучше «игреки» принесут копеечку за аренду дрели, чем одолжат ее бесплатно у соседей. Экономика «доступа, а не владения» тесно связана с другой, еще более разрушительной для существующей рыночной системы парадигмой — экономикой совместного потребления (sharing economy). Реализуется она так: владельцы какого-либо имущества дают его напрокат заинтересованным лицам за вознаграждение; взаимодействие происходит напрямую, без посредников. В крупном масштабе такая схема может нанести ощутимый ущерб гостиничному бизнесу, прокату автомобилей, агентствам недвижимости и т. д. Самая известная «шеринговая» платформа — Airbnb, собравшая за пять лет существования около $230 млн инвестиций и работающая на рынках 192 стран. Она помогает арендовать квартиру, комнату или койку для путешественников по цене ниже, чем в гостиницах. В прошлом году компания вышла на рынок СНГ, запустив сервис в России и на Украине. Подобные проекты есть и в отдельных городах: TheLocals в Москве и FindaFlat в Санкт-Петербурге служат площадками для аренды долгосрочного жилья без посредников. Схема монетизации таких проектов очевидна: достаточно собирать небольшую комиссию со всех клиентов, удачно воспользовавшихся сервисом. Понятно, что недвижимостью дело не ограничивается: с помощью совместного пользования можно превратить в бизнес любое имущество. На ThredUP. com можно быстро продать вещи, из которых вырос ребенок; на IDoNowIDont.com — купить обручальное кольцо из первых рук у тех, кто недавно развелся или расстался после помолвки. На Rentoid.com — арендовать микрофон, видеокамеру или палатку. Издание Forbes оценивает оборот sharing economy в $3,5 млрд — и он, скорее всего, будет только расти, поскольку со временем покупательские привычки «игреков» лишь укрепятся.

Неправильные «игреки»

В России капитализировать подобные идеи еще толком не научились. Платформа «Банк времени», которая является площадкой условно бесплатной рабочей силы, предлагает обменять услугу на услугу — сделав что-то полезное для человека,

получить в обмен помощь, необходимую вам. Однако проект является некоммерческим — как и «Подорожники», помогающие найти попутчиков для путешествия автостопом или регулярных поездок на работу и за продуктами. Истоки относительной непопулярности совместного потребления сводятся к тому, что в российском обществе, в отличие от американского, «игреков» все еще очень мало, а их влияние на экономику — слабо. — Поколение двадцатилетних россиян сильно отличается от своих сверстников из развитых стран, — считает Татьяна Комиссарова, декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ «ВШЭ». — Их социализация выпала на «лихие 90-е», а в «нулевых» они наблюдали за интенсивным продвижением жизни в кредит как модели поведения. Представители этого поколения четко дифференцируют, какие активы следует иметь в собственности — например, жилье, чтобы не быть бездомным, а какие товары можно купить в кредит без риска для безопасности в жизни — автомобиль и бытовую технику. Самое важное, что они очень многое хотят получить бесплатно от государства и компаний. Чаще всего речь идет о контенте, услугах, консультациях и других нематериальных объектах. Они способны «порвать на тапочки» компанию в форумах и соцсетях, если та не выполнила того, что обещала. В любом случае отечественному рынку кредитования, недвижимости, автомобилей и других дорогостоящих товаров волноваться пока не о чем. Более старшие «иксы» (1964–1984 годы рождения) численно превосходят молодежь почти в полтора раза. И они настойчиво прививают свои ценности детям. Исполнительный директор одного из крупнейших в стране агентств недвижимости «МИАН» Елена Юдовская говорит о том, что половина всей недвижимости в Москве приобретается людьми в возрасте 28–35 лет. Более молодая возрастная группа, возможно, и желает купить квартиру, но пока еще не накопила достаточно средств. Российские «игреки» не отказываются от идеи покупать квартиры и автомобили, пусть и в кредит: средний возраст ипотечного заемщика, по данным агентства, в Москве составляет 28–40 ’ льшая часть россиян придерживается консервативлет. «Бо ных взглядов и предпочитает аренде приобретение собственной квартиры с использованием заемных средств, — говорит Юдовская. — Обычно это решение созревает со вступлением в брак или рождением первенца». Екатерина Чагаева, директор по продажам «Ауди Центр Восток» компании «АвтоСпецЦентр», тоже разделяет это мнение: «Покупатель новых автомобилей значительно помолодел: средний возраст на рынке составляет 30 лет. Связано это с тем, что рынок автокредитования значительно развился, стал гибче, а продукты — привлекательнее. Изменился и средний возраст заемщиков по автокредитам — все чаще ими становятся молодые люди 25–27 лет. На фоне недостаточно развитой инфраструктуры общественного транспорта молодежь еще долгое время не потеряет интереса к покупке собственного автомобиля. Кроме того,

наличие автомобиля было и остается индикатором благосостояния для россиян». Однако эталонные «игреки» все же встречаются и у нас — чаще всего в обеих столицах, среди высокообразованной, творческой молодежи. «Молодые москвичи уже не так стремятся к самостоятельности, — отмечает Елена Юдовская. — Они предпочитают жить с родителями до тех пор, пока не вступят в серьезные отношения и не создадут условий для покупки жилья. Однако есть и узкая прослойка молодежи, которая готова вообще отказаться от идеи приобретения квартир в собственность. Молодые люди 25–30 лет, бывающие за границей, легче относятся

Отечественному рынку кредитования, недвижимости, автомобилей и других дорогостоящих товаров волноваться пока не о чем. Более старшие «иксы» (1964-1984 годы рождения) превосходят молодежь в численности почти в полтора раза. И они настойчиво прививают свои ценности детям к идее пожизненной аренды, поскольку видят пример своих сверстников в Европе, и особенно в Германии. Но это не массовое явление». Татьяна Комиссарова считает, что российские стопроцентные «игреки» — 18–23-летняя молодежь, скорее студенты, которые полностью обеспечены семьей, что позволяет им не задумываться о вопросах жилья и финансового благополучия. Именно они не ориентированы на приобретение товаров в собственность. Но мотивация у них несколько иная, чем у «нищих» американцев: с помощью аренды или проката они хотят попробовать разные предложения, существующие на рынке, прежде чем остановиться на чемто одном. Эксперт полагает, что наличие такой группы обязательно повлияет на появление нишевых компаний и новых моделей экономического взаимодействия. Как бы то ни было, российские «игреки» очень быстро могут начать походить на западных. Ключевую роль в этом сыграют два фактора — урбанизация молодого населения страны и все больший охват провинции широкополосными сетями связи. Ритейлеры могут использовать нынешнее затишье перед радикальной сменой потребительских привычек себе во благо — и не спеша придумать новые способы привлечь внимание поколения Y. То, что рано или поздно эта смена произойдет, пожалуй, очевидно, ведь за «игрекаБЖ ми» уже через пять–десять лет придут «зеты».

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

маркетинг

Можно ли автоматизировать маркетинг? На рынке появилось множество приложений по автоматизации маркетинга (ПАМ). Конечно, они не позволят вам уехать на острова, чтобы со стороны наблюдать, как без ваших усилий все новые и новые покупатели выстраиваются в очередь за вашим продуктом, но попробовать все равно стоит.

Есть распространенное мнение, что работа отдела маркетинга — это что-то среднее между искусством и наукой, поэтому даже возможность ее регламентации и технического описания представляется чем-то фантастическим — не говоря уже об автоматизации. И тем не менее: такие приложения есть, и их цель — воздействовать на потенциальных покупателей в течение всего процесса покупки. ПАМ может полноценно работать только для сложных продуктов с длительным процессом покупки — автомобилей, недвижимости, программного обеспечения, туристических путевок, техники и других товаров и услуг (в том числе и b2b), ради приобретения которых люди тратят свое время, деньги и иные ресурсы, понимая, что ошибка в выборе может обойтись дорого. У подобных продуктов, в отличие от FMCG, где покупка происходит спонтанно, а цена ошибки для потребителя невелика, есть ярко выраженный процесс, состоящий из четырех этапов: стимул, исследование, оценка/переговоры, покупка/эксплуатация. ПАМ — это программа, интегрированная с вашим сайтом, профилями в соцсетях и другими активностями, где есть список конкретных участников (вебинары, конференции, выставки и т. д.). При использовании соответствующей стратегии она позволяет идентифицировать посетителей сайта (соцсетей и др.), фиксировать их активности, определять интересы, присваивать им рейтинги и даже влиять на них после того, как они покинули сайт или мероприятие, в контексте их интересов с помощью электронной рассылки или распространения контента в соцсетях. Для автоматизации маркетинга необходимы две составляющие — во-первых, стратегия, во-вторых, собственно программа. Начнем со стратегии. Сайт должен предлагать реальное решение какой-либо проблемы для посетителей. Может показаться, что автор этих строк изображает Капитана Очевидность, но 90% корпоративных сайтов Рунета решают только одну проблему — рассказать о компании, причем

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

эти рассказы, как бы ни были они разнообразны по форме, всегда однообразны по содержанию: компания, как правило, «передовая», «технологичная» и «инновационная» (читай: у директора есть iPad), а команда укомплектована «лучшими профессионалами индустрии с многолетним опытом». Понятно, что никакая автоматизация их не спасет. Трансформация корпоративного маркетинга в маркетинг для покупателей — самая сложная задача при внедрении ПАМ. И если вы понимаете, что весь контент вашего сайта создан с использованием вышеперечисленных качеств в комбинации с названием вашей компании или продукта и не в состоянии изменить эту ситуацию, то можете не тратить время на прочтение этой колонки. Но если вдруг вам удастся создать сайт, контент которого полностью сфокусирован на проблемах клиентов, то использование ПАМ даст такие данные для конверсии посетителей вашего сайта в реальных покупателей, о которых вы даже не мечтали. Но перед этим еще важно упомянуть о формуле работы правильного с точки зрения ПАМ сайта: Предложение — Призыв к действию — Целевая страница — Форма для заполнения. Приведу пример. Вы заходите на сайт маркетингового агентства и видите информацию о новой услуге, которая поможет сэкономить 15% бюджета (это и есть Предложение). Под ней — кнопка «Бесплатная консультация» (Призыв к действию). Кликнув на нее, вы переходите на страницу с детальным описанием услуги (Целевая страница) и оставляете контактные данные, чтобы с вами связались (Форма для заполнения). Такой подход означает, что каждая страница вашего сайта создана с целью конверсии. Если на сайте нет предложений, призывов к действию и целевых страниц с формами, можно смело сказать, что к интернет-маркетингу он не имеет никакого отношения. Теперь о самой программе. Фундаментальная концепция ПАМ заключается в том, что все инструменты онлайнмаркетинга собраны в одной программе и управляются централизованно. А поскольку у вас есть данные по всем

активностям, вы можете видеть, как конкретные потенциальные покупатели взаимодействуют с вашими маркетинговыми активностями. Какие именно инструменты онлайн-маркетинга объединяет ПАМ? Их можно условно разделить на три категории: 1) распространение маркетингового сообщения (электронные рассылки, публикации в соцсетях и т. д.); 2) мониторинг (отслеживание сигналов к покупке от потребителей и активностей конкурентов, анализ трафика сайта и взаимодействия в соцсетях); 3) техническая (организация мероприятий, семинаров, вебинаров, конференций, создание целевых страниц и форм для заполнения). Единая база данных по всем маркетинговым активностям — это и есть главная выгода от использования ПАМ, которая позволяет видеть результаты на индивидуальном уровне, по каждому из потенциальных клиентов. Допустим, вы продаете автомобили. Для привлечения покупателей вы проводите разные мероприятия, создаете и продвигаете сайт, даете контекстную рекламу в Интернете, рассказываете о себе в соцсетях и организуете тест-драйвы. Каждую из перечисленных активностей вы оцениваете по соответствующим показателям эффективности — трафик, CTR, количество «лайков», отклик, число участников и пр. Но только с помощью ПАМ вы сможете получить консолидированные данные по вашим мероприятиям и по тому, как конкретные покупатели с ними взаимодействовали. Более того, присвоив каждому из типов взаимодействия определенное количество баллов, вы будете понимать степень готовности потенциального покупателя к покупке. Допустим, у вас есть потенциальный покупатель Иван, который кликнул на контекстную рекламу в Google и зашел на ваш сайт. Вы присваиваете ему по одному баллу за переход на сайт и посещение каждой страницы. Затем он заполнил форму, чтобы скачать брошюру о новом автомобиле, и за это вы ему добавляете уже пять баллов. При заполнении формы он подписался на рассылку (+2 балла) и, получив письмо, открыл его (+1), кликнул по ссылке (+1), чтобы записаться на тест-драйв (+10), приехал на тест-драйв и прокатился на машине (+25) и т. д. Таким образом, система квалифицирует потенциальных покупателей по степени их заинтересованности и готовности к покупке. А вы получаете возможность автоматизировать программы по воздействию на каждый сегмент в зависимости от этапа процесса покупки, на котором они в данный момент находятся. Это больше приближает ваш маркетинг к контексту клиентов, чем массовые рассылки без понимания истории взаимодействия с потенциальным покупателем. Кроме того, ПАМ позволяет мониторить сигналы от потенциальных покупателей в соцсетях. Вы можете настроить систему на поиск ключевых слов (например, про конкретный автомобиль или покупку машины в салоне) и в случае их появления

оперативно реагировать, вовлекая пользователей в процесс покупки. Вы также можете оценивать маркетинг конкурентов — трафик сайта, активности в соцсетях. Техническая часть программы предельно упрощает создание целевых страниц, форм для заполнения, а также организацию мероприятий. В общем, если ваша компания продает продукты и услуги, решение о покупке которых принимается не спонтанно,

Аббревиатура от англ. software as a service — «программное обеспечение как услуга». Бизнес-модель, при которой ПО находится в «облаке», а разработчик предоставляет клиенту доступ к нему через веб-приложение.

Приложения для автоматизации маркетинга окажутся бессильны, если у вас нет полноценной маркетинговой стратегии. Если нет понимания, как вы собираетесь взаимодействовать с потенциальным покупателем на всех этапах цикла совершения покупки, — то автоматизировать вам просто нечего а в течение долгого периода времени, и вы хотите точно понимать, как ваши маркетинговые активности (а значит, и деньги) влияют на их решения о покупке, — самое время задуматься о разработке новой маркетинговой стратегии и подписке на ПАМ. Сейчас на рынке не менее двух десятков компаний, предлагающих подобные решения. Все они работают по модели SaaS1 и предлагают различный формат подписок и поддержки. Цена варьируется от 200 до 15 тысяч долларов в месяц в зависимости от количества активных контактов, пользователей, типа поддержки и бренда. Наиболее известные решения — Eloqua, Marketo, Hubspot, Infusionsoft, Pardot, Teradata, Acton, Loopfuse. Последняя даже предлагает бесплатную подписку на урезанную версию программы, что позволяет понять, как примерно работает ПАМ. Правда, это сложновато для обычных пользователей, так что вам обязательно понадобится специалист из ИТ-службы, чтобы начать пользоваться программой. Тем не менее для начала погружения в мир автоматизации маркетинга вполне БЖ подходящий вариант.

Об авторе Ираклий Беселидзе управляющий директор рекламного агентства «Премьер СВ»

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

маркетинг

Карманная реклама

Парадоксально: количество пользователей мобильных устройств в России уже больше, скажем, аудитории радиостанций, однако рекламодатель продолжает тратить деньги на традиционные сегменты рекламного рынка в объемах, намного превышающих расходы на мобильную рекламу.

Меняющийся образ жизни потребителей в ближайшие годы обязательно спровоцирует взрывообразный рост мобильной рекламы, а мобильные устройства как источник получения информации будут постепенно вытеснять своих стационарных конкурентов. Единственное, что пока сдерживает рост нового сегмента российского рекламного рынка, — это консерватизм пользователей и рекламодателей. В пользу блестящих перспектив мобильной рекламы в нашей стране говорит то, что Россия — один из мировых лидеров по потреблению мобильной связи, который к тому же стремительно «смартфонизируется». На сегодня в России продано около 50 млн смартфонов. Добавьте к этому стремительно растущий спрос на планшеты — рост продаж на 750% (!) в прошлом году в сравнении с 2011-м. По всем прогнозам, планшеты в ближайшие год–два обгонят по продажам ноутбуки. А ведь на подходе еще новые типы мобильных устройств — такие как очки дополненной реальности Google Glass, продажи которых должны начаться в этом году. Я уверен, что лет через пять на рынке мобильной связи появятся устройства, о возможности существования которых сегодня никто и не догадывается. Но, даже оставаясь в пределах ниши телефонов и планшетов, можно смело говорить о складывающейся прямо на глазах новой практике потребления информации через мобильные устройства. В прошлом году мобильная реклама в общем объеме рекламного рынка России занимала долю всего в 0,1%. В этом, по моим прогнозам, цифра вырастет до 1%, а затем будет удваиваться каждый год — вслед за ростом интернет-рекламы.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

По итогам прошлого года Интернет, по подсчетам Ассоциации коммуникационных агентств России, стал вторым после ТВ медиа с точки зрения объема рекламных денег. При этом он оказался лидером по динамике роста, который составил 35%. Мобильный Интернет обречен на то, чтобы повторять путь обычного — и параллельно обретать черты развитого рынка. Пока этот рынок представляют около десятка профессиональных игроков — агентства, которые специализируются на продажах и планировании кампаний. Однако в скором времени игроков станет больше, а рынок диверсифицируется — в частности, появятся стратегические и креативные агентства, специализирующиеся на мобильной рекламе. В том числе как часть традиционных digital-агентств — ведь оба медиа достаточно близки для того, чтобы использовать их в одной рекламной кампании. Пока же это поле практически свободно для появления стартапов, чему есть довольно логичное объяснение. Дело в том, что этот бизнес очень технологический, а потому — инвестиционно емкий. С точки зрения расходов вступать в эту игру выгоднее как можно позднее. Ведь с каждым годом увеличиваются технические возможности, притом что цена входа на этот рынок уменьшается. На настоящее время уже разработано множество технических решений, которые можно не только купить, но и попросту скопировать, в то время как еще несколько лет назад готовых разработок не было. Основные игроки Интернета пока также не интересуются этим сегментом, несмотря на то что все технические возможности у них есть: платформы, интерфейсы и так далее (хотя, например,

Google в США, что характерно, — активный участник мобильного рекламного рынка). Зато здесь есть все возможности для появления стартапов — в частности, таких, как наша компания. Мы вошли на этот рынок всего два с половиной года назад, начав с сегмента, который не интересовал основных игроков, — с продажи рекламы от операторов большой тройки. В итоге смогли окупить свои вложения всего за год, не привлекая инвесторов, и войти на мейнстримный рынок мобильной рекламы — мобильный Интернет. На этом рынке два основных направления — реклама операторов «большой тройки» и мобильная реклама. Есть еще два небольших направления, но они довольно специфичны и потому не могут претендовать на крупные доли. Речь идет о размещении рекламы внутри мобильных игр, а также о таком почти нерекламном сегменте (почти — поскольку в нем не участвуют игроки рекламного рынка), как прошивка рекламной информации в самом телефоне, еще на этапе сборки. Самый популярный в мире сегмент мобильной рекламы — это «мобильнет», который растет хоть и медленно, но верно. И постепенно к нему будут подключаться новые перспективные инструменты. В частности — системы Real Time Bidding, обслуживающие торги рекламных объявлений (на определенных ресурсах и с более точным таргетированием). В России такой аукцион одной из первых (в прошлом году) предложила рынку компания Tinkoff Digital. Впрочем, на мой взгляд, она несколько поторопилась, опередив развитие российского рынка на 3–5 лет: пока RTB имеет небольшую долю (до 3%) рынка в Интернете. Системы RTB сейчас борются за ту часть рынка, которая практически обойдена вниманием больших рекламных агентств и ключевых, традиционных крупных офлайновых рекламодателей. Сегодня такие услуги прежде всего будут интересны клиентам, которые нацелены не на продвижение своей компании, а на продажи конкретных продуктов и услуг в конкретных регионах и для определенной аудитории при дешевой конверсии. Рекламодатели (а в их числе — интернет-магазины, компании, торгующие по каталогам, банки и т. п.), возможно, будут готовы потестировать участие в торгах, для того чтобы показывать свою рекламу максимально адекватной для себя аудитории. Этот тренд вполне может в какой-то мере повторить успешную историю контекстной рекламы в Интернете, также ориентированной на финальные продажи продуктов — пиццы, шин, бытовой техники, окон и т. д. Однако время RTB в России только начинается — как в Интернете, так и в «мобильнете», который, конечно, движется в кильватере старшего брата. Пока мобильный Интернет не достиг популярности классического: да, люди звонят по телефону очень часто, однако посещают сайты через

мобильные устройства значительно реже. Но постепенно, по мере пользования, привыкания к мобильным гаджетам, а также улучшения качества связи люди такую привычку обретают. Обратите внимание: в метро каждый пятый–седьмой «общается» со своим мобильным устройством (читает, смотрит, пишет, разговаривает, слушает и так далее).

Блестящее будущее мобильной рекламы предопределяет ее уникальное свойство: она способна устанавливать с человеком короткую дистанцию и удерживать ее бесконечно долго Со временем спрос на мобильную рекламу нивелирует еще одну проблему мобильного Интернета, которому, кроме рекламных бюджетов, не хватает и релевантных исследований, единой валюты, общепризнанной для всех участников рынка. Конечно, сегодня каждая площадка, «крутилка» и сетка может предложить свой тип данных, однако ни одно из предложений пока не является эталонным для рынка. Однако и эта ситуация изменится вместе с развитием сегмента. Свою лепту в развитие этого нового для России медиа вносит сама специфика мобильной рекламы, которая обладает уникальным свойством: она способна устанавливать с человеком короткую дистанцию и удерживать ее бесконечно долго. Ведь телефон всегда находится рядом со своим пользователем. Возможно, именно поэтому кликабельность баннеров в мобильном Интернете по сравнению с обычным значительно выше. Конечно же, этот феномен можно объяснять тем, что человек способен промахнуться: слишком мал экран для довольно большого пальца. Однако такой фактор может сработать в первый или во второй раз, но когда человек привыкает заходить в Сеть через свое мобильное устройство, его БЖ вряд ли стоит учитывать.

Об авторе

Дмитрий Лазарев CEO рекламного агентства ОТМ

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ЛЕКТОРИЙ

Стартап внутри,

или Осторожно, горячая начинка!

Александра Кочеткова

Запуск нового направления деятельности корпорации полезно обставлять в соответствии с традициями и обычаями, со всеми приличествующими случаю телодвижениями стартапера (инициатора проекта) и инвестора (руководства). При этом важно помнить, что новое направление может нечаянно навредить старым.

Когда человек внутри системы заявляет, что у него появилась прорывная идея, основной проблемой обычно является недоказуемость и голословность такого утверждения. При этом автору его идея априори будет казаться прорывной, а вот конкурентная среда вряд ли окажется в зоне его внимания: мир идей ему интереснее, чем мир конкуренции. Инноватор редко имеет прагматический ответ на простой вопрос «Кому это нужно?» — как в глобальном смысле, так и для конкретной компании, а также ее процессов. Большой трудностью для стартапера является «оцифровка» проекта, демонстрирующая его целесообразность и вероятность возвращения инвестиций хотя бы в какой-то умозрительный период времени. И в этом «внутренний» стартапер вполне идентичен обычному, «внешнему». Тратить время на прорывное изобретение не имеет смысла, если нет понимания, куда оно приведет компанию, какие могут возникнуть проблемы на этапе создания продукта и постпродуктивного сопровождения, а также

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

не расходятся ли планы автора идеи со стратегическими целями его работодателя. Прежде чем у изобретателя появятся ответы хотя бы на эти вопросы, демонстрировать проект руководству бессмысленно. Впрочем, даже если он детально описан, это также стоит делать не во всех случаях. Ведь может быть огромное количество обстоятельств, влияющих на судьбу проекта. Отказ зачастую вызывает не его несостоятельность, а довольно специфические, иногда не имеющие отношения к делу причины: например, идея для компании пришлась не ко времени, пересекается с чьими-либо интересами (здесь может возникнуть опасность перехвата идеи) или попросту не может быть принята, поскольку компания проходит предпродажную подготовку. Учет этих обстоятельств требует от стартапера качеств уже из совсем другой сферы — а именно чутья и хорошо развитой интуиции. Между тем проект следует обязательно показать, возможно, даже за пределами компании — для того чтобы получить свою порцию крити-

ки. Ведь изобретатель по определению способен оценивать предмет своего интереса только в очень узком диапазоне.

Боссы и Кулибины

Не рискну давать общий рецепт проталкивания гениальных идей в рамках корпорации, тем более что в этой области не последнюю роль играют личные отношения между стартапером и руководителем. Более того, предлагать такие рецепты было бы крайне безответственно: различные техники для того, чтобы объехать руководство на кривой козе, то есть любой ценой продавить свою идею, могут быть полезны только карьеристам, для которых важен не смысл проекта, а возможность за его счет выдвинуться вперед. Изобретатель, который пестует не пустышку, а вызревающий реальный проект, должен научиться принимать ограничения и работать с ними, тестируя свою идею постепенно — сначала на коллегах, затем на руководителе, шаг за шагом приближая ее к состоянию бизнес-продукта. Проблемой большинства изобретателей, которых вырастила компания, является то обстоятельство, что подспудно они готовы рассматривать работодателя как своего рода опекуна. Это абсолютно бесперспективная позиция (если, конечно, собственник сам сознательно не культивирует класс «Кулибиных»): зачастую многие проекты заворачиваются обратно по причине такого инфантильного подхода. Нужно понимать, что по своей сути внутренний инвестор от внешнего не отличается. На Западе в этом смысле все давно определено: при создании подобных проектов поправка делается только на то, что они выполняются не вовне, а внутри компании. Однако все остальное напоминает создание классического стартапа. Поэтому все обсуждения бизнес-проекта за пределами курилки должны сопровождаться продуманными презентациями с серьезными расчетами и бизнес-планом, без которых к начальнику нельзя приближаться на пушечный выстрел. «Кулибиных» легко распознать по другому формату бытия: псевдоизобретатели обычно предлагают идею в расчете на то, что все неиррациональное ее сопровождение, включая цифры и графики, повиснет на других сотрудниках в качестве дополнительной и неоплачиваемой нагрузки (под лозунгом «Это делается на благо самой компании!»). Проверкой стартапера на прочность может быть только его способность продемонстрировать целостный подход к управлению проектом: инициатор должен быть готов к тому, чтобы пройти все этапы проектирования самостоятельно (независимо от того, внутренний это проект или внешний) и выдавать на-гора готовый продукт в виде целого ряда документов, а не иждивенческих заявлений. Ведь компания, рассматривая подобные проекты, должна заботиться только о своих рисках, а не о том, как оплатить чьи-то идеи, обеспечивая их расчетами, командой и ресурсами. В принципе, для опытных управленцев все ясно как божий день с самого начала: о многом говорит уже история жизни сотрудника в компании. Если последний на протяжении энного количества лет приходил к руководителю с проблемами, а не с решениями — его инициативу вряд ли стоит принимать всерьез, какими бы заманчивыми ни казались перспективы. А вот ежели все это время он демонстрировал самостоятельность в принятии решений и в целом крепкие задатки управленца — я вас уверяю,

Формирование любого стартапа сравнимо с отъездом на ПМЖ в другую страну. Планы человека, готового эмигрировать, часто строятся на иллюзиях — и вот он бросает хорошую работу, успешную карьеру, для того чтобы поместить себя в зону неопределенности и отсутствия каких-либо гарантий его обязательно выслушают. И проект, скорее всего, будет воспринят как стартап, а не набор очередных проблем, предлагаемых «на рассмотрение».

Инновация в контексте компании

В пику иждивенческим ожиданиям многих наших изобретателей, хотела бы заметить, что система в силу протекающих в ней процессов обязана соблюдать осторожность. Осторожность суть гомеостаз компании, который позволяет ей сохранять свои преимущества. Хороший повар оберегает свои рецепты и не дает их изменять кому попало. Поэтому любые попытки вмешательства в процессы или стратегию развития компании должны сопровождаться материальными доказательствами. Компания обязана жестко отфильтровывать прожекты, среди которых нередко встречаются и мошеннические схемы (внутренние стартапы являются довольно распространенным случаем вывода капитала из компании — в периоды экономической

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ЛЕКТОРИЙ

турбулентности), а также все то, что идет вразрез с ее стратегией. Формирование любого стартапа сравнимо с отъездом на ПМЖ в другую страну. Планы человека, готового эмигрировать, часто строятся на иллюзиях — и вот он бросает хорошую работу, успешную карьеру, для того чтобы поместить себя в зону неопределенности и отсутствия каких-либо гарантий получения хотя бы подобных преимуществ в дальнейшем. Все это следует принимать во внимание, имея дело с инновацией, которая требует целенаправленной и жесткой проверки на состоятельность — причем со стороны самого изобретателя, который обязан предложить своему внутреннему инвестору не бизнес-идею, а бизнес-

Примеров, когда проекты выращиваются внутри компании по принципу стартапа, добиваются успеха и впоследствии оказывают заметное влияние на стратегический курс и судьбу породившей их структуры, великое множество. Правда, выращивать их нужно в соответствии с правилом «Не навреди!»

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

продукт. А вместе с тем свое видение: как объект будет вести себя под влиянием самых разных внешних и внутренних обстоятельств. Для этого необходимо продемонстрировать несколько сценариев развития событий, а заодно свою реакцию на изменения. Таких прогнозов поведения проекта может быть три: оптимистичный, средний и пессимистичный. Впрочем, если оценить сотни проектов, которые мне доводилось видеть на протяжении долгих лет работы, я ни разу не встречала заранее подготовленных сценариев: все они создавались уже на этапе доработки проекта, по просьбе топ-менеджмента. Но это было бы нелишне продемонстрировать сразу, в том числе — чтобы показать инвестору диапазон своего видения, а заодно уровень ответственности, развития мышления, прагматичности и решительности. Между тем наши изобретатели предпочитают показывать исключительно вариант «эльдорадо»: «Денег у нас будет много, не сейчас, так через год». Если после презентации проекта бизнес-план получил одобрение, можно приступать к организационным моментам: либо стартап выносится за пределы компании, либо он становится аффилированным лицом, либо — направлением компании или даже временной рабочей группой. Точно так же оценивается потребность проекта в ресурсах. При этом все условия должны оговариваться еще на старте, дабы избежать обманутых иллюзий и кривотолков. Для этого создается отдельный бюджет или инвестиционный документ, согласно которому компания вместе с траншами инвестиций будет требовать отчет о затраченных средствах. Финансовая дисциплина предполагает наличие показателей, согласно которым будет измеряться эффективность проекта. Осторожность по отношению к таким проектам часто вызвана тем, что отвечать за свои действия и делить риски вместе с компанией стартапер не любит, несмотря на то что считает себя без пяти минут собственником. Для того чтобы стартапер случайно (хотя бы из простой любви к искусству) не растратил выделенный бюджет, не мешает позаботиться о создании сдерживающих факторов. Для этого нужно задать рамочные условия, внутри которых человек был бы вынужден мыслить рационально. Вариантов может быть несколько. Один из них предполагает кредитование: создается юридическое лицо, куда компания выводит сотрудника и определенные средства, а также фонды, которые станут залогом при получении кредита. Стартапер назначается генеральным директором компании, подписывает документы в рамках кредитования на условиях распределенной ответственности. Наличие процентов при оформлении кредита не обязательно: это вопрос договоренности. Однако факт заимствования чин по чину оформляется через нотариат. Так имитируется чистое подобие внешней среды. Второй распространенный вариант, сопровождающий такие проекты, предполагает внесение стартапером своего пая. В этом случае можно

обойтись без создания отдельного юридического лица: пай оформляется внутри самой компании. Подобная «протоакционерная» форма собственности допускается нашим законодательством и очень активно практикуется внутри российских компаний. Таким образом, инициатор проекта становится его совладельцем, ему гарантируют получение процентов с прибыли в будущем. Однако в этом случае человек не стеснен юридическими ограничениями, и потому вероятность рационального управления проектом несколько снижается. Параллельно с юридическими формальностями проект уточняется графиком реализации, вычислением объема валового дохода либо чистой прибыли, а также планом отчетности. Все это необходимо, чтобы избежать разного рода неожиданностей. Не так давно я начала консультировать компанию, которая столкнулось с распространенной проблемой: коллектив филиала уже два с половиной года водит за нос материнскую организацию. Бюджет тает, притом что результатов не наблюдается. Если честно, налицо чистое мошенничество, и компания готова приступить к репрессивным действиям. Однако всего этого можно было бы избежать, соблюдя формальности еще на начальном этапе — определив график прохождения проекта, реперные точки, а также показатели, по которым можно было бы измерить его состояние. Всегда важно понимать, что лейтмотивом возникновения любого такого проекта может быть только новый импульс развития компании. Тогда люди, которые имели силу и дерзость (в хорошем смысле!) предложить компании изменить стратегический курс, осознавали бы, что они делают, и несли бы за это ответственность. А изменить стратегию организации способен любой стартап.

Операция «Реализация»

Я знаю одну очень интересную компанию, которая долгие годы занималась производством и продажей посуды. Инициатор внутреннего проекта (который, кстати сказать, разделил риски с компанией, войдя в проект паем) развил в компании логистическую функцию. Сокращение издержек на транспортировку грузов и сторонние заказы помогли компании выжить во время последнего кризиса, когда продажи посуды заметно сократились. В дальнейшем логистическое направление не только сохранилось, но и было выведено в отдельную бизнес-единицу, а компания превратилась в настоящую торгово-промышленную группу. Подобных примеров, когда проекты выращиваются внутри компании по принципу стартапа, добиваются успеха и впоследствии оказывают заметное влияние на стратегический курс и судьбу породившей их структуры, великое множество. Правда, выращивать их нужно в соответствии с правилом «Не навреди!». На первом этапе — в том числе для того, чтобы протестировать состоятельность возможных изменений, — не обязательно усложнять систему, можно ограничиться созданием неструктурированной рабочей группы. В конце концов, для самой компании внутренний стартап является ни больше ни меньше как обычным проектом. Способен ли он вырасти в полноценный бизнес — зависит исключительно от руководителя проекта, его внутренней зрелости. В противном случае добро пожаловать в совершенно дру-

Проверкой стартапера на прочность может быть только его способность продемонстрировать целостный подход к управлению проектом (независимо от того, внутренний он или внешний) и выдавать на-гора готовый продукт в виде крепкого бизнес-плана, а не иждивенческих заявлений гую «группу товаров» — рацпредложения: «Я придумал вам идею, оплатите мне ее, пожалуйста». Это банальная (в хорошем смысле!) и очень полезная система, которая не требует от «стартапера» всех тех «знаний и умений», без которых успех предприятия недостижим. А это все то, о чем мы писали в прошлых колонках: у человека должна быть энергия, упорство, определенный диапазон мышления и так далее. Скажу больше: необходимо изжить появившуюся в России в последние годы удивительную легкость бытия в области проект-менеджмента, когда в своей компании принято предлагать всякую дурь. Мотивы подобных ин-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ЛЕКТОРИЙ

новаций очевидны, однако следует понимать, что полноценный проект никогда не может зародиться на почве узко персонифицированных мотиваций. Если высший мотив автора проекта направлен на развитие системы, человек наверняка будет услышан топ-менеджментом. Жажда наживы, карьерные устремления, иждивенчество или апробация завиральных идей, скорее всего, также будут распознаны. Все-таки топ-менеджеры в своем большинстве достаточно разумны, чтобы избегать банальных управленческих ошибок. Впрочем, многое зависит от того, как устроена компания: ведь далеко не все предприятия поддерживают стремление к инновациям. Если система специализируется на серийном производстве, вряд ли она станет поддерживать ’ льшую часть инноваций — и правильно сделает: бо это статичная механическая система с пониженной

Способен ли внутренний стартап вырасти в полноценный бизнес — зависит исключительно от руководителя проекта, его внутренней зрелости. Если инноватор не готов — добро пожаловать в другую категорию: рацпредложения

адаптивностью, ориентированная на порядок и эффект масштаба. И совсем другое дело — саморазвивающаяся система, в которой заложен принцип развития за счет появления новых проектов. Еще одна реплика в сторону общего заблуждения, свойственного инноваторам: да, на первый взгляд, не все топ-менеджеры — светочи мысли, однако прежде чем навесить на них ярлыки и заподозрить в недальновидности, стоит обратить внимание на одну важную деталь. Дело в том, что если человек какое-то время находился в активной фазе управления, то у него по определению иной уровень системности мышления, чем у обычного сотрудника. По сути дела, с такой управленческой подготовкой можно сопоставить уровень мышления представителей только одного подразделения — ИТ. «Айтишники», по сути, на своем уровне решают похожую задачу. Они тоже строят и поддерживают системы. Остальные специалисты компании, как правило, работают в узкой функциональной области и потому могут воспринимать только свою зону. Не будем заострять внимание на индивидуальных качествах человека, которые оцениваются с помощью всех аттестационных механизмов и KPI. Между тем, даже при хороших задатках системного мышления применить их неподготовленному человеку довольно сложно. Поэтому смею утверждать: если автор проекта — очень хороший финансист, который сидит в финансах и видит только финансы, у него, скорее всего, ничего не получится. И давать ход его проекту не нужно. Он априори повиснет на других исполнителях. И тогда уже не вполне ясно, зачем и кому этот проект был нужен. А также — при чем здесь финансист (если дойдет дело до раздачи слонов), ведь 90% успеха зависит от реализации идеи. Хотела бы еще заметить, что всех давно интересуют не столько идеи, сколько их воплощение. Однако презентация бизнес-продуктов все еще большая редкость. Не так давно в Академии народного хозяйства была введена интересная форма защиты проектов: на процедуру приглашаются реальные иностранные инвесторы, которые оценивают предложения (по желанию группы — обычный стартап или внутренний), пропуская их через жесткий фильтр. На последнем отборе из многих проектов на доработку был отпущен один. Все остальные получили комментарий, который прекрасно иллюстрирует общую проблему стартапов: «Господа, перестаньте приносить сырец! Поверьте, идеи БЖ никому не интересны!»

Об авторе Александра Кочеткова

профессор кафедры бизнеса и делового администрирования Института бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. Автор книги «Основы управления в условиях хаоса (неопределенности)» — М.: Рид Групп, 2012. Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Редакционная подписка на «Бизнес-журнал» Уважаемые читатели, предлагаем вам подписаться на «Бизнес-журнал» — самое массовое российское деловое издание1 — непосредственно через редакцию журнала. Данное предложение действует только для физических лиц. Наша служба поддержки готова ответить на все ваши вопросы:  по электронной почте sub@b-mag.ru  по телефону +7 (495) 744-55-13

Вы можете оформить подписку начиная с шестого (июньского) номера. Доставка производится по всей территории Российской Федерации одним из следующих способов (по вашему выбору):  в почтовое отделение (Вы сами забираете журнал из указанного вами почтового отделения);  в почтовый ящик (журнал будет доставлен в Ваш почтовый ящик);  курьером по указанному адресу (для жителей Москвы в пределах МКАД).

Стоимость подписки

Способы оформления подписки

Подписной период (число номеров)

Код предложения (указывается при оплате)

Стоимость подписки2 (включая НДС 10%)

3 месяца

6456

450 руб.

6 месяцев

6457

900 руб.

12 месяцев

6458

1 800 руб.

(3 номера журнала) (6 номеров журнала) (12 номеров журнала)

Подписка для юридических лиц

Код #2

Подписку можно оформить на нашем сайте www.b-mag/subscription (короткая ссылка — qr.lt/bm/b). Оформление подписки производится непосредственно на сайте, оплата — с помощью банковской карты или с использованием электронных платежных систем. Вы можете самостоятельно заполнить квитанцию, которая приведена ниже. При заполнении поля «Адрес доставки» обязательно укажите почтовый индекс, в поле «Наименование платежа» http://qr.lt/bm/b впишите срок подписки (подписной период) и код предложения (см. таблицу стоимости подписки), а в поле «Сумма платежа» — стоимость подписки (из той же таблицы). Мы просим Вас указать телефон, чтобы согласовать способ доставки. Оплата должна быть произведена до 20 мая 2013 года в любом отделении Сбербанка России2. После оплаты обязательно вышлите на нашу почту (sub@b-mag.ru) копию оплаченной квитанции или платежного поручения. Это ускорит оформление Вашего заказа и позволит быстро снять вопросы, если в заказе допущены случайные ошибки. Внимание! При оформлении платежа в банке попросите операциониста вписать в поле «Назначение платежа» Ваш адрес с индексом, ФИО и телефон.

Printed: 2013-04-19 17:46

Юридические лица могут оформить подписку на «Бизнес-журнал» через любое из следующих подписных агентств: «Артос-гал» (www.artos-gal.mpi.ru) | «Деловая пресса» (www.delpress.ru) «Интер-Почта» (www.interpochta.ru) | «ИнформСервис» (+7-495-651-82-19) «Книга сервис» (www.akc.ru) | «МК-периодика» (www.periodicals.ru) «Роспечать» (www.rosp.ru) | «Союзпечать-Курьер» (www.pinform.spb.ru) «Урал-Пресс» (www.ural-press.ru) 1 — По данным Национальной тиражной службы по итогам 2012 года подтверждено свидетельством лауреата премии «Тираж — рекорд года» в номинации «Деловой журнал».

codeAgency,*UAB* Company!Code:!302552566! VAT!code:!LT100005720012!

LT45!4010!0424!0309!3286! DnB!NORD!Bankas! Bank!code:!40100! SWIFT:!AGBLLT2X!

p:!! f:!!

+370!52045477! +370!52045478!

2 — Обратите внимание, что при данном способе оформления и оплаты подписки Сбербанк возьмет с Вас комиссию за перевод денежных средств.

Форма ПД-4

Получатель платежа: ЗАО «Бизнес журнал»

Извещение

Saulėtekio!av.!15! LTQ10224!Vilnius,! Lithuania! www.codeagency.lt!

КПП:

772501001

р/счет:

40702810200000220102

в:

АКБ «РОСЕВРОБАНК» (ОАО) г. Москвы

БИК:

044585777

К/сч.:

30101810800000000777

ОКПО:

37296774

ИНН:

7725741785

Наименование платежа: Оплата подписки на «Бизнес-журнал» на

месяца(ев) с №6 (2013). Код предложения

ФИО плательщика: Адрес доставки: Почтовый индекс:

Телефон:

Сумма платежа: С условиями приема указанной в платежном документе суммы

в том числе с суммой взимаемой платы за услуги банка, ознакомлен и согласен. Подпись плательщика:

Дата: «

2013 года

Оплата до 20.05.2013 Получатель платежа: ЗАО «Бизнес журнал»

Квитанция

КПП:

772501001

р/счет:

40702810200000220102

в:

АКБ «РОСЕВРОБАНК» (ОАО) г. Москвы

БИК:

044585777

К/сч.:

30101810800000000777

ОКПО:

37296774

ИНН:

7725741785

Наименование платежа: Оплата подписки на «Бизнес-журнал» на

месяца(ев) с №6 (2013). Код предложения

ФИО плательщика: Адрес доставки: Почтовый индекс:

Телефон:

Сумма платежа: С условиями приема указанной в платежном документе суммы

в том числе с суммой взимаемой платы за услуги банка, ознакомлен и согласен. Подпись плательщика: Оплата до 20.05.2013

Дата: «

2013 года

МЕДИЦИНА

Атомное сердце Альтернативная энергетика внутри человека

Андрей Васильков

История медицины полна удивительных проектов, которые (к сожалению или к счастью) не были реализованы в свое время. Порой то, что казалось инновационным и прекрасным, спустя десятилетие–другое воспринималось уже чистой воды безумием и прожектерством. Наиболее богатыми на оригинальные и дерзкие идеи оказались шестидесятые и семидесятые годы прошлого столетия. К примеру, в США Национальный институт сердца и Агентство по атомной энергетике при правительственной поддержке предприняли одновременную попытку создать искусственное сердце, перекачивающее кровь за счет энергии распада плутония-238. Искусственное сердце рассматривалось как автономное и полностью имплантируемое устройство. То есть оно не должно было требовать подключения к внешнему источнику питания. Вдобавок к нему предъявлялись требования повышенной надежности, в частности способность проработать минимум десять лет без обслуживания. Ядерный источник энергии виделся единственным вариантом, поскольку любые другие требовали бы регулярной подзарядки или замены элементов питания минимум раз в два года, что было сопряжено с необходимостью проводить повторные операции. Две скоординированные программы развивались с 1967 по 1977 год. И Институт, и Агентство имели свои подходы

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

к тому, как следует выполнять экспериментальную часть. Первый считал необходимым изготовление подобной модели без ядерного источника и расширенной серии тестов на животных. Агентство по атомной энергетике настаивало на создании и апробации искусственного сердца с плутонием сразу. При этом весь комплекс проблем, начиная с габаритов устройства и самой идеи разместить плутоний-238 в грудной клетке пациента, выглядел на тот момент вполне решаемым для обеих организаций. Вместе с тем большие опасения вызывала мысль о том, что люди с плутонием в груди могут стать мишенью террористов, желающих создать «грязную бомбу». Такой сюжет описывается в фантастическом романе Heartbeat, изданном в Нью-Йорке в 1978 году. Мало кого привлекала идея обеспечить пациентам за счет искусственного сердца исключительно базовые возможности. Соблюдение строгого постельного режима до конца дней выглядит очень тоскливо, и такую жизнь просто не хочется продлевать. На создание минимально достаточного сердца было бы трудно получить финансирование, а сама концепция не увлекла бы лучших специалистов того времени. Поэтому разработчики (хотя бы на уровне заявлений) исходили из того, что качество жизни пациентов с искусственным сердцем не должно существенно снижать-

ся. Иными словами, после операции им будут доступны примерно те же физические возможности, что и людям со здоровым сердцем. На тот момент параметры работы биологического сердца уже были хорошо известны. Его мощность у взрослого человека в состоянии покоя и полной расслабленности оценивается скромной величиной 1 Вт. При тяжелых нагрузках она может кратковременно увеличиваться до 40 Вт. Таким образом, от искусственного сердца требовалась способность быстро и точно изменять мгновенную мощность в широких пределах. Средняя скорость, с которой сердце выбрасывает кровь в аорту, составляет около 0,5 м/с. За счет уменьшения диаметра сосудов и регуляции их тонуса в системе капилляров она увеличивается примерно вдвое. Соответственно, требовалось воссоздать условия для поддержания стабильной скорости выброса крови и нормальных значений ударного объема. За один год сердце совершает в среднем 38 млн ударов. В зависимости от физической нагрузки за этот период оно перекачивает от 2 до 5 млн литров крови. Для любого компактного насоса это чудовищная механическая нагрузка. Вопрос о том, каким образом достичь такого ресурса в искусственном сердце, остается актуальным и по сей день. Сам характер нагрузки у сердца распределяется неравномерно. Предсердия испытывают немалую преднагрузку, но при исправной работе атриовентрикулярных клапанов от них не требуется большой силы сокращений. Левый желу’ льшую работу, дочек совершает в 5–6 раз бо чем правый. Сердце и сосуды формируют единую систему, тесно связанную с дыхательной. Их согласованная работа возможна благодаря развитым механизмам обратной связи. Пути ее реализации при замене сердца на лишенное нервов устройство были совершенно неясны. К тому же все эти особенности требовалось воссоздать в компактном объеме. Задача создания искусственного сердца в целом оказалась исключительно сложной, даже без учета проблемы размещения источника питания большой емкости. Поскольку исходный плутоний-238 и получаемый при его распаде уран-234 представляют собой альфа-радиоактивные нуклиды, экранирование ядерного источника не было значительной проблемой. Считается, что для полной долговременной радиационной защиты в таком случае достаточно свинцовой оболочки толщиной 2,5 мм. Главная трудность заключалась в получении необходимой мощности. Как уже упоминалось, для биологического сердца она меняется в пределах от 1 до 40 Вт. Искусственное сердце обладало бы меньшим КПД, поэтому потребляемая мощность получалась еще выше.

Искусственный желудочек сердца

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

МЕДИЦИНА

От одного грамма плутония-238 можно получить около 0,56 Вт. Для работы искусственного сердца требовалось как минимум сто граммов вещества. Это уже треть массы сердца человека и сто тысяч долларов себестоимости. Суммарный объем всех полостей сердца у взрослого человека варьируется от 285 куб. см (у людей с малоподвижным образом жизни) до 560 (у профессиональных спортсменов). Внешний объем сердца в момент максимального наполнения левого желудочка может превышать 800 куб. см. Само искусственное сердце заняло бы как минимум

Современные кардиопротезы, используемые в клинической практике, до сих пор не заменяют сердце целиком. Они лишь позволяют выполнять замену отдельных пораженных участков. Раньше других научились протезировать клапаны, восходящую часть и дугу аорты вдвое больше места. Для источника питания его не осталось бы вовсе. Наиболее логичным вариантом было использование радиоизотопного термоэлектрического генератора (РИТЭГ). Такие устройства давно и успешно применяются для автономного питания маяков, навигационного оборудования, роботов и космических аппаратов. РИТЭГ обладают довольно компактными размерами: источник мощностью 100 Вт занимает менее 1 000 куб. см. Радует и расчетный срок эксплуатации: через десять лет мощность падает примерно на четверть. Однако для размещения внутри живого человека РИТЭГ требует серьезной доработки. На каждый ватт электрической энергии выделяется в пятнадцать раз больше тепловой. Температура поверхности источника достигает 400 градусов Цельсия. То есть нужны хорошая теплоизоляция и постоянный отвод избытка тепла. В 1976 году, на позднем этапе проекта, самой сложной проблемой оставались габариты и масса прототипа. В ходе уточнения деталей после каждого эксперимента задача создания «атомного сердца» представала все менее выполнимой. По понятным сейчас причинам работа не увенчалась успехом, но серьезно помогла развитию кардиологии и транс-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

плантологии в целом. Благодаря этому удивительному опыту сейчас существуют эффективные кардиостимуляторы и развивается целое направление бионических протезов. Поэтому даже откровенный провал можно считать важным этапом в истории медицины. Одновременно с окончанием работ над проектом «Атомное сердце» в семидесятых годах появляются первые компактные источники энергии на основе бета-распада. Они изготавливаются штучно и подлежат строгому учету. Только в 2005 году была создана частная компания City Labs. Спустя три года она уже производит первую коммерчески доступную тритиевую батарейку для маломощных приборов преимущественно медицинского назначения. Совсем недавно, в 2012-м, компания запустила серийное производство усовершенствованных радиоизотопных элементов питания NanoTritium с расчетным сроком службы 20 лет и широким диапазоном рабочих температур (от -50 до +150 градусов). Сейчас мы уже понимаем, что, помимо РИТЭГ, искусственные органы могут использовать несколько компактных источников питания меньшей мощности, работающих на других принципах. Объединить генератор и аккумулятор впервые удалось в 2012 году международному коллективу исследователей из Технологического института штата Джорджия и Пекинского института наносистем. Устройство напрямую преобразует механическую энергию в химическую, минуя промежуточные стадии. По сравнению с другими пьезоэлектрическими схемами эффективность выработки электроэнергии за счет сжатия/растяжения повысилась в семь раз. Такой «самозаряжающийся» аккумулятор может найти применение как вспомогательный или резервный источник питания элементов искусственного сердца с невысоким током потребления (датчики, водители ритма). В прошлом году также впервые появляется нанопленка с термо- и фотоэлектрическим эффектом. Она поглощает свет, в том числе в области ИК-спектра, а значит, сможет преобразовывать часть тепловой энергии в электрическую. Это поможет решить сразу две проблемы — охлаждения компонентов искусственного сердца и выработки электроэнергии для их автономной работы. Современные кардиопротезы, используемые в клинической практике, до сих пор не заменяют сердце целиком. Они лишь позволяют выполнять замену отдельных пораженных участков. Раньше других научились протезировать клапаны, восходящую часть и дугу аорты. С начала XXI века все более широкое распространение стали получать искусственные желудочки сердца. Помимо зарубежных помп (HeartWare,

HeartAssist и HeartMate), есть и российские разработки — «Инкор» и «Новокор». Временно заменить сердце целиком пока способны только аппараты искусственного кровообращения (АИК). Это отдельное устройство, размещаемое у койки пациента. Оно выполняет функцию перекачивания крови и насыщения ее кислородом. В последние годы СМИ неоднократно сообщали о первой операции пересадки полностью искусственного сердца (причем это были разные клинические случаи), но дьявол кроется в деталях. Многие полагают, что в 2010 году академик РАМН Леонид Антонович Бокерия впервые пересадил пациенту искусственное сердце. Хотя само устройство и было целиком имплантируемым, оно не обеспечивало минимально приемлемого качества жизни. По своей сути оно оставалось все тем же АИК, только малогабаритным. Его важное отличие от полностью автономного искусственного сердца заключалось в том, что питание осуществлялось от внешнего аккумулятора массой около десяти килограммов. Полного заряда хватало примерно на двенадцать часов. Такой прибор позволяет пациенту дождаться донорского сердца в палате, но не заменяет его. Тем не менее проделанная операция стала чрезвычайно важным шагом и по праву считается уникальной работой. Следующий «первый раз» случился год спустя. Сорокалетнему пациенту в Великобритании имплантировали бивентрикулярный кардиопротез компании SynCardia. Он временно брал на себя работу обоих желудочков сердца, позволяя спокойно дождаться очереди на трансплантацию. Его питание, управление и мониторинг осуществлялись с помощью носимого внешнего блока. Название Total Artificial Heart и выписка пациента под амбулаторное наблюдение произвели впечатление успешной пересадки механического сердца. Создать полностью искусственное имплантируемое человеческое сердце с автономным питанием сегодня все еще пытаются в ряде медицинских исследовательских центров, но это именно экспериментальные разработки. Самой же распространенной операцией остается имплантация кардиопротезов и искусственных водителей ритма для поддержания нормального функционирования собственного сердца. Воссоздавать важнейшие элементы сердца по отдельности сегодня уже возможно. В последние три года удается даже объединять их, не выходя в итоге за приемлемые габариты. Однако остается множество проблем: относительно большая масса (многие элементы используют титан и другие металлы); пределы регулировки нагрузки (хочется не только лежать и медленно ходить до ванной); скорость выбора режима работы (обычное сердце быстро подстраивается под меняющуюся физическую нагрузку и текущее эмоциональное состояние); источник питания большой емкости и мощности;

отвод тепла и его равномерное распределение; психологическая адаптация пациентов. Искусственные компоненты сердца постоянно ощущаются как крупное инородное тело. Они издают непривычные звуки, часто вызывают страх и бессонницу. В психиатрии есть даже отдельный термин — «кардиопротезный психопатологический синдром». Определенные надежды связаны с новыми материалами. Графен, углеродные нанотрубки, органические полимеры, гибкая электроника — все это поможет сделать искусственное сердце более компактным и функциональным. Параллельно развивается тканевая инженерия. Хотя ее методы и не позво-

Как и полвека назад, главной проблемой разработки самодостаточного искусственного сердца остается создание подходящего источника питания и его успешная интеграция. Требуется спроектировать подсистему питания с массой противоречивых требований ляют пока вырастить новое сердце из собственных клеток, они уже дают возможность проводить успешные эксперименты по интеграции электронных схем и живых тканей. По данным Научного центра сердечно-сосудистой хирургии им. А. Н. Бакулева, только в России ежегодно от хронической сердечной недостаточности в конечной стадии умирают до 986 тысяч человек. При этом во всем мире за год проводят не более пяти тысяч пересадок донорского сердца. Иными словами, трансплантация — это капля в море, и кардиопротезирование год от года становится лишь актуальнее. Как и полвека назад, главной проблемой разработки самодостаточного искусственного сердца остается создание подходящего источника питания и его успешная интеграция. Требуется спроектировать подсистему питания с массой противоречивых требований. Она должна иметь как минимум два надежных источника энергии (вероятно, использующих разные физические принципы), быть компактной, биосовместимой, безопасной и обладать достаточным запасом автономности. Остальные задачи уже решены как минимум на уровне доказательства концепции. Если прогресс в области альтернативных источников энергии и биоинженерных разработок сохранит свои темпы, то технически создание более или менее полноценного искусственного сердца станет возможным в ближайшие лет десять. Еще несколько лет уйдет БЖ на его апробацию, доработку и клиническое внедрение.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

АВТО

Какой робот сядет за руль вашего автомобиля? Вплоть до 1980-х годов робота, который заменит человека за рулем автомобиля, многие представляли себе весьма наивно — в виде антропоморфной машины «с человеческим лицом». Таков, например, робот-таксист из фильма «Вспомнить все» (1990), которого герой Шварценеггера «отстраняет» от управления, вырвав из гнезда. У робота была даже «рука», при помощи которой тот мог манипулировать джойстиком управления. Оставим кинематографические придумки. О том, как будут выглядеть самоуправляемые автомобили и дороги, по которым они станут ездить, инженеры всерьез задумываются еще с 1930-х. Принципиальная модель роботизиро-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Степан Чижов

ванных автомобильных систем впервые была представлена в павильоне «Футурама» во время Всемирной выставки в Нью-Йорке в 1939 году. Общий подход был именно таким: «умная» дорога, по которой сможет передвигаться машина без оператора-человека. Многие радужные прогнозы о транспортных системах грядущего не сбылись и по сию пору (а «Футурама» демонстрировала предполагаемое будущее 1960-х годов). Но первые прототипы предсказанных тогда дорожных систем стали появляться примерно через 20 лет после нью-йоркской выставки. И General Motors, которая заказала Норману Бел Геддесу павильон «Футурама» в 1939-м, была среди первопроходцев. Уже в конце 1960-х автомобили с автоматическим управлением упоминаются в докладах на государственном уровне. В 1968-м году Роберт Уивер предложил вниманию конгресса США доклад «Транспорт завтрашнего дня — новые системы городов будущего», в котором то и дело упоминались автоматические и полуавтоматические транспортные средства. В следующие десятилетия число исследований ширилось, и увеличивалось количество реальных прототипов роботизированных автомобилей. В 1980-х годах компания Mercedes-Benz представила первый автомобиль с автоматическим управлением. Фургон двигался со скоростью до 63 км/ч, а компьютерная система в режиме реального времени анализировала кадры, поступающие с нескольких видеокамер. К концу десятилетия удалось довести максимальную скорость движения почти до 100 км/ч, а в 1990-е те же немецкие разработчики (правда, уже в рамках европейского проекта EUREKA) показали уверенную работу легкового автомобиля с автоматизированным управлением по автострадам в рамках реального движения. И здесь речь шла уже о прохождении маршрутов длиной более тысячи километров, а не об испытательных поездках в несколько

километров на специальных полигонах. Лишь около половины случаев перестроения и реагирования на окружающую дорожную обстановку требовало тогда вмешательства оператора — невероятный прогресс! Примерно тогда же, когда начались эксперименты Эрнста Дикманса в Mercedes, достигли первых результатов эксперименты, финансировавшиеся американским агентством DARPA. Система использовала лазерный радар, компьютерное зрение и роботизированное управление механизмами автомобиля. В рамках этого проекта авто могло передвигаться в самоуправляемом режиме со скоростью до 30 км/ч. В 1990–2000-е к процессу присоединялось все больше исследовательских групп из совершенно разных регионов мира: США, Германии, Италии, Великобритании, стран Азии. Появились системы, которые могли управлять без водителя не только автомобилями, но и двухколесными транспортными средствами вроде мотоциклов. Сегодня широкая публика в качестве передового отряда строителей автомобиля с автономным управлением наблюдает Google с проектом «гугломобиля». Владельцам крупнейшей поисковой системы, конечно, играет на руку узнаваемость бренда за пределами автомобильной индустрии. Все остальные разработки вроде проектов Volvo или (тем более) неизвестных широким кругам исследовательских лабораторий привлекают гораздо меньше внимания. Впрочем, это не означает, что именно системы Google первыми получат массовое распространение. Даже несмотря на то, что первую лицензию на выпуск на дороги общего пользования автомобиля с роботизированным управлением они получили почти год назад — в мае 2012-го в американском штате Невада.

Робот как всеобщий конкурент

Уже сейчас очевидно, что распространение «безводительских» технологий повлияет на развитие не только автопрома и транспортной отрасли: изменения затронут массу смежных отраслей. Для одних это чревато потерей значительной доли рынка, для других — необходимостью изменения бизнес-модели. Google делает громкие заявления о том, сколь существенно может повлиять на безопасность движения роботизация транспорта. Здесь и снижение на порядок числа ДТП, и сокращение времени в пути, и уменьшение расхода топлива. Среди очевидных пострадавших сразу приходят на ум страховые компании. Сокращение рисков на 90% означает принципиальное уменьшение оборота. К тому же неизбежно придется пересматривать тарифную сетку для автомобилей с автоматическим и полуавтоматическим управлением. Возможно, страховщикам удастся добрать выпадающие доходы в другом месте — на страховании ответственности производителей роботизированных автомобилей. Уж если нынешние машины, напичканные электроникой, временами «сходят с ума» и провоцируют ДТП, то что говорить о возможных неполадках у робота-водителя! Возросшая в целом безопасность движения повлияет на всю цепочку организаций и бизнесов, так или иначе завязанных на ДТП. Смело можно предполагать сокращение штата в службах безопасности дорожного движения, аварийных комиссаров, менеджеров страховых компаний. Внушительного куска хлеба лишатся автосервисы с их жестя-

ными и восстановительными работами. Рикошетом ударит и по производителям автозапчастей — как оригинальных, так и не-. Но стоит ли жалеть об утраченных бизнес-возможностях, если удастся сберечь человеческие жизни: 25–30 тыс. человек, которые погибают сейчас ежегодно в России, и целый миллион — по всему миру. Не говоря уже о том, что десятки миллионов людей не получат травм, не станут калеками, не будут уходить на больничный. Вполне можно предположить, что еще довольно продолжительное время будет сохраняться внушительная группа автовладельцев — любителей ручного управления. Хотя со временем они наверняка маргинализируются и станут субкультурой эдаких «крутых парней», ловко управляющихся с педалями и баранкой. Широкое распространение роботизированного управления дает нам надежду на то, что значительно сократятся ’ е. транспортные расходы. Как материальные, так и временны Уже сейчас правительство США и некоторые автопроизводители выделяют гранты на создание приложений, позволяющих выбирать наиболее экономный режим движения автомобиля. Но здесь речь идет и о радикальной борьбе с пробками за счет оптимизации движения и взаимодействия между автомобилями. Это, с одной стороны, предполагает экономию для автовладельцев, а с другой — серьезные убытки для топливных компаний. Значительные изменения ждут и инфраструктуру. Автоматическим машинам не нужны будут широкие полосы движения, им не понадобятся светофоры. Да что говорить, уличное освещение лазерному радару тоже не требуется. Все это вроде бы свидетельствует о немалой экономии бюджета на создание и сопровождение инфраструктуры, но ведь сейчас-то эти бюджеты кем-то потребляются! Стало быть, строительные и эксплуатационные компании в отдаленной перспективе могут ждать суровые времена. Если говорить о возможном распространении так называемого персонального общественного транспорта — когда автоматическое такси быстро приезжает по вызову и доставляет пассажира до пункта назначения, — то стоит задуматься и об инфраструктуре парковок. Она, вероятно, тоже сильно изменится и пропадет из поля зрения пешеходов. Кроме того, если персональный общественный транспорт действительно получит широкое распространение,

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

АВТО

это тоже ударит по автопроизводителям. Можно предположить, что поначалу недорогие роботизированные автомобили вызовут всплеск продаж и производства — ведь ими может управлять любой! Но возможность быстрого доступа к персональному общественному транспорту ставит вопрос об эффективном использовании персонального автомобиля. Если задуматься, то сейчас владение личным транспортом выглядит весьма нерационально: вы приезжаете утром на работу, ваш автомобиль более 8 часов находится «на приколе», потом вы едете домой, после чего автомобиль снова начинает отбывать время без движения — на парковке у дома. Две трети суток простоя! Насколько можно будет сократить городской автопарк, если почти все перей дут на использование роботизированных такси! Впрочем, пока не разработаны нормативы по тестированию и оценке, вопросы о безопасности автомобилей с автономным управлением можно оставить в стороне. Тестирование безопасности систем сейчас проводится преимущественно в рамках тех самых исследовательских проектов, которые и разрабатывают новые технологии. Американское Национальное управление по безопасности дорожного движения пока задумывается только о том, чтобы включить в свои рейтинги оценку активных систем безопасности (вроде принудительного торможения при вероятности ДТП); оценка автоматических систем управления — это очень отдаленный этап. Энтузиасты из Google рассматривают переход на автоматизированное управление автомобилем как некоторый технологический скачок, который произойдет весьма быстро и изменит весь мир.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Но, может, было бы разумнее постепенно приучать всех — и потребителей, и законодателей — к новой технологии?

Эволюция или революция?

Пока нет ясности, планирует ли Google налаживать массовый выпуск автомобилей со своей системой управления. В конце концов, они купили Motorola, почему бы им не купить и кого-то из автопроизводителей? Ведь это будет гораздо логичнее, если новый тип транспортного средства потребителю станет предлагать автопроизводитель, а не интернет-гигант. Google явно не обладает экспертизой в продаже автомобилей и вряд ли знает, какие аргументы использовать, чтобы продать новую «фишку». По крайней мере до тех пор, пока автомобиль не станет всего лишь гаджетом, а не транспортным средством, стоящим ощутимых денег. При этом далеко не все автогиганты разделяют видение Google, а некоторые и вовсе отказываются поддерживать идею перехода на роботизированное управление. Те же, кто участвует в разработках похожих систем, склоняются к тому, что новые элементы «автоматизации» нужно вводить поэтапно — от модели к модели. Многие исследовательские группы уже имеют за плечами тысячи и тысячи километров пробега автоматизированных автомобилей, в том числе и по дорогам общего пользования. К их числу относится и Volvo, однако в компании пока с осторожностью говорят о том, как и в какой мере в автомобилях ближайших лет будут использоваться подобные системы. Шведские разработчики сообщают о планах радикально повысить безопасность своих автомобилей — в основном благодаря использованию этих новых разработок. Их текущие успешные эксперименты с запуском автомобильных караванов по дорогам общего пользования скорее следует рассматривать как предпосылку для создания систем безопасности, которые помогут водителям избегать проблем на трассах при движении на больших скоростях. Для обратных ситуаций, когда водителю приходится медленно двигаться в пробках, специалисты Volvo прогнозируют начало массового распространения систем автоматизированного движения уже в 2015 году (для скоростей до 50 км/ч). Эти новые инструменты позволят наконец существенно улучшить статистику по мелким ДТП — особенно в странах с большим количеством автомобилей и интенсивным движением на дорогах. Примерно тогда же, в середине 2010-х, многие европейские, азиатские и американские автопроизводители планируют начать широкое использование систем «суперкруиз-контроля» — когда автомобиль будет автоматически соблюдать полосу движения и скоростной режим на автострадах. Более того, машины станут реагировать на непредвиденные обстоятельства, перестраиваться и при необходимости сбрасывать скорость.

Все эти системы планируется использовать даже без внедрения единой сети, связывающей автомобили, которые движутся в общем потоке. Пока нет единого стандарта, сложно говорить о радикальном повышении уровня безопасности на дорогах, которого можно будет достигнуть, когда все авто будут обмениваться данными друг с другом и передавать подробности о планах по дальнейшему направлению движения и своих перестроениях всем соседям или, скажем, единому центру управления. Впрочем, уже сейчас автомобили способны самостоятельно доставить пассажира до точки назначения. Это в большей степени касается решения Google, а технологии автогигантов скорее нацелены на создание комфортных условий движения в пробках и на автострадах — то есть адаптивного круиз-контроля. Но и эволюционный путь перехода на новые способы управления автомобилями явно займет не намного больше времени, чем реализация планов Google.

для самого робота? Будет ли отвечать разработчик за причиненный ущерб? Можно предположить, что страховщики захотят перенести хотя бы часть ответственности в рамках оферты на владельца автомобиля. Если ты согласился купить транспортное средство, решения по управлению которым полностью принимает автомат, то ты на себя сознательно берешь ответственность за все действия данного автомобиля. А если шагнуть в рассуждениях чуть дальше — для управления подобным автомобилем не нужно иметь какие-то особые навыки. На самом деле и права для этого не понадобятся. Пройдет немного времени, и на машинах самостоятельно будут ездить дети и люди, которые никогда не задумывались о том, чтобы получить право вождения старых машин с ручным управлением. На кого и в какой мере будет падать ответственность в случаях ДТП, когда в машине есть только пассажиры и нет водителя?

Юридические игры

Сейчас постоянно появляются все новые прототипы медийных автомобильных систем, которые используют все большее число полноцветных ЖК-мониторов, сенсорные экраны, связь с мобильными устройствами, камерами, всевозможными датчиками. Пока все это — лишь дополнительная «обвеска» автомобиля, но уже не много времени осталось до того момента, когда все эти элементы инфотейнмент-системы станут неотъемлемой частью автомобильного снаряжения. Что же мешает автомобилю стать гаджетом? На мой взгляд, основным препятствием является цена. Трудно рассматривать в качестве гаджета нечто стоящее десятки тысяч долларов. И ведь это цена обычных автомобилей. Оборудование, которое сейчас ставят на гугломобиль, стоит около $150 тыс. То есть цена подобного автомобиля в сборе составляет почти 6 млн рублей. Конечно, пока это не серийный образец, а лишь несколько прототипов. Стоимость подобной системы может радикально меняться при удешевлении комплектующих и выводе автомобиля на массовый рынок. К сожалению, пока одна лишь система лазерного радара, которую использует Google, требует $70 тыс. Учитывая то, что аналогичную систему многие исследовательские группы используют и для создания систем адаптивного круиз-контроля, есть надежда, что технология пойдет в массы и начнет постепенно дешеветь. Тогда, вероятно, и для разработок Google появятся комплексы с более разумной ценой. Когда в конце 1970-х в автомобилях появлялись первые бортовые компьютеры, эта опция стоила около тысячи долларов. Если переводить в современные деньги с учетом покупательной способности, получается около $3 тыс. Современные опросы, касающиеся автомобилей-роботов, показывали, что в покупке могут быть заинтересованы около 40% американских автомобилистов. Правда, при стоимости подобной опции на уровне $3 тыс. число потенциальных покупателей падало до 20%. Сейчас, впрочем, на рынке нет систем и за такие деньги. ’ е интервалы для распроЕсли предположить, что временны странения современных радарных систем в автомобильной индустрии будут примерно соответствовать срокам, в которые в автомобилях массово стали использовать компьютеры, то с той поры, когда роботизированное управление

Анатолий Карачинский, президент компании IBS Group, в которую входит известный разработчик автомобильных программных систем компания Luxoft, говорит о том, что нам не следует ожидать массированного появления автомобилей с автоматическим управлением на дорогах в ближайшие пять лет — даже в США. По его мнению, в ближайшие годы и Google, и другим разработчикам роботизированных систем управления предстоит пройти большой путь судебных и юридических разбирательств по поводу безопасности автоматизированного управления, определения ответственных лиц в случае ДТП с участием автомобилей-роботов. Законодательство многих стран и регионов мира нередко не то что не определяет грамотных процедур регулирования всего, что связано с роботизированными автомобилями — часто эти темы вообще не затрагивает. И до момента, когда водители смогут свободно пользоваться полностью автоматическими автомобилями, эта юридическая база еще должна возникнуть и хоть как-то устояться. Google прикладывает немало усилий для того, чтобы упоминания роботизированных автомобилей появились в сводах законов различных штатов США. Но пока речь идет об определении того, что такое роботизированный автомобиль и какие функции могут и должны выполнять его пассажиры. Все это лишь начало долгого пути. Можно, например, много мечтать о том, что два автоматических автомобиля в случае ДТП сами обменяются данными о происшествии, сами передадут их в полицию и страховые компании. Но как и о чем они будут договариваться, если стандарты и нормативы не приняты и не проработаны ни одним государством мира? Можно ли быть уверенным, что данные будут переданы в неискаженном виде и полном объеме? В конце концов, кто виноват в случае ДТП двух роботизированных автомобилей? Конечно же, с появлением автомобилей-роботов никто не отменяет правила дорожного движения. Исходя из этого, определение виновного автомобиля будет мало отличаться от определения виновного водителя сегодня. Понятно, что робот должен избавить нас от человеческой ошибки. Какая же доля ошибок остается

Когда автомобиль станет гаджетом?

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

АВТО

будет стоить дополнительные $3 тыс., пройдет еще лет десять до момента, когда подобные системы станут массовыми. То есть речь идет как минимум о 2030-х годах. В Volvo утверждают, что их машина использует все те технические решения, что и так уже присутствуют в современных автомобилях, то есть разница есть только в конкретной комплектации и программном комплексе, используемом для обработки данных. В ближайшие годы мы уже сможем купить эти автомобили, которые будут на шаг ближе к полностью роботизированному управлению. Правда, все по той же причине их сложно будет считать гаджетами: цена на них останется на уровне, типичном для автомобилей марки Volvo. В странах Азии сейчас все чаще начинают демонстрировать разработки стоимостью всего в несколько тысяч долларов. Это уже хоть как-то похоже на то, сколько может стоить гаджет. В конце концов, в России некоторые фанаты платят столько за новую модель iPhone в день начала продаж телефона в США. Еще одно соображение: со временем сам факт массового распространения роботизированного управления сработает на понижение стоимости транспортного средства. Ведь если вероятность ДТП упадет в десятки раз благодаря исключению фактора человеческой ошибки, то автомобилям больше не будут нужны дорогие системы безопасности. Или по крайней мере нужны будут несколько иные, более простые.

Запретит ли нам робот управлять автомобилем?

Множество вопросов о взаимодействии человека и робота, способного принимать самостоятельные

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

решения, задал в свое время Айзек Азимов. Когда по дорогам начнут передвигаться автоматические и полуавтоматические автомобили, придется задавать новые. В какой степени роботизированные системы смогут ограничивать действия человека, если они будут иметь возможность оценивать его способности и навыки? Сейчас активные системы безопасности, которые, например, могут принудительно запустить торможение автомобиля, если сканеры посчитают вероятным ДТП, начинают ставить даже на бюджетные автомобили. Первой ласточкой стал хетчбэк Honda Fit, известный в России под маркой Honda Jazz. Но скоро ли будет принято решение о том, что человеку вообще неразумно доверять управление транспортным средством? Тут заодно стоит побеспокоиться о тех, для кого управление автомобилем стало стилем жизни. Многие автомобильные журналы постоянно взращивают среди своих читателей иллюзорный идеал путешествия по горным серпантинам на красивой машине с механической коробкой передач. Контроль над дорогой, высокое искусство вождения, контроль над своей жизнью — все это очень романтично. И появится немало людей, недовольных массовым внедрением автоматических машин, если повсеместно начнут отбирать возможность управлять автомобилем вручную. Понятно, что подобные решения в обозримом будущем станут принимать не сами роботы, а, вероятнее, власти и ведомства, отвечающие за безопасность дорожного движения. Но есть немалый шанс, что мы застанем времена, когда для обретения права на ручное управление автомобилем нужно будет приложить гораздо больше усилий, чем сейчас БЖ для получения обычных автомобильных прав.

среда обитания

Выбранные места из переписки с незнакомцами Вологда славится сливочным маслом. Тула — самоварами, пряниками и огнестрельным оружием. Пошехонье знаменито сыром с чудными овальными глазками, Курск — соловьями, деревня Ольховка — липовыми лаптями. Впрочем, все это больше история. Предания старины. Потому что настоящий момент таков, что и масло, и сыр, и даже огнестрельное оружие выгоднее не произвести в родных стенах, а купить по ту сторону Буга, привезти в деревню Ольховку и продать. Опять же граница по Бугу — анахронизм: сегодня для жителя воронежской губернии она, граница, лежит почти за порогом дома. С другой стороны, тот же настоящий момент зовет всех людей, в коих есть жилка предприимчивости, не ворон ловить и старину вспоминать, а дело делать. Самое для этого время подходящее, только выбери цель правильно — и уж бей по ней, по цели, пока своего не добьешься… А и чужого захватишь — тоже не лишнее. Конечно, наилучшее время слегка упущено, жар спал, но в том есть и выгодная сторона: меньше опасности вспыхнуть и сгореть трескучим огнем. Вооруженные опытом минувшего поколения (если за поколение считать годы, прошедшие после смены экономической парадигмы страны), российские экономисты написали какие-никакие, а учебники и методические пособия. Яснее стали правила игры, в продаже появились экономические карты, пусть порой и крапленые. Облегчение! Ведь что было в ранние девяностые? Сумбур вместо плана, всяк торопился урвать, наивно считая, что кто смел, тот и съел. Вон их, молодых и смелых, сколько на кладбищах упокоилось. И хотя некоторые лежат на лучших местах, и памятники воздвигнуты завидные, но стоит ли ради завидного памятника умирать в тридцать пять, тридцать, а то и двадцать два года? Тем более что не меньшее число отчаянных голов просто исчезли. Сгинули. И где их черепа, не знает никто. Сейчас иначе. Одного бесстрашия мало. Нужно думать — куда, как и с кем. Задача нынешнего дня — стать настоящим

Василий Щепетнёв

хозяином если не страны (об этом и заикаться пока не стоит), то самого себя. И своего, собственного до последнего винтика, дела. Распознать это дело — вот основная задача момента. И, конечно, разобраться с первичным капиталом. У тех, матерых, переживших и многое, и многих, капитал давно уже вторичный, у некоторых — третичный, а кое-кто дошел до стадии четвертичного, суть спинной сухотки и прогрессивного паралича. Если же серьезней, то вопрос, как обзавестись первичным капиталом, есть пробный камень любого предприимчивого человека. Сумел решить — молодец, не сумел — не хозяин ты, а работник. В теории, по книжкам все просто: пошел в банк и занял нужную сумму. Но проценты бегут такие, что предприятие должно быть не просто эффективным, а эффективным фантастически. Иначе пропадешь, и пропадешь быстро. И уже по дороге в банк приходит идея — а не стать ли самому если не банкиром, то ростовщиком? Давать деньги в рост — чем не дело? Кругом просто навязывают всякому деньги. С каждого рекламного столба. С доставкой на дом. Под один, два процента в день. Еще и обнадеживают: мол, если другие отказали — не беда, мы не другие, мы дадим! Воля ваша, а два процента, даже один процент в день — громадный прогресс по сравнению с неразвитым прошлым. Старуха-процентщица, та, которую наметил для опыта Раскольников, брала по пяти процентов в месяц, а тут — тридцать. Или шестьдесят. Правда, солидные банки при солидном закладе возьмут меньше, да где ж его, солидный заклад, взять на старте большого пути? Но стать ростовщиком, настоящим, легально оформленным, из тех, что платит налоги и козыряет членским билетом, непросто. Да и конкуренция больно велика. Ведь стоит человеку войти в любой — или почти любой — салон, как к нему не приказчик подбегает, а представитель

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

банка: мол, не желаете ли ссуду на покупку нужного вам товара, будь то телевизор, смартфон или швейная машина? Поди догони таких, если начинаешь с нуля! Противоположное ростовщичеству направление — фермерство. В какую сторону ни посмотри, везде фермеры жалуются. И в Дании им трудно, и во Франции, и даже в солнечной Италии. Что уж говорить о наших широтах! Сплошной труд, и ничего более. Как назло, в наших широтах сутки длятся двадцать четыре часа, а фермеру нужно тридцать шесть, а лучше сорок восемь. Только тогда есть шанс сделать всю сельскую работу в срок, да еще оставить часа три–четыре на сон.

разрешения, и подпись пожарной части неразборчива (вдруг поддельная?), и потолок ниже установленной нормы на семь сантиметров, и пандус для инвалидов не имеет сертификата районной управы — и день за днем будут вскрываться новые упущения. Или же красный петух клюнет один только раз, и представитель пожарной части коротко скажет: проводка виновата. Отдать требуемое, переписать на зятя Власти? Для компенсации приподнять цены, закупать товар у явных фальсификаторов, урезать зарплату… Глядишь, и выбьюсь в люди. Одно смущает: сегодня зятю Власти отдай пятьдесят один процент собственности, завтра — семьдесят пять, а послезавтра он скажет: ступай прочь из моей аптеки. Парикмахерская? Булочная? Пере плетная мастерская? За что ни возьмись, как ни поведи дело, кончится все одинаково: запиши-ка, братец, на моего зятя пятьдесят один процент — и спи спокойно. Мы тебе и место подберем среди берез красивое. Тут я заметил ошибку в методе: в данном конкретном сельце Власть оказалась коррумпированной и жадной. Но если не уменьшать, если взять масштаб натуральный, один к одному, если взять город с миллионным населением или около того, можно ведь повстречать Власть честную? Или хотя бы настолько величественную, что побрезгует моим маленьким дельцем: мол, львы мышей не ловят. Знакомцы, услышав мое предположение, смотрели на меня с жалостью: насчет львов не знаем, львы далеко, а волки мышей очень даже едят. Как же вам удается выживать, спрашиваю. Так и удается: крутясь. Сбивая цену. Не пятьдесят один процент, а сорок девять, не сразу, а частями. Говорили знакомцы солидно, уверенно, но видно было: по сторонам оглядываются, будто опасаются, что выскочит из‑за спины кто-то и скажет: «Слово и дело!» Или посреди разговора исчезают вовсе. Да и без этого ясно было: никто секрета не откроет. А секрет состоит в том, что маленькая собачка — до старости щенок, и сколь ни старайся пескарь, а китом не станет. Ну да, открыть пекарню, где ты один во всех лицах, потом открыть вторую пекарню, с наемным работником, потом пятую, потом целую сеть — такое бывает, но чаще в старых романах, нежели наяву. Наяву же вероятность привлечь внимание Власти с ее зятьями пропорциональна квадрату находящихся в твоем владении предприятий. Или кубу. Нет, если уж бить в точку, то в борьбе за это. За власть то есть. Не пробиться, так породниться, не породниться, так покумиться. Прилепиться сбоку. Глядишь, размечтался я, какая-нибудь кроха и перепадет. Ты ее, кроху, Власти с поклоном вернешь, но по пути совсем уж крохотулечку да отщипнешь, так устроена природа. Вообще-то любой промышленник (в некрасовском значении слова) работает либо на население, либо на казну. С населением работать хлопотно и трудно: свободные суммы к шапочному разбору ничтожны, кредитные перспективы сомнительны, извлечь из населения прибыль, тем более прибыль фантастическую,

Парикмахерская? Булочная? Переплетная мастерская? За что ни возьмись, как ни поведи дело, кончится все одинаково: «Запиши-ка, братец, на моего зятя пятьдесят один процент, и спи спокойно. Мы тебе и место подберем среди берез красивое...» В общем, надежда вернуть ссуду у фермера есть, но долго ли может человек жить одной надеждой? Или лучше открыть крохотную букинистическую лавочку, совсем маленькую, для ценителей? И держать в ней не детективы или порнографию, а что-нибудь из того, что будет пользоваться спросом не вчера, а завтра. Платона, Маркса, Ленина, Сталина. А ошибусь — не так больно. Все ж не пахать. Столько возможностей, столько дорог, и столько на этих дорогах опасностей! Глядя на город без границ, легко впасть в головокружение от возможностей. Лечение от головокружения простое. Для него используем троп, обратный гиперболе, — литоту. Уменьшим поле деятельности в тысячу раз. Так, говорят, поступают разведчики-аналитики. Воронеж — город-миллионник, а мы возьмем городок поменьше, даже не городок, а сельцо в тысячу душ. И каждая из душ ест, пьет, болеет и умирает. Можно завести парикмахерскую, можно — аптеку. Есть диплом провизора, есть сертификат, есть опыт работы в казенной аптеке, есть даже (не спрашивайте, откуда) первичный капитал. Пройдены все согласования, получены все разрешения, арендован и отремонтирован домик, куплены связки шаров для дня открытия, а накануне приходит Власть и говорит: ты вот что, чтобы дело и дальше шло гладко, перепиши-ка аптеку на моего зятя. Не всю, а только пятьдесят один процент. Перепиши — и спи спокойно. И что тут делать? Сказать гордо «Не дождетесь»? Тогда аптека тут же сгорит, бывает — в переносном смысле, а бывает — и буквально. Выяснится, что нет наиглавнейшего

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

закатал, но пока грешат на товарищей по партии: мол, совместное ведение дел развело товарищей (опять же в старом, некрасовском значении слова) по обе стороны бочки. Однако единичный случай или даже несколько единичных случаев не отменяет главного: власть — это дело, дело — это власть, только это и знаем мы, только это и следует знать (как сказал бы Китс). Ну и нашего Маяковского вспомним: власть и бизнес — близнецы-братья, кто более матери-истории ценен? Я бы мог привести перелицованные цитаты еще пары–тройки классиков, но нет нужды доказывать очевидное: здесь и сейчас Власть — бог Бизнеса. Жестокий, немилосердный и многоликий. От него десятиной откупиться — счастье. Но счастья в жизни мало. И потому остаться хозяином своего дела могут лишь герои, чародеи и баловни Судьбы. БЖ И на самом пороге банка я останавливаюсь.

среда обитания

удается не каждому, даже не каждому десятому. Иное дело — казенные заказы. Деньги огромные, а если ты в одном лице и заказчик, и исполнитель, перспективы открываются исключительно широкие. Не побоюсь сказать — именно фантастические. Купить томограф для муниципальной больницы по двойной цене и передать его в отделение платных услуг — еще пустяк, а вот если вернуться к проекту тоннеля с материка на Сахалин, это может составить счастье сообразительному человеку. Особенно если начинать тоннель здесь, в Воронеже. Проблема только в том, что подобные куски отрезают в столицах — и тут же, не отходя от стола, оприходуют. Провинциалам же приходится довольствоваться жалкими краюшками, а в глубинке — и крохами, оттого-то Власть там и сердитая. Как не сердиться, когда вместо тучных говяд приходится довольствоваться мышами. С другой стороны, исчезновение мыши — штука незаметная, а следовательно, мышковать можно без опаски. Ну, исчезнут триста тысяч мышей, четыреста — кто спохватится? Потому без покровительства власти — никуда. Совершенно. И тут полной гарантии, конечно, нет: в соседней губернии депутата с партбилетом нужного цвета в бочку с цементом закатали. Есть вероятность, что в итоге выяснится, будто он сам себя

Об авторе

Василий Щепетнёв писатель-фантаст, эссеист

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ТОЖЕ ДЕЛО

Человек

играющий

Вера Колерова

Интеллектуальные игры «Что? Где? Когда?» имеют богатую внеэкранную историю. Кроме масштабного движения «спортивной» ЧГК, когда под известным телевизионным брендом проводятся официальные турниры, существует и «любительское» ответвление. Организуются корпоративные интеллектуальные игры, а также турниры в модных ресторанах и барах. А значит, в этой сфере есть возможности для предпринимательского заработка.

Андрей Кругов, сотрудник агентства корпоративных коммуникаций «Интелспорт», организующего турниры по интеллектуальным играм, считает, что в московском «пивно-спортивном» заведении Small Pub, где собираются футбольные фанаты, произошла удивительная вещь. «Вы представляете, что такое болельщики? — спрашивает он. — Экспрессивный, брутальный народ. Я когда сюда пришел, не знал, как с ними общаться. Оказалось — прекрасные люди. С удовольствием играют в наши «Что? Где? Когда?» и ведут себя чинно и благородно». В баре заняты все столики, но непривычно тихо для подобного заведения. «Герой одного романа, — начинает зачитывать вопрос ведущий, — увидел в глазах девушки свои застывшие отражения. Далее герой сравнивает ее глаза с двумя иксами. В одной песне с иксом сравнивается рыжая заря. Какое слово мы заменили на «икс»?» Сидящие в зале команды начинают увлеченно, но вполголоса совещаться. «88% играющих сегодня — болельщики «Спартака», — говорит Евгений Селеменев, владелец Small Pub. – Но нет никакого шума. «Что? Где? Когда?» дисциплинирует. Потому что никто не будет здесь с тобой нянчиться: просто снимут балл с команды, если ведешь себя не по правилам». Московский Small Pub стал одной из первых площадок, где несколько лет назад начали проводиться интеллектуальные игры в формате, очень напоминающем телевизионные сражения знатоков и телезрителей (но без использования официального названия, бренда «Что? Где? Когда?», принадлежащего телекомпании «Игра»). Принцип простой: команды из шести человек, каждая должна за 60 секунд дать ответ на вопрос ведущего. Потом

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

подсчитывается количество правильных ответов и определяется победитель. «Сначала мы просто хотели устроить междусобойчик для наших друзей, сообщества «Рус СмоллПаб» и приятелей по «Живому Журналу», чтобы выяснить, кто из нас умнее», — шутит Евгений Селемеев. Он договорился с Леонидом Эдлиным, креативным директором агентства корпоративных коммуникаций «Интелспорт», который и провел первую интеллектуальную игру в баре. «Изначально, — рассказывает Селеменев, — акцент был на спортивных вопросах, но потом игры стали набирать обороты и тематика начала расширяться. Одно время мы даже расширились до такой степени, что имели три лиги и 30 команд-участниц, играли по три дня подряд». Но потом решено было ограничиться одним днем в неделю, отведенным под ЧГК. «Это в корне меняет жизнь, мы просто влюбляемся в игру, — признается Андрей Кругов. — Я раньше проводил вечера напролет, играя в бридж: это была моя отдушина. Но теперь я об этом и думать забыл. Зато начал перечитывать школьные учебники: нужно ведь пополнять багаж знаний…» Участники интеллектуальных игр, рассказывает собеседник, это отдельное сообщество увлеченных людей, которые превращаются в близких приятелей, постоянно общаются в «Скайпе», встречаются два–три раза в неделю, выезжают на чемпионаты в другие города. Это целый мир.

Умный спорт

С телевизионным ЧГК любительские турниры, как правило, никак не связаны. Вообще, явление ЧГК можно разделить

на телевизионное, спортивное и любительское. Спортивное ЧГК – это масштабное явление, в него играют тысячи команд по всему миру. «Спортивная ЧГК появилась в 1989 году как «приложение» к ТВ-игре, — рассказывает активный игрок Павел Пивоваров. — Но сейчас это движение уже вполне самостоятельное и крупное». На сайте общего рейтинга команд Международной ассоциации клубов, которая объединяет спортивные турниры ЧГК, значатся около 50 тысяч команд, говорит Денис Коновальчик, организатор магнитогорского клуба спортивной ЧГК: «Это те, кто хоть раз принимал участие в официальных турнирах. Реально в мире сейчас играет, наверное, около пяти тысяч команд, половина из которых — российские. В команде 6 человек, так что можно подсчитать активное «поголовье» знатоков: это где-то около 30 тысяч человек. На самом же деле движение гораздо шире, поскольку в официальных анналах, как правило, не учитываются студенты и школьники, которые до соревнований под эгидой МАК (Международная ассоциация клубов. — Прим. Ред.) не доросли, но все равно активно играют».

Спортивные ЧГК чаще всего проходят в университетах, школах, библиотеках. Нередко организаторам идут навстречу органы местного самоуправления, предоставляя площадки для игры за символическую плату. Спортивную ЧГК можно назвать социальным, отчасти просветительским явлением. Организация турниров, рассказывает Коновальчик, вещь довольно сложная. Нужно получить лицензию на проведение турнира, отправив уведомительное письмо президенту МАК Наталье Стеценко (вдове Владимира Ворошилова, автора и ведущего игры), а копию послать председателю лицензионной комиссии МАК Александру Друзю. Без лицензии результаты турнира не учитываются в рейтинге клубов. При этом организацию спортивных ЧГК трудно назвать бизнесом. Больших дивидендов с этой деятельности организаторы не получают. Проведение турнира может обойтись в среднем в 100 тыс. рублей, говорит Константин Кноп, один из организаторов общероссийского чемпионата по ЧГК. Расходы — аренда зала, приобретение пакета вопросов, оплата работы ведущего и пр. Возмещаются они вступительными взносами с команд (по 100–200 рублей) и иногда спонсорской помощью. «Обычно деньги рассчитываются так, чтобы выйти по нулям», — говорит Кноп. «Спортивная ЧГК — это как самодеятельный театр или просто организация досуга, — комментирует генеральный продюсер телекомпании «Игра» Андрей Козлов. — Это движение не капитализировалось, и я не думаю, что должно. В этом его прелесть: оно общедоступно. В любом вузе, лю-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ТОЖЕ ДЕЛО

бой организации люди могут собираться и играть. Как раньше были популярны шахматы, так теперь — «Что? Где? Когда?». Для телекомпании «Игра» как правообладателя бренда ЧГК эта ситуация комфортна: растет интерес к игре среди населения. О получении роялти здесь не думают. «Никто не станет резать курицу, которая несет золотые яйца, — говорит один из организаторов турниров. — «Что? Где? Когда?» идет, помимо России, в разных странах — в Узбекистане, Армении, Грузии, даже в США: там существуют национальные передачи. И от этих передач центральная телегруппа имеет денежные отчисления, у них очень плотные связи. Их бизнес на этом развивается: они продают лицензии на создание телепередачи в другие страны. В этом смысле широкое спортивное движение ЧГК им помогает поддерживать и поднимать популярность телепередачи. Поэтому зачем им «стричь» организаторов спортивных турниров, если можно будет потом «состричь» уже с юридического лица, которое будет выпускать телепрограмму?» Монетизируется спортивная ЧГК лишь косвенно. Например, многие крупные компании спонсируют турниры ЧГК и отдельные команды. Кроме того, это движение играет определенную роль в развитии туристического бизнеса, говорит Константин Кноп: «Представьте, что в какое-нибудь захолустье приезжает одновременно 250–300 человек, занимая иногда весь номерной фонд гостиниц города». Ну и, в конце концов, «капитализировать» свое участие в ЧГК могут сами игроки. Некоторым удается сделать звездную карьеру в этой системе, заработать репутацию – а потом найти престижную работу. Например, известный многим зрителям телевизионной ЧГК магистр телеигры и обладатель трех хрустальных «Сов» Максим Поташёв построил серьезную менеджерскую карьеру (директор по развитию в издательстве «Азбука-Аттикус»). «Но далеко не все игроки стремятся делать большие карьеры, — отмечает Андрей Козлов. — Возможно, ЧГК — это в некотором смысле сублимация карьерных амбиций. Если задуматься, то не так уж много игроков клуба стали успешными в бизнесе. Миллиардеров точно нет, ну и миллионеров, наверное, тоже. И я не вижу в этом ничего плохого. Успешные игроки, может, и не пошли в большой бизнес, но сумели сохранить себя в жизни достойными людьми, профессионалами, реализовавшись сполна в игре».

На любителя

Куда большее отношение к бизнесу, чем спортивная ЧГК, имеет организация любительских турниров, в том числе корпоративных. Формально, впрочем, далеко не все они проводятся под брендом «Что? Где? Когда?». Аудитория спортивных и любительских турниров различается. В первом случае активно играет «интеллигенция»: интеллектуалы,

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

пишущая братия, технари. «Очень много людей пишущих в широком смысле этого слова, — поясняет Константин Кноп. — Они, как правило, стремятся реализовать себя в игре максимально широко. В этой культуре у них есть на это все шансы». В любительской ЧГК участвует более разнообразная публика. Офисные сотрудники, бизнесмены, интеллектуалы, фрики, нестандартно мыслящие граждане — словом, весь активный люд. «У нас на игры собирается очень широкий спектр людей — от бизнесменов до банкиров, — говорит Евгений Селеменев из Small Pub. — Есть состоявшиеся предприниматели, топ-менеджеры». Движение любительских интеллектуальных игр начало развиваться в Москве 4–5 лет назад — и с тех пор значительно разрослось. Игры проводятся в основном в ресторанах, кафе. Для рестораторов это способ привлечения и развлечения публики. Предприниматель Виталий Пронькин из Реутова начал проводить турниры в своем ресторане «Зеленый попугай»четыре года назад. «Из нашей «самодеятельной» лиги потом выросла профессиональная команда спортивной ЧГК», — гордится он. Потом Виталий продал ресторан и занялся организацией интеллектуальных игр на площадке Еврейского культурного социального центра в Москве. Теперь для него это основной заработок: он проводит турниры, а доход получает, организуя «кормежку» игроков в кафе на базе Еврейского центра. Для агентства «Интелспорт» проведение интеллектуальных игр стало отдельным прибыльным направлением деятельности. Агентство работает в двух векторах. Во-первых, проводит игры под брендом «Что? Где? Когда?» для компаний-заказчиков — в качестве корпоративного развлечения или тренинга. В данном случае «Интелспорт» использует бренд ЧГК и заключает соглашение о выплате 15% роялти с телекомпанией «Игра», а иногда по желанию особо требовательных клиентов приглашает для проведения игр магистров ЧГК с экрана — за большое вознаграждение. «Во-вторых, — рассказывает креативный директор агентства Леонид Эдлин, — мы придумали свой бренд интеллектуальных игр — «60 секунд». Создали клуб для всех желающих играть, самых обычных людей, не имеющих отношения ни к спортивной ЧГК, ни к корпоративным играм. Если в спортивной ЧГК вопросы такие, что участвовать и добиваться успехов там может только человек с серьезными знаниями в разных областях и опытом участия в турнирах, то у нас даже игрок, который впервые сел за стол, сможет хоть на какие-то вопросы ответить. За счет этого наш клуб все время пополняется людьми, которые хотят попробовать себя в игре». Клуб Эдлина «60 секунд» существует два с половиной года: начинали с 10 команд, а сейчас только в Москве их 250. У клуба есть отделения в Питере, Казани, Ижевске. Планируется открыть филиалы в Киеве, Екатеринбурге, Самаре, Перми, Новосибирске.

Толчком к развитию бизнеса на интеллектуальных играх, по словам Леонида Эдлина, для него стало знакомство и сотрудничество с участниками международного сообщества менеджеров E-xecutive.ru. «Их аудитория, — поясняет Эдлин, — это как раз наши потенциальные клиенты — менеджеры с активной жизненной позицией». Механизм организации игр прост: агентство выступает как подрядчик заведения общепита, который получает гонорар за проведение игры — своеобразного «ивента». Для ресторана или кафе игра — хороший способ заполнить зал в будний день. «Это может быть интересно и выгодно для владельцев больших помещений, у которых нет заполняемости в будни вечером, — комментирует Евгений Селеменев. — Еще это выход для заведений, которые находятся в дорогих местах вроде Тверской, у которых ужасная кухня, нет хорошего пива и нечем больше привлечь людей — но есть большие площади, и за них нужно платить огромную аренду». Для Small Pub, по словам Евгения, интеллектуальные игры — просто «клубный день», и выручка бара в этот день не выше и не ниже, чем в среднем в будни. Обычно играет 16 команд, и каждая из них платит «депозит» — примерно в три тысячи рублей со столика (напитки, игра). При этом в дни проведения игр теряется определенная часть аудитории — люди, которые не стали заходить в бар, увидев, что там идет турнир. «Но мы таким образом делаем подарок нашим друзьям, — говорит Селеменев. — И никогда не проводим игры в дни знаковых для болельщиков матчей. Если в Лиге чемпионов играет «Барселона», то к нам приходят сразу человек 30–40 болельщиков. Они занимают целый зал». По словам Леонида Эдлина, у «Интелспорта» есть свои требования к заведению, где будут проводиться игры: желательно, чтобы оно находилось в центре города и имело среднюю ценовую политику (не самое дорогое, но и не дешевое) — чтобы подойти основной аудитории игр. Кроме того, в заведении должно быть хотя бы два зала — чтобы можно было не закрываться совсем на время игры. «Кстати, посторонняя публика часто присоединяется к игре, — говорит Леонид. — Для этого ведь ничего не требуется. Можно сесть за стол и начать играть, даже выпив пару кружек пива». «Ресторанные» игры ЧГК будут развиваться, считает Константин Кноп: «Спортивному движению ЧГК они нисколько не мешают, даже помогают в каком-то смысле. Таким образом «вербуются» новые увлеченные игроки — люди, которые не успели всерьез прийти в ЧГК, будучи студентами или школьниками».

Еще у нас есть просто корпоративная лига, где играют все желающие. Довольно успешно мы провели два сезона игр финансовой лиги — для финансовых компаний, и ИТЛиги — для компаний из сферы высоких технологий. Только страховщики нам пока не даются, хотя скоро в Питере пройдет первый кубок игр для страховых компаний». Однако Эдлин подчеркивает, что в этом сегменте есть свои сложности: с одной стороны, корпоративные команды сильны тем, что их финансово поддерживает компания, с другой — сотрудники часто уезжают в командировки, и у команд нет стабильности, которая нужна для хороших результатов в игре.

Интеллектуальная игра «Что? Где? Когда?», существующая более четверти века, в последние несколько лет сильно прибавила в популярности на «низовом» уровне. Только в спортивную версию ЧГК («на рейтинг») сейчас играет около 30 тысяч человек

Игривые сотрудники

Очень перспективным направлением «Интелспорт» считает корпоративный сегмент: в ЧГК с удовольствием играют сотрудники различных компаний в рамках корпоративных вечеринок и мероприятий по командообразованию. «Наше агентство, — рассказывает Леонид Эдлин, — организовало, например, Юридическую лигу, в которой участвуют сотрудники юридических компаний и свободные юристы.

Но интерес к интеллектуальным играм у компаний есть. «Это перспективно, потому что здесь предлагается нестандартный корпоративный отдых, — полагает Константин Кноп. — Надоедает ведь бегать по лесу, играть в пейнтбол или сидеть на банкетах». К тому же интеллектуальные игры — это не только развлечение. Они позволяют провести нечто вроде «мозгового штурма» в условиях искусственно созданного стресса — найти ответ на вопрос за короткий промежуток времени. «В конечном счете игра «Что? Где? Когда?» — это тренинг, — полагает Андрей Козлов. — Она требует от человека решения в какой-то мере экстремальной задачи. И это более мощный тренинг, чем, например, шахматы. Тренируется реакция, умение работать в команде». Популярность такой формы проведения корпоративного досуга, как интеллектуальные игры, в последние годы быстро растет, утверждает Леонид Эдлин: «Если не брать кризисный 2009 год, то последние несколько лет количество проведенных только нами мероприятий ежегодно увеличивалось в два раза. Но в этом году такого прорывного роста, наверное, уже не будет, потому что набралась определенная «критическая масса» предложения на рынке». Интеллектуальные игры, по словам Леонида, проводит уже несколько мелких компаний, не учитывая самих рестораторов и частных лиц. Но «Интелспорт», как считает его креативный директор, занимает 85% рынка. Организация игр ЧГК обеспечивает агентству оборот в 700–800 тысяч рублей в месяц — БЖ неплохо для бизнеса на вопросах и ответах.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

СПОРТ

Высокие технологии vs Джентльменство в футболе

Иван Откин

30 июля 1966 года. Великобритания, Лондон, стадион «Уэмбли». Финальный матч чемпионата мира по футболу между Англией и Германией. Основное время матча закончилось вничью — 2:2. На 11-й минуте дополнительного времени Джеффри Хёрст попадает в перекладину ворот немцев, мяч отскакивает вниз, ударяется «где-то в районе линии ворот» и выносится обратно в поле. Судья в поле, не видя эпизода, обратился за помощью к боковому судье — и тот уверенно показал, что гол был. Бокового арбитра звали Тофик Бахрамов, и имя советского судьи на многие десятилетия стало символом проблемы «На чем должно основываться решение судьи матча в ситуациях, когда мнения о взятии ворот расходятся?». Лондонский финал почти полувековой давности периодически все еще обсуждают, и единого мнения до сих пор нет. Этому способствует и качество телевизионной картинки 1966 года, на которой крайне сложно что-либо разобрать, чтобы быть уверенным в своем мнении. Почти одновременно с этим стали появляться предложения о введении хоть какой-то системы фиксации гола, но Международная федерация футбола (FIFA) стояла насмерть в этом вопросе, давая всем понять, что этого в футболе не будет никогда. Относительно вялая дискуссия на этот счет продолжалась десятилетия и несколько лет назад привела к тому, что, помимо трех традиционных судей, появились еще два — «за воротами», в чьи обязанности входит как раз наблюдение за тем, пересек ли мяч линию ворот в спорных ситуациях. Но увы, на последних крупнейших турнирах мирового и европейского футбола скандалы на тему незасчитанных голов вспыхнули с новой силой. Сначала в матче (как нарочно!) Англия — Германия на ЧМ в ЮАР не был засчитан очевидный гол Фрэнка Лэмпарда в ворота немцев, а год назад, в матче Украина — Англия на чемпионате Европы судья не увидел гола Марко Девича уже в ворота англичан. Эти явные ошибки судей, повлиявшие на исход обоих мат-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

чей, во множестве повторов, с разных ракурсов наблюдали десятки миллионов телезрителей в прямом эфире. Этого всплеска оказалось достаточно, чтобы даже президент ФИФА Йозеф Блаттер признал, что время перемен наступило и система электронной фиксации гола необходима. Уже в июле прошлого было принято решение о необходимости внедрения технологии взятия ворот (GLT — Goal-Line Technology) и объявлен тендер на разработку и применение такой системы к чемпионату мира 2014 года в Бразилии. Долгое время наблюдатели считали, что основная конкуренция развернется между двумя готовыми системами. Первая — известная всем любителям тенниса HawkEye, передающая изображение сразу с нескольких камер и способная практически в реальном времени выстраивать трехмерную модель положения мяча относительно поля, игроков и, главное, футбольных ворот. Вторая — технология GoalRef, разработанная в немецком Институте интегральных схем общества Фраунгофера, действует совершенно по иному принципу. Это больше похоже на систему, которую мы привыкли видеть в магазинах, когда на какую-то вещь прикрепляется «метка». Ее невозможно снять самостоятельно, и сигнализация срабатывает, когда кто-то пытается вынести эту вещь за пределы магазина через специальную рамку на входе. В данном случае в сам футбольный мяч вшивается «метка», а по всему периметру футбольных ворот устанавливается сигнализационная антенна, которая и подает арбитру моментальный сигнал о забитом голе. Третья система, Cairos (считается, что ее разработчики близки к Adidas), фактически повторяет вторую, только антенна не располагается по периметру ворот, а закапывается в газон под линией. Но вот в апреле неожиданно выяснилось, что победителем в этой гонке стала еще одна немецкая технология GoalControl-4D от одноименной компании. Принцип

ее работы чем-то похож на теннисный «ястребиный глаз» и не предполагает использования никаких датчиков. Напротив, по периметру крыши каждого из стадионов устанавливается 14 видеокамер (по 7 на каждые ворота), которые формируют 3D-изображение мяча в штрафной в реальном времени. Каждую секунду с камер поступает 500 кадров (размером в 2 Гигабайта), которые затем передаются через оптоволоконный кабель на 15 включенных в систему компьютеров. Как только система понимает, что мяч в створе ворот пересек линию, она посылает сигнал главному судье на наручные часы в течение секунды. Не последнюю роль в выборе системы, как подчеркивают Тьери Анри сделал откровенный пас рукой, приведший представители FIFA, сыграли возможность ее адаптации к решающему голу в ворота Ирландии. В обоих случаях к конкретной стране и к конкретным стадионам в Бразилии, игрокам (выдающимся игрокам!) хватило мужества прина которых будут проводиться матчи чемпионата мира, знать свои нарушения только после, но не во время игры. и стоимость. Установка GoalControl-4D на каждом из стадиВ отличие от советского игрока Игоря Нетто. Во время онов обойдется организаторам приблизительно в $260 тыс., матча с Уругваем на чемпионате мира 1962 года после и еще $3,6 тыс. будет стоить ее обслуживание во время удара Игоря Численко мяч залетел в ворота соперников каждого матча. через дырку в сетке с внешней стороны. Судья, увидев Официальные лица подчеркивают, что контракт заклюмяч в воротах Уругвая, гол засчитал. Игорь Нетто, будучи чен на использование системы во время чемпионата мира, капитаном сборной СССР, разобравшись в ситуации, сам но одна из ключевых проверок ее работоспособности будет подошел к арбитру и объяснил, что взятия ворот не было, проходить во время предшествующего чемпионату Кубка после чего судья гол отменил. Теперь такого благородства конфедераций, намекая на то, что в случае возникновения в футболе нет. Посмотрим, заменят ли джентльменов БЖ каких-либо проблем контракт может быть пересмотрен. высокие технологии. Ну что ж, часть любителей футбола может удовлетворенно вздохнуть: скандалов в ситуациях, когда весь мир, кроме судьи, видел, что гол был или его не было, станет меньше. Успокоится ли другая часть футбольных болельщиков, считающая, что потенциальные Во многих видах спорта технологии давно ошибки судей — такая же эмоциональная соиспользуются в спорных ситуациях. ставляющая футбола, как и красивые голы? Скорее интересен вопрос о том, пойдет В американском футболе у тренера каждой команды есть возможность зали в своих инновациях FIFA дальше — просить у главного судьи пересмотр решения с помощью видеоповторов, выкинув или остановится только на технологии опрена поле красный флажок. После этого рефери удаляется в специальную «будку» деления взятия ворот? Может быть, в случае возле поля, где пересматривает игровой эпизод в записи с нескольких десятков положительного опыта применения систекамер. Если судьи ошиблись — главный судья отменяет решение, если повторы мы в Бразилии мы увидим дальнейшие шаги подтверждают предыдущее решение — команда, запросившая повтор, теряет «технологизации» судейства в футболе? При один из трех возможных тайм-аутов. определении положения «вне игры» арбиВ хоккее уже довольно давно существует правило просмотров видеоповтры ошибаются куда чаще, чем при забитых торов в тех случаях, когда есть сомнения в том, состоялось ли взятие ворот. или незабитых голах. С помощью технолоВ этом случае либо главный судья, либо один из капитанов команд имеет право гий можно легко увидеть, вышел ли мяч попросить пересмотреть спорный момент. Занимается этим специальный судья, за пределы поля, попал ли в руку игроку. не находящийся на поле, или главный арбитр. Во всех остальных ситуациях, Вся игра становится видна как на ладони, кроме спорного взятия ворот, видеоповтор не используется. и вопрос только в желании или нежелании В теннисе не так давно была введена система мгновенного определения поофициальных футбольных властей испольпадания мяча в корт (она называется Hawk-Eye — «ястребиный глаз»). При подаче зовать такие возможности. она автоматически сигнализирует главному судье матча о непопадании в квадрат подачи, Ведь голевые судейские ошибки возникают не только вокруг вопроса «Пересек но не подает никаких звуковых сигналов в том ли мяч линию ворот?». Весь мир помнит гол случае, если мяч не попал в корт уже во время великого Диего Марадоны на чемпионате розыгрыша мяча. Запросить использование мира в Мексике, когда он, перед тем как системы может сам игрок, если у него есть позабить гол, откровенно подыграл себе рудозрения в том, что судьи на линии ошиблись. кой (сообщив впоследствии, что это «была В этом случае система, как правило, выводит рука Бога»). Или совсем недавний пример компьютерную модель повтора прямо на главв отборочном матче ЧЕ между Францией ное табло, где абсолютно четко видно, попал и Ирландией, когда опять-таки великий мяч в корт или нет.

Судейство и технологии

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

СТАРТАП

Дом советов

Андрей Письменный

Новые звезды на небосводе российского Интернета появляются не часто, и потому внимания достоин каждый новый успешный проект. Surfingbird — занятная рекомендательная система, которая помогает пользователю найти ответ на вопрос «Что делать, когда нечего делать в Интернете?». Возможно, звучит не очень серьезно, но более миллиона регистраций за неполные два года и $3 млн инвестиций говорят сами за себя.

Основатель Surfingbird Сергей Шалаев — почти эталонный образец главы молодой компании. Даже покинув свое рабочее место и пересев за стол в кухонном уголке московского офиса, чтобы пообщаться с «Бизнес-журналом», он прихватил с собой ноутбук: вдруг удастся улучить минутку и поработать? За время беседы он и впрямь успел что-то быстро написать, посмотреть сообщения в мобильном телефоне и ответить на звонок. Сразу понимаешь, что перед тобой монстр продуктивности: каждое из этих действий занимает у него не более минуты. Жизнь стартапера началась у Сергея Шалаева три года назад, когда они с коллегой по Mail.Ru Дмитрием Шалашовым решили создать собственный бизнес и разработать прило-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

жение для социальной сети. Выбор пал на рекомендательную систему, помогающую пользователям искать людей с похожими интересами. «Опыт работы над серьезными проектами в рамках большой компании у нас был, и мы знали, что и как делать», — говорит Шалаев. Рекомендовать было решено контент. Тем более что пользовательский контент — это как раз то, чем оба занимались, работая в Mail.Ru. А перед глазами были примеры удачных западных проектов — в первую очередь сервис StumbleUpon, имевший на тот момент около 10 млн пользователей. Через знакомых стартаперы вышли на бизнес-ангела из Франции, который согласился инвестировать в Surfingbird $400 тысяч. Эти деньги позволили нанять команду программистов и разработать первый прототип. Открытие сервиса последовало летом 2011 года, а к сентябрю Шалаеву удалось привлечь российских инвесторов, которые вложили в проект $2,5 млн. Правда, два раунда инвестиций изрядно размыли долю в компании основателей Surfingbird — до 19%. Но Шалаева это нисколько не огорчает: в интернет-проектах многое решает скорость развития, а без инвестиций ее не наберешь. Команда быстро выросла до 17 человек. Большинство — разработчики, но в определенный момент появился и отдел продаж. Монетизация сервиса основана на рекламе, так что довольные рекламодатели для Surfingbird — ключ к успеху. Однако прежде, чем продавать рекламу, нужно было разрекламировать сам сервис и увеличить объем контента. До официального открытия создателям приходилось набирать ссылки самим. Зато после запуска и скромной рекламной кампании («Пара проплаченных постов в не-

больших блогах», — говорит о ней Шалаев) пользователи начали идти сами и рекомендовать Surfingbird знакомым. Контентом сайт пополняют около десяти процентов его пользователей. Этого оказалось мало, и было решено сделать основной упор на публикации, которые присылают владельцы интересных ресурсов. Договариваться с ними получилось легко: Surfingbird приносит трафик и ничего не требует взамен. Все, что требуется от партнера, — создать свой канал в Surfingbird и пополнять его ссылками либо разместить на страницах с публикациями кнопку, при помощи которой читатели сами будут отмечать интересное. В 2012 году сервис испытал просто-таки взрывной рост: к апрелю количество пользователей достигло миллиона, а число присылаемых ссылок увеличилось с 300–500 в день до пяти тысяч. Сейчас на Surfingbird ежедневно заходит 60–70 тысяч человек, и этого уже вполне достаточно для того, чтобы зарабатывать на рекламе. Главный козырь сервиса — это таргетированные рекомендации. Они привлекают к нему и пользователей, и рекламодателей. Шалаев приводит пример того, как может быть организована рекламная кампания на Surfingbird: «Допустим, к нам обратился московский ресторан и просит показывать его сайт. Мы ему предложим рекламироваться среди москвичей в возрасте от 25 лет в категории «развлечения». Если обычные рекламные сети просто показывают баннер, то мы сразу демонстрируем сайт (обязательно с пометкой «реклама»), ролик или еще какойнибудь креатив. И рекламодатели довольны: больше сотни прошлогодних продолжают работать с нами и в этом году». Среди клиентов, по словам Шалаева, есть такие гиганты, как Procter & Gamble и Unilever. Финансовыми показателями Surfingbird и объемами продаж рекламы Сергей открыто хвастаться не стал, но намекнул, что к концу года проект, возможно, удастся вывести в ноль. К тому же времени планируется повысить и посещаемость — до 200–300 тысяч уникальных посетителей в день. Сделать это Шалаев предполагает, найдя новую порцию внешнего финансирования и вплотную занявшись маркетингом. Закупка трафика, на его взгляд, будет для Surfingbird идеальным вариантом продвижения. Предприниматель утверждает, что при умелом подходе посещаемость можно довести и до миллиона в день — причем уже в обозримом будущем. Пока что российский рынок играет для Surfingbird ключевую роль, но это ненадолго. Интерфейс сервиса уже переведен на английский, французский и португальский языки. Однако аудитория зарубежных пользователей прирастает пока медленно. Оно и понятно: для полноценного присутствия в других странах нужен локальный контент и сайты-партнеры. В планах Шалаева — нанять «кантри-менеджеров», каждый из которых отвечал бы за продвижение Surfingbird на каком-либо одном национальном рынке. В качестве первой цели избрана Бразилия. «Это очень динамичный рынок, и он еще не поделен между большими игроками, — объясняет выбор Сергей. — Он чем-то похож на российский пятилетней давности — достаточно закрыт, но растет очень быстро».

Складывается впечатление, что успех Surfingbird родился из двух простых составляющих — своевременной идеи и удачного финансирования. Но есть и третье немаловажное слагаемое — технология. Пользователь видит сайт настолько простым, что начинает казаться, будто умелый веб-разработчик может сделать аналог буквально за пару вечеров. Но такое суждение будет ошибочным. За простым интерфейсом Surfingbird скрывается сложная рекомендательная машина, и сервис непрерывно собирает данные о пользователе. При регистрации (или подключении аккаунта социальной сети) он получает данные о поле, возрасте и географическом положении, а когда человек начинает пользоваться услугами, система учитывает,

Surfingbird прост: нажимаем кнопку Surf и видим новую интересную страницу. За тем, чтобы пользователь не скучал, следит хитроумный алгоритм какие страницы ему понравились, какие статьи он дочитал до конца, какие ролики досмотрел и т. д. «Можно сделать вывод, например, о том, что часть пользователей днем любит потреблять «быстрый» контент — короткие тексты, небольшие видео, — делится наблюдениями стартапер. — А вечером они готовы «затупить», например, на какую-нибудь большую статью в Википедии. Все это учитывается, и на основе этого мы можем корректировать свое поведение». За всей этой магией стоит серьезная математика. Директор по R&D Сергей Николенко — автор 73 научных работ, непосредственно связанных с рекомендательными системами. Именно благодаря его алгоритмам Surfingbird способен подстраиваться под интересы пользователя. Мощный рекомендательный движок и базы интересов пользователей ценны сами по себе, и в компании это понимают. К команде Surfingbird все чаще обращаются как к специалистам по рекомендациям, и те готовы помочь не только советами, но и собственными технологиями. «Задачи перед всеми интернет-проектами стоят похожие — вне зависимости от того, занимаются они контентом или, скажем, онлайнторговлей, — рассуждает Сергей Шалаев. — Пользователь пришел на сайт, и ему нужно что-то предложить, исходя из его поведения или имеющихся о нем сведений. Если известны какие-то входные данные (например, пол и возраст), то мы вполне можем помогать коллегам — сопоставлять с нашей базой данных и выдавать рекомендацию». За советами для коллег-стартаперов Шалаев в карман не лезет: «Ни одному пользователю не нужно программирование ради программирования или юзабилити ради юзабилити. Интернет — это такая среда, где еще возможно, сделав отличный продукт, не тратиться на рекламу: сервис может подняться лишь благодаря тому, что люди начБЖ нут рекомендовать его друг другу».

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Строительство

Почему в России

перестали взрывать дома? Михаил Ваннах

Мы строим куда меньше Китая. По данным National Bureau of Statistics of China, КНР в 2009-2010 годах вышла на ежегодный объем в 2,5 млрд кв. м нового жилья. А пиковым значением жилищного строительства советского периода истории нашей страны оказалось 61,7 млн кв. м, введенных в 1990 году. Российская Федерация — что неожиданно для обыденного сознания — эту планку преодолела в 2011 году, когда было построено 62,3 млн кв. м. По итогам 2012 года ввод жилья в России увеличился еще на 4,7% и составил 65,2 млн кв. м. При этом на нехватку удобных площадок пожалуется любой застройщик. Дело в том, что индустриализация у нас уже была. Дореволюционная, когда ежегодный рост производства составлял 8% в 1889–1899 и 6,25% в 1900– 1913 годах, а золотой запас более чем на 100% покрывал эмиссию бумажных денег. Была индустриализация эпохи первых, довоенных пятилеток — с 1928-го по 1940-й, когда промышленность выросла в 6,5 раза. Послевоенная, когда к 1971 году уровень 1940-го был превзойден в 12,8 раза. Была эпоха массового жилищного строительства, от первых «хрущевок» середины 1950-х до почти комфортабельного жилья конца брежневской эпохи. Но и у жилых домов, и у промышленных сооружений, заполняющих городские площади, есть одно общее свойство. Они — стареют. Изнашиваются физически и морально. Малоэтажные дома европейских городков могут стоять веками. Отечественные же проектировщики тридцатых

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

и пятидесятых годов, возводя цеха заводов и здания «соцгородов», экономили сталь, бетон и кирпич, стремились добиться максимальной напряженности конструкций, сократить сроки их ввода. Все это безнадежно выработало свой ресурс и нуждается в сносе. Особенно — в черте города, где земля теперь довольно дорога и весьма привлекательна для нового, соответствующего потребностям новой эпохи строительства. В принципе, проблем со сносом зданий и сооружений нет. Наберем в поисковой машине запрос «снос зданий» и увидим находящиеся поблизости фирмы, готовые снести все что угодно. Бережно, умелыми руками гастарбайтеров, разобрать по бревнышку избу, да так, что с некоторой вероятностью ее удастся собрать на новом месте. Разбить бульдозером землебитную стену. Раздробить стену кирпичную шар-бабой. Использовать ковш большого экскаватора — такого как Caterpillar 330CL или Liebherr R-942 HDSL, Liebherr R-954 В, с высотой стрелы до 27 метров… Все определяется потребностями заказчика и его финансовыми возможностями. Стоимость сноса здания может доходить до 30% стоимости нового строительства, неизбежно накладываясь на цену жилья, коммерческой недвижимости и промышленных сооружений. А цена — именно то, что сдерживает темпы роста строительной отрасли. Ведь даже первые лица государства говорят о стоимости ипотеки как о важнейшей социальной проблеме. А если строительство идет на кредитные

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Строительство

средства, расходы на самых ранних этапах инвестиционного цикла особенно нежелательны. А есть ли способ стоимость сноса уменьшить? Да, есть. Это использование для демонтажа взрыва, применение промышленных взрывчатых веществ, что позволяет сократить расходы на снос зданий и сооружений от двух до десяти раз по сравнению с ручным и механизированным сносом. А по типовым объектам сноса говорят о снижении себестоимости демонтажных работ в пять–десять раз. Почему снос взрывом оказывается самым дешевым? Почему эффективны взрывчатые вещества? На бытовом уровне возникает представление о колоссальной энергии взрывчаток. Но это не так. Стандартное взрывчатое вещество тринитротолуол, в эквиваленте которого оценивают и мощь атома, содержит энергии 4,19 МДж/кг. Между тем у каменного угля этот показатель — 29,3 МДж/ кг, то есть в семь раз выше. А уголь древесный, тот, что к сезону шашлыков продается в больших пакетах в гипермаркетах, еще энергонасыщенней — 31 МДж/кг. И это легко объяснимо. Горючее использует для сгорания кислород воздуха. А взрывчатка должна содержать еще и окислитель. Ну а почему она, при скромной энергии, обладает такой разрушительной мощью? Да именно в силу того, что энергия, содержащаяся во взрывчатых веществах, освобождается в ничтожно малую протяженность времени. Процессы идут в миллионы раз быстрее, чем при обычном горении. В результате — мощность шашки тротила оказывается равна мощности огромной электростанции. Как эта мощь применяется при сносе здания? Сконцентрированная в ничтожных объемах патронов взрывчатки мощность прилагается именно в тех точках, где это необходимо. Заряды размещаются в шпурах (скважинах диаметром до 75 мм и значительной — до нескольких метров — глубины), энергия ударной волны идет именно по приговоренным к разрушениям конструкциям (предпочитая путь по тем средам, где выше скорость звука). При этом нарушается структурная целостность сносимой конструкции — и гигантское здание или сооружение обрушивается под действием собственного веса,

используя дармовую гравитационную энергию, точнее — утилизируя ту работу, что совершили каменщики или краны при подъеме материалов. Именно падение поднимает облако пыли: сам взрыв малоэффектен. Дальше здание складывается или осыпается в пределах фундамента. Ложится в заданном направлении «по ниточке» (как иногда делается при сносе кирпичных дымовых труб, унаследованных от индустриальной эпохи). Затем следует неизбежный этап вывоза строительного мусора: тут никуда не деться от работы погрузочной и транспортной техники. Снос здания взрывным методом может быть значительно более комфортен для жильцов окружающих домов и обитателей окрестных офисов. Шум во время самого подрыва и обрушения не слишком велик. Снос здания гостиницы «Центральная» в Туле — как может сказать автор по собственному

Гражданский надзор Государственный надзор за взрывными работами в нашей стране традиционно осуществляла сугубо гражданская организация. В Советском Союзе это был созданный в 1958 году Государственный комитет по надзору за безопасным ведением работ в промышленности и горному надзору при Совете Министров СССР. (Для понимания серьезности статуса скажем, что и Комитет госбезопасности также довольно долго был при Совете Министров.) Сегодня это Федеральная

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

служба по экологическому, технологическому и атомному надзору. Именно Ростехнадзор выдает лицензию на применение «взрывчатых материалов промышленного назначения в части, касающейся деятельности по применению взрывчатых материалов организациями, ведущими взрывные работы на гражданских объектах» и надзирает — силами отдела по надзору за взрывными работами. И в столице, и в регионах изобилуют юридические конторы, готовые оказать

помощь организациям в оформлении таких документов. Сроки и издержки вполне на уровне оформления лицензий в других областях деятельности. Транспортировка взрывчатых веществ осуществляется в соответствии с Правилами перевозки опасных грузов автомобильным транспортом, утверждаемыми Минтрансом РФ. С «силовиками» — в лице ГИБДД — согласуются лишь маршруты их перевозки и порядок движения.

опыту — не нарушил предрассветного сна жильцов домов, находившихся на расстоянии в три сотни метров. Даже в комнатах, обращенных в сторону взрыва. И соседний, в полудюжине метров, трехэтажный домик девятнадцатого века никаких повреждений не получил. Бурение шпуров под заряды по звуку мало чем отличается от обычных ремонтных работ с помощью электроинструмента (очень похоже на то, как сверлят толстые стены для наружных блоков сплит-кондиционера). А вот шум при машинном сносе — басы шар-бабы или лязг экскаваторного ковша — неизбежно растягивается на длительное время, причем использование подобной специализированной техники обходится заказчику работ весьма недешево. Взрывчатки для «взрывного» демонтажа требуется совсем немного. Скажем, на девятиэтажное здание в Москве расходуют чуть больше ста килограммов взрывчатки (самой распространенной — аммонита 6ЖВ). Это смесь водостойкой аммиачной селитры с тротилом в пропорции четыре к одному. Патронированный, разложенный в картонные трубки от 32 до 90 мм, он предлагается потребителю от 50 до 60 тыс. рублей за тонну. Значит, на снос девятиэтажки его уйдет тысяч на шесть. Столько просит на подсобных работах гастарбайтер за неделю, и даже не в самой Москве, а в Нечерноземье… Конечно, при взрывных работах нужна и очень квалифицированная, а следовательно — высокооплачиваемая инженерная работа: необходимо знать, как взрывать (именно руководитель взрывных работ является главным лицом в их организации — и с точки зрения технологии, и с точки зрения закона). Нужна работа взрывников — разместить заряды, оснастить их взрывателями, связать электрической цепью, контролировать ее целостность до момента взрыва… Практически все строители отмечают, что на Западе взрывные работы применяются чаще, чем в России. Почему? Часто приводимый довод, что в Европе климат мягче и более легкие строительные конструкции легче взрывать,

вряд ли можно считать обоснованным. Для нашей страны чрезвычайно важны все резервы повышения производительности труда и отдачи от капитала (а тут может вырасти и то и другое). Что — опасно? Что — не умеем взрывать? Что — взрывать не разрешают? Так, может, взрыв опасен? Опасен, как и рубанок, и пила… Безусловно, при сносе зданий путем взрыва необходимы серьезные меры безопасности. Скажем, когда в середине XIX столетия происходил переход военного кораблестроения с дерева на железо, одним из вспомогательных, но серьезных мотивов было повышение защищенности экипажа. Дело в том, что во времена Ушакова, Нельсона и Нахимова причиной многих увечий и смертей была щепа, которую лущили с деревянных бортов и палуб чугунные ядра. Во избежание таких проблем при демонтаже деревянные конструкции должны удаляться перед взрывом. Снимается и стекло: необходимо исключить возможность разлета его осколков. Неизбежны расходы на оцепление, а в ряде случаев и на защитное ограждение места работ. Но пяти-, а то и десятикратное снижение стоимости учитывает и это. И законодатель не считает взрывные работы слишком опасными: при их проведении от исполнителя требуется наличие «копии страхового полиса о страховании гражданской ответственности», да и то лишь в случае, если работы производятся на опасных производственных объектах, ГЭС или химкомбинатах. То есть с точки зрения закона взрывчатые вещества менее опасны, чем автомобиль, для которого страховка гражданской ответственности требуется всегда. Может, не хватает специалистов? Нет, взрывать у нас умели и умеют. В СССР расцвета индустриальной эпохи с помощью взрыва добывалось три четверти всего угля, который служил главным топливом для народного хозяйства. Более двух миллиардов кубометров горных пород отделялось и дробилось с помощью взрывчатки. В 1966 году одним взрывом, на который ушло полторы тысячи тонн взрывчатки, на норильском карьере «Медвежий ручей»

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

Строительство

было отбито семь миллионов тонн руды. Двумя взрывами — в 5 290 и 3 940 тонн взрывчатки соответственно — была сооружена плотина в Медео высотой в 93 метра, защищающая прежнюю столицу Казахстана от селей. Работы эти проводил союзный трест «Союзвзрывпром». Эта организация входила в Министерство монтажных и специальных строительных работ СССР и имела 22 специализированных управления с покрывающей всю страну сетью прорабских участков и бригад. В конце восьмидесятых буровзрывные работы одновременно производились на трех тысячах объектов. После распада Советского Союза часть подразделений «Союзвзрывпрома» оказалась за пределами России, остальные прошли через серию организационных преобразований. Сегодня мы видим под такими названиями и ФГУП, и холдинговую компанию, и ОАО, и организации различных форм собственности во многих регионах нашей страны. То есть имеется достаточное количество гражданских организаций, способных осуществлять взрывы в ходе строительных работ. (Именно гражданских: армейские саперы рвут разве что лед во время паводков для нужд МЧС.) Так что на отсутствие традиций, знаний и навыков не спишешь. Значит, причина в чем-то ином. Наберем в поисковой машине «взрыв» — и увидим длинные колонки криминальной хроники. То есть у большинства соотечественников взрыв ассоциируется с преступными деяниями. В СССР доля преступлений с применением взрывчатых веществ была ничтожно мала; аммонит, конечно, воровали, но преимущественно глушили им рыбу, как в комедии Гайдая «Пес Барбос и необычный кросс». А в девяностые ломка социально-экономического уклада сопровождалась колоссальным взлетом преступности. В 1992 году от криминальных взрывов получили телесные повреждения различной степени тяжести 144 человека, 31 погиб; в 1994-м пострадало 414 человек, из них убиты 91… Взрывы стали одним из любимых инструментов «разборок». В ход шли и армейские боеприпасы, и промышленные взрывчатые вещества. В 1994 году было зарегистрировано 542 криминальных взрыва, в 1995-м – 882, в 1996-м — 708 взрывов, в 1997-м — 1 167, в 1998-м — 895…

Правоохранители к этому оказались не готовы. Сообщалось, что около 80% криминальных взрывов оставались нераскрытыми. А потом еще были теракты 1999 года: в результате взрывов в жилом секторе городов Москвы, Буйнакска и Волгодонска погибло 302 человека и более 900 получили ранения и увечья. Но сегодня ситуация на большей части территории страны заметно нормализована. По сведениям начальника отдела организации борьбы с незаконным оборотом оружия, взрывчатых веществ и взрывных устройств ГУУР МВД РФ полковника полиции Сергея Федькина, в 2010 году было совершено 425 криминальных взрывов и 31 теракт. За первые десять месяцев 2011-го прогремело 262 криминальных взрыва. Причем преимущественно на Северном Кавказе. То есть общество с волной преступности справилось. Да и расследуются взрывы несопоставимо лучше. Однако психологические штампы девяностых и начала двухтысячных, вероятно, довлеют над общественным сознанием. И, может быть, есть смысл обратиться к опыту США. Одним из известнейших преступлений, совершенных в Америке, является «бойня в школе городка Бэт» (Мичиган). Совершил его 18 мая 1927 года фермер Эндрю Кехо, до поры примерный гражданин и даже член школьного совета. Однако в какой-то момент налог на строительство новой школы показался ему чрезмерным. Мистер Кехо решил, что именно выплата налога привела к невозможности погасить закладную, выданную им на свою ферму. А весной 1926 года он к тому же проиграл на местных выборах и не смог возглавить самоуправление (что по-

Практически все строители отмечают, что на Западе взрывные работы применяются чаще, чем в России. Почему? Часто приводимый довод, что в Европе климат мягче, и более легкие строительные конструкции легче взрывать, вряд ли можно считать обоснованным 88

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

зволяло, видимо, поправить финансовые дела). И тут Кехо замыслил «убийственную месть». В течение нескольких месяцев он протаскивал в школу динамит (широко использовавшийся окрестными фермерами для земельных работ). А потом приступил к делу: убил жену, поджег свою ферму и взорвал школьное здание, лишив жизни 38 детей и 6 взрослых и ранив еще десятки человек… При появлении пожарных, отвлеченных тушением его фермы, Кехо подорвал себя и школьного суперинтенданта. Итог страшной мести — 46 убитых, 58 раненых… Но взрывчатые вещества в США употребляться не перестали. А у нас условия лицензирования, применения и перевозки практически исключают их криминальное использование. Тем более что существуют технологические методы борьбы с нелегальным оборотом ВВ. Еще в 1991 году ООН приняла Конвенцию о маркировке пластических взрывчатых веществ в целях их обнаружения. Согласно документу, в пластиты добавлялось одно из маркирующих веществ, ароматических углеводородов, способствующее обнаружению взрывчатки. Селитра в промышленных ВВ пахнет сама по себе, а введя в нее микродобавки, мы можем идентифицировать любую, сколь угодно мелкую партию взрывчатки, подобно тому как пуля нарезного оружия идентифицируется криминалистами по микрогеометрии ствола. Так что, наверное, серьезных показаний для отказа от взрывных технологий уже нет. Ведь не случайно разрешения на промышленные взрывы выдает гражданская организация (между тем как даже за лицензией на охотничье оружие надо идти в полицию). Так что же мы обнаружили? У нас взрыв ассоциируется с преступлением и несчастьем, а в строительстве его используют реже, чем в Европе и США. Как обстоят дела за рубежом? Снова обращаемся к поисковику. Набираем в Google английское «demolition implosion» («демонтаж взрывом»). И выбираем только видео — как самый наглядный способ представления динамичной и зрелищной технологической операции. И сколько нам предлагают? Да более шести миллионов сюжетов! Это говорит о том, что про дешевый и быстрый способ демонтажа знают не только взрывотехники с инженерами-строителями, но и обычные граждане. Те, кто инвестирует в недвижимость, покупает жилье и помещения для своих бизнесов, голосует за планы реконструкции городов. Причем важная для формирования экономического поведения в сфере строительства информация (позволяющая обратиться к тем застройщикам, кто использует эффективные технологии, а не накручивает смету) преподносится в увлекательной и зрелищной форме. Чего стоит популярность сериала The Blasters («Взрывники») на канале Discovery! Сокращающие сроки и расходы методы демонтажа обращаются там в захватывающее зрелище. Американское Общество инженеров-взрывников (Society of Explosive Engineers, ISEE) также уделяет большое внимание пропаганде своих достижений. При проведении крупных взрывов инженеры проявляют заботу об их видео- и фотосъемке. Размещают камеры в наиболее зрелищных точках. Используют материалы не только в своих профессиональных целях (изучение поведения кон-

струкций при взрыве), но и для пропаганды возможностей технологии. Аналогичной работе со СМИ и с общественным мнением в целом надо учиться и нашему бизнесу. (Занятно, что в советское время предполагалось строительство музея плотины в Медео, где посетители могли прослушать звуки создавшего ее взрыва 21 октября 1966 года, записанные на магнитофонной ленте, увидеть все его детали с кинолент и фотопанорамы.) У нас же связями с обществом — пренебрегают… Информации не много, и ориентирована она на профессионалов, которые и так в курсе дел. И еще. В основе рыночной эйфории начала 1990-х лежала идея о том, что рынок сам все расставит на места: если есть эффективные технологии, каждый предприниматель радостно бросится их применять, заботясь о своей прибыли.

Стоимость сноса здания может доходить до 30% стоимости нового строительства, неизбежно накладываясь на цену жилья, коммерческой недвижимости и промышленных сооружений. А цена — именно то, что сдерживает темпы роста строительной отрасли На самом деле это не так. Так может быть лишь на свободном, высококонкурентном рынке. А это — абстракция. И сфера расчистки площадок под строительство явно не может быть таковой. Хороших мест в городах мало. Жилье или офисы купят все равно. И конкретному предпринимателю может оказаться выгоднее предложить заказчику дорогой и медленный ручной демонтаж, чем быстро расчистить площадку взрывом. Работа рыночной «невидимой руки», о которой писал Адам Смит, не была особо заметна уже во времена Теодора Рузвельта: президенту США столетней давности то и дело приходилось бороться с баронами-разбойниками и монополизмом. Так и наше общество должно заботиться о том, чтобы предприниматели применяли дешевые технологии. Если у застройщика квартала бизнес-класса немалое число инвесторов спросит: «А какие издержки легли на демонтаж?» — он, скорее всего, озаботится экономией в этой сфере. Конечно, применить взрывной демонтаж можно не всегда. Но и у механизированной разборки есть ограничения — стопятидесятитонный экскаватор используешь тоже не везде (даже тяжелые машины для бетонных работ в пору весенних ограничений по нагрузке на ось выстраиваются в ряд на штрафстоянках). Но главное — обществу, живущему вполне сытно и благополучно, пора начать смотреть на патрон взрывчатки не как на способ сделать гадость ближнему, а как на дешевое средство расчистки площадок БЖ для строительства нового.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ЧУЖИЕ УРОКИ

Цифровой секонд-хенд как могильщик традиционного копирайта

Сергей Голубицкий

Патент-игрушка

29 января 2013 года Ведомство США по патентам и торговым знакам (USPTO) выдало правопреемнику компании Amazon Technologies Inc. патент № 8, 364, 595 за разработку Эриха Рингевальда. Изобретение Рингевальда называется «Вторичный рынок для цифровых объектов» и являет собой программно-аппаратный комплекс для организации перепродаж цифровых товаров любой формы и содержания (электронных книг, музыки, видео, компьютерных программ, игр, изображений и т. п.). Попросту говоря — это рынок цифрового секонд-хенда. Событие это — регистрация патента — запустило волну невиданного бурления в средствах массовой информации даже в сферах, далеких от информационных технологий. Напор ликования и энтузиазма показался мне столь гипертрофированным, что я даже засомневался поначалу в собственном адекватном восприятии этой информации: может, что-то недопонял? Может, речь и в самом деле идет о той самой «революции», которую провозглашали

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

заголовки журнальных статей? Изучив материалы, быстро понял, что никаких особых иллюзий общественность по поводу выдачи патента не питает. И вполне осознает, что между сертификатом, выданным американским патентным ведомством, и реально действующей биржей цифрового секонд-хенда пролегает пропасть, наполненная яростными и кровопролитными сражениями. Сражениями с поистине необъятным копирастическим лобби, готовым лечь костьми на пути малейшего переосмысления статуса-кво, сложившегося в сфере цифрового копирайта. А заключается оно — в узаконенной неопределенности и двусмысленности прав и обязанностей всех участников рынка электронноцифровых товаров. Чему же тогда радуется мировая общественность? О какой «победе» может идти речь в ситуации, когда патент № 8, 364, 595 при самом оптимистичном раскладе смотрится забавным курьезом, но никак не лицензией на организацию торгов? Попытаемся ответить на этот вопрос, а заодно — разобраться в обстоятельствах нового витка грядущей кровопролитной мировой войны.

40%

продаж музыки в США в 2012 году происходило в цифровой форме. На американском книжном рынке 21% выручки от продаж приходится на электронные издания Начнем с главного: почему Amazon вообще озаботилась получением патента на цифровой секонд-хенд? Причем давно: заявку в USPTO компания подала еще в 2009 году. Неужели успешному онлайн-ритейлеру не хватает доходов, поступающих от первичных продаж электронного контента? Вопрос, между прочим, отнюдь не праздный, тем более что сторонники традиционного копирайта в цифровом пространстве (именно их мы и называем «копирастами») демонстрируют абсолютно неадекватное понимание ситуации: «По мне, так лучше воруйте электронные книги, чем покупайте на вторичном рынке. Раз уж вы не собираетесь платить мне, человеку, написавшему книгу (а также всем парням, которые редактировали ее, нарисовали яркую обложку, провели маркетинг и, собственно, вывели книгу на рынок), какого черта должен получать денежки Джефф Безос? Ему вообще не нужны деньги, он и так миллиардер. И Amazon тоже деньги не нужны. Мне бы хотелось, чтоб вы заплатили за новую электронную книжку. Но если уж однозначно решили, что делать этого не будете, пожалуйста, не отдавайте деньги, которые вы не заплатили мне, Amazon

или какому-то другому посреднику. Это же так низко», — разрыдался в своем блоге Джон Скальци, автор бестселлеров и президент Американской ассоциации создателей научнофантастической и фэнтезийной литературы. Очевидно, что писатель-фантаст Джон Скальци совершенно не понимает реальности. Равно как и мотивации компании Amazon, запатентовавшей рынок цифрового секонд-хенда. Реальность такова, что речь сегодня не идет о противопоставлении первичных и вторичных продаж электронно-цифрового контента. Речь идет о продаже и непродаже вообще! Amazon использует любые средства, которые позволят хоть как-то оттянуть неизбежное — полный и безоговорочный отказ потребителей платить за цифровой контент с одновременной заменой традиционных форм монетизации альтернативными схемами. Джон Скальци не понимает, что ситуация сложилась критическая, и тут, как говорится, не до жиру, быть бы живу. И дело не в оставшемся последним в арсенале убеждений (за исключением судебных репрессий, разумеется) мистическом аргументе «нравственности и мо-

БИЗНЕС-ЖУРНАЛ МАЙ #5 2013

ЧУЖИЕ УРОКИ

рали» (не покупать электронную книжку, а просто скачивать ее бесплатно — это, как написал Скальци, «низко»!) Дело в том, что половина мира давно живет в иной — альтернативной реальности, той самой, где цифровой контент не покупают, а просто загружают из Сети бесплатно. В странах Западной цивилизации, в которых интеллектуальный продукт превратится в ключевой источник доходов в ближайшем будущем (иначе и быть не может при тотальном выведении производства за собственные границы), экспоненциальный рост жителей альтернативного мира (того

нистический магазин или лавку любителей граммофонных записей и освежите память видом того, что представляет собой «контент на физическом носителе», побывавший в употреблении. Ничего такого в мире цифрового контента нет и не может быть даже отдаленно. «Использованные» электронная книга, музыкальная композиция, кинофильм, бывшие хоть миллион раз в употреблении, выглядят абсолютно идентичными новому образцу. Продвигая концепт «цифрового секонд-хенда», Amazon с коллегами1 думали не о «сверхприбыли», которая пригрезилась партии сторонников традиционного копирайта, а о спасении всей модели платного цифрового контента в целом. Очевидно же, что открытие вторичного рынка для реализации товаров, которые в принципе не подлежат износу и физическому старению, вызовет сразу же обвальное падение цен на первичном рынке так называемого нового контента. Причем снижение цен будет столь грандиозным, что никакими комиссионными отчислениями за организацию вторичного рынка Amazon и Apple не удастся компенсировать потери. На что же делается ставка? Вопервых, как я уже сказал, на спасение всей платной модели; во-вторых, на снижение цен на цифровой контент до определенного качественного уровня, на котором у потребителей само собой отпадет желание связываться с «пиратским миром». Мотивом к приятию «цивилизованной» платной модели выступит не лицемерное и беспомощное морализаторство копирастии, а здравый смысл: стоимость цифрового контента (электронной книги, музыкальной композиции) станет столь божеской, что будет проще заплатить, чем тратить энное количество времени на поиск в Сети альтернативных бесплатных загрузок. Ради этого спасительного ценового обвала Amazon готова идти на любые ухищрения и компромиссы со здравым смыслом. Чего стоит одна только схема искусственного «старения», предложенная в патенте № 8, 364, 595: цифровой контент в системе вторичного обмена разрешается перемещать (то есть «продавать, давать в аренду, дарить, одалживать, обменивать и т. п.») лишь определенное количество раз. После чего будет считаться, что цифровой объект окончательно состарился и поизносился, поэтому его дальнейшее обращение запретят! Смех сквозь слезы.

Анатомия секонд-хенда

«Секонд-хенд» — это поношенное, истрепанное, использованное издание чего-то, будь то книги, аудиокассеты, видеодиски и т. д. Загляните в буки-

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

самого, где цифровой контент просто загружают, а не покупают) сдерживается мощнейшими репрессиями со стороны государства. Зато на остальных территориях, на которых проживает 80% населения Земли, бесплатное пользование цифровым контентом давно уже больше норма, чем исключение. При всем этом рынок цифрового контента сегодня представляет собой колоссальный куш: в 2012 году более 40% всей проданной музыки в Соединенных Штатах Америки приходилось на цифру. На книжном рынке ситуация тоже впечатляющая: 21% выручки приходится на электронные издания, а не на бумагу. Это при том, что еще в 2005 году цифровые продажи были неразличимы даже под микроскопом. О спасении и сохранении именно этого рынка печется Amazon, регистрируя патенты и всячески педалируя рынок цифрового секонд-хенда. Смысл этого рынка, по непонятной причине ускользающий от сторонников традиционного копирайта, прозрачен: добиться радикального снижения цен именно на «новый» цифровой контент! Хотя бы потому, что само понятие «цифрового секонд-хенда» — чистейшей воды химера.

В марте Apple получил собственный патент на изобретение, как две капли воды похожий на Amazon-овское, за тем ничтожным отличием, что в программно-аппаратном комплексе для организации перепродаж цифровых товаров будут перемещаться не сами файлы с контентом, а приложенные к ним «сертификаты цифровых прав».

Никакой патент на цифровой секонд-хенд не избавит Amazon, Apple и всех остальных посредников от необходимости вести переговоры с правообладателем по каждой книжке, треку и видеоклипу, подлежащим обращению на вторичном рынке

Все эти маневры для спасения платной схемы в целом, как я уже сказал, ускользают от сторонников традиционного копирайта, которые предпочитают добровольно обрекать себя на жизнь в болеутоляющих иллюзиях. В основе этой иллюзии лежит аксиома враждебности физического и цифрового контента: «Перепродажа электронных книг обрушит цены на новые книги, — стращает Скотт Туров, еще один автор бестселлеров, а по совместительству — президент Гильдии писателей Америки. — Кому захочется стать лохом, покупающим книгу по полной цене, если через неделю любой сможет приобрести ее же за центы? Да, это будет хорошо для потребителей, но только до тех пор, пока не останется ни одного писателя». Вот интересно: Скотт Туров реально не понимает или лишь делает вид, что писать книги люди будут всегда, даже если государство в законодательном порядке запретит выплачивать авторам гонорары? Литературное творчество, в первую очередь, — это потребность души человека, а уж затем — приработок. Но даже если абстрагироваться от духовных глупостей, неуместных в мире копирастического чистогана, Туров трагически ошибается и в оценке ситуации с материальной компенсацией писателей при развитии вторичного рынка цифрового контента. Поясню, почему.

Парадокс ReDigi

30 марта 2013 года судья Ричард Салливан вынес сокрушительный вердикт: признал ReDigi виновной в нарушении авторских прав, принадлежащих Capitol Records; отказал в применении принципа «первой продажи» (First Sale) на рынке цифрового секонд-хенда; обязал ReDigi выплатить истцу полную компенсацию (те самые 150 тысяч за каждый трек). Вердикт, конечно, весьма неприятный, однако о сокрушительном поражении противников традиционного копирайта нет речи. Во-первых, ReDigi скорее всего обжалует приговор в высших инстанциях. Во-вторых, само по себе обоснование

Смысл рынка цифрового секонд-хенда, о котором печется Amazon, прозрачен: добиться радикального снижения цен именно на «новый» цифровой контент! Хотя бы потому, что само понятие «цифрового секонд-хенда» — чистейшей воды химера

Параллельно с эмоциональным обсуждением в СМИ «революционного» патента Amazon на одном из флангов Большой копирастической войны шло сражение, исход которого во многом предопределял дальнейшее развитие событий. Музыкальный лейбл Capitol Records, принадлежащий Universal Music Group, судился с онлайнпосредником ReDigi, который уже несколько лет успешно содержал площадку вторичной циркуляции электронного контента. Причем делал это без всяких патентов, откусывая, тем самым, от пирога Amazon. Поскольку никаких юридических и правовых оснований для рынка цифрового секонд-хенда у ReDigi не было, ребята старались действовать предельно осторожно и с максимальной оглядкой на правообладателей. Скажем, в модели ReDigi отсутствовала возможность заработать на перепродаже цифрового контента, так как расчет с продавцом велся не живыми деньгами, а так называемыми кредитами. То есть вы, к примеру, будучи законным обладателем электронного музыкального файла, купленного в магазине Apple iTunes, могли обменять его на торговой площадке ReDigi на условный капитал, единственное применение которого — оплатить другой цифровой товар на той же самой площадке. Эдакий клуб филателистов-школьников под наблюдением строгих вожатых. Но даже такая песочница разъярила копирастов: в 2011 году на ReDigi подал в суд лейбл EMI, затем к нему присоединился Capitol, обвинив в нарушении «авторских прав». Capitol потребовал удалить из каталога ReDigi подлежащие лейблу треки, а заодно и материально компенсировать — в размере 150 тысяч долларов за каждый.

судьей Салливаном своего решения выглядит столь шатко, а — главное — оставляет такое множество хитрых лазеек для парадоксального толкования, что противникам копирайта найдется чем поживиться и без апелляций. В основе решения Ричарда Салливана о нарушении авторских прав лежит причудливое утверждение, что вторичная продажа невозможна без физического носителя. Судья определил, что перепродать музыкальный трек можно только в том случае, если вы вместе с цифровым файлом передадите покупателю и конкретный участок вашего жесткого диска, на котором этот файл записан (!) Тут же открывается брешь: я перемещаю музыкальный файл со своего жесткого диска на флэшку, которую и передаю покупателю вместе с музыкальным файлом. Поскольку файл я удалил со своего жесткого диска при перемещении, а флэшка является физическим носителем, мои действия в контексте вердикта Ричарда Салливана выглядят абсолютно легальными. Другой вариант: никакие файлы никуда не перемещаю, а просто организую стриминг со своего сервера. Я никому не отдаю ни свой файл, ни свой жесткий диск и формально не нарушаю ничей копирайт, а значит могу смело выдавать в эфир означенную музыкальную композицию (= стриминг). По крайней мере, это вытекает из вердикта судьи Салливана. Точно таким же легальным в моем избавлении от цифрового контента на вторичном рынке будет и такое обстоятельство: сидя за другим компьютером, мой партнер

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ЧУЖИЕ УРОКИ

по сделке перехватывает эфир и сохраняет у себя на диске «мою» бэушную музыкальную композицию. Сделка состоялась, но мой файл не покидал моего физического носителя, поэтому формально все остается в рамках закона. Опять же, в том виде, как интерпретировал закон Ричард Салливан. Рассмотрим теперь прецедент с ReDigi непосредственно в контексте страхов, озвученных Скоттом Туровым (из-за вторичных продаж обрушатся цены на новые электронные книги, и потому писатели останутся без доходов). Здесь снова обратимся к вердикту судьи Салливана: принцип «первой продажи»

нам изначально не продавал! Ни Apple, ни контора Джеффа Безоса! В обмен на наши деньги нам не продают электронные книги (а равно и — музыкальные треки, видеоклипы и т.п.), а отдают их в лизинг! Посмотрите, как это супостатство выглядит в пользовательском соглашении Kindle Store: «По завершении загрузки контента Kindle и уплаты всех связанных платежей (включая налоги) Провайдер Контента предоставляет пользователю неэксклюзивное право просматривать, использовать и воспроизводить на экране данный контент Kindle неограниченное число раз, но только на устройстве Kindle либо на Приложении для Чтения... исключительно в личных и некоммерческих целях. Контент Kindle предоставляется вам на условии лицензии, а не продается пользователю Провайдером Контента» (курсив мой. — С. Г.). Как видите, всё без вариантов. Что вытекает, среди прочего, из того обстоятельства, что мы не покупаем цифровой товар, а получаем его на условиях лицензирования? Весьма важная вещь: никакое телодвижение на протяжении всей цепочки от первого перемещения контента от продавца до пользователя и до любой последующей «перепродажи» невозможно по закону без прямого согласия держателя авторского права! Почему? Потому что владелец копирайта заочно никогда и никого не уполномочивает совершать действия, отличные от продажи. Продажу он тоже уполномочивает, однако лишь первую, потому что дальше включается принцип «First Sale». Что это означает в практическом плане? Только то, что никакой патент на цифровой секонд-хенд не избавит Amazon, Apple и всех остальных посредников от необходимости вести переговоры с правообладателем по каждой книжке, треку и видеоклипу, подлежащим обращению на вторичном рынке! Точно так же, как согласие правообладателя требовалось изначально для размещения на площадке Kindle Store и iTunes и последующего лицензирования. И здесь наступает счастье для Скотта Турова: никакое движение на рынке цифрового секондхенда невозможно без его разрешения и согласия. Его и остальных правообладателей. Посему «писатели» (это такой эвфемизм, за которым копирастическая армия стыдливо скрывает правду о том, что писатель в большинстве случаев оттирается от кормушки на самой ранней стадии и задолго до начала продаж. Поэтому «писателями» оказываются кто угодно, но только не люди, контент непосредственно создавшие) могут спать спокойно:

Amazon использует любые средства, которые позволят хоть как-то оттянуть неизбежное — полный и безоговорочный отказ потребителей платить за цифровой контент с одновременной заменой традиционных форм монетизации альтернативными схемами. Потому что половина мира давно живет в альтернативной реальности, где цифровой контент не покупают, а просто загружают из Сети бесплатно не распространяется на цифровой секонд-хенд по той причине, что он покрывает лишь контент, обладающий физическим носителем. Поскольку у цифрового товара носителя нет, то на него не распространяются блага «первой продажи», и, следовательно, вторичный рынок и перепродажи незаконны. То, как легко обходятся ограничения с физическим носителем, я продемонстрировал абзацем выше. А теперь давайте взглянем на ту же ситуацию под несколько иным углом. Для того чтобы что-то перепродать, нужно сперва просто купить и продать. В сделках на площадке ReDigi допускаются, как мы знаем, лишь легальные владельцы треков, приобретенных на других площадках (пока только на iTunes). Возникает вопрос: были ли треки, которые мы собираемся перепродать на ReDigi, проданы нам (а нами — куплены) ранее? Будь то на iTunes или, скажем, у Amazon? Вы, наверное, удивитесь, узнав, что ответ — отрицательный! Никто ничего

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

ни один цент мимо их рта не сумеют пронести ни Apple, ни Amazon. А значит, о вымирании говорить пока рано.

Здоровая альтернатива и разумный компромисс

Я сознательно представил читателю механизм «продаж» и «перепродаж» (ставлю оба термина в кавычки по понятным теперь уже соображениям) цифрового контента во всем противоречии его абсурдных нюансов. Вся эта система может функционировать лишь в рамках нездоровой дихотомии «Плохая Цифра» и «Хорошая Физика». Дихотомия эта — из далекого прошлого и сегодня выглядит мучительным анахронизмом. Не потому, что оценочные эпитеты (плохой — хороший) субъективны, а потому, что давно никакого физического контента не существует в чистом виде. Это еще одно, кстати, ключевое обстоятельство, напрочь ускользающее от динозавров копирайта. Сторонники традиционного авторского права в цифровую эпоху усматривают корень зла в якобы эксклюзивном «таланте» цифрового контента мультиплицироваться до бесконечности. По этой причине букинистический магазин воспринимается со снисходительной улыбкой и доброжелательным похлопыванием по плечу, а площадку для оборота цифрового секонд-хенда, созданную по модели запатентованной Amazon технологии, расценивают не иначе как обитель Дьявола. Реальность же такова, что любая физическая книга, любая музыкальная композиция и видеофильм на физическом носителе сегодня превращаются волшебным образом в цифру максимум за полчаса. Что мне мешает перед тем, как продать в букинистическом магазине живую книгу, сканировать ее или просто сделать полную фотокопию камерой смартфона? Еще 10 минут, и фотокопия, пропущенная через движок OCR, превращается в полноценный электронный текст. Единственное, что останавливает меня от этой простой в техническом отношении процедуры, так это банальное отсутствие необходимости выполнять лишнюю работу. С огромной вероятностью эта моя живая книжка уже давно оцифрована и находится в Сети: проще ее загрузить, чем самому сканировать / фотографировать! Короче говоря, весь этот театр абсурда будет продолжаться до тех пор, пока рынок не вырвется из добровольного заточения в неврозе самообмана. Он откроет глаза на реальность и обнаружит, что за пределами вымороченного мира давно уже существует и цветет мир естественных отношений, где циркуляция цифрового контента подчиняется единственному здоровому критерию — принципу fair use, который задается не лукавым морализмом и не репрессиями, а индивидуальным представлением о том, что есть правильно и справедливо. Если кому-то покажется, что я предлагаю некую Утопию, то он ошибается. Уже сегодня в контексте западного исте-

блишмента оперирует множество реалистических компаний, чьи пользовательские соглашения находятся вне морока копирастических баталий, а именно что в контексте помянутого выше fair use. Образец такой компании — продавец электронных книг O’Reilly. Взгляните на выдержку из его пользовательского договора: «Одалживание: если вы приобрели электронную книгу O’Reilly на портале oreilly.com, вы можете одолжить ее другому человеку при условии, что после этого вы добровольно удалите свою копию из компьютера... Если вы приобрели набор «электронная книга — живая книга», то, безусловно, одалживая свою электронную копию, вы можете сохранить живую книгу. Перепродажа:

Патент «Вторичный рынок для цифровых объектов», регистрация которого запустила невиданное бурление в СМИ, еще не означает никакой революции. Однако между этим документом и реально действующей биржей цифрового секонд-хенда пролегает пропасть. Яростные и кровопролитные сражения с правообладателями гарантированы если вы приобрели электронную книгу у O’Reilly, то после ее прочтения вы можете перепродать ее, при условии, что после продажи вы не оставите у себя никаких копий». И далее повторяются те же условия, что и при одалживании. O’Reilly — это пример гармоничного осознания того, что поезд ушел. Что мир живет по законам, в котором противопоставлению «физика — цифра» нет места. В том смысле, что «физика» давно отошла на второй план, и регулируют отношения законы «цифры», какими бы неприятными для традиционной копирастии они ни были. Альтернативы осознанию этой реальности нет, и любая борьба только продлевает агонию. К сожалению, логика здравого смысла не совпадает с логикой больших денег, а потому все мы должны быть готовы к тому, что копирастия предпочтет интеграции в новую реальность борьбу до последнего вздоха. Остается лишь надеяться, что в какой-то момент всё же случится отрезвление и до полномасштабной мировой войны под предлогом защиты авторских прав золотого миллиарда дело не дойдет. Впрочем, я смотрю на будущее в этом отношении БЖ весьма пессимистически.

Бизнес-журнал МАЙ #5 2013

WWW.BUSINESS-MAGAZINE.RU

ПоСлеСловия

«Влететь в копеечку» 2012, №12 (201)

В декабрьском номере прошлого года «Бизнесжурнал» попытался разобраться, почему авиадискаунтеры — бизнес-формат, плохо приживающийся в российском небе. Поводом послужила появившаяО ся информация о том, что «Аэрофлот» и «Трансаэро» прорабатывают вопрос создания дочерних компаний, которые станут специализи1 роваться на низкобюджетных авиаперевозках. Между тем годом ранее с рынка с серьезными операционными убытками ушли два пионера российского лоукоста — Sky Express и «Авианова», которые чуть-чуть недотянули до попадания в десятку крупнейших отечественных перевозчиков по объемам перевозки. Их неудача тем более удивительна, что в Евросоюзе авиадискаунтеры чувствуют себя в целом неплохо и контролируют свыше 40% пассажиропотока. Жизнеспособность бизнес-модели авиадискаунтера впрямую зависит от способности жестко оптимизировать собственные расходы, а также от разных внешних факторов — наличия гибкого регулирования в сфере воздушных пассажирских перевозок и высокого уровня конкуренции между инфраструктурными объектами на земле (аэропортами в целом, топливозаправочными комплексами и т. д.). Опыт российских первопроходцев показал, что проблемы возникают по всем направлениям. Не случайно руководство «Аэрофлота», заговорив о развитии лоукост-проектов, то и дело прибегало к оборотам с использованием «если». Например, «если будет подготовлена законодательная и инфраструктурная база». Вокруг бизнеса

сТраТегии

«Русский гаджет.

Илья Барский & команда» 2012, №2 (191)

Яна Аржанова

Влететь в копеечку

Прошло немногим более года с тех пор, как российский рынок авиаперевозок практически одновременно покинули два отечественных авиадискаунтера — Sky Express и «Авианова». Покинули с серьезными операционными убытками и задолженностями перед контрагентами. Опустевшая ниша оказалась привлекательной для «Аэрофлота». намерении развивать низкобюджетные перевозки российская компания заявила в своей стратегии развития до 2025 года еще до того, как Sky Express и «Авианова» потерпели фиаско. В документе указывается, что в целях агрессивного расшире-

ством страны подтвердил генеральный директор Виталий Савельев. Правда, с важными оговорками: если для этого будет подготовлена законодательная и инфраструктурная база, которая устранит ограничения для существования бизнес-модели низкобюджетных авиаперевозок в России.

В россии многие из ключевых условий успешного развития авиадискаунтеров изначально не предусмотрены или ограничены федеральными авиационными правилами и Воздушным кодексом ния бизнеса перевозчик планирует наращивать пассажиропоток в уже занятых сегментах, а помимо этого, осваивать и новую для него лоукост-модель с помощью «дочки». То, что эта инициатива до сих пор актуальна для «Аэрофлота», в октябре 2012 года на встрече с руковод-

Первопроходцем формата low-cost (от англ. «низкобюджетный») в авиаперевозках принято считать американскую компанию Southwest Airlines. В настоящее время она осуществляет 3,5 тыс. рейсов ежедневно, имея в парке 554 самолета.

негде приземлиться

Основной принцип, по которому десятилетиями работают зарубежные дискаунтеры1, — это минимизация расходов при максимальной операционной эффективности. Расходы урезаются буквально «по всем статьям». Лоукост-перевозчики во что бы то ни стало стремятся к высокой заполняемости борта. Как правило, коэффициент загрузки в среднем составляет у них более

80%. Для этого салон воздушного судна «адаптируется» под дополнительные пассажирские кресла. Так, например, если для традиционных авиаперевозок «Боинг 737-300» оснащается 128 креслами, то для низкобюджетных в него запросто вмещают 148, уменьшая «шаг» кресел. Лоукостеры взимают плату за провоз багажа и бортовое питание. Экономить на аэропортовых сборах и обслуживании им удается благодаря использованию второстепенных — как правило, не очень удобно расположенных — аэропортов. Кроме того, бизнес-модель дискаунтера предполагает ставку на воздушные суда одного типа, отсутствие первого и бизнес-класса для пассажиров, а также использование только электронных билетов, которые пассажиры приобретают через Интернет напрямую, без посредников-агентов. Маршруты дискаунтеров, как правило, непродолжительны и не имеют стыковок. Время на наземное обслуживание сокращается до 25 минут (у традиционных авиакомпаний в среднем оно составляет 45 минут). Нужно сказать, что в целом бизнес-модель вполне реализуема и жизнеспособна, коль скоро позволяет дис-

Бизнес-журнал ДеКаБрЬ #12 2012

Фратеев, 23.02.2013: @

Включите нормальную конкуренцию, уберите ценовые сговоры и монополизм в аэропортовой инфраструктуре — и появится у нас свой нормальный российский лоукост. В ЕС отчего-то по любому маршруту на дискаунтере можно долететь за 30–70 евро. Но стоит европейскому лоукостеру залететь в Россию, как его оптимизированность по издержкам тут же заканчивается. Наши их так нахлобучивают, что цена билетов поднимается в разы.

леонид С., 08.04.2013: @

Наблюдение: всяк иностранный авиадискаунтер, коснувшись земли российской, поневоле в тот же миг перестает быть дискаунтером. Прилетают, правда, немногие. Один немецкий лоукостер, например, сейчас предлагает долететь из Москвы до Берлина за 12 000 рублей. Ну и где их хваленая низкобюджетность?

БИЗНЕС-ЖУРНАЛ МАЙ #5 2013

Полтора года назад на американских и австраИлья лийских форумах автолюБарский бителей поднялся настоя& команда щий переполох: участники эмоционально обсуждали В «безжалостный русский чудо-радар», который стали использовать власти некоторых муниципалитетов для контроля скоростного режима. В то время как обычные радары фотофиксации захватывали только одну полосу и имели габариты посудомоечной машины, «русский суперизмеритель» был размером с тостер, держал под прицелом сразу четыре полосы и мог вести по ним одновременно до 32 «целей», фиксируя их скорость и распознавая номерные знаки. «Бизнес-журнал» не преминул разыскать разработчика и производителя. Им оказалась питерская компания «Симикон», учрежденная более двадцати лет назад выходцами из российской «оборонки». Все эти годы команда «Симикона» тихо и спокойно занималась разработкой радаров и антирадаров — вне поля зрения деловой прессы и венчурных капиталистов. Ее история оказалась вполне типичной для российских инноваторов первой волны: пробивались самостоятельно — без какой-либо господдержки, инвестиций извне и кредитных денег. Даже шумихе, поднявшейся вокруг их радара «Кордон», отцы-основатели компании, как показалось, не особенно рады: ее сознательно спровоцировал североамериканский дилер, выложив на YouTube ролик, демонстрирующий систему в действии. ПРОЕКТЫ

РуССКИЙ ГАДЖЕТ

не на шутку переполошили американских и канадских автовладельцев своим «Кордоном» — автоматическим средством видеофиксации скорости, не имеющим аналогов в мире.

Денис Волков

ноябре прошлого года сообщения англоязычных СМИ, посвященные новой разработке питерской компании «Симикон», граничили чуть ли не с истерикой. «Американский водитель, будь начеку: русские идут! По крайней мере их фоторадары!» — стращал американский канал FoxNews. Информационная волна поднялась после того, как канадский дистрибьютор российского разработчика компания Peak Gain Systems объявила о том, что в первом квартале 2012 года выводит на североамериканский рынок «русский суперизмеритель скорости», и представила публике незамысловатый ролик, демонстрирующий результат работы устройства: видеозапись потока машин, на которой было видно, как «на лету» распознаются номерные знаки и фиксируется скорость транспортных средств. Казалось бы, что с того? Ведь подобная техника уже давно широко применяется на дорогах на разных континентах. Применяется. Но «русское всевидящее око» оказалось ей не чета: захватывает сразу четыре полосы движения, а не одну, способно вести 32 «цели» одновременно, без устали фотографирует нарушителей скоростного режима днем и ночью с четкостью, позволяющей рассмотреть номер машины, а часто

«Русский суперизмеритель скорости» оказался размером с тостер, в то время как западные аналоги – с посудомоечную машину. При этом российская разработка захватывает сразу четыре полосы движения, а не одну, и ведет сразу 32 «цели»

и лицо водителя, и, шифруя, передает информацию на пульт по любым цифровым каналам связи. При этом русский Cordon оказался, как следовало из описаний американских журналистов, «размером с тостер», в то время как используемые западные аналоги при гораздо более слабых технических характеристиках представляют собой «массивную посудомоечную машину». Один из руководителей Peak Gain Systems Стивен Файтер рассказывал прессе о возможностях «тостера» чуть ли не торжествуя: «Камера справится с трафиком любой плотности и способна «выписывать» сотни и даже тысячи штрафов в час». Высказался и генеральный директор и главный конструктор «Симикона» в одном лице Илья Барский: «Других таких видеорегистраторов, фиксирующих скорость с погрешностью не более чем плюс-минус одна миля в час, в мире пока нет». Самым удивительным было то, что российская федеральная пресса питерских разработчиков вниманием до ноября прошлого года особо не жаловала, а после — ограничилась преимущественно публикациями, основанными на переводах зарубежных источников. Более того, даже российский венчурный капитал, пребывающий в перманентных поисках отечественных проектов с мало-мальски заметным экспортным потенциалом, как оказалось, компанию «Симикон» на своих «радарах» вовсе не наблюдал — и весьма удивился неожиданному прорыву «неизвестной» российской фирмы на зарубежные рынки. Что за инноваторы такие, откуда взялись?

Сделай сам

Между тем «Симикону» пошел уже двадцать первый год. За все время существования компания не привлекала не то что венчурных инвестиций (при отсутствии оных в России в 1990-е годы, на которые пришлось становление бизнеса), но даже заемных средств. Если взглянуть на историю «Симикона», то поневоле начинаешь верить в теорию корпоративной

Бизнес-журнал ФеВралЬ #2 2012

Aka зайцев, 05.06.2012: @

Смешанные чувства переполнили меня после прочтения статьи. С одной стороны, гордость за эту компанию («Знай наших!»). С другой, отчего-то очень жалко, что такие разработчики покинули наш ВПК («Все ли у нас в порядке теперь с обороноспособностью?»). Ну и, наконец, у меня как у автолюбителя появилось чувство незащищенности на дороге — ведь эти «Кордоны» того и гляди начнут устанавливать и у нас.

Babuin33, 11.01.2013: @

Питер уже начинают обкладывать этими «Кордонами». Знаю, что и в Москве они появляются (на улице Свободы, например), и в других регионах — но пока точечно. Демонстрационный ролик я нашел и посмотрел. И впрямь страшновато для любого водителя. Эх, энергию бы этих разработчиков — да на укрепление обороны страны!

на iPad и iPhone AppStore > Поиск > Бизнес-журнал